VPB-keurmerk nieuw bewijs van kwaliteit

Lees meer over: MPL richting de Top 10 Hans Bottema, directeur security Safety & Security Amsterdam Mediatrainingen Beveiligingsmedewerkers Humanresourcesmanagement Zwolle Barneveld Noordenwind Training Collectieve Beveiliging Elburg Bedrijfshulpverlening Easy Safe

Uitreiking certificaat “Keurmerk Beveiliging” door Robert Snel aan Peter Lenters.

2 3 4 5 6 7 8 9 10 10 11 12

Een bijzonder moment voor MPL, de uitreiking van het keurmerk van de Vereniging van Particuliere Beveiligingsorganisaties

coMPLeet NAJAAR 2007

(VPB). Dat gebeurde tijdens Safety & Security Amsterdam, uiteraard voor de stand van MPL en VolkerWessels.

VPB-keurmerk nieuw bewijs van kwaliteit

E

UR

K

BE

G

IN

G

MER

Gecertificeerd bedrijf De VPB heeft het keurmerk vorig jaar januari in het leven geroepen om binnen de particuliere beveiligingswereld het kaf van het koren te scheiden. Een opdrachtgever die met een door de VPB gecertificeerd bedrijf in zee gaat, is er dan ook van verzekerd dat de dienstverlening beantwoordt aan de allerhoogste

eisen wat betreft kwaliteit, professionaliteit en integriteit. En dat klinkt MPL als muziek in de oren. ,,Voor ons is dit keurmerk een nieuwe belangrijke tool om ons te onderscheiden van de andere private beveiligingsdiensten. We hadden het ISO-keurmerk al binnen en zijn blij dat we opnieuw een belangrijk certificaat hebben gehaald’’, reageert Lenters. MPL schaart zich met deze VPB-certificering in select gezelschap: momenteel hebben slechts zo’n twintig particuliere beveiligingsdiensten bewezen conform de strenge voorwaarden van VPB te werken.

K

MPL-directeur Marcel Lenters is trots op de certificering door de VPB. Het keurmerk is opnieuw een bewijs dat MPL staat voor kwaliteit.

VEIL

I

coMPLeet

mpl brochure.indd 1

29-11-2007 19:52:59

Actueel

MPL mikt op plaats in top 10, maar niet ten koste van kwaliteit Waar MPL tot nog toe als regionale speler in de beveiligingsbranche opereerde, lonkt nu de rest van Nederland. MPL kiest echter als altijd voor hoogwaardige kwaliteit en niet voor ongeremde groei. ,,Wij willen niet de grootste zijn, wel de beste’’, stelt MPL-directeur Marcel Lenters. Hij ambieert dan ook een plaats in de top 10. ,,Een stabiele subtopper op plaats 7, dat is ons streven.’’ Daarbij wil MPL absoluut onafhankelijk blijven én vasthouden aan zijn sterke eigen identiteit.

Marcel Lenters, directeur MPL Groep, werkt met een gedreven team aan de ontwikkeling van de organisatie om deze verder in de markt te zetten.

Grote jongens ,,We blijven ook in de toekomst een sterke, regionale partij, maar we zullen onze omzet moeten verdubbelen willen we kunnen meespelen met de grote jongens’’, legt Marcel Lenters uit, doelend op de omzetformule die bij veel grote aanbestedingsprojecten geëist wordt. MPL blijft weliswaar bij zijn core business - en dat is en blijft safety & security - maar gaat meer en meer samenwerken met partners om zodoende een breed pakket te kunnen aanbieden. Want daar vraagt de markt nu eenmaal om. Maincontracting maakt een opmars door en op die tendens gaat MPL inspelen. ,,Maincontracting is in Amerika al gemeengoed en ook in Engeland zijn ze ver gevorderd, maar in Nederland is het nog niet

De ambitieuze toekomstplannen, waarin MPL de rest van Nederland wil ‘veroveren’, vragen intern om de nodige maatregelen. ,,We staan aan de vooravond van een veranderingsproces ter verbetering van de bedrijfsstructuur en de verdere professionalisering van alle medewerkers. Enerzijds betekent dat mooie kansen voor het personeel en transparantie in onze organisatie, anderzijds een verdere verbetering van de dienstverlening aan onze opdrachtgevers.’’ De vijf basisprincipes - het leveren kwaliteit, korte communicatielijnen, het nakomen van afspraken, het bieden van een totaalconcept met visie en een sterke, regionale binding blijven daarom onverminderd overeind staan. Want MPL wil geen concessies doen aan alles waar het sinds de oprichting voor staat.

grootschalig van de grond gekomen. Toch is het ook hier in opkomst. Ik verwacht zelfs dat het een vlucht gaat nemen en daar willen wij klaar voor zijn. Daarom zijn wij er volop mee bezig om dat ook bij ons body te geven, redenerend vanuit de vraag. Er wordt steeds vaker gevraagd om één aanspreekpunt vanwaaruit alles kan worden geregeld voor een opdrachtgever. We worden geen cateraar of groenvoorziener, laat ik dat vooropstellen, maar we zullen wel met diverse partners gaan samenwerken om mee te kunnen draaien in de subtop.’’ Een eerste aanzet is al gegeven door de nauwe samenwerking met de VolkerWessels Groep, waarmee MPL in zee is gegaan om op landelijk niveau full security- en safetyconcepten te kunnen aanbieden.

Bekendheid Inspelen op de vraag van de markt is één, het blijven werken aan de uitstekende reputatie die MPL heeft opgebouwd als innovatieve, betrouwbare dienstverlener, is een tweede prioriteit. Want ook al lonkt de Nederlandse markt, onberispelijke kwaliteit van de dienstverlening in de breedste zin van het begrip blijft dé kracht van MPL. ,,We gaan voor hoogwaardige kwaliteit, niet voor volume. Juist met kwaliteit kun je je als bedrijf in een verzadigde markt onderscheiden. Dat hebben we altijd gedaan, en dat blijven we doen. Wij willen MPL landelijk op de kaart zetten, maar niet ten koste van de voor ons typerende kwaliteit’’, besluit Marcel Lenters.

coMPLeet 2 mpl brochure.indd 2

29-11-2007 19:53:03

Algemeen

EVEN VOORSTELLEN...

Hans Bottema, directeur security te maken en de kwaliteit van de dienstverlening daardoor naar een nóg hoger niveau te tillen.

Hans Bottema, directeur security, heeft zijn draai gevonden binnen de MPL Groep.

Hans Bottema (55) versterkt sinds begin dit jaar de gelederen binnen MPL Beveiligingsdiensten B.V. Zijn voornaamste taak? De inspirerende motor zijn van het vernieuwingsproces dat MPL heeft ingezet om het bedrijf klaar te stomen voor de toekomst. Een toekomst waarin MPL meedraait in de top 10. ,,Ik vind het een heerlijke uitdaging’’, aldus de directeur security. Ruim twintig jaar ervaring in de wereld van de beveiliging heeft Hans Bottema een enorme bagage aan knowhow opgeleverd. Kennis die hem bij de ambitieuze toekomstplannen van MPL

Beveiligingsdiensten B.V. uitermate goed van pas komt. Als geen ander kan hij mede sturing geven aan het veranderingsproces, dat tot voornaamste doel heeft de MPL-organisatie transparanter

Duidelijke lijnen Bottema, lange tijd werkzaam geweest bij de Nederlandse Veiligheidsdienst, heeft er het volste vertrouwen in dat het herinrichten van de bedrijfsstructuur van MPL soepel zal verlopen. ,,Er staan geen nare zaken als herplaatsingen en afvloeiingen te wachten, integendeel. We gaan de kwaliteit van onze organisatie verder optimaliseren. Dat houdt concreet in dat we binnen onze structuur duidelijke lijnen gaan uitzetten. Dat komt niet alleen al onze medewerkers ten goede, maar ook onze opdrachtgevers’’, vertelt hij. Kwaliteit is immers het gouden sleutelwoord van MPL Beveiligingsdiensten. ,,En juist daarom gaan we ons nog meer focussen op de interne organisatie. De nadruk ligt hierbij op trainen, coachen en opleiden’’, licht de directeur security toe. De lat ligt hoog, voor iedereen binnen MPL. ,,We hebben een verrekte goed product, bieden verrekte goede dienstverlening, zijn een gezond bedrijf; dat alles gaan we voor de toekomst zeker stellen. Daar mag ik me de komende tijd op stuk bijten.’’

Tips om inbraak te voorkomen • Goed hangen sluitwerk beveiligt de buitenkant van de woning. Goedgekeurde sloten zijn te herkennen aan het SKG- merk met één tot drie sterren. • Gebruik lampen die automatisch aan gaan. • Zet waardevolle spullen niet op zichtbare plekken. • Zet klimmaterialen, zoals ladders en vuilcontainers, veilig weg. • Vraag om deskundig beveiligingsadvies op maat. Met het Politiekeurmerk Veilig Wonen heeft u tot 90 procent minder kans op inbraak.

• Avondje uit? Laat net zoveel verlichting branden als normaal. Gebruik tijdschakelaars voor extra gemak. • Wees alert. Label sleutels niet met naam of adres. Leg ze niet onder de mat. En laat ze niet aan de binnenzijde van sloten zitten. Vergeet ramen en deuren niet af te sluiten als u weggaat! • Langere tijd van huis? Zorg ervoor dat uw huis een bewoonde indruk maakt. Denk ook aan de post en het bericht op uw antwoordapparaat.

• Een elektronisch inbraakbeveiligings systeem is een goede investering. Los van de signalering, heeft een alarm systeem namelijk ook een preventieve werking. Ten slotte, met een goede inbraakverzekering voorkomt u dat u volledig voor de schade opdraait. Veel verzekeraars geven korting als uw huis goed en gecertificeerd beveiligd is. Let op: sommige verzekeraars vergoeden alleen als er inbraaksporen aan de buitenkant van het te zien zijn.


29-11-2007 19:53:06

Algemeen

Terugblik op Safety & Security Amsterdam Vialis-projectmanager blikt terug op Safety & Security Amsterdam ,,Voor mij was het geniéten om te zien dat iedereen de samenwerking omarmde. Het hele team stond te stralen, ademde één boost van energie.’’ Projectmanager Bram Bruin van Vialis leeft op wanneer hij terugblikt op het o zo succesvol verlopen Safety & Security Amsterdam, dat van 9 tot en met 11 mei plaatsvond in de Rai. MPL zorgde daar - met VolkerWessels en zijn werkmaatschappijen Vialis, Safe Guard, Telecom en PCH - voor een primeur door de handen ineen te slaan en zich gezamenlijk in één stand te presenteren met het meest innovatieve op hun vakgebied. Dit nieuwe concept bleek een schot in de roos. Safety & Security Amsterdam (SSA) telde zo’n tweehonderd exposanten en trok liefst 7800 bezoekers. Het beursteam van MPL, VolkerWessels,

Vialis, Telecom, Safe Guard en PCH presenteerde hier een totaalconcept in beveiliging van het hoogste niveau, met een hoofdrol voor de innovatieve, intelligente camera’s die reageren wanneer er een trendbreuk is. Het team heeft ongeveer driehonderd leads ‘gescoord’. Alleen die getallen geven al aan hoe waardevol deelname aan deze beurs voor de samenwerkende partijen is geweest. Het duurde even voor alle partijen hun neus dezelfde richting op hadden maar toen de eenheid eenmaal gevonden was, bleek het beursteam niet te stoppen. Iedereen had het volste vertrouwen in de kracht van het concept: een totaalpakket van diensten en producten op het hoogste niveau van beveiliging. En dat alles onder het motto: Samen bouwen aan een veilige samenleving. ,,In de traditionele wereld van beveiliging is dit een heel nieuw denken’’, vertelt Bram Bruin, die als projectmanager de kar moest trekken.

Statement Volker Stevin Telecom (VST) is erg positief over de gezamenlijke deelname aan Safety & Security Amsterdam. Het eerste contact met MPL vond plaats in het kader van de camerabeveiliging van het Barneveldse bedrijvenpark Harselaar. Hier bleek de samenwerking met MPL al een gouden greep, maar ook over de gezamenlijke deelname aan de vakbeurs is VST-manager Thom Nelissen zeer te spreken. ,,We hebben daar, als VolkerWessels-bedrijven én MPL, een duidelijk statement gemaakt en ons gepresenteerd als een nieuwe belangrijke speler op de markt.’’ De unieke combinatie van alle facetten van safety en security die de partners in huis hebben, vraagt volgens Nelissen om actie. ,,Op de beurs ontstond een wij-gevoel. Ik hoop dat we deze drive ook in de toekomst vast kunnen houden en dat we samen - met ons innovatieve concept - de markt op gaan. Wij hebben op de beurs in ieder geval ons concept duidelijk neergelegd en onze namen onder de aandacht weten te brengen’’, aldus Thom Nelissen.

Uitstraling Niet alleen aan het beursteam, ook aan de stand stelde projectmanager Bruin de hoogste eisen en bij de keuze wie de stand mocht ontwerpen ging hij dan ook niet over één nacht ijs. Vleugel viel uiteindelijk de eer te beurt de stand voor de samenwerkende bedrijven te ontwerpen. ,,Vleugel heeft op de meest creatieve manier onze eisen weten te vertalen: een open stand die ons gemeenschappelijk concept laat zien, toegankelijk is en de beste uitstraling heeft.’’ Sterrenteam Op 9 mei was het moment suprème voor Bram Bruin en zijn team dat vertrouwen uitstraalde; in elkaar én in het concept. ,,Al na de eerste ochtend bleek dat ’t werkte en dat gingen we uitstralen. Echt een sterrenteam. We zijn er met z’n allen met vlag en wimpel in geslaagd om ons concept, het gezamenlijk ontzorgen, op de kaart te zetten.’’ Verrassend… PCH Parkeerservices, de private aanbieder van parkeeroplossingen, heeft bij Safety & Security Amsterdam vooral waardevolle contacten gelegd voor de toekomst. ,,MPL heeft ons daar enorm verrast’’, geeft Han Standaar van PCH ruiterlijk toe. ,,Wij hebben een compleet beeld van MPL gekregen en dat hadden wij voor die tijd niet.’’ Juist omdat de markt vraagt om one stop one shop-solutions is het verstevigen van de banden met bedrijven als MPL en VolkerWessels in de ogen van Standaar van het grootste belang. ,,De klant wil alles in ‘één winkel’ vinden, waar elk vraagstuk kan worden opgelost en waar korte lijnen de structuur bepalen. De presentatie van het gezamenlijke concept, waaraan ook wij hebben deelgenomen, past helemaal in dat plaatje.’’ Dat de beursbezoekers niet zozeer kwamen voor parkeeroplossingen, dé specialiteit van PCH, neemt het bedrijf voor lief. ,,Ach, stiekem hadden we gehoopt dat er meer beleidsmakers zouden komen. De winst ligt voor ons dus echt bij de uitbreiding van ons netwerk.’’


29-11-2007 19:53:08

Actueel

CRISIS

Mediatrainingen voor bedrijven, organisaties, instellingen en overheden Goede perscontacten zijn belangrijk voor het imago van uw organisatie. Vaak is het spannend om deze contacten in goede banen te leiden. Ook niet altijd even makkelijk, vooral onder verzwaarde omstandigheden zoals een ramp of calamiteit. Een mediatraining via MPL Safety en Consultancy als voorbereiding biedt uitkomst.

workshop geschikt voor grotere groepen. Bij een aantal deelnemers wordt ter illustratie een interview afgenomen. Het gaat hier dus niet om een vaardigheidstraining maar een uitgebreide kennismaking. De workshop is een prima methode om de wijze waarop u de media benadert bij een crisis bij verschillende functionarissen bekend te maken.

Kennismakingstraining In één dagdeel krijgt u inzicht in wat iets tot nieuws maakt. U leert het medialandschap kennen en dat te vertalen naar uw eigen organisatie. We maken u bekend met de journalistieke gewoontes en gebruiken. U weet wat u het beste kunt doen als u plotseling door een verslaggever gebeld wordt. We laten u zien welke vragen u kunt verwachten bij perscontacten in z’n algemeenheid maar in het bijzonder bij crisissituaties. Een handige checklist helpt u de juiste vragen aan de telefoon te stellen (of vragen te beantwoorden).

Mediatraining voor Gevorderden Een intensieve direct-aan-deslag training. De training is opgezet voor degenen die al enige ervaring hebben opgedaan met mediacontacten (bij crisissituaties). We volgen uw ontwikkeling tijdens de training op de voet en geven meteen feedback waarmee u weer de volgende oefening in gaat. U bent dus veel aan de beurt tijdens deze training. Hierdoor heeft de training veel impact en een blijvend effect. Ook hier komen alle mediatypes aan bod, afhankelijk van uw leerbehoefte kan een specifiek type interview of mediatype extra aandacht krijgen.

Mediatraining Bij deze training van twee dagdelen beginnen we met een korte opfrisser over het medialandschap, do’s en dont’s bij een crisis. Na deze warming-up gaat u aan de gang voor de microfoon en de camera met verschillende soorten interviews. We beginnen eenvoudig en verhogen de moeilijkheidsgraad naarmate de training vordert. We nemen uw eigen praktijk als uitgangspunt. Workshop Perscontacten In deze workshop ligt de nadruk op de bewustwording. Het is een combinatie van de kennismakingstraining en de mediatraining. Dit maakt de

Crisiscommunicatietraining De trainingsdag staat geheel in het teken van het in goede banen leiden van de communicatie tijdens een crisis. Uw eigen casuïstiek vormt de leidraad. Desgewenst kunnen wij ook voor casuïstiek zorgen. De training gaat in op het crisiscommunicatieplan, draaiboeken en persconferenties. Plotseling-In-Het-Nieuws training Uw organisatie is plotseling in het nieuws en u wilt niet onvoorbereid reageren. U heeft snel hulp nodig om goed beslagen ten ijs te komen in de perscontacten. Wij bereiden u in 1 dagdeel voor.

Crisiscommunicatieplan In één dag maken we samen met u via aantrekkelijke werkvormen een crisiscommunicatieplan op hoofdlijnen. U kunt het daarna zelf of met onze hulp uitwerken in draaiboeken en actieplannen. Training Persbericht Schrijven We leren u wat de elementen zijn van een goed persbericht. Met voorbeelden van persberichten en daaruit voortgekomen publicaties geven wij u inzicht hoe de pers omgaat met een persbericht. U krijgt van ons een handige checklist en een format waarmee u uw eigen persberichten kunt opstellen. Ook oefent u in het opstellen van een persbericht en geven wij gerichte feedback. Nieuw: Risico-/Crisiscommunicatie programma Het programma bestaat uit zes afzonderlijke dagen. U leert alle ins en outs over risico- en crisiscommunicatie. We ronden het programma af met een simulatieoefening waarin u een crisis - en de perscontacten in het bijzonder - in goede banen gaat leiden. Alle trainingen zijn in company. Bel of mail met ons voor meer informatie over de trainingen. Een consultant geeft u graag een uitgebreide toelichting en bekijkt samen met u welke aanpak voor uw organisatie het beste past.


29-11-2007 19:53:09

Algemeen

Surveillanten en hun visie op de beveiligingsmarkt Marco Klinge (34), mobiel surveillant: ,,Ik heb acht jaar bij de marechaussee gewerkt en toen bestond er al een vooroordeel over burgerbeveiliging. Deurenrukkers noemden we die. Tegenwoordig is het niveau van de opleidingen veel hoger.” ,,De lat kan mij niet hoog genoeg liggen. Je bent als mobiele surveillant nu veel meer de ogen en oren van de politie. Ik merk dat er wederzijds respect is. De beveiligingswereld kampt nog altijd met een imagoprobleem en dat merk ik zelfs in mijn eigen vriendenclub. ‘Een beetje rondjes rijden, meer doe je toch niet?’ De lat ligt bij MPL redelijk hoog, maar af en toe loopt er iemand rond van wie ik denk: hoe hebben ze die in vredesnaam kunnen aannemen? Kwaliteit en kwantiteit; het is een vervelende afweging. Onze taken

breiden zich steeds meer uit en daarom moet je als beveiliger wel niveau hebben. De ene keer heb je te maken met de mannen van de werkvloer, de andere keer met de top van multinationals en daar moet je wel mee kunnen praten. Om de kwaliteit te kunnen bieden zijn trainingen en opleidingen erg belangrijk.’’ Marco Klinge, beveiligingsmedewerker, werkzaam in de regio Harderwijk geeft aan dat beveiliging meer inhoud heeft dan men denkt.

Rik van Katwijk (47), mobiel surveillant: ,,De beveiligingswereld is in de loop der jaren erg veranderd. Toen ik jaren geleden begon had je weinig tot geen communicatiemiddelen. Ja, een werkbriefje en dan mocht je blij zijn als het leesbaar was. De gsm is voor mij als beveiliger nog altijd de beste uitvinding ooit.” ,,Vroeger reden wij alleen op alarmmeldingen, maar ons takenpakket is natuurlijk ontzettend uitgebreid. De techniek staat voor niets; moderne kastjes kunnen aan allerlei andere apparatuur gekoppeld worden: van klimaatbeheersingssystemen tot systemen die technische productieprocessen volgen. De markt is in beweging en wij dansen vrolijk mee. Maar de beveiligingsbranche neemt zichzelf - vind ik - niet serieus genoeg, waardoor we altijd in de vijver van

laaggeschoolden vissen. Over het algemeen zijn de tarieven in onze branche niet echt aantrekkelijk. Onze taak is wel veel interessanter geworden, maar tegelijkertijd complexer. Juist daarom moet je hoge eisen stellen aan je personeel en dus zul je de salariëring aantrekkelijker moeten maken. Gelukkig is er pas overeenkomst bereikt over de nieuwe cao voor de beveiligingsbranche. Als het goed is krijgen we een salarisverhoging van drie procent. Het is een begin.’’

Rik van Katwijk, beveiligingsmedewerker Midden Nederland: “Vroeger moesten we alles zelf oplossen, nu hebben we slimme communicatiemiddelen en is men minder afhankelijk.”


29-11-2007 19:53:13

Actueel

Bent u veilig? MPL biedt verscheidene diensten aan om organisaties de opperste staat van veiligheid te verzekeren. Mobiele Surveillance Panden onbeheerd? Ons personeel opent en sluit gebouwen, voert interne en externe inspecties uit bij verdachte situaties en reageert snel en kordaat bij een alarmmelding. Objectbewaking Een beveiligingsfunctionaris houdt alles wat de veiligheid van uw organisatie kan beïnvloeden scherp in de gaten. In en om uw pand. Dag en nacht. Indien nodig treedt de functionaris op om onveilige situaties direct de baas te zijn. Receptiediensten Uw receptie is de in- en uitgang voor informatie, communicatie, personen en goederen en daarmee een bron voor onveilige situaties. MPL biedt u receptionisten mét een diploma beveiliging. Collectieve beveiliging Samen sta je sterk. Samen tegen criminaliteit... Dat is MPL in samenwerking met private en publieke partijen. Een parkmanager van MPL kan u helpen bij de coördinatie van een collectief. Alarm & Communicatie Centrale Bij onraad of calamiteiten grijpt ons communicatiecentrum adequaat in. Gevolgschade wordt zo tot het minimum beperkt. Camerabewaking/videoverificatie, tracking en tracing, ICT-bewaking en meer worden allemaal vanuit hier gecoördineerd.

De mens achter de werknemer… Humanresourcesmanagement (HRM); het lijkt een dure naam voor personeelszaken, maar een gesprek met Jacqueline Krul van deze afdeling van MPL leert beter. HRM geeft elke individuele werknemer een gezicht. ,,De mens achter de werknemer, die willen wij in beeld krijgen.’’ Nu MPL zijn toekomstvisie duidelijk heeft - niet de grootse, maar wel de beste zijn - wordt ook het personeelsbeleid in de spotlights gezet. ,,Het is feitelijk heel simpel. Als je de beste wilt zijn, zul je ook de beste mensen in huis moeten hebben. En dus moet je zorgen dat iedere werknemer zich kan ontwikkelen, kan groeien, maar zul je ook duidelijk in beeld moeten hebben aan welke competenties je mensen moeten voldoen om samen het bedrijf op een hoger plan te krijgen. Op het moment dat je concessies doet aan de kwaliteit van je personeel, zul je nooit de beste worden’’, vertelt Jacqueline Krul, die nu ruim een jaar werkzaam is voor MPL. Met het veranderingsproces waarin MPL nu volop zit, is zij met haar neus in de boter gevallen. ,,Het is een enorme klus, maar wel een uitdaging waarin ik mijn ei kwijt kan.’’

Samen naar de top Opleidings- en groeimogelijkheden aanbieden aan het personeel, onderlinge samenwerking optimaliseren en het verbeteren van de communicatie, zijn belangrijke pijlers van het humanrecourcesmanagement binnen MPL. ,,De toekomstige interne trainingen en coachings zullen niet alleen gericht moeten zijn op zaken als bedrijfshulpverlening en agressie, maar ook op klantgerichtheid en communicatie”, aldus Jacqueline Krul. Zij besluit haar uitleg met: ,,MPL moet een werkgever zijn die zijn werknemers ruimte biedt voor ontwikkeling, waar men structureel kan rekenen op aandacht en een luisterend oor. Met andere woorden; de belangen van de werkgever én die van de werknemer moeten in balans zijn. Zo til je MPL sámen naar de top.’’

MPL Safety Solutions Wie denkt er beter om uw personeel dan uw personeel zelf? Daarom biedt MPL opleidingen en trainingen en de mogelijkheid tot consultancy. MPL Plus Facilitaire dienstverlening maakt het primaire bedrijfsproces mede tot een succes. MPL helpt u met een goede invulling van alle facilitaire functies, van invalkrachten tot vaste medewerkers.

Jacqueline Krul van HRM haalt het maximale uit het personeelsbeleid van MPL.


29-11-2007 19:53:15

Zwolle

MPL en de veiligheid van Deltion Vertrouwen is goed, controleren is beter. Dat is zo ongeveer de lijfspreuk van Bert Weenk, tijdelijk hoofd bedrijfsbeveiliging van het Deltion College in Zwolle. De veiligheid van de leerlingen van dit Regionaal Opleidingscentrum (ROC) wordt mede door MPL gegarandeerd. In ieder geval tot de nieuwbouw van dit college in gebruik wordt genomen. Onlangs zetten de betrokken partijen hun handtekening onder een samenwerkingscontract dat loopt tot ver in 2008. Bert Weenk is daar uitermate content mee. ,,MPL heeft de juiste instelling, de juiste mentaliteit.’’ Voor het Deltion College is niet alleen de kwaliteit van het onderwijs van het grootste belang, de leefomgeving van de school is net zo essentieel. De studenten moeten zich er prettig én veilig voelen. Om hen die veiligheid te bieden, heeft de instelling dan ook experts in de arm genomen. Met Bert Weenk heeft het Deltion een door de wol geverfde kenner in huis gehaald en met MPL een expert voor de alarmopvolging en de surveillance. Weenk hoopt ook na de ingebruikname van het immense nieuwbouwcomplex met MPL verder te kunnen. ,,De mensen van MPL hebben de juiste instelling, de juiste mentaliteit. Op basis daarvan heeft het Deltion College voor hen gekozen. Het niveau van de beveiligers is bovendien ongekend. Het is mijn ervaring dat mensen uit het oosten over het algemeen toch serieuzer zijn, meer verantwoordelijkheidsbesef hebben. En dat zie ik terug in MPL. De verbondenheid is groot, maar ook de loyaliteit naar alle betrokkenen.’’ Neusje van de zalm De elf vestigingen van het Deltion College maken volgend jaar plaats voor één locatie. Dit betreft een

hypermoderne leer- en leefwereld, die een veilige omgeving voor zo’n 15.000 studenten (en al het personeel) moet zijn. Niet alleen de grootte van het nieuwbouwcomplex en het extreem hoge aantal leerlingen, ook de opzet vraagt om het neusje van de zalm als het gaat om beveiliging. Want het nieuwe Deltion is meer dan alleen een complex met les- en praktijklokalen. Ook restaurants, sportruimtes, leerbedrijven, winkeltjes, een theater en een informatiecentrum maken onderdeel uit van de campus. Tel daar de maatschappelijke ontwikkelingen als toenemende geweld bij op en dan is het onomstotelijk duidelijk dat de beste veiligheidsmaatregelen getroffen moeten worden. Daar

zijn Weenk en MPL de aangewezen deskundigen voor. De beveiliging van de nieuwbouw haalt het beste in Bert Weenk boven. Creativiteit, inlevingsvermogen, risicoanalytisch inzicht, knowhow van techniek; het zijn slechts enkele eigenschappen die van pas komen bij de realisatie van de nieuwe beveiliging. ,,Om de veiligheid te kunnen waarborgen, moet je naar zo ongelooflijk veel zaken kijken. Neem alleen al de toegangsbeveiliging. Kies je voor poortjes en zo ja, hoe kan je dat invullen? Komen er mensen in uniform, en hoeveel zijn er nodig? Hoe komen leerlingen veilig op school? Er zijn heel veel aspecten die een rol spelen bij het vinden van de juiste antwoorden en oplossingen. Natuurlijk, veiligheid is essentieel maar je moet er geen gevangenis van maken, het open karakter van de school moet gehandhaafd blijven. En dat vraagt nogal wat qua beveiligingsmaatregelen. Een uitdaging dus”, besluit Bert Weenk.

Bert Weenk: ,,met MPL werken we verder aan de veiligheid in en om de school.”


29-11-2007 19:53:20

Barneveld

Dieven laten Harselaar met rust

Door Geertjan Jansen

De camerabeveiliging op het Barnevelder industrieterrein Harselaar is een doorslaand succes. Sinds de plaatsing van camera’s in december 2006 is het aantal inbraken bijna tot het nulpunt gedaald. ,,Dit overtreft al onze verwachtingen’’, zegt Willem Wentzel, voorzitter van de collectieve beveiliging Harselaar. Vanaf december is slechts twee keer ingebroken. Het contrast met 2006 is groot: toen werd gemiddeld twintig keer per kwartaal ingebroken. Samenwerking Ook Dirk Klein, beleidsmedewerker integrale veiligheid bij de gemeente Barneveld is in zijn nopjes met de resultaten. ,,Het werkt perfect. We zijn er meer dan tevreden over.’’ Hij benadrukt wel dat het succes niet alleen aan de camera’s moet worden toegeschreven, maar vooral aan de samenwerking tussen de ondernemers, politie, beveiligingsbedrijf MPL en de gemeente. ,,Alleen camera’s plaatsen is weggegooid geld, ze moeten onderdeel uitmaken van een bredere aanpak.’’ Harselaar is wat dat betreft een mooi voorbeeld. Zes zogeheten intelligente camera’s volgen alle auto’s die het bedrijventerrein in- en uitrijden. Dit gebeurt dag en nacht zeven dagen per week. Van 19.00 uur tot 06.00 uur volgen medewerkers van beveiligingsbedrijf MPL de beelden vanuit de meldkamer. Als ze iets verdachts zien, nemen ze contact op met de surveillance van MPL Beveiligingsdiensten, die permanent op de Harselaar rondrijdt. Via een korte lijn met de politie kunnen agenten - indien nodig - snel ter plekke zijn. Wentzel verwacht dat het aantal camera’s op Harselaar de komende jaren toeneemt. ,,Bedrijven hebben de De cijfers Ook de cijfers uit de BPS-registratie van de politie geven duidelijk aan dat er op het gebied van veiligheid goede resultaten zijn behaald. Waren er in 2006 nog 71 geregistreerde incidenten nu zijn er dat tot op heden nog maar 8. De cijfers komen wel voort uit diefstal ook intern op basis van 24 uur dus ook buiten de tijden dat MPL de beveiliging verzorgt. Kijken wij naar dezelfde verwerking methodiek van MPL, dan hebben er pas 2 inbraken voorgedaan waarvan 1 aanhouding op heterdaad. Een uitzonderlijk goed resultaat waar de ondernemers tevreden over kunnen zijn.

mogelijkheid om op eigen terrein camera’s te plaatsen, die in contact staan met de meldkamer. Hier is Harselaar: - mede door het succes van de waarnemingsbeelden camera’s op de toegangswegen - en kentekenregistratie. veel belangstelling voor. Een van de grote voordelen is dat je verzekeringspremie omlaag kan, als je terrein goed beveiligd is.’’ Uniek Volgens Klein is het beveiligingssysteem op Harselaar uniek in de regio. Hij krijgt geregeld telefoontjes van politiekorpsen uit de omgeving die er meer van willen weten. Naast Harselaar zijn ook veel van de ondernemers van het bedrijventerreinen De Brielleard in Barneveld en De Tolboom in Terschuur bezig met camerabeveiliging. Klein: ,,Het grote succes van Harselaar is een positief signaal voor de ondernemers.’’

In eerste instantie worden de camera’s voor een periode van zes maanden geplaatst. Bij station Barneveld Centrum worden geregeld vernielingen aangericht. Volgens Klein is bij Heiko’s Café voor een camera gekozen, omdat er geregeld grote groepen jongeren door de Groen van Pinksterenlaan en Schoutenstraat lopen. ,,Het gaat ons niet om het café zelf. De politie en buitengewoon opsporingsambtenaren van de gemeente kunnen de beelden van de camera’s met een handcomputer PDA bekijken. Hierdoor kunnen ze bepaalde plekken continu in de gaten houden.’’ Na de periode van zes maanden worden de camera’s mogelijk elders ingezet. Burgermeester Jos Houben bepaalt in overleg met het ministerie van Justitie en de politie waar dit gebeurt. De gemeente meldt vooraf op de gemeentepagina in de plaatselijke krant waar ze geplaatst worden. Klein: ,,Want we spelen geen verstoppertje.’’

Gemeente plaatst camera’s bij station en Heiko’s Café De gemeente Barneveld plaatst nog voor de zomer mobiele beveiligingscamera’s bij station Barneveld Centrum. De gevel van Heiko’s Café aan de Groen van Pinksterenlaan in Barneveld wordt in augustus van een apparaat voorzien. ,,De camera’s zijn niet bedoeld als opsporingsmiddel, maar om toezicht te houden op de openbare ruimte’’, zegt Dirk Klein, beleidsmedewerker integrale veiligheid van de gemeente Barneveld. ,,Met de camera’s willen wij vandalisme tegengaan.’’ Totaaloverzicht per incident

2007 code 222

incident

diefstal af/uit bedrijf

2e kw.

4

4

3e kw.

4e kw.

totaal 8

2006

2005

2004

2003

totaal

totaal

totaal

totaal

71

39

53

52

D iefs tal af/uit bedrijven per kwartaal (+ trendlijn)

40 20 20

1e kw.

21 12

13

10

13

16

13

15

21

19 10

9

13

12

11 3

13

18

19 4

5

0


29-11-2007 19:53:23

Algemeen

“

Noordenwind Training Over charisma, inspirerende kreten en reputatie Een kennismaking met Noordenwind Training is een kennismaking met creativiteit, met communicatie in al haar facetten én met positieve impulsen die je op een hoger level tillen. ,,Er wordt in bedrijven vaak te veel gecorrigeerd, de nadruk gelegd op negatieve aspecten. Er zou veel meer naar de mogelijkheden van mensen moeten worden gekeken.’’ Het zijn de woorden van Matthijs van der Kaaij, die geniet wanneer zijn trainingen en coachings leiden tot het ultieme doel: samen met de klant een nóg betere organisatie neerzetten, samen bouwen aan en vasthouden van de reputatie. In de unieke huislocatie van Noordenwind Training, de cultureel geëngageerde boerderij De Dalense Loo in het Drentse Dalen, vertelt Matthijs van der Kaaij vol passie over zijn manier van aanpak. Bij al zijn trainingen worden kernwoorden als charisma, enthousiasme, integriteit, motivatie, respect en partnership omgezet in kernwáárden. En daarbij wordt in principe niemand binnen een organisatie ‘ontzien’. Matthijs van der Kaaij: ,,de passie in trainingen.”

Top down

Bij de intakegesprekken wordt zowel met management als medewerkers gesproken. ,,Ik werk vanuit ‘top down’, want juist de medewerkers moeten voelen dat ze te allen tijde bij hun manager kunnen aankloppen’’, aldus Van der Kaaij, die zijn trainingen en coachings doorspekt met positief realisme en de nodige humor. ,,Ik werk ook niet met zaken als beamers. Ik wil de muur behangen met inspirerende kreten. Daar bereik je veel meer mee.’’ Hij weet als geen ander problemen te tackelen zonder er met de botte bijl op in te hakken. ,,Bij reputatietraining/coaching richt ik me primair op (omgangs)vaardigheden van mensen en minder op organisatiesystematiek, die schone taak laat ik liggen voor bedrijfskundigen. Ik richt me meer op de interpersoonlijke kant van de mens in de organisatie. Daarbij ga ik uit van - ongekende - individuele mogelijkheden. Ik ga uiteraard ook in op verbeterpunten, sure. Maar de nadruk ligt op kansen en mogelijkheden, omgezet in vaardigheden.’’

“

Benieuwd naar wat Noordenwind Training voor úw bedrijf kan betekenen en dan met name voor de reputatie van uw bedrijf? Kijk op www.noordenwindtraining.nl voor uitgebreide informatie of neem telefonisch contact op via nummer 0524 – 52 28 43.

Intentieverklaring “Collectieve Beveiliging Elburg” ondertekend. Op de jaarlijks terugkerende bedrijvendag van de Bedrijvenkring Elburg, die dit jaar plaats vond op woensdag 21 november, is de intentieverklaring Collectieve Beveiliging Elburg, ondertekend door de Bedrijvenkring Elburg, de Gemeente Elburg, de Politie Elburg en MPL Beveiligingsdiensten BV. Twee jaar geleden is het beveiligingsproject nieuw leven ingeblazen en heeft beveiligingsbedrijf MPL de collectieve beveiliging in de gemeente Elburg op zich genomen. Er is een projectgroep ingesteld die het beveiligingsproject begeleidt. In deze projectgroep hebben zitting: de bedrijvenkring, de gemeente Elburg, de politie Elburg en MPL.

wordt. Ook de inbraakcijfers op de industrieterreinen zijn gedaald. Door de ondertekening van de intentieverklaring krijgt het beveiligingsproject een officiëler tintje.

De resultaten zijn tot nu toe zeer succesvol te noemen. Zo is het aantal deelnemers aan het project flink uitgebreid, evenals het aantal uren waarop gesurveilleerd

Tijdens de officiële ondertekeningsbijeenkomst heeft een afgevaardigde van elke betrokken partij, onder wie burgemeester F.A. de Lange namens de gemeente Elburg, zijn

Doel is de veiligheid van personen en een ongestoord gebruik van goederen en zaken binnen de gemeente Elburg te bevorderen.

handtekening gezet onder de intentieverklaring. De verklaring is daarmee bindend verklaard. De Bedrijvenkring Elburg is een vereniging van en voor ondernemers gevestigd in de gemeente Elburg. Er zijn ruim 75 leden aangesloten bij de vereniging. Belangenbehartiging is het speerpunt van de vereniging. Daarnaast is het organiseren van ledenbijeenkomsten een taak van de vereniging. Een bedrijfsbezoek gevolgd door een informeel samenzijn blijkt een goede formule.


29-11-2007 19:53:26

Actueel

MPL Safety Solutions verzorgt opleidingen in veiligheid

BHV’er maakt het verschil Een opleiding in veiligheid is niet alleen van groot belang voor het welzijn van het personeel. Het bedrijf vaart er zelf ook wel bij. Met adequaat handelen kan de bedrijfshulpverlener de herstelperiode van een collega na een bedrijfsongeval aanzienlijk verkorten. Dat is prettig voor de collega, én voor de baas! MPL Safety Solutions verzorgt opleidingen en trainingen in bedrijfshulpverlening en -veiligheid. De Arbowet verplicht bedrijven maatregelen te nemen om de veiligheid van het personeel te garanderen. Wanneer de Arbeidsinspectie bij een controle constateert dat de veiligheid van het personeel in het geding is, moet een bedrijf daarmee aan de slag. MPL Safety Solutions heeft het NIBHV-keurmerk, het zwaarste keurmerk in de branche. ,,Wij voldoen met onze opleidingen aan de zwaarste eisen, en daar zijn we trots op”, aldus Jan van der Schilt, manager Operationele Zaken en Opleidingen van MPL Safety Solutions. Toch is de wettelijke verplichting niet de enige reden dat bedrijven bij MPL Safety Solutions aankloppen. De bereidheid onder bedrijven om personeel in veiligheid op te leiden is groot. ,,Wanneer een bedrijfshulpverlener adequaat handelt na een bedrijfsongeval, verkort dat de herstelperiode van het slachtoffer aanzienlijk. Dat is natuurlijk in de eerste plaats belangrijk voor het slachtoffer, maar ook voor de werkgever. Wanneer een medewerker sneller herstelt, kan hij ook sneller aan de slag. De kosten van de opleiding verdienen zichzelf zo ruimschoots terug”, aldus Van der Schilt. Hartritme Ieder bedrijf hoort een bedrijfshulpverlener - kortweg BHV’er - aan te stellen. Deze BHV’er komt in actie bij calamiteiten. Hij of zij zorgt dat de hulpdiensten worden gealarmeerd en verleent eerste hulp in de eerste vijftien, vaak cruciale minuten na een ongeval, totdat de hulpdiensten het overnemen. Het behoeft geen betoog dat een BHV’er hiervoor over de juiste kennis behoort te beschikken.

MPL Safety Solutions biedt naast de opleiding tot BHV’er ook de opleiding in het bedienen van de Automatische Externe Defibrillator, de AED. Dit vernuftige apparaatje helpt de hulpverlener het slachtoffer op de juiste manier bij te staan in de tijd dat de hulpdiensten onderweg zijn.Van der Schilt: ,,Het kastje meet de toestand van de patiënt en gaat vervolgens tegen de hulpverlener praten. Het werkt een heel programma af: nu masseren, nu beademen. Ook kan het een vastgestelde stroomstoot geven, om het hartritme weer op gang te krijgen.” Niet voor niets wordt de AED wel een levensreddend apparaat genoemd. Van der Schilt zou dan ook het liefst zien dat in elk bedrijf, op iedere school en in alle openbare ruimtes een AED kwam te hangen.

MPL Safety Solutions levert onder meer de volgende diensten en opleidingen: • Opleiding tot Bedrijfshulpverlener (BHV’er) • Opleiding LEH • Opleiding Eerste Hulp • Opleiding AED • Opleiding Brand & Ontruimen • Opleiding Kleine blusmiddelen • Opleiding Ploegleider • Opleiding Adembescherming BHV • Opleiding Industriële adembescherming • Opleiding Gasmeten • Opleiding Gasmeetdeskundige • Opleiding Gaspakdrager • Gevaarlijke Stoffen • Opleiding Opgeleid persoon • Opleiding VCA • Ontruimingsoefening • Teambuilding • BHV advies • BHV noodplannen • BHV checklijsten • Veiligheidsinstructies • BHV posters/flyers • Detachering brandwachten


29-11-2007 19:53:31

Actueel

Veilig op pad met Safety Phone De gsm voorbij: dat is de Safety Phone die MPL sinds kort op de markt brengt. Want dit mobiele telefoontoestel stelt persoonlijke veiligheid voorop. Deze gsm is tegelijkertijd een gps-locator met geofence-optie én kent een SOS-button die direct doorschakelt naar de MPL Alarmcentrale of andere voorgeprogrammeerde nummers. Deze noviteit is daarbij webbased waardoor alle denkbare informatie direct oproepbaar is bij de Alarmcentrale. ,,Wij verwachten hier veel van’’, aldus Marcel Lenters. Het handzame ‘intelligente mobieltje’ kan lokaliseren, volgen, beveiligen en communiceren. De Safety Phone is zeer vriendelijk in gebruik, waardoor het toestel zich ook uitstekend leent voor het gebruik door kinderen en ouderen. Met de Safety Phone op zak wordt de veiligheid van werknemers die alleen op pad zijn - zoals in de beveiliging maar ook in de gezondheidszorg, transport en hulpverlening - optimaal verzekerd. Met twintig voor te programmeren nummers is het toestel vooral ideaal voor het zakelijk leven. De Safety Phone maakt het immers onmogelijk voor werknemers om het toestel van de zaak ongestoord te gebruiken voor privédoeleinden. Ook voor particulier, individueel gebruik is de Safety Phone een uitkomst. Zo wordt er onder meer direct alarm geslagen wanneer een kind met de Safety Phone de vooraf bepaalde geofence-zone verlaat. Voor zelfstandig wonende ouderen is het ook een uitkomst. Medicijngebruik, bijzondere gegevens over de gezondheid van de persoon in kwestie en andere belangrijke info komt direct op het scherm van de Alarmcentrale en dat kan levensreddend zijn. Technisch vernuft De mogelijkheden van de Safety Phone zijn ongekend dankzij innovatief technisch vernuft. Het toestel combineert mobiele telefonie met persoonlijke veiligheid én is daarbij een tool voor managementrapportage. Tot in detail lokaliseert het toestel waar de gebruiker zich bevindt, waarbij alle noodzakelijke informatie - bijvoorbeeld tijd van aankomst en de route - doorgegeven wordt aan een alarmcentrale of de computer van de werkgever. Wanneer de SOS-button wordt ingedrukt, kan er bovendien onmiddellijk een spreekluisterverbinding tot stand worden gebracht en komen de benodigde coördinaten direct tevoorschijn. De Safety Phone kan op zo’n moment ook gekoppeld worden met beveiligingscamera’s die vanuit een centraal punt worden bekeken. Vanaf de computer kunnen bovendien heel eenvoudig sms-berichten naar de Safety Phone verzonden worden. De Safety Phone is ontwikkeld door het Engelse concern Romtrac, een vooraanstaande specialist in mobile location based services. MPL verwacht dat de Safety Phone hoewel voor velerlei gebruikers geschikt - vooral in de beveiligingsbranche en de gezondheidszorg zijn weg snel zal vinden. MPL informeert graag nader over de Safety Phone.

Easy Care: uitkomst voor ouderen Ouderen willen zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen en hechten daarbij vooral waarde aan veiligheid. Easy Care, een noviteit op het gebied van draadloze beveiliging, speelt daar helemaal op in. Easy Care is een levensloopbestendig systeem dat zorg, veiligheid en comfort combineert. Zorgeloos zelfstandig blijven wonen is mogelijk dankzij dit nieuwe product van Easy Safe. MPL heeft Easy Care onlangs in zijn programma opgenomen. Voornaam punt van veiligheid dat Easy Care biedt is de personenalarmering. Met één druk op de knop wordt direct contact gemaakt met een meldkamer, familielid of hulpverlener. Via de geïntegreerde speakerphone komt vervolgens een spreek-luisterverbinding tot stand en kan de benodigde hulp in no time geboden worden.

Easy Care

De zender wordt ook direct geactiveerd bij een valpartij, zodat hulpverlening meteen op gang kan komen. Maar Easy Care is niet alleen een personenalarmering, het functioneert tevens als draadloos beveiligingssysteem. De basisunit heeft een draadloze ontvanger die 29 componenten (onder andere handzenders, rookmelders en detectoren) kan koppelen aan het systeem. Gemak Easy Care is bovendien voorbereid op telemedicine dat ook in Nederland in opmars is. Patiënten en ouderen moeten regelmatig medische tests ondergaan, zoals het meten van bloeddruk of suikerspiegel. Normaliter gebeurt dat in het ziekenhuis. De gebruiker van Easy Care kan dat echter gewoon vanuit huis doen. De metingen kunnen via bluetooth doorgeseind worden naar de huisarts of het ziekenhuis. Om het gemak compleet te maken kan de Easy Caregebruiker elektronische apparatuur met behulp van X10-modules aansturen. Het systeem is zeer eenvoudig te bedienen. De gebruiker wordt visueel én vocaal ondersteund bij het bedienen van de hulptoetsen. De technische dienst van MPL kan dit ingenieuze draadloze systeem installeren en uiteraard kan Easy Care desgewenst op de MPL Alarmcentrale worden aangesloten. Info via www.easysafe.nl.

Wie is Waar? Lokaliseren Volgen Beveiligen Communiceren Kinderen Ouderen Gezondheidszorg Transport Hulpverlening Voor meer informatie: www. easysafe.nl 033- 2542802

COLOFON coMPLeet verschijnt drie keer per jaar. Teksten Inky Allessie Geertjan Jansen Marcel Lenters Fotografie Aldo Allessie Studio van Leuveren Vormgeving en opmaak Logocreations Druk Logocreations MPL Beveiligingsdiensten B.V. is toegelaten door het Ministerie van Justitie en erkend om als particuliere beveiligingsorganisatie taken uit te voeren zoals die staan omschreven in de Wet op de Particuliere Beveiligingsorganisaties. MPL Alarm & Communicatie Centrale B.V. staat geregistreerd onder PAC 115. (ND-1190)

Nijverheidsweg 64 3771 ME Barneveld Postbus 291 3770 AG Barneveld T (0342) 419 130 F (0342) 419 872 E [email protected] I www.mpl.nl


29-11-2007 19:53:38

VPB-keurmerk nieuw bewijs van kwaliteit

Recommend Documents