communicatieplan 2015
VOORWOORD “Alle betrokken partijen zijn op de goede weg naar een
Monitoring op landelijk en regionaal niveau is van
doelmatiger beheer van de waterketen. De afgelopen
belang om de beschikbare kennis te bundelen, te ont-
jaren is een cultuur ontstaan van samenwerking en ken-
sluiten en verantwoording af te blijven leggen richting
nisdeling.”
landelijke koepels en politiek.
Melanie Schultz
Betrokkenen zullen geinspireerd moeten raken door een constante dialoog en energie moeten putten uit
De visitatiecommissie concludeerde dat de huidige
aansprekende thema’s. Hierbij zal het thema toekomst
ambities in de regio’s leiden tot een kostenbesparing
(klimaat & duurzaamheid) als groter bovenliggend doel
van €440 mln. per jaar in 2020. Dat ligt net onder het af-
geleidelijk meegenomen worden in de communcatie.
gesproken doel van €450 mln. uit het bestuursakkoord. Guy Henckens, Waar de afgelopen jaren de nadruk lag op het implementeren van de besparingsambities via bijbehorende
Voorzitter Werkgroep ondersteuning
maatregelen zal nu de nadruk komen te liggen op handelen. Het ondersteunen van de lokale invulling van de aanpak afvalwaterketen is nog steeds geboden. Hiervoor is communicatie nodig in de bestaande samenwerkingsprocessen. Het bundelen van kennis en capaciteit en het verder professionaliseren van het beheer zijn
Werkgroep Ondersteuning Samenwerken aan Water
voorwaarden.
De werkgroep ondersteuning richt zich op zaken als communicatie, het verspreiden van kennis over inhoud en proces van de samenwerking en het opbouwen van een relevant netwerk. Voorzitter van de werkgroep is Guy Henckens. Ruud van Esch (UvW) en Reginald Grendelman (VNG) adviseren de werkgroep vanuit de koepels. De overige leden van de werkgroep zijn:
Martijn Klootwijk, gemeente Breda Marijke Jaarsma, waterschap Vallei en Veluwe Harold Soffner, gemeente Bernheze Jelle Roorda, Evides (vanaf 01-01-2015) Nick Schinkelshoek, onafhankelijk communicatieadviseur
3
energie door inspiratie
Samenwerken aan Water inspireert organisaties samen op te trekken en hun krachten te bundelen. Dat is nodig om ook in de toekomst tegen maatschappelijk aanvaardbare kosten de (afval)waterketen doelmatig te beheren. Samenwerken aan Water biedt praktische ondersteuning door kennisuitwisseling en coaching. Daarmee bereiken we samen de gestelde doelen: kostenbeperking, betere kwaliteit en minder kwetsbaarheid. De doelgroepen zijn door middel van communicatie op de hoogte van de stand van zaken. Daarnaast wordt er enthousiasme gecreëerd om aan te haken bij de dialoog. Om hierin succesvol te zijn, zijn actieve bijdrages uit de regio nodig (b.v. input van goede voorbeelden en deelname aan bijeenkomsten).
Door middel van bijeenkomsten en online faciliteiten zal alles er op gericht zijn om de Samenwerken aan water-community te laten groeien, te inspireren en te binden.
Voor 2015 geldt dat de doelgroep uitermate bewust blijft van de urgentie van samenwerking. Urgentiebesef helpt gewenste samenwerking tot stand te brengen. Inspiratie en passie zijn hierbij de kernwoorden. Door middel van passende communicatiemiddelen moet het onderwerp „samenwerking” hoog op de agenda staan en blijven.
5
trekkersbijeenkomst Rotterdam
Strategie inspiratie & handelingsperspectief De regio’s waar minder contact mee is, worden apart benadert om nog beter aan te kunnen sluiten op de vraag. Er zijn enkele ambtelijke trekkers die achterblijven in de deelname aan onze inspanningen. Deze personen zijn weinig tot niet gesignaleerd op bijeenkomsten of deelname aan de online dialoog. Deze kleine groep is in kaart gebracht en wordt bezocht door leden van de werkgroep ondersteuning. Met de vraag: Hoe kunnen we deze mensen van dienst zijn? Wat hebben zij nodig? Waarom nemen zij niet deel aan de community?
Het stimuleren van de samenwerking in de afvalwaterketen tussen gemeenten en waterschappen vergt een specifieke communicatie-strategie. De werkgroep ondersteuning ondersteunt de samenwerking in heel Nederland. Wij richten ons daarbij op alle regio’s. Qua inhoud zal de communicatie gericht moeten zijn op inspiratie en handelingsperspectief (van plannen maken naar actie). De energie zit bij de groeiende groep mensen die nu enthousiast en positief betrokken zijn. Die energie willen we vasthouden en verder uitbouwen. Ook wordt in de toekomst verder aangehaakt op thema’s en projecten rondom toekomstbestendigheid.
De middelen lopen uiteen van bijeenkomsten, mailings en een verregaande multimediale aanpak, zoals in 2014. Aanvullend product is de monitoring die van begin 2015 in nieuwe vorm verder uitgerold wordt.
De aanpak van de communicatie is zowel groepsgericht als individueel; Groepsgericht Via webmedia en bijeenkomsten. Bijeenkomsten zullen gericht zijn op bestuurders, ambtelijke trekkers en een breder gezelschap van betrokkenen (LEF bijeenkomst die is gericht op het doorbreken van denk- en gedragspatronen.) Individueel Via persoonlijke lobby en persoonlijke bezoeken.
7
BETROKKENEN UvW en VNG zijn op landelijk niveau de trekkers bij de
Daarnaast zijn adviesburo’s (b.v. Berenschot, Twynstra
gezamenlijke dialoog over de invulling en uitwerking
Gudde, Royal HaskoningDHV en Grontmij) betrokken
van de aanpak voor de afvalwaterketen. De drinkwa-
die gemeenten en waterschappen consulteren t.a.v. de
terbedrijven, verenigd in VEWIN werken vanaf begin
afvalwaterketen.
2015 nadrukkelijk mee aan het verder vergroten van de doelmatigheid in de waterketen.
In de afgelopen periode zijn ook samenwerkingen aangegaan met de projecten Water ontmoet Water, Watercoalitie, Ons Water en Kansenkaart Afvalwaterketen.
Stichting Rioned (bijvoorbeeld door het bieden van kenniscoaches) en Stowa zijn belangrijke kennisspelers.
De communicatie-doelen bij aanvang van het project
Aanvullende communicatiedoelen 2015
•
Het project bekend maken bij de betrokken partijen
•
Veel inspiratie bieden
•
Kennis delen en verspreiden
•
Van plannen naar actie; focus op
•
Voortgang laten zien
•
Successen delen
•
Hulp bieden aan management
•
Verantwoording afleggen
•
Focus aanbrengen op monitoring
•
Gezamenlijk doelen centraal stellen
•
Klimaatadaptatie geleidelijk toevoegen als issue
handelingsperspectief
op de agenda
9
doelgroepen De communicatieactiviteiten kennen verschillende doelgroepen, elk met een eigen niveau van informatiebehoeften: • • • • • • • •
Tweede Kamer Ministerie I&M, IPO en VEWIN Maatschappelijke organisaties (VemW, VEH, e.d.) UvW en VNG / Kernteam Bestuurders en management van gemeenten en waterschappen (AB en DB) Medewerkers/vakmensen bij gemeenten en waterschappen Drinkwaterbedrijven Projectorganisaties op het gebied van water en klimaat
Doelgroepen
kanalen Middel Gemiddeld bereik Website 2500 pageviews per maand Twitter 1200 volgers Linkedin-groep 845 leden Facebook-pagina 175 volgers Video-journaals 160 views per video E-mailnieuwsbrief 360 abonnees Trekkersbijeenkomsten 30 bezoekers per keer Bestuurlijke bijeenkomsten 30 bezoekers per keer
11
WWW.SAMENWERKENAANWATER.NL
Middelen planning
datum
Trekkersbijeenkomst 1 Trekkersbijeenkomst 2 Trekkersbijeenkomst 3 Trekkersbijeenkomst 4
21-01-15 17-06-15 01-09-15 30-11-15
Bestuurlijke bijeenkomst
september
Comm. plan 2015 & boodschap LEF bijeenkomst (optie)
januari april
Nieuws ophalen uit regio Video journaal 1 Video journaal 2 Video journaal 3 Waterkracht magazine
februari-mei februari juni oktober januari
E-mailnieuwsbrief december E-mailnieuwsbrief februari E-mailnieuwsbrief juni E-mailnieuwsbrief november
14-12-14 28-02-15 n.t.b n.t.b
Q&A’s verzamelen Social Media Webredactie Monitoring Persberichten maken Voorbereiden campagne 2016
januari doorlopend doorlopend doorlopend n.t.b september
Inzicht in stillen Bezoeken stillen Werkplaatsen Opbouwen management netwerk Inspelen WS verkiezingen
1-12-2014 januari-juni n.t.b n.t.b n.t.b
13
