Voorwoord Maatwerk Strategie en ambitie Doelstellingen, beleid en resultaten 6

Maatschappelijk Jaarverslag 2014

Inhoudsopgave Voorwoord 1. MVO en RSM Niehe Lancée Kooij 1.1 Welzijn, wereld en welvaart 1.2 Onze stakeholders 1.2.1 Medewerkers 1.2.2 Klanten 1.2.3 Leveranciers 1.2.4 Samenleving 1.3 Meting 2.

2

Pagina 3 4 4 4-5

5

Maatwerk 2.1 Strategie en ambitie 2.2 Doelstellingen, beleid en resultaten

5 5 6

3. Mens 3.1 Strategie en ambitie 3.2 Doelstellingen, beleid en resultaten 3.2.1 Medewerkers 3.2.2 Maatschappij

6 6 7-8

4. Milieu 4.1 Strategie en ambitie 4.2 Doelstellingen, beleid en resultaten 4.2.1 Papier 4.2.2 Energieverbruik 4.2.3 Mobiliteit 4.2.4 Duurzame inkoop

8 8 9-11

5. Bedrijfsprofiel 5.1 Ethiek 5.2 Kernwaarden

12 12 13

6.

Over dit rapport

13

7.

MVO-team ‘Green Turtle’

13

8.

Contactinformatie

14

Voorwoord ‘Integrated reporting’ is een term die in ons vakgebied steeds vaker wordt genoemd. Een term die voortkomt uit de vraag naar openheid en transparantie binnen het ondernemerschap. Naast het rapporteren over financiële cijfers wordt de wijze waarop organisaties opereren, en de strategie die zij volgen, steeds belangrijker. De aftrap hiervoor werd al een aantal jaren geleden gegeven door de introductie van een zogenoemd ‘duurzaamheidsverslag’ dat, naast het bekende jaarverslag, ieder jaar wordt uitgegeven. Deze ontwikkeling zet zich steeds verder door, met als gevolg een verbreding van ons werkveld. RSM Niehe Lancée Kooij is niet alleen sparringpartner op financieel en fiscaal gebied, maar kan ook het proces begeleiden van het publiceren van niet-financiële cijfers, bijvoorbeeld op het gebied van maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo). Aangezien er in de wetgeving nog niets formeel is vastgelegd over het valideren van niet-financiële cijfers, maken wij tot die tijd zelf afspraken met onze cliënten met GRI4 als leidraad. Zo is er in 2013 in samenwerking met een van onze cliënten een duurzaamheidsonderzoek gestart om een hele bedrijfsketen te analyseren. Naast dit project zijn wij bezig om een methodiek te ontwikkelen voor het valideren van niet-financiële cijfers en zullen wij in 2014 ons actief inzetten om ondernemers in het mkb een eerste stap te laten zetten op het gebied van integrated reporting. RSM Niehe Lancée Kooij ziet maatschappelijk verantwoord ondernemen als een integraal onderdeel van haar bedrijfsvoering. Waarom? Omdat het onder meer door de stijgende vraag naar duurzame producten en diensten, bijdraagt aan de financiële prestaties van bedrijven en de arbeidsproductiviteit verhoogt. Om die reden zet de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA), maar ook overheden, zich in om duurzaam ondernemen te stimuleren. Dat doen zij door middel van beleid, subsidies en ‘green deals’. Bij RSM Niehe Lancée Kooij werkt het projectteam ‘Green Turtle’ er hard aan om de verduurzaming van de eigen organisatie verder vorm te geven. Zo streven wij ernaar om bij elke bedrijfsbeslissing een afweging te maken tussen de verschillende stakeholdersbelangen, oftewel de belangen van betrokken personen, bedrijven en organisaties. Als ambitieus bedrijf willen wij vanzelfsprekend blijven groeien, maar wel op een duurzame en betrokken manier. Het heeft tijd nodig om een bewustwordingsproces op gang te brengen en om mvo in alle bedrijfsprocessen door te voeren. Daarom richten we ons ieder jaar op een aantal aandachtsgebieden. In 2013 waren onze speerpunten ‘energie’, ‘printen & papier’ en ‘mobiliteit’. Zo maakten we onze medewerkers bewust van hun energie- en papierverbruik en gaven we tips om dit te verminderen. Daarnaast maakten wij de overstap naar groene energie en FSC-papier en bekeken we, samen met onze leasemaatschappij, de mogelijkheden om de CO2-uitstoot van ons wagenpark te verlagen. Ook bespraken wij deze speerpunten met onze leveranciers. Want RSM Niehe Lancée Kooij is slechts één schakel in de keten. Binnen onze eigen bedrijfsvoering ben ik buitengewoon trots op de oprichting van de RSM Niehe Lancée Kooij Foundation in december 2013. Met dit initiatief hopen wij onze maatschappelijke betrokkenheid nog beter te kunnen uitdragen. Voor 2014 staan de eerste activiteiten gepland, maar heeft u ideeën of plannen voor lokale initiatieven waarbij wij u kunnen helpen, dan horen wij dat natuurlijk graag.

Rudolf Winkenius Directievoorzitter

3

1. Mvo en RSM Niehe Lancée Kooij 1.1 Welzijn, wereld en welvaart Veel organisaties koppelen maatschappelijk verantwoord ondernemen nog overwegend aan milieubeleid. Daarbij bekijken zij hoe ze binnen hun bedrijfsvoering hun steentje kunnen bijdragen aan de samenleving, bijvoorbeeld door rekening te houden met de mogelijk schadelijke gevolgen van bepaalde productieprocessen voor toekomstige generaties. Maar mvo is breder dan alleen het milieu. Het betekent dat een bedrijf streeft naar duurzaamheid in élk bedrijfsproces, waarbij het ondernemen wordt gecombineerd met aandacht voor mens en samenleving. Mvo omvat een integrale visie op ondernemerschap waarbij het bedrijf waarde creëert op economisch (welvaart), ecologisch (wereld) en sociaal (welzijn) gebied. Deze bredere visie wordt niet door elk midden- en kleinbedrijf gedragen en is bovendien niet bij alle ondernemers bekend. RSM Niehe Lancée Kooij wil zich inzetten om dit punt op de agenda te zetten en ter sprake te brengen, in de hoop bewustwording te creëren om het huidige, gangbare beeld te veranderen. In 2013 hebben wij de drie kernbegrippen ‘welzijn’, ‘wereld’ en ‘welvaart’ vertaald naar een eigen plan van aanpak: de drie M’s. Hierbij bieden wij onze klanten ondersteuning op het gebied van verduurzaming en waardevermeerdering (maatwerk), zorgzaam zijn voor hun medewerkers en de samenleving (mens) en samen met hen duurzaam te acteren (milieu). Het afgelopen jaar stonden deze drie speerpunten centraal binnen onze organisatie.

1.2 Onze stakeholders In 2013 hebben wij hard ingezet om nut en noodzaak van mvo bij onze stakeholders onder de aandacht te brengen. Daarmee hebben wij een behoorlijke stap voorwaarts gezet. Duurzaam ondernemen is meer dan alleen aandacht hebben voor het milieu. Ook aandacht schenken aan mens en maatschappij hoort daar in onze ogen bij.

1.2.1 Medewerkers Door het formeren van een mvo-team (‘Green Turtle’) waarin medewerkers van elke vestiging waren vertegenwoordigd, konden wij de betrokkenheid van ons personeel verder uitbouwen. Elke maand zette per vestiging een medewerker een collega in het zonnetje die een voorbeeld was voor anderen. Bijvoorbeeld op het gebied van mobiliteit, papierbesparing of het digitaliseren van werkzaamheden.

1.2.2 Klanten Dat wij actief bezig zijn met duurzaamheid is in onze omgeving niet onopgemerkt gebleven. In 2013 spraken we met meerdere klanten over dit onderwerp. Het blijkt dat ondernemers vaak al duurzaam bezig zijn zonder zich dat goed te realiseren of hieraan ruchtbaarheid geven. Wij waren in staat hen te ondersteunen in het verder uitbouwen en doorvoeren van mvo binnen hun organisatie. Inmiddels hebben we veel contact met ondernemers uit de regio. Wij vinden dat sommige beloond moeten worden voor hun ondernemerschap. Dat doen wij bijvoorbeeld door ze te nomineren voor de Ondernemingsverkiezing Noord-Holland, een evenement dat RSM Niehe Lancée Kooij sponsort.

4

1.2.3 Leveranciers Wij merken ook bij onze leveranciers dat het gebruik van duurzame producten min of meer tot standaard wordt verheven. Zo bleek ons huidige briefpapier, bedrukte enveloppen en visitekaartjes al FSC gecertificeerd te zijn en kozen de schoonmaakbedrijven al voor biologisch afbreekbare producten. Een positieve trend die wij ondersteunen. Natuurlijk blijven wij zelf ook kritisch op de producten die wij inkopen en gebruiken.

1.2.4 Samenleving Onze vier vestigingen (Alkmaar, Amsterdam, Haarlem en Utrecht) staan midden in de samenleving. Naast het verbeteren van onze eigen bedrijfsvoering, willen wij ook graag een positieve bijdrage leveren aan de maatschappij en toekomstige generaties. Een van de manieren om deze doelstelling te realiseren is het ondersteunen van lokale initiatieven, zoals sportclubs en maatschappelijke organisaties. Het is duidelijk dat duurzaamheid in de toekomst een steeds belangrijker thema wordt. Ook binnen het internationale RSM-netwerk is duurzaamheid een regelmatig terugkerend gespreksonderwerp. Door ons actieve mvo-beleid worden wij door internationale partners steeds vaker benaderd om mee te denken over een duurzame langetermijnstrategie. Niet alleen voor onze eigen kantoren, maar voor de hele accountancybranche.

1.3 Meting Het registreren van ons verbruik (elektriciteit, gas, stadswarmte en water) gaat de goede kant op. Alleen bij de panden die wij niet in eigen beheer hebben, gaat het wat moeizamer om bijvoorbeeld over te schakelen op groene stroom. Natuurlijk blijven wij ons inzetten om het ook daar goed op orde te krijgen. In 2013 is RSM Niehe Lancée Kooij begonnen met het verzamelen van de verbruiksgegevens. Helaas waren toen nog niet alle cijfers volledig en betrouwbaar. Hierdoor was het dit jaar lastig om een goede vergelijking te maken. Nu het meten meer is doorgevoerd in de bedrijfsprocessen gaan wij ervan uit dat wij de komende jaren betere vergelijkingen kunnen maken.

2. Maatwerk 2.1 Strategie en ambitie Bij RSM Niehe Lancée Kooij staan de klanten voorop. Het is onze ambitie hen op diverse vlakken te ondersteunen, zodat zij tevreden zijn over onze dienstverlening. Bedrijven die zich als duurzaam profileren, kunnen zich beter onderscheiden binnen hun branche en dat zien wij terug in hun jaarcijfers. Het begeleiden van bedrijven op het gebied van duurzaamheid doen wij niet alleen. Wij werken veel samen met onze strategische partner ‘TheRockGroup’. Het is hun streven om de transitie naar een open, duurzame economie en samenleving te versnellen. Zij helpen organisaties zich voor te bereiden op een veranderende wereld en geven strategisch advies om nu en later succesvol te opereren in een duurzame toekomst. Met elkaar bieden wij de kennis en ervaring om bedrijven, voornamelijk in het mkb, te laten kennismaken met de voordelen van duurzaamheid. Daarnaast laten wij zien hoe ze dit in de bedrijfsketen kunnen doorvoeren. 5

2.2 Doelstellingen, beleid en resultaten In 2013 zijn wij samen met een cliënt een project gestart om een systematiek te ontwikkelen met als doel niet-financiële gegevens in de non-food sector te valideren en dit model in de volledige bedrijfsketen te implementeren. Hierdoor is het bij deze klant nu mogelijk om de resultaten van het mvo-beleid jaarlijks in cijfers te presenteren en om de gevraagde transparantie te geven in het bedrijfsproces. Onze ambitie voor het komende jaar is om bij een andere onderneming een soortgelijk duurzaamheidsonderzoek uit te voeren. Ook binnen RSM Corporate Finance zijn onze inspanningen merkbaar. Ondernemers weten ons sneller te vinden op het gebied van mvo. Dit jaar hebben twee cliënten ons ingeschakeld om de financiering rond te krijgen voor hun duurzaamheidsproject. Door ons uitgebreide netwerk kennen wij veel ondernemingen die interesse hebben in groene initiatieven. In 2014 hopen wij deze opdrachten met succes af te ronden. Wij merken dat ondernemers in het midden- en kleinbedrijf bij duurzaam ondernemen vaak alleen nog denken aan het milieuaspect. Echter, zoals we al in paragraaf 1.2 ‘Welzijn, wereld en welvaart’ aangaven, kan mvo veel meer voordelen opleveren voor mens en maatschappij. Wij vinden dat wij daarin onze verantwoordelijkheid moeten nemen. Om die reden zullen we in 2014 een aantal branchegerelateerde rondetafelgesprekken organiseren waarbij het thema duurzaamheid en innovatie centraal staat. Door met elkaar over mvo van gedachten te wisselen, hopen wij de bewustwording bij ondernemers te vergroten. Wij gebruiken deze sessies om een beter beeld te krijgen van de vraag vanuit de markt en om onze dienstverlening daarop af te stemmen.  

3. Mens 3.1 Strategie en ambitie De kracht van RSM Niehe Lancée Kooij zit hem in onze bevlogen medewerkers, of we het nu hebben over onze partners, stafmedewerkers of (young) professionals. Wij streven naar een stimulerende werkomgeving voor al onze mensen, zodat iedereen de kans krijgt om zich te ontwikkelen. Wij faciliteren het volgen van opleidingen voor de verschillende disciplines binnen ons bedrijf. Omdat welzijn een pijler is in ons mvo-beleid staan wij altijd open voor ideeën en initiatieven om het welbevinden van onze medewerkers te verhogen. In onze optiek zet een betrokken bedrijf zich ook in voor de gemeenschap. Door verschillende organisaties en evenementen in de regio te ondersteunen, dragen we een steentje bij aan de leefbaarheid, verbondenheid en toekomst van onze werk- en woonomgeving. Jaarlijks sponsoren wij enkele maatschappelijke organisaties en bieden hun onze expertise ‘om niet’ aan.

6

3.2 doelstellingen, beleid en resultaten Kengetallen

2012

2013

197

199,3

Man (%)

51

46

Vrouw (%)

49

54

Leeftijdsopbouw tot 20

1

3

Leeftijdsopbouw 20-30

77

76

Leeftijdsopbouw 30-40

67

63

Leeftijdsopbouw 40-50

48

38

Leeftijdsopbouw 50-60

25

19

Leeftijdsopbouw 60-70

8

8

Gemiddeld aantal dienstjaren

7,9

7,3

Gemiddeld ziekteverzuim (%)

3,2

3,0

Aantal medewerkers in opleiding

43

51

Melding ongewenst gedrag

1

0

Bedrijfsongevallen

0

0

Fte’s

3.2.1 Medewerkers In 2013 is er wederom gekeken naar de werkomstandigheden (RI&E) van onze medewerkers. Daarnaast is er extra aandacht gegeven aan de ontwikkeling van het opleidingstraject van het softskillprogramma. Onze vestiging in Utrecht is de laatste in de rij waar het personeel de mogelijkheid kreeg een tweede beeldscherm te plaatsen, om zo papierreductie te realiseren. Wij hebben hierbij bewust de afweging gemaakt om onze kwaliteit van dienstverlening te verhogen. Met een tweede beeldscherm kunnen wij efficiënter werken, maar helaas betekent dit ook een stijging van het energieverbruik. De beoordelingssystematiek werd in 2013 omgezet naar een digitale versie binnen het hrm-systeem van AFAS, een Nederlands familiebedrijf dat voor zowel de zakelijke als de consumentenmarkt op een maatschappelijk verantwoorde manier softwareproducten ontwikkelt. Daarop zijn veel positieve reacties ontvangen. Naar aanleiding van het nieuwe beoordelingssysteem heeft eenieder feedback kunnen geven ter verbetering. Enkele van deze verbeteringen worden voor de aankomende beoordelingsronde (in oktober 2014) doorgevoerd. Naast de jaarlijks geaccrediteerde RSM Academy introduceerden wij dit jaar een nieuwe opleidingscurriculum. Het beroep van accountant en fiscalist verandert continu. Ondernemers willen steeds vaker een sparringpartner die hun op een breed gebied kan adviseren. Dit vereist dat we een aantal competenties van onze medewerkers verder gaan ontwikkelen. In deze nieuwe opzet is er bekeken welke ontwikkeling een medewerker binnen onze organisatie gedurende zijn/haar loopbaan zou moeten maken op het gebied van sociale vaardigheden, zodat hij/zij zich kan ontplooien tot een goed financieel adviseur. Eind 2013 heeft de periodieke risico-inventarisatie en -evaluatie (RI&E) plaatsgevonden, met extra aandacht voor de vestigingen Alkmaar en Utrecht. Het doel hiervan is mogelijke risico’s op de werkplekken in kaart te brengen. De verwerking van de gegevens liet even op zich wachten, maar die verwachten we, samen met een plan van aanpak, in de zomer van 2014.

7

In juni 2014 verhuist ons kantoor in Amsterdam van de Hilversumstraat naar de NDSM-werf. Er is een projectgroep opgericht om de verhuizing te coördineren. Wij vinden het belangrijk dat onze medewerkers worden betrokken bij de inrichting en de opening van ons nieuwe kantoor.

3.2.2 Maatschappij Om onze medewerkers nauwer te betrekken bij onze duurzame strategie, schreven wij in 2013 een prijsvraag uit. De ideeën die binnenkwamen, waren origineel en soms verrassend. In december 2013 werd het winnende idee werkelijkheid door de oprichting van de RSM Niehe Lancée Kooij Foundation. Deze stichting heeft als doel de maatschappelijke betrokkenheid van ons bedrijf en de medewerkers uit te dragen door een helpende hand te bieden in onze samenleving. Doordat medewerkers zelf projecten kunnen aandragen, stimuleren wij hiermee ook de samenwerking en betrokkenheid van collega's onderling. We verwachten volgend jaar de eerste resultaten te kunnen melden. Ook vinden wij het belangrijk toekomstige generaties te helpen bij hun beroepskeuze. Jaarlijks ontvangen wij de kinderen van Stichting Kinderuniversiteit Haarlem, maar ook leden van studieverenigingen, die we laten kennismaken met ons kantoor en het vakgebied. Daarnaast is het mogelijk een dag mee te lopen met een professional. Hierdoor krijgen kinderen en jongvolwassenen een nog beter beeld van wat bijvoorbeeld een baan als accountant of belastingadviseur in de praktijk inhoudt.

4. Milieu 4.1 Strategie en ambitie Als middelgroot bedrijf beseffen we dat we een flinke bijdrage kunnen leveren aan een leefbaar milieu door onze footprint te verkleinen. Het efficiënt omgaan met grondstoffen is daarom een van de prioriteiten in ons mvo-beleid. De focus voor de komende jaren ligt op het minimaliseren van papierverbruik en het reduceren van energie- en brandstofverbruik om onze CO2-uitstoot te verminderen. Daarnaast willen we zo veel mogelijk producten en diensten duurzaam inkopen. Op termijn willen we een klimaatneutraal bedrijf zijn. Dat doen we stap voor stap.

8

4.2 doelstellingen, beleid en resultaten 4.2.1 Papier

Het verminderen van ons papierverbruik met 50 procent was een ambitieuze doelstelling, maar niet onrealistisch. Al snel bleek echter dat onze medewerkers wel de wil hadden om te besparen op het gebruik van printpapier, maar nog moeite hadden om hun gewoonten aan te passen. Hierop hebben wij onze printers zo laten instellen dat elk vel papier standaard dubbelzijdig wordt bedrukt. Na deze aanpassing werd een besparing op papierverbruik meteen zichtbaar. Onze doelstelling hebben we niet gehaald, maar we zijn met een besparing van 31 procent op de goede weg. Dit betekent dat wij 119 bomen hebben gespaard in 2013. Voor 2014 is het de bedoeling dat we ons eerder gestelde doel behalen. Dit betekent dat we het komende jaar nog een besparing moeten realiseren van 27 procent. Een positief neveneffect is dat het aantal printopdrachten omlaag ging. Medewerkers kiezen bewuster of ze een document e-mailen of printen. Onze dienstverlening wordt ook steeds digitaler. Met onze clientportal ‘RSM Direct’ is het mogelijk financiële stukken overal ter wereld digitaal in te zien en te accorderen. Bij het verzamelen van de gegevens over ons papierverbruik bleek dat er behalve kopieerpapier ook andere papiersoorten, in kleine hoeveelheden, worden besteld. Komend jaar gaan we dit inventariseren en bekijken of wij hier ook op kunnen besparen.

4.2.2 Energieverbruik Twee van onze doelstellingen in 2013 waren het overstappen naar 100 procent groene energie en het streven om onze CO2-uitstoot met 10 procent te verminderen. In Utrecht werd al sinds 2002 groene stroom ingekocht en in 2013 is ons kantoor in Alkmaar hierop overgestapt. Voor de andere twee vestigingen zijn wij afhankelijk van de ‘goodwill’ van de verhuurder. Wij zijn hierover nog steeds in gesprek, maar tot op het heden is het ons nog niet gelukt om de overstap daadwerkelijk te maken. Vanzelfsprekend zullen we dit onderwerp ook in 2014 ter sprake blijven brengen.

9

Verder verloopt het verzamelen van gegevens over ons energieverbruik bij onze vestigingen in Haarlem en Amsterdam moeizaam. Hierover kunnen wij dus geen betrouwbare gegevens publiceren. We beperken ons om die reden tot het verbruik in onze vestigingen in Alkmaar en Utrecht. In de grafieken is te zien dat bij ons kantoor in Alkmaar het elektriciteitsverbruik is afgenomen en het verbruik van stadswarmte is toegenomen. Voor de vestiging Utrecht zijn ** beide omhoog gegaan. Het toenemende verbruik van de stadswarmte hebben we intern nog niet kunnen verklaren. Mogelijk heeft het te maken met de koude wintermaanden aan het begin van 2013. Het plaatsen van extra beeldschermen verklaart mogelijkerwijs het hogere energieverbruik in 2013 van onze vestiging in Utrecht.

4.2.3 Mobiliteit

10

De invoering van ons nieuwe leasebeleid en de subsidieregelingen van de overheid hebben een positieve uitwerking gehad. Medewerkers kozen op een enkeling na voor een nog zuinigere leaseauto. Zij merken dit direct in hun portemonnee door een lagere bijtelling. Als werkgever hebben wij het voordeel van het lagere brandstofverbruik. Doordat de meeste auto's eind 2013, begin 2014 zijn geleverd, is dit nog niet terug te zien in de cijfers. Maar de resultaten zijn nu al zo positief dat we onze doelstelling uit 2012 hebben aangescherpt. Voor het komend jaar verwachten wij een besparing van gemiddeld 8 procent op het brandstofverbruik per auto. Volgend jaar willen we deze rapportage uitbreiden door ook het verbruik per kilometer te melden. Deze cijfers waren voor dit rapport niet op tijd beschikbaar. Medewerkers die geen recht hebben op een leaseauto, mogen eens in de drie jaar gebruikmaken van ons fietsplan. Het afgelopen jaar is daar negen keer gebruik van gemaakt.

4.2.4 Overige duurzame inkoop In 2013 jaar heeft RSM Niehe Lancée Kooij nog kritischer gekeken naar het inkoopbeleid. Met name op het gebied van cateringfaciliteiten. We zijn met succes overgestapt naar gecertificeerde koffie en thee. In onze bedrijfskantines hebben wij vooral bekeken op welke manier we de hoeveelheid afval kunnen verminderen. Zo hebben we ‘monoverpakkingen’ zo veel mogelijk vervangen door grotere verpakkingen en de flessen water vervangen door kannen kraanwater. De komende jaren blijven wij ons gehele inkoopproces kritisch volgen. Bij het verlengen van contracten kijken we eerst goed naar de mogelijke alternatieven. En bij de aanschaf van kantoorartikelen naar de noodzaak hiervan en de hoeveelheid. In juni 2014 betrekken wij een nieuwe vestiging in Amsterdam. Wij hebben gekozen voor een bestaand, modern en duurzaam pand waarvan wij het huidige interieur hergebruiken. Door de inzet van flexplekken hebben wij minder vierkante meters nodig.  

11

5. Bedrijfsprofiel RSM Niehe Lancée Kooij behoort tot de grotere accountantsorganisaties in Nederland. Onze medewerkers zijn vanuit vier vestigingen (Alkmaar, Amsterdam, Haarlem en Utrecht) actief op het gebied van accountancy en fiscaal-juridische dienstverlening. Wij bezitten specifieke kennis en ervaring op het gebied van financiële vastlegging, bedrijfswaarderingen, overname- en herstructureringsvraagstukken, loonadvies en risicomanagement. Voor administratieve ondersteuning maken wij gebruik van onze dochteronderneming Brouwer & Oudhof. Onze focus richt zich voornamelijk op ondernemingen uit het midden- en kleinbedrijf die zowel nationaal als internationaal activiteiten ontplooien. In Nederland werken wij samen met RSM Wehrens Mennen De Vries en RSM Tempelman onder de naam RSM Nederland. Het Bureau Vaktechniek van RSM Nederland is vertegenwoordigd binnen verschillende vaktechnische organen in zowel Nederland als het buitenland. Samen met onze eigen fiscaal specialisten en specialisten op het gebied van omzetbelasting, loonadvies en vastgoedplanning, bieden wij de kwaliteit van een grote onderneming, terwijl we tegelijkertijd de nadruk blijven leggen op persoonlijk contact en betrokkenheid. Wij zijn er trots op dat wij deel uitmaken van het netwerk van RSM International. Dit is in omvang het zevende wereldwijde netwerk van zelfstandige accountants- en advieskantoren. RSM International bestaat uit meer dan 675 kantoren, verdeeld over meer dan 100 landen. Binnen het netwerk werken alle leden met dezelfde internationale aanpak. Hierdoor is de kwaliteit van de dienstverlening over de gehele wereld gewaarborgd.

5.1 Ethiek Ethiek is een integraal en belangrijk onderdeel van onze bedrijfsvoering. Verschillende medewerkers leveren actieve bijdragen aan commissies, werkgroepen en bestuurscolleges van de overkoepelende beroepsorganisaties. Wij zijn aangesloten bij vele nationale, overkoepelende beroepsorganisaties, zoals: • de Nederlandse Beroepsorganisatie van Accountants (NBA); • de Nederlandse Orde van Belastingadviseurs (NOB); • de Beroepsorganisatie IT-auditors (NOREA); • de Vereniging Nederlands Instituut Register Valuators (NIRV). Hiermee voldoen wij aan de gestelde eisen en verwachtingen ten aanzien van deskundigheid, integriteit en onafhankelijkheid, die ook voortvloeien uit het lidmaatschap van RSM International. RSM Niehe Lancée Kooij beschikt over een vergunning voor wettelijke controles en staat daarmee onder toezicht van de Autoriteit Financiële Markten. Ook beschikken wij over een vergunning van de PCAOB, waardoor wij onderdelen van Amerikaanse beursfondsen mogen controleren. Overige gedragscodes en richtlijnen worden ingegeven door de overkoepelende beroepsorganisaties; hiermee voldoen wij aan strikte interne beroepsregels. Onze medewerkers volgen bijvoorbeeld jaarlijks het voorgeschreven aantal uren permanente educatie, waardoor zij altijd op de hoogte zijn van de actuele wet- en regelgeving, richtlijnen en gedragscodes.

12

5.2 Kernwaarden Onze kernwaarden vormen de basis van onze dienstverlening: betrouwbaar, persoonlijk, professioneel en maatschappelijk verantwoord. Wij hechten veel waarde aan een persoonlijke en duurzame relatie met onze cliënten. Onze specialisten kennen de organisaties en hebben de kennis en vaardigheden die nodig zijn om hun professioneel en gericht advies te geven. Met ons mvo-beleid respecteren wij het belang van al onze stakeholders, met respect voor de drie M’s: mens (welzijn), milieu (wereld) en maatwerk (welvaart). Hierbij bieden wij onze klanten ondersteuning op het gebied van verduurzaming en waardevermeerdering (maatwerk), zorgzaam zijn voor onze medewerkers (mens) en samen met hen duurzaam acteren (milieu). Wij nemen onze maatschappelijke verantwoordelijkheid serieus, zonder hierbij de economische belangen van onze organisatie uit het oog te verliezen.  

6. Over dit rapport Dit maatschappelijk verslag geeft inzicht in de strategie en de maatregelen die wij in 2013 hebben getroffen om een maatschappelijk verantwoorde onderneming te worden en te blijven. Wij willen zo accuraat mogelijk meten en verslag uitbrengen, zoals dat hoort op ons vakgebied. Dat is makkelijker als het om kwantitatieve gegevens gaat, zoals het papierverbruik. Andere initiatieven zijn echter meer van kwalitatieve aard, zoals duurzame inkoop en de mvo-bewustwording binnen en buiten onze organisatie. In 2012 zijn we concreet gestart met het meten van onze prestaties op het gebied van duurzaamheid. Op ons hoofdkantoor hebben wij de data verzameld en gecontroleerd op volledigheid en betrouwbaarheid. Elk jaar streven wij naar een verbetering van onze dataverzameling over ons verbruik op het gebied van papier, energie, mobiliteit en inkoopbeleid en publiceren dit in ons maatschappelijk jaarverslag.  

7. Mvo-team ‘Green Turtle’ De ambassadeurs die in 2012 op iedere vestiging zijn aangesteld spelen een actieve rol in de verbeteringen die wij het afgelopen jaar hebben behaald. Door hun enthousiasme en inzet op de vestigingen is het maatschappelijk verantwoord ondernemen steeds meer gaan leven onder onze medewerkers. Nu een deel van de acties is ingebed in de dagelijkse werkprocessen, is hun rol minder actief geworden. Toch merken we dat structurele aandacht voor mvo nodig blijft om de continuïteit en effectiviteit van onze doelstellingen op het gebied van papier, energie, mobiliteit en inkoopbeleid te blijven waarborgen. In 2013 is er een tweede team samengesteld, dat zich specifiek richt op onze cliënten. De betrokkenen gaan kijken op welke wijze en op welke gebieden wij onze dienstverlening kunnen aanpassen, zodat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze kennis over duurzaamheid. Wilt u weten welke kansen er voor u liggen met betrekking tot duurzaam ondernemen? Neem dan contact met ons op. Wij horen graag wat uw motivatie en doelstelling zijn om duurzaam te ondernemen. Samen kunnen we erachter komen wat we voor elkaar kunnen betekenen.

13

8. Contactinformatie Tekstredactie Gunning Tekstredactie, Haarlem

Content Irene Fasol I RSM Niehe Lancée Kooij Ruud Nijs I TheRockGroup Linda de Ru I RSM Niehe Lancée Kooij Tim Stroomer I RSM Niehe Lancée Kooij Rudolf Winkenius I RSM Niehe Lancée Kooij

Grafisch ontwerp Angelique Timmer-Weisscher I RSM Niehe Lancée Kooij

Projectondersteuning Ruud Nijs I TheRockGroup

Drukwerk LenoirSchuring, Amstelveen I www.lenoirschuring.com

Vestigingen en telefoonnummers Alkmaar, Toermalijnstraat 9, 1800 AJ, T: 072 - 541 11 11 Amsterdam, Mt. Lincolnweg 40, 1033 SN, T: 020 - 635 20 00 Haarlem, Diakenhuisweg 11, 2033 AP, T: 023 - 530 04 00 Utrecht, Maliesingel 24-26, 3581 BH T: 030 - 231 73 44

E-mailadres en website [email protected] www.rsmniehelanceekooij.nl Voor meer informatie kunt contact opnemen met onze afdeling Marketing & Communicatie, telefoon 023 – 530 04 00, of via e-mail [email protected]. Dit verslag is alleen online beschikbaar via www.rsmniehelanceekooij.nl.

14

15

Lokaal betrokken, wereldwijd verbonden

RSM Niehe Lancée Kooij Alkmaar, T 072 - 541 11 11 Amsterdam, T 020 - 635 20 00 Haarlem, T 023 - 530 04 00 Utrecht, T 030 - 231 73 44 E [email protected]

www.rsmniehelanceekooij.nl Volg ons op

2

Bij de foto op de voorzijde: Meten is weten is van alle tijden. Of men nu de boekhouding bijhield met een kroontjespen of nu dan met een App: Succesvol ondernemen bewijst zich door dat ook aan te tonen. De accountant speelt een belangrijke rol en moet ook met zijn tijd mee. Zowel voor wat betreft de middelen/digitalisering als voor wat betreft wat er gemeten en gerapporteerd wordt. RSM Niehe Lancée Kooij streeft ernaar om dat te rapporteren/valideren wat écht essentieel is voor het bedrijf, haar keten en haar omgeving.