VOORBEELDAPPLICATIE IN DE LUXE SECTOR

IT Development Outsourcing Education

VOORBEELDAPPLICATIE IN DE LUXE SECTOR Uitdaging Het installeren en ontwikkelen van een netwerk van Notes applicaties in meer dan 200 internationale verkooppunten. Zo wordt een dure fax communicatie vervangen door een geheel van Workflows. Deze zullen het grote proces tussen de winkels en de fabrikant in handen nemen.

Voorgestelde Oplossing Installatie van Notes server, aangesloten op een netwerk van de SITA via X25, welke elk verkooppunt in Europa, Amerika en Azië via een X28 met de server verbindt (meer dan 200 verkooppunten). Realisatie van een 12-tal Workflows om zo via het netwerk de winkels en eindgebruikers sneller te bedienen.

Doel Bepaling van de architectuur van de omgeving ( 4 servers, meer dan 200 autonome posten op afstand, 60 netwerkposten op 3 sites ). Studie en keuze van de telecomoperator : SITA. Analyse en ontwikkeling van een 12-tal toepassingen (100 dagen ontwikkeling ). Opleiden van de eindgebruikers en de administrators.. Het definiëren en installeren van een centrale administratie , begeleiding gedurende 6 maanden. Overbrengen van de kennis eenmaal de site operationeel is. Notes Server (Frankrijk)

Notes Server (Frankrijk)

Notes Server (Frankrijk)

Site 3

Site 2

Site 1

Notes Server (Internationaal )

X28

Notes X2 5

Replicatie

SIT SITA

Meer dan 200 sites

FERN * BRUSSELSESTEENWEG 6/16 * 3020 HERENT (tel +32 16 503983 * •fax +32 16 446028

Voorbeeldapplicaties

Pagina 2

SECTOR : INDUSTRIE, ENERGIE EN TRANSPORT Objectief Een samenvattend intranet creëren voor een grote internationale groep die al over een aantal intranetten beschikt. Dit corporate intranet is bestemd voor de managers om hen de essentiële informatie van het bedrijf ter beschikking te stellen, deze wordt dagelijks geupdate. Het is ontwikkeld in het Engels met de mogelijkheid om uit 9 talen te kiezen.

Gebruikte tools • • •

Ontwikkeld onder Lotus Notes/Domino met LotusScript, HTML en Javascript. Realisatie van een dynamische grafische navigator. Recupereren van bestaande informatie: databank met alle perscommuniqués, flash info, coördinaten van internationale bedrijven met de belangrijkste contactpersonen.

Inhoud van het Intranet Dit intranet bevat onder andere: • Een dagelijkse nieuwsflash die toelaat de hoofdpunten dadelijk te zien met de mogelijkheid het volledige artikel te raadplegen. • De perscommuniqués uitgegeven door de groep, de verschenen artikels in de pers . • De koers van het aandeel op verschillende beurzen volgen. • De strategie van het management op corporate niveau. • Een functionele e-mail: zodat volgens het onderwerp van de e-mail, deze automatisch naar de betreffende persoon wordt opgestuurd. • Een samenvatting van alle bestaande intranetten met mogelijkheid tot het opzoeken van informatie in functie van interesse



Pagina 3

SECTOR : FINANCIËLE CONSULTANCY OBJECTIEF Ontwikkeling en installeren voor een financiële consultancybureau op 9 sites in Frankrijk: a. Een informaticanetwerk b. Software Lotus Notes : 10 servers, 300 clients c. 21 Lotus Notes databanken

Doel • • • • • • •

Globale realisatiestudie. Audit van de sites. Door ons zijn de offertes ook aangevraagd aan mogelijke leveranciers van het materiaal, netwerkmateriaal en de internettoegang. Bekabeling van de vestigingen in een lokaal Eternet netwerk. Bepalen en ontwikkelen van de nodige applicaties. Aanbieden van een team dat instaat voor de migratie en installatie van de HW. Begeleiding van de eindgebruikers bij de ingebruikname van de 21 Notes databanken. SITE VAN PARIJS SITE VAN METZ Router

RNIS

LNPAR01 GATEWAY Notes/SMTP LNPAR02 Modems

Router

Modems

RTC

Internet Provider

Internet

LAPTOP

LNxxx01

Modem

7 ANDERE SITES BUITEN PARIJS

Mode Mode

VASTE PC THUIS


LNMET0 LNMET01


Pagina 4

SECTOR : D IENSTEN Objectief •

Het snel ontwikkelen van een internetsite die makkelijk te onderhouden en up-to-date is. Iedere cliënt een internettoegang geven met mogelijkheid tot onbeperkt surfen.

• •

Beveiligen van de LAN tegen virussen van buiten uit. Intern e-mail systeem ( Lotus Notes ) koppelen aan de e-mail van het net ( SMTP ).

Doel • • •

•

Realiseren van de website met een oplossing van 100% in Lotus Notes. Installeren en configureren van de firewall M>Wall de Matranet. De firewall verbiedt automatisch iedereen die niet expliciet geautoriseerd is. In dit geval waren de volgende wel geautoriseerd: o Alle clients die een toegang gekregen hebben, kunnen op het net enkel via HTTP, NNTP en FTP . o De Notes connectie (port 1352) tussen de Notes server van de beveiligde zone en de Notes server van de onbeveiligde zone toelaten. . De Notes/Domino server in de niet beveiligde zone draagt de website en de internetmail gateway ( Notes / SMTP ). Domino 1 Groupware Notes Mail

Domino 2 IIS 1 M>WALL Développement Microsoft (Matranet) Active Server Acces modem Voorbehouden clients

proxy application http proxy circuit Notes

Domino 3 Server web internet Mail SMTP Externe Notes Connectie Accès modem

Firewal l Administratie Router

Notes Clients en browsers

Beveiligde zone


Niet beveiligde zone


Pagina 5

SECTOR : INTERNATIONALE ORGANISATIE Objectief Realiseren van een internetsite in 3 talen : Frans, Engels en Spaans. De site moet functioneel, snel en makkelijk te bedienen zijn.

Gebruikte tools • •

Ontwikkeling op basis van Lotus Notes / Domino daarbij ook gebruik makend van LotusScript en HTML. Recupereren van de adresboeken, van bedrijven die lid van de organisatie zijn, in Lotus Notes.

Realisatie Deze site bestaat uit 4 grote delen: 1. Presentatie van de internationale organisatie met toegang tot bepaalde documenten enkel voor leden van de groep na identificatie. 2. Informatie betreffende leden van de groep is terug te vinden met een zoekrobot per land en per naam van het bedrijf. 3. Communicatie : ter beschikking stellen van alle verslagen. 4. E-mail te raadplegen via het web: deze toegang is gereserveerd voor werknemers van de groep. Alle beschikbare functies voor een lokale Notes gebruiker zijn beveiligd.



Pagina 6

SECTOR : ACCOUNTANTSKANTOOR Objectief 1) Publiceren en het ter beschikking stellen, voor al de medewerkers van de groep op nationaal vlak, van alle documenten. Alsook van alle informatie, alle gebruikte en noodzakelijke methodes. 2) Verbeteren van de communicatie en het afschaffen van de faxcommunicatie tussen verschillende afdelingen.

Oplossing De gekozen oplossing berust op het installeren van een “INTRANET” gebruik makend van Lotus Notes. Een centrale server werd geïnstalleerd op een site buiten Parijs en de verschillende afdelingen van de groep beschikken over 3 mogelijkheden om te integreren op het intranet: •

Optie 1: Lokale Notes server repliceert alle noodzakelijke informatie.

•

Optie 2: Notes client op afstand communiceert met de centrale server.

•

Optie 3: Lichte clients van het type Internet Explorer of Netscape Navigator hebben toegang tot de centrale server via HTTP.

Replicatie

CENTRALE SERVER

HTTP

LOKALE NOTES SERVER

OPTIE 2

OPTIE 1 Locale Notes server repliceert de noodzakelijke informatie.

Notes clients op afstand communiceren met de centrale server .


OPTIE 3 Lichte client van het type Internet Explorer of Netscape Navigator krijgen toegang tot de centrale server via HTTP.


Pagina 7

SECTOR : CONSTRUCTIEMATERIALEN Objectief Begeleiden en helpen van het IT Departement met de keuze van een E-mailsysteem

Verklarende oplossing 1) Realiseren van een technische studie die de omgevingen Lotus Notes en MS Exchange vergelijkt. 2) Het in perspectief plaatsen van de 2 omgevingen in het kantoor van de groep in een document dat gebruikt werd bij het nemen van de beslissingen.

Doel 1) Inventariseren en herdefiniëren van de noden van de groep op gebied van e-mail. 2) Bepalen van de architectuur van de omgeving voor een E-mailsysteem voor 13 sites die 1400 gebruikers omvatten. 3) Duidelijk maken wat de impact is op de technische infrastructuur en een voorspelling maken van het kostenplaatje voor de ontwikkeling en de exploitatiekosten.

13 SITES 1 400 GEBRUIKERS



Pagina 8

SECTOR : TELECOMMUNICATIE Objectief In een internationale context, de technische installateurs in the field toelaten van op afstand, hun problemen samen met de error reports door te geven aan de supportdienst.

Oplossing De gekozen oplossing is opgebouwd rond een Lotus Notes omgeving en maakt gebruik van de meer gevorderde functionaliteiten van een reizende Lotus Notes client. Elke technieker heeft een laptop uitgerust met Lotus Notes. De error reports zijn offline opgesteld en nadien doorgegeven aan de supportdienst via een replicatie. Deze error reports komen vervolgens binnen via een Workflow applicatie ontwikkeld op Lotus Notes. In een laatste fase na de oplossing van het probleem worden deze documenten terug bezorgd aan de techniekers via een client replicatie met de server

Nationaal Franc Laptop / nomade Administratie

Replicatie

Vraag/antwoord R.AS .

Internationaal

Transmissie

Vraag / Antwoord R.A.S.

Philadelphia

Ingangspunt Server Transmissie

Hong Kong

Replicatie

Assignatie Bevoegde afdeling


Bevoegde afdeling


Pagina 9

SECTOR : ELEKTRISCHE BENODIGHEDEN Objectief Het publiceren van een maandelijks blad op het intranet van het bedrijf – 30,000 gebruikers – met daarin de interne vacatures. Aangezien de originele documenten in een Wordformaat waren moesten wij het volledige process bouwen om de conversie naar HTML te automatiseren.

Oplossing 1) De server Lotus Notes / Domino is gekozen om de functie van de server HTTP te benutten alsook de publicatie van de documenten in HTML. 2) De omzetting van het Word formaat naar HTML is verwezenlijkt door de Hyper Ink SW.

HYPER INK

Beheerder Basis Word Document

HTML paginas

Notes Documenten database

Pages HTML

DOMINO

Intranet web site

Gebruiker

Gebruiker

Gebruiker



Pagina 10

SECTOR : MEDISCH (ZIEKENHUIZEN)

Objectief Op korte termijn het ziekenhuis uitrusten met een intern E-mailsysteem alvorens op middellange termijn te evolueren naar een omgeving die alle applicaties van de Groupware benut.

Doel •

Inventariseren van het bestaande systeem.

•

Analyseren van de behoefte op korte en middellange termijn..

•

Presentatie, voor een college van dokters, verplegend personeel en de administratie, om aan te tonen wat Groupware en intranet kunnen en de strategische voordelen hiervan in een ziekenhuis.

•

Uitwerken van 3 mogelijke technische oplossingen: First Class, Microsoft Exchange / Outlook en Lotus Notes / Domino.

•

Bepalen van de manuren die nodig zijn in de drie oplossingen, evaluatie en vergelijking van de 3 technologieën.

•

Opstellen van een syntheserapport en oplossingen aanbieden van de best aangepaste oplossing.

Dokters

?

Verplegend personeel

Administratie



SECTOR : ADMINISTRATIE Objectief Het toelaten aan een groep economisten om simulaties op Excel te doen, hun documenten te delen en hun diverse updates op te volgen. Alsook de opeenvolgende updates van deze documenten te bewaren en op te kunnen zoeken. Belangrijk is ook de totale confidentialiteit te bewaren tot het definitieve document. Oplossing 1. Het vervangen van de gedeelde tabellen door een Notes applicatie. Deze applicatie stockeert de gezamenlijke documenten en geeft ze weer in chronologische volgorde dat ze ingegeven zijn. 2. Het automatisch versturen van de definitieve versies via een sorteer applicatie naar een Notes applicatie die alles verstuurt naar de belanghebbende personen.

Ultra Confidentieel

Publiek

Deffenitieve versie : Versturen Lopende zaken : delen


Pagina 11


Pagina 12

SECTOR : VERZEKERINGEN Objectief Ontwikkelen van een commercieel netwerk dat via Notes de verzekeringsmakelaars verbindt met de commerciële dienst die op verschillende plaatsen in Frankrijk over locaties beschikken. Het is noodzakelijk o m de dossiers aan de commerciële mensen door te geven die ze op hun beurt doorspelen aan het management zodat deze een beeld krijgt van de evolutie in de prospectie.

Voorgestelde oplossing Toevoegen van externe posten aan een bestaande Notes site, deze repliceert via RTC ; realiseren van een commerciële opvolgingsapplicatie verbonden met de relationele database van de makkelaar.

Doel •

Kiezen van een infrastructuur: toevoegen van 4 externe posten aan een bestaande omgeving. Uitwerken van een Notes oplossing en van een verbindingssysteem met de centrale databank. Proef applicatie en doorgeven van de kennis om zo de klant en de afwerking te laten doen.

•

Bureau 1

Notes Server

Commercieel management

Bureau 2

Selectieve replicatie

Bureau 3


Hoofd zetel


SECTOR : PERS Objectief Een systeem voor het beheer van artikels ( tekst + beeld ) die klaar zijn voor publicatie.

Oplossing Het ontwikkelen van 3 Notes applicaties ( 10 dagen ontwikkeling ): • Een databank met de teksten van de artikels die de validatie van deze teksten beheert. • Een databank met beelden klaar voor publicatie. • Een databank met een link naar de meest interessante internetpagina’s


Pagina 13


Pagina 14

SECTOR : INDUSTRIE Uitdaging Hoe gaat men verkopers “in the field” de mogelijkheden geven om de experts van het bedrijf hun mening te vragen om zo de technische informatie te kunnen toevoegen aan hun offerte.

Oplossing De verkopers gebruiken een applicatie ontwikkeld in Visual Basic. De oplossing was het vervangen van de bestanden waarin de VB-Applicatie was geschreven, door een zelfgekozen Notes omgeving. Een zelfgeschreven DLL in C++.

VOOR Locale fiches Expert

Uitwisselen

Nadien Notes Server Notes basis wordt gevoerd via API Replicatie



Pagina 15

SECTOR : INDUSTRIE

Objectief Bestuderen en testen van interacties tussen verschillende mailsystemen: Notes, Mainframe mail ( MHS van Unisys ), X400 en SMTP

Doel •

Connecties maken tussen mailsysteem op Mainframe, Unix en Notes door het implementeren van X400 en SMTP componenten. Testen va interacties. Keuze van de architectuur van de omgeving . Keuze adressensysteem.

• • •

U A

U A

Notes Server (NT) X400 Gateway Mainframe Unisys

MTA X400 voor Notes

Notes Server (NT)

MTA X400 MTA Notes

MTA Notes

U A

Notes Server(NT) SMTP Gateway MTA Notes U A

HP UX U A MTA SMTP U A


MTA SMTP voor Notes


SECTOR : INDUSTRIËLE FABRICATIE Situatie Een holding van 4 bedrijven gebruikten Lotus Notes enkel voor het mailsysteem. Het project van de directie bestond erin te profiteren van het potentieel van Notes als “groupware” daar het toch al aanwezig was. Men vroeg ons: • Te analyseren welke applicaties in Lotus Notes het bedrijf zouden verbeteren. • Een audit van het netwerk om zo de omgeving te verbeteren en fouten te herstellen.

Acties 1. Seminarie en uitwisselen van oplossingen met het management en de IT afdeling. 2. Audit van de lokale netwerken en hun interconnectie: opnieuw parametreren van de routers, audit en verbeteren van de administratie van de servers. 3. Schrijven van een handleiding over de bestaande applicaties. 4. Definiëren van de architectuur van de bestaande omgeving. 5. Een globale inventaris maken van elke Notes databank in elke site 6. Doorgeven van de kennis aan hun technische mensen. 7. Plannen van de ontwikkeling in Notes. 8. Opstellen van een opleidingsplan voor de eindgebruikers.


Pagina 16


BEGELEIDEN VAN HRM BIJ HET ORGANISEREN VAN EEN SEMINARIE VOOR HET MANAGEMENT

Objectief Het management, in een 2 uur durend seminarie, de voordelen en mogelijkheden uitleggen wat een groupware pakket, zoals Lotus Notes of Exchange, kan aanbieden .

Programma in 3 stappen 1. Introductie •

De informatica wordt een werktuig voor de gehele interne communicatie .

•

Definitie van groupware: applicaties ontwikkeld voor specifieke groepen om beter te communiceren, beter te coördineren en beter samen te werken.

2. De grote types die door groupware applicaties kunnen ontwikkeld worden •

Presentatie van Lotus Notes.

•

E-mail.

•

De forums + mogelijkheden.

•

Publiceren van alle info.

•

Het delen van dossiers.

•

De workflow

Voor elke stap is de theoretische uitleg voorzien van een demo. 3. Conclusie •

Verschillen tussen Notes en standaard informatica.

•

Opportunities binnen het bedrijf.

•

IT in de volgende jaren.

Een groot deel van deze 2 uur is gewijd aan demo’s en concrete voorbeelden.


Pagina 17

VOORBEELDAPPLICATIE IN DE LUXE SECTOR

Recommend Documents