Voel je thuis! Het informatieblad
van Omnia Wonen
Dag op pad met Jurriaan Hoogtepunt Omnia Wonen: 120 sleuteluitreikingen! Gerard van de Ven vertelt over procedure woningtoewijzing
JAARGANG 14 | NUMMER 2 | JUNI 2014
Parlementaire enquête De Tweede Kamer houdt een parlementaire enquête naar het corporatiestelsel. Het parlement heeft de bevoegdheid om een diepgaand onderzoek te doen naar zaken die zich in de samenleving of de politiek voordoen. Zo kent iedereen nog wel de enquête over de Bouwfraude in 2002. De aan-
Inhoudsopgave 2 3 4
Column: Gerard van de Ven, directeur Adviescommissie Wonen beoordeelt nieuwe woningen
10 14 15 16
in Nederland en was eigenaar van ongeveer 85.000 woningen. Met allerlei ingewikkelde financiële transacties was er een miljardenstrop ontstaan. De omvang was zo groot dat het hele garantiestelsel van de corporaties samen politiek was dan ook terecht heel groot. Daar voor hadden zich al diverse andere incidenten voorgedaan van corporaties. Zo had een grote Rotter-
Medewerkers Woonservice Gerard van de Ven vertelt over procedure woningtoewijzing
8
2012 over het debacle van Vestia. Vestia was de grootste woningcorporatie
met de gemeenten en het Rijk op het spel stond. De verontwaardiging in de
Dag op pad met Jurriaan
6 7
leiding voor de huidige enquête was de discussie in de Tweede Kamer in
damse corporatie een oud stoomschip gekocht en laten verbouwen tot een hotel. De zwaar tegenvallende kosten, vooral door de vondst van veel asbest, brachten ook deze corporatie aan de rand van de afgrond. Maar ook corporaties met te veel grondposities leden grote verliezen. Het imago van
Hoogtepunt Omnia Wonen:
de woningcorporatie kelderde bij het publiek en in de politiek. De vraag
120 sleuteluitreikingen!
kwam op tafel: waar zijn nou precies die woningcorporaties voor?
Regionieuws vestigingen Tuinieren voor (niet) groene vingers Kattenluikjes Betaalt u al per machtiging? Nieuws van S.H.O.W. Servicepagina
De Tweede Kamer stemde in met diverse maatregelen en het nieuwe Kabinet en de nieuwe minister kondigden drastische maatregelen aan, die voor een deel al in uitvoering zijn. De parlementaire enquête is een poging de oorzaak van deze ontsporingen te vinden. Waarom is er nou zo veel misgegaan? Ook de rol van de politiek, toezichthouders en gemeenten wordt daarbij onderzocht. De enquête moet leiden tot aanpassingen van het corporatiestelsel zodat huurinkomsten gegarandeerd goed besteed worden en woningcorporaties aantoonbaar sober en doelmatig investeren in goede woningen. In mei en juni 2014 vinden openbare verhoren plaats. Er zijn in Nederland ongeveer 285 woningcorporaties. Samen hebben zij er voor gezorgd dat er in Nederland ruim 2 miljoen goede sociale huurwoningen staan die er voor zorgen dat grote groepen Nederlanders goed en betaalbaar wonen. In vele
COLOFON
wijken is opnieuw geïnvesteerd om de leefbaarheid te verbeteren, zijn oude Omnia Wonen Postbus 418
woningen vervangen en vele nieuwe woningen gebouwd. Gelukkig is er ook
3840 AK Harderwijk
veel goed gegaan. De meeste corporaties hebben zich ingespannen om hun
Telefoon: 0341-27 87 00
doelstelling te realiseren.
[email protected] KvK 31014972
Uit deze enquête komen hopelijk leerpunten voor de corporatiesector en de
Bezoekadres
Scheepssingel 12, Harderwijk
politiek naar boven om samen te zorgen voor een stelsel waarin elke euro
Redactie
Omnia Wonen
huur op een goede en
Jopie Hup, Dennis van Egdom,
verantwoorde manier wordt
Shoba de Vries, Betty Mons en
besteed. Omnia Wonen ziet
Patricia van Guilik
daarom de enquête met
[email protected]
vertrouwen tegemoet.
Teksten
Omnia Wonen en De Tekstterine
Ontwerp
Idem Dito Kampen Gerard van de Ven,
Voel je thuis! bestaat uit 55 procent recycled papier en voor 45 procent uit nieuwe FSC-pulp. Overname van foto’s en artikelen uitsluitend na schriftelijke toestemming van de redactie.
2
juni 2014
Directeur/bestuurder
Nieuwe woningen scoren een dubbeldikke voldoende Overhandiging rapport Varenplein
Adviescommissie Wonen beoordeelt nieuwe woningen
U slaapt, doucht, kookt, eet, werkt, wast, ontvangt bezoek, poetst of kijkt tv. En al deze activiteiten wilt u thuis ongehinderd en met het nodige gemak kunnen
De Adviescommissie Wonen
doen. U wilt dus wonen in een fijne woning.
in Harderwijk zoekt nog enkele
En de woonomgeving moet natuurlijk ook aan uw
enthousiaste leden. Iets voor u?
eisen voldoen. Worden deze punten in de beginfase
Kijk voor meer info op de website
van een nieuwbouwproject al beoordeeld, dan bespaart
www.vacpuntwonen.nl of
dat vaak irritatie in de toekomst. De architect denkt hier
haal een foldertje op bij
niet altijd aan, maar de Adviescommissie Wonen wel!
Omnia Wonen.
Van checklist tot volledig advies
In Nederland zijn ongeveer 200 Adviescommissies Wonen actief. De commissie in Harderwijk telt vijf enthousiaste vrijwilligers die een gedegen opleiding hebben gevolgd. Mevrouw Coos Schuur-
"Wij wilden graag weten of de mensen er met plezier wonen. Wat is
kamp is voorzitter van de commissie. “Wij adviseren gemeenten,
goed en wat kan beter. Wij leren van de informatie die de bewoners
corporaties en projectontwikkelaars. Wij lezen bouwtekeningen en
geven. En Omnia Wonen kan met de verbeterpunten aan de slag."
beoordelen de gebruikskwaliteit van woningen. Ook particulieren die een woning laten bouwen, kunnen bij ons terecht.”
Trots
De leden van de adviescommissie belden aan bij de bewoners en Comfortabel wonen
overhandigden hen een lijst met 70 vragen en een doos chocolaatjes.
Bij het beoordelen van de bouwtekeningen, stapt de adviescommis-
Maar liefst 15 huurders werkten mee aan het onderzoek. Daarna ver-
sie in de schoenen van de consument. "De architect let vooral op
werkte de commissie de resultaten in een rapport. De eerste regels
de uitstraling van een woning", legt mevrouw Schuurkamp uit. "Wij
van het advies doen Omnia Wonen glimmen van trots. "Omnia
kijken naar het dagelijks gebruiksgemak. Komt er voldoende frisse
Wonen heeft goede woningen gebouwd met een prima schil.”
lucht in de woning? Is de berging ruim genoeg? Zijn er voldoende
Er zijn goede materialen gebruikt die aan de bouweisen voldoen.
stopcontacten en slaan er geen deuren tegen elkaar?" Ook checken de
De vier hoekwoningen zijn levensloopbestendig gebouwd, een
leden de woonomgeving. Zij tellen bijvoorbeeld het aantal parkeer-
belangrijke aanvulling voor de vergrijzende bevolking."
plaatsen en beoordelen of de kinderen buiten veilig kunnen spelen. Goed, beter, best Leren en perfectioneren
Natuurlijk zijn er ook verbeterpunten. Zo willen de bewoners graag
Omnia Wonen vraagt de commissie regelmatig vooraf om advies bij
nog eens een uitleg ontvangen over de klokthermostaat en het
nieuwbouwprojecten. Vorig jaar waren de rollen omgekeerd. Toen
gebruik van de mechanische ventilatie. Verder moeten de dode
vroeg de adviescommissie of zij achteraf een klanttevredenheids-
heggen vervangen worden. Moeten de bewoners deze zelf water
onderzoek mocht uitvoeren bij een nieuwbouwproject. "Er zijn 17
geven? Prima, maar dat moet hen dan wel even verteld worden.
nieuwe woningen opgeleverd in Hierden", licht mevrouw Schuur-
De voordeur vraagt om een tochtstrip en tot slot zou het leuk zijn
kamp het onderzoek toe.
als er speeltoestellen komen in het groene park.
juni 2014 3
www.omniawonen.nl
Woonservice helpt u verder
Steeds meer mensen bezoeken de website www.omniawonen.nl. Logisch, want de website beantwoordt vele vragen 24 uur per dag. Vindt u niet de informatie die u zoekt? Belt u dan gerust naar Woonservice. Op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur 0341 – 28 77 77.
Een dag op pad met Jurriaan
"Dat doet hij anders nooit hoor!" roept één van zijn collega's. "Hij wil gewoon een goede indruk maken omdat hij geïnterviewd wordt." Met een brede grijns voorziet Jurriaan zijn collega's van koffie. "Dat is niet waar, vier weken geleden heb ik ook nog koffie gehaald", antwoordt hij. Daarna ploft hij neer op zijn bureaustoel, zet zijn computer aan en wrijft in zijn handen. "Zo, laat de klanten maar bellen. Ik ben er klaar voor." Jurriaan werkt bij Woonservice van Omnia Wonen en ik loop een dagje met hem mee.
Getraind en ervaren
"Naast het beantwoorden van de telefoon,
Jurriaan en zijn collega's gebeld door klanten
Eerst helpen we een misverstand de wereld
behandelen wij alle reacties die binnen-
die de huur niet kunnen betalen. "De situa-
uit. De medewerkers van Woonservice van
komen via de website. Wij plannen repara-
ties waarin huurders verkeren zijn soms zo
Omnia Wonen zijn géén telefonistes die de
tieverzoeken in en beoordelen verbouwings-
schrijnend", vertelt Jurriaan. "Echtscheiding,
telefoon aannemen en u vervolgens door-
aanvragen. Wij verwerken de inschrijvingen
baan verloren, zieke kinderen... Mensen
verbinden. Negen van de tien vragen beant-
van woningzoekenden en de huuropzeg-
schamen zich vaak om hulp te vragen. Maar
woorden zij zelf, omdat zij geschoold,
gingen van bewoners die verhuizen." Jurri-
hoe eerder zij aan de bel trekken, hoe groter
ervaren en getraind zijn. De meeste mede-
aan en zijn collega's nemen ook deel aan
de kans dat wij hen kunnen helpen met bij-
werkers werkten voorheen in één van de
verschillende werkgroepen in de organisa-
voorbeeld een betalingsregeling."
woonwinkels. Zij kennen dus een groot deel
tie. "Omnia Wonen is er voor en door de
van de woningen en veel huurders. Jurriaan
klant. Wij weten als geen ander waar een
Een antwoord op elke vraag
werkt nu een jaar bij Woonservice en heeft
klant vragen over heeft, hij stelt ze immers
Een telefoongesprek duurt gemiddeld een
die voorsprong niet. Maar hij is leergierig en
aan ons. Wij delen dit met de projectgroep
kleine drie minuten. "In april duren de ge-
heeft zich de informatie snel eigen gemaakt.
en bespreken hoe het beter kan."
sprekken vaak langer", weet Jurriaan. "Huurders hebben een brief ontvangen over
Bovendien brengen hij en zijn collega's regelmatig werkbezoeken in het land. "Als
Bel!
huurverhoging en hebben daar soms vra-
je weet waar iemand woont, dan praat dat
Woonservice wordt zo'n 250 keer per dag
gen over. Omdat het een lastig onderwerp
makkelijker", licht Jurriaan toe.
gebeld. Woningzoekenden willen weten hoe
is, nemen wij de tijd om het rustig en duide-
zij zich kunnen inschrijven of vragen op
lijk uit te leggen." Mensen bellen ook met
Een boeiende baan
welke plek zij zijn geëindigd. Huurders
Woonservice als zij iets willen weten over de
Ik vraag Jurriaan of hij met plezier naar zijn
geven een reparatieverzoek door, stellen
nieuwbouwprojecten. "Ook daar kunnen wij
werk gaat. Hij knikt instemmend. "Werken bij
vragen over overlast of hebben een vraag
veel over vertellen", zegt Jurriaan.
Woonservice is erg afwisselend", vertelt hij.
over de huurverhoging. Soms worden
"Weten wij het antwoord niet, dan nemen
4
juni 2014
Woonservice Medewerkers: 5 - 8 per dag Telefoontjes 1e kwartaal 2014: 14.769 Gemiddeld aantal telefoontjes per dag: 234 Gemiddelde gespreksduur: 2:54 minuten
wij contact op met een collega die het wel weet. Wij zetten de klant dan even 'in de wacht' of bellen hem later terug. Doorverbinden doen we niet vaak, want weet je, als
Huurders geven mening over dienstverlening
wij het zelf uitzoeken, dan kunnen wij de
In februari ging er een vragenlijst uit over Woonservice naar de leden van ons
volgende klant die dezelfde vraag stelt, di-
digitale klantenpanel. 513 leden gaven hun mening (60% van de leden van het
rect een antwoord geven."
klantenpanel). Wij zijn blij dat zoveel leden hun mening met ons wilden delen!
Gesprek met een glimlach
Centraal nummer om bereikbaarheid te verbeteren
Mijn gesprek met Jurriaan wordt regelmatig
Uit de resultaten blijkt dat verschillende huurders denken dat er een centraal
onderbroken door een telefoontje. Hij
telefoonnummer is gekomen in verband met bezuinigingen. Dit is niet de reden
plaatst de headset op zijn hoofd en neemt
voor Omnia Wonen. Wij hebben gekozen voor één centraal telefoonnummer om
met een glimlach de telefoon op. Zijn alle
de bereikbaarheid voor al onze huurders te verbeteren. Uit eerdere klanttevreden-
telefoontjes leuk? "Wij staan iedereen vrien-
heidsonderzoeken kwam namelijk naar voren dat huurders graag een verbetering
delijk te woord. Maar mensen kunnen soms
zouden zien in de bereikbaarheid. In het verleden was de woonwinkel in Nunspeet
onaardig of onredelijk zijn. Het is onze uitda-
de hele dag open en de overige zeven woonwinkels alleen in de ochtend. In de
ging om zulke telefoontjes om te buigen tot
nieuwe situatie is de bereikbaarheid voor alle huurders hetzelfde geregeld.
een goed gesprek. Blijven mensen schelden of dreigen, dan verbreken wij uiteindelijk de
Op de vestiging
verbinding", antwoordt Jurriaan. "Maar dat
Uit het onderzoek bleek dat veel huurders niet weten dat zij een afspraak kunnen
gebeurt zelden hoor, de meeste bellers zijn
maken met de woonadviseur op de vestiging. Als u een afspraak maakt via het
aardig en respectvol."
centrale nummer, dan kunt u de woonadviseur gewoon op het afgesproken tijdstip in de vestiging in uw gemeente spreken. Onze medewerkers Sommige huurders vinden dat het contact met Omnia Wonen onpersoonlijker is geworden. Over het contact met de medewerkers die de telefoontjes beantwoorden, zijn huurders tevreden. De huurders zijn tevreden over de vriendelijkheid, deskundigheid en flexibiliteit van onze medewerkers. Wij zijn hier blij mee en blijven bezig om onze dienstverlening verder te verbeteren. Hartelijke dank! Wij willen de betrokken huurders nogmaals hartelijk danken voor hun deelname aan het onderzoek.
juni 2014 5
Medewerkers Woonservice
Jurriaan
Ingrid
Werkte voorheen
Werkte voorheen
in vestiging:
in vestiging:
n.v.t.
Amersfoort
Datum indiensttreding:
Datum indiensttreding:
21 mei 2014
7 januari 2001
Mijn motto is:
Mijn motto is:
Don’t worry, be happy
Geniet nooit met mate
Betty
Werkte voorheen in vestiging: Nunspeet Datum indiensttreding: 14 juni 2005 Mijn motto is: Hoe de wind waait kan je
Caroline
Evelien
Werkte voorheen
Werkte voorheen
in vestiging:
in vestiging:
Harderwijk
n.v.t.
Datum indiensttreding:
Datum indiensttreding:
1 januari 1989
1 oktober 2013
Mijn motto is:
Mijn motto is:
Wie goed doet,
Wees blij met wat je hebt,
goed ontmoet
want iets is beter dan niets!
niet bepalen, maar wel hoe je je zeilen zet.
Monique Werkte voorheen in vestiging: Nunspeet Datum indiensttreding: 24 oktober 2005 Mijn motto is:
Henriëtte
Ans
Werkte voorheen
Werkte voorheen
in vestiging:
in vestiging:
Nunspeet
Harderwijk
Datum indiensttreding:
Datum indiensttreding:
1 september 1995
20 april 2009
Mijn motto is:
Mijn motto is:
Ik zeg wat ik doe en
Leef met de dag,
ik doe wat ik zeg!
wat morgen komt zien we morgen wel!
6
juni 2014
Mensen zijn niet lastig, mensen zijn verschillend. Dat is best lastig
interview Gerard van de Ven
Woningtoewijzing volgens Europese regels De Europese regelgeving op het toewijzingsbeleid van woningcorporaties zorgt voor flink wat opschudding. Voortaan mogen wij sociale huurwoningen alleen nog toewijzen aan mensen met een belastbaar verzamelinkomen tot € 34.678 per jaar. Met deze regeling, in combinatie met de situatie op de huidige koopwoningmarkt, vallen behoorlijk wat woningzoekenden buiten de boot.
Inkomensgrenzen
Bij het toewijzen van een sociale huurwoning, kijken wij naar het inkomen van u en uw eventuele partner en andere huisgenoAchtergrond
ten. Is dit gezamenlijk inkomen hoger dan
Drie jaar geleden heeft de Europese Com-
€ 34.678,-, dan komt u niet in aanmerking
missie vastgesteld dat woningcorporaties
voor een sociale woning. U kunt dan natuur-
ten minste 90% van de vrijkomende sociale
lijk wel reageren op woningen met een
huurwoningen moet toewijzen aan huis-
huurprijs vanaf € 699,48 of op zoek gaan
houdens met een verzamelinkomen tot
naar een koopwoning.
€ 34.678,- per jaar. Slechts een klein deel (10%) van de sociale huurwoningen mogen
Buiten de boot
wij toewijzen aan woningzoekenden met
"Door de Europese regels vallen veel woning-
een inkomen boven de € 34.678,-. Dit leidde
zoekenden tussen wal en schip", merkt
tot flink wat onbegrip en discussies. En nog
Gerard van de Ven, directeur van Omnia
steeds wordt er veel over gesproken in de
Wonen. "Heb je een goed inkomen, maar
politiek en bij de sociale verhuurders.
geen vaste arbeidsovereenkomst, dan kun je
Waarom de regels veranderden, heeft te
geen hypotheek afsluiten. Voor een sociale
maken met de Europese regelgeving. De
huurwoning verdien je teveel en de iets
Europese Commissie wil dat de corporaties
duurdere huurwoningen zijn schaars."
de woningen die zij met steun van de rege-
Tegen datzelfde probleem lopen ook ZZP-
ring (zoals rentekortingen en lage grondprij-
ers aan. En ouderen die hun woning verko-
zen) bouwen, toewijzen aan mensen onder
pen en de rest van hun wooncarrière een
de inkomensgrens. Wij moeten hieraan
huis willen huren. Simpelweg omdat het
meewerken, anders krijgen wij een boete.
inkomen te hoog is.
10% regeling
Omnia Wonen wijst zo'n 500 huurwoningen per jaar toe aan woningzoekenden. Bij elke verhuring worden de inkomensgegevens kritisch getoetst. Slechts 10% van de toewijzingen mogen afwijken van de Europese regels. "Woningzoekenden denken soms dat wij die regels eenvoudig kunnen omzeilen, maar dat is niet zo. Wij houden ons aan die voorwaarden, simpelweg omdat wij dat moeten", vertelt Van de Ven. "Met die afwijkende 10 procent gaan wij zeer zorgvuldig om. Dit betekent dat wij zelden een sociale woning verhuren aan woningzoekenden met een hoger inkomen. Af en toe zijn de inkomensgegevens niet helemaal duidelijk. Bijvoorbeeld bij statushouders. Dan willen wij een woning, ook al zijn de gegevens niet volledig inzichtelijk, toch toewijzen." Terug naar Brussel
Van de Ven denkt niet dat de regels wijzigen. "De corporaties hebben hun onvrede geuit. Nu stuurt de Tweede Kamer minister Blok naar Brussel om de regels nog eens onder de aandacht te brengen bij de Europese Commissie. Misschien gaat daarna die inkomensgrens nog iets omhoog, maar meer dan dat verwacht ik er niet van", aldus de directeur.
Belastbaar inkomen
Huurprijs
Regels
< € 34.678
€ 699,48 of lager
U komt in aanmerking voor de woning
< € 34.678
hoger dan € 699,48
U kunt niet reageren op de woning
> € 34.678
€ 699,48 of lager
U komt niet in aanmerking voor de woning
> € 34.678
hoger dan € 699,48
U kunt reageren op de woning
van alle inwonenden
juni 2014 7
8
juni 2014
sleutels uitgereikt! Tussen 10 februari en 6 maart 2014 zijn er in totaal 120 sleutels uitgereikt! Een hele prestatie en één waar wij trots op zijn! De nieuwe woningen staan in Steenwijkerland (Meenthehof), Doornspijk (Waterlanden) en Nunspeet (Winckelweg). Hieronder een impressie van de nieuwe huurders met de sleutel van hun nieuwe woning.
juni 2014 9
Open Huis Garietstraat
VESTIGING AMERSFOORT
Op donderdag 3 april organiseerde Omnia Wonen een succesvol Open Huis in de Garietstraat in Amersfoort. De hele middag konden geïnteresseerden rond kijken en vragen stellen. Het vrije sector complex De
Wel is er een inkomens-/vermo-
Waaier aan de Garietstraat is een
genstoets verbonden aan de
modern, compleet complex met
toewijzing. Bovendien dienen
onder andere een recreatie-
kandidaat huurders minimaal
ruimte en een gezamenlijke
50 jaar oud te zijn.
fietsenberging. Nieuwe bewoners hoeven geen maatschap-
Ook wonen in de Garietstraat?
pelijke of economische binding
Dat kan nog steeds. Er is nog
te hebben met de regio Amers-
een aantal woningen
foort.
beschikbaar. Mail naar
[email protected] voor het maken van een afspraak voor een bezichtiging of voor het ontvangen van een brochure. Bellen kan natuurlijk ook!
VESTIGING DEN HAAG
Nieuwe cilindersloten voor de wijken Mariahoeve en Morgenstond In april en mei 2014 zijn alle cilinders van de portiekdeuren in de wijken Mariahoeve en Morgenstond vervangen. De bewoners in die wijken kregen een week van te voren de sleutels van de nieuwe cilinders. Na plaatsing van de cilinders konden de oude sleutels ingeleverd worden. De nieuwe cilinders zijn door Rob van Delden geplaatst.
10
juni 2014
Afscheid van Bam Den Haag Per 1 april 2014 wordt er in Den Haag met 1 ketenpartner gewerkt. De ketenpartner voor alle complexen in Den Haag is Thijsse Bouw. Omnia Wonen neemt afscheid van aannemer Bam Den Haag. Bij deze willen wij dan ook met name Ronald van der Kraats en Nicolai Pranger danken voor de prettige samenwerking.
Doedag in Steenwijk De beplanting rond de appartementen aan de Irenestraat is vervan-
WOONWINKEL ASSEN/STEENWIJK
gen. Om het financiële plaatje hiervoor rond te krijgen, stelden de bewoners voor mee te helpen. Samen met twee medewerkers van Omnia Wonen verwijderden zij het oude groen. Het weer liet behoorlijk te wensen over, maar dat mocht de pret niet drukken. De
Informatiebijeenkomst voor bewoners De Meenthehof Op de plek waar serviceflat de Meenthehof stond, komen twee nieuwe gebouwen met royale appartementen en een algemene
sfeer was goed en de dag was doorspekt met de nodige humor. Bewoners die niet in staat waren de schop ter hand te nemen, zorgden voor de koffie en de lunch. Met elkaar genieten zij deze zomer van de nieuwe beplanting.
ruimte voor alle wijkbewoners. Fase 1 is eerder dit jaar afgesloten. Na een intensieve periode van voorbereiding, bouwen en verhuizen kan de volgende fase starten. Op 2 april nodigde Omnia Wonen de bewoners van de Meenthehof uit voor een tussentijdse informatiebijeenkomst. Met de bewoners keken wij terug op het project zoals het tot nu ging. Daarnaast was er volop ruimte voor vragen en uitleg. Op naar de volgende fase!
Oproep! Wilt u meedenken over wat er in uw wijk gebeurt?
Nieuwe afspraken over hennep
Met buurtbewoners discussiëren over hoe het beter kan?
Vijf jaar geleden ondertekende Omnia
Richt dan een bewonerscommissie op! Zo’n waardevolle
Wonen het hennepconvenant dat met
gesprekspartner bestaat uit een aantal huurders dat opkomt voor
meerdere partijen werd gesloten in
de wensen en ideeën van een grotere groep huurders in de wijk.
Assen. Het convenant is verouderd en
U overlegt regelmatig met de woonadviseur van Omnia Wonen
wordt nu geactualiseerd.
en kunt zo dingen van de grond krijgen. Wilt u hier meer over weten? Neem dan eens contact op met uw woonadviseur Karla Meijer. Informatie over een bewonerscommissie vindt u op onze website www.omniawonen.nl.
Kornputkwartier in verhuur
In april gingen de 22 woningen in
hoogste punt al gevierd met de
het project VictorLima in de verhuur.
mannen van de bouw.
De huizen met slaapkamer en badkamer op de begane grond, worden
Heeft u ook interesse?
gebouwd in het Van den Kornput-
Kijk voor info op
kwartier in Steenwijk. Bijna twee-
www.kornputkwartier.nl of vraag
derde van de huizen is al verhuurd
Omnia Wonen naar de mogelijk-
aan senioren. Ook hebben wij het
heden.
juni 2014 11
WOONWINKEL NUNSPEET OLDEBROEK EN DOORNSPIJK
DOORNSPIJK
Omnia Wonen in Doornspijk Omnia Wonen is een nieuwe naam in Doornspijk. Samen met Van Wijnen bouwden wij 18 eengezinswo-
Hettie Schoonhoven van Buurtbemiddeling vertelt:
‘Trek op tijd aan de bel!
ningen in het prettige dorp. De woningen staan in Waterlanden,
Contact met buren loopt niet altijd vanzelf
buren begeleiden. Uit onze ervaring blijkt dat
een ruim opgezette wijk met een
goed. Zeker niet wanneer er irritaties zijn.
deze gesprekken vaak verrassend goed gaan
landelijke uitstraling. Met de bouw
Dan kan het lastig zijn om met elkaar te pra-
en tot afspraken leiden die voor zowel u als
van de woningen willen wij ook in
ten en afspraken te maken. Wij geven graag
de buren goed werken.
Doornspijk een bijdrage leveren
informatie en praktische tips. Ook kunnen
aan de vraag naar huurwoningen.
wij contact opnemen met uw buren om een
In maart overhandigden wij de
goed gesprek op gang te brengen. Zo kan
sleutels van de woningen aan de
iedereen weer prettig wonen.
huurders. Stel: u heeft onenigheid met de buren of u ervaart overlast. Het lukt niet om met elkaar NUNSPEET
te praten en goede afspraken te maken.
Appartementen Winckelweg opgeleverd
De situatie wordt steeds meer gespannen en
Vorig jaar startte de bouw van
kunnen wij contact leggen met uw buren en -
twee fraaie gebouwen aan de
indien gewenst - een gesprek tussen u en de
Winckelweg. In februari dit jaar werden de 41 appartementen
een oplossing lijkt buiten beeld. Wat nu? Laat het niet verder oplopen. U kunt bij ons terecht voor informatie en praktische tips voor een goed gesprek met de buren. Ook
Meer weten? www.omniawonen.nl/huurinformatie
‘Buurtbemiddeling is gratis en wij gaan vertrouwelijk om met alle informatie.’ Ervaringen ‘Ik had niet verwacht dat de buren naar me zouden luisteren. We zijn er samen goed uitgekomen.’ ‘De start was moeizaam, maar het liep uiteindelijk toch goed af.’ ‘Ik voelde me serieus genomen. Ik heb meer begrip van mijn buren gekregen dan ik had verwacht.’ ‘Het bemiddelingsgesprek begon met de rug naar elkaar. We hebben beiden gezegd wat we wilden zeggen. Aan het eind hebben we handen geschud en met onze baby in de kinderwagen nog een half uur buiten na staan praten. Het was weer goed.’
opgeleverd. De woningen, gereserveerd voor 55-plussers, staan op een uitstekende locatie, dichtbij het centrum van Nunspeet. Inmiddels heeft de gemeente de bestrating om het complex aangelegd en de aannemer de laatste bouwkundige puntjes opgepakt. Op 12 juni was er een afsluitende bijeenkomst met de bewoners.
Duurzame woningen op de Veluwe Provincie Gelderland heeft 70 miljoen euro subsidie voor het extra duurzaam maken van woningen verdeeld over Gelderse woningcorporaties. De komende jaren (2014/2015) investeren de Gelderse corporaties in de kwaliteitsverbetering van vele woningen. Dankzij een bijdrage van de provincie kunnen corporaties nu nóg meer doen: 10.000 woningen kunnen hierdoor extra duurzaam worden gemaakt. Zo blijven de woningen voor de huurders nu én in de toekomst betaalbaar. Dankzij de bijdrage van de provincie kunnen de woningcorporaties een stap extra zetten. Zo ook Omnia Wonen, in Harderwijk en Nunspeet worden woningen extra duurzaam gemaakt. Deze investeringsimpuls heeft ook een positief effect op de werkgelegenheid, er komen hierdoor extra leerlingwerkplaatsen (150) én huurders krijgen hierdoor een lagere energierekening en meer wooncomfort.
12
juni 2014
VESTIGING HARDERWIJK
Bewonersvereniging de Thijmhof heeft de afgelopen tijd niet stil gezeten. Voorzitter Topie Penning-van Sluis stuurde ons een kort verslagje van de activiteiten:
Gezellige middag rond Pasen Op 11 april 2014 hebben we een gezellige middag georganiseerd met als thema: Pasen. De bedoeling was zelf een paasstukje te gaan maken. Het begon spannend met het uitdelen van het materiaal, want hoe moet je nu beginnen? Er waren enkele dames met ervaring en al snel had iedereen de smaak te pakken. Zelfs de heren hielpen mee. De koffie werd koud want daar had men geen tijd meer voor. Het resultaat mocht er zijn! Men had genoten en was een ervaring rijker. Na deze inspanning hebben we met elkaar een sjoelcompetitie gehouden. Als afsluiting een verloting met voor ieder een prijsje. Voldaan ging men met een leuk bloemstukje naar huis om te genieten van de zelfgemaakte creatie.
NLdoet. Ook hebben we meegedaan met de landelijke actie van NLdoet. Na het verzamelen bespraken we wie waar naar toe ging om schoon te maken. De heren startten en gingen met bladblazer en prikker aan de slag achter de Hofdijkflat. We hebben vuil verzameld rondom ons complex aan de Alberdingk Thijmlaan en de Hofdijkstraat, het winkelcentrum Stadsdennen, De Aanleg en het parkeerterrein van de Cremerstraat. Met elkaar hebben we ruim 10 zakken met vuil verzameld! juni 2014 13
Tuinieren voor (niet) groene vingers In deze tijd van het jaar veranderen veel tuinen in kleurrijke bloemenzeeën. Tuinliefhebbers brengen er menig uurtje in door. Zaaien, maaien, poten en potten. Het vraagt tijd en energie, maar het resultaat mag gezien worden! Houdt u niet van tuinieren, of gunt u zich hier geen tijd voor, dat kan. Niet iedereen heeft groene vingers. Maar zorgt u er wel voor dat uw tuin er verzorgd uitziet. Genieten van mooi weer op het ter-
• onkruid in de tuin en tussen
ras, spelen met de kinderen, buiten
de tegels van opritten, toegangs-
eten… een tuin is een heerlijke
paden en terrassen verwijdert;
plek voor veel activiteiten. Bovendien is een tuin die er verzorgt uitziet, leuk voor u en voor uw buren!
• heggen, hagen en bomen tijdig snoeit; • dode beplanting vervangt; • schuttingen recht zet en
Een verzorgde tuin,
recht houdt en kapotte
leuk voor u en voor uw buren!
planken vervangt.
Uw tuin, het straatwerk en de erf-
Wij voeren regelmatig onderhoud
afscheiding hebben onderhoud
uit aan uw woning. De medewer-
nodig. Als u dit met enige regelmaat
kers moeten er dan wel bij kunnen,
bijhoudt, is dit goed te doen.
dus houdt de gevel vrij en laat
Denkt u er hierbij aan dat u:
er geen struiken of (klim)planten
• het gras regelmatig maait;
tegenaan groeien.
Kattenluikjes
Betaalt u al per machtiging? Het betalen van uw huur per machtiging heeft ver-
Eén op de drie huishoudens heeft een kat.
schillende voordelen. U kunt uw betaling nooit meer
Sommige eigenaars houden hun viervoeter in
vergeten en het bespaart u maandelijks de romp-
huis, maar veel katten gaan ook graag naar
slomp van het moeten invullen en verzenden van ac-
buiten. Ze miauwen een paar keer voor de deur
ceptgirokaarten. Bovendien verdwijnt de acceptgiro
en het baasje laat hen naar buiten of binnen.
binnen een aantal jaar als betaalmiddel en het is
Is een kattenluikje niet handiger? Zodat uw kat
daarom goed om tijdig over te stappen.
zonder uw hulp eindeloos in en uit kan glippen? Dat is het zeker. Maar leest u eerst even verder voordat u een kattenluikje monteert.
Machtigingsformulier
Het machtigen is erg eenvoudig. Op onze website www.omniawonen.nl vindt u onder “huur betalen” een
Om een kattenluikje in de deur te plaatsen, moet u eerst een opening maken. Daarmee beschadigt u de deur. Verhuist u, dan moet de deur worden vervangen door een nieuw exemplaar. De kosten daarvoor zijn voor uw rekening. Het is beter om in een andere (tweedehandse) deur een kattenluikje te plaatsen. De orginele deur haalt u weg en bewaart deze bijvoorbeeld in de berging of de schuur. Daarna hangt u de nieuwe deur met kattenluik in het kozijn. Gaat u verhuizen, dan plaatst u de orginele, onbeschadigde deur weer terug.
machtigingsformulier. Door deze in te vullen en op te sturen naar Omnia Wonen machtigt u ons om maandelijks de huur af te schrijven. Digitaal betalen
Mocht u toch besluiten om ons niet te machtigen, dan is misschien Finbox iets voor u. U ontvangt dan maandelijks via internetbankieren uw digitale nota. Het is dan niet meer nodig om de acceptgiro over te typen. Deze staat al voor uw klaar. Als u via Finbox wilt gaan betalen, neemt u dan even contact met ons op. U ontvangt dan een klantnummer waarmee u gebruik kunt maken van Finbox. Heeft u vragen? Belt u ons op 0341- 27 87 77!
14
juni 2014
Like ons op Facebook of word vriend! show.huurdersorganisatie
S.H.O.W. houdt u in dit magazine op de hoogte van haar werkzaamheden en van ontwikkelingen die voor u belangrijk zijn. Wilt u meer weten? Kijk dan op de webpagina van de S.H.O.W.: www.showhuurdersbelangen.nl. Het bestuur van de S.H.O.W. heeft de eerste maanden van dit jaar al op enige gevraagde adviezen van Omnia Wonen positief of negatief gereageerd.
Prestatieafspraken Gemeente Nunspeet
Wij vinden deze manier om bij te dragen in
huurverhoging krijgt! Maar 2,5 % huurver-
Er is een advies gegeven over de concept
het terugbrengen van het begrotingstekort
hoging kan voor een aantal mensen nog
prestatieafspraken met de gemeente
een vorm van extra belasting welke op
best veel zijn.
Nunspeet. Bij dit overleg tussen de
de schouders van huurders terecht komt.
Heeft u een huurverhoging van meer dan
gemeenten en de woningcorporaties
In het advies is gevraagd om de huren
4,0 % en een belangrijke inkomensdaling
mogen de huurdersorganisaties nog niet
te verhogen tot de streefhuur met
in 2013 gehad waardoor u in de andere
aanwezig zijn. Dit zal met een wetswijziging
respectievelijk 4,0 % of 4,5 % of tot de
inkomensgroep terecht komt?. Dan kunt
op korte termijn wel het geval zijn.
markthuur met 6,5 %, dit afhankelijk van
u bezwaar maken tegen de huurverhoging.
Bij deze prestatieafspraken maken de
het huishoudinkomen. Wij hebben hier een
U dient dit te bewijzen door een IB-60 van
gemeenten en de corporaties afspraken
negatief advies opgegeven en hierop heeft
2013 en deze kunt u in juni bij de
over bv de woonvisie, wonen en zorg,
Omnia Wonen het oorspronkelijke advies in
belastingdienst opvragen.
duurzaamheid etc. etc., De S.H.O.W. heeft
positieve zin aangepast. In de toelichting bij
Dit bezwaar moet voor 30 juni bij Omnia
aan Omnia Wonen aangegeven om met de
de huuraanzegging heeft u kunnen lezen
Wonen binnen zijn. Kijk hiervoor ook op de
genoemde punten in de concept prestatie-
wat mogelijk was voor Omnia Wonen en
websites.
afspraken met de gemeente verder te
het resultaat van ons advies.
onderhandelen.
Het is dus mogelijk dat als u al op de streefhuur of markthuur zit, u in plaats van
Regionale woonruimteverdeling
4,0 % of 4,5 % of 6,5 % u 2,5 %
Amersfoort Amersfoort wil overstappen naar een regionale woonruimteverdeling. Hiervoor is een convenant opgesteld waarop aan Omnia wonen is geadviseerd om hier positief op te reageren.
Correspondentieadres Secretariaat S.H.O.W. Klaproosmeen 72 3844 PK HARDERWIJK
[email protected]
Huurverhoging 2014 Eind februari is gevraagd om een advies te geven op de huurverhoging 2014. De laatste jaren is deze hoger dan de inflatie (2,5 %), omdat de overheid de woningcorporatie een verhuurdersheffing heeft opgelegd en deze de mogelijkheid geeft om dit bij huurders en door interne bezuinigingen op te hoesten.
www.showhuurdersbelangen.nl juni 2014 15
0341 - 27 87 77
[email protected] voor al uw vragen over uw woning, (huur)betaling, repatieverzoek of
CV Storing?
SERVICEPAGINA
voor een afspraak met een
Amersfoort
Den Haag
0800 – 0677
0900 - 821 21 74
(bewoners van de Garietstraat bellen 033 – 453 60 60)
0341 - 46 32 12
0800 - 0677
’t Harde 0341 - 46 32 12
0412 – 63 05 55 (Storingsnummer
Harderwijk
stadsverwarming
0341 - 46 32 12
Adres Vestigingen
Nuon 0800 – 0513) AMERSFOORT
DEN HAAG
Utrechtseweg 14
Goudenregenstraat 42
3811 NB Amersfoort
2565 EZ Den Haag
AMSTELVEEN
HARDERWIJK
W. Boothlaan 2A
Scheepssingel 2
1185 NP Amstelveen
3841 KS Harderwijk
ARNHEM
OLDEBROEK
Huissensestraat 27
Van Sytzemalaan 2
6833 HL Arnhem
8096 AS Oldebroek
ASSEN
NUNSPEET
Scharmbarg 213
Stationslaan 79
9407 EE Assen
8071 CL Nunspeet
0341 - 46 32 12 Ermelo
Amstelveen
Arnhem
woonadviseur.
Elburg
Assen 050 - 502 79 79
Oldebroek 0341 - 46 32 12 Nunspeet 0800 - 0677 Steenwijk 050 - 502 79 79 Utrecht 0800 – 0677
STEENWIJK Gasthuisstraat 31 8331 JM Steenwijk
Voel je thuis! Bij noodgevallen belt u altijd eerst Omnia Wonen. Buiten onze openingstijden belt u het calamiteitennummer 0341 - 27 87 04
Hoofdkantoor Scheepssingel 12 Postbus 418, 3840 AK Harderwijk T 0341 - 27 87 00 F 0341 - 27 87 01 E
[email protected] www.omniawonen.nl
