Voel je thuis! Het informatieblad
van Omnia Wonen
Zoekt u iets, kunt u iets, heeft u iets, deel het! Katrien Ruitenburg van Stichting Present aan het woord Zeker van een goede verzekering!
JAARGANG 14 | NUMMER 1 | MAART 2014
Op eigen kracht De verzorgingsstaat is niet langer houdbaar en betaalbaar. Het Kabinet heeft een beweging ingezet waarbij we bij zorgvragen niet direct het medischeen het hulpverleningscircuit intrekken, maar zoveel mogelijk beantwoorden in de sociale omgeving van mensen. Er is een hervorming gaande waarin we
Inhoudsopgave 2 3
Column: Gerard van de Ven, directeur Samenwerkingsovereenkomst Omnia Wonen en de S.H.O.W.
de eigen kracht en het sociale netwerk van mensen zoveel mogelijk benutten. Mensen kunnen dan zo lang mogelijk zelfstandig blijven wonen en hoeven geen onnodig gebruik te maken van dure zorg en ondersteuning. Het is de bedoeling dat gemeenten deze zorg en ondersteuning dicht bij de mensen gaan organiseren. De lokale overheid kent de burger goed en kan maatwerk in zorg en ondersteuning leveren.
4
Katrien Ruitenberg van Stichting Present aan het woord
6
Interview met de heer Celie, lid van RvC
7
Zoekt u iets, kunt u iets, heeft u iets, deel het!
9
Gouden huurders!
krijgen. Dit heet scheiden wonen en zorg.
Woonakkoord Nieuwe website voor en door huurders
Op meer terreinen zoals op het gebied van jeugdhulpverlening en de zorg
Zeker van een goede verzekering
lijkheid naar het lokale bestuur.
Veiligheid en elektriciteit
Het gaat om grote ingewikkelde operaties, bezuinigen, beperken van
10 11 15 16
Regionieuws vestigingen
Het Rijk hevelt de functies extramurale begeleiding, persoonlijke verzorging en kortdurend verblijf over van de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) naar de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning). Dit gaat gepaard met een bezuiniging van 25% op het landelijke budget. Daarnaast hebben mensen met een lichtere zorgvraag geen recht meer op een verblijf in een instelling, maar zij zullen de benodigde zorgvraag thuis
voor mensen met een psychiatrische problematiek, komt de verantwoorde-
intramurale zorg en het leveren van maatwerk aan de burger, die tegelijk op de gemeente af komen.
Nieuws van S.H.O.W. Servicepagina
De ouderenzorgorganisaties en instellingen met intramurale zorg voor bijvoorbeeld lichamelijk- of verstandelijk gehandicapten staan voor de opdracht veel vragers af te wijzen en de capaciteit af te bouwen. Veel zorgmedewerkers zijn overbodig geworden. Verzorgingshuizen komen leeg staan en vragen om een herbestemming. De voorraad aangepaste huurwoningen moet opgevoerd worden. Gemeenten staan voor een groot organisatorische vraagstuk: hoe regelen wij in korte tijd maatwerk met een bezuiniging? Alle partijen worstelen
COLOFON
hevig met dit probleem en voelen zich in hoge mate onder tijdsdruk staan. Omnia Wonen Postbus 418
Iedereen vraagt zich af of het allemaal verantwoord en op tijd gaat lukken.
3840 AK Harderwijk
Er wordt een groot risico genomen door in een zo korte tijd een zo
Telefoon: 0341-27 87 00
ingewikkelde omvorming aan te gaan. En dit over het hoofd van veel
[email protected]
kwetsbare mensen, zoals ouderen, jongeren in de jeugdzorg, gehandicapten
KvK 31014972
en psychiatrisch patiënten. Het Kabinet heeft hoog ingezet. Mocht het
Bezoekadres
Scheepssingel 12, Harderwijk
uiteindelijk niet slagen dan treden zij af. Maar wat gebeurt er dan met deze
Redactie
Omnia Wonen
kwetsbare mensen? Zij zitten
Jopie Hup, Dennis van Egdom,
zij dan met spreekwoordelijke
Heidi van Steeg, Betty Mons en
gebakken peren.
Patricia van Guilik
[email protected] Teksten
Omnia Wonen en De Tekstterine
Ontwerp
Idem Dito Kampen Gerard van de Ven,
Voel je thuis! bestaat uit 55 procent recycled papier en voor 45 procent uit nieuwe FSC-pulp. Overname van foto’s en artikelen uitsluitend na schriftelijke toestemming van de redactie.
2
maart 2014
Directeur/bestuurder
De samenwerkingsovereenkomst is slechts een leidraad Omnia Wonen en de S.H.O.W. zoeken elkaar sowieso wel op
De samenwerkingsovereenkomst van Omnia Wonen en de S.H.O.W. is gemoder-
Den Haag maatregelen op ons bordje heeft
niseerd. Inhoudelijk is er niet zoveel gewijzigd. Maar omdat een paar punten in
geschoven met grote financiële consequen-
de wet- en regelgeving over het overleg tussen huurders en verhuurders is ver-
ties. Wij kunnen niet anders dan een deel
anderd, hebben de partijen de overeenkomst weer eens kritisch doorgespit. Vorig jaar stelden zij een nieuwe versie op en ondertekenden deze.
van die kosten compenseren met een huurverhoging. Daarnaast kijken wij natuurlijk ook hoe wij op andere kosten kunnen besparen. Zo beoordelen wij kritisch onze in-
Gedreven voorzitter
allerlei manieren informatie. Ze houden de
terne organisatie en zetten de nieuwbouw
Vijf jaar geleden, toen de Stichting Huur-
ontwikkelingen in de volkshuisvesting
voorlopig op een laag pitje. Wij praten hier in
dersorganisatie Omnia Wonen (S.H.O.W.)
nauwlettend in de gaten, discussiëren met
alle openheid over met de S.H.O.W. We laten
werd opgericht, was Dick Penning daarvan
ons op een prettige manier en als het nodig
zien hoeveel geld er nodig is voor het
de secretaris. Nu hanteert hij de voorzitters-
is, dan springen ze op de barricades", zegt
woningonderhoud en de continuïteit van
hamer. Een goede keuze om deze gedreven
de directeur bewonderend.
de organisatie en waar we dat vandaan
man de huurdersorganisatie te laten leiden.
halen. Uiteindelijk is niemand gebaad bij
Hij is nieuwsgierig, integer en rust niet voor-
Informeren, adviseren en accorderen
dat hij voldoende is geïnformeerd om een
De S.H.O.W. behartigt de belangen van alle
goed advies te kunnen geven.
huurders samen, dus niet op individueel of
Gratis lidmaatschap
straatniveau. "Wij bespreken zaken met
Iedereen die een woning huurt bij Omnia
Leergierige directeur
Omnia Wonen die alle klanten aangaan",
Wonen, kan kosteloos lid worden van de
Gerard van de Ven zwaait al tien jaar de scep-
legt Dick Penning uit. "Gerard van de Ven en
S.H.O.W. De belangenvereniging telt ruim
ter bij Omnia Wonen. Hij overlegt graag met
zijn collega's houden ons op de hoogte van
1.600 leden. "Dat is 22 procent van de huur-
huurders, want uiteindelijk zijn zij de klanten
wat er in corporatieland speelt. Vaak vraagt
ders", rekent Penning. "Een respectabel per-
waar hij en zijn mensen voor werken. Omdat
hij ons om advies en soms heeft Omnia
centage, maar nog te weinig. Ik nodig alle
het simpelweg onmogelijk is om iedere
Wonen zelfs toestemming nodig om haar
huurders uit lid te worden. Een mailtje met
huurder persoonlijk te spreken, is hij blij dat
beleid uit te voeren."
naam en adres aan het secretariaat is vol-
een vertegenwoordiging van de huurders
een failliete verhuurder."
doende." Via de website en met digitale
zich verenigt in de S.H.O.W. En met deze ge-
Niemand wil een huurverhoging
nieuwsbrieven informeert de S.H.O.W. haar
sprekspartner zit hij regelmatig om tafel.
Net als in elke relatie, is het geven en nemen.
leden. Leden kunnen op hun beurt via de
Zowel voor de S.H.O.W. als voor de corpora-
website en e-mail contact opnemen met het
Prettige gesprekspartner
tie. Soms neemt Omnia Wonen impopulaire
secretariaat en de regiovertegenwoordigers.
"De S.H.O.W. is een moderne club waarmee
beslissingen. "Het huurbeleid is altijd een
"Misschien is het nog wel even goed om te
wij fijn samenwerken", vertelt Van de Ven.
heikel punt", weet Van de Ven. "Natuurlijk wil
melden dat wij uitsluitend het beleid van
"Het bestuur heeft de afgelopen vijf jaar
niemand een huurverhoging. Maar mensen
Omnia Wonen behandelen en niet individu-
veel kennis opgedaan met cursussen en
willen wel een goed onderhouden woning.
ele klachten oplossen. Dat doen de lokale
zelfstudie. En nog steeds vergaren zij op
En als je het nieuws volgt, dan weet je dat
bewonerscommissies", sluit Penning af.
maart 2014 3
"Hallo, ik ben Present"
Nederland is een rijk land. Toch is er eenzaamheid en armoede achter voordeuren, in wijken en instellingen. Een helpende hand of een vriendelijk woord is soms al genoeg om iemand weer op de goede weg te helpen. U wilt best die hulp bieden. Alleen, met uw gezin, collega's of vrienden. Maar hoe pakt u dit aan? Dit is wellicht eenvoudiger dan u denkt.
Stichting Present slaat een brug tussen
kampen met gezondheidsproblemen of een
niet", legt zij uit. Vorig jaar heeft Stichting
mensen die iets hebben te bieden en men-
sociaal isolement", vertelt Katrien Ruitenburg.
Present 42 matches gemaakt. De projecten
sen die daarmee geholpen kunnen worden.
"De vrijwilliger is het uitgangspunt. Wat kan
waren aangemeld door de maatschappe-
De vrijwilligersmakelaar brengt hiermee een
hij doen en wanneer? Daarna kijken wij of
lijke organisaties in Nunspeet. "We ontvin-
beweging op gang waarbij steeds meer
een hulpvraag aansluit op de mogelijkheden
gen een aanvraag van verpleeghuis
burgers het vanzelfsprekend vinden om
van de vrijwilliger. Wij gaan niet zelf actief
Zeewende", geeft Katrien als voorbeeld.
naar elkaar om te zien. Stichting Present is
op zoek naar projecten. Is er niet meteen
"Bewoners die in een rolstoel zaten, wilden
een landelijke organisatie die lokaal ope-
een match, dan bewaren wij de gegevens
graag meedoen met de avondvierdaagse.
reert. Plaatselijke initiatiefnemers zorgen
van de vrijwilliger. Meldt een organisatie een
Vrijwilligers hebben met die bewoners deel-
voor lokaal draagvlak. Dit betekent dat de
project waarbij zijn hulp goed van pas komt,
genomen aan de wandelingen." Een ander
contacten tussen vrijwilligers en maatschap-
dan nemen wij contact op."
verzoek kwam van een aantal locaties van
pelijke organisaties eenvoudig en snel ge-
Phildelphia. "De mensen die daar wonen,
legd worden. Katrien Ruitenburg coördineert
Eén dag de handen uit de mouwen
zijn verstandelijk beperkt. Wij koppelden
de vraag en het aanbod in Nunspeet.
Katrien Ruitenburg verklaart waarom de
hen aan vrijwilligers die een middag spelle-
bemiddeling van Stichting Present zo'n
tjes met hen speelden."
De vrijwilliger bepaalt zelf wat hij doet
succes is. "Het grote verschil met regulier
"De stichting koppelt mensen die graag een
vrijwilligerswerk is dat onze projecten een-
Hulp aan huurders
keer iets willen doen voor een ander aan
malig zijn. Natuurlijk mag de vrijwilliger zich
Ook Omnia Wonen registreert projecten bij
mensen die te maken hebben met armoede,
daarna weer aanmelden, maar het hoeft
Stichting Present. Enkele maanden geleden
4
maart 2014
ruimde een groep jongeren een enorme
Succes verzekerd
berg afval op, dat achter de tuin van een
De projecten zijn praktisch of sociaal van
huurwoning terecht was gekomen. Leden
aard. Ook een combinatie daarvan is moge-
van de Rotary knapten de binnenkant van
lijk. Katrien hoopt ook gezinnen in te zetten
een woning van een huurder op die dat zelf
in Nunspeet. "Een collega van een andere
niet meer kon. En vier jongeren van een
locatie van Stichting Present vertelde dat zij
interkerkelijke jeugdvereniging namen de
families aan elkaar koppelde. De vrijwilligers
tuin van een zieke huurster onder handen.
gingen op bezoek bij het gezin dat zat te
"Vaak is dit slechts een aanzet", weet Katrien.
springen om hulp en gezelligheid. Paps
"Toen een buurman zag dat vrijwilligers een
dook met de heer des huizes de tuin in,
tuin opknapten, gaf hij toe dat hij ook wel
de moeders kookten voor het gezin en de
had gezien dat er wat gedaan moest worden.
kinderen knutselden met elkaar. Maar ook
Echter, de klus was voor hem alleen veel te
een dagje naar de dierentuin behoort tot de
zwaar. Nadat alles op orde was gebracht,
mogelijkheden. Reken maar dat je daar de
beloofde hij dat hij voortaan de buurvrouw
gezinnen een plezier mee doet!"
een handje zou helpen met het bijhouden van de tuin."
Wilt u ook Present zijn? Ontdek hoe waardevol het is om iemand
Zo werk het
te ontmoeten en te helpen. Doe mee met
Iedereen kan zich als vrijwilliger opgeven
een groep vrienden, collega's of buren, klas-
bij Stichting Present. "Individuen, gezinnen,
genoten of met leden van de sport- of
groepen collega's, vrienden, iedereen die
studentenvereniging. In Nederland zijn 68
zijn handen uit de mouwen wil steken, is
stichtingen actief, vast ook bij u in de buurt.
van harte welkom", vertelt Katrien. De pro-
Kijk voor meer informatie op www.stichting-
jecten worden aangedragen door maat-
present.nl.
schappelijke organisaties; particulieren kunnen dit niet doen. Vervolgens legt zij uit
U kunt ook contact opnemen met
hoe de match tot stand komt. "Een vrijwilli-
Katrien Ruitenburg via telefoonnummer
ger bepaalt zelf wat hij of zijn groep wil
06 - 44 13 95 27 of stuur een e-mail naar
doen en wanneer. Is bij ons een project be-
[email protected].
kend dat aansluit op de wensen, dan bezoek ik samen met de vrijwilliger en een medewerker van de maatschappelijke organisatie het project. Daarna bepaalt de vrijwilliger of hij of de groep het doet of niet."
maart 2014 5
"Ik kijk vooral naar de belangen van de corporatie op lange termijn" Marcel Celie is lid van de Raad van Commissarissen Na 37 jaar beroepsmilitair te zijn geweest, vond Marcel Celie het nog veel te vroeg om achter de geraniums te kruipen. Hij had werktuigbouwkunde en economie gestuurd en besloot drie dagen per week economie te doceren aan HAVO-leerlingen in de bovenbouw. Daarnaast is hij parttime rechter in Den Haag, penningmeester van de plaatselijke atletiekvereniging en vanaf januari ook lid van de Raad van Commissarissen bij Omnia Wonen. Gelukkig heeft deze sympathieke en energieke man ook nog even tijd om zich aan u voor te stellen.
De Raad van Commissarissen houdt toezicht
daarbij horen wil de organisatie beslist op
problemen leidt, dan kan Omnia Wonen een
op het beleid van Omnia Wonen. De raad telt
zich nemen. Echter, de veranderingen die
signaal afgeven bij de overheid. Doen ove-
zeven leden. Ieder lid heeft een gezonde be-
op de corporatie af komen, belemmeren
rige corporaties dit ook, dan dring je wel-
langstelling voor wat er speelt in de politiek
haar soms in het nemen van die verant-
licht door tot de politiek."
en de maatschappij en bij een woningcorpo-
woordelijkheid."
Voorlopig geen geraniums
ratie in het bijzonder. Daarnaast brengt elk lid een specialisme in. Zo is de één bijvoor-
Vergrijzing
Directeur Van de Ven heeft meneer Celie in
beeld een bedrijfskundig talent. Een ander is
Een goed voorbeeld hiervan is de vergrijzing.
korte tijd flink bijgepraat. Het enthousiasme
weer slim met cijfers en weer een ander kent
"Mensen worden steeds ouder en Den Haag
van het nieuwbakken lid van de Raad van
de (lokale) politiek op zijn duimpje. Daar-
wil dat zij langer in hun woning blijven
Commissarissen is daarmee alleen maar toe-
naast wordt één van de leden voorgedragen
wonen. Dan moeten er wel woningen worden
genomen. "Omnia Wonen lijkt mij een fijne
door de Stichting Huurdersorganisatie
gebouwd of verbouwd voor die doelgroep.
club die haar maatschappelijke verantwoor-
Omnia Wonen (SHOW). Die zetel wordt nu
Dat kost geld. Een deel van de kosten kan
delijkheid niet uit de weg gaat. En als ik
bekleed door de 65-jarige Marcel Celie.
wellicht worden terugverdiend met huur-
daaraan mijn steentje kan bijdragen, dan
verhogingen. Nu zullen de huurprijzen bij
doe ik dat met plezier."
Gezocht: iemand die van huurders houdt
Omnia Wonen niet direct enorm omhoog
"De huurdersbelangenvereniging zocht
schieten, maar het geld moet ergens van-
iemand die namens de huurders zitting
daan komen. Jongere huurders,
wilde nemen in de Raad van Commissaris-
waarvan het inkomen de afgelo-
sen", legt de heer Celie de sollicitatieproce-
pen jaren is gestegen, kunnen
dure uit. "Ik solliciteerde op de vacature en
beslissen een woning te kopen.
na drie gesprekken besloten zowel de leden
Daarmee komt er weer een
van de SHOW, als die van de Raad van
goedkope(re) huurwoning
Commissarissen en de directeur van Omnia
beschikbaar, dat is goed. Maar
Wonen dat ik deze mooie taak op mij
ouderen kunnen dat niet,
mocht nemen."
simpelweg omdat zij op hun leeftijd geen hypotheek meer
Zwaar weer
kunnen afsluiten."
Meneer Celie is benoemd voor een periode van vier jaar. Zijn speerpunten zijn de lange
Krachten bundelen
termijn belangen van Omnia Wonen en die
Dit soort kwesties mogen rekenen
van de huurder. "We gaan een moeilijke tijd
op de aandacht van de heer Celie.
tegemoet in de volkshuisvesting", voorspelt
"Ik maak dit bespreekbaar binnen
hij. "Omnia Wonen heeft een maatschappe-
de raad. Als de overige leden ook
lijke verantwoordelijkheid en de taken die
van mening zijn dat dit tot grote
6
maart 2014
Zoekt u iets, kunt u iets, heeft u iets, deel het!
Het lijkt een ware hype te worden: particulieren
vrouw een bakje met dat geurige eten kunt krijgen
die hun diensten aanbieden aan bijvoorbeeld
tegen een kleine vergoeding. Vanuit dat idee ontstond
buurtbewoners, vrienden of collega's. Of hun spul-
www.thuisafgehaald.nl. Thuiskoks registreren zich op de
len uitlenen en daarvoor een kleine vergoeding ontvangen. De ideeën schieten als paddenstoelen uit de grond en de creativiteit lijkt grenzeloos.
site en bieden maaltijden aan: het eten dat hij/zij zelf die avond eet, of een gerecht dat hij op verzoek maakt. Spullen (uit)lenen Waarom moet iedereen een eigen spade, hogedruk-
Klussen aan apparaten en auto's
reiniger of schuurmachine in huis hebben? En waarom
Een goed voorbeeld is het repair café. Uw koffiezetappa-
heeft iedereen dezelfde bestseller in de boekenkast
raat werkt niet meer, of de rits van uw broek is kapot. De
staan? Via sites als www.spullendelen.nl en
kans is groot dat u de spullen weggooit en nieuwe
www.peerby.nl kunt u spullen lenen van en uitlenen
koopt. Maar dat hoeft niet. In steeds meer steden zijn
aan vrienden, buren, collega’s of aan onbekenden.
Repair Cafés, waar mensen met elkaar spullen repareren.
De sites houden bij wat u heeft uitgeleend en aan wie.
De doe-het-zelf-garage is eigenlijk een Repair Café Plus. De garage is uitgerust met een brug en met gezamen-
Kleine klusjes, groot plezier
lijk gereedschap. U klust zelf aan uw auto en een
De Burenhulpcentrale is een landelijk initiatief dat
gediplomeerde monteur kan u helpen als dat nodig is.
buurtbewoners met elkaar in contact brengt voor
Meer informatie over de Repair Cafés vindt u op
praktische en eenvoudige hulp in de eigen wijk. Bijvoor-
www.repaircafe.nl/netwerk. De DHZ- garages
beeld de hond uitlaten, boodschappen doen, een heg
hebben geen eigen website, maar het autoblog
snoeien of een schilderij ophangen. Eigenlijk gaat het
www.carblogger.nl heeft alle adressen van DHZ-
om klusjes die mensen altijd wel voor elkaar doen, maar
garages verzameld.
nu dan ook voor onbekenden in de wijk. Kijk voor meer (landelijke) informatie op www.burenhulpcentrale.nl. De
Samen mobiel
Veluwe kent een eigen variant: www.bemiddelpunt.nl.
Een auto staat gemiddeld 23 uur per dag stil. Maar u betaalt wel de volledige wegenbelasting en verzeke-
Weggeven:
ringspremie. Waarom zou u uw auto niet delen met
goed voor het milieu en de portemonnee
buurtbewoners? U regelt dit eenvoudig zelf op websites
In uw kast hangt kleding dat u niet meer past of
zoals www.MyWheels.nl www.SnappCar.nl of
eigenlijk niet meer draagt. Op zolder ligt speelgoed
www.WeGo.nu.
waar uw kinderen niet meer mee spelen. Hiermee kunt u ongetwijfeld iemand erg blij mee maken. Lever de
Eten wat de pot van de buren schaft
spullen in bij een weggeefwinkel. De meeste winkels
U komt thuis na een lange werkdag en uw maag knort.
accepteren alles wat schoon en heel is. Voor adressen
De geur die komt uit de keuken van uw buren doet u
zie www.weggeefwinkels.nl.
watertanden. Wat zou het fijn zijn als u van uw buurmaart 2014 7
Gouden huurders! 2013 zit erop en Omnia Wonen heeft veel om op terug te kijken. Elk jaar is de huldiging van de Gouden Huurders weer een mooi moment. Deze Gouden Huurders wonen al 50 jaar in een woning van ons. Daarom zetten wij ze graag in het zonnetje. In 2013 hebben wij 10 gouden huurders gehuldigd:
8
De heer en mevrouw Bakker AMSTELVEEN
Mevrouw De Vries-van Lankeren DEN HAAG
De heer en mevrouw Jonker DEN HAAG
De heer Phefferkorn DEN HAAG
Mevrouw Okker-Eggers DEN HAAG
Mevrouw Kater-Daleboudt DEN HAAG
De heer en mevrouw Visscher DEN HAAG
De heer en mevrouw Kok DEN HAAG
De heer en mevrouw Leget-Bonnert DEN HAAG
De heer en mevrouw Bouw NUNSPEET
maart 2014
Nieuwe website voor en door huurders
Woonakkoord Op 17 december 2013 is de Eerste Kamer ak-
Dit jaar vernieuwt Omnia Wonen haar website. De leden van het klantenpanel
koord gegaan met het wetsvoorstel Maatrege-
vertelden welke wensen zij hebben voor de nieuwe vragenlijst. Zij ontvingen
len Woningmarkt 2014 II. Hierdoor kunnen de
hiervoor een digitale vragenlijst met allerlei vragen over de website.
afspraken uit het woonakkoord worden uitge-
Tips
Klantenportaal
voerd. Het woonakkoord omvat een fors aantal
De huurders zijn best tevreden over
De nieuwe website krijgt een klanten-
maatregelen die invloed hebben op de bouw,
de website; zij beoordelen de online
portaal waar de huurder zijn persoon-
werkgelegenheid, energiebesparing, starters
vraagbaak gemiddeld met een 7,5. Als
lijke gegevens kan bekijken. Het
en scheefwonen. De belangrijkste maatrege-
wij een nieuwe website lanceren, dan
digitale klantenpanel vindt dit een
len waar u mogelijk mee te maken krijgt:
moeten wij hier rekening mee houden:
uitstekend idee. Want zij willen bij-
• De websitebezoeker wil de letter-
voorbeeld online hun e-mailadres en
• Een jaarlijkse verhoging van de huur met maximaal 4% boven inflatie voor de mensen met een inkomen boven de € 43.000,- per jaar. Voor de mensen met een inkomen tussen de € 33.614,- en € 43.000,wordt het 2% boven inflatie. Voor de inkomens tot € 33.614,- gaat de huur met 1,5% boven inflatie omhoog. • Mensen die te maken krijgen met een inkomensdaling door bijvoorbeeld werkeloosheid, terwijl zij eerder een inkomensafhankelijke huurverhoging hebben gekregen, krijgen recht op huurverlaging. • De privacy van de huurders wordt gerespecteerd
grootte kunnen aanpassen. • Plaatst Omnia Wonen een nieuws-
telefoonnummer kunnen wijzigen. En zien wanneer onderhoud aan de
bericht op de site, dan ontvangen
woning plaatsvindt. Daarnaast kan
de respondenten graag een e-mail.
online correspondentie een deel van
• Liever informatie in de vorm van een folder in plaats van een video. • De ondervraagden willen de website
de papieren varianten vervangen. Dit geldt natuurlijk niet voor alle huurders, want niet iedereen kan goed
ook kunnen bekijken op een tablet
overweg met een computer en inter-
of smartphone.
net. Voor hen moet de dienstverle-
• Huurders willen een reparatiever-
ning ook optimaal blijven.
zoek direct plaatsen in de agenda van de vakman.
Klantenpanel; iets voor u?
doordat de huurder geen inkomensgegevens aan
Nu gaan wij de nieuwe website bouwen. Maar liefst 115 huurders heeft
de verhuurder hoeft te verstrekken, maar de ver-
aangeboden de website te testen. Wilt u ook de nieuwe website proberen
huurders van de Belastingdienst te horen krijgen
of uw mening ventileren over andere onderwerpen? Meldt u zich dan aan
in welke inkomenscategorie de huurder valt.
op www.omniawonen.nl voor het digitale klantenpanel. Ongeveer vier keer per jaar ontvangt u een vragenlijst.
• Voor gehandicapten en chronisch zieken kan een uitzondering worden gemaakt voor de inkomensafhankelijke huurverhogingen. Hiermee wordt voorkomen dat er investeringen in aanpassingen van woningen verloren gaan en mantelzorg zou worden ontmoedigd.
Dienstverlening scoort een 8 Vorig jaar gaven 159 huurders schriftelijk of telefonisch hun mening over de manier waarop hun reparatieverzoek is afgehandeld. Gemiddeld scoorde deze dienstverlening een 8. Wij zijn trots op de resultaten en willen deze graag met u delen. De volgende cijfers werden gegeven: Bereikbaarheid Omnia Wonen
7,9
Tijd die u moest wachten voordat u de juiste persoon te spreken kreeg 7,9 Flexibiliteit waarmee de afspraak kon worden ingepland
8,0
Resultaat (kwaliteit) reparatie
8,2
Deskundigheid vakman
8,3
Netheid van werken
8,5 maart 2014 9
Veiligheid en elektriciteit
Zeker van een goede verzekering De vloerbedekking bedorven door een lekkage. Uw laptop gestolen of een brandgat in de nieuwe bank. Hopelijk blijft deze ellende u bespaart, maar dit soort risico's lopen we allemaal. De financiële gevolgen kunnen groot zijn, zorg er daarom voor dat u goed verzekerd bent.
Lange tijd gaat het goed, maar ineens slaan de stoppen door. Een flink aantal
U hoeft zich niet te verzekeren tegen brand-,
elektrische apparaten staat tegelijk aan en vraagt te veel stroom. Dat gebeurt
storm- en inbraakschade aan de woning.
vooral als het grootverbruikers van stroom zijn zoals een wasmachine, was-
Deze risico's zijn gedekt door de opstalver-
droger, vaatwasser of elektrische kachel. De elektriciteitsdraden worden
zekering van Omnia Wonen. Die verzekering
warm en om brand te voorkomen, onderbreekt de stop de stroom.
dekt echter alleen de schade aan de woning en niet verlies en beschadiging van uw spullen. Hiervoor moet u zelf een inboedelverzekering afsluiten. Uw inboedelverzekering Wat uw inboedelverzekering precies dekt, hangt af van uw verzekeringsmaatschappij en de polis die u afsluit. Meestal dekt een inboedelverzekering brand-, schroei- en rookschade, diefstal en inbraakschade, waterschade en stormschade. Vergelijk de polisvoorwaarden van verschillende verzekeraars en kies de verzekering die bij u past. Glasverzekering Bij sommige verzekeraars is in de inboe-
Stroomverslinders
Er verschijnen steeds meer elektrische
watt. Daarom is een aparte groep hier-
apparaten op de markt die het wonen en
voor verplicht. Dit geldt ook voor de
leven een stuk prettiger of comfortabeler
wasdroger. Zijn beide apparaten aange-
maken. Die apparaten vragen stroom, veel
sloten op dezelfde groep, dan moet er
stroom. Maar misschien is de elektrische installatie in uw woning hier niet of onvoldoende op voorbereid. Zo voorkomt u overbelasting:
om daar extra op te letten, want u bent als huurder verantwoordelijk voor eventuele glasschade. De premie is niet hoog, maar de kosten van reparatie of vervanging van glas kunnen behoorlijk oplopen. U kunt ook een glasverzekering afsluiten bij Omnia Wonen. De premie bedraagt slechts 1 euro per maand. Kijk voor meer informatie op www.omniawonen.nl of bel naar telefoonnummer 0341 – 278 777.
10
maart 2014
gebruiken verdienen een aparte groep. vaatwasser, oven en magnetron.
• Sluit elektrische apparaten aan op verschillende groepen. Hiermee verdeelt u
Erkend installateur
de belasting.
Wilt u het aantal stoppen in de meterkast
• Op het typeplaatje van het apparaat of
uitbreiden? Ga dan niet zelf aan de slag,
in de handleiding staat hoeveel stroom
maar vraag een erkend installateur nieuwe
een toestel vraagt. Sluit niet meer dan
groepen installeren. Mocht er dan toch
3600 watt aan per groep.
iets mis gaan, dan bent u in ieder geval verzekerd.
glasverzekering opbij alle. Het is goed
een keuzeschakelaar ingebouwd worden. • Ook keukenapparaten die veel stroom Bijvoorbeeld een inductiekookplaat,
delverzekering een genomen, maar niet
• Een wasmachine vraagt ongeveer 3000
Jaarplan 2014 Elke jaar legt Omnia Wonen vast wat zij in het aankomende jaar wil doen. Ook voor 2014 hebben wij een jaarplan opgesteld. Een plan waarin wij de puntjes op de i zetten. Wilt u ons plan graag bekijken? U vindt het op onze website, www.omniawonen.nl.
Werkzaamheden in hartje Amersfoort
VESTIGING AMERSFOORT
Driekwart van de huurders van de 80 appartementen in hartje Amersfoort kiezen voor een renovatie van de badkamer en/of het toilet. De voorbereidingen zijn in volle gang. Een vakman van Omnia Wonen en van Hegeman maken samen een afspraak met de huurder en bespreken de mogelijkheden. De meeste bewoners zijn content met de materialen en opties die Omnia Wonen standaard biedt. Een enkeling wil graag de meerwerkmogelijkheden bekijken. Dat kan in de vestiging Amersfoort. Half maart starten de werkzaamheden. De aannemer werkt elke week in vier appartementen tegelijk. Dan moet het materiaal voor die woningen natuurlijk wel beschikbaar zijn. Bij de appartementen is echter nauwelijks ruimte voor opslagcontainers en keten. Dit maakt de klus tot een logistieke uitdaging. De huurders ondervinden ongetwijfeld wat overlast als de mannen aan het werk zijn. Maar wij doen ons best dit zoveel mogelijk te beperken. Als de klus wordt uitgevoerd, dan kunnen de bewoners gebruik maken van een tijdelijke douche- en toiletvoorziening.
Vrije sector woning in Arnhem? Kijk op onze vernieuwde website en schrijf u in als woningzoekende. www.omniawonen.nl
VESTIGING DEN HAAG
“Ik zoek een woning”
Extra portiekverlichting Barnsteenhorst Tijdens de jaarlijkse bewoners
Dikke voldoende voor nieuwe keukens in Den Haag Vorig jaar kregen bijna 90 huishoudens aan de M. Stokelaan, Dedemsvaartweg, Erasmusweg, Coevordenstraat, Leggelostraat en Steenwijklaan een nieuwe keuken.
bijeenkomst is gevraagd om extra verlichting in de portieken. Omnia Wonen heeft dit verzoek geaccordeerd. De nieuwe armaturen met led-verlichting zullen in de week van 22 t/m 25
Aannemers Thijsse Bouw B.V. en BAM voerden de werkzaamheden uit. Na afloop van
april 2014 geplaatst worden
het project vroegen wij de huurders of zij tevreden waren over het hele traject.
door de firma Rijken Elektro-
M. Stokelaan, Dedemsvaartweg en Erasmusweg
Coevordenstraat, Leggelostraat en Steenwijklaan
De helft van de huurders dat deelnam aan het
39 procent van de huurders vulden de vragenlijst
project vulde de vragenlijsten in. Zij beoordeelden
in. Zij waren tevreden over:
het project gemiddeld met een 8,8 en waren
• Informatie vooraf over de aard en duur van de
vooral tevreden over:
techniek. De verlichting wordt net boven de brievenbussen in de hal geplaatst.
werkzaamheden
• Informatie vooraf over de werkzaamheden
• Meedenken en adviseren bij keuzes
• Mate van inspraak
• Omgang met het uitvoerend personeel
• Nakomen van afspraken
• Kwaliteit van het geleverde werk
• Duur van de werkzaamheden
De werkzaamheden beoordelen zij met
• Omgang met het uitvoerend personeel
een 7,5; het eindresultaat krijgt een 7,8.
Bovenal zijn zij tevreden over het eindresultaat; de nieuwe keuken scoort maar liefst gemiddeld
Wij danken de huurders voor hun
een 9,1.
deelname aan het onderzoek.
Sociale huurwoning in Den Haag? Kijk op onze vernieuwde website en schrijf u in als woningzoekende. www.omniawonen.nl “Ik zoek een woning”
maart 2014 11
Bewonerscommissie De Hellenbeek tuigt geslaagde actie op
VESTIGINGEN NUNSPEET/OLDEBROEK
Vroeg in de ochtend kwamen ze aanlopen, de drie
Anderhalf uur later arriveerde de eerste
commissie, geïnterviewd door Lokale
sterke mannen van bewonerscommissie De Hel-
groep leerlingen. Elk kind had weers-
Omroep Elburg.
lenbeek. Met een kerstboom onder de armen
bestendige kerstversiering gemaakt en hing dat op in de boom. Hun crea-
Bewonerscommissie De Hellenbeek
tiviteit werd beloond met lekkere
kijkt terug op een bijzonder jaar.
kerstkoekjes. Niet veel later hingen
Een jaar waarin koning Willem
en drie touwen zetten zij de boom stevig vast en
nog meer kinderen hun zelfgemaakte
Alexander voor het eerst sprak
versierden hem met een lichtslang. Ruim voordat
kerstknutsels in de prachtige ver-
over de ‘participatiemaatschappij’.
negentig leerlingen van de nabijgelegen basis-
sierde boom. Wethouder Krooneman
Met deze kerstboomactie gaf de
school Het Octaaf zouden verschijnen, was de be-
en beleidsmedewerkster Coby de
commissie op een creatieve manier
wonerscommissie klaar met de voorbereidingen.
Jong van de Gemeente Elburg kwa-
invulling aan dit lange woord: met de
men ook even polshoogte nemen.
kerstdagen is gezamenlijk in de wijk
Zij werden, net als de schooldirecteur
iets feestelijks neergezet, waarvan
en bestuursleden van de bewoners-
iedereen kon genieten.
koersten zij richting het speeltuintje aan de Hellenbeekstraat in Elburg. Met een emmer vol zand
Bouw in Doornspijk verloopt voorspoedig De bouw van de 18 eengezinswoningen in Doornspijk verloopt voorspoedig. De sleuteloverdrachten zijn gepland, maar eerst was er nog de kijkmiddag. Op 10 januari 2014 organiseerde Omnia Wonen een kijkmid-
Ondertekenen convenant Maatschappelijke Zorg
dag op de bouw. Van 13:00 tot 16:00 hebben wij de toekomstige bewoners van harte welkom geheten om hun nieuwe woning te bekijken. Dit was ook een mooie kans om de nieuwe buren te leren kennen.
Meer dan twintig hulpverleningsorganisaties, zeven Noord-Veluwse gemeenten en de politie ondertekenden een tweejarig convenant Maatschappelijke Zorg regio Noord-Veluwe 2014-2015.
Tijdens de kijkmiddag waren alle woningen geopend en kon gezamenlijk in een van de woningen worden genoten van een hapje en een drankje.
Maatwerk
In het convenant legden de betrokken organisaties, waaronder Omnia Wonen, vast dat zij de onderlinge samenwerking verder
Vrije sector woning in Nunspeet? Kijk op onze vernieuwde website
verbeteren. Zij willen een goed vangnet organiseren voor mensen
en schrijf u in als woningzoekende.
die dit nodig hebben. Financiële problemen, huiselijk geweld, ver-
www.omniawonen.nl
slaving, dakloosheid, verstandelijke- of psychische problemen, gaan vaak samen. Mensen met problemen moeten voortaan nog maar één instantie over de vloer krijgen, die alle hulp bundelt, betaald uit één budget. Daar streven de organisaties naar.
12
maart 2014
“Ik zoek een woning”
VESTIGING HARDERWIJK
Gelukkig nieuwjaar! Begin dit jaar organiseerden de huurdersverenigingen 'De Weidse Belangen' van Omnia Wonen en 'Weidewaard' van Uwoon een nieuwjaarsbijeenkomst. Tussen de woonerven zetten zij tenten op waar huurders, donateurs en buren elkaar het beste wensten voor het nieuwe jaar. Een lekker hapje en drankje, voor jong en oud, maakten de gezellige middag compleet. De verenigingen organiseren vaker sociale activiteiten met elkaar. Zo deden zij mee met de nationale schoon-
Opening appartementencomplex Winckelweg
maakdag en de burendag en organiseerden een paas-eierenzoektocht voor kinderen.
Wethouder Van der Geest reikt sleutel uit aan bewoner en onthult plaquette. Voel je thuis!
‘De oude bomen zijn behouden
De locatie en de parkachtige
en het gebouw past uitstekend
omgeving maken het nieuw-
in de omgeving. Dit is een com-
bouwproject zeer geliefd. Een
pliment waard voor architect
plek om je thuis te voelen, dat
Jan Looman. Het Noord Veluws
stond dan ook op de gedenk-
Museum maakt het plaatje af.’
plaat die wethouder Van der Geest onthulde. Directeur Gerard van de Ven, van Omnia Wonen, roemde het gebouw om haar passende architectuur:
Vrije sector woning in Harderwijk? Kijk op onze vernieuwde website en schrijf u in als woningzoekende. www.omniawonen.nl “Ik zoek een woning”
Even voorstellen Heidi van Steeg Graag wil ik mij aan jullie voorstellen. Ik ben Heidi van Steeg, 38 jaar en sinds 1 maart 2014 gestart als woonadviseur in Harderwijk. Ik werk sinds vijf jaar bij Omnia Wonen en ben nu gestart met een nieuwe uitdaging waar ik veel zin in heb. Ik woon sinds zes jaar met mijn vriend in Zeewolde en dit bevalt ons erg goed. In mijn vrije tijd wandel ik met de hond en lees ik graag thrillers. Mijn motto is: samen kom je verder. Als uw nieuwe woonadviseur in Harderwijk help ik u graag verder.
maart 2014 13
VESTIGINGEN ASSEN/STEENWIJK
Kornputkwartier - Steenwijk In het Van den Kornputkwartier in Steenwijk zijn we gestart met de bouw van 22 huurwoningen. De woningen krijgen een bad- en slaapkamer op de begane grond en zijn dus zeer geschikt voor senioren. Ben u
Sociale huurwoning
geïnteresseerd, neem dan contact op met Omnia
of vrije sector in Steenwijk?
Wonen en schrijf u alvast in. U krijgt automatisch
Kijk op onze vernieuwde website en
bericht als wij in verhuur gaan.
schrijf u in als woningzoekende. www.omniawonen.nl
Wilt u meer weten over het Van den
“Ik zoek een woning”
Kornputkwartier, kijk dan op www.kornputkwartier.nl of meld u aan bij de facebookpagina!
Sociale huurwoning in Assen? Kijk op onze vernieuwde website en schrijf u in als woningzoekende. www.omniawonen.nl “Ik zoek een woning”
Meenthehof Steenwijk
Eind februari hebben alle
wezig zorgpartij. Naast de 42
de bouw van 56 appartementen.
nieuwe bewoners van de (1
appartemen- ten en 18 zorgeen-
Een flink aantal zal worden
fase) Meenthehof de sleutel
heden is ook de multifunctio-
verhuurd in de vrije sector.
gekregen. Aangezien dit nieuwe
nele ruimte opgeleverd. In deze
complex vol zit met moderne
ruimte kunnen de bewoners
Bent u geïnteresseerd? Neem
technieken zouden we eigenlijk
elkaar ontmoeten, een potje
dan contact op met Omnia
moeten spreken van een pasje!
biljarten of samen koken.
Wonen en schrijf u alvast in.
e
Naast een modern toegangs-
14
maart 2014
U krijgt automatisch bericht als
systeem is er de mogelijkheid
Binnenkort gaan we starten met
om via een beeldscherm (tablet)
de sloop van het restant van de
te communiceren met de aan-
Meenthehof en starten we met
wij in verhuur gaan.
N I E U W S VA N
Like ons op Facebook of word vriend! show.huurdersorganisatie
S.H.O.W. houdt u in dit magazine op de hoogte van haar werkzaamheden en van ontwikkelingen die voor u belangrijk zijn. Wilt u meer weten? Kijk dan op de webpagina van de S.H.O.W.: www.showhuurdersbelangen.nl. Wanneer u als actieve vrijwilliger op zoek bent naar zinvol werk en 's nachts
Participanten
nog droomt van zoekwoorden en Google, zet u zelfs een boodschappen-
Als uw vertegenwoordiger in het overleg
briefje om in webteksten voor leuk en zinvol vrijwilligerswerk?
met Omnia Wonen hebben we behoefte aan meer participanten. Wanneer er nieuws
Dan zijn wij op zoek naar u...!
is willen we dat graag snel delen met zoveel mogelijk huurders. Soms kan het voor het innemen van een standpunt nood-
Bij ons bestaat de mogelijkheid om in een
Eerste oproep!
zakelijk zijn dat wij u als onze achterban
ontspannen sfeer mee te denken en te
Uw Huurdersorganisatie S.H.O.W. roept alle
consulteren, bijvoorbeeld middels een
praten over onderwerpen die alle huurders
huurders op tot het bijwonen van haar
korte enquête, zo kunt u als huurder een
van Omnia Wonen aangaan. Als S.H.O.W.
algemene vergadering op 10 april 2014.
rol spelen in het besluitvormingsproces van
geven wij gevraagd en ongevraagd advies
Deze wordt gehouden in het Sociaal Cen-
de S.H.O.W..
over beleidsmatige onderwerpen die
trum “de Kiekmure” Tesselschadelaan 1,
bepalend zijn voor huur, onderhoud en het
Harderwijk. Graag geven wij spreektijd aan
Meldt u aan als participant, zo kunt u mee-
woongenot in het algemeen. Wij vergaderen
een bewonerscommissie of een individuele
denken bij bepaalde onderwerpen en bent
eenmaal per maand in Harderwijk, vanzelf-
huurder met opmerkelijke of leerzame
u als eerste op de hoogte van besluiten,
sprekend ontvangt u maandelijks een
ervaringen op gedaan in het afgelopen jaar.
veranderingen en vernieuwing van beleid.
onkostenvergoeding. Wanneer uw
Uw opgave zien we graag tegemoet via
Aanmelden als participant kan door middel
interesse is gewekt of er zijn vragen
een brief of mail naar ons secretariaat.
van een mail. Alleen als u niet over een
gerezen neem dan contact op door middel
computer beschikt kan dit ook per brief.
van een brief of mail naar ons secretariaat.
Correspondentieadres Secretariaat S.H.O.W. Klaproosmeen 72 3844 PK HARDERWIJK
[email protected]
www.showhuurdersbelangen.nl maart 2014 15
0341 - 27 87 77
[email protected] voor al uw vragen over uw woning, (huur)betaling, repatieverzoek of
CV Storing?
SERVICEPAGINA Amersfoort
Den Haag
0800 – 0677
0900 - 821 21 74
(bewoners van de Garietstraat bellen 033 – 453 60 60)
0341 - 46 32 12
0800 - 0677
’t Harde
Arnhem
woonadviseur.
0341 - 46 32 12
0412 – 63 05 55 (Storingsnummer
Harderwijk
stadsverwarming
0341 - 46 32 12
Adres Vestigingen
Nuon 0800 – 0513) AMERSFOORT
DEN HAAG
Utrechtseweg 14
Goudenregenstraat 42
3811 NB Amersfoort
2565 EZ Den Haag
AMSTELVEEN
HARDERWIJK
W. Boothlaan 2A
Scheepssingel 2
1185 NP Amstelveen
3841 KS Harderwijk
ARNHEM
OLDEBROEK
Huissensestraat 27
Van Sytzemalaan 2
6833 HL Arnhem
8096 AS Oldebroek
ASSEN
NUNSPEET
Scharmbarg 213
Stationslaan 79
9407 EE Assen
8071 CL Nunspeet
0341 - 46 32 12 Ermelo
Amstelveen
voor een afspraak met een
Elburg
Assen 050 - 502 79 79
Oldebroek 0341 - 46 32 12 Nunspeet 0800 - 0677 Steenwijk 050 - 502 79 79 Utrecht 0800 – 0677
Aangepaste openingstijden : • 18 april gesloten • Tweede paasdag gesloten • Hemelvaartsdag gesloten • 30 mei gesloten
STEENWIJK Gasthuisstraat 31 8331 JM Steenwijk
Voel je thuis! Bij noodgevallen belt u altijd eerst Omnia Wonen. Buiten onze openingstijden belt u het calamiteitennummer 0341 - 27 87 04
Hoofdkantoor Scheepssingel 12 Postbus 418, 3840 AK Harderwijk T 0341 - 27 87 00 F 0341 - 27 87 01 E
[email protected] www.omniawonen.nl
