Voel je thuis! Het informatieblad
van Omnia Wonen
Dag op pad met de wijkagent Grip op de knip Vraag en antwoord
JAARGANG 14 | NUMMER 3 | SEPTEMBER 2014
Zomer Dit jaar ben ik vroeg op vakantie gegaan. In de laatste drukke dagen voor deze vakantie heb ik ook nog de parlementaire enquête voor de woningcorporaties gevolgd. Daar kwamen veel mensen voorbij die op een of andere manier een rol speelden in het functioneren van het
Inhoudsopgave 2 3 4 6
Column: Gerard van de Ven, directeur Houd huren betaalbaar! Huurders vertellen Omnia Wonen wat zij moet doen Een avond op pad Met de wijkagent Houd inbrekers buiten de deur met de drie L's
7
Asbestinventarisatie
8
Grip op de knip Houd controle over uw geldzaken Hulp bij huurachterstand
10
Vraag en antwoord
11 12 13I 15 16
Jaarverslag en jaarrekening 2013 Regionieuws vestigingen In memoriam Paul Nijmeijer Nieuws van S.H.O.W. Servicepagina
stelsel van corporaties. Met stijgende verbazing en afschuw heb ik diverse oud bestuurders van corporaties hun verhaal zien doen. Zij zijn wel heel ruim omgesprongen met hun taakopvatting als bestuurder. Ook vele toezichthouders kwamen voorbij. Zij verklaarden gedaan te hebben wat zij moesten doen. Zij hadden niet de juiste instrumenten of het behoorde niet tot hun taak om bepaalde zaken aan te pakken. In de laatste weken kwamen een hele serie bewindslieden voorbij. Wat opviel is, dat er toch wel heel veel verschillende ministers in een korte periode verantwoordelijkheid hebben gedragen. Er waren in 14 jaar tijd ongeveer 10 ministers, uit diverse politieke partijen. Iedere minister krijgt van een voorganger een erfenis en probeert zich eerst in te werken en dan beleid te maken naar de smaak van de eigen politieke lijn. Zij hadden allemaal natuurlijk vreselijk hun best gedaan. En toch is er veel misgegaan. Duidelijk is wel dat niet alleen de belangen van de volkshuisvesting op korte en lange termijn prioriteit hadden, maar soms vooral de politieke belangen. Komt dit mij en mijn partij politiek wel goed uit als ik deze maatregel nu neem? Tijdens het onderzoek door de parlementaire commissie stuurde minister Blok zijn wetsvoorstel voor wijzigingen in het corporatiestelsel naar de Tweede Kamer. Hij wil vaart maken. Het bijzondere is dat in die voorstellen alle toezichtstaken bij de minister zelf, de politiek, komen te liggen. Zowel financieel als volkshuisvestelijk toezicht komen onder de minister te vallen. Van diverse zijden is er voor gepleit dit juist niet te doen. Interessant wat de Kamer daarvan gaat vinden. In oktober zal de commissie komen met het eindrapport. Zouden de lessen uit dit onderzoek nog een plek krijgen in de nieuwe regelgeving? Het zomerreces geeft alle gelegenheid aan de Tweede Kamerleden om daar eens goed over na te denken.
COLOFON
Diverse keren hoorde ik deskundigen bij de enquête zeggen dat er ook Omnia Wonen Postbus 418
heel veel gepresteerd is door corporaties en dat heel veel corporaties
3840 AK Harderwijk
hard werken en hun werk goed doen. Toch heeft de voortdurende
Telefoon: 0341-27 87 00
publiciteit over de mistoestanden bij een aantal collega’s zeker zijn
[email protected]
invloed op de publieke opinie. Het beeld dat over alle corporaties is
KvK 31014972
ontstaan is dat het een sector is waar niet veel van deugd. Ik kon het
Bezoekadres
Scheepssingel 12, Harderwijk
goed gebruiken even van dit alles verlost te zijn en even met iets
Redactie
Omnia Wonen
anders bezig te zijn. Het
Jopie Hup, Dennis van Egdom,
is toch nog een goede
Shoba de Vries, Betty Mons en
vakantie geworden en ik
Patricia van Guilik
heb genoten van de
[email protected]
mooie Belgische
Teksten
Omnia Wonen en De Tekstterine
Ardennen.
Ontwerp
Idem Dito Kampen Gerard van de Ven,
Voel je thuis! bestaat uit 55 procent recycled papier en voor 45 procent uit nieuwe FSC-pulp. Overname van foto’s en artikelen uitsluitend na schriftelijke toestemming van de redactie.
2
september 2014
Directeur/bestuurder
Huurders vertellen Omnia Wonen wat zij moet doen
Houd huren betaalbaar! Omnia Wonen werkt hard aan het ondernemingsplan voor 2015 - 2019. Door de verhuurdersheffing die wij moeten betalen over onze woningen, blijft er minder geld over om te investeren. Daarom staan wij, nog meer dan vroeger, voor lastige keuzes. Om de juiste beslissingen te kunnen maken, vroegen wij de leden van het klantenpanel naar hun mening. Welke prioriteiten moet Omnia Wonen de komende 4 jaar stellen? Maar liefst 478 huurders vulden de vragenlijst in. Dit zijn de resultaten. Waar moet Omnia Wonen de komende vier jaar geld in steken?
woningen bouwen
De meeste huurders vinden dat wij vooral
die geschikt zijn voor senioren.
moeten investeren in betaalbare huren, gevolgd door de kwaliteitsverbetering van de
Duurzaamheid en milieu
woningen. Wonen in combinatie met zorg
Duurzaamheid wordt steeds populairder.
dens met een laag inkomen. Hierdoor drei-
staat op de derde plaats.
Energiebedrijven en de overheid informeren
gen huishoudens met een middeninkomen
consumenten hoe zij energie kunnen be-
tussen wal en schip te raken. Omnia Wonen
Betaalbare huren
sparen. Dit is echter niet voldoende, vindt
moet ook woningen toewijzen aan woning-
Het klantenpanel vindt dat de overheid geld
het klantenpanel. Omnia Wonen zou dit ook
zoekenden met een middeninkomen, vindt
beschikbaar moet stellen om de woonlasten
meer moeten doen.
het klantenpanel. Zelfs als hierdoor minder
van de laagste inkomensgroepen betaal-
woningen verhuurd kunnen worden aan de
baar te houden. Bovendien moeten de
Samenwerken met andere partijen
goedkoopste huurwoningen worden toege-
Huurders kunnen vereenzamen, in financi-
wezen aan woningzoekenden met een laag
ële problemen raken of hun woonomgeving
De afgelopen jaren nam het aantal arbeids-
inkomen.
laten verloederen. Omnia Wonen moet dit
migranten toe. Dit zijn mensen uit andere
lagere inkomensgroepen.
snel signaleren en een huurder die in de
landen die voor korte tijd in Nederland wer-
Verbetering kwaliteit woningen
knel dreigt te raken, doorverwijzen naar
ken. Huurders vinden het geen taak van
Hoe luxer de voorzieningen, hoe hoger de
hulpverlenende instanties.
Omnia Wonen om tijdelijke arbeidsmigran-
huur. Huurders kiezen echter liever voor
ten te huisvesten.
minder luxe in de woning zodat zij minder
Huren en buren
huur hoeven te betalen.
Een fijne buurt maak je samen! Zo denken
Hoe nu verder?
de huurders er ook over. Buren moeten er
Dit is een korte samenvatting van de en-
Wonen en zorg
samen voor zorgen dat de wijk prettig en
quête. De input van de huurders weegt
Ouderen willen graag zo lang mogelijk zelf-
netjes blijft.
zwaar mee bij het maken van onze plannen.
standig wonen. Omnia Wonen kan hiervoor
Wij werken deze verder uit en verwachten
zorgen door aanpassingen aan te brengen
Toewijzen van woningen
dat het nieuwe ondernemingsplan in het
in de woning waarin zij nu wonen. Dat is wat
Woningcorporaties moeten 90% van de so-
najaar klaar is.
de huurders willen. Wij kunnen ook nieuwe
ciale huurwoningen verhuren aan huishou-
september 2014 3
Een avond op pad met de wijkagent In korte broek en t-shirt verschijnt hij tegen 20.00 uur op kantoor. Vijf minuten later is deze outfit vervangen door het bekende politieuniform. Tot 4.00 uur de volgende ochtend patrouilleert wijkagent Jos Joxhorst in Elburg. En de eerste uren loop ik met hem mee. Maar voordat we op pad gaan, halen we een stapel “witte voetjes”.
Gevaarlijke situatie Dertig jaar geleden rondde Jos Joxhorst zijn
Op dievenpad
Onderweg passeren we een tractor met
opleiding af aan de politieschool. Hij startte
Niet veel later stappen we in de politie-
aanhangwagen, volgeladen met hooibalen.
zijn loopbaan in het westen van het land,
auto. Deze zomerse avond is een uitgele-
"Wacht, dit wil ik even van dichtbij bekijken",
maar keerde vier jaar later terug naar zijn
zen moment voor de witte voetjes actie.
merkt Jos op. Hij gebaart de bestuurder te
geboortestreek. De huurders in Nunspeet
Onderweg licht agent Joxhorst de plan-
stoppen en stapt zelf razendsnel uit. Hij be-
kennen hem vast wel, want hij diende maar
nen van de avond toe: Tijdens de witte
kijkt de scheefgezakte lading en kruipt
liefst 18 jaar in het Veluwse dorp. Via Ermelo
voetjes actie stappen wij in de schoenen
onder de wagen. Daar ziet hij dat deze bijna
en Wezep belandde hij uiteindelijk in Elburg
van een inbreker. Wij lopen langs wonin-
door de assen zakt. "Dit gaat niet lang goed",
waar hij nu de ogen en oren van het ves-
gen en kijken hoe snel en eenvoudig wij
vertelt hij de bestuurder die er een beetje
tingstadje is.
kunnen binnenkomen. Is de bewoner
beteuterd bij staat. Met de thuishaven in
thuis, dan laten wij zien hoe makkelijk
zicht is hij van de weg gehaald. De wijk-
De wijkagent
het is voor een inbreker om spullen uit
agent noteert de gegevens en maakt wat fo-
Een wijkagent doet hetzelfde als een politie-
het huis, de tuin of de schuur te ont-
to's. Nadat de bestuurder heeft beloofd dat
agent", vertelt Jos. "Alleen breng je meer tijd
vreemden. Daarna geven wij tips hoe dit
hij na deze rit de wagen niet meer gebruikt,
door in de wijk. Je surveilleert in de omge-
kan worden voorkomen en ontvangt de
mag hij doorrijden.
ving, spreekt met de bewoners, bezoekt
bewoner het witte voetje van papier. Duidelijke boodschap
wijkavonden en overlegt met andere partijen die actief zijn in de wijk."
4
september 2014
Inbreken bij huurders
We kunnen eindelijk beginnen met de witte
Heel Elburg valt onder het werkgebied
voetjes actie. Op onze ronde wordt agent
van wijkagent Jos Joxhorst. Vanavond be-
Joxhorst regelmatig begroet; hij is een graag
zoeken we een klein deel: de straten waar
geziene man in de buurt. Niet veel later be-
Omnia Wonen woningen verhuurt. "De
grijp ik waarom. De manier waarop hij men-
eengezinswoningen zijn onlangs gereno-
sen aanspreekt en met zijn gevoel voor
veerd", vertelt Jos. "Het hang- en sluit-
humor stelt hij iedereen op zijn gemak. Maar
werk is van goede kwaliteit, daar valt
zijn boodschap komt aan bij de luisteraar:
voor ons vanavond weinig eer te beha-
"Sluit poorten, deuren en ramen goed af.
len. We letten nu vooral op poorten, deu-
Ook als je maar even naar boven of naar bui-
ren en ramen die openstaan."
ten loopt. Een inbreker heeft maar één mi-
nuut nodig om kostbare dingen uit de woning, tuin of schuur te halen. Voor de bewoners van flatwoningen geldt dit misschien niet, omdat een dief zelden de moeite neemt om via de buitenmuur naar twee hoog te klimmen. Maar staat de portiekdeur open, dan wordt het hem opeens wel gemakkelijk gemaakt. Dus, sluiten die deuren! Inbraak is inbreuk De wijkbewoners waarderen deze actie. "Eigenlijk weet ik het wel", reageert mevrouw Van der Mast. "Maar ik sta er niet altijd bij stil." De poort stond wagenwijd open, de schuur waar twee splinternieuwe fietsen waren gestald met het sleuteltje in het slot, was niet afgesloten en in de geopende achterdeur hing een sleutelbos met niet alleen de huissleutels maar ook de sleutels van de auto. "Let u er alsjeblieft op. U wilt niet weten hoeveel impact een inbraak heeft op uw gemoed", aldus Jos Joxhorst. "Bovendien levert het ons altijd een bak werk", voegt hij eraan toe met een brede grijns. Daarna overhandigt hij mevrouw een wit voetje. Daarop staan meer informatie en tips hoe een inbraak te voorkomen.
De oren en ogen van Elburg
Volg de wijkagent van Elburg ook via twitter: POL_Elburg
Na drie uur brengt de wijkagent mij weer bij mijn auto. Mijn dienst zit er op, die van hem nog niet. "Vannacht surveilleer ik in het centrum", vertelt hij. Wij hebben afspraken gemaakt met de horeca en omwonenden over het beperken van de overlast. Eén van de afspraken is dat bezoekers 's nachts niet mogen rondhan-
bleem al op. Een enkele keer moeten wij
gen in de vesting. Stadsbewoners weten
optreden."
dit en houden daar ook rekening mee. In de zomer wordt de vesting echter ook
Sociaal Vangnet Overleg
bezocht door toeristen die deze regel
Regelmatig vindt het Sociaal Vangnet
niet kennen. Aan ons de taak om deze
Overleg plaats. Jos Joxhorst zit daar aan
even toe te lichten." Elburg is een relatief
tafel met medewerkers van de woning-
rustig stadje, maar ook hier loopt het wel
corporaties, de gemeente, de GGD en
eens uit de hand. "We zijn altijd in de
andere welzijnsorganisaties. Tijdens het
buurt", vertelt Jos, "en grijpen natuurlijk
overleg worden de individuele pro-
in als het nodig is."
bleemgevallen in Elburg besproken. Samen proberen deze partijen de schrij-
Verantwoordelijkheid van de burger
nende situaties weer vlot te trekken. "We
Geen dienst van de politieman is het-
maken gebruik van elkaars kennis en
zelfde. "Dat maakt mijn werk ook zo
kunde en hebben daarmee al heel wat
leuk", reageert Jos. "De primaire taak blijft
mensen weer op de goede weg gehol-
natuurlijk 'boeven vangen'. Maar als wijk-
pen."
agent ben ik ook vaak te vinden op straat. Ik weet wat er speelt in een wijk en
Beste vriend
spreek bewoners aan op hun gedrag als
Met een hoofd vol indrukken stap ik in
dit nodig is. Kunnen buren het onder-
mijn auto. De politieauto is alweer om-
ling niet vinden met elkaar, is er
gedraaid en koerst richting Elburg. Ze
sprake van overlast, dan adviseer
zeggen wel eens 'De politie is je beste
ik de klager dit eerst te bespre-
vriend' en ik denk dat de inwoners van
ken met de buren. Negen van de tien keer lost dit het pro-
het vestingstadje dit zeker zullen beamen.
september 2014 5
Houd inbrekers buiten de deur met de drie L's Ruim 91.000 Nederlanders werden afgelopen jaar slachtoffer van een inbraak. Nu zijn een computer of televisie wel te vervangen, maar voorwerpen met emotionele waarde helaas niet. Wat kunt u zelf doen om een inbraak te voorkomen? Hoe kunt u het een inbreker extra lastig maken? En hoe goed is uw huis nu eigenlijk beveiligd?
LICHT
LAWAAI
In een halve minuut gepiept
Iedere vijf minuten ‘bezoekt’ dus ergens in Nederland een inbreker een woning. Een aantal verrassende statistieken: • Een gemiddelde inbraak duurt 30 seconden. • Slechts 1 procent van alle inbraken vindt plaats door het breken van een ruit. • 9 van de 10 inbraken zijn een gelegenheidsinbraak.
Licht, lawaai en lang werk
Een inbraak voor 100% voorkomen lukt helaas niet. Gelegenheid maakt de dief
Toch kunt u het een inbreker moeilijk maken. Dieven
Vaak gaat een inbreker op pad zonder een specifieke
hebben een enorme hekel aan de drie L's:
woning op het oog te hebben. Het huis dat het meest
• Licht
inbraakgevoelig is, kiest hij als doelwit. Een openstaand
• Lawaai
raampje, een slecht sluitende achterdeur, ouderwetse of
• Lang werk
eenvoudige sloten; al die zaken nodigen verkennende dieven uit om het maar eens te proberen. Daarnaast
Politie Keurmerk
brengt een inbreker het liefst een bezoek aan een wo-
Dit betekent dat een rondom goed verlichte woning
ning in een donkere omgeving.
weinig kans loopt op ongewenst bezoek. Kies daarom voor goede buitenverlichting, bijvoorbeeld lampen met sensors die reageren op bewegingen in de omgeving. Verder schrikt goed hang- en sluitwerk de inbreker af. Een woning die beveiligd is naar de best geldende
LANG WERK
normen kan een officieel keurmerk krijgen: het Politie Keurmerk. Bij zo'n woning daalt het inbraakrisico met maar liefst 95 procent. Op www.politiekeurmerk.nl en via de plaatselijke politie vindt u meer informatie over dit keurmerk en praktische tips om inbraken te voorkomen.
6
september 2014
Asbest inventarisatie voor 2020 zijn alle woningen onderzocht Asbest is sterk, slijtvast, isolerend en goedkoop. Het is een natuurlijk product dat tot 1994 veel gebruikt is in de bouw. Zolang asbest in gebonden toestand verkeert, is er niets aan de hand. Maar wordt hierin gezaagd of geboord, dan kunnen er vezels vrijkomen die schadelijk zijn voor de gezondheid. Een gevaarlijk stofje dus, als er niet vakkundig mee om wordt gegaan.
Grondig onderzoek Omnia Wonen heeft steekproefsgewijs onderzocht in welke huizen wellicht asbest aanwezig is. Ongeveer 8 procent van de woningen in complexen van 19 jaar en ouder zijn bekeken. Als niet direct asbest is gevonden, maar wel het vermoeden bestaat dat het er is, dan volgt een grondiger onderzoek. Dit is allemaal puur ter inventarisatie. Bij planmatig onderhoud of andere ingrijpende werkzaamheden zoals buitenschilderwerk en keuken- en badkamerrenovaties vindt
Want zolang u de risicogebieden met rust laat, is er niets aan de
altijd een uitgebreid onderzoek plaats in alle woningen.
hand. Hang de asbestkaart in de meterkast en maak iedereen die klust in uw huis hierop attent. Ga nooit zelf aan de slag in een
Vakkundig en veilig verwijderen
asbestrisicogebeid, maar neem contact op met Omnia Wonen.
De huurders van de woningen waarin mogelijk asbest is verwerkt,
Wij laten het asbest vakkundig, veilig en gratis verwijderen.
ontvangen een kaart waarop de risicogebieden staan vermeld. U hoeft niet te schrikken als deze kaart in uw brievenbus valt.
Aansprakelijkheid bij schade Wilt u iets veranderen in de woning en twijfelt u of daar asbest zit, vraag ons dan dit voor u uit te zoeken. Wacht met klussen tot u zeker weet dat dit zonder gevaar kan. Bewerkt of verwijdert u zelf het asbest en ontstaat er schade aan uw gezondheid of de woning, dan bent u hiervoor zelf aansprakelijk.
september 2014 7
Grip op de knip Houd controle over uw geldzaken
u op uw bankafschriften. Tel vervolgens alle uitgaven bij elkaar op en deel dit ook weer door 12. U weet nu hoeveel u gemiddeld per maand uitgeeft. Overschot of tekort Als u nu de uitgaven aftrekt van de inkomsten, ziet u hoeveel u per maand tekort komt of overhoudt. U heeft nu een helder inzicht in uw persoonlijke financiën en kunt daarop uw uitgavenpatroon aanpassen. Geld besparen
Omgaan met geld, het lijkt makkelijk. U ontvangt maandelijks uw inkomen,
Uitgaven kunt u verdelen in uitgaven die
betaalt de rekeningen en daarnaast zijn er grote en kleine uitgaven. Toch vragen
moeten en uitgaven die mogen. Uitgaven
veel mensen zich regelmatig af waar het geld blijft. Graag geven wij u informatie,
die moeten zijn meestal vaste lasten zoals
tips en hulpmiddelen om meer inzicht in en grip op uw geld te krijgen. Verwacht u een deurwaarder of incasso-
iedereen stelt andere prioriteiten en maakt
bureau aan de deur, elke keer als de bel
andere keuzes.
de huur, energie of abonnementen.
gaat? Dan heeft u uw financiële zaken niet op orde. En weet u, u bent niet de enige.
Inkomsten
Ruim een kwart van de Nederlandse huis-
Maak twee kolommen. Noteer alle in-
houdens heeft een betalingsachterstand.
komsten over een jaar in één kolom,
Met een goede administratie, begroting en
dus ook de belastingteruggave, het
door te besparen op uw uitgaven, krijgt u
vakantiegeld en alle toeslagen.
inzicht en weer grip op uw geldzaken.
Tel al uw inkomsten op en zet het totaalbedrag onderaan de kolom. U ziet
Administratie
nu uw totale inkomsten. Deel dit door
Rekeningen ontvangt u per post of via de
12, dan weet u wat uw gemiddelde
e-mail. Of u kunt uw gegevens inzien via
inkomsten per maand zijn.
internetbankieren. Zowel voor 'gewone' post als voor digitale post geldt:
Uitgaven
- Bekijk de post meteen.
De uitgaven noteert u in de tweede
- Sorteer wat u wel en niet moet bewaren.
kolom van uw begroting. Schrijf eerst alle
- Bewaar belangrijke papieren in een map
posten op, zoals verzekeringen, boodschap-
met tabbladen. - Bewaar belangrijke mailtjes en digitale
pen, benzine. Vaste lasten zoals de huur en de energierekening vindt
rekeningoverzichten in mapjes op uw computer. Betaal rekeningen direct of zet een betaalopdracht klaar via internetbankieren. Maak een begroting Weet u niet altijd waar uw geld blijft? Dan is
Gratis Persoonlijk Budgetadvies Wilt u een onafhankelijk advies over uw inkomsten en uitgaven? Het Nibud Persoonlijk Budgetadvies laat zien waar uw
het handig om zelf een begroting te maken:
geld blijft. En geeft u onafhankelijk advies over uw inkomsten
dat geeft inzicht in uw persoonlijke
en uitgaven. U ziet hoe u het doet in vergelijking met anderen
financiën. Een begroting is dus altijd uniek:
en u ontvangt handige tips. Hierdoor krijgt u zelf weer de regie over uw geld. Kijk voor meer informatie op nibud.nl.
8
september 2014
Maar u moet ook boodschappen doen en af en toe schoenen en kleding kopen. Geld dat u daarna overhoudt, kunt u besteden aan de uitgaven die mogen. Hierbij heeft u wél een keus. U beslist zelf of u geld besteedt aan extraatjes voor de kinderen, sporten, een dagje uit of een vakantie. Moeten of mogen Besparen gaat het makkelijkst op uitgaven die mogen. Maar u kunt ook besparen op uitgaven die moeten. Door korter te douchen gebruikt u minder gas en water. Door het licht vaker uit te doen, verbruikt u minder elektriciteit. En bij kleding en schoonmaakspullen kunt u letten op aanbiedingen of kiezen voor goedkopere merken.
Hulp bij huurachterstand Steeds meer mensen hebben moeite om de huur te betalen. Vaak gaat daaraan een vervelende gebeurtenis vooraf. U gaat scheiden, raakt uw baan kwijt of bent arbeidsongeschikt. Plotseling daalt uw inkomen en lukt het u nauwelijks om de eindjes aan elkaar te knopen. Of het lukt u helemaal niet meer. Betalingsachterstanden stapelen zich op en ook met het betalen van de huur loopt u achter. Aarzel dan niet, maar trek aan de bel! De huur betaalt u voor de eerste dag van de maand. U kunt dat doen met een automatische incasso of met een machtiging aan uw bank. Betalen via automatische incasso heeft veel voordelen. U weet dan namelijk dat u altijd op tijd de huur betaalt. Huurachterstand We raden u aan om elke maand op een vaste dag de huur over te maken, want een huurachterstand loopt sneller op dan u denkt. Misschien vindt u het lastig om toe te geven dat u problemen hebt met de huurbetaling. Wij willen graag dat u met ons contact opneemt, dan kunnen wij u helpen. Daar kunt u op vertrouwen. Zo voorkomt u dat de huurachterstand te groot wordt en dat de problemen u boven het hoofd groeien. Op zoek naar de oplossing Misschien kunnen wij een betalingsregeling met u afspreken zonder extra kosten. En als u advies wilt over uw financiële situatie, dan brengen we u graag in contact met de juiste instanties. Wij willen in ieder geval voorkomen dat wij de zaak uit handen moeten geven aan de deurwaarder. Want dat is ook degene die u via de rechter uit uw woning mag zetten.
september 2014 9
VRAAG EN ANTWOORD Mag ik mijn tuin volledig bestraten?
Wanneer is iets een spoedreparatie?
regelmatig de ladder te pakken en de dak-
Ja, dat mag. Hiervoor heeft u geen toe-
Een spoedreparatie is een reparatie die echt
uit het niet schoonhouden van de dakgoten
stemming nodig van Omnia Wonen. Om
niet kan worden uitgesteld. Bijvoorbeeld
en regenpijpen, worden aan u door-
wateroverlast te voorkomen, moet u er
een cv-storing bij koud weer, een gaslek, een
berekend. Woont u in een appartement,
echter wel voor zorgen dat het
toiletverstopping terwijl er geen ander toi-
dan hoeft u dit niet doen. Dan zorgt Omnia
(regen)water goed weg kan. Dit doet u
let in de woning is of wanneer u uw woning
Wonen ervoor dat de dakgoten op tijd
bijvoorbeeld met de aanleg van infiltra-
niet in kunt omdat u geen sleutel heeft. Voor
worden gereinigd.
tieputten.
spoedreparaties kunt u 24 uur contact met ons opnemen. Op de achterkant van dit magazine en op de website omniawonen.nl vindt u de telefoonnummers.
goten en regenpijpen te controleren. Want reparatieverzoeken die voortvloeien
Wat doe ik bij een stroomstoring? Meestal wordt een stroomstoring veroor-
Niet alle reparaties zijn spoedgevallen.
zaakt door kortsluiting in een apparaat of
Als bijvoorbeeld een lichtschakelaar
door overbelasting van een groep. Voert u
het niet meer doet of wanneer u
daarom eerst zelf een aantal controles uit.
problemen heeft met een kraan,
1. Schakel alle groepen in de meterkast uit,
dan zijn dit normale reparatie-
of verwijder de zekeringen van de groe-
verzoeken. Deze meldt u via de website of telefonisch tijdens kantooruren op 0341 – 27 87 77.
pen. 2. Trek in de hele woning alle stekkers uit de stopcontacten. 3. Schakel de groepen in de meterkast weer in.
Kijkt u ook eens in de infor-
4. Schakel de aardlekschakelaar opnieuw in.
matiefolder 'Onderhoud,
5. Steek één voor één de stekkers weer in
schade en reparaties aan
het stopcontact. Zet hierbij de apparaten
de woning' op omniawo-
ook één voor één aan of wacht tot deze
nen.nl daarin kunt u lezen
automatisch aanslaan (zoals bij koelkas-
of wij deze reparatie moe-
ten).
ten uitvoeren en ook of
het moment dat u een stekker in het stop-
Huurdersonderhoud. Het
contact stopt of een apparaat aanzet, dan
kan zijn dat u de reparatie
veroorzaakt dit apparaat de storing. Het
zelf moet uitvoeren.
Wie houdt mijn dakgoot en regenpijpen schoon? Binnenkort vallen de bladeren weer van
moet gerepareerd of vervangen worden. Geeft geen enkel apparaat een probleem? Is er ook geen sprake van overbelasting en schakelt de aardlekschakelaar toch uit? Dan is waarschijnlijk de installatie defect en kunt u bij ons een reparatieverzoek
de bomen. Een deel daarvan belandt in dak-
indienen. Blijkt dat toch uw eigen appara-
goten en kan verstoppingen veroorzaken.
tuur de storing veroorzaakt, dan brengen
Eén keer per jaar reinigt de firma Stelder de
wij de elektricienkosten bij u in rekening.
dakgoten, maar dat is niet voor elke woning
Voer dus altijd eerst de stekkerproef uit.
voldoende. Woont u in een gewone woning, dan adviseren wij u
10 september 2014
6. Valt de aardlekschakelaar opnieuw uit op
deze valt onder het Service
WOORDZOEKER
Jaarverslag en jaarrekening 2013 Elk jaar leggen wij verantwoording af over onze prestaties in het jaarverslag en de jaarrekening. In het jaarplan stonden onze voornemens voor het jaar 2013. In het jaarverslag leest u wat we daarvan hebben gerealiseerd. Wilt u het jaarverslag en de jaarrekening graag bekijken? U vindt het op onze website www.omniawonen.nl.
september 2014 11
Zo lang mogelijk thuis blijven wonen Zo lang mogelijk zelfstandig wonen, is tegenwoordig het motto. Sinds 2013 kunnen mensen met een lichte zorgvraag al niet meer terecht in een zorginstelling. En de voorwaarden om daar naartoe te verhuizen, worden steeds strenger. Straks moeten ook mensen met een zwaardere zorgvraag thuis blijven wonen. Wat betekent dit in de praktijk?
Hervormingen AWBZ
Het kabinet wil de huidige AWBZ vanaf 2015 ingrijpend hervormen. Een van de uitgangspunten daarbij is beter inspelen op de persoonlijke situatie van mensen en kijken naar wat ze zelf nog kunnen doen. Dit houdt de zorg betaalbaar. De AWBZ wordt, met andere woorden, teruggebracht tot de essentie: een vangnet voor de meest kwetsbare mensen, die niet (meer) kunnen deelnemen aan de samenleving. Deze mensen houden hun recht op passende zorg in
Nederland vergrijst steeds meer. Voor de komende decennia ligt de
een instelling.
oorzaak hiervan bij het op leeftijd komen van de naoorlogse babyboomgeneratie (1946-1970). Het ministerie van Volksgezondheid,
Grotere rol gemeenten
Welzijn en Sport heeft het over een prognose van 4,7 miljoen 65-
Nu is de rijksoverheid nog verantwoordelijk voor zorg aan langdurig
plussers in 2060. Dat is dan 26 procent van de totale bevolking.
zieken en ouderen. Vanaf 2015 ligt de verantwoordelijk hiervoor bij zorgverzekeraars en de gemeente. De gedachte hierachter is dat ge-
Zorg betaalbaar houden
meenten het dichtst bij hun inwoners staan en daardoor deze zorg
Het kabinet wil de zorg toegankelijk, goed en betaalbaar houden.
effectiever, met minder bureaucratie en goedkoper kunnen leveren.
Dit is haalbaar als mensen langer thuis blijven wonen. Daarom voert
In elke gemeente kunt u vanaf komend jaar terecht bij één loket
het de komende jaren hervormingen door, onder andere op het ge-
voor ondersteuning en begeleiding. Meedoen met de samenleving,
bied van de AWBZ (Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten) en de
is het uitgangspunt. De Wet maatschappelijke ondersteuning regelt
Wmo (Wet maatschappelijke ondersteuning). De ontwikkeling om
vanaf 2015 ondersteuning die past bij de persoonlijke omstandig-
langer thuis te blijven wonen is overigens al langer gaande. Maar
heden van mensen.
sinds 2013 gaat dit in een versneld tempo. Eigen verantwoordelijkheid
Wat kunt u zelf doen om zo lang mogelijk in uw eigen huis te kunnen blijven wonen? Allereerst natuurlijk zorgen dat u gezond blijft. Stoppen met roken, gezonder eten en meer bewegen hebben óók een positief effect op de gezondheid van 65-plussers. Heeft u aanpassingen nodig in huis? Informeert u dan bij het zorgloket van uw gemeente of u in aanmerking komt voor een vergoeding. Vergeet ook niet contact op te nemen met uw woningcorporatie. Wellicht heeft u zwart op wit toestemming nodig voor de aanpassing.
©copyright juli 2014, Nestas communicatie
12
september 2014
Thuishuis In Harderwijk bouwt Omnia Wonen een
tegengaan. De zeven appartementen in
Thuishuis. Een Thuishuis is een soort stu-
Harderwijk worden op voordracht van de
dentenhuis, maar dan voor alleenstaande
Stichting Thuishuis Harderwijk verhuurd.
senioren. Er zijn gezamenlijke voorzienin-
Dit jaar start de bouw en in de zomer van
gen, zoals een grote keuken en woonka-
2015 moet alles klaar zijn. Op de afbeel-
mer. De bewoners kunnen samen koken,
ding hierboven ziet u hoe het gebouw in
eten en andere activiteiten organiseren.
Stadsdennen, eruit komt te zien.
Het aantal alleenstaande en ook eenzame senioren neemt toe in Nederland. Met het
Wilt u meer informatie over het
Thuishuis willen wij, samen met Stichting
Thuishuis-project dan kunt u kijken op
Thuishuis Harderwijk, deze eenzaamheid
www.thuishuisharderwijk.nl. U kunt zich hier ook aanmelden als vrijwillger.
HARDERWIJK
LED verlichting in Drielandendreef Omdat de bewoners aan de Drielandendreef klaagden over de
De Drielandendreef heeft nu
verlichting in de algemene ruimten, besloten wij deze te vervangen.
LED verlichting. Het was voor
LED verlichting heeft de laatste tijd een enorme vlucht genomen,
ons een proefproject en deze
daarom hebben wij deze optie ook serieus onder de loep genomen. Save Solutions uit Harderwijk rekende uit dat LED verlichting een meer dan interessante optie was.
lijkt te zijn geslaagd, want de bewoners reageren positief. In het volgende nummer van Voel je thuis! vertellen wij er meer over.
september 2014 13
ASSEN/STEENWIJK
Meenthehof Iedereen die meer wilde weten over het wonen in de Meenthehof, was van harte welkom op de informatiebijeenkomst op 3 juli. In de spiksplinternieuwe bijeenkomstruimte werden zo’n 200 belangstellenden bijgepraat over wonen, zorg en welzijn in dit prachtige complex.
De 1e fase is al even klaar. De 2e fase is gestart: nu bouwen wij samen met Vastbouw 54 appartementen. De appartementen hebben één, twee of drie slaapkamers en de huurprijzen liggen tussen de € 615,- en
Kornputkwartier
€ 899,-. Heeft u interesse? Schrijft u zich dan in als via de website omniawonen.nl of neem
Als de bouw zo voorspoedig blijft
op de bouw. Zij konden even rustig
gaan, dan ontvangen de huurders van rondlopen in hun nieuwe woning, de 22 nieuwe woningen in project
toekomstige buren ontmoeten en ge-
VictorLima in november de sleutel.
nieten van een hapje van een drankje.
contact met ons op via telefoonnummer 0341 - 27 87 77.
Op 4 september namen zij een kijkje
ARNHEM
In memoriam Paul Nijmeijer Met groot verdriet en diepe verslagenheid hoorden wij dat na een kortstondig ziekbed onze collega Paul Nijmeijer op 9 juni is overleden. Paul was 20 jaar onze woonadviseur in Arnhem. Naast een zeer betrokken collega was Paul vooral een heel warm mens. Wij zullen hem erg missen. Wij wensen zijn vrouw en dochter veel sterkte in deze verdrietige tijd.
14
september 2014
Contact vestiging Arnhem De taken van Paul Nijmeijer worden tijdelijk overgenomen door Petra Kap. U kunt haar bereiken op maandag, dinsdag en donderdag via het telefoonnummer van Woonservice 0341 – 27 87 77.
Like ons op Facebook of word vriend! show.huurdersorganisatie
S.H.O.W. houdt u in dit magazine op de hoogte van haar werkzaamheden en van ontwikkelingen die voor u belangrijk zijn. Wilt u meer weten? Kijk dan op de webpagina van de S.H.O.W.: www.showhuurdersbelangen.nl.
Bewoners Advies Groep en Bewonerscommissie Bij grote onderhouds- en renovatieprojecten worden de bewoners aangeschreven om zich aan te melden voor een Bewoners Advies Groep. Zoals Omnia Wonen aangeeft is een “Bewoners Advies Groep (BAG)” een groep bewoners die mee wil denken en mee wil praten over het project. Het zijn de directe adviseurs van Omnia Wonen. Ze geven advies over de werkzaamheden. Omnia Wonen neemt hun advies als uitgangspunt en beslist uiteindelijk over de invulling van het project. Deze huurders kennen hun woning en dus
vragen of onderwerpen aangaande het pro-
de mogelijkheden en onmogelijkheden,
ject. Hierdoor onstaat een ideale situatie
hebben vaak contact met overige huurders
om dit contact met Omnia Wonen voort te
uit de straat en kunnen dus namens meer-
zetten als een bewonerscommissie.
dere huurders meepraten over de werk-
De bewonerscommissie is een commissie
zaamheden die uitgevoerd worden.
van bewoners van huurwoningen in een
Hiervoor hoeft u geen ingenieur te zijn maar
wooncomplex die de belangen behartigt
gewoon een mens die mee kan denken om,
van de huurders van dat wooncomplex.
vanuit het oogpunt van de huurder, punten
U praat dan met Omnia Wonen over diverse
in het project kan inbrengen bv. het beper-
zaken die uw complex aangaan.
ken van overlast, verbeterpunten etc. etc.
Op dit moment zijn er zo’n 22 bewoners-
In het verleden zijn er al diverse BAG's
commissies die, buiten de contacten met
geweest die goed werk hebben gedaan
Omnia Wonen, ook in hun complex diverse
zoals Harderwijk 2008 groot onderhoud
sociale activiteiten organiseren.
115 woningen aan de Klaproosmeen,
Als S.H.O.W. vinden wij het juist erg belang-
Hoefbladmeen en Pijlkruidmeen, Nunspeet/
rijk dat bewoners zich laten vertegenwoor-
’t Harde/Elburg 2010 ca. 295 woningen,
digen via een bewonerscommissie of
Nunspeet 2012 rondom de Binnenhof en
Bewoners Advies Groep. Hiermee kunt u uw
Correspondentieadres
zo zullen er nog meer geweest zijn. Op
eigen woongenot c.q. omgeving verbeteren.
Secretariaat S.H.O.W.
dit moment zijn er diverse BAG's actief in
Wilt u een bewonerscommissie oprichten,
Klaproosmeen 72
o.a. Harderwijk en Nunspeet.
neem dan contact op met de Woonservice
3844 PK HARDERWIJK
Doordat u de adviseur- en contactpersoon
van Omnia Wonen en maak een afspraak
[email protected]
bent die contact heeft met Omnia Wonen
met de woonadviseur en die zal u verder in-
zullen uw medehuurders u benaderen met
formeren en begeleiden.
www.showhuurdersbelangen.nl september 2014 15
0341 - 27 87 77
[email protected] voor al uw vragen over uw woning, (huur)betaling, repatieverzoek of
CV Storing?
SERVICEPAGINA
voor een afspraak met een
Amersfoort
Den Haag
0800 – 0677
0900 - 821 21 74
(bewoners van de Garietstraat bellen 033 – 453 60 60)
0341 - 46 32 12
0800 - 0677
’t Harde 0341 - 46 32 12
0412 – 63 05 55 (Storingsnummer
Harderwijk
stadsverwarming
0341 - 46 32 12
Adres Vestigingen
Nuon 0800 – 0513) AMERSFOORT
DEN HAAG
Utrechtseweg 14
Goudenregenstraat 42
3811 NB Amersfoort
2565 EZ Den Haag
AMSTELVEEN
HARDERWIJK
W. Boothlaan 2A
Scheepssingel 2
1185 NP Amstelveen
3841 KS Harderwijk
ARNHEM
OLDEBROEK
Huissensestraat 27
Van Sytzemalaan 2
6833 HL Arnhem
8096 AS Oldebroek
ASSEN
NUNSPEET
Scharmbarg 213
Stationslaan 79
9407 EE Assen
8071 CL Nunspeet
0341 - 46 32 12 Ermelo
Amstelveen
Arnhem
woonadviseur.
Elburg
Assen 050 - 502 79 79
Oldebroek 0341 - 46 32 12 Nunspeet 0800 - 0677 Steenwijk 050 - 502 79 79 Utrecht 0800 – 0677
STEENWIJK Gasthuisstraat 31 8331 JM Steenwijk
Voel je thuis! Bij noodgevallen belt u altijd eerst Omnia Wonen. Buiten onze openingstijden belt u het calamiteitennummer 0341 - 27 87 04
Hoofdkantoor Scheepssingel 12 Postbus 418, 3840 AK Harderwijk T 0341 - 27 87 00 F 0341 - 27 87 01 E
[email protected] www.omniawonen.nl
