Visie2020 Samen aan het werk voor een sterk merk
Agenda • Waarom zijn we hier samen? • Visie MS-Liga Vlaanderen • Vertaalslag van visie naar doelgroepen • Strategische doelen • Prioriteiten • Volgende stappen
Waarom zijn we hier samen? • Nood aan visie – beleid • ten dienste van PmMS en hun omgeving • ten dienste van vrijwilligers • ten dienste van personeel • ten dienste van andere partners
Uitdagingen? • • • • • • • • • • •
Amorfe organisatie/opdracht: handicap + sterkte Financiële middelen = ontoereikend = existentieel Draagvlak voor verandering creëren Organisatie bestuurbaar maken Organisatie professionaliseren Leden en vrijwilligers in de toekomst: verjonging Pharma – MS verpleegkundigen: rol Liga? Ziekenfondsen: rol Liga? Zelfhulpgroepen (versnippering) Structuur gezondheidszorg …
Waarom zijn we hier samen? • Startschot ‘Visie2020’ juni 2012 • Groepssessies + sessies werkgroep à visie + beleid • Betrokkenheid van PmMS, vrijwilligers, personeel, partners…
Voorbereidingen Visie2020
In totaal namen er 50 personen deel aan 1 of meerdere sessies: 19 PmMS, 5 partners, 9 vrijwilligers, 9 personeelsleden, 8 externe
specialisten MS-zorgcentra.
Hoe waarmaken? • • • • • •
Noden en wensen PmMS kennen & begrijpen Vatten in een visie Rekening houden met beschikbare mensen en middelen (in evolutie) Uitwerken in strategisch beleid Concretiseren in beleidsplannen Evalueren en bijsturen ifv vooropgestelde doelen
Visie De MS-Liga Vlaanderen wil MS in het leven
betekenis geven, alle PmMS en hun omgeving helpen bij het inzicht verwerven en omgaan met hun aandoening, hen individueel en als groep ondersteunen en hun belangen behartigen, zodat PmMS net als iedereen een menselijk en kwaliteitsvol leven kunnen leiden. De MS-Liga Vlaanderen wil, dankzij haar unieke combinatie van professionals en vrijwilligers, uitgroeien tot een volwaardige partnerorganisatie in de chronische zorg van morgen.
Kernwoorden visie • •
betekenis geven : erkenning MS, visibiliteit … inzicht in en omgaan met, ondersteunen : psychosociale/administratieve ondersteuning SD en vrijwilligers, infoverstrekking centraal en decentraal …
• •
belangen behartigen kwaliteitsvol leven : als resultaat van alle dienstverlening
•
unieke combinatie van professionals en vrijwilligers, volwaardige partnerorganisatie in de chronische zorg van morgen: maatschappelijke nood aan hulpverlenende organisatie met vrijwilligers en gespecialiseerd personeel
Vertaalslag van de visie naar de 7 doelgroepen 1. 2.
3. 4. 5. 6. 7.
Recent gediagnosticeerden en jongeren + hun kinderen, partners en/of ouders PmMS met ontwikkelend ziektebeeld (van goede mobiliteit – zelfredzaamheid – geen zichtbare handicap naar invaliderend) + hun kinderen, partners en/of ouders PmMS invaliderend (zwaar hulbehoevenden, bedlegerigen, palliatieve verzorging) + hun kinderen, partner en/of ouders Vrijwilligers Personeel MS-actoren (MS-centra, MS-verenigingen, zelfhulpgroepen, medici, MS-zorgnetwerk,… Financieringsbronnen (overheden, fondsenwerving…)
Visie - PmMS (3 stadia) Problematiek en aandachtspunten Stadium 1: Moeilijk om connectie te vinden met PmMS met recente diagnose en niet-invaliderend stadium ~ perceptie MS-Liga, leden, rolstoel… à aandachtspunt: huidige positionering van de MS-Liga Stadium 2: ~ grotere erkenning van MS als ziekte à aandachtspunt: niet vereenzelvigen met alleen de ziekte Stadium 3: ~ hulpbehoevend, leeftijd… à aandachtspunt: sociaal contact
Visie - PmMS (3 stadia) Uitdaging MS-Liga Vlaanderen: PmMS bekrachtigen bij het leiden van een kwaliteitsvol leven en bij mijn omgang met MS als progressieve chronische aandoening.
Visie: De MS-Liga Vlaanderen wil MS in het leven betekenis geven, alle PmMS en hun omgeving helpen bij het inzicht verwerven en omgaan met hun aandoening, hen individueel en als groep ondersteunen en hun belangen behartigen, zodat PmMS net als iedereen een menselijk en kwaliteitsvol leven kunnen leiden.
Prioriteiten PmMS - jongeren / beginstadium • • • • • •
BEKENDHEID MS-Liga vergroten AFFINITEIT met MS-Liga vergroten GERICHTE INFORMATIE verstrekken OUDERS nauw betrekken PSYCHOSOCIALE ONDERSTEUNING Jongeren + hun entourage ACTIEF recruteren als vrijwilligers
Prioriteiten PmMS - invaliderend stadium • •
• • • •
‘1000 GEZICHTEN van MS’ tot uiting brengen naar de buitenwereld Bekendmaking GPS-functie binnen een WAAIER aan dienstverlening en dienstverleners GERICHTE INFORMATIE verstrekken PSYCHOSOCIALE ONDERSTEUNING ONDERSTEUNING / PREVENTIE sociaal isolement Opkomen voor BELANGEN naar externe partijen
Prioriteiten PmMS - gevorderd stadium • • • • •
•
REGIE van ZORG in handen PmMS Isolement (sociaal) DOORBREKEN MULTIDISCIPLINAIRE ondersteuning (psychosociaal, fysiek, financieel/materieel) GPS-zorgcoördinatie Zorgvuldige OVERDRACHT van ACTIVITEITEN richting vrijwilligers en andere actoren (anders invullen) GERICHTE INFORMATIE verstrekken
Visie - Personeel Problematiek en aandachtspunten - ervaren MS-Liga Vlaanderen als organisatorisch lappendeken - voelen niet altijd de steun van de volledige organisatie - voelen zich soms ondergewaardeerd (oa door kritiek die ze ervaren) - veranderende rollen
Uitdagingen MS-Liga Vlaanderen à Eenheid in verscheidenheid (lappendeken) à Ombuigen van verwrongen perceptie à Actieve ondersteuning en waardering van personeel
Visie - Personeel Personeel versterken in het zo goed mogelijk uitvoeren van haar taken, waarderen om hun inzet, kennis en professionele/empatische omgang met PmMS MS-Liga Vlaanderen doet dit door - vorming - bieden van ‘best practice’ platformen - uiten van waardering en bekrachtiging - het bieden van max. beslissingsvrijheid binnen afgesproken rol - verantwoordelijkheden met duidelijke objectieven, evaluatie- en waarderingsprogramma
Prioriteiten Personeel • • •
• • •
DIFFERENTIATIE PROFIELEN / ROLLEN PROFESSIONALISERING en VORMING Gestructureerde aanpak van REKRUTERING, VORMING, BEGELEIDING in nieuwe organisatie WAARDERING en beloning TEAMBUILDING en IDENTITEIT – fierheid op organisatie en eigen rol in organisatie FINANCIËLE STABILITEIT (zekerheid)
Visie - MS-actoren Problematiek en aandachtspunten - ervaren MS-Liga als een onduidelijke, niet voldoende gestructureerde organisatie - ervaren MS-Liga als concurrent
Uitdagingen MS-Liga Vlaanderen Duidelijke positionering en afbakening van haar taken en rol à Duidelijke structuur van de organisatie en duidelijke verantwoordelijkheden en communicatiekanalen à
Visie - MS-actoren Door haar exclusieve focus op de niet-medische aspecten van een leven met MS is MS-Liga Vlaanderen de ideale complementaire partner bij de vervulling van kerntaken in de integrale zorg voor en ondersteuning van PmMS. Visie: Dankzij haar unieke combinatie van professionals en vrijwilligers wil MS-Liga Vlaanderen uitgroeien tot een volwaardige partnerorganisatie in de chronische zorg van morgen, die stimuleert dat zoveel mogelijk zorg extramuraal plaatsvindt in nieuwe geïntegreerde structuren van professionele zorg en mantelzorg.
Prioriteiten MS-actoren •
•
• •
Formele ERKENNING (‘minds’) als ONMISBARE, NATUURLIJKE PARTNERORGANISATIE in patiënt-centrale zorg voor chronisch zieken ERKENNING (‘hearts’) van alle andere ‘nietoverheid’ actoren: farma, ziekenfondsen, MScentra, huisartsen, specialisten… Winnen van HEARTS & MINDS van zuster- en internationale organisaties Aanwezigheid in SCHOLEN en OPLEIDINGEN
Visie Financieringsbronnen Problematiek en aandachtspunten - gebrek aan positionering à legitimiteit t.o.v. ziektegebonden actoren? - gebrek aan gestructureerde interactie à duidelijke meerwaarde? à gebrek aan structurele financiële verankering
Uitdagingen MS-Liga Vlaanderen Duidelijke positionering en afbakening van haar taken en rol à Duidelijke structuur van de organisatie en duidelijke verantwoordelijkheden en communicatiekanalen à
Visie Financieringsbronnen De MS-Liga Vlaanderen geeft vorm aan de toekomstvisie voor een betaalbare en optimale geïntegreerde gezondheidszorg en ondersteuning voor chronische zieken. Visie: Dankzij haar unieke combinatie van professionals en vrijwilligers wil MS-Liga Vlaanderen uitgroeien tot een volwaardige partnerorganisatie in de chronische zorg van morgen, die stimuleert dat zoveel mogelijk zorg extramuraal plaatsvindt in nieuwe geïntegreerde structuren van professionele zorg en mantelzorg.
Prioriteiten Financieringsbronnen • • •
• •
STABILISERING van huidige FINANCIËLE SITUATIE (doorbreken organisatorische ‘deadlock’) SOLIDE FINANCIËLE PLANNING voor toekomst PROFESSIONALISERING, optimalisering van huidige goodwill activiteiten, ontwikkeling model vrijwillige bijdragen ERKENNING door de overheid: structurele financiering (POSITIONERING) Structurele verankering (Fair Share) SUBSIDIES
Visie - Vrijwilligers Problematiek en aandachtspunten Provincies: - binding met PmMS in hun regio (loyauteit) - voelen geen nood aan Vlaams niveau - voelen geen nood aan ‘opgelegde’ regels en veranderingen - voelen zich soms ondergewaardeerd buiten hun grenzen
Uitdagingen MS-Liga Vlaanderen à Eenheid in verscheidenheid (lappendeken) à Ombuigen van verwrongen perceptie à Actieve ondersteuning en waardering van vrijwilligers
Visie - Vrijwilligers Vrijwilligers in staat stellen om in hun rol als vrijwilliger een nog betere job te doen voor PmMS. MS-Liga Vlaanderen doet dit door - vorming - bieden van ‘best practice’ platformen - ondersteuning - uiten van waardering - het bieden van max. beslissingsvrijheid binnen afgesproken kader
Prioriteiten Vrijwilligers
Rollen: • een duidelijke inventaris van rollen die vrijwilligers kunnen opnemen, • welke voor elke rol de nodige skills/competenties zijn • behoefte aan kennis van wat aan competenties aanwezig is en welke lacunes dienen opgevuld. Versteviging basis: • Opleiding: “gaps” overbruggen en moet vrijwilliger in staat stellen zijn rol met kennis van zaken – niet door toevallige juiste acties/talenten – bewust uit te voeren. • Uitwisseling: mogelijkheden om ervaringen tussen vrijwilligers uit te wisselen. • Rekrutering: rollen waarvoor vandaag geen vrijwilligers ter beschikking staan, aan te vullen. met het oog op de continuïteit, gaat prioriteit uit naar jonge nieuwe krachten. Evt ook samenwerking met andere verenigingen (vrijwilligers of commerciële organisaties) Waardering: werk maken van een actief waarderingsbeleid van haar vrijwilligers.
Financiering MS-Liga Vlaanderen Huidige structuur (bedragen in k€) • Totaal jaarlijks werkingsbudget is 2.000 waarvan personeel 1.100 en werking 900 • Jaarlijks tekort (afhankelijk van de legaten) • Totaal eigen vermogen 4.000 (25% centraal beheerd) • Rekening houdend met sociaal passief en huidig investeringsplan zijn reserves goed voor een termijn van 5 jaar. Overheid totaal overheid (Vlaanderen) VPP (uitdovend) Vrijwillige bijdragen totaal fundraising (chocolade) legaten giften+lidgelden sponsoring aktiviteiten l okale e ntiteiten
280 15 265 1905 300 720 265 150 470
legaten fundraising (chocolade) giften+lidgelden sponsoring aktiviteiten lokale entiteiten overheid
Financiering MS-Liga Vlaanderen Aannames (waar staan we in 2017? – onze ambitie): • Alle personen met MS in Vlaanderen (en NL-taligen in Brussel) zijn lid van de MSLV • Onze gemiddelde middelen per PmMS zullen stijgen van €560 per persoon naar €1.000 per persoon • Middelen uit vrijwillige bijdragen en van overheid zullen gelijk zijn • Groei van middelen uit vrijwillige bijdragen zal komen van centraal gecoördineerde activiteiten • Plannen voor 2013 en 2014 zullen gebaseerd zijn op financiering uit eigen middelen (daar waar we de meeste controle over hebben) • Voor 2013 en 2014 plannen we bescheiden groei van inkomsten met een licht dalend 7000 resultaat als gevolg van de toekomstinvesteringen 6000 welke gedaan dienen te worden (dit kan alleen door reserves te deblokkeren) 5000 4000
Overheid totaal
3000
Vrijwillige bijdragen
2000 1000 0 2012 2013 2014 2015 2016 2017
Strategische doelstellingen (3-5 jaar) •
• • •
•
POSITIONERING (afbakening) en gewenste perceptie van MS-Liga stimuleren (intern + extern) ACTIVERING intern (welke diensten willen we leveren, hoe willen we dit doen?) ACTIVERING extern (taakafspraken, samenwerking met andere actoren) ONTWIKKELING leiderschap, capaciteit (werking) van de organisatie, cultuur (betrokkenheid) FINANCIËLE STABILITEIT
Organogram MSLV Algemene Vergadering MS-Liga vzw
Adviesgroep PmMS
Raad van Bestuur
Provinciale comité’s
Sociaal Advies Comité
financiën
Tijdelijke werkgroepen
statuten en huishoudelijk reglement
Directeur
fondsenwerving Zelfhulpgroepen
Lokale comité’s
Projectcoördinator
Hoofd Secretariaat
Hoofd Sociale Dienst
Waarderend onderzoek Advies PmMS: tot nu toe via provinciale adviescomités en Vlaams adviescomité die de Raad van Bestuur adviseerden Analyse: • niet doelgericht genoeg • PmMS vertegenwoordigen te weinig andere PmMS • provinciaal zeer sterk verschillend qua aanpak en insteek 15 & 16 juni 2012: Bruisende groep • Meer dan 100 ideeën (communicatie, dienstverlening, imago) • 3 werkgroepen: _onthaal- & infopakket (Liesbeth) _activiteiten (Katrien) _MS-begeleiders (Ludwina)
Waarderend onderzoek 8 & 9 maart: Adviesraad PmMS • Doorgeefluik • Advies geven over: Samenwerking, Structuur liga, Bekendheid liga, Bereiken jongeren, Informatiestroom, Prioriteiten in beleid • Open groep (mix, representatie, vernieuwing, ..) • Uitwisselen ervaringen (incl. van achterban) • Frequentie opdrijven • Werking adviesraad: Moderator, organisatie uitwisseling, engagement William Van der Sypt stelt zich kandidaat om als Moderator deze groep te trekken, en wordt met eenparigheid van stemmen hierin bevestigd. Alle aanwezigen bevestigen hun engagement om zich voor de Adviesraad PmMS in te zetten en bijdrage te leveren. van bruisende groep naar bruisende borrelde briljante bevlogen bende
Volgende stappen •
•
•
Maart - mei: Roadshow provincies • 16/4 West-Vlaanderen • 26/4 Vlaams-Brabant • 30/4 Limburg • 28/5 Antwerpen • Overige provincies geven nog datum door. Februari - mei: uitwerking verdere stappen • Stap 4: verdere uitwerking activiteiten, prioriteiten, objectieven, budgetten, implicaties rollen en verantwoordelijkheden, organisatiestructuur • Stap 5: uitwerking systeem rapportage en evaluatie Juni 2013: statutaire AV: goedkeuring finale visie en beleidsplan
