Jaargang 1 nummer 1
In dit nummer De startende huisarts Het eerste ASP HIS in Nederland Apotheekproces volledig geïntegreerd in VDF
VISIE 2020 pagina 1
Inhoud C 4 6 De zorg in 2020 Aanjager e-Health en huisarts Bart van Pinxteren kijkt naar de zorg in de toe-
komst: “Er is een ‘revolutie’ op komst in de manier waarop dokter en patiënt samenwerken.” De startende
huisarts Waar
loop je als startende huisarts
tegenaan? Hoe word je
naast een goede huisarts ook een succesvolle ondernemer? Interview met
Van en voor huisartsen Promedico is eind jaren ’80 ontstaan vanuit een groep huisartsen die zag dat automatisering de toekomst zou zijn. Na een aantal omzwervingen valt Promedico onder een stichting die gevormd wordt door de deelnemende praktijken, waardoor Promedico ‘van en voor huisartsen’ is. Promedico
huisarts en ‘ervaringsdeskundige’ Yuri Fisscher.
8
Alles over ASP In de praktijk, het verzorgingshuis, thuis en onderweg met een tablet: overal waar internet is, zijn de praktijkgegevens toegankelijk dankzij Promedico ASP.
maximaal geregeld. Huisartsen die deel uitmaken van
10
de softwarecommissie maken mede het jaarplan, praten
apotheekproces zo goed
mee over prioriteiten en hebben makkelijk toegang tot de
en volledig geïntegreerd
productmanagers.
als VDF 10.
heeft twee producten, VDF, bedoeld voor de apotheekhoudende huisarts en ASP, bedoeld voor huisartsen en samenwerkingsverbanden van huisartsen. De invloed van huisartsen op de productontwikkeling is
Alles over VDF Geen
enkel ander HIS heeft het
VDF 10 is helemaal toegespitst op de apotheekhoudende huisarts, een HIS dat als enige in Nederland het apotheekdeel volledig heeft geïntegreerd. ASP is platformonafhankelijk, waardoor het overal met internettoegang te gebruiken is, ook met iPad of andere tablets. U stuurt tijdens een visite het recept elektronisch naar de apotheek. Verder is de Assistentenmodule onderscheidend die assistentes tijdwinst oplevert en werkt als workflowinstrument. Vooral een uitkomst in groepspraktijken met veel (parttime) medewerkers. Deze module wordt verder uitgebreid en vervolmaakt mede door uw input.
Colofon Dit magazine is een uitgave van Promedico ICT B.V.,
Leo van Rooijen, huisarts te Zwijndrecht
Van Deventerlaan 30-40, 3528 AE Utrecht,
Voorzitter gebruikersvereniging Atlas
(030) 601 66 20, www.promedico.nl. Medewerkers: Marianne Dekker, Herman van Klaveren, Harm Jan Lamers en Leo van Rooijen.
Column Energie
De zorg en met name het gebied van de huisarts is aan het veranderen. Een grotere politieke inmenging, huisartsen die ondernemer worden. Dit vraagt om nieuwe inzichten en een ander partnerships. Promedico heeft de afgelopen maanden een aantal veranderingen door-
“
Veel van onze klanten doen al heel wat jaren zaken met ons”
der inspirerende omgeving. Een werkplek voor al mijn
Innovatief
collega’s waar zij energie van krijgen. Ik ben nieuw en
Wij weten dat u te maken heeft met een gezondheidszorg
heb het genoegen gehad om met bestaande en nieuwe
die voor geweldige uitdagingen staat. Zo maken soloprak-
klanten te mogen praten. Dit gaf energie, veel energie.
tijken steeds meer plaats voor multidisciplinaire samen-
Veel van onze klanten doen al heel wat jaren zaken met
werkingsverbanden. Als innovatief bedrijf willen wij u in dit
ons en hebben een duidelijk beeld van onze sterke en
ingrijpende veranderingsproces bijstaan. Denk daarbij aan
minder sterke kanten. Naast goede tips over het optima-
de veranderende communicatie tussen huisarts en patiënt,
liseren van onze producenten en diensten hoorde ik ook
waarop Promedico inspeelt met het Patiëntportaal. Volgens
regelmatig dat Promedico best wat vaker iets van zich
e-Health-deskundige Bart van Pinxteren zal het patiëntpor-
mocht laten horen.
taal cruciaal worden, zoals u kunt lezen in het artikel over de
gemaakt. Zo zijn wij recent verhuisd naar een bijzon-
zorg in 2020. Hier ben ik mee aan de slag gegaan en ik ben erg trots
We willen eveneens blijven zorgen voor een goede en veilige
op het Promedico Magazine dat voor u ligt. Met een
communicatie met andere zorgverleners en in onze soft-
aangescherpt marketing communicatie beleid willen wij
wareontwikkeling anticiperen op de veranderende bedrijfs-
onze huidige en toekomstige klanten inspireren en beter
processen van de huisarts. Een voorbeeld van een module
informeren. Daarnaast maak ik graag tijd voor een per-
die het bedrijfsproces ondersteunt is de Assistentenmodule.
soonlijk gesprek om te kijken of Promedico ook past in
Met deze module werken assistentes beduidend efficiënter,
uw veranderende wereld. Stuur mij een e-mail bericht en
wat veel tijdwinst oplevert. Ook op de toenemende vraag
ik reserveer een uur van mijn energie voor u! Marianne
naar mobiel kunnen werken, zodat op elke plek de praktijkgegevens toegankelijk zijn, hebben wij het innovatieve ant-
Marianne Dekker
woord: Promedico-ASP op de iPad of een andere tablet. Voor de apotheekhoudende huisarts is VDF 10 een state-of-theartsysteem, waarmee Promedico vooroploopt. Ons team van ervaren en deskundige mensen zet zich maximaal in om de juiste service en kwaliteit te leveren. We weten wat er leeft onder huisartsen en hoe wij uw praktijkvoering zo optimaal mogelijk kunnen ondersteunen, nu en in de toekomst. Wij zijn immers van en voor huisartsen! Auke van der Kooi Directeur Promedico ICT B.V. pagina 3
De zorg
DE ZORG IN 2020 Als parttime huisarts in een groepspraktijk in Utrecht kent hij het huisartsenvak en de zorg van binnenuit. Als aanjager van e-Health mobiliseert hij huisartsen om de slag niet te missen. Bart van Pinxteren geeft zijn visie op e-Health en de zorg in 2020: “Er is een ‘revolutie’ op komst in de manier waarop dokter en patiënt samenwerken.” Bestaat de huisarts in 2020 nog wel?
ziet hij thuis via zijn portaal een videoles over wat diabetes
“Ja, maar zijn taak is veranderd. De huisarts blijft een des-
inhoudt. Afgesloten met een soort quiz, om na te gaan of
kundige vertrouwenspersoon op medisch gebied en hij blijft
de patiënt het goed begrepen heeft. Tal van trainingspro-
Bart van Pinxteren: “De rol van
in de wijk, zodat hij makkelijk bereikbaar is. Maar heel veel
gramma’s zijn zo op het portaal te zetten, toegespitst op die
de patiënt wordt actiever: geen
zaken die nu tijdens het spreekuur aan bod komen, kunnen
persoon, evenals specifieke informatie. Met het open web
patiënten zelf thuis doen en oplossen. Bloeddruk- en sui-
dreigt de patiënt te verdwalen in de wirwar aan informatie,
kercontroles, die kunnen patiënten na een goede instructie
maar met een patiëntportaal kun je dat juist voorkomen.
zelf thuis doen, waarna ze de uitslag doormailen of via een
De patiënt kan verder via het portaal een e-consult en her-
applicatie aan de dokter laten weten. In 2020 heeft elke pa-
haalrecepten aanvragen, waardes invoeren voor de arts, zijn
tiënt een eigen, op het individu toegespitst portaal waartoe
geduide dossier inzien en een afspraak maken om de arts
hij toegang heeft met zijn digiD.”
te zien.”
Hoe werkt dat portaal?
Hoe ziet de spreekkamer er dan uit?
“Stel dat deze persoon net diabetespatiënt is geworden, dan
“Hopelijk naar de visie van hoogleraar neurologie Bas Bloem
lijdend voorwerp meer maar een autonoom persoon.”
van het UMC St Radboud Nijmegen. Het bureau met de
Wat is e-Health?
computer gaat weg. Nu zit een arts aan de ene kant van dat bureau en heeft alleen hij zicht op het computerscherm. Daarvoor in de plaats komt een lagere tafel met een touchs-
De NVEH (Nederlandse vereniging voor e-Health) hanteert de volgende de definitie:
creen dat verbonden is met de computer, waaraan dokter en
innovatief toepassen van ICT, vooral internet, om gezondheid en gezondheidszorg te onder-
patiënt gaan zitten. Samen kunnen ze de opties doornemen
steunen en te bevorderen.
en een beslissing nemen, oftewel shared decision making.
Andere definities omvatten ook zaken als zorg op afstand, intercollegiaal teleconsult (bv.
Ik als arts heb de deskundigheid, maar de patiënt moet mij
teledermatologie), domotica, slimme devices, apps voor smartphones en oplossingen voor
helpen om hem te kunnen helpen. De rol van de patiënt
data-uitwisseling.
wordt actiever: geen lijdend voorwerp meer maar een autonoom persoon.”
pagina 4
in 2020
Inspiratie! t Platform ontwikkeld door Bart van Pinxteren en Jesper Brons, mede
t Samenwerking patiënten en artsen:
op initiatief van de Nederlandse vereniging voor e-Health (www.nveh.
https://www.mijnzorgnet.nl/welcome.aspx
nl) met inspiratie, vragen & antwoorden voor patiënten, huisartsen en
https://www.zorgportaalrijnmond.nl/web/guest/
e-Health-deskundigen:
t Voor patiënten met een chronische aandoening:
www.eHuisartsenkompas.nl
http://iemandzoalsik.nl/
t E-Health-inspirator en innovator pur sang Lucien Engelen: http://lucienengelen.posterous.com/
http://knmg.artsennet.nl/dossiers/Dossiers-op-thema/Inrichting-en-
http://web.me.com/lucienengelen/Radboud_Reshape_&_Innovation_ Center/Welcome.html In de iTunes-store zijn de apps te vinden van ReShape. t Patiënten vertellen hun verhaal: http://mijnzorgverhaal.nl/page/1/home.html
t Best practices verzameld door KNMG: kwaliteit-van-zorg/eHealth.htm t Top 100 huisartsen op Twitter: http://www.ictzorgen.nl/twitterhuisartsentop100/ t Selectie patiëntenportalen in de VS: https://myhealth.intermountainhealthcare.org/ http://www.massgeneral.org/primarycare/portals/ https://www.childrenshospital.org/mychildrens/index.cfm
Hoe gaan de eerste, tweede en derde lijn veranderen?
ent. Dat is erg veel geld voor een praktijk, waardoor het een
“De lijnen blijven bestaan, maar worden anders ingevuld.
investeringen niet op zich nemen, of zorgverzekeraars? Want
Onderschat de nulde lijn trouwens niet, oftewel wat de pa-
e-Health zal op de lange termijn zeker geld opleveren.”
bottleneck voor huisartsen kan zijn. Moet de overheid die
tiënt zelf doet om zichzelf beter te maken. In de eerste lijn gaan specialisten samenwerken in de huisartsenpraktijk
Wat is de rol van het HIS?
of het gezondheidscentrum, om patiënten uit het zieken-
“Het HIS blijft de werkprocessen van de dokter en de praktijk
huis te houden. De ziekenhuizen zijn er om hoogwaardige
ondersteunen. Meer dan nu moet het HIS de dokter prik-
technologische zorg te bieden. Zorghotels nemen het van
kelen met meldingen, bijvoorbeeld om actie te ondernemen.
ziekenhuizen over, waar het gaat om patiënten die niet thuis
Dat vraagt om een slimmer dossier. Het HIS moet de dokter
kunnen blijven, maar die evenmin hoogwaardige technolo-
door het (e-)consult heen helpen met logische vervolg-
gische zorg nodig hebben, bijvoorbeeld voor het opknappen
vragen. Denk daarbij aan een diagnostische, ondersteu-
na een operatie.”
nende module, decision support, die samen met de arts tot de essentie komt. Het eerdergenoemde individuele patiënt-
Domotica, devices, social media, wat gaan die betekenen?
portaal moet naadloos op het HIS aansluiten maar dan wel
“Steeds meer elektronische en robotachtige apparaten
komt een e-consult bijvoorbeeld rechtstreeks in het dos-
worden een hulpmiddel, zodat mensen langer zelfstandig
sier. En de patiënt kan zijn dossier inzien, bijvoorbeeld voor
kunnen blijven wonen. Elektronische bewaking, bloed-
uitslagen, waaraan de arts uiteraard duiding heeft gegeven.
drukmeters, eenvoudige apparaten voor urineanalyse: het
Ik registreer nu al in de dossiers met in mijn achterhoofd
wordt allemaal gemeengoed thuis, omdat mensen zo langer
dat de patiënt over mijn schouder meeleest. En dat vind ik
gezond en onafhankelijk kunnen blijven. Social media zorgen
prima, het is immers zijn dossier.”
met een universele koppeling. Door die naadloze integratie
voor persoonlijker communicatie met arts of ziekenhuis. Het VU medisch centrum in Amsterdam heeft trouwens perso-
Artsen zien e-Health vaak als een bedreiging voor het vak,
neel via sociale media geworven en dat leverde een enorme
omdat de computer het van de mens overneemt, zoals hier-
besparing op.”
voor ook wel beschreven staat. Is die angst begrijpelijk? “Mens en computer vullen elkaar juist goed aan. Veel con-
Is e-Health dan een middel om kosten te besparen?
tact gaat van fysiek naar virtueel, maar het fysieke contact
“Het werkt kostenbesparend, maar het vergt eerst investe-
en gelijkwaardige gesprekspartner is. E-Health is geen
ringen en wie gaat dat betalen? Als ik nu een eerste vorm
sciencefiction, maar erg inspirerend. Geef je eraan over en
van een patiëntportaal wil, dan kost me dat € 10,- per pati-
verdiep je in al die nieuwe mogelijkheden!”
blijft en is waardevoller, omdat de patiënt een volwaardige
pagina 5
De startende
De startende huisarts Waar loop je als startende huisarts tegenaan? Hoe word je naast een goede huisarts ook een ondernemer? Hoe ga je om met marktwerking? Vragen die bij Yuri Fisscher rond zijn afstuderen opkwamen en die hem motiveerden het project De startende huisarts te beginnen. Inmiddels is hij ‘ervaringsdeskundige’ aangezien het inmiddels alweer vijf jaar geleden is dat hij zelf zijn praktijk begon. Zo’n tien jaar geleden kwam het einde van zijn huisartsen-
een cursus samen te stellen voor starters. Er bleek veel
opleiding in zicht en merkte Yuri Fisscher dat bij hem, maar
animo en die is er nog steeds.
ook bij zijn medestudenten, vragen naar boven kwamen als
pagina 6
‘wat moet ik allemaal regelen’ en ‘waar loop ik tegenaan als
Ondernemerschap
ik een praktijk begin’? Vragen waarop de huisartsenoplei-
Inmiddels is het project De startende huisarts onderdeel van
ding niet of nauwelijks antwoord bood. Vandaar dat Fisscher
de LHV en geldt het als vraagbaak voor niet-medische zaken
besloot met andere studenten informatie te verzamelen en
voor de starter in de huisartsenzorg. “Ondernemerschap is
huisarts de grootste uitdaging”, aldus Fisscher. “Er komt erg veel op je af en je moet zoveel regelen. Alleen al op ICT-gebied: welk
Sociaal netwerk HAweb
HIS kies ik, welke hardware heb ik dan nodig, doe ik het in
Het onafhankelijke HAweb is gezamenlijk opgezet door de Landelijke Huisartsen Vereni-
eigen beheer of lease ik, hoe zorg ik voor een domeinnaam
ging en het Nederlands Huisartsen Genootschap. Een van de stuwende krachten achter dit
en website, hoe komen regionale koppelingen tot stand, hoe
sociaal netwerk was Generation Next, een platform dat startende huisartsen verbindt en
vraag ik AGB-codes aan, hoe werk ik met Vecozo, et cetera.
invloed uitoefent op de toekomst van de huisartsgeneeskunde.
En dan heb je het alleen nog maar over de ICT. Je komt
Alle huisartsen die lid zijn van de LHV of het NHG kunnen gratis gebruikmaken van dit
enorm veel nieuwe zaken tegen en dat kost allemaal veel
sociaal netwerk. Het bestaat uit een dashboard en een besloten, professioneel netwerk.
werk en energie. Dan is het prettig als je ondersteund wordt
Binnen dit netwerk is contact te leggen met collega’s en samen te werken in groepen.
met toolkits en draaiboeken. Dat je weet welke stappen je
Met een actueel profiel waarin expertise en ervaring ingevuld worden, komen huisartsen
moet doorlopen. En kunt putten uit ervaringen van anderen
in contact met collega’s die actief zijn op dezelfde aandachtsgebieden. Het samenwerken
om een succesvol ondernemer te worden.”
in groepen biedt verschillende toepassingen, waaronder documenten delen en discussies voeren. Dit alles in een besloten, veilige omgeving.
Marktwerking Er is het een en ander veranderd in de ruim tien jaar sinds Fisscher is afgestudeerd. Voor hemzelf, want Fisscher is
geen Belgische toestanden worden”, vervolgt Fisscher. “Ik
na twee jaar waarnemen en drie jaar in loondienst werken
heb zelf een kleinschalige dorpspraktijk met persoonlijke
inmiddels vijf jaar huisarts in zijn praktijk in Mook. Maar ook
zorg, maar wel gestoken in een moderne jas. Klantge-
in de zorg in het algemeen, waarin marktwerking zich steeds
richt werken en service verlenen, toch begrippen belang-
meer doet gelden. “Als starter kijk je nu naar het aanbod:
rijk in het marktdenken, omarmen we. Zo hebben we een
wat is de patiëntpopulatie, hoe kan ik aansluiten bij de zorg-
avondspreekuur, omdat dat aansluit bij wat een groep pati-
vraag, is er een mogelijkheid om met andere zorgverleners de eerste lijn te verbeteren en kan ik inspelen met specifieke zorg op waar de ‘markt’ om vraagt?”
Belgische toestanden “Enige vorm van marktwerking vind ik zinvol daar waar het een kleine prikkel is om scherp te blijven, zolang het maar
“
Als starter kijk je nu naar het aanbod: wat is de patiëntpopulatie, hoe kan ik aansluiten bij de zorgvraag.”
Starterscafés en handige checklists
enten goed uitkomt. In de toekomst willen we digitaal met
Het project De startende huisarts, initiatief van
onze patiënten gaan communiceren via een patiëntportaal.
Yuri Fisscher, is sinds 2010 onderdeel van de Lan-
24 uur per dag bereikbaar zijn en efficiënter kunnen werken:
delijke Huisartsen Vereniging. Op de website
dat pakt positief uit voor de patiënten. Maar op echte markt-
lhv.artsennet.nl vinden net-afgestudeerden, waar-
werking zit niemand in de zorg te wachten. We zijn bezig
nemers en huisartsen in loondienst veel prakti-
met dokteren.”
sche informatie, waaronder handige checklists zoals Waarnemen na de opleiding en Loondienst.
Balans werk-privé
Voor die huisartsen die zelf een praktijk willen
De nieuwe generatie startende huisartsen wil niet meer
beginnen, wordt verwezen naar onder meer het
fulltime werken, maar parttime, om zo een goede balans
Draaiboek Praktijkstart. Regelmatig vinden er ook
te kunnen vinden tussen werk en privé. Niet alleen een
starterscafés plaats door Nederland verspreid,
goede huisarts en ondernemer zijn, maar ook aandacht en
waar pas afgestudeerden, waarnemers, hidha’s
tijd hebben voor de verjaardag of voetbalwedstrijd van een
en geïnteresseerde huisartsen elkaar ontmoeten
kind. Fisscher, vader van kleine kinderen, herkent het: “Je
en discussiëren over niet-medisch inhoudelijke
moet flexibiliteit inbouwen en samenwerken met mensen die
onderwerpen waar je als startende huisarts mee
begrip hebben voor de situatie en die elkaar helpen.” Mobiel
Yuri Fisscher: “Enige vorm van
te maken krijgt. Bijvoorbeeld over incidenten in
werken speelt er ook op in, bijvoorbeeld tijdens de zwemles
marktwerking is zinvol daar
de praktijk of intercollegiale toetsing en intervisie.
met de iPad de praktijkgegevens inzien. Fisscher kijkt uit
waar het een kleine prikkel
Data, locatie en onderwerp van de starterscafés
naar mobiel werken, maar “met mijn HIS kan dat niet. Ik
is om scherp te blijven.”
staan op de site: lhv.artsennet.nl.
weet het, met Promedico-ASP wel.” pagina 7
PROMEDICO
Het eerste HIS in Nederland ASP
In de praktijk, in het verzorgingshuis, thuis en onderweg met iPad of Chromebook: overal waar internet is, zijn de praktijkgegevens toegankelijk. Meteen ook aangesloten op een scala aan zorgverleners en zorgverlenende instanties, uiteraard via een streng beveiligde internettoegang. Het kan allemaal met Promedico-ASP, het eerste HIS in Nederland dat volledig als ASP is ontwikkeld. Gebruiksvriendelijk en logisch, dat is wat huisartsen zeggen
Uitgangspunt is om telkens aan te sluiten op afspraken
die met Promedico-ASP werken. De schermen vertellen
over de praktijkvoering die landelijk zijn overeengekomen.
precies waar de gebruiker is en intuïtief is duidelijk welke
Dit betekent dat Promedico-ASP altijd volgens de nieuwste
vervolgstap in het systeem genomen moet worden. De logi-
wet- en regelgeving werkt. Om het werk nog makkelij-
sche opbouw herhaalt zich overal zodat iedereen snel aan
ker te maken is Promedico-ASP gevuld met alle relevante
Promedico-ASP went. De patiëntendossiers worden bijgehouden volgens de ADEPD-richtlijn van het NHG. Dat vraagt om episodegericht
Overstappen naar ASP
registreren en ASP is zo gemaakt, dat de gebruiker geen andere keus heeft dan adequaat te registreren.
In 2011 is huisarts Marcel van Philips uit Alkmaar overgestapt op Promedico-ASP, omdat zijn vorige
Harm Jan Lamers, huisarts n.p.en productmanager ASP: “Met Promedico-ASP hoeft de praktijk
Updates, back-up en certificering
HIS niet voldeed aan zijn wensen en eisen en hij
Promedico verzorgt de back-ups en installeert de updates,
op zoek was naar een op ASP gebaseerd HIS: “Ik
waardoor gebruikers geen omkijken hebben naar het tech-
kwam uit bij Promedico-ASP, dat ik overigens al
nische beheer. Er hoeven geen extra servers aangeschaft
kende, omdat ik er bij waarneming mee werkte en
te worden, een moderne laptop of pc is voldoende om vlot
een collega met wie ik ga samenwerken het al ge-
te werken met Promedico-ASP. Verder heeft Promedico-
bruikte. Echt doorslaggevend was de mogelijkheid
ASP de XIS-typekwalificatie, afgegeven door het ministerie
van integratie van Patiëntportaal in de praktijkvoe-
van VWS/NICTIZ. Alleen met deze XIS-typekwalificatie mag
ring, omdat ik veel verwacht van digitaal com-
een GBZ (Goed Beheerd Zorgsysteem) aansluiten op het
municeren met patiënten. Verder is het prettig dat
Landelijk SchakelPunt (LSP).
bijvoorbeeld de facturatie makkelijk en snel verloopt en ik niet zelf voor updates hoef te zorgen.
nog maar weinig te doen om aan de GBZ-eisen te voldoen.”
pagina 8
Koppelingen met zorgverleners
Binnenkort ga ik een Chromebook uitproberen en
Promedico regelt de elektronische koppeling met apothe-
als de internetverbinding goed en snel blijkt, dan
ken, laboratoria, ziekenhuizen et cetera. Is een koppe-
zie ik veel mogelijkheden. Ik gebruik nu buiten de
ling eenmaal gelegd, dan is deze voor alle ASP-praktijken
praktijk soms een laptop, maar de verbinding en
beschikbaar. Elke ASP-gebruiker ‘lift’ dus automatisch mee
het opstarten, waar ASP geen invloed op heeft,
met alle externe communicatiemogelijkheden die er zijn.
verlopen traag.”
ASP
gegevens, zoals landelijke tariefafspraken, protocollen en zorgverleners met AGB-code.
Vecozo en elektronisch declareren ASP heeft een continue verbinding met Vecozo. Hierdoor kunnen direct online verzekeringsgegevens en het BSN van de patiënt opgezocht worden. Ook de aanmelding voor ION
Marjolein Paape
(inschrijving op naam) vindt automatisch plaats. Door de elektronische koppeling zijn digitale facturen rechtstreeks vanuit ASP te versturen naar Vecozo. Ook de retourinforma-
Assistentenmodule
tie van de zorgverzekeraars wordt automatisch in Promedi-
De Assistentenmodule is een onderscheidende module, toegespitst op het werk van de assis-
co-ASP getoond.
tente. Vooral in grotere praktijken met veel (parttime) medewerkers een belangrijke aanvulling, aangezien zaken niet meer tussen wal en schip kunnen raken. Marjolein Paape, assis-
Waarnemen
tente in de praktijk van huisarts Bart Schudel in Apeldoorn, werkt met de module en wil nooit
Met ASP is op twee manieren waar te nemen. Wanneer
meer terug naar de tijd van voor de Assistentenmodule: “Tijdens een telefoongesprek met
de collega-praktijk ook met Promedico-ASP werkt, geven
een patiënt kan ik meteen meetypen en is alles verwerkt als ik ophang, zodat er niets blijft
de praktijken toestemming om elkaars dossiers in te zien
liggen. Op het intakescherm is alles overzichtelijk in beeld en zo kan ik heel efficiënt werken.
en hun bevindingen hieraan toe te voegen. Omdat dit via
Verder kan digitaal overleg met de huisarts makkelijk tussendoor. Het werkt heel prettig en
de beveiligde internetverbinding loopt van Promedico-ASP
scheelt je zoveel tijd. Misschien wel drie kwartier op een dag.”
zijn hiervoor verder geen extra aanpassingen nodig. Werkt de collega-praktijk niet met Promedico-ASP dan is via de Dienst Waarneming Huisartsen inzage te krijgen in de dossiers en andersom.
automatisch vanuit Promedico-ASP naar de boekhouding in Twinfield doorgezet. Ook de accountant of boekhouder
iPad en andere tablets
kan zo vanuit zijn kantoor toegang krijgen tot de financiële
Wie werkt met iPad of een andere tablet, kan op elke wil-
administratie van de praktijk.
lekeurige plek met ASP aan de slag. Voordeel van tablets is dat het opstarten in een mum van tijd gebeurt en de bat-
Meer modules
terij langer meegaat dan die van een laptop. Enorm handig
De Assistentenmodule, een unieke module die het werk van
om bij huisbezoeken toegang te krijgen tot het patiënten-
de assistente ondersteunt, is de eerste stap in de richting
dossier en om zaken van bijvoorbeeld het ziekenhuis in te
van meer workflowondersteuning van andere praktijkmede-
zien.
werkers dan de huisarts. Zo valt te denken aan een module voor de praktijkondersteuner. Ook is een module als Patiën-
Boekhouding met Twinfield
tportaal aan te sluiten op ASP, zodat patiënten digitaal een
Twinfield is een gerenommeerd boekhoudpakket dat toe-
afspraak kunnen maken, herhaalrecepten kunnen aanvra-
gankelijk is via internet. Alle financiële gegevens worden
gen en meetresultaten kunnen doorgeven. pagina 9
PROMEDICO
Apotheekproces volledig geïntegreerd in VDF
Geen enkel ander HIS heeft het apotheekproces zo goed en volledig geïntegreerd als Promedico-VDF. De apotheekhoudende huisarts die het niet heeft, zou er spijt van moeten hebben, zo vindt Leo van Rooijen, huisarts en voorzitter van gebruikersvereniging Atlas.
Waarom? Ruim een kwart eeuw werken de meeste apotheekhoudende huisartsen in Nederland al met VDF, tot volle tevredenheid. Ook nu nog, in een tijd waarin enorm hoge eisen gesteld worden aan zaken als veiligheid, communicatie met zorgnetwerken en koppelingen met externe applicaties. Ook kenmerkt de farmaciemarkt zich als wispelturig: wat gisteren geregeld had moeten worden is vandaag pas bekend. En wat vandaag bekend is, is morgen wellicht alweer gewijzigd. Promedico zit er bovenop en voert de veranderingen zo snel en zorgvuldig mogelijk uit.
Volledig LSP-gecertificeerd VDF is als eerste applicatie in Nederland volledig LSP-gecertificeerd, dus inclusief het geïntegreerde apotheekdeel, waardoor het aan de strengste eisen blijft voldoen. Het is continu met de tijd meegegaan en anticipeert op de toekomst, helemaal met de laatste versie VDF 10.
Medisch Dossier Promedico-VDF integreert op een natuurlijke wijze de apotheekwerkzaamheden in het Medisch Dossier. Het Medisch Dossier volgt daarbij de hedendaagse registratierichtlijnen. Vanuit de episode heeft de huisarts een goede doorkijk in alle samenhangende onderdelen van het Medisch Dossier. Een recept, een labuitslag of de journaalregistratie, het komt bij elkaar in de episode. Ook zijn episodes met elkaar in verHerman van Klaveren,
band te brengen.
productmanager VDF: “VDF 10 is met alle ervaring nu het jongste HIS in de markt. Met
Met het geïntegreerde apotheekdeel is er de keuze om bij
zo’n modern systeem zijn er
het voorschrift direct de consequenties voor de apotheek te
volop mogelijkheden om voorop te lopen bij alle huisarts- en apotheekontwikkelingen.” pagina 10
Apotheek
zien: moet de patiënt het zelf vergoeden, kan hij het direct meenemen. Met behulp van het barcodescannen vindt in de apotheek een goede controle plaats. Naar die nieuwste
VDF
inzichten wordt ook het extern bereiden van medicatie uitgevoerd, zoals het baxteren. Martin Dieleman,
Declaratieproces en boekhouding
apotheekhoudend huisarts:
Het declaratieproces gaat automatisch, van invoer, controle
“Eenvoudig, overzichtelijk
tot en met declaraties versturen naar Vecozo en de retour-
en logisch.”
informatie. Het wordt compleet ondersteund: bij wijze van spreken wordt de gebruiker aan de hand meegenomen, zodat het declaratieproces eigenlijk niet verkeerd kan gaan. Voor de boekhouding werkt Promedico samen met Twinfield. Het digitale Twinfield-boekhoudpakket bespaart de huisarts veel tijd én accountantskosten.
Preferentiebeleid en contractafspraken Het is een bekend verschijnsel: zorgverzekeraars bepalen het preferentiebeleid en komen met hele lijsten die soms achteraf niet helemaal blijken te kloppen. Promedico gaat er meteen mee aan de slag, voert de correcties zo snel mogelijk door en lost het zo op voor de huisartsen. Ook de contractafspraken worden op de juiste manier ondersteund. VDF reikt handvatten aan, zodat de huisarts de afspraken eenvoudig kan invoeren, omdat de applicatie genoeg invoermogelijkheden geeft.
Open communicatie Verder is VDF een open – maar uiteraard goed beveiligd – systeem, waardoor de communicatie met andere zorgnetwerken vlekkeloos verloopt en vrije berichten naar collega’s verstuurd kunnen worden. Promedico-VDF houdt zich aan communicatie gebaseerd op (landelijke) standaarden. Ook koppelingen met externe applicaties en partijen zijn geregeld. Denk daarbij aan Zorgdomein, IMS, Cardio Perfect en Spirometrie.
Overstappen naar VDF
Eigen rapportages en indicatoren
Wie overstapt naar VDF, zal merken dat er makkelijk mee te werken is. Hoewel een in-
Rapportages zijn op een eenvoudige wijze en naar eigen
structie-opleiding noodzakelijk is, is het bijzonder gebruiksvriendelijk, ook vanwege het
inzicht te maken, waarna lijsten zijn samen te stellen aan de
herkenbare uiterlijk. Wat zeggen gebruikers?
hand van zelf te bepalen criteria. Deze rapportages kunnen
Martin Dieleman, apotheekhoudend huisarts in Hoenderloo: “Doordat VDF 10 onder Win-
ook in de vorm van data-extracties of adressenlijsten ge-
dows functioneert, kan iedereen er makkelijk mee uit de voeten. Je kunt ermee knippen,
bruikt worden. De resultaten worden direct getoond dankzij
plakken, de muis gebruiken, er is een tekstverwerkingsmogelijkheid en je kunt dossiers
de razendsnelle database.
en brieven inscannen. Je kunt bladeren en hoeft niet verschillende schermen open te
Extracties zijn steeds meer de basis voor een financiële
hebben. Episodegericht registreren is goed te doen en handig bij gegevens uitwisselen.
vergoeding. Dankzij deze flexibele rapportagemogelijkheden
Het is kortom een eenvoudig, overzichtelijk en logisch systeem.”
is snel aan te sluiten bij nieuwe afspraken. De verantwoor-
Willem van der Linden, apotheekhoudend huisarts in Leimuiden: “In één oogopslag is de
ding van geleverde zorg wordt steeds belangrijker. Prome-
professionele samenvatting van de patiënt te zien. Met een druk op de knop zit je in het
dico levert afgesproken extracties en indicatoren als vaste
apotheekdeel. Daar waar ik vroeger een handleiding en programmanummers aan een
programma-onderdelen.
waarnemend arts moest geven, kan die het nu makkelijk zelf ‘uitvinden’.” pagina 11
ik kon bij iStock niet een vergelijkbare foto vinden, dus ik heb toch deze even geplaatst
Dit is Pieter. Pieter is huisarts, en wil graag een goede vader zijn. Pieter werkt daarom parttime. Onze software gaat Pieter niet helpen een goede vader te zijn, maar we kunnen er wel voor zorgen dat Pieter een goede balans vindt tussen zijn werk en zijn gezin. Lees wat onze software voor Pieter doet op www.promedico.nl
