Verzuimprotocol SHDH Verzuimbeleid in goede banen
Aandacht voor verantwoordelijkheden
Inhoudsopgave
3 Aandacht voor verzuim
• Iedere medewerker doet er toe
4 Aandacht voor
verantwoordelijkheden
2
• Medewerker • Leidinggevende • Bespreken van (naderend) verzuim
5
6
• Afspraken tijdens je verzuimperiode • Tijdelijk aangepast werk • Hersteld melden • Is het verzuim nodig?
• Rol van de bedrijfsarts • Vakantie en verzuim • Frequent verzuim
7
• Langdurig verzuim • Plan van Aanpak bij langer durend verzuim • Second opinion • Wie kun je waar bereiken?
juli 2013
Aandacht voor verzuim Aandacht is één van de kernwaarden binnen SHDH. Dit komt terug in al onze communicatie en beleidsstukken: aandacht voor onze cliënten en voor jou als medewerker. Aandacht voor verzuim vinden wij ook van belang: voor jou, omdat het voor jezelf al vervelend genoeg is als je moet verzuimen. Maar ook voor cliënten, je collega’s en je leidinggevende. Zij merken het als jij verzuimt, zij missen je aanwezigheid. Verzuim brengt ook extra kosten met zich mee; denk maar eens aan de kosten die gemaakt worden om je te vervangen. Daarom vinden wij het belangrijk om heldere afspraken met elkaar te maken over verzuim. Om jouw verzuim in goede banen te leiden: voor jezelf, je cliënten, je collega’s en de organisatie. De basis voor jouw verzuimbegeleiding is open communicatie en respect voor elkaar. Daarnaast hebben jij en je leidinggevende een aantal verantwoordelijkheden. Ook zijn er voorwaarden waar de organisatie en jij aan moeten voldoen, vanwege regelgeving in de CAO en de wet. In deze brochure komen die zaken aan de orde.
Iedere medewerker doet er toe Het is van belang dat je als medewerker duurzaam meedoet; dat betekent dat je langere tijd gezond en met plezier werkt en dat je de vraag van de cliënt, de organisatie en jezelf kunt blijven beantwoorden. Zowel van de medewerker als van de leidinggevende wordt verwacht dat zij hieraan een bijdrage leveren.
3
Aandacht voor verantwoordelijkheden Medewerker
We gaan ervan uit dat iedere medewerker zich ervoor inzet de eigen conditie op peil te houden, zodat je je afgesproken bijdrage in het werk kan nakomen en dat je duurzaam mee kunt doen. We verwachten dat je, als er iets speelt dat je belemmert in het werk, je dit met je leidinggevende bespreekt. Als je klachten hebt of ziek bent zijn er vaak nog werkzaamheden die je wèl kunt doen. Je bespreekt dit met je leidinggevende. Zonodig verleent je leidinggevende je verzuimverlof. Het hoeft niet te betekenen dat je helemaal arbeidsongeschikt bent. Als je verzuimt verwachten wij een actieve houding van jou, zodat je zo snel mogelijk kunt herstellen en zo kort mogelijk afwezig bent. Daar heeft iedereen belang bij. Je maakt afspraken met je leidinggevende en je houdt je aan deze afspraken.
Leidinggevende
Jouw leidinggevende heeft de verantwoordelijkheid om verzuim zoveel mogelijk te voorkomen. Daarom is het belangrijk dat je met je leidinggevende bespreekt of er omstandigheden op je werk zijn die een negatieve invloed op jouw verzuim hebben.
4
Jouw leidinggevende is verantwoordelijk voor je verzuimbegeleiding en heeft daarin een sturende rol. Hij gaat met je in gesprek om knelpunten op te sporen. Hij zal je vragen stellen zoals ”Wat kun je wel doen?”, en “Hoe gaat het verder met jouw bijdrage aan het werk?”. Je leidinggevende kan de bedrijfsarts inschakelen of andere deskundigen en hen om advies vragen. Jullie zorgen er samen voor dat de periode van je afwezigheid zo kort mogelijk wordt gehouden.
Bespreken van (naderend) verzuim
Bespreek je klachten zo snel mogelijk. Als je denkt dat je niet of gedeeltelijk kunt werken, meld dit dan zo snel mogelijk bij je leidinggevende. Je komt als het even kan naar je werk en bespreekt met je leidinggevende wat er aan de hand is. Het gaat niet om de diagnose of om wat je niet kunt. Gezamenlijk kijken naar wat je wèl kunt doen is het uitgangspunt. Dit is in het belang van alle betrokkenen.
Kun je niet naar je werk komen? Neem dan zo vroeg mogelijk, voordat je dienst of werkdag begint, zelf telefonisch contact op met je leidinggevende of diens vervanger. Jullie maken afspraken over: • wanneer je weer (gedeeltelijk) kunt werken of welke werkzaamheden je wel kunt doen • een eventueel bezoek aan de bedrijfsarts • wanneer je weer contact opneemt met de leidinggevende • waar je te bereiken bent • wat je leidinggevende of de organisatie kan doen om je verzuim te voorkomen en/of te beperken • of er werkzaamheden zijn die overgenomen moeten worden door een ander.
Afspraken tijdens je verzuimperiode
Je hebt regelmatig contact met je leidinggevende over je verzuim en de begeleiding. Je kunt vragen om een afspraak met de bedrijfsarts, of je leidinggevende doet dit. Je kunt ook afspraken hebben met andere betrokkenen zoals de adviseur MO&O of een andere deskundige. Deze zijn niet vrijblijvend, je dient gehoor te geven aan de uitnodiging hiervoor. Het is jouw verantwoordelijkheid om die afspraken na te komen. Bij het niet nakomen van verplichtingen die voortvloeien uit het verzuim en re-integratiebeleid worden sancties opgelegd. Natuurlijk gaan we er vanuit dat je sancties voorkomt.
Tijdelijk aangepast werk
Klachten hebben of ziek zijn betekent dus niet altijd dat je volledig arbeidsongeschikt bent. Een eerste vraag is: wat kun je nog wel? Dat hoeft niet altijd je eigen werk te zijn. Is het ander werk dan spreken we van aangepast werk. We verwachten van medewerkers dat zij zoveel mogelijk werkzaamheden verrichten waarbij de cliënten en de collega’s ondersteund worden. Het is voor jezelf ook belangrijk om aangepast werk te doen. Als je dat niet doet, dan maakt het de terugkeer naar je werk extra moeilijk.
Hersteld melden
Als je voldoende (eventueel gedeeltelijk) hersteld bent, ga je weer aan het werk. Je hoeft hiervoor geen toestemming van de bedrijfsarts te krijgen. Je spreekt met je leidinggevende af per wanneer je weer gaat werken en jullie maken afspraken over andere zaken die nodig kunnen zijn voor een makkelijke terugkeer.
Is het verzuim nodig?
Een conflict, een reorganisatie of een privé aangelegenheid, zoals ziekte in de familie, zijn geen redenen voor ziekteverzuim, hoe vervelend de situatie ook is. Je bespreekt met je leidinggevende zoveel mogelijk proactief wat er speelt. Jullie maken afspraken over het opnemen van verlof, betaald of onbetaald, calamiteiten- of zorgverlof. De verlofregeling van SHDH bevat hierover informatie. Zie voor de mogelijkheden “De (Vakantie) Verlofwijzer”. Deze kun je vinden in het Document Beheer Systeem (zie DBS; (Vakantie) Verlofwijzer). Overal waar mensen met elkaar werken ontstaan wel eens problemen of verschillen van mening, belangentegenstellingen en irritaties. Dit is niet altijd negatief. Soms helpen ze om dingen duidelijk te maken. Verzuimen is hierbij in elk geval nooit een oplossing, want het probleem lost zich thuis niet op. Het is een ieders opdracht hier volwassen mee om te gaan, goed naar elkaar te luisteren, duidelijk en open te zijn, inspanning te plegen de ander te willen begrijpen en het probleem op te lossen.
5
Is er sprake van een conflict dan kun je eventueel contact opnemen met je leidinggevende, of naast hogere leidinggevende, of met één van de volgende vertrouwenspersonen, één van de adviseurs MO&O, hoofd MO&O of de bedrijfsarts (zie DBS; Vertrouwenspersoon voor medewerkers SHDH).
Rol van de bedrijfsarts
Je leidinggevende is verantwoordelijk voor jouw verzuimbegeleiding en kan je aanmelden voor het verzuimspreekuur van de bedrijfsarts als hij/zij deskundig advies wil hebben. De bedrijfsarts adviseert over je medische beperkingen en welke mogelijkheden je hebt om te werken. Op basis van dat advies kijkt je leidinggevende welke werkzaamheden je kunt doen. De bedrijfsarts maakt hierover geen afspraken met jou. Meer informatie kun je vinden in DBS (zie DBS; Bedrijfsarts). Heb je zelf vragen of problemen met de arbeidsomstandigheden? Praat daar dan in eerste instantie met je leidinggevende over of met de adviseur arbo&preventie. Komen jullie er niet uit dan kun je zelf een afspraak maken bij de bedrijfsarts voor het arbeidsomstandigheden spreekuur. Deze afspraak maak je via de medewerkers administratie/AVR secretariaat. Zij maken alleen de afspraak en vragen niet naar de reden. Het telefoonnummer staat in het laatste deel van dit verzuimprotocol.
6
Vakantie en verzuim
Als je al een tijdje verzuimt door ziekte en je wilt met vakantie dan kan dat eventueel. Je overlegt van tevoren hierover met je leidinggevende. Het kan ook gebeuren dat je ziek wordt in je vakantie. Wil je hierdoor verzuimverlof aanvragen dan: • meld je het zo snel mogelijk bij je leidinggevende • spreek je vervolgstappen af met je leidinggevende • ga je naar een dokter en vraag je om een doktersverklaring.
Frequent verzuim
Bij drie keer of meer verzuimen in 12 maanden praten wij over frequent verzuim. Het is van belang dat jij en je leidinggevende stilstaan bij de achtergrond hiervan. Je leidinggevende zal in dat geval een verzuimgesprek met je willen voeren. Onderwerpen in dit gesprek zijn: • het aantal keren dat je verzuimd hebt • mogelijke oorzaken • bespreken van oplossingen zodat je minder vaak verzuimt Van dit gesprek wordt een verslag gemaakt.
Langdurig verzuim
Duurt je verzuim langer dan zes weken, dan is er sprake van langdurige arbeidsongeschiktheid. Je verzuimbegeleiding is gericht op de terugkeer in je werk. Deze begeleiding bij langer durend verzuim en de Wet Verbetering Poortwachter maken een aantal activiteiten nodig. Deze activiteiten zijn gebonden aan een tijdspad. Het is je verantwoordelijkheid dat je je hier goed van op de hoogte stelt.
Plan van Aanpak bij langer durend verzuim
Wanneer je zes weken verzuimt zal de bedrijfsarts tijdens het spreekuur een probleemanalyse maken. Hij geeft je leidinggevende en jou een advies uit over het verrichten van werkzaamheden. Op basis van deze analyse maken je leidinggevende en jij een plan van aanpak over jouw re-integratie in je werk. Om je herstel en je terugkeer te bevorderen doe je alles wat nodig is. Het plan van aanpak kan gaandeweg je re-integratie bijgesteld worden. Je werkt mee aan de uitvoering en de evaluatie van het plan van aanpak.
Second opinion
Bij een twijfel of een verschil van mening over de mate van je arbeids(on)-geschiktheid of over de re-integratie activiteiten kun je bij het UWV vragen om een oordeel, een zogenaamde second opinion. Je leidinggevende kan hier ook om vragen. Het oordeel van het UWV is niet bindend.
7 Wie kun je waar bereiken? Voor het maken van een afspraak • voor het Spreekuur van de Bedrijfsarts • voor het Spreekuur Arbeidsomstandigheden Neem contact op met de medewerkersadministratie/AVR secretariaat Telefoon: 023 5149 552/553 Vertrouwenspersoon Voor contactgegevens van vertrouwenspersonen, zie de pagina’s in DBS, namelijk: Vertrouwenspersoon voor medewerkers SHDH; Bedrijfsarts. UWV Telefoon: 0900 9294 (houd je BSN nummer bij de hand) Website: www.uwv.nl
Service Bureau
Anton Pieckhofje | De Blinkert | Janskliniek De Molenburg | Overspaarne | De Rijp | Schoterhof Verpleeghuisdependance in Wildhoef
www.shdh.nl
Versiedatum 05-02-2013 MO&O/WJ
Jansstraat 27 2011 RT Haarlem Telefoon: 023 5149500 e-mail:
[email protected]
