Verschillen tussen mensen met en zonder een handicap Socio-demografische kenmerken - Leeftijd - Geslacht - Woonsituatie - Werksituatie

Inhoud

• • • • • • •

Theoretisch kader Operationalisering concepten Methodologie en dataverzameling Resultaten en analyses: kwalitatief onderzoek Resultaten en analyses: Kwantitatief onderzoek Conclusies Aanbevelingen

1

HD 1 Theoretisch kader

Invloeden op internetgebruik • • -

Verschillen tussen mensen met en zonder een handicap Socio-demografische kenmerken Leeftijd Geslacht Woonsituatie Werksituatie

• Gebruikte Theorie: Users en Gratification theorie

2

HD 1 Theoretisch kader

Internetgebruik, sociale isolatie en persoonlijke kenmerken • Sociale isolatie • De invloed van persoonlijke kenmerken • Voor- en nadelen van internet • Gebruikte theorie: Efficiëncy en displacement theorie

De centrale probleemstelling

• De centrale probleemstelling luidt: Hoe gaan mensen met een verstandelijk en/of lichamelijk handicap om met internet en in hoeverre kan internet een bijdrage leveren aan de integratie in de samenleving?

3

Conceptueel model

4

HD 2 Concepten

• De onderzoeksdoelgroep - LVG, VGA (SGLVG), LG, MCG • Sociaal isolement - Netwerk binnen (sport, recreatie, hobby’s) - Netwerk buiten (vrienden en familie) • -

Motivatie internet – internetgebruik en- behoefte Entertainment (spelletjes) Informatie (informatie opzoeken) Inter-persoonlijke communicatie (e-mail, chatten)

HD 2 Concepten

• -

Socio-demografische factoren Geslacht Leeftijd Werksituatie Woonsituatie

• -

Type persoonlijkheid Extraversie Emotionele stabiliteit Openheid Eenzaamheid

5

HD 3 Data • Kwalitatief onderzoek - 20 interviews: begeleiders, teamleiders en cliënten - Jan Pieter Heije, Groesbeekse Tehuizen, Werkenrode • Kwantitatief onderzoek Pluryn breed - 278 enquêtes

6

HD 4 Kwalitatief onderzoek

• Doelgroep cliënten - IQ belangrijke graadmeter omgang internet - Hoe lager het niveau, hoe meer behoefte naar structuur Begeleider/teamleider:

“De taal die wordt gebruikt op MSN of Hyves wordt door cliënten niet altijd goed begrepen, korte zinnen gaat hen beter af” Begeleider/teamleider:

“Alle jongere LVG-ers kunnen goed met internet omgaan en zijn veel verder qua niveau dan de zwaardere verstandelijk gehandicapten”

7


• Gebruik en behoefte internet - Is het grootst: jongeren (LVG-ers en LG-ers), technische achtergrond, met technologische ontwikkelingen meegaan. • -

Geen gebruik? Zwaarder verstandelijk gehandicapt Gebrek aan kennis internet Bezuinigingen computertrainingen Gebrek aan ondersteuning vanuit begeleiding Te veel kosten Aansluitingsproblemen

Opmerking cliënt:

“Internet geeft toegang tot de wereld”


• Cliënten erg afhankelijk van info-voorziening begeleiding • In kader van zelfregie past internet, intranet • Links naar interessante sites, praktische info, Pluryn breed en Pluryn specifiek • Iedereen speelt spelletjes

8


• Inter-persoonlijke communicatie - Behoefte aan een ‘maatje’ (E-mail, MSN en Hyves) Cliënt: “Als ik geen internet meer heb is dat een gemis tot een deel van de wereld” Begeleider/teamleider: “MSN geeft cliënten een veilig gevoel, omdat het de handicap niet laat zien” Begeleider/teamleider: “Cliënten leven in een beperkte wereld en internet kan hun wereld verrijken, maar ook isoleren. Zo zijn er mensen die internet als vervangend middel gebruiken in plaats van face-to face contact hebben”


● Geen beleid internet Pluryn 1. Alleen toegang op computer van de begeleiding Begeleider/teamleider:

“Het is belangrijk kinderen af te schermen en conflicten te voorkomen”

2. Cliënten toegang op een gezamenlijke computer 3. Naast gezamelijke computer, ook een eigen computer Cliënt:

“Ik wil me laten overplaatsen, omdat ik dan vrij op internet kan zijn”

4. Vrij aan internetverkeer deelnemen Begeleider/teamleider:

“Alle cliënten zouden toegang tot internet moeten krijgen. We gaan ten slotte uit van het thema zelfregie, waarin cliënten zelf mogen beslissen en daar moeten wij cliënten ook het vertrouwen in geven”

9


● Opgemerkt tijdens onderzoek - Veel weerstand vanuit de begeleiders en teamleiders voor internet. - Veel begeleiders en teamleiders vinden internet eng en zijn bang de controle kwijt te raken. - Begeleiders beargumenteren dat kinderen dan beter buiten kunnen spelen.

10

HD 5 Frequentie-uitkomsten

• Deelname aan onderzoek

4% 23% LVG VG algemeen LG

54%

MCG

19%


• Beschikking internet • Computer gebruik

ja, van een gezamenlijke computer 40%

42%

ja, van een computer van familie/ vrienden/ op het werk

26%

nee

18%

ja, van een computer van mijzelf

ja

74%

11


• Wat doet men op internet? 80 70

Percentage

60 50 nee

40

ja

30 20 10

H yv es

Fo to 's In fo In rm te at rn ie et Ed ba nk uc ie at re ie n ve sp el le tje s C ha tte n

Fi lm s

Sp el le tje s M uz ie k

Em ai l,

br ie ve n

0


• Waarom wil men op internet?

Informatie opzoeken Dicht bij andere mensen zijn via internet Interessante dingen opzoeken Nieuws ontvangen Nieuwe vrienden maken Actuele informatie opzoeken Praktische zaken oplossen Ontspannend Contacten met familie en vrienden onderhouden Meer variatie in mijn vrije tijd Spelletjes spelen Praten met vrienden en kennissen 0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

12


• Aan welke informatie vanuit Pluryn heeft de cliënt behoefte?

Kaarten bestellen van Cardo Je eigen dossier kunnen inzien Clienten ontmoeten die in dezelfde situatie zitten als ik Clienten ontmoeten met dezelfde interesses en hobby's Een zoekmachine (zoals google.nl) Links naar interessante sites Informatie over waar je een klacht kunt indienen Informatie over wat er in jouw regio te doen is Informatie over de activiteitencommussie Informatie over aankondiging van feestdagen Informatie over nieuwe ontwikkelingen binnen Pluryn Informatie over aangepaste vakantie 0

0,5

1

1,5

2

2,5

3


• Hoe ziet mijn sociale omgeving eruit?

Cursus, opleiding of werk Veel tijd aan recreatie in de avonduren samen met anderen Veel tijd aan sport samen met anderen Veel tijd aan hobbys alleen Afhankelijk van de begeleiding van Pluryn Makkelijk hulp, advies, emotionele ondersteuning en kameraadschap Veel contact met vrienden en familie die op langere afstand wonen Veel contact met vrienden en familie uit de buurt Veel familie in de buurt wonen Veel vrienden in de buurt wonen Veel tijd aan mijn familie Veel tijd aan mijn vrienden 0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

4

13


• Waarom doe je niks met internet (als het beschikbaar is)? 3,5 3 2,5 2 1,5 1 0,5 0 Ik vind internet moeilijk in gebruik

Ik weet wat de mogelijkheden van internet zijn

Ik heb moeite met lezen

Ik ben slechtziend

14

HD 6 Conclusies Conclusies over het sociaal aspect internet • Inter-persoonlijke communicatie is het belangrijkst - E-mail, chatten en Hyves - Behoefte sociale infomatie Pluryn • Deelname aan communicatie op intranet gaat gepaard met een groot sociaal netwerk • Deelname aan internet gaat niet ten koste van het off-line sociale netwerk • Resulaten neigen naar de efficiëncy hypothese

HD 6 Conclusies Conclusies over Pluryn corporate • Geen protocol internet - Geen visie internet - Geen beleid op toegang - Geen beleid op kosten • Veel eiland-denken tot op groepsniveau - Cliënt-zoekt-cliënt - Internetprotocol Groesbeekse Tehuizen en Werkenrode

15

HD 6 Conclusies Conclusies over begeleiding • Gebrek aan kennis computergebruik - Onvoldoende ‘ICT minded’ - Begeleiders vermijden omgang computer - Cliënten helpen begeleiders met computer en internet • • • -

Gebrek aan kennis internetmogelijkheden Gebrek aan kennis aangepast internetfuncties, zoals e-mail Geen sturing internet vanuit begeleiding Internet maakt geen deel uit van het normale leven en werken van de cliënt (Veel begeleiders en teamleiders zien het als ballast)

HD 6 Conclusies Conclusies over cliënten • Behoefte aan informatie Pluryn: inzage eigen gegevens, regiogebonden informatie en communicatie met anderen. • Sociale omgeving: Grote mate afhankelijk van begeleiding. Gebruikers Jong, LVG en LG, meegaan met technologische ontwikkelingen Ondersteuning vanuit begeleiding voor internetaansluiting De meest populaire activiteiten op internet zijn: e-mail, informatie opzoeken en chatten. - Redenen om te internetten zijn: voor ontspanning en om het sociaal netwerk te onderhouden. • -

16

HD 6 Conclusies

• -

Niet-gebruikers Mensen met een zwaardere handicap en mensen op leeftijd Weinig ‘behoefte’, vanwege gebrek aan kennis internet Behoefte creëren door internet aanbieden Geen ondersteuning vanuit de begeleiding Zijn vaak eenzaam Grote behoefte naar een ‘maatje’ Het aanbieden van internet kan leiden tot een groter sociaal netwerk

Aanbevelingen, fasering en tijdspad

17

Aanbevelingen

• Creëer een visie vanuit Pluryn op gebied van onlinecommunicatie. • Maak de organisatie klaar voor het aanbieden van online communicatie aan cliënten. En wel intranet en internet. • Start met Pilotproject op een centrale vestiging.

Einde Presentatie

18

Verschillen tussen mensen met en zonder een handicap Socio-demografische kenmerken - Leeftijd - Geslacht - Woonsituatie - Werksituatie

Recommend Documents