verpleeghuis De Riethorst
Je moet eens gaan kijken hoe verpleeghuis De Riethorst in Geertruidenberg in het juni zonnetje ligt. Dat is niet slecht. Je vindt het midden in het historische centrum van het stadje, het is groot, ook wel hoog op plaatsen, maar het valt niet echt op. Het verpleeghuis is een verzameling gebouwen met allerlei functies en je zou dus een druk gedoe van vormen en kleuren verwachten, dominant in het straatbeeld, maar dat is niet zo. De baksteen waar De Riethorst van is gebouwd is neutraal van kleur en past zuigend in het oude stadsbeeld. In al zijn omvangrijkheid ligt het huis nederig aan de straatkant. Het is rustig van ontwerp, met een prachtig gedekte tuin aan de voorkant en een heel grote tuin aan de achterkant, maar die zie je niet. Er staan antiekerige lantaarnpaaltjes bij de ingang en een bolle fonteinsteen waar water uit murmelt. Mensen in rolstoelen en met rollators gaan uit de poort het dorp in en zijn dicht bij alle winkels.
De beelden zijn geschreven door BN/DeStem-redacteur Cees Maas die in 2002 een paar weken meeliep in het verpleeghuis en daar vervolgens over schreef in zijn krant. Hij ontdekte de zorg van een andere kant. Hij ontdekte de mensen in en achter de zorg. Hij ontdekte de wonderlijke wereld van een verpleeghuis in vol bedrijf. De inzet, de liefde, de vergankelijkheid van een mens, het verdriet en de pijn. Maar ook de elegantie en de humor. De columns van Cees zijn samengebracht in een boekje getiteld: ”Zorgen in de zomer”. Wij hebben in deze brochure teksten en gedeelten van teksten uit dit boekje opgenomen. 2
Opgenomen worden in een verpleeghuis zal niet de meest aangename gebeurtenis zijn in uw leven. Mensen komen hier omdat ze gezondheidsproblemen hebben. Soms gaan ze na een korte behandeling weer naar huis, en soms blijven ze langer. Wij zullen in ieder geval ons uiterste best doen een echt centrum van wonen, zorg en behandeling te zijn, waarbij we, met respect voor iedere cliënt, proberen een zo goed mogelijk woon- en leefklimaat te scheppen. En het, naar omstandigheden, zo gezellig mogelijk te maken. Wij denken dat sociale contacten onderhouden en activiteiten ontplooien enorm belangrijk zijn voor iemand die een verpleeghuis binnenstapt. De eigenheid van de cliënten en hun levensbeschouwing, de behoefte aan privacy en de inspraak, dat zijn voor ons vanzelfsprekendheden.
3
Korte omschrijving van locatie De opzet van het huis Verpleeghuis De Riethorst is een middelgroot verpleeghuis en biedt plaats aan zo’n 150 cliënten. Bij binnenkomst wandelt u vanzelf het gezellige Rietplein binnen. Hier bevindt zich het biljart. Zachtjes klikken de biljartballen in de centrale hal van verpleeghuis De Riethorst. Pas op! Een mooie driebander, niet te dun over rood of juist weer eentje met wat minder effect door die hoek. Cor van der Reijen zegt wel hoe het moet. “Richt maar op mijn vinger”, zegt hij tegen de man in de rolstoel. Cor is een rustige man met wit haar en een zomerbloes. Hij speelt op gezette tijden een potje biljart met de patiënten. Bij wijze van aangenaam tijdverdrijf. Het is nu kwart over tien in de ochtend en er staan wel acht bejaarde heren met krukken, in rolstoelen en zelfs eentje met zijn arm in een doek, te wachten op hun beurt. De concentratie van de heren is enorm, bijna voelbaar. Cor is 72 jaar en werkt al 37 jaar bij het verpleeghuis, na 1989 als vrijwilliger.
De afdelingen Verpleeghuis De Riethorst telt vier verpleegafdelingen, met ieder een eigen sfeer, kenmerken en specialiteit. Op alle afdelingen zijn mogelijkheden voor een tijdelijke opname, vakantieopname. Ook is er een mogelijkheid voor crisisopvang. De Beuk Afdeling de Beuk is een revalidatieafdeling die speciaal is ingericht voor cliënten die een orthopedische of chirurgische operatie hebben ondergaan en voor cliënten met een neurologische aandoening (meestal een CVA). Het verblijf op dit gedeelte van de afdeling bedraagt in principe maximaal zes maanden. Op een klein gedeelte van de afdeling verblijven cliënten waarbij de revalidatie niet meer het beoogde resultaat kan hebben. Op de meerpersoonskamers wordt gemengd verpleegd, tenzij u hier bezwaar tegen heeft. De Vlier Afdeling de Vlier staat bekend als zogenaamde long-stay afdeling voor cliënten met somatische aandoeningen. De cliëntenpopulatie bestaat voor het grootste gedeelte uit cliënten die zeer intensieve verpleging nodig hebben. De afdeling beschikt over één- en tweepersoonskamers. Het accent op deze afdeling ligt op het woon- en leefklimaat. Ook heeft de afdeling de beschikking over een unit met drie kamers en specifieke voorzieningen voor cliënten die hoogwaardige palliatief terminale zorg nodig hebben. De Wingerd Afdeling de Wingerd richt zich op de begeleiding van cliënten bij wie lichamelijk lijden samen gaat met psychische problemen en/of gedragsproblemen. De afdeling beschikt naast één- en tweepersoonskamers over twee dagverblijven. Op deze afdeling wordt veel aandacht besteed aan dagbesteding en activiteiten.
4
5
De Leilinde Op afdeling de Leilinde wordt via kleinschalige woonvormen zorg geboden aan dementerende cliënten. De afdelingen zijn aan elkaar gekoppeld door middel van een wandelgebied waardoor een grote bewegingsvrijheid ontstaat. Dit wandelgebied geeft toegang tot twee gezellige binnentuinen en er staan diverse zitjes in de gangen om te rusten of bezoek te ontvangen. De Leilinde heeft de beschikking over zes huiselijk ingerichte woonkamers. Verder beschikt de afdeling over 16 eenpersoonskamers en enkele tweepersoonskamers. De teams streven ernaar u zoveel mogelijk tegemoet te komen in een huiselijke omgeving. Die meneer is niet van gisteren. Hij mag dan Alzheimer hebben en af en toe over zijn woorden struikelen, hij is al meer van tropische vissen vergeten dan ik ooit zal onthouden.
De afdeling beschikt over een mobiele keuken die wordt ingezet om zelf met een groep cliënten maaltijden te kunnen bereiden. En elke donderdagochtend is er een speciale kerkdienst met een oecumenisch karakter.
6
Dagbehandeling Wij bieden deze dagactiviteit in groepsverband, waarbij ondersteunende en activerende begeleiding in samenhang staat met enige persoonlijke verzorging en met behandeling tijdens het dagprogramma. Onder ondersteunende begeleiding worden dagactiviteiten verstaan, gericht op het structureren van het dagpatroon. Het gaat daarbij om een programmatische, methodische aanpak. Daarnaast is er ruimte voor ontspanning en sociale contacten. De dagbehandeling biedt aan activerende begeleiding meerdere therapieën zoals logopedie, ergotherapie, fysiotherapie en psychomotorische therapie. Er is een multidisciplinaire benadering. Het dagprogramma zal ertoe bijdragen dat u zo lang mogelijk op verantwoorde wijze in de vertrouwde thuissituatie kunt blijven wonen. Ook kan het bijdragen tot vermindering van de belasting van uw omgeving. Actief bezig zijn Op het Rietplein worden het hele jaar door verschillende activiteiten georganiseerd, van Bourgondisch tot cultureel. In de vakantieperiodes wordt hier voor de cliënten een ontbijtbuffet georganiseerd. Maar u kunt hier ook elke dag terecht voor een kop koffie of thee met familie en vrienden of gewoon even helemaal niets doen. Ontspannen zitten en genieten van het fraaie uitzicht op de tuin. Ook kunt u en uw familie gebruik maken van het restaurant zodat u met elkaar kunt eten. Vlakbij het Rietplein is een winkeltje waar u niet alleen terecht kunt voor een kop koffie of een glas wijn, maar ook voor verzorgingsproducten, cadeautjes, bloemen en wenskaarten. In de bibliotheekhoek bevindt zich naast boeken en tijdschriften het internetcafé. In de omgeving van het Rietplein is er ook WiFi aanwezig. Op de begane grond is een kapsalon en een stiltecentrum.
7
De stiltekamer in De Riethorst is een serene plaats. Er branden kaarsjes, op gebrandschilderde ramen staan bijbelse taferelen. Het ruikt er naar dikke gordijnen. De stiltekamer is een gescheiden ruimte van de kapel, waar wekelijks kerkdiensten worden gehouden.
Verder is er een huiskrant en huisomroep De Huisvriend verzorgt actief uitzendingen via de radio. Achter de Wintertuin is een grote tuin met een theehuis en een vijver en overal staan bankjes om even uit te rusten of om gewoon even onbekommerd van het mooie weer te genieten. Roken is in het verpleeghuis alleen voor cliënten toegestaan in daarvoor aangewezen ruimten. Zorg met aandacht voor het individu Wanneer zelfstandig wonen voor u niet langer mogelijk is en u verpleeghuiszorg nodig heeft dan staan de verschillende zorgteams van De Riethorst voor u klaar. De zorgteams bestaan uit een teammanager, verpleegkundigen, (eerst verantwoordelijke) verzorgenden, helpenden, zorghulpen, voedingsassistenten, gastvrouwen, activiteitenbegeleiders, leerlingen en stagiaires. Zij worden ondersteund door andere diensten, zoals de huishoudelijke dienst, de voedingsdienst en de technische dienst. Bij de opname krijgt u een Eerst Verantwoordelijke Verzorgende (EVV-er) toegewezen die uw opname verzorgt en uw zorg coördineert en voor u en uw contactpersoon aanspreekpunt is. De EVV-er zal erop toezien dat het wonen binnen De Riethorst zo aangenaam mogelijk is. Elke afdeling heeft een specialist ouderengeneeskunde. De specialist ouderengeneeskunde en de EVV-er gaan met u in gesprek en stellen uw zorgleefplan op. Dit zorgleefplan vormt de leidraad van de zorg, behandeling en begeleiding die u krijgt. Naast de specialist ouderengeneeskunde is er een scala aan disciplines aanwezig die zorgdragen voor uw behandeling of begeleiding. Te denken valt aan de fysiotherapeut, de
psychomotorisch therapeut, de logopedist, de ergotherapeut, de diëtist, de psycholoog, de maatschappelijk werker en de geestelijk verzorger. Tevens werkt De Riethorst samen met het Centrum voor Tandheelkunde Dongemond uit Raamsdonksveer. In het verpleeghuis is een speciale tandartsenkamer ingericht waar eenvoudige behandelingen kunnen worden uitgevoerd en/ of adviezen op het gebied van mondzorg en hygiëne worden gegeven. Complimenten en suggesties Onze cliënten hebben vaak zeer positieve ervaringen met De Riethorst Stromenland. Als u ons graag een compliment wilt geven, dan stellen wij dat natuurlijk zeer op prijs. Maar dit geldt ook voor suggesties en verbeteringen, want hierdoor kunnen wij nog beter inspelen op uw wensen en behoeften. U kunt uw complimenten, suggesties en verbeteringen aan ons doorgeven via
[email protected].
bevoegdheden gekregen. Als cliënt heeft u de gelegenheid om mee te praten en beslissen over zaken die voor u van belang kunnen zijn zoals recreatie, maaltijden en kwaliteit van zorg. Verpleeghuis De Riethorst heeft een eigen lokale cliëntenraad waar onderwerpen besproken worden die de gang van zaken binnenshuis betreffen. Daarnaast is er binnen De Riethorst Stromenland een Centrale Cliëntenraad waar stichtingsbrede onderwerpen aan bod komen.
Heeft u een klacht? In onze dagelijkse zorg- en dienstverlening gaan we altijd zo zorgvuldig mogelijk te werk. Toch is het mogelijk dat er, ondanks onze zorgvuldigheid, wel eens iets misgaat, niet naar wens verloopt of dat u zaken anders geregeld wilt zien. Uw klacht kunt u in eerste instantie voorleggen aan de EVV-er of de leidinggevende. Binnen onze organisatie streven wij naar een open en transparante werkwijze en wij willen dit graag samen met u oplossen. Bevalt de aangeboden oplossing niet of heeft u het idee dat uw klacht niet serieus wordt genomen dan kunt u dit bespreken met de klachtenfunctionaris van De Riethorst Stromenland. Nadere informatie hierover kan de EVV-er of de leidinggevende u verstrekken. Als u tot de conclusie komt dat een objectieve, externe afhandeling van uw klacht een betere oplossing is, dan verwijst onze functionaris u door naar de regionale klachtencommissie. Meepraten Met de invoering van de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen in 1996 hebben cliëntenraden wettelijke
Meer informatie Bureau zorgadvies is er om u te ondersteunen bij uw vragen en wensen over onze zorg- en dienstverlening. U kunt hier terecht voor aanmelding, vragen, advies, of het regelen van een opname. Onze zorgadviseurs helpen u graag hierbij. Het is natuurlijk ook mogelijk om een kennismakingsgesprek en/of rondleiding te regelen. Bureau zorgadvies is op alle werkdagen geopend van 8.30 tot 16.30 uur. Bureau zorgadvies Stadsweg 9a01 4931 HV Geertruidenberg T 0800-0202015 E
[email protected] De werkelijkheid van het verpleeghuis is meneer X, 78 jaar en diep dement. Van wat ooit de Regionaal Hoofdinspecteur der Plantenziektekundige Dienst is geweest is noch slechts een verfrommeld wezentje over. De werkelijkheid van het verpleeghuis is ook de bevlogenheid van de staf en van de werkers. De inzet van de zusters. En de moed van veel patiënten. Het fatsoen van de familieleden. De gratie ook. De humor. En het respect.
Verpleeghuis De Riethorst Venestraat 28 4931 BP Geertruidenberg T 0162 513555 I www.deriethorststromenland.nl
d038-1309
