VERBATIM WAWANCARA KONSELING
Nama konselor
: I Putu Edi Sutarjo
Nama konseli
: Prema
Masalah
: Tidak bisa berkonsentrasi belajar di kos
Pendekatan yang digunakan : Client Centered Narasi
: Prema (siswa kelas X) adalah anak kedua dari dua bersaudara yang berasal dari Semarapura yang masih duduk disebuah sekolah menengah
atas ternama di Singaraja. Dimana ayahnya (50 tahun) bekerja sebagai PNS dan ibu Prema (40 tahun) adalah seorang pedagang di pasar. Kakak Prema sudah menikah dan sudah memiliki anak 2 yakni yang pertama laki-laki berumur 4 tahun dan yang ke dua laki-laki berumur 1 tahun. Kini Prema tinggal bersama kakek, nenek, ayah dan ibunya. Tercatat sebagai siswa di SMA ternama ternyata tidak membuat siswa ini lepas dari masalah. Masalah yang dialami oleh Prema adalah kurangnya konsentrasi ketika belajar di kos yang dikarenakan ada gangguan dari tetangga kamar kos yang Prema tempati. Sebagai siswa SMA, Prema sedikit tidaknya paham pada alasan tersebut. Namun kadang kala di saat Prema juga merasa kesal terhadap apa yang terjadi di kos yang Prema tempati yang penuh dengan keributan. Terlebih lagi ketika malam hari, pasti kosnya sangat-sangat ramai. Maka dari itu Prema menjadi tidak bisa berkonsentrasi dalam belajar. Berikut di bawah ini adalah wawancara konseling antara calon konselor dengan Prema (konseli):
No. 1
Langkah Analisis
Pernyataan Konseli
Respon Konselor
Teknik
Permisi pak, selamat pagi. Maaf Selamat pagi nak, Oh… mari- Membuka saya menganggu. Saya ingin mari berkonsultasi
dengan
silkan
masuk!
Attending dan
Tentu wawancara
Bapak, Bapak selalu ada waktu untuk konseling
apakah Bapak ada waktu ?
Keterampilan
siswa yang ingin berkonsultasi. (Raport)
Tujuan Membentuk suasana
Keterampilan komunikasi
yang
hangat, harmonis,
dan
mari silakan duduk nak disisni
akrab
antara
atau disana boleh saja, pilih
konselor
dan
tempat duduk yang adik anggap
konseli
agar
paling nyaman.
nantinya
dapat
menumbuhkan kepercayaan dalam
proses
wawancara konseling. Baik ... terimakasih…Pak.
Iya…, boleh tahu siapa nama Raport. Adik?,
kelas
berapa
Adik
sekarang dan apa yang ingin
Open questions to counseli.
Adik ceritakan? Nama saya Prema Pak… saya Oohh… Prema…
Pertanyaan
kelas X.I. Begini pak saya ingin
tertutup
menceritakan
masalah
sedang saya alami.
yang
Sebelum
Prema
menyampaikan
lebih
jauh
permasalahan
yang Prema rasakan, apakah
Refleksi
Membina hubungan
dan
menggali informasi
dari
Prema sudah pernah melakukan
konseli
atau melaksanakan wawancara konseling? No.
Langkah
Pernyataan Konseli
Respon Konselor
Teknik
Belum…… ini baru pertama kali emm………… ya ….. jadi Penstrukturan saya melakukannya.
perlu
Prema
bahwasannya
bapak
Prema
menyelesaikan
Attending
Tujuan Membina
ketahui
hubungan
disini
sebagai konselor yang akan membantu
Keterampilan
Keterampilan
untuk
permasalahan
yang Prema hadapi. Keputusan
komunikasi
dan Mengarahkan
clarification
konseli
(menjelaskan)
yang akan kita sepakati adalah diputuskan atau berasal dari Prema
sendiri,
dan
wawancara
selama
konseling
diharapkan Prema yang lebih aktif
untuk
permasalah
menceritakan yang
Prema
rasakan, dan mencari solusinya, pak akan mengarahkan Prema untuk mendapatkan solusi yang terbaik. Prema tidak perlu raguNo.
Langkah
Pernyataan Konseli
Respon Konselor
Teknik
Keterampilan
Tujuan
ragu
untuk
mengungkapkan
semua perasaan atau hal-hal yang
mengganggu
Prema
dalam belajar atau aktivitas Prema yang lain, karena pak akan
menjaga
kerahasiaan
semua keterangan yang Prema ungkapkan, bagaimana Prema? Ya pak… Saya siap untuk itu.
Baiklah kalau begitu, sekarang Directing silakan
Prema
yang
Mengarahkan
mulai
konseli Keterampilan
menceritakan masalah atau hal apa
Attending
ingin
komunikasi
Prema
reflection
ungkapkan kepada pak…?
mulai dan of
meaning. Begini
pak,
ingin Eemmm… ya… lalu
saya
Acceptance.
saya
yang
yang semua itu dikarenakan kurang bisa berkonsentrasi pada No.
Langkah
Pernyataan Konseli
permasalahanny
Attending
Menerima adanya
Restatement.
kurang
memuaskan dan menurun,
mengungkapkan
a
menceritakan tentang prestasi belajar
untuk
Keterampilan komunikasi
Nampaknya Prema merasa sedih,
karena
Open questions
memikirkan to counseli.
reflection
pernyataan dan
felling
prestasi belajar Prema yang Respon Konselor
Teknik
konseli.
of
Keterampilan
Menngulang kembali pernyataan. Tujuan
apa
saat belajar di kos…. (muka menurun Prema
tampak
sedih
dan Prema
yang
dikarenakan
kurang
konseli.
bisa Memahami
meneteskan air mata dan gelisah) berkonsentrasi belajar di kos,
masalah konseli
benar demikian ?
melalui pertanyaan. Ya
pak….
demikian……
Memang (sedih
benar Bisakah Prema ceritakan lebih Acceptance.
Attending
Menerima
dan lanjut, mengapa bisa demikian?
mendesah)
(prestasi belajar menurun yang diakibatkan karena kurang bisa
apa
adanya Open questions Keterampilan to counseli.
komunikasi reflection
berkonsentrasi ketika belajar di
pernyataan dan
meaning.
kos).apa ada masalah lainnya?
konseli.
of Memahami masalah konseli melalui pertanyaan.
Begini pak, kemarin pak Sutada Lalu……
Menjelaskan
(guru Matematika) membagikan
(Clarification)
seminggu
yang
Memperjelas pernyataan
Keterampilan
hasil ulangan harian saya, yang dilaksanakan
Attending
komunikasi Ya…..
lalu, yang ternyata hasil ulangan harian saya masih jauh dibawah Ehm..m… rat-rata kelas, Pada dasarnya Prema masih merasa kecewa dengan hasil
reflection meaning.
konseli dan of
No.
Langkah
Pernyataan Konseli
Respon Konselor
Teknik
Karena ulangannya mendadak belajar yang Prema dapatkan. sekali pak makanya saya mendapatkan nilai kecil. Ya, memang benar akhir-akhir Baik… bapak memahami Acceptance ini nilai-nilai ulangan yang saya tentang hal itu.
belajar di kelas menurun dan anjlok
yang
membuat
saya
menjadi sedih. Selain itu juga tuan rumah di kost saya tidak pernah menghiraukan kostnya padahal saya sudah melaporkan hal tersebut pak!terus karena saya
kurang
menyenangi
pelajaran matematika juga pak makanya saya menurun prestasi saya,selain itu juga kalau saya pulang kerumah saya jarang di perhatikan sama orang tua saya pak mereka sibuk dengan urusan masing-masing
sampai
lupa
dengan saya pak begitu masalah
Attending
masalah konseli Keterampilan
Coba Prema bercerita mengenai
Open questions komunikasi
cara belajar Prema baik itu di to counseli.
reflection
kos maupun di sekolah yang
meaning.
mungkin
berkaitan
pencapaian sekarang!dan tidak
prestasi
Prema
kenapa
menyenangi
matematika?
dengan
prema
pelajaran
Tujuan
Memahami
(penerimaan),
peroleh selalu dibawah rata-rata kelas yang akibatnya prestasi
Keterampilan
dan dan of
menggali
informasi konseli.
dari
saya pak??? Ya Bu, saya menyadari pada eeemmm….. dasarnya
cara
belajar
saya belajar
Prema
belakangan ini kurang baik, saya diakibatkan kurang belajar
berkonsentrasi yang
diakibatkan
dalam kurang
semua
karena
bisa
(kos) kurang mendukung dalam mendukung belajar
saya
di belajar
dan
kos.padahal tuan rumah kos saya matematika
Menngulang
karena
Prema
kembali Clarivication.
kurang dalam
Keterampilan komunikasi
berkonsentrasi
reflection
pernyataan dan
Menggali sejelas-jelasnya
bisa
pernyataan
proses
juga
guru
prema
yang
konseli.
of
meaning.
kondisi karena kondisi lingkungan kos yang
Attending
menurun
itu dalam belajar yang diakibatkan
lingkungan tempat tinggal saya Prema
proses
Berarti prestasi Restatement.
konseli.
sudah saya kasi tahu. Selain itu seenaknya mengajar dan orang guru
matematika
yang tua
prema
yang
tidak
seenaknya saja mengajar buk memperhatikan prema begitu y. dan orang tua saya yang kurang memperhatikan saya pak, No
Langkah
Pernyataan Konseli Ya
pak…
demikian
Memang
Respon Konselor benar Ehm….yyy. baiklah prema.
Teknik Dorongan
Keterampilan Attending
Memahami
Minimal
masalah konseli Keterampilan
Open questions komunikasi to counseli.
Tujuan
pertanyaan tertutup
melalui dan
pertanyaan.
2 No.
Sintesis Langkah
Ya… pak ….
Baiklah, berdasarkan cerita
Pernyataan Konseli
Respon Konselor Prema
yang
sudah
Teknik pak Merangkum
dengarkan tadi, Prema ingin sekali
bisa
memperbaiki
Attending - Memperhatika n
Tujuan - Menggabungk an
penyebab
yang
satu
prestasi Prema, akan tetapi
- Kontak mata
dengan
tidak mampu karena Prema
- Mendengarkan
penyebab yang
bingung
untuk
mencari
Hhmm… ya pak, memang betul Dan
karena
belajar
itulah
Prema
menurun,
prestasi Merangkum
pikiran
Prema bahwa
lingkungan kos dan
teman-
teman
kurang
Prema
mendukung
dalam
proses
belajar di kos. Dan juga guru matematika
prema
yang
seenaknya
mengajar
dan
memberi ulangan orang tua prema
juga
yang
Attending
kurang
merhatikan prema selain itu prema juga kurang menyenangi
ringkas untuk diklarifikasi sehingga lebih
menjadi
dan
mempunyai
lainnya secara Body languange
solusinya. Betul begitu?
demikian.
Keterampilan
- Memperhatika n - Kontak mata - Mendengarkan - Body languange
terfokus, serta meyakinkan konseli bahwa konselor telah menyerap semua yang
pesan telah
disampaikanny a tadi.
pelajaran matematika. 3
Diagnosis
Iya
pak,
memang
begitulah Dari penjelasan Prema tadi
keadaan saya.
dapat pak simpulkan bahwa masalah yang Prema hadapi ini sebenarnya bersumber dari
No.
Langkah
Pernyataan Konseli
Respon Konselor
Teknik
Keadaan. Kondisi lingkungan Merangkum
Keterampilan Attending
tempat kos Prema yang kurang mendukung belajar.
dalam
Dimana
proses
diakibatkan
oleh teman-teman yang selalu ribut,tuan rumah juga cuek begitu,guru matematika prema yang
mengajar
Tujuan Menyimpulkan masalah
- Memperhatika
yang
terjadi.
n - Kontak mata - Mendengarkan Body languange
seenaknya,
orang tua yang cuek kepada kamu
dan
juga
menyenangi
kurang pelajaran
matematika y. 4
Prognosis
hhmm…
Ya
mengangguk)
pak
(sambil Setelah Prema menceritakan Bertanya.
Attending
semuanya tadi, kira-kira Prema sudah punya rencana belum untuk mengatasi masalah yang sedang Prema hadapi?
Mendorong konseli
- Memperhatika n - Kontak mata
agar
mampu mencari jalan keluarnya
- Mendengarkan
sendiri.
- Body languange Emm..sudah pak, saya akan Bagus Prema… Itu ide yang berusaha
mengatur
belajar
saya,say
jadwal bagus… pak mendukung ide akan Prema itu… Jadi Prema akan
juga
membicarakan lebih lanjut lagi menggunakan waktu belajar kepada bapak kos saya tentang masalah ribut itu pak.dan juga guru saya itu saya akan mencoba mencari jalan keluarnya dengan bicara langsung dengan guru itu supaya
saya
senang
belajar
matematika dan saya juga akan mengajak
orang
tua
saya
berbicara dan saya akan jujur pak
supaya
mereka
memperhatikan saya begitu pak. No.
Langkah
Pernyataan Konseli
Respon Konselor Dan
juga
mencoba Peneguhan
membicarakan teman,bapak
Teknik
dengan hasrat kos,
guru
matematika dan juga orang tua
Keterampilan Attending
Tujuan
dan Menguatkan
keterampilan
keputusan yang
komunukiasi
di ambil konseli.
prema . pak yakin prema pasti bisa melakukannya. Apa prema bisa
berjanji
sungguh
dan
sungguh-
melakukannya
dan
dari kapan prema melakukan hal tersebut?dan kapan prema memberi tahukan bapak tentang hal yang akan prema lakukan itu? 5
Langkah
Ya pak, saya berjanji akan Bagus, Bagus...
Konseling
berusaha
untuk
Penguatan
melakukan
terlalu menjadi beban yang lebih berat buat saya.mulai besok saya kan melakukannya pak demi masa depan saya dan juga demi orang tua saya pak.secepatnya saya akan mengabarkan bapak hal
ini
mungkin
Memberikan dukungan
- Memperhatika
rencana tersebut. Agar tidak
tentang
Attending
n Prema telah menemukan solusi yang pak kira sangat baik. Dan Prema harus tetap bersungguhsungguh untuk melakukannya agar Prema
tercapainya untuk
keinginan
memperbaiki
prestasi belajar Prema.
seminggu lagi pak.
- Kontak mata - Mendengarkan - Body languange
/
semangat kepada konseli dengan membuka wawasan serta pikiran-pikiran konseli
yang
sempit sehingga memperoleh
Bagaimana Prema?
pemahaman baru yang lebih
positif.
No.
Langkah
Pernyataan Konseli
Respon Konselor
Ya pak, benar juga yang pak Baik, katakan tadi.
pak
senang
Teknik sekali Reassurance
Keterampilan Attending
mendengarnya dan pak lebih senang lagi jika Prema memang
Memang sudah semestinya saya bersungguh-sungguh
benar-benar melaksanakannya.
untuk
melakukannya.
- Memperhatika n
Mendukung)
- Kontak mata - Mendengarkan
sudah mampu berpikiran yang dan memperoleh prestasi yang lebih baik sehingga teman-teman kagum dengan saya dan orang tua saya pun bangga dengan saya. Saya
lebih
positif
menemukan
dan sendiri
Mendukung konseli
(Penguatan/
pak juga senang sekali Prema
Saya berjanji akan rajin belajar
Tujuan
mampu solusi
Body languange
agar
semangat
/
termotivasi dalam melaksanakan apa
yang
menjadi rencananya
untuk masalah yang sedang
kedepan.
Prema hadapi. pak harap Prema bisa segera melaksanakan halhal yang telah Prema katakan
akan
memikirkan
berusaha
tidak
hal-hal
yang
tadi.
sebenarnya tidak baik untuk diri saya. 6
Penutup
Ya pak,,,....
Nah, apa masih ada hal lain Bertanya yang ingin Prema sampaikan
Attending
Mengetahui apakah
masih
lagi pada pak?
- Memperhatika n - Kontak mata
ada hal-hal yang ingin disampaikan lagi
No.
Langkah
Pernyataan Konseli
Respon Konselor
Teknik
Keterampilan - Mendengarkan - Body languange
Tidak pak. Saya rasa cukup.
Nah,, Berhubung waktu sudah habis,
mari
kita
akhiri
konseling kita sampai disini. Sebelumya mari kita simpulkan hasil pembicaraan kita. Berdasarkan apa yang sudah pak dengarkan tadi, diawal Prema
mengatakan
bahwa
prestasi
belajar
Prema
menurun.
Semua
itu
diakibatkan karena kurangnya konsentrasi belajar pada saat di kos Prema. Karena lingkungan Prema yang kurang mendukung
Tujuan oleh konseli.
dalam proses belajar.guru yang seenaknya mengajar, orang tua prema yang kurang perhatian dan juga tidak menyenangi pelajaran matematika. Kemudian dalam mengatasi No.
Langkah
Pernyataan Konseli
Respon Konselor masalah
tersebut
mempunyai membuat
Prema Mengakhiri
rencana jadwal
Teknik
akan
membicarakan
hal ribut , guru prema dan juga orang tua prema yang kurang
Selanjutnya
kepada
prema.
Prema
berjanji
akan melakukannya juga Prema akan
rajin
belajar
dan
memperoleh prestasi yang lebih baik
sehingga
teman-teman
kagum dan orang tua Prema
Tujuan Menutup kegiatan
- Memperhatika
kegiatan
dengan tuan rumah kos tentang
perhatian
Attending
akan
harian Prema untuk belajar.dan juga
Keterampilan
n Menyimpulkan
- Kontak mata - Mendengarkan Body languange
konseling
dan
menyimpulkan hasil wawancara konseling.
pun bangga dengan Prema. Prema juga mengatakan bahwa Prema akan berusaha tidak memikirkan
hal-hal
yang
sebenarnya tidak baik untuk diri Prema. Ya pak begitulahh ………
Baiklah
kalau
begitu
wawancara konseling ini sudah bisa kita akhiri, dan pak harap Prema tidak takut atau malu untuk No.
Langkah
Pernyataan Konseli
Respon Konselor
Teknik
Keterampilan
Tujuan
datang menemui pak lagi…
Attending
Karena pak selalu siap untuk
keterampilan
wawancara
mendengarkan dan membantu
komunikasi
konseling
Prema
untuk
memecahkan
dan Menutup
dengan
masalah yang Prema hadapi
mengucapkan
dan
salam.
mencari
solusinya
bersama.bagaimana
perasaan
prema setelah konseling inin? Baik pak… Tentu, terimakasih Ya
Prema…
banyak atas apa yang sudah pak Selamat siang...
sama-sama….
Attending keterampilan
dan Mengakhiri wawancara
berikan pada saya.saya merasa
komunikasi
konseling
lega dan senang sekali pak saya juga sudah tahu apa yang akan saya lakukan nati pak. Kalau begitu Saya permisi dulu untuk kembali ke kelas pak… Selamat siang… Catatan: Konseling akan dilanjutkan jika konseli memerlukan konseling lanjutan (atas dasar permintaan konseli, agar konseli tidak tergantung pada konselor).
