Venetië gooit de boeg om

bimonthly magazine, general post office 3000 leuven mail. | publisher danny verheyden

www.mice2.be the number one belux magazine for the mice decision maker | may - june 2012 | issue 31

Venetië gooit de boeg om MIAMI

THERE IS ONLY ONE WAY TO EXPERIENCE MIAMI. WITH ARMS WIDE OPEN.

IT&CM India

Incentive Travel & Conventions, Meetings India 21 - 23 August 2012 India Expo Centre & Mart, Delhi NCR, India

Incorporating Luxury Travel

Unique MICE Business Platform The Latest IT&CM MICE Event In India That Promotes Inbound, Outbound and Domestic Business Opportunities Featuring An Equal Mix of International and Indian Exhibitor, Buyers and Media The First In The IT&CM Series To Incorporate Luxury Travel Embodies All The Proven IT&CM Programme Formats and Event Management Prowess Enhanced Programme Components With India Convention Promotion Bureau (ICPB)’s Conventions India Conclave (CIC)

Trade Visitor Registration Now Open! • Complimentary access to Keynote Address on 21st August 2012 • Gain Access to IT&CM India MICE exhibition on the 22nd and 23rd August 2012 • Network with Indian and international MICE exhibitors, buyers and media • Fees apply

r Registe Online ! Today!

www.itcmindia.com Organised By

Media Affiliates

In Collaboration With

www.mice2.be

is a publication of dvproductions

Publisher Danny Verheyden office Danny Verheyden Willem Lepelstraat 28, B-2000 Antwerp M +32 475 94 49 72 F +32 3 237 64 68 E [email protected] W www.travel2.be PR Manager Marc Sprengers Editor In Chief Danny Verheyden editors Chris Berkein Fred Braeckman Liesbet Cornelissens Phil De Bouck Corinne Le Brun Corinne Leunens Lieve Simeons Jean Speetjens Marc Sprengers Pascal Struyve Jan Torfs Bernard Tuyttens Marlies Van Bouwel Jacques Van De Voorde Jan Van Steen Dirk Vandereycken Marc Vandermeir Miet Waes

contents MICE DESTINATIONS

4 Arnhem-Nijmegen staat bol van MICE

7 Venezia gooit de boeg om

HOTELLERIE

8 Dirk De Cuyper, een Belg aan de top in China

Photographers & editors Marc Sprengers Art direction & production Drukkerij Van der Poorten Print & distribution Drukkerij Van der Poorten Circulation 6.000 (NL, FR, Eng) Subscription Belgium: 30 euro (1 year) Other contries: 45 euro (1 year) The publisher denies any responsability for opinions expressed by contributors or copyright of pictures

TRADE FAIRS

9 IT&CMA China 2012

provided by them.

10 Conventa Ljubljana 2012: ontmoeting met Zuidoost Europa

may - june 2012 mice2

3

mice destination

Arnhem-Nijmegen staat bol van MICE Arnhem-Grote Markt © RBTKAN, regioarnhemnijmegen.nl

De Veluwe is het grootste natuurgebied in Nederland. Het rivierenlandschap van Ijssel, Rijn en Waal (waar de rivieren zich splitsen) biedt een landschap aan dat we niet meteen identificeren met het “klassieke”, lees vlakke Nederland.

A

rnhem werd in 2009 verkozen tot de groenste stad van Europa, en daar is wel wat van aan, met 13 stadsparken, omringd door sjieke wijken vol bezienswaardige herenhuizen uit de 20er en 30er jaren.

Het is deze mooie omgeving die het decor vormde voor één van de grootste luchtlandingsoperaties uit de geschiedenis, met name de Slag om Arnhem en Operatie Market Garden. Jaarlijks komen duizenden bezoekers uit de UK, de USA, Australië en Nieuw-Zeeland naar de regio om het gebeuren te herdenken. Arnhem heeft echter ook potentieel voor de dichtbijmarkt, en staat bol van de MICE mogelijkheden. “Onze regio heeft een natuurlijke band zeg maar met Duitsland, en dat uit zich ook in het grote aantal Duitse bedrijven dat zich hier komen vestigen is, aldus . De regio kenmerkt zich ook door een groot aantal trainingbureaus, bedrijven uit de energie- en de milieusector, en we bouwen ook aan de Health Valley”. In een tijd waarin na het golfen nu ook het fietsen als een perfect netwerk moment wordt gepromoot, is de combinatie van sport met congres meer dan ooit “in”. Mens sana in corpore sano, weet u wel. Hét prototype in die zin is het Hotel & Congrescentrum Papendal, rustig gelegen op een 160ha. groot domein in de bossen nabij Arnhem, op de kruising tussen de A12 en de A50, en dus ook vlot bereikbaar. ademt de sfeer van topsport in combinatie met congresfaciliteiten uit. Papendal biedt 30 moderne vergaderruimtes, twee imposante congreszalen (maximum 2.000 deelnemers in theatervorm), 151 drie- en viersterrenhotelkamers, een restaurant, parkeerfaciliteiten voor 1.500 wagens en tal van sportieve indoor en outdoor uitdagingen. Een pakket aan faciliteiten die je, op topsportniveau, niet meteen in onze contreien vindt. En misschien heb je wel het geluk om Olympische atleten aan het werk te zien, of de voetballers van Vitesse Arnhem, of de Belgische triatleten die hier hun training komen afwerken.www.papendal.nl Kunst is ook een mogelijk item om een event aan op te hangen, en dan kan je niet voorbij aan het Kröller Müller Museum, het

4

mice2 issue 31

museum met de grootste privé collectie van Nederland, rustig temidden een jachtgebied gelegen. Je vindt er niet alleen werken van o.a. Van Gogh, Picasso, Mondriaan e.a., met daaromheen de meest bekende impressionisten, pointillisten en kubisten, maar ook van een aantal bekende moderne schilders. De beeldentuin is één van de grootste van Europa, met beelden van Claes Oldenburg, Barbara Hepworth, Richard Serra, Lipchitz, Henry Moore, Rodin, Maillol, Christo, Permeke, Rietveld en vele anderen. Het Jachtslot, de privé woning van de familie KröllerMüller, is een voorbeeld van “totaalkunst”, in de rationele stijl van Berlage. De receptiehall van het museum (inzetbaar tijdens de sluitingsdag op maandag) is dé geknipte lokatie om bijvoorbeeld na een audio-tour van het museum een cocktail te organiseren, al zal men in de zomermaanden moeilijk aan de aantrekkelijkheid van de beeldentuin kunnen weerstaan. Wil je als MICE-organiser je gezelschap een portie gezondheid aanbieden, dan kan je beschikken over gratis witte fietsen. In de projectiezaal kunnen tot 300 deelnemers plaatsnemen. Wie nog méér uitstraling wenst, kan terecht in één van de talrijke kastelen, zoals het Kasteel Middachten, waar rust, ruimte en authenticiteit centraal staan. Het kasteel, nog steeds in privé handen, wordt omringd door een barokke tuin van 5 ha en een park met oude lanen omringd door rododendrons en bossen.

GelreDome Zeker niet onbekend in onze contreien is de GelreDome, het grootste theater van Nederland dat ook bij Belgische concertliefhebbers in de smaak valt. De GelreDome kan ingericht worden als concertpodium, muziektheater, sportstadion (voetbal bv.), maar ook als bühne voor bedrijfsfeesten. Er zijn inrichtingsconcepten gaande van 8 tot 34.000 bezoekers, vergaderen kan tot 6.000 personen, dineren kan tot 8.000 personen. Opvallend aan de GelreDome zijn het lichtdichte dak en de optie om het stadion geheel te verwarmen. Tevens kan de vorig jaar vernieuwde voetbalgrasmat onder de tribune geschoven worden, terwijl het dak op 20 minuten opengemaakt (of gesloten) kan worden (www.gelredome.nl).

mice destination Het is dan een lokatie waar je een topclienteel uitnodigt voor een intieme ontvangst met diner, van 10 tot 50 personen. Het fraaie onderhuis, de bijzondere stallen, het sfeervol koetshuis en ook de orangerie, de tuin en het park bieden tal van mogelijkheden voor een bijzonder evenement, zoals tentoonstellingen, huwelijken, culinaire wandelingen met picnick manden, kleiduifschieten, tochtjes met electrische snor- of gewone fietsen enz. Het domein is ook geschikt om een blik oldtimers open te trekken zeg maar. Overnachten kan in één van de drie sfeervol ingerichte kamers boven het koetshuis, in een bed&breakfast formule (www.middachten.nl). Op een boogscheut van Arnhem ligt zusterstad (en rival zeg maar) Nijmegen, de Romeinse stad. Beide steden hebben een Gelders verleden, maar een totaal andere sfeer. Nijmegen is officieel de oudste stad van Nederland, en vierde in 2005 haar 2000ste verjaardag. Hier was een Romeins Castellum, waarvan je nog een maquette vindt in het museum, en de ondergrond bevat nu nog een schat aan Romeinse vondsten. Nijmegen is ook de stad van het grootste wandelevenement ter wereld, de Vierdaagse. Het oostelijk gebied van Nijmegen, richting Duitse grens, is een streek van oude glorie, glooiende heuvels, loofbomen- en bossen. Net buiten Nijmegen, in een heuvelachtig gebied verscholen tussen de velden en bossen van Berg en Dal, en op 500 meter van de Duitse grens, is het charmerende Hampshire Landgoed Holthurnsche Hof beslist een optie voor wie een conferentie of trainingsessie (er zijn 17 zalen) met overnachting (57 verzorgde kamers) wil organiseren. Het hospitality gevoel wordt verder nog geaccentueerd door een sfeervolle brasserie, een restaurant en een gezellige bar. Zowel de vergader- als de dinercapaciteit is berekend op 400 personen maximum. Ook diverse outdoorfaciliteiten behoren tot de mogelijkheden (www.holthurn.nl). Of moet er een exotisch sausje bij? Afrikaliefhebbers die het Museum van Tervuren kennen, zullen versteld staan van de “andere” aanpak van het Afrika museum van Nijmegen. In 1956 begonnen als een bescheiden maar waardevolle particuliere verzameling van de missionarissen van de Congregatie van de Heilige Geest (er woont nog 1 pater in de aanpalende, statige woning), is het museum uitgegroeid tot een rijke, goed gedocumenteerde collectie van soms wel “aparte” voorwerpen uit voornamelijk West-Afrika. Het museum beschikt ook over een sfeervol auditorium dat plaats biedt voor max. 150 personen, en een atrium met ruimte voor max. 500 personen. Een en ander is combineerbaar is met een rondleiding of andere groepsactiviteit in het buitenmuseum, waar men volop het thema architectuur uitspeelt. Men wandelt er over een erf uit Ghana, door een dorp van de Dogon uit Mali, men ontdekt er de “mongulu’s” van de Baka-pygmeeën uit Cameroun en de paalwoningen uit Benin. Ook zuidelijk Afrika is vertegenwoordigd met een woonerf uit Lesotho. Het grazende kleinvee, de groenten op de kleine akkers en de inrichting van de huizen zorgen voor een echte Afrikaanse sfeer, die je ook meteen naar je reiskoffers doen pakken (www.afrikamuseum.nl). Een “aparte” beleving wacht ons op in het sprookjesachtig ogende Jachtslot de Mookerheide, met een mix van authenticiteit en modern, natuur en cultuur, rust en ruimte, informeel en luxe. Het Jachtslot, een rijksmonument en op 10 minuten rijden van

Arnhem-Sanadome © RBTKAN, regioarnhemnijmegen.nl

Nijmegen, behoort tot de 100 best beswaarde interieuren van Nederland. De stijl van de hotelkamers en suites (23 in totaal) is warm en huiselijk, allen met een verschillend thema ook. Tafelen is (zeer) gezellig in de mondaine brasserie met wijnbar. Ook in de wijnkelder (max. 45 personen) kan men een evenement (degustatie bv.) organiseren. Met De Stijgbeugel, voorheen een klooster en al verschillende malen gelauwerd als beste trainingslokatie van Nederland, beschikt het landgoed ook over 5 fraai gestileerde vertrekken midden in het bos, goed voor een maximale vergadercapaciteit van 250 en een maximale dinercapaciteit van 200. Er zijn ook 2 golfterreinen op het Landgoed, met 2 x 18 holes ook de grootste in zijn soort van Nijmegen en omgeving (www.mookerheide.nl). Wellness is zeker een thema, zeker als het MICE-publiek uit een vrouwelijk clientele bestaat. Wellness liefhebbers kunnen terecht in het Spa & Wellness Hotel Scandic Sanadome, een alles onder één dak faciliteit, met een wellness complex, vier restaurants en een eco-gelabeld hotel met 96 kamers die in 2011 gerenoveerd werden. Als gast brengt één van de liften je rechtstreeks naar het kuuroord op -1. Het thermaalwater, afkomstig uit eigen bronnen, heeft een aangename temperatuur en bevat van nature zouten, mineralen en metaalionen. Verder zijn er ook 21 Beauty & Wellnesssalons, en 65 verschillende bahandelingen. Leuke gadget: het water kan je tanken met een..frietzakje. Dé marketing truc om een Belgisch cliënteel te overtuigen? Er zijn ook vergaderfaciliteiten tot 240 personen, met o.a. een unieke boardroom met licht- en aromatherapie.

Nederlands Openlucht Museum Heimwee naar de tijd van toen? Breng dan een dagje door in het 100jarige Nederlands Openlucht Museum, waar je zelf ook uitgenodigd wordt om actief te participeren; geen saai ouderwets verzamelmuseum dus, maar integendeel een park met tal van sfeervolle lokaties (oude fabriekjes, nostalgische winkeltjes, 18de en 19de eeuwse huizen, boerderijen, interieurs, molens…) waarrond je flink wat kan organiseren met groepen. Je kan wat babbelaars en spekijsjes in de ouderwetse snoepwinkel eten, of nog een biertje proeven in De Goede Moordenaar, prima gebrouwen overigens in de vlak tegenover gelegen artisanale brouwerij. Je ontdekt hoe papier wordt gemaakt, hoe honden de melk tot boter kamden…Er zijn 5 zalen, met een maximale vergadercapaciteit van 350 deelnemers, en een maximale dinercapaciteit van 250. De koks laten zich inspireren door de pure –biologische- producten van het land (www.openluchtmuseum.nl/zakelijk).


5

mice destination Of dompel je het clienteel liever onder temidden kunst en cultuur, met een Romeins sausje erbij? Dan is het Musuem Veldhof een aanrader. Je vindt er de belangrijkste collectie Romeinse archeologie van Nederland, naast oude en moderne kunst. Tot de collectie behoren ook 7 wandtapijten van Antwerpse meesters; er zijn er ook 5 te bezichtigen in het stadhuis.

Waar logeren? In Arnhem logeerden we in het in 2007 gerenoveerde Van der Valk Arnhem, vanouds bekend als Hotel West-End. Het hotel beschikt over 10 multifunctionele vergaderzalen en de Jachtzaal. Deze zijn op verschillende manieren aan elkaar te koppelen of aft e scheiden, waardoor eenvoudig grote groepen tot 250 personen ontvangen kunnen worden. Al de zalen zijn voorzien van klimaatbeheersing, razendsnel glasvezel internet, balkon of terras en daglicht, met uizondering van de Jachtzaal; deze laatste is voorzien van een open haard en een bar.

Het Museum biedt tal van MICE-mogelijkheden, gaande van een bedrijfsbezoek aan de tentoonstellingen tot het exclusief reserveren van het museum, ook buiten de gangbare openingstijden (www.museumhetvalkhof.nl) . Reizen naar Arnhem en Nijmegen doe je met de NMBS, via . Voor meer info, surf op www.nmbs.be dv

Het hotel biedt 100 kamers aan: 60 Comfort kamers, 15 Economy kamers, 15 Comfort de Luxe kamers, 2 Business Suites uitgerust met een aparte ruimte met vergadertafel, 3 junior suites die o.a. beschikken over een bubelbad en een sierhaard, en 2 zeer luxueus ingerichte Loft Suites. “Borrelen” kan in de ondergrondse bar van het hotel, waar men ook voor een aantal Belgische bieren terecht kan. Internet is overal aanwezig. Het hotel is gelegen aan de rand van het Nationaal Park de Hoge Veluwe en aan de ingang van het Nationaal Sportpark “Papendal”, met diverse fietsen mountainbike routes. Ook zijn (electrische) fietsen en mountainbikes tot een dag van tevoren te reserveren (www.valk.com/arnhem). In de directe omgeving van Nijmegen verbleven we in het Golden Tulip Val Monte (www.goldentulipvalmonte.nl, mooi en rustig gelegen in het bosrijke Berg en Dal. Relaxen staat hier centraal: het kan in het verwarmde binnenzwembad, in de recreatieaal (biljart, tafeltennis enz.) in de Brasserie LaBrasse, of in de grote tuin (met Panoramaterras). Het hotel biedt verschillende kunstenaars de mogelijkheid tot exposeren. Golden Tulip Val Monte beschikt ook over een Gouden Green Key certificaat. Wifi en parking (180 plaatsen) zijn gratis. dv

!"#$%&'%()&%*+(%#)%,-./"+% .01%#)%2%13'#"0.#")0'% "0%4)&#$%563-"7.8

!"#$%&$'()&"*#$+$,*(-". /*(=&..")>$")$,*(-".$()%$#67&*$4#567$08&*"9()$9#5)6*"&2$8&()2$?#5$(*&$@#5)%$ 6#$&$9#)6")&)63$B5..$#B$@&(56"B5.$@&(97&23$.527$)(65*&$()%$ ($=&*?$C(*8$()%$C&.9#8")>$A&#A.&3$(2$C&..$(2$2#8&$=&*?$"8A#*6()6$B")()9"(.$ 9&)6*&2$C7"97$8(D&2$67"2$9#)6")&)6$B5..$#B$=(*"&6?$()%$B(29")(6"#)E$0)%$6#$&)F#?$ (..$67"23$?#5$9()$9#5)6$#)$52G$#=&*$H$%(".?$B.">762$6#$,*(-".$B*#8$H$9"6"&2$")$;5*#A&$ C"67$9#))&96"#)2$6#$I$%&26")(6"#)2$")$4#567$08&*"9(E$ /01$0"*.")&23$4#567$08&*"9(:2$ ,&26$0"*.")&$()%$;<9&..&)9&$")$ 4&*="9&$")$4#567$08&*"9(

!"#$%&#'()#$*+%"#,-'*"+$."+'-.'$&/$"+0$ 1)/)#2-'*"+/0$3433$54$637$8$9#-2):$;<)+.=$>):?$@)/A0$BCD$E3F$D$GH4G733 IIIJ'-,-*#:*+)/J.",$-+K$IIIJ?-//*"+'"%:=-+K/)#2)J.",

mice destination

S. Marco basilica © Fototeca Enit. Photo by Vito Arcomano

Venetië mag dan wel de mooiste stad ter wereld zijn, La Serenissima kampt ook met gigantische problemen. Een ervan is het wassende water. Met het miljardenproject MOSE tracht men in de lagune een wal te bouwen om de zinkende stad te redden. Ander probleem is de toenemende toeristisering en musealisering van de stad. Daarom wil Venetië in de toekomst het accent verschuiven van massatoerisme naar business travel & MICE.

I

n 1950 woonden nog circa 175.000 inwoners op de 118 kleine eilandjes die samen Venetië vormen. Zestig jaar later zijn er amper 60.000 echte Venetianen overgebleven. Anderzijds klimt het aantal toeristen per jaar boven de 20 miljoen. Dat alles op een oppervlakte van amper 8 vierkante kilometer. Het massatoerisme heeft zijn limiet bereikt, ja zelfs overschreden, en drukt de lokale bevolking weg uit de stad. Daarom wil Venetië het de komende jaren over een andere boeg gooien. Venetië zal vooral als congresstad gepromoot worden en het aanbod van congresfaciliteiten werd de jongste jaren flink uitgebreid. Bedoeling is duidelijk geld genereren. De kosten van het MOSE project worden op vijf miljard euro geraamd, plus jaarlijks circa 8 miljoen euro onderhoudskosten. Daarom ook moeten toeristen vanaf 24 augustus 2011 een Imposta di Soggiorno betalen waarna ze toetreden tot de exclusieve groep van Venice’s Sponsors. Een mooie verpakking voor een banale Tourist Tax. Om Venetië als congresstad te promoten is dit jaar ook Under Construction het Welcome2Venice Convention Bureau opgericht (www.welcome2venicecb.it). Drie partners staan aan de wieg van deze organisatie: de provincie Venezia, de handelsverenigingen en de stedelijke dienst voor toeristische promotie. In 2009 werden in Italië 107.000 congress meeting points geregistreerd, samen goed voor 19 miljoen deelnemers. Venetië is druk doende zijn accommodaties uit te breiden en wil zijn enorme troeven uitspelen om een flinke hap uit die taart voor zijn rekening te nemen. Welcome2Venice werd voorgesteld eind november 2011 op EIBTM in Barcelona. Welcome2Venice volgt daarmee een tendens die de jongste jaren in Venetië aan het groeien was. Diverse initiatieven hebben geleid tot de uitbreiding van de congresfaciliteiten in de Dogenstad. De bouw van Molino Stucky Hilton in de oude graanfabrieken van industrieel Giovanni Stucky, op het eiland Giudecca, leverde een aantal prachtige nieuwe congreszalen met uitstekende hotelaccommodatie op. Op het eiland Certosa bouwt men een prestigieus project waar toerisme, sport en zakelijke events elkaar vinden. Het Parco della Certosa, dat geleid wordt door Olympisch zeilkampioen Albert Tonino, biedt tal van mogelijkheden voor incentives en congressen. In de nieuwe jachthaven zal ook de aankomst van de America’s Cup 2012 plaatsvinden. Met San Giorgio Maggiore, Isola di Sant’Elena en nieuwkomer Isola della Certosa beschikt Venetië nu over drie volwaardige jachthavens om zeil- en andere plezierboten op te vangen.

Venetië gooit de boeg om Het meest spectaculaire project van het nieuwe Venetië is allicht de opwaardering van Tronchetto, aanlegplaats voor ’s werelds grootste cruiseschepen. Om het mierennest van Piazzale Roma te ontlasten wordt op Isola Nuova del Tronchetto een nieuwe busterminal gebouwd. Bovendien biedt een bijkomende vaporettostopplaats onmiddellijk aansluiting met Canal Grande en San Marco, zodat de haven waar de drijvende giganten aanmeren, aansluiting vindt bij Venetië. Er zijn tevens plannen om op Tronchetto een grote congreshal te bouwen waar mega-events kunnen worden ontvangen. Voeg daar nog het Lido aan toe met zijn majestueuze faciliteiten voor Rich & Famous, en Venetië mag zich over enkele jaren dé congresstad van Italië noemen. Maar hoe geraak je in godsnaam op een aangename manier van Marco Polo Aeroporto op het eiland. Er zijn veel mogelijkheden, maar helaas zijn ze niet allemaal even charmant. Je kan met de bus naar Piazzale Roma of Tronchetto reizen via een troosteloze weg langs de industriegebouwen van Mestre. Je kan vanzelfsprekend dezelfde rit met de taxi afleggen. Sneller gaat het met de trein, wat het voordeel biedt dat je meteen aan het Canal Grande uitstapt in Stazione Santa Lucia. Altijd handig om weten als je naar Venetië reist is hoe je het makkelijkst met je koffers tot bij je hotel geraakt. Vanuit Santa Lucia heb je ook een rechtstreekse verbinding met Milaan dat op 267 kilometer spoorafstand ligt. Een meer romantische manier om Venetië te bereiken is echter over zee. Met de snelle Alilaguna zet je na een halfuurtje varen door de lagune, voet aan wal in Fundamente Nuove, San Marco of Lido. Vandaaruit kan je verder met de watertaxi, vaporetti, of als je helemaal in stijl je hotel wil bereiken, met de gondel. Je betaalt de gondelier zo’n 80 euro voor een uurtje onvervalst Casanovagevoel, én je krijgt er gratis een aria bij. Sedert kort is er echter een gloednieuw transportmiddel, met name de elicottero ofwel helikopter, diede reiziger in 15 minuten van Marco Polo naar Nicelli Eliporto op het eiland Lido di Venezia brengt. Dat je van daaruit nog met de watertaxi verder moet, kan de pret niet drukken. Een helikoptervlucht boven Venetië is een geweldige ervaring waarmee je je reisgenoten kan overdonderen. Als de mist geen stokken tussen de schroeven steekt, want die kan zeer hardnekkig zijn boven de lagune. Wil je je gasten een echte once in a lifetime experience aanbieden, dan vlieg je met de helikopter voorbij de eilanden Murano en Burano naar Treporti, waar je vlak achter de marina kan landen, je eet een verse kreeft uit het aquarium met een tintelende Franciacorta spumante rosato op het mooie terras van het geweldige restaurant Antica Dogana bij Martina en Giuseppe. Je zal er dit magazine eeuwig dankbaar voor zijn. hvh

Meer info:

ENIT, Italiaanse Nationale Dienst voor Toerisme, Vrijheidsplein 12, 1000 Brussel. Tel: 02/647 11 58. www.enit.it; www.turismovenezia.it.


7

Dirk De Cuyper, een Belg aan de top in China

H

© Marc Sprengers

oe positioneert Hilton Worldwide haar verschillende merken wereldwijd en meer bepaald in China? Gaat de groep vooral investeren in het top luxesegment, het luxesegment, het midden segment? Wordt er gedacht aan de introductie van een low budget merk? In China investeren we niet. We hebben hier enkel management contracten en werken met lokale partners. We beheren de activa en streven naar de beste return. De sterkste groei ligt volgens ons in de full service brand. Het succes in het Luxe segment hangt vooral af van een goede locatie. We noteren een snelle groei wat betreft Waldorf en Conrad. Het eerste budget hotel, een Hilton Garden Inn, opent eind december. In China hebben we alles samen iets meer dan 100 projecten lopen tegen 2015, 70% hiervan zijn

Onze landgenoot Dirk De Cuyper (46), voormalig General Manager van het Waldorf Astoria Shanghai on the Bund, onlangs uitgeroepen tot Best Luxury Hotel in Shanghai tijdens de TTG China Travel Awards 2012 is momenteel Senior Director-Openings Greater China & Mongolia bij Hilton Worldwide. Hij heeft er meer dan 15 jaren ervaring opgedaan en verschillende posten bekleed in oa. New York, Maleisië, Indonesië, Thailand & China. Garden Inns. Nog geen 5 jaar geleden hadden we 5 hotels, vorig jaar 14, nu 28 en volgend jaar 40.

Zijn er plannen om Waldorf Astoria, 4 hotels momenteel in Europa (Londen, Berlijn, Parijs en Rome), verder uit te breiden? We kijken naar opportuniteiten in elke Europese hoofdstad. Amsterdam (centrum) opent volgend jaar, Sevilla volgt. We hebben ook een “secret pipeline”.

Volgens een enquête van www.hotels.com zijn er 2 zaken prioritair voor zakenlui, internet inbegrepen in de kamerprijs, en liefst ook het ontbijt. Wat is de Hilton politiek terzake? Ik ben het hiermee volledig eens. Internet is een soort commodity geworden in de kamer, zoals bv. een minibar. Het kost amper een

The Waldorf Astoria Club (l’ancien Shanghai Club des années 20 méticuleusement restauré) compte 20 suites. The Waldorf Astoria Tower quant à lui propose 240 chambres et plusieurs suites dont une Présidentielle de 260m? au prix de 12.000€. www.waldorfastoriashanghai.com Jennifer Hong, Director of Marketing & Communications, m’accompagne tout au long de la visite. L’établissement jouit d’une situation exceptionnelle. Officiellement ouvert depuis le 18 avril 2011, le Waldorf Astoria Shanghai on the Bund est synonyme de services personnalisés hors du commun. 60% des clients sont de riches chinois. 20% des américains, les autres 20% venant de pays divers. Le Long Bar (34m) avec une collection de single malt whiskies à en faire pâlir de jalousie plus d’un, est un pôle d’attraction en soi. Vous y trouverez vos cigares cubains favoris. L’Oyster Bar totalement en marbre est une vraie œuvre d’art. Le sommelier de service marie huîtres & whisky. Etonnant comme combinaison, mais délicieux à la fois. C’est le rendez-vous des connaisseurs. On y sert le Zaza, cocktail favori de Queen Elisabeth II à base de Dubonnet. Au Salon de Ville, où les conversations se font à voix basse, on déguste le célèbre red velvet cake, coloré au jus de betterave, servi exclusivement lors de l’afternoon tea. First come first serve.

8

mice2 issue 31

Accueil du Waldorf Astoria Club © Marc Sprengers

La plupart des ascenceurs sont d’époque. Plusieurs restaurants dont le fine dining Pelham’s, ainsi nommé en l’honneur de Sir Warren Pelham, consul général anglais à l’origine du Shanghai Club en 1911, attendent les gourmets. Un salon privé avec plafond tapissé de pièces de monnaie favoriserait la signature de contrats juteux. Le Wei Jing Ge sert une sublime cuisine chinoise contemporaine. L’ambiance y est très reposante. Dirk De Cuyper (voir l’interview) m’avait fixé rendez-vous dans la Peacock Alley, un lounge où voir et être vu est tout un art. Il se dit que le brunch dominical (100€) avec son buffet de caviar est à l’image de l’établissement, sublime. ms

paar €. We moeten een algemene beslissing durven nemen. Voor Waldorf is het natuurlijk in de prijs begrepen.

Hoe integreert Hilton de sociale media in haar sales & distribution politiek?

Lokale sociale media zijn zeer sterk. We hebben sinds lang onze eigen e-commerce managers. Voor het luxe segment houden we het echter bij een meer klassieke benadering (print, commerciëlen).

Hoe evolueert het getrouwheidsprogramma Hilton HHonors? Het is een echte hit geworden en het programma trekt veel investeerders aan. Hoewel in China nog klein, verwachten we ook hier een enorme groei wat het aantal leden betreft. We hebben nu ook een website in het Chinees. We zijn tevens de officiële sponsor van het Chinees Olympisch Comité geworden. Dit opent sowieso een aantal deuren.

Wat raadt u “jonge” Belgische hotelmanagers aan die een internationale carrière willen uitbouwen?

Niet zo goed nieuws, zo snel mogelijk het land verlaten. Brussel is weliswaar internationaler geworden, blijf er echter 2 à 3 jaar om ervaring op te doen scherp en vertrek daarna naar het buitenland. Leer ondertussen alles wat met e-commerce te maken heeft. Belgen passen zich gemakkelijk aan, we zijn gekend als zeer flexiebel. Onze grote taalvaardigheid is een enorme troef. Ook hebben we een groot begrip voor vreemde culturen. Zin voor avontuur is onontbeerlijk voor een carrière in het buitenland (een beetje de job die ik nu doe, voegt Dirk hier lachend aan toe). Ik geef hen de raad richting emerging markets te kijken (China

hotellerie natuurlijk, India, maar ook Latijns-Amerika). Daar liggen de grootste toekomstmogelijkheden.

Welke mogelijkheden biedt Shanghai aan Belgische zakenlui? Gaat het om meer dan chocolade, speculoos en bier?

Zeer zeker, als je er nu niet bent, ben je gewoon te laat! Er zijn een aantal technologische bedrijven zeer aktief, ook vanuit de landbouwsector komen er veel zakenlui. Het is van essentieel belang om de Chinese mentaliteit te begrijpen. Men bouwt eerst een relatie op alvorens over zaken te spreken. We denken nog teveel aan onze binnenlandse markt en missen ervaring wat internationale competitie aangaat. Als je op de Chinese markt wil spelen, dan zijn de concurrenten niet binnenlandse bedrijven maar Brazilië, Argentinië, Australië. Bundel de krachten eerst en presenteer je als Belgisch product, wetende dat onze uitstraling in termen van public relations minder is dan sommige andere landen. We zijn te nederig en hebben niet genoeg assertiviteit. Stella Artois doet het zeer goed in Shanghai. Ook wij serveren Belgische bieren in onze Long Bar. Neuhaus heeft een paar goed lopende winkelprojekten. Lotus Bakeries (eigenlijk een Chinese bloem) doet het prima. De Diamond Awards waren een voltreffer, mede omdat we ons profileerden als land! Dirk spreekt aardig wat Chinees. Hij ziet zich nog een paar jaren in China verblijven. De uitdagingen zijn er te mooi. Hij gaat nog amper 1 keer per jaar terug naar zijn geboorteplaats Oosterzele. ms

IT&CM China 2012

La 6ième édition s’est tenue du 17 au 19 avril dernier au Shanghai World Expo Exhibition & Convention Center, sous le thème “Advancing MICE and Business Minds”.

E

lle a comme ambition de promouvoir la Chine vers le Monde et le Monde vers la Chine ! On note une plus grande implication des pouvoirs locaux. Il s’agit d’acquérir une meilleure connaissance du pays. Les opportunités de contacts y sont nombreuses. La technologie permet probablement de tenir de meilleurs meetings, pas de les remplacer. Le pays annonce une croissance de 70% dans les 5 années à venir ! La cérémonie d’ouverture a lieu dans la Grand Ballroom du Renaissance Shanghai Zhongshan Park Hotel, pouvant contenir plus de 1.400 invités. La pièce de résistance du spectacle offert par la Hangzhou Tourism Commission, est “Impression West Lake show” crée par Mr. Zhang Yimou, le même qui a dirigé les cérémonies d’ouverture et de clôture des JO de Pékin en 2008. M. Darren Ng, Managing Director TTG Asia Media, organisateur de l’évènement nous accueille avec enthousiasme. www.ttgasiamedia.com - www.itcmchina.com www.citsmice.com.cn Il annonce 25% d’exposants en plus et 1302 délégués venant de 45 pays différents dont 72 journalistes. Parmi les 50% d’acheteurs non-chinois, 50% sont originaires d’Europe, les plus nombreux

© Marc Sprengers

étant les Britanniques, 36% d’autres pays d’Asie, 10% d’Amérique, 4% du Moyen-Orient et 2% d’autres provenances. 50% étaient de nouveaux venus. La Chine a accueilli en 2011 plus de 27 millions de visiteurs dont 6,5 millions d’hommes d’affaires. Plus de 70 millions de chinois ont voyagé hors du pays, en augmentation de 22,42% par rapport à l’année précédente. Ce chiffre devrait dépasser les 100 millions avant 2020. Cela fait sans nul doute de la Chine un des principaux marchés MICE du moment. 5000 personnes travaillent dans le secteur. De plus en plus de conférences internationales se tiennent à Shanghai. Le prix des chambres étant moins cher qu’en Europe, cela n’est pas pour déplaire aux nombreux décisionnaires présents. 83% des présents ont exprimé le désir d’organiser un incentive à Shanghai avec comme principaux atouts : la culture, le shopping et la sécurité Selon d’autres études, la Chine sera la destination N°1 mondiale du tourisme dès 2017, dépassant ainsi la France & l’Espagne. ms


9

trade fairs

Conventa Ljubljana 2012

Ontmoeting met Zuidoost Europa Geboren als een kleinschalig initiatief van en voor Slovenië, ontwikkelt Conventa zich langzamerhand tot een bijna iconische MICE beurs voor de (ruime) regio.

I

n de eerste editie van 2009 waren 7 bestemmingen vertegenwoordigd door 82 exposanten en waren er 157 hosted buyers. In 2012 (18 -19 januari) 10 bestemmingen met 142 exposanten en 245 hosted buyers uit 24 landen. Het lijkt qua aantal bezoekers niet zoveel maar er wordt overtuigend naar kwaliteit en niet naar kwantiteit gestreefd. Slechts zo’n 50% van de aanvragen tot hosting wordt gehonoreerd : de potentiële bezoekers worden gescreend op MICE prestaties in het verleden en plannen voor de nabije toekomst. Naast het ‘non profit’ - en duurzaamheidsprincipe – inclusief een “Eco Village” met 6 exposanten - is er ook een educatief aspect : een groot percentage van de exposanten had vroeger nooit aan dergelijke gespecialiseerde beurs deelgenomen en de organisatie runt ook een Convention Academy waar zij de suppliers marktgericht leert denken. Daarenboven geven zij nog “meeting industry” cursussen aan de universiteit van Ljubljana. De opbrengst van de beurs gaat integraal naar marketing en hosting. Leuk is ook het wild card concept waarmee enkele potentiële sellers uit bestemmingen met minder middelen ook (éénmalig) de kans krijgen om gratis deel te nemen. Momenteel wordt prioritair gefocust op ± 30 landen – meestal uit Europa – met voor de iets verder gelegen landen nadruk op een directe verbinding. Voor België is dit momenteel de rechtstreekse Brussel – Ljubljana verbinding van Adria www.adria.si www.adria-airways.com . Andere luchthavens in de omgeving zijn Graz (op 187km), Klagenfurt (op 85km), Zagreb (op 140km), Trieste (op 130 km) en Venetië (op 230 km). De Conventa organisatie is zeer verzorgd en alles wordt op alles gezet om het het MICE publiek – dat toch één en ander gewend is – naar de zin te maken. Organisator is het Sloveens Convention Bureau onder leiding van de dynamische directeur Miha Kovacic www.slovenia-convention.com terwijl de technische organisatie ˅ in handen is van General Manager Gorazd Cad van GO.MICE www.go-mice.eu . Het Slovenia Convention Bureau is een publiek-private samenwerkingsorganisatie die als tussenpersoon werkt tussen de meeting planners en leveranciers en hen helpt de best mogelijke oplossing te vinden voor hun event. Last but not least promoot en verkoopt het Sloveens Convention Bureau ook Slovenië als een MICE bestemming bij internationale organisaties. Gekoppeld aan het event worden ook een aantal fam trips georganiseerd zoals vb. voor de 2012 editie : Ljubljana, Portoroz & Piran, het Bled meer, Opatija & Rijeka, Zagreb, Montenegro & Dubrovnik. Door zijn enorme diversiteit is de regio Zuidoost Europa zeer aantrekkelijk voor meeting planners die iets nieuws/anders zoeken. De regio is rijk aan geschiedenis, natuur en cultuur en beschikt over een groot aantal hotels, convention centers, PCO’s, DMC’s en event agencies. Deelnemers in 2012 waren uiteraard en met een ruime delegatie Slovenië : qua oppervlakte 2/3 van België (2.032.352 inwoners) met als grootste steden Ljubljana (261.700) www.visitljubljana.si en 2012 Europese cultuurhoofdstad

10 mice2 issue 31

Maribor (108.600). Toerisme is goed voor 10% van de nationale economie met als voornaamste items : wellness & spa, de bergen, de korte (42km) maar drukke kuststreek en de steden. Met de slogan “groen, actief, gezond” werd volgens voorlopige gegevens van het Sloveens bureau voor statistiek in 2011 versus 2010 een stijging van 12% uit Nederland en liefst 29% uit België geregistreerd. Het totale aantal bezoekers uit de Benelux bedroeg 120.000 en daarmee wordt de Benelux na Italië, Oostenrijk en Duitsland de vierde grootste buitenlandse markt voor het Sloveens toerisme. Ook Servië www.scb.travel was present met een aantal standen en ook hier voor België een + 33% in aantal bezoekers en + 46% in aantal overnachtingen van vakantiegangers in de eerste elf maanden van 2011. Verder ook een grote delegatie van Kroatië www.croatia.hr met een dertigtal exposanten, Oostenrijk met Kärnten www.convention.kaernten.at en Steiermark www.steiermark-convention.com plus enkele commerciële partners, het Italiaanse Agenzia Regionale Turismo Friuli Venezia Giulia www.congressfvg.it , Montenegro www.montenegro.travel met 6 deelnemers, Bosnië en Herzegovina met o.a. wild card Fortuna Tours DMC www.fortuna.ba, een ambitieus Albanië met DMC Albania Holidays www.albaniaholidays.com , Bulgarije met het Sofia Hilton en voor de eerste maal Roemenië met wild card DMC MCTransylvania Romania www.mctransylvania.com . Verder enkele internationale organisaties/partners zoals MPI, EIBTM-IBTM Global Events en ICCA. Data voor de volgende editie zijn 16 & 17 januari 2013. Wie geïnteresseerd is houdt het best de website www.conventa.info in het oog . Hier vindt men ook de voorwaarden om als “hosted buyer” te kunnen deelnemen + registratieformulier. MICE2 was aanwezig als één van de internationale Media partners. cb

Travel Trade contacts

• Sloveense Dienst voor Toerisme Benelux : Rok Klancnik Directeur, Laurent Louis Marketing Manager [email protected] www.slovenia.info • Conventa www.conventa.info

Venetië gooit de boeg om

Recommend Documents