Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive
Veelgestelde vragen
Inhoudsopgave veelgestelde vragen Heeft u een vraag over een specifiek onderwerp? Klik op een categorie: 1. Contract 2. Schade en onderhoud 3. Financiële aspecten 4. Einde contract 5. Verzekering 6. Contact
Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive
Veelgestelde vragen
<< Naar inhoudsopgave
1. Contract Welke gegevens hebben we van u nodig voor acceptatie? • • • • • • • • • •
Naam Adres Woonplaats E-mailadres Telefoonnummer waar u overdag te bereiken bent Offerte van de auto, inclusief accessoires 2 kopieën salarisstroken (maximaal 2 maanden oud) Kopie van rijbewijs (voor en achterkant van het rijbewijs) Recent bankafschrift met zichtbaar uw naam en uw woonlasten Inzicht in uw andere betaalverplichtingen (bijvoorbeeld alimentatie)
Hoelang duurt de acceptatie? Als u alle gegevens heeft aangeleverd, ontvangt u en de verkoopadviseur van uw Suzuki-dealer binnen 3 werkdagen bericht van Suzuki Financial Services.
Wordt Suzuki All-inclusive gemeld bij het Bureau Krediet Registratie (BKR)? Ja, Suzuki All-inclusive wordt geregistreerd bij het BKR.
Wat is in het maandbedrag inbegrepen? Gebruik van de auto (vanaf 10.000 km per jaar), afschrijving, afleveringskosten, btw, reparatie, onderhoud, banden, WA verzekering + Casco dekking, wegenbelasting, vervangend vervoer, pechhulp en rente.
Kan ik mijn huidige auto inruilen? Ja, u kunt uw huidige auto inruilen. U kunt de waarde van de auto uitgekeerd krijgen maar u kunt ook het bedrag gebruiken als aanbetaling. Hierdoor wordt uw maandbedrag lager. U kunt maximaal 25% van de waarde van de nieuwe auto inleggen.
Wat zijn de bijkomende kosten? De brandstof, bekeuringen en een eigen risico van € 150 per schadegeval (€ 90,- bij ruitschade) zijn niet inbegrepen.
Welke kilometrages zijn per jaar mogelijk? Alle kilometrages tussen de 10.000 en 25.000 kilometer per jaar, afgerond op duizendtallen. Minder dan 10.000 kilometer is niet mogelijk.
Krijg ik geld terug als ik minder kilometers rijd dan afgesproken? Nee, de kilometrage geldt als een minimum kilometrage. U ontvangt geen geld terug.
Betaal ik extra als er meer kilometers worden gereden dan afgesproken? Ja, voor iedere kilometer dat u meer rijdt geldt een vast tarief. Dit tarief wordt vooraf afgesproken. 2
Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive
Veelgestelde vragen
<< Naar inhoudsopgave
2. Schade en onderhoud Waar kan ik naar toe voor onderhoud en/of reparatie? U kunt voor deze zaken naar iedere officiële Suzuki dealer in Nederland gaan.
Heb ik toestemming nodig voor een onderhoudsbeurt of reparatie? Nee dat is niet nodig. U maakt zelf een afspraak met uw Suzuki-dealer. De dealer vraagt toestemming voor de werkzaamheden.
Heb ik recht op vervangend vervoer? U heeft recht op vervangend vervoer als de reparatie langer dan 24 uur duurt.
Wat te doen bij pech onderweg? U kunt contact opnemen met Suzuki Mobiliteit Service. Zij zijn 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar via telefoonnummer 020 - 851 2272.
Heb ik nog een ANWB Wegenwacht of Route Mobiel lidmaatschap nodig? Nee, want in het contract is de Suzuki Mobiliteit Service opgenomen die het lidmaatschap overbodig maakt. U kunt wel lid blijven van de ANWB zonder Wegenwacht.
3
Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive
Veelgestelde vragen
<< Naar inhoudsopgave
3. Financiële aspecten Wat gebeurt er als ik kom te overlijden? Als u overlijdt wordt het contract zonder extra kosten beëindigd. Uw nabestaanden kunnen het contract ook zonder extra kosten overnemen. Bij een overname wordt er een nieuwe inkomsten/lastenberekening gemaakt. Als er twee contractanten zijn gaat het contract automatisch over naar de tweede contractant. Als uit de inkomsten/lastenberekening blijkt dat de tweede contractant het maandbedrag niet kan betalen wordt het contract zonder extra kosten beëindigd. Bij beëindiging moet de auto direct door uw nabestaanden worden ingeleverd. U betaalt alleen extra kosten bij beëindiging als u meer kilometers heeft gereden dan is afgesproken. Als de auto schade heeft die niet gemeld is, kunnen wij een eigen bedrage aan u doorbelasten.
Wat gebeurt er als mijn inkomen minder wordt? Bij • • •
verlies van inkomen kunt u in de volgende gevallen kosteloos het contract opzeggen: Echtscheiding of ontbinding van geregistreerd partnerschap Gedwongen ontslag Arbeidsongeschiktheid
Hierbij gelden de volgende voorwaarden: • U moet aantonen dat het geval zich heeft voorgedaan. • U moet aantonen dat u daardoor de leasetermijn niet meer kunt betalen. Dit gebeurt door middel van een nieuwe inkomsten/lastenberekening. • U heeft altijd tijdig aan alle verplichtingen uit deze overeenkomst voldaan. U betaalt alleen extra kosten bij beëindiging als u meer kilometers heeft gereden dan is afgesproken. Als de auto schade heeft die niet gemeld is, kunnen wij een eigen bedrage aan u doorbelasten.
Voor wie zijn de kosten van bekeuringen? De kosten van bekeuringen betaalt u zelf. Omdat de auto van Suzuki Financial Services is ontvangen zij de bekeuring. Deze bekeuring wordt aan u doorgestuurd met bijkomende administratiekosten.
Wat gebeurt er als de wegenbelasting vanuit overheidswege wijzigt? Iedere wijziging van de wegenbelasting vanuit overheidswege wordt in de maantermijn doorgevoerd.
Hoe gaat de maandelijkse betaling? U kunt ervoor kiezen om met automatische incasso te betalen of u kunt het geld zelf overmaken. U ontvangt iedere maand de rekening per e-mail.
Is er toch sprake van bijtelling als de werkgever de kosten van Suzuki All-inclusive betaalt? U betaalt bijtelling als een zakelijke auto ook privé wordt gereden. Suzuki All-inclusive is een privé auto, u betaalt dus nooit bijtelling.
4
Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive
Veelgestelde vragen
<< Naar inhoudsopgave
4. Einde contract Kan ik aan het einde van het contract de auto overnemen? Ja, dat kan. U stuurt voor de overnameprijs een e-mail naar
[email protected]. Vermeld hierbij: • het kenteken • de gewenste overnamedatum • de verwachte kilometerstand op de gewenste overnamedatum U ontvangt zo snel mogelijk antwoord.
Wordt de auto gecontroleerd op schades bij inname? Ja, de auto wordt gecontroleerd op schades bij inname. De auto wordt gecontroleerd op: • de aanwezigheid van papieren, sleutels, documentatie en accessoires; • eventuele schade(s) aan binnen- en buitenkant van de auto.
5
Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive
Veelgestelde vragen
<< Naar inhoudsopgave
5. Verzekering Zijn er aanvullende voorwaarden voor bepaalde leeftijdsgroepen ? Nee, met Suzuki All-inclusive zijn er geen aanvullende voorwaarden, dus ook geen verhoogt eigen risico. Leeftijd speelt bij Suzuki All-inclusive ‘verzekeringstechnisch’ geen rol. Er is geen hogere verzekeringspremie voor bepaalde leeftijdsgroepen.
Krijg ik korting met mijn schadevrije jaren? Aantoonbare schadevrije jaren leveren u korting op.
Hoe kan ik mijn schadevrije jaren aantonen? Als u uw huidige autoverzekering beëindigt, registreert uw oude verzekeraar het aantal schadevrije jaren dat u heeft opgebouwd. De verzekeraar stuurt u een schriftelijk bewijs toe waarop uw aantal schadevrije jaren staat vermeld. U kunt een kopie van dit formulier naar ons toesturen.
Kan ik aanvullende verzekeringen afsluiten? Uiteraard wilt u zo veilig mogelijk op de weg zijn, daarom bieden wij nog een extra verzekering, de Schadeverzekering Inzittende. U kunt als bestuurder van een auto betrokken raken bij een ongeval. Ook de inzittenden van de auto kunnen dan gewond raken. Of zelfs overlijden. De schadeverzekering inzittenden vergoedt dan de schade die de passagiers van de auto lijden tot een maximum van € 1.000.000,-. Niet alleen schade aan eigendommen, maar ook verlies aan inkomen door invaliditeit is meegenomen in deze verzekering.
Wanneer wordt er aanspraak gemaakt op mijn eigen risico? U betaalt eigen risico als de schade niet te verhalen is. Als de schade is veroorzaakt door een tegenpartij dan wordt de reparatie verhaald bij zijn/haar verzekeringsmaatschappij en wordt uw eigen risico niet aangesproken. Het eigen risico per schadegebeurtenis is bij Casco € 150,- en bij ruitschade € 90,-.
6
Alle kosten in de hand met Suzuki All-inclusive
Veelgestelde vragen
<< Naar inhoudsopgave
6. Contact U kunt contact opnemen met de dealer bij u in de buurt of met Suzuki Financial Services Suzuki Financial Services is iedere werkdag telefonisch bereikbaar van 8.30 tot 18.00 uur op telefoonnummer 0347 – 367 975. Uw vragen kunt u ook per e-mail stellen:
[email protected].
7
