Uw zendingen naar China in goede handen met TNT Express
China, uw volgende businessopportuniteit
De Chinese economische expansie zit op kruissnelheid. Dat opent interessante perspectieven voor Westerse ondernemingen die hun blik op het Verre Oosten richten. Tegelijk groeit de vraag naar een vlotte en betrouwbare expresverbinding tussen Europa en China.TNT Express heeft daarop het gepaste antwoord. Ontdek in deze brochure hoe onze grensverleggende service u een belangrijk marktvoordeel kan opleveren.
TNT Express,
nummer 1 in China TNT Express trekt voluit de kaart van China. In het kader van de ‘Focus op Netwerken’-strategie willen we er het dichtste eigen netwerk uitbouwen. China moet na Europa de tweede thuismarkt van TNT Express worden. In combinatie met onze jarenlange expertise in de uitbouw van expresactiviteiten in ‘emerging markets’ (Latijns-Amerika, India, Oost-Europa,...) en onze aanwezigheid sinds 1988 op de Chinese markt, is TNT Express vandaag meer dan ooit klaar om die doelstellingen te realiseren. TNT Express is de ervaren partner die ondernemingen de weg toont in de complexe logistieke situatie van China. Ontdek in deze brochure de voornaamste troeven van onze aanwezigheid in China.
Geïntegreerd wegen- en luchtnetwerk Dichtste binnenlands netwerk Met de overname van Hoau in het voorjaar van 2007 en ons strategisch partnership met China Post, beschikt TNT Express over het dichtste binnenlands netwerk in China. • Eigen depots > Bestaande depots: 57
> Gepland in 2007: 8
> TNT Express bedient vandaag 600 steden in China vanuit 57 depots 200 steden via eigen netwerken
• Strategische partners (o.a. China Post)
400 steden via strategisch
• Hoau depots > Marktleider in China voor het nationaal transport van documenten,
partnerschap met China Post
pakketten en vracht
> 1100 depots
> 3000 voertuigen waarmee alle grote en middelgrote steden van China
worden afgedekt
> 12.000 werknemers
Directe aansluiting op het internationale luchtnetwerk van TNT Drie strategisch gelegen gateways verbinden China met de rest van het TNT netwerk. • Voor de internationale verbindingen maakt TNT Express gebruik van vooraf geboekte ruimte op commerciële vluchten. • Sinds januari 2007 vliegt TNT Express met een eigen Boeing 747 tussen Bierset en Shanghai.
> 4 x per week
> directe vlucht
> capaciteit: 110 ton/Boeing
Harbi
Changc
Shenyang Beijing
Dalia Tianjin Yantai Weih Zibo Ya Ya Jinan Qingdao Cha
Shijiazhuang Taiyuan Zhengzhou
Xi’an
Nanjing Wuxi Hefei Suzhou Hangzhou Jinhua
Harbin
Changchun
Chengdu
Wuhan Chongqing
Shenyang Beijing Dalian Tianjin Yantai Weihai Zibo Kunming Yancheng Yangzhou Jinan Qingdao Changzhou Nantong
Shijiazhuang Taiyuan Zhengzhou
Xi’an
Chengdu
Nanjing Hefei Wuxi Suzhou Hangzhou Jinhua
Wuhan Chongqing
Guiyang Kunming
Changsha
Nanchang
Guangzhou Nanning
Fuzhou Dongguan
Foshan
Shengzhen
TNT depots
Wenzhou
Qianzhou Xiamen Huizhou
Nanchang
Guangzhou Nanning
Fuzh Dongguan
TNT China netwerk Foshan Shengzhen In 2006 werden 6,5 miljoen interZhuhai
Zhongshanen Haikou nationale zendingen opgehaald geleverd in Groot China.
TNT depots
25 26
Nieuwe depots in 2007
89
Strategische partners (CP) stations
31 31
Hoau depots
1100 1100
Zhuhai Zhongshan
Haikou
TNT University Shanghai
Kunshan Shanghai Jiaxing Ningbo Shaoxing Taizhou
Guiyang
Changsha
25
Compleet dienstengamma:
Nieuwe depots in 2007
9
Strategische partners (CP) stations
31
Hoau depots
1100
In China worden elk jaar 2000 potentiële medewerkers opgeleid in de TNT University
van document tot pallet
in Shanghai. Zij worden intensief getraind om
Onze China-service is georganiseerd naar
de verwachtingen waar te maken.
Europees model. Dat wil zeggen dat TNT Express dezelfde diensten aanbiedt als voor zendingen binnen Europa, de Special Services inbegrepen (zie hoofdstuk 2 van deze brochure).
Kwaliteitsgerichte service De internationale erkenning onderschrijft onze kwaliteitsgerichte houding. In 2006 werd TNT Express bekroond met o.a. het TAPA-certificaat, een ISO9001- en ISO14001-normering, de OHSAS 18001- en SA8000-certifiëring.
De investering in een sterk en klantgericht personeelsbestand leverde TNT Express – voor de derde maal op rij én als enige onderneming wereldwijd – de onderscheiding ‘Investor in People’ op.
In house douane-expertise Ook voor het inklaren van uw zendingen en het afhandelen van de douaneformaliteiten kunt u blindelings op onze kennis en expertise vertrouwen. Meer hierover leest u in hoofdstuk 3 van deze brochure.
Qianzh Xiamen
H
dienstenaanbod
Het complete van en naar China Voor al uw documenten, pakjes en vracht van en naar China kunt u een beroep doen op het vertrouwde integrale internationale dienstenaanbod van TNT Express. Voor tijdkritische zendingen en orders die een aparte behandeling vereisen, staat de Special Services afdeling te uwer beschikking.
Internationale services Bij TNT Express heeft u de keuze uit een gevarieerd aanbod door-to-door diensten voor uw zendingen naar China. Moet uw zending voor 9, 10 of 12 uur de volgende of eerstkomende werkdag aankomen? Kies dan respectievelijk 9:00 Express, 10:00 Express of 12:00 Express. Een snelle levering wereldwijd? Ga dan voor Express of het budgetvriendelijke alternatief: Economy Express.
I nte r n ati o n a l e se rv ices
9:00 express
10:00 express
12:00 express
express
economy express
Levering in de loop van de dag
Levering voor 9u
Levering voor 10u
Levering voor 12u
Levering in de loop van de eerst mogelijke werkdag
Deur tot deur
Deur tot deur
Deur tot deur
Deur tot deur
Deur tot deur
Online opvolging
Online opvolging
Online opvolging
Online opvolging
Online opvolging
Douane-inklaring
Douane-inklaring
Douane-inklaring
Douane-inklaring
Douane-inklaring
China
(voor minder dringende zendingen)
9:00 Express
10:00 Express
12:00 Express
Express
Economy Express
30 kg
30 kg
30 kg
30 kg
70 kg
Gewicht - Pakket (niet-gepalletiseerd) - Pakket (gepalletiseerd) - Zending
/
/
/
/
500 kg
210 kg
210 kg
500 kg
500 kg
500 kg
1,0 x 0,6 x 0,7
1,0 x 0,6 x 0,7
1,0 x 0,6 x 0,7
1,0 x 0,6 x 0,7
1,8 x 1,2 x 1,5
3
3
3
3
3
Afmetingen - L x B x H (m) - Volume (m ) 3
Kortere transittijden en competitieve tarieven
eu r o p a n a a r sh a ng a i SERVICE
9:00 10:00 12:00
express
ECONOMY
Belux
3
2/3
4
De cijfers geven het aantal dagen weer voor een deur tot deur levering
eu r o p a n a a r B E I J I N G SERVICE
9:00 10:00 12:00
express
ECONOMY
Belux
4
3/4
6
De cijfers geven het aantal dagen weer voor een deur tot deur levering
sh a ng a i n a a r eu r o p a SERVICE
9:00 10:00 12:00
express
ECONOMY
Belux
2
2
3
De cijfers geven het aantal dagen weer voor een deur tot deur levering
B E I J I N G n a a r eu r o p a SERVICE
9:00 10:00 12:00
express
ECONOMY
Belux
3
3
5
De cijfers geven het aantal dagen weer voor een deur tot deur levering
Import inbegrepen Ook importzendingen vanuit China zijn bij TNT Express in veilige handen. Neem hiervoor steeds contact op met de Klantendienst. Onze medewerkers regelen alles voor u: van de ophaling in China over de inklaring tot de levering.
Klantendienst Net als in Europa is de Klantendienst hét aanspreekpunt. Onze meertalige en ervaren medewerkers zijn 24/7 bereikbaar via één nummer (070 233 633) en hebben op elke vraag een gepast antwoord klaar.
Proactieve opvolging De status van een zending is perfect online op te volgen via onze website www.tnt.com/be of via de Klantendienst op 070 233 633. 24 uur op 24 en 7 dagen op 7.
Administratieve eenvoud Het beheer van uw zendingen naar China verloopt eenvoudig en snel via ExpressShipper. Deze zeer gebruiksvriendelijke pc-toepassing heeft veel extra mogelijkheden (o.a. de actuele status van een zending raadplegen, tarieven opvragen en verzendgegevens naar TNT doorsturen). myTNT is dan weer een professionele, persoonlijke en beveiligde internetomgeving binnen de website van TNT, afgeschermd door een identificatiecode en een paswoord. Met myTNT kunt u al uw zendingen elektronisch afhandelen. Snel, gemakkelijk en afgestemd op uw persoonlijke wensen.
Special Services Flexibiliteit. Daar draait het om bij Special Services. Hebt u een specifieke vraag waarvoor u niet binnen het gewone TNT Express-netwerk terecht kunt? Dan heeft Special Services gegarandeerd het juiste antwoord. U wilt een zending supersnel bij uw klanten laten leveren? U hebt een extra zware, temperatuurgevoelige of uiterst waardevolle zending te versturen? U bent op zoek naar opslagruimte? Special Services reikt u de efficiëntste oplossing aan. 24/7 en 365 dagen per jaar, overal ter wereld.
S peci a l S e rv ices
Time Critical Services
Freight Services
Storapart & Distribution Service
Air Services
Air Freight door-to-door
Forward Stock Locations
Road Services
Integrated Direct Express - Air
Merge in Transit
Integrated Direct Express - Air/Sea
Repair & Return
Time Critical Services – voor superdringende zendingen Als elke seconde telt en u geen minuut te verliezen hebt, is Time Critical Services dé beste en meest kostenefficiënte oplossing. Special Services haalt uw zending direct op en brengt die via de snelste route onmiddellijk ter plaatse. Veilig en betrouwbaar, via de weg of de lucht.
Freight Services – voor buitengewoon zware zendingen Voor extra grote of zware zendingen. Vervoerd over land, via de lucht of over zee. Freight Services brengt elke krachttoer waar geen standaard expresdienst voor bestaat tot een goed einde. • Door-to-door luchtvracht Met 2 Boeings 747 verzorgt TNT Express het luchtvervoer van en naar China, vanaf de door u opgegeven ophaallocatie tot aan de afleverlocatie.
> Geen beperkingen voor maat, gewicht of dangerous goods
> Voordelige tarieven
> 100% zichtbaarheid met Track & Trace
• Integrated Direct Express – Air Verschillende zendingen worden als 1 zending verstuurd en ook als 1 zending ingeklaard. De zending wordt vervolgens opgesplitst en doorgestuurd naar de verschillende bestemmingen in Europa.
> 100% zichtbaarheid met Track & Trace
> Gegarandeerde capaciteit vanuit China volgens afspraak
> Snelle levering vanuit China in heel Europa
• Integrated Direct Express – Air/Sea Verschillende zendingen worden als 1 zending vanuit China naar Europa verstuurd. De zending wordt tot aan Dubai per schip en daarna per vliegtuig vervoerd.Vervolgens wordt de zending opgesplitst en doorgestuurd naar de verschillende bestemmingen in Europa.
> Transittijd meer dan 10 dagen sneller dan zeevracht
> Gegarandeerde capaciteit volgens afspraak
> Kostenefficiënt (ongeveer 50% van luchtvervoer)
Storapart & Distribution Services – winst op ruimte en tijd Het eigenhandig opslaan van goederen vergt veel plaats en geld. Het beheer ervan tijd en expertise. Storapart & Distribution Services biedt u strategisch gelegen distributiepunten die u een belangrijk marktvoordeel opleveren. • Forward Stock Locations Op verschillende locaties verspreid over heel China kan TNT Express voor u strategische voorraden bewaren.
> 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar
> Zeer snelle uitlevering naar uw klanten via ons eigen netwerk
> Ondersteund door een storapart warehouse system
• Merge in Transit Met Merge in Transit zorgt TNT Express ervoor dat verschillende onderdelen vanuit verschillende landen tijdens het transport worden samengevoegd en samen worden afgeleverd bij de bestemmeling.
> Goederen komen razendsnel en compleet aan bij de eindgebruiker
> Minder warehouse- en voorraadkosten
> Alle logistiek wordt uit handen genomen door TNT Express
• Repair & Return Repair & Return combineert een aantal slimme oplossingen in het ophaal-aflever return-traject. Daarnaast zijn er ook nog een aantal interessante Value Added Services beschikbaar.
> Kostenreductie en flexibilisering door outsourcing van het volledige proces
> 100% zichtbaarheid in de volledige keten
> Volledige controle over het aftersalesproces
Vlekkeloze inklaring en afhandeling van
Dankzij onze jarenlange expertise in China en elders in de wereld, kunnen we u een vlotte inklaring en afhandeling van alle douaneformaliteiten verzekeren. Onze specialisten staan steeds tot uw beschikking bij het voorbereiden van de juiste invoerdocumentatie. Daarnaast regelt TNT Express ook de te betalen heffingen en rechten. Let wel: om goederen te kunnen inklaren is er een machtiging van de ontvanger nodig die TNT Express hiervoor toestemming geeft. De goederen worden vrijgegeven zodra de ontvanger heeft bevestigd dat alle heffingen en rechten zijn betaald. Voor vragen over het inklaringsproces van uw zending kunt u altijd contact opnemen met onze Klantendienst (070 233 633).
Exporteren naar China In China worden importgoederen grosso modo ingedeeld in 3 categorieën: documenten, persoonlijke artikelen en handelsgoederen. Voor elke categorie zijn er speciale eisen en eigen specificaties. Het onderstaande overzicht geeft ze in grote lijnen weer. Neem voor advies op maat contact op met onze Klantendienst.
Documenten Documenten moeten duidelijk als zodanig herkenbaar zijn en op de vrachtbrief moet de melding ‘Documenten’ staan. Materiaal met commerciële waarde wordt niet toegelaten. > Documentzendingen mogen niet meer wegen dan 5 kg. > Gegevensdragers (cd’s, videobanden en dvd’s) worden niet als documenten beschouwd en vereisen tevens een speciale importvergunning van het Ministerie van Cultuur.
Persoonlijke artikelen Persoonlijke artikelen zijn zendingen van en naar particulieren die niet met de passagier meereizen. Op artikelen met een lage waarde (< ¥ 800) worden geen invoerrechten geheven. Wel moet het duidelijk zijn dat de artikelen uitsluitend voor eigen gebruik zijn bedoeld. Daarom worden alleen redelijke hoeveelheden geaccepteerd. Op de vrachtbrief moet ‘Personal items’ staan vermeld. Let op! > In alle gevallen moet de ontvanger zich vóór het inklaren van de zending identificeren. > Persoonlijke artikelen moeten altijd gescheiden blijven van andere categorieën goederen. > Een beschrijving van de artikelen met een opgave van de waarde is vereist.
douane
formaliteiten Handelsgoederen Handelsgoederen zijn allerlei goederen waarbij zowel de ontvanger als de verzender geen particulier is. Deze goederen moeten vergezeld gaan van een factuur waarop de inhoud en de waarde van de zending duidelijk zijn aangegeven. Let op! > Bij geheel vrijgestelde monsters met een waarde van minder dan ¥ 400 is geen invoervergunning vereist. > Bij belastbare monsters met een waarde tussen de ¥ 400 en ¥ 5000 is een invoervergunning vereist. > Goederen met een waarde boven ¥ 5000 die in vreemde valuta worden betaald, krijgen te maken met heffingen en vergunningsverplichtingen. Belangrijke informatie over de factuur > Voor alle handelsgoederen moet een handelsfactuur worden overlegd. ‘Pro Forma’ facturen worden niet geaccepteerd. > De factuur moet op zakelijk briefpapier worden opgemaakt en volledige informatie bevatten over ontvanger, goederen, waarde, gewicht en verzendingsvoorwaarden. > De te verzenden goederen moeten op de factuur op een duidelijke manier worden omschreven. De vermelding van bijvoorbeeld alleen het serie- of artikelnummer is niet voldoende. Bij het gebruik van het woord monster moet in het Engels of Chinees duidelijk worden aangegeven om wat voor soort monster het gaat (bv. ‘samples of nuts and bolts’). > Vanuit douaneperspectief vertegenwoordigen alle goederen een waarde. Ook artikelen die niet worden weggegeven hebben een waarde. Deze waarde moet altijd op de factuur worden vermeld.
Verboden artikelen In China geldt een invoerverbod voor artikelen die schadelijk zijn voor de Chinese politiek, economie, cultuur en moraal. In de praktijk wordt dit vertaald in een verbod op onder meer: > Zuren > Vlees en vleesproducten > Lucifers > Droogijs (wél mogelijk via luchtvracht - Special Services) > Imitatiegeld > Houtpulp > Wapens en munitie > Persoonlijke brieven > Pornografisch materiaal > Anticommunistisch materiaal van welke aard dan ook Dit is een niet-limitatieve opsomming.
TNT Express Brucargo, Building 711, B-1931 Machelen Tel: 070 233 633 Fax: 070 222 122 www.tnt.com/be
TNT Express is niet verantwoordelijk voor drukfouten. De cijfers en gegevens uit deze brochure kunnen wijzigen en zijn dus louter informatief.
Voor meer info: contacteer onze Klantendienst op 070 233 633
