Uw verblijf in het Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord

Universitair Medisch Centrum Groningen

Uw verblijf in het Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord

Naam

Afdeling

Kamernummer

Telefoon

1


2


Inhoud Opname 7 Op de afdeling 13 De revalidatieperiode 17 Met ontslag 27 Voorzieningen en wetenswaardigheden 31 Rechten en plichten 39 Overzicht bereikbaarheid 46 Trefwoorden 48

3


4


Voorwoord Door uw handicap of ziekte kunt u zich beperkt voelen in uw dagelijks functioneren. U kunt de activiteiten in uw leven niet meer doen zoals voorheen. Om daarin verandering te brengen, gaat u revalideren bij locatie Beatrixoord van het Centrum voor Revalidatie. Dit is samen met locatie Groningen een afdeling van het Universitair Medisch Centrum Groningen (UMCG). U verblijft waarschijnlijk gedurende een langere tijd in Beatrixoord. Deze brochure is bedoeld om uw wegwijs te maken en is een naslagwerk waarin u voor en tijdens uw verblijf de nodige informatie kunt vinden. In deze brochure staat zowel algemene informatie over de behandeling en het behandelteam als informatie over de verschillende voorzieningen waarmee u te maken kunt krijgen en uw rechten en plichten. De medewerkers en vrijwilligers van het Centrum voor Revalidatie doen hun best om uw behandeling zo goed mogelijk te laten verlopen. Heeft u vragen over uw ziekte of behandeling, aarzel dan niet om deze aan uw behandelaar te stellen. Veel succes met uw revalidatie!

5


FOTO

6


Opname Wat neemt u mee Op de dag van de opname neemt u de volgende zaken mee: • een geldig identiteitsbewijs; • bewijs van inschrijving bij uw zorgverzekering (zorgpas); • eventueel de verwijsbrief van uw huisarts of specialist; • deze brochure; • medicijnen die u gebruikt, in de originele verpakking; • eventuele dieetvoorschriften; • als u diabetes heeft, uw zelfcontroleapparatuur met strips, insulinepen en insuline, glucosemeter en diabetesdagboek; • toiletartikelen; • hulpmiddelen die u gebruikt; • voldoende gemakkelijk zittende kleding, nachtkleding en ondergoed; • zwemkleding en badslippers, sportkleding en sportschoenen; • iets voor uw vrije tijd, bijvoorbeeld een tijdschrift, (puzzel)boek of MP3-speler; • telefoonnummers van familie en vrienden; • Laptop/I-pad.

7


Wat neemt u niet mee Handdoeken en washandjes krijgt u op de verpleegafdeling. Ook apparatuur zoals telefoon, televisie en radio is op uw kamer aanwezig. We raden u dringend aan geen waardevolle bezittingen en zo weinig mogelijk geld mee te nemen. Het Centrum voor Revalidatie is niet aansprakelijk voor beschadiging, verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen.

Inschrijving Op de dag van opname in locatie Beatrixoord van het Centrum voor Revalidatie meldt u zich bij de balie Service & Ontvangst. Een medewerker van uw afdeling haalt u dan op en verzorgt uw inschrijving voor opname. Daarvoor heeft u een geldig identiteits bewijs en uw bewijs van inschrijving bij uw zorgverzekeraar nodig.

Naar uw kamer op de verpleegafdeling Na de inschrijving brengt een medewerker u naar de verpleegafdeling. Uw partner of iemand anders die voor u belangrijk is en u naar Beatrixoord heeft gebracht, kan meegaan naar de verpleegafdeling om te zien waar u wordt opgenomen. Als u met de ambulance komt, wordt u bij Bureau Opname aangemeld en gaat u rechtstreeks naar uw kamer. Een verpleegkundige maakt u wegwijs en informeert u over de gang van zaken op de afdeling. De verpleegkundige stelt u voor aan de andere medewerkers van het team. Ook krijgt u te horen wie uw Eerst Verantwoordelijke

8


Verpleegkundige (EVV) is. De EVV is uw eerste aanspreekpunt op de afdeling. Op de verpleegafdelingen zijn één-, twee-, drie-, vier- en vijfpersoonskamers. Er is geen onderscheid in verpleegklassen. Bij de keuze van een kamer houdt het revalidatiecentrum zoveel mogelijk rekening met de aard en de ernst van uw aandoening en uw persoonlijke omstandigheden. In een enkel geval kan het tijdens uw opnameperiode nodig zijn dat u verhuist naar een andere kamer. Om de wachttijd voor opname zo kort mogelijk te houden, zijn er geen aparte kamers voor mannen en vrouwen. Als u hier bezwaar tegen heeft, bespreek dit dan direct met de verpleegkundige.

Opnamegesprek De verpleegkundige heeft met u een opnamegesprek. In dit gesprek komen onderwerpen aan de orde die van belang zijn voor uw revalidatie en verpleging. De verpleegkundige stelt u een aantal vragen, onder andere over: • welke medicijnen u gebruikt; • of u een dieet volgt; • uw huidige voedingstoestand; • of u overgevoelig bent voor bepaalde medicijnen, voedingsmiddelen of materialen; • de reden voor de behandeling, • eventuele verwachtingen die u heeft over de behandeling. Ook informeert de verpleegkundige u tijdens het opnamegesprek over de dagindeling op de afdeling. Bijvoorbeeld wanneer de maaltijden worden gebruikt en de medicijnen worden rond gedeeld. U kunt tijdens het opnamegesprek alle vragen stellen die u heeft. 9


Contactpersoon De verpleegkundige vraagt u naar een naam en telefoonnummer van een contactpersoon met wie de afdeling contact kan opnemen als dat nodig is. Dit kan uw partner zijn of iemand anders die voor u belangrijk is.

Polsbandje Tijdens het opnamegesprek krijgt u een bandje om uw pols waarop uw naam staat, zodat de medewerkers weten wie u bent. Dit bandje wordt onder andere gebruikt bij het uitreiken van medicijnen. De medewerkers zullen u regelmatig naar uw naam en geboortedatum vragen. Dit is niet omdat ze niet weten wie u bent, maar om er zeker van te zijn dat de digitale gegevens met de juiste persoon overeenkomen.

Medicijnen Het is voor de verpleegkundigen, verzorgenden en uw arts belangrijk om te weten welke medicijnen u gebruikt. Als u op het moment van opname medicijnen gebruikt, neemt u deze dan mee in de originele verpakking. Tijdens uw verblijf krijgt u alle medicijnen die u nodig heeft van het Centrum voor Revalidatie, ook de medicijnen die u thuis gebruikt. Omdat een medicijn invloed kan hebben op de werking van een ander medicijn, is het belangrijk dat u geen medicijnen inneemt zonder overleg met uw arts of de verpleging. Het UMCG is verplicht uw medicijnhistorie op te vragen bij uw apotheek in het kader van patiëntveiligheid. Indien u hier bezwaar tegen heeft, kunt u de mogelijkheid tot inzage laten blokkeren. U dient dit bij uw eigen apotheek aan te geven. 10


Gesprek met de arts Meestal heeft u op de opnamedag een gesprek met de (revalidatie)-arts. Tijdens dit gesprek bespreekt u met de arts uw hulpvragen en de arts vraagt u welke verwachting u heeft van de behandeling. Bent u iets vergeten tijdens het opnamegesprek? Spreek dan gerust de verpleegkundige hierover aan.

11


FOTO

12


Op de afdeling Maaltijden De eerste dag van uw verblijf krijgt u het dagmenu. Later op de dag komt de voedings- of afdelingsassistent bij u met de menukaart voor de warme maaltijd. Hierop geeft u uw keuze aan voor de maaltijd van de volgende dag(en). Voor de broodmaaltijd stelt u in de huiskamer tijdens het broodbuffet uw eigen maaltijd samen. U kunt met alle vragen over uw voeding bij de voedingsassistent terecht. Specifieke wensen op grond van cultuur of levens overtuiging kunt u ook aan de voedingsassistent doorgeven. Let op wat uw bezoek aan eten voor u meebrengt! Gezien de strenge voedselveiligheidseisen mag uw bezoek geen eten voor u meenemen dat gemakkelijk bederft. Vooral thuis of in een restaurant bereide maaltijden en kant en klare snacks kunnen verkeerde bacteriën bevatten. Daarmee riskeert u dat uw herstel vertraagt of dat u zieker wordt. Als uw bezoek toch eten of drinken voor u wil meenemen, dan kunt u denken aan: • per stuk verpakt snoep en kauwgom, koekjes in dichte verpakking, chips in onaangebroken (klein)verpakking;

13


•

•

frisdrank, vruchtensap, limonade of vruchtensap in ongeopende fles, pak met sluitclip, blik, pot of in eenpersoonsverpakking; soep- of bouillonpoeders per stuk verpakt.

Gekoelde (zuivel)producten mogen in verband met bacteriegroei maximaal twee uur op uw kamer staan. Vraag de voedingsassistent om uw bederfelijke voeding op de goede manier in de koelkast te zetten (voorzien van ‘dagsticker’ en uw naam). De koelkast wordt dagelijks gecontroleerd en risicovolle producten worden verwijderd.

Post Aan u gerichte post wordt als volgt geadresseerd: Universitair Medisch Centrum Groningen Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord Uw achternaam en voorletter(s) Verpleegafdeling en kamernummer Postbus 30.002 9750 RA Haren De post wordt dagelijks op de afdeling bezorgd. U kunt ook de krant op uw tijdelijke adres laten bezorgen. Uw uitgaande post kunt u posten in de brievenbus bij het ‘Restaurant Tuincafé’ Postzegels zijn te koop in het winkeltje.

Bezoek Op de meeste afdelingen zijn de bezoektijden van 15.00 tot 20.00 uur. De verpleegkundige van uw afdeling kunt u vragen naar de specifieke bezoektijden van uw afdeling. U hoeft met uw bezoek

14


niet op de afdeling te blijven. Als u de afdeling verlaat, geeft u dit dan door aan de verpleegkundigen?

Roken en drugs Binnen het Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord is roken niet toegestaan. Buiten mag op enkele daarvoor aangewezen plekken gerookt worden. Deze plekken zijn met borden aangegeven. Het gebruik van drugs is niet toegestaan. Het Centrum voor Revalidatie heeft gedragsregels opgesteld over het gebruik van alcohol, drugs en storend gedrag.

Meer informatie over aandoeningen, behandelingen en patiëntenverenigingen Op de afdeling waar u verblijft zijn folders over onderzoeken, aandoeningen en behandelingen verkrijgbaar. Ook is er meestal informatie over de patiëntenverenigingen aanwezig. Op onze website www.revalidatie.umcg.nl vindt u informatie over aandoeningen, onderzoeken en behandelingen. U vindt er ook interessante links naar bijvoorbeeld patiëntenverenigingen.

15


niet op de afdeling te blijven. Als u de afdeling verlaat geeft u dit dan door aan de verpleegkundigen?

Roken en drugs Binnen het Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord is roken niet toegestaan. Buiten mag op enkele daarvoor aangewezen plekken gerookt worden. Deze plekken zijn met borden aangegeven. Het gebruik van drugs is niet toegestaan. Het Centrum voor Revalidatie heeft gedragsregels opgesteld over het gebruik van alcohol, drugs en storend gedrag.

Informatiefolders Op de afdeling waar u verblijft zijn folders over onderzoeken, aandoeningen en behandelingen verkrijgbaar. Ook is er meestal informatie over de patiëntenverenigingen aanwezig.

16


De revalidatieperiode Tijdens uw revalidatie leert u uw mogelijkheden optimaal te benutten. U leert omgaan met uw aandoening en probeert weer zo zelfstandig mogelijk te worden. In het Centrum voor Revalidatie werken deskundige medewerkers die u bij uw revalidatie onder steunen. Zij werken samen in een behandelteam en staan onder leiding van een medisch specialist. Bij aanvang van uw revalidatie hoort u van de verpleegkundige welke arts uw hoofdbehandelaar is. Bij revalidatiebehandelingen zijn zowel de patiënt als de behandelaars verantwoordelijk voor de behandeling. Zowel de patiënt als het behandelteam hebben een actieve rol tijdens de behandeling. Op deze manier komt het beste resultaat tot stand.

Het revalidatieplan Het revalidatieplan is de basis van uw revalidatie. Hierin staan uw revalidatiedoelen, die u samen met uw behandelaars vaststelt en de middelen die worden gebruikt om deze doelen zo goed mogelijk te bereiken. De arts bespreekt het revalidatieplan met u.

17


Tijdens uw revalidatieperiode evalueert het behandelteam uw behandeling regelmatig met elkaar en met u. Uw revalidatiedoelen worden zonodig bijgesteld.

Het therapierooster Iedere week ontvangt u een rooster waarop staat op welke datum en op welk tijdstip uw therapieën zijn. Wanneer er in uw behandel programma iets verandert, krijgt u daarover op tijd bericht.

Het behandelteam Hieronder vindt u op alfabetische volgorde, een korte beschrijving van de verschillende behandelaars en medewerkers waar u tijdens uw behandeling mee te maken kunt krijgen. Activiteitentherapeut De activiteitentherapeut helpt u met het vinden van een zinvolle dagbesteding, met name gericht op de thuissituatie. De activiteiten liggen op creatief, sociaal, arbeidsmatig of educatief gebied. Het gaat om het terugwinnen of vergroten van uw zelfredzaamheid en het structureren van de dag. Afdelingsassistent De afdelingsassistent heeft een ondersteunende functie op de verpleegafdeling. Als u niet zelf naar de therapieën kunt gaan, haalt of brengt de afdelingsassistent u. Adaptatietechnicus Tijdens uw revalidatieperiode bekijkt u samen met uw behandelaar of er hulpmiddelen nodig zijn die u kunnen ondersteunen bij bijvoorbeeld het huishouden, school, werk of vervoer. Het kan zijn dat een bestaand hulpmiddel aangepast moet worden of dat er 18


een nieuw hulpmiddel ontwikkeld moet worden. Dit gebeurt door de adaptatietechnicus. Uw behandelaar kan contact opnemen met deze technicus. Arbeidsdeskundige Als u lange tijd niet of onvolledig kunt werken, kan een arbeids deskundige met u onderzoeken wat uw mogelijkheden zijn op werkgebied. Het onderzoek bestaat uit een geneeskundig en psychologisch onderzoek en een onderzoek dat uw lichamelijke belastbaarheid meet. Uw behandelteam kan u, op uw verzoek, aanmelden bij een arbeidsconsulent. Arts Het UMCG heeft een opleidingstaak. Dit betekent dat u tijdens uw behandeling, naast de medisch specialist, ook te maken kunt krijgen met arts-assistenten en co-assistenten. Arts-assistenten zijn afgestudeerde artsen die meestal nog in opleiding zijn voor specialist (AIOS). Co-assistenten zijn medisch studenten die worden opgeleid tot arts. Zij doen in het ziekenhuis of Centrum voor Revalidatie praktijkervaring op. Bewegingsagoog Door uw ziekte of aandoening weet u misschien niet goed meer hoe u kunt en of u mag bewegen. De bewegingsagoog gaat daarom met u op zoek naar uw mogelijkheden. U leert omgaan met uw beperkingen en kunt (weer) plezier beleven aan het bewegen, waardoor het vertrouwen in uw mogelijkheden groter wordt. De bewegingsagoog maakt gebruik van de verschillende faciliteiten die het Centrum voor Revalidatie biedt, zoals de sporthal, het zwem bad of de fitnessruimte. Diëtist U krijgt te maken met een diëtist wanneer u een dieet of aangepaste voeding nodig heeft. Soms is er een duidelijk verband tussen de klachten en een voedingspatroon. Een diëtist kan u 19


adviseren hoe u uw voedingspatroon kunt veranderen zodat de klachten afnemen. Daarnaast kan een diëtist u inzicht geven in uw huidige voedingspatroon en leefstijl. Ergotherapeut De ergotherapeut leert u activiteiten waar u dagelijks mee te maken heeft, zoals wassen, aankleden, koken, tuinieren, boodschappen doen of de administratie bijhouden, weer zo zelfstandig mogelijk te doen. Zonodig adviseert de ergotherapeut u over hulpmiddelen of aanpassingen. De ergotherapeut gebruikt bij het oefenen van activiteiten verschillende ruimtes, waaronder een aangepaste keuken en een oefentuin. Fysiotherapeut Door uw ziekte of aandoening gaan handelingen en vaardigheden die u vroeger prima kon nu minder goed of lukken helemaal niet meer. De fysiotherapeut oefent deze vaardigheden met u. Als opnieuw aanleren niet mogelijk is, zoekt de fysiotherapeut met u naar een andere manier om de handeling uit te voeren. De fysiotherapeut maakt bij de therapie onder andere gebruik van het zwembad, de sporthal en de fitnessruimte. Ook is het mogelijk om, onder begeleiding, buiten te sporten en bijvoorbeeld opnieuw te leren fietsen. Gespecialiseerd verpleegkundige Tijdens uw revalidatiebehandeling kunt u te maken krijgen met een gespecialiseerd verpleegkundige, bijvoorbeeld als het gaat om diabetes, reuma, incontinentie of wondverzorging. De verpleeg kundige kan u naast verpleegkundige zorg ook informatie en advies geven. Logopedist en klinisch linguïst Als u problemen heeft met uw stem of spraak of als u taalproblemen ervaart, kunt u door een logopedist worden behandeld. Ook als u moeite heeft met het kauwen of slikken kan de logopedist u helpen. 20


Daarnaast behandelt de logopedist u als u minder gevoel of verminderde bewegingsmogelijkheden in uw gezicht heeft. De klinisch linguïst kan als het nodig is taalproblemen verder onderzoeken. Vervolgens maken de klinisch linguïst en de logopedist samen het voor u meest geschikt behandelplan. Maatschappelijk werker Een handicap of de gevolgen van een ziekte kunnen erg ingrijpend zijn. U kunt zich onzeker, verdrietig of boos voelen. Misschien heeft u vragen die te maken hebben met uw dagelijks leven, bijvoorbeeld over uw gezin, relaties, werk, financiën of huisvesting. Met deze vragen kunt u terecht bij een maatschappelijk werker. Ook kan uw partner of een ander voor u belangrijk persoon bij de gesprekken worden betrokken. In een kennismakingsgesprek bespreekt de maatschappelijk werker met u waaraan u behoefte heeft en hoe u het beste hulp kunt krijgen. Medewerker medische administratie Bij de afdeling medische administratie van uw behandelteam kunt u terecht met uw vragen. Zij zijn goed op de hoogte van de werk wijze van het behandelteam en kunnen u hierover informeren. Daarnaast maakt de medewerker medische administratie afspraken voor u, bijvoorbeeld voor een gesprek met de arts, het maken van een röntgenfoto of voor een bloedonderzoek. Muziektherapeut De muziektherapeut behandelt samen met de logopedist patiënten met spraakproblemen. Muziek, vooral melodie en ritme, kan het spreken ondersteunen en stimuleren. Het doel is het opgang brengen van het spreken, het vergroten van communicatie mogelijkheden en het verbeteren van de vloeiendheid in het spreken.

21


Physician assistant De physician assistant (PA) is de rechterhand van de arts en is bevoegd om zelfstandig medische handelingen uit te voeren. De PA heeft een belangrijke rol om het revalidatieproces soepel te laten verlopen. Psycholoog Tijdens uw behandeling kunt u te maken krijgen met een psycholoog of psychologisch medewerker. Een psycholoog kan u (en uw naasten) helpen te leren omgaan met de gevolgen van uw ziekte of handicap. Dit kan bijvoorbeeld door een aantal gesprekken te voeren. Ook kan er, in overleg met u, een psychologisch onderzoek in de vorm van een test of gesprek worden gedaan. Dit is belangrijk als u bijvoorbeeld na hersenletsel problemen heeft met onthouden of concentreren. Maar ook wanneer een chronische ziekte ingrijpende emotionele gevolgen voor u heeft. Testonderzoek en een gedeelte van de behandeling, bijvoorbeeld een geheugentraining, worden meestal uitgevoerd door een psychologisch medewerker. Psychomotorisch therapeut Door uw ziekte of aandoening kunt u klachten in uw psychosociaal functioneren ervaren. U voelt zich bijvoorbeeld onzeker of heeft last van spanningen. Ook kan de pijn of de beperking u frustreren, dit gevoel komt bij veel patiënten voor. Deze klachten kunnen het revalideren in de weg staan. De psychomotorische therapeut geeft u inzicht in hoe u met taken en verantwoordelijkheden omgaat. Vervolgens gaat u samen met de psychomotorisch therapeut experimenteren met een nieuwe manier van doen. De psycho motorisch therapeut maakt gebruik van ademhalingsoefeningen, ontspanningsoefeningen en bewegingsactiviteiten.

22


Seksuoloog Uw ziekte of aandoening kan ook effect hebben op de (beleving van) intimiteit en seksualiteit van uzelf of uw partner. Wellicht heeft u al tijdens uw opname in Beatrixoord vragen over mogelijke gevolgen en veranderingen op dit gebied. Een gesprek met, of behandeling door de seksuoloog kan deel uitmaken van uw revalidatieprogramma. U kunt hier ook zelf om vragen bij uw arts. Sociotherapeut Bij het longrevalidatieteam is een aantal sociotherapeuten werkzaam. Als u start met de behandeling maken zij u wegwijs in het revalidatiecentrum. Zij zijn het centrale aanspreekpunt van het team longrevalidatie. U kunt bij hen terecht met al uw vragen die te maken hebben met de behandeling. Zij zorgen ook voor de kennismaking met uw groep, waarmee u regelmatig koffie drinkt en diverse onderwerpen kunt bespreken. Verpleegkundigen De verpleegkundige geeft naast de dagelijkse zorg, afgestemd op uw hulpvragen en zorgbehoeften, ook informatie en advies ten aanzien van uw behandeling. U krijgt tijdens uw verblijf één of twee verpleegkundigen toegewezen (Eerst Verantwoordelijke Verpleegkundige of EVV-er) bij wie u terecht kunt met vragen. De verpleegkundige heeft een coördinerende functie wat betreft uw verblijf op de afdeling. Verpleegkundig specialist De verpleegkundig specialist is een verpleegkundige die verschillende taken van de arts overneemt. De verpleegkundig specialist houdt bijvoorbeeld in overleg met de arts spreekuur en voert behandelingen uit.

23


Voedingsassistent De voedingsassistent verzorgt het eten en drinken op uw afdeling.

Weekendverlof In overleg met uw behandelend arts kunt u met weekendverlof. Het weekendverlof is van vrijdagavond tot zondagavond. In sommige gevallen wilt u misschien langer met verlof. U kunt uw (revalidatie)arts dan vragen het weekendverlof met een dag te verlengen. Wanneer u gedurende het verlof thuiszorg nodig heeft, dan regelt het Centrum voor Revalidatie dit. Voor uw vertrek krijgt u genoeg medicijnen en/of verbandmiddelen mee van de verpleeg kundige. Het vervoer van en naar huis moet u zelf regelen en komt voor uw eigen rekening. U kunt daarvoor geen gebruik maken van het ziekenvervoer of de deeltaxi.

Ziekenhuisbezoek Tijdens uw revalidatieperiode kan een bezoek aan een ziekenhuis nodig zijn in verband met een onderzoek of ingreep. De verpleging regelt, via een medewerker van de medische administratie, het vervoer van en naar het ziekenhuis. U mag altijd iemand uit uw privéomgeving meenemen. Als dit niet lukt kan een vrijwilliger van locatie Beatrixoord u begeleiden. Mocht u van een vrijwilliger gebruik willen maken, geeft u dit dan ruim van te voren aan bij de verpleging.

24


25


26


Met ontslag Aan het begin van uw behandeltraject maakt het behandelteam een inschatting wanneer u uw behandeldoelen behaald kunt hebben. Op basis daarvan bespreekt het behandelteam de verwachte ontslagdatum met u. Voordat u met ontslag gaat, bespreekt het behandelteam met u wat u hiervoor nodig heeft. Recepten voor medicijnen of verband materiaal worden klaargemaakt. Als u bijvoorbeeld na uw ontslag (tijdelijk) niet meer thuis kunt wonen, dan kijkt het behandelteam samen met u naar oplossingen. Het behandelteam ondersteunt u zo nodig bij de aanvraag van de voorziening die het beste bij uw situatie past.

Poliklinische vervolgbehandeling Als uw behandeling nog niet is afgerond, maar opname niet meer noodzakelijk is, dan kunt u uw behandeling voortzetten in poliklinische behandeling. Uw arts bespreekt met u waar dit het beste kan plaatsvinden, in het Centrum voor Revalidatie of in een instelling bij u in de buurt.

27


Thuiszorg Als u thuis verpleegkundige en/of huishoudelijke hulp nodig heeft dan bespreekt u de aanvraag daarvoor met de verpleegkundige of maatschappelijk werker. Voor de thuiszorg betaalt u een inkomensafhankelijke bijdrage.

Vervoer naar huis Tijdens het ontslaggesprek bespreekt uw arts met u hoe u naar huis gaat. In principe regelt u uw vervoer naar huis zelf. AIs u met een ambulance of rolstoeltaxi vervoerd moet worden, dan regelt het Centrum voor Revalidatie dit voor u. Om van een rolstoeltaxi gebruik te maken moet u in het bezit zijn van een eigen rolstoel. Informeer bij uw zorgverzekeraar of u in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) vergoeding van deze reiskosten.

28


29


FOTO

30


Voorzieningen en wetenswaardigheden

Het Centrum voor Revalidatie heeft verschillende voorzieningen die uw behandeling ondersteunen en het verblijf aangenamer kunnen maken.

Aangepaste kleding Veel patiënten van het Centrum voor Revalidatie ervaren problemen met het aan- en uitkleden. Een team van deskundigen kan u met praktische kledingaanpassingen helpen en adviseren. Daarnaast kunt u voorbeelden van aangepaste kleding zien en kleding uitproberen. Als er kosten verbonden zijn aan het realiseren van de kledingaanpassing wordt u hierover vooraf geïnformeerd. Uw behandelaar of verpleegkundige kan u in contact brengen met één van de medewerkers.

Oefenwoning ‘Het Brinkhuis’ Om de overgang van opname naar uw eigen huis soepel te laten verlopen, heeft het Centrum voor Revalidatie Het Brinkhuis, een 31


oefenwoning, beschikbaar. Het Brinkhuis is een woning op het terrein van locatie Beatrixoord waar u tijdelijk zelfstandig kunt wonen. U krijgt dan begeleiding van de afdeling waar u bent opgenomen en zonodig ontvangt u hulp van de thuiszorg. Zo heeft u de mogelijkheid om te ervaren welke problemen en oplossingen er zijn in uw situatie thuis. Uw arts kan aangeven of u in aanmerking komt voor een tijdelijk verblijf in het Brinkhuis.

Bureau Sport Bureau Sport kan u informeren over de mogelijkheden van aangepast sporten en bewegen. U kunt vrijblijvend langskomen voor een advies op maat. Daarnaast organiseert Bureau Sport recreatieve sport, in overleg met uw behandelteam kunt u hieraan meedoen. Bureau Sport vindt u in het sportcomplex.

Cruc Cruc is een bedrijf dat zorgartikelen en hulpmiddelen verkoopt, uitleent en verhuurt. In het UMCG heeft het Cruc een winkel. In locatie Beatrixoord is een digitale desk in de hal bij het Tuincafé. U kunt, eventueel samen met de ergotherapeut of familie, bij de desks hulpmiddelen bestellen. Dat kan ook via uw eigen PC of tablet. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de medewerker van Ergomaat (zie hieronder) of uw eigen ergotherapeut.

Ergomaat Ergomaat is het Informatie- en Adviesbureau Voorzieningen. Ergomaat kan u helpen als u een voorziening wilt aanvragen die 32


valt onder de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo). Bij Ergomaat is veel kennis aanwezig over producten en voorzieningen zoals rolstoelen, fietsen, bedden en woningaanpassingen. Ook kunt u hier terecht met uw vragen over procedures en weten regelgeving.

Geestelijke verzorging Er is een geestelijk verzorger in locatie Beatrixoord van het Centrum voor Revalidatie aanwezig. U kunt contact opnemen voor een persoonlijk gesprek over zingeving of religie. Het telefoon nummer vindt u achterin deze brochure.

Hortus Naast het terrein van Beatrixoord bevindt zich de Hortus Botanicus. U kunt met maximaal twee begeleiders de Hortus tijdens de openingstijden gratis bezoeken. U kunt muntjes halen bij Service & Ontvangst om het hek te openen.

Kunst In de openbare ruimtes op locatie Beatrixoord zijn wisselende exposities van plaatselijke kunstenaars te bezichtigen. Daarnaast hebben verschillende verpleegafdelingen een eigen kunstcollectie, waaruit ze werken exposeren.

Patiëntenverenigingen In Nederland zijn allerlei patiëntenverenigingen actief. Een patiëntenvereniging behartigt de belangen van patiënten met een 33


bepaalde ziekte of handicap. De meeste verenigingen geven voorlichting en beschikken over informatiemateriaal. Bovendien kunnen ze u in contact brengen met andere patiënten met dezelfde ziekte of handicap, zodat u ervaringen kunt uitwisselen. U kunt de verpleegkundige of medewerker medische administratie van uw behandelteam vragen of er een vereniging actief is voor uw ziekte of handicap.

Pedicure en kapper In sommige gevallen verwijst uw arts u naar de pedicure. Uw zorg verzekeraar vergoedt dan uw behandeling. In alle andere gevallen is een behandeling door de pedicure voor uw eigen rekening. De verpleging kan voor u een afspraak maken met de pedicure. Ook is er op afroep een kapper beschikbaar. Het telefoonnummer kunt u opvragen bij Service & Ontvangst.

Recreatie en ontspanning Het Centrum voor Revalidatie heeft verschillende mogelijkheden voor recreatie en ontspanning. In de Crea-hoek kunt u, onder begeleiding van de recreatie medewerkers, kennismaken met handvaardigheid, textiel, tekenen en schilderen. Van maandag tot en met donderdag bent u welkom om bij ons naar binnen te lopen. De tijden kunt u vinden in de folder van de Recreatie die u tijdens uw opname ontvangt. Tijdens de openingstijden is het mogelijk boeken, audio apparatuur, spellen, enzovoort te lenen voor op de afdeling. Elke dinsdag ochtend bezoeken bibliotheekvrijwilligers de afdelingen om deze materialen uit te lenen.

34


Restaurant ‘Tuincafé’ In het Tuincafé kunt u, samen met uw bezoek, terecht voor warme en koude gerechten, diverse snacks en dranken. Er is een internethoek, een leestafel en een kinderhoek. Verder is er een winkeltje waar u drinken, snoep, kaarten, tijdschriften of een krant kunt kopen. Ook zijn hier ansichtkaarten en postzegels verkrijgbaar. In het restaurant en in de winkel kunt u gebruik maken van een chippas en pinpas. Er is ook een oplaadpunt aanwezig.

Sportcafé Het sportcafé maakt deel uit van het sportcomplex. ’s Avonds kunt u er met uw bezoek of met medepatiënten terecht voor een drankje en een snack. De openingstijden vindt u achterin deze folder.

Spreekuur Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen (CBR) Als u na uw ziekte of met uw handicap weer wilt gaan autorijden, is het belangrijk dat u weer veilig de weg op kunt. Daarvoor is een rijgeschiktheidsverklaring van het CBR nodig. Het Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord en het CBR houden iedere maand een spreekuur. Tijdens dit spreekuur bespreekt een medewerker van het CBR uw rijgeschiktheid. Daarnaast kan de medewerker u informatie en advies geven over mogelijke aanpassingen in uw auto. Voor meer informatie over het CBR-spreekuur kunt u contact opnemen met uw revalidatiearts.

35


Team Arbeid Als u al lange tijd niet, of niet volledig, kunt werken, kunnen medewerkers van het Team Arbeid onderzoeken wat uw mogelijkheden zijn om weer te gaan werken. Het onderzoek bestaat uit drie verschillende onderdelen, te weten een genees kundig onderzoek, een psychologisch onderzoek en een onderzoek dat uw lichamelijke belastbaarheid meet. Op basis van de resultaten van dit onderzoek ontvangt u advies over de mogelijkheden om uw werk te hervatten. Uw behandelteam kan u, in overleg met u, aanmelden bij het Team Arbeid.

Telefoon Ieder bed beschikt over een telefoonaansluiting. Als u wilt kunt u een toestel huren. Hiervoor wordt naast een eenmalig starttarief van e 5,00, een huurtarief van e 0,25 per dag gerekend plus de gesprekskosten. U kunt het huren van een telefoon regelen bij Service & Ontvangst in de centrale hal. U ontvangt dan een folder met alle informatie over het huren van een telefoontoestel. Het gebruik van mobiele telefoons in het Centrum voor Revalidatie voor bezoekers en patiënten is toegestaan, tenzij anders is aangegeven. Op die plaatsen is het ook niet toegestaan dat de telefoon op trilstand staat. Het gebruik van mobiele telefoons kan overlast voor anderen veroorzaken. Wij verzoeken u en uw bezoek de mobiele telefoon op trilstand te zetten en gesprekken zo te voeren dat deze anderen niet tot last zijn. Tijdens therapieën of onderzoeken zet u uw mobiele telefoon altijd uit.

36


Tolkendienst Een medewerker van het Centrum voor Revalidatie kan voor u een tolk aanvragen die hulp kan bieden bij de communicatie tussen anderstalige patiënten en medewerkers van zorginstellingen.

Vrijwilligers Er zijn ongeveer 60 vrijwilligers actief die onder andere ondersteuning bieden bij recreatieve activiteiten. U kunt bijvoorbeeld vragen om begeleiding van een vrijwilliger bij een wandeling naar buiten of wanneer u voor onderzoek naar het ziekenhuis moet.

Wandelroute en aangepaste tuin Locatie Beatrixoord ligt in een groenrijke omgeving met uitzicht op de Hortus. Op het terrein is een klein hertenkamp. Ook zijn er onder andere een kleine aangepaste tuin en een kas te vinden. Daarnaast is er een bewegwijzerde wandel- en rolstoelroute aangelegd, de Omloop, die over het hele terrein loopt. Geeft u, wanneer u de afdeling verlaat, dit door aan de verpleegkundigen?

Wifi U kunt in het hele gebouw van locatie Beatrixoord gratis gebruik maken van het draadloos netwerk (Wifi).

37


38


Rechten en plichten Zowel patiënten als medewerkers van het UMCG hebben rechten en plichten. De belangrijkste staan hier kort beschreven. Voor meer informatie over het onderwerp rechten en plichten kunt u terecht bij Patiënteninformatie, bereikbaar op maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur op telefoonnummer (050) 361 33 00. Op de website van de Nederlandse Patiënten Consumenten Federatie www.npcf.nl kunt u (onder het kopje service) verschillende folders over patiëntenrechten downloaden of bestellen.

Cliëntenadviesraad Het Centrum voor Revalidatie heeft voor de locatie Beatrixoord een cliëntenadviesraad (CAR) ingesteld. Het doel van de CAR is om vanuit patiëntenperspectief een bijdrage te leveren aan de bevordering en bewaking van de kwaliteit van zorg. Achterin deze folder vindt u informatie over de bereikbaarheid van de CAR.

39


Geheimhoudingsplicht Om uw behandeling zo goed mogelijk te laten verlopen, is het nodig dat wij uw persoonsgegevens registreren. Deze gegevens zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die betrokken zijn bij uw behandeling. Alle medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht.

Identificatieplicht In de zorgverzekeringswet is vastgelegd dat patiënten zich moeten kunnen identificeren. Daarom vraagt een medewerker u bij het bezoek aan het Centrum voor Revalidatie naar uw legitimatiebewijs en uw zorgverzekeringbewijs.

Informatie en toestemming Eén van de belangrijkste patiëntenrechten is het recht op informatie. U hoort informatie te krijgen over uw ziekte, uw behandeling, de onderzoeken, de gevolgen en de risico's van de behandeling. Voor ieder onderzoek en voor iedere ingreep is uw toestemming nodig. Zonder informatie kunt u geen toestemming geven, omdat u dan niet weet waarover u beslist. Daarom is het belangrijk dat u de informatie die u krijgt ook begrijpt. Als u vindt dat u nog niet voldoende informatie heeft, kunt u uw arts hierom vragen. Daar staat tegenover dat we van u verwachten dat u de informatie geeft die noodzakelijk is voor het goed uitvoeren van de behandeling en het onderzoek.

Interviews en enquêtes Het Centrum voor Revalidatie werkt continu aan de verbetering van de zorg en dienstverlening. We toetsen op verschilende 40


manieren of u tevreden bent over uw behandeling. Na afloop van de behandeling krijgt u, indien u toestemming heeft gegeven uw e-mailadres hiervoor te gebruiken, een digitaal vragenformulier waarin u uw mening over de behandeling kunt geven. Het kan ook zijn dat wij u tijdens uw behandeling vragen deel te nemen aan een interview over de dienstverlening in het centrum.

Inzagerecht U heeft het recht om uw dossier in te zien. Als u dat wilt, kunt u met uw behandelend arts bespreken hoe en wanneer dat kan. U kunt ook een kopie aanvragen van uw dossier. U dient daarvoor een schriftelijk verzoek in (inclusief een kopie van een geldig identiteitsbewijs) bij het hoofd van de betreffende afdeling. Een dergelijk verzoek kunt u alleen zelf indienen, derden zijn hiertoe niet gemachtigd. Het ziekenhuis brengt de kosten van de kopieën in rekening.

Kosten Over het algemeen zullen de kosten van uw verblijf en behandeling in het Centrum voor Revalidatie door uw zorgverzekeraar worden vergoed. Omdat u zelf verantwoordelijk bent voor de kosten van uw verpleging en behandeling, is het belangrijk na te gaan waarvoor u wel en niet verzekerd bent. Als u niet (of onvoldoende) verzekerd bent, houdt u er dan rekening mee dat bij opname een voorschot voor de verpleeg kosten gevraagd kan worden. Dit voorschot is gebaseerd op de te verwachten kosten.

41


Lichaamsmateriaal Als bij u lichaamsmateriaal (zoals bloed, urine of weefsel) wordt onderzocht, dan kan er materiaal overblijven. Het overgebleven materiaal wordt dan gecodeerd bewaard. Dit betekent dat het materiaal niet direct te herleiden is tot uw persoon. Het over gebleven materiaal kan worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek. Als u dat niet wilt, kunt u dit doorgeven aan uw behandelaar. Soms is het voor wetenschappelijk onderzoek nodig dat het overgebleven lichaamsmateriaal niet gecodeerd wordt gebruikt. Het is dan dus direct herleidbaar tot uw persoon. In dat geval is altijd vooraf uw toestemming noodzakelijk. Uw behandelaar bespreekt een dergelijke situatie met u en geeft hierover uitleg.

Onderwijs en onderzoek Het Centrum voor Revalidatie is een afdeling van het UMCG. Het UMCG is een van de acht universitair medische centra in Nederland. In een universitair medisch centrum worden artsen, verpleegkundigen en andere beroepsgroepen opgeleid. Voor u als patiënt betekent dit dat er soms meer artsen aan uw bed verschijnen dan in een algemeen ziekenhuis. Daarnaast doet het UMCG wetenschappelijk onderzoek. Dit is nodig om meer kennis op te doen en betere behandelmethoden te ontwikkelen. Tijdens uw verblijf kunt u gevraagd worden om aan wetenschappelijk onderzoek of onderwijs mee te doen. Voor u hierover een besluit neemt, heeft u recht op mondelinge en schriftelijke informatie over het onderzoek. Wij stellen uw medewerking zeer op prijs, maar benadrukken dat u niet verplicht bent mee te doen.

42


Opmerkingen en klachten De medewerkers van het Centrum voor Revalidatie vinden het belangrijk dat patiënten en bezoekers tevreden zijn. Toch kan het gebeuren dat u iets meemaakt waarover u niet tevreden bent. Als u een klacht of opmerking heeft dan doet u er goed aan dit direct met de betrokkene(n) te bespreken. Misschien is er sprake van een misverstand of kan uw onvrede door een gesprek worden weggenomen. Als u het moeilijk vindt om met de betrokkene te overleggen, of als het gesprek niet tot een bevredigend resultaat leidt, kunt u uw opmerking of klacht bespreken met een medewerker van Patiënteninformatie van het UMCG. De medewerker kan u advies geven over de weg die u het beste kunt bewandelen. U kunt bij de medewerker de klachtenbrochure van het UMCG opvragen. U kunt de medewerkers van het team Patiënteninformatie telefonisch bereiken. Het nummer vindt u achterin deze brochure. U kunt de brochure van over de klachtenregeling van het UMCG ook vinden op de website van het www.umcg.nl Op de website van het Centrum voor Revalidatie heeft u ook de mogelijkheid de klacht te melden. mogelijkheid om uw klacht aan ons te melden. Dit kan onder de knop ‘Vertel het ons’. De website is te vinden via www.revalidatie.umcg.nl

Patiëntendossier Van iedere patiënt legt het Centrum voor Revalidatie een medisch dossier aan. In dit dossier worden al uw behandelgegevens (elektronisch) vastgelegd. Uw behandelaar beheert het medisch dossier. Dit dossier is alleen toegankelijk voor professionals die bij uw behandeling betrokken zijn.

43


Second opinion Als u twijfels heeft over de manier van behandelen of het effect van de behandeling, kunt u een second opinion vragen bij een andere arts van het Centrum voor Revalidatie of een arts van een ander ziekenhuis of revalidatiecentrum. Vraag uw revalidatiearts ernaar. Hij/zij werkt altijd mee aan uw verzoek.

Verstrekking van gegevens aan derden Het Centrum voor Revalidatie verstrekt alleen gegevens aan andere personen of instanties als het gebruikelijk en voor de hand liggend is. U kunt hierbij denken aan berichten naar uw huisarts of uw behandelend specialist. Daarnaast verstrekt het Centrum voor Revalidatie, net als andere ziekenhuizen, gegevens aan bepaalde instellingen. De gegevens zijn dan niet direct tot uw persoon te herleiden en worden gebruikt voor wetenschappelijk onderzoek of statistiek. Voorbeelden van zulke instellingen zijn: • Prismant (onderzoeksbureau voor de Nederlandse gezondheidszorg); • Integraal Kankercentrum Noord-Nederland (IKN); • Pathologisch Anatomisch Landelijk Geautomatiseerd Archief (PALGA). Voor onderzoek waarbij de gegevens wel direct tot uw persoon te herleiden zijn, is uw toestemming noodzakelijk. Uw behandelaar bespreekt een dergelijke situatie met u en geeft hierover uitleg. Als u niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt, dan kunt u dit aan uw behandelaar kenbaar maken. Meer informatie over wetenschappelijk onderzoek leest u hieronder bij het onderwerp Onderwijs en onderzoek. 44


Zorgkaartnederland.nl Zorgkaartnederland is een objectief en betrouwbaar platform voor consumentenervaringen in de gezondheidszorg. Op www.zorgkaartnederland.nl kunt u het Centrum voor Revalidatie waarderen. Iedereen kan daar uw waardering zien en op basis daarvan beoordelen of het Centrum voor Revalidatie voor hem of haar een geschikt centrum is om te revalideren. Tegelijk geeft u het centrum praktische suggesties voor het verder verbeteren van de dienstverlening. Kijk voor het waarderen van het UMCG Centrum voor Revalidatie op zorgkaartnederland.nl

45


Overzicht bereikbaarheid Aangepaste kleding Aanpassingen en hulpmiddelen

aangepastekleding@cvr. umcg.nl

(050) 361 76 74 [email protected]

Arbeidsconsulenten (050) 361 78 47 arbeid@cvr. umcg.nl Bureau Sport

(050) 361 09 07 Dagelijks op afspraak

Cliëntenadviesraad (050) 361 74 89 (Ma/di/do 8.30 - 15.00 uur) Ergomaat

(050) 361 76 69 Dagelijks op afspraak

Geestelijke verzorging

(050) 361 75 81

Hortus Botanicus

(050) 537 00 53 Dagelijks open van 9.00 tot 17. 00 uur

Kapper

Maandag t/m donderdag op afspraak

Telefoonnummer op te vragen bij Service & Ontvangst

46


Patiënteninformatie UMCG/Klachten (050) 361 33 00 Pedicure

Via de verpleging

Recreatieteam

[email protected]

(050) 361 78 19

Restaurant Tuincafé (050) 361 78 40 Maandag t/m vrijdag: 8.30 - 20.00 uur. Zaterdag en zondag: 12.30 - 20.00 uur Sportcafé

(050) 361 78 10

Vrijwilligers

Maandag t/m vrijdag: 17.00 - 22.00 uur Zaterdag: 9.00 - 12.00 uur Zondag: 10.00 - 17.00 uur

(050) 361 78 90 Maandag t/m donderdag: 9.00 - 16.30 uur

Voor meer informatie over het Centrum voor Revalidatie, kunt u ook onze website raadplegen: www.revalidatie.umcg.nl U vindt ons ook op social media. Zie daarvoor de icoontjes op de homepage.

47


Trefwoorden A Activiteitentherapeut 18 Adaptatietechnicus 18 Afdelingsassistent 18 Arbeidsdeskundige 19 Arts 19 Arts in opleiding tot specialist (AIOS) 19 B Behandelteam 18 Bewegingsagoog 19 Bereikbaarheid 46 Bezoek 14 Bezoektijden 14 Bibliotheekvrijwilligers 34 Brinkhuis 31 Bureau Sport 32 C Centraal Bureau Rijvaardigheid (CBR) 35 Cliëntenadviesraad (CAR) 39 Co-assistent 19 Contactpersoon 10 Cruc 32 48


D Dieet 9 Diëtist 19 E Eerst Verantwoordelijk Verpleegkundige (EVV-er) 23 Ergomaat 32 Ergotherapeut 20 F Fysiotherapeut 20 G Geestelijke verzorging 33 Geheimhoudingsplicht 40 Gespecialiseerd verpleegkundige 20 H Hoofdbehandelaar 17 Hortus 33 Hulpmiddelen 32 I Identificatieplicht 40 Informatiefolders 15 Informatie en toestemming 40 Inschrijving 8 Inzagerecht 41 K Kapper 34 Klachten 43 Kleding, aangepaste 31 Klinisch linguïst 20

49


Kosten 41 Kunst 33 L Lichaamsmateriaal Logopedist

42 20

M Maaltijden 13 Maatschappelijk werker 21 Medewerker medische administratie 21 Medicijnen 10 Mobiele telefoon 36 Muziektherapeut 21 O

Oefenwoning 31 Onderwijs 42 Onderzoek 42 Ontslag 27 Ontspanning en recreatie 34 Opnamegesprek 9 Overgevoeligheid 9 P Patiëntendossier 43 Patiënteninformatie 39, 43 Patiëntenvereniging 15, 33 Patiënttevredenheid 43 Pedicure 34 Plichten 39 Poliklinische vervolgbehandeling 27 Polsbandje 10 Post 14

50


Physician assistant 22 Psychologisch medewerker 22 Psycholoog 22 Psychomotorisch therapeut 22 R Rechten 39 Recreatie en ontspanning 34 Restaurant Tuincafé 35 Revalidatiedoelen 17 Revalidatieperiode 17 Revalidatieplan 17 Roken en drugs 15 S Second opinion 44 Seksuoloog 23 Sociotherapeut 23 Specialist 19 Sportcafé 35 T Team Arbeid 36 Telefoon 36 Therapierooster 18 Thuiszorg 28 Tolkendienst 37 Tuin, aangepaste 37 V Verpleegafdeling 8 Verpleegkundige 23 Verpleegkundig specialist 23 Verstrekking gegevens aan derden 44

51


Voedingsassistent 24 Voorzieningen 31 Vrijwilligers 37 W Wandelroute 37 Weekendverlof 24 Wet maatschappelijke ondersteuning (WMO) 32 Wifi 37 Winkeltje 34 Z Ziekenhuisbezoek 24 ZorgkaartNederland.nl 45

52

Uw verblijf in het Centrum voor Revalidatie, locatie Beatrixoord

Recommend Documents