UPAYA A PROM MOSI TA ABUNGA AN DALA AM MEN NINGKA ATKAN JUMLA AH NASA ABAH PADA P PT T BA ANK SUM MUT KA ANTOR CABAN NG PEMB BANTU KAMPU UNG BA ARU MED DAN
TUGAS T A AKHIR Ditullis untuk Memenuhi M S Syarat Men nyelesaikan n Pendidiikan Prograam Diplom ma 3
Diajukan Oleh
Loorenty Tam mpubolon N NIM 10050072220
PRO OGRAM STUDI PERBAN P NKAN DAN KEU UANGAN N JURU USAN AK KUNTAN NSI OLITEK KNIK NEGERI MEDAN M PO AN MEDA 20133 i
ABSTRAK Upaya promosi tabungan perlu diketahui untuk menjaga dan mempertahankan jumlah nasabah yang ada. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui besarnya peningkatan jumlah nasabah Pada PT Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu Kampung Baru Medan setiap tahunnya. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data Field Research dan Wawancara. Data diperoleh dari laporan rekapitulasi tabungan, mulai dari tahun 2010, 2011 dan 2012 jumlah seluruh nasabah 23.704 orang. Untuk mengukur besarnya peranan upaya promosi tabungan mengunakan metode statistik deskriptif. Dari hasil penelitian ini dapat simpulkan bahwa adanya hubungan antara upaya promosi tabungan dengan jumlah nasabah pada PT Bank SUMUT Kantor Cabang Pembantu Kampung Baru Medan. Kata Kunci : Promosi Tabungan dan Jumlah nasabah
ii
ABSTRACT Savings promotion efforts need to know to keep and maintain the existing customer base. The purpose of this study was to determine the magnitude of increase in the number of customers at PT Bank Branch Offices SUMUT Kampung Baru Medan each year. This study uses data collection techniques Field Research and Interviews. Data obtained from the summary report savings, starting from 2010, 2011 and 2012 the number of all customers of 23 704 people. To measure the role of saving the promotional efforts using descriptive statistical methods. From this research we can conclude that the relationship between the promotion of savings by the number of customers at PT Bank Branch Offices SUMUT Kampung Baru Medan. Keywords: Savings Promotion and number of customers
iii
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus, yang telah memberikan rahmat dan berkat-Nya sehingga dapat menyelesaikan Laporan Tugas Akhir ini guna memenuhi syarat untuk dapat menyelesaikan pendidikan Diploma III Program Studi Perbankan dan Keuangan Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan .
Selama penulisan Tugas Akhir ini, Penulis telah banyak menerima bantuan dan dukungan dari berbagai pihak baik langsung maupun tidak langsung. Secara khusus penulis ingin menyampaikan rasa hormat dan ucapan terima kasih atas bantuan dan bimbingan yang telah diberikan kepada
penulis dengan segala
keikhlasan dan kerendahan hati izinkanlah penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. M. Syahruddin, S.T., M.T., Direktur Politeknik Negeri Medan 2. Pirma Sibarani, S.E., MS.Ak., Ketua Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 3. M. Rikwan E. S. Manik, S.E., Seketaris Jurusan Akuntansi Politeknik Negeri Medan. 4. Marlya Fatira, AK. S.E., M.Si., Kepala Program Studi Perbankan dan Keuangan Politeknik Negeri Medan. 5. Azhar, S.E., M.Si., Dosen Pembimbing Utama
yang telah banyak
memberikan masukan, saran dan kritikan yang membagun dalam menyempurnakan tugas akhir ini Penulis. 6. Supaino, S.E., M.Si., Dosen Pembimbing Pendamping yang telah banyak memberikan masukan, saran dan kritikan dalam penyempurnaan penulisan tugas akhir Penulis 7. Seluruh staf pengajar Politeknik Negeri Medan yang telah memberikan bimbingan dan pengetahuannya.
iv
8. M. Eldiansyah P Rangkuti, Pimpinan PT Bank SUMUT Medan Kantor Cabang Pembantu Kampung Baru. 9. Teman-teman seperjuangan, Sandara Panjaitan, Veny dan Carles, terima kasih atas canda tawanya. 10. Teman-teman penulis di BK-6I, semoga kita semua dapat menyelesaikan studi kita dan mewujudkan cita-cita yang kita inginkan.
Penulis sangat menyadari bahwa penulisan tugas akhir ini masih terdapat banyak kekurangan yang jauh dari sempurna karena masih dalam proses pembelajaran. Karena itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun demi kesempurnaan tugas akhir ini.
Medan, Agustus 2013 Penulis,
Lorenty Tampubolon NIM 1005072220
v
DAFTAR ISI LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR ..................................................................................... i DAFTAR ISI .................................................................................................... iii
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Pemilihan Judul .............................................................. 1 1.2. Perumusan Masalah ................................................................................. 3 1.3. Tujuan Penelitian .................................................................................... 3 1.4. Manfaat Penelitian ................................................................................... 3 1.5. Teknik Pengumpulan dan Pengolahan Data ............................................ 4 1.6. Jadwal Kegiatan dan Penulisan Laporan.................................................. 6
BAB 2 TINJAUAN UMUM MENGENAI PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Singkat Perusahaan ..................................................................... 9 2.2. Ruang Lingkup Kegiatan Perusahaan ...................................................... 13 2.3. Keunggulan Perusahaan ........................................................................... 26 2.4. Status Lokasi Perusahaan ........................................................................ 34 2.5. Struktur Organisasi Bank SUMUT Kcp Kampung Baru……………... 35
BAB 3 TINJAUAN KEPUSTAKAAN 3.1. Pengertian Promosi .................................................................................. 36 3.2. Bauran Promosi ........................................................................................ 36 3.3. Faktor – faktor Promosi ........................................................................... 41 3.4. Produk ...................................................................................................... 44
vi
BAB 4 HASIL PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA 4.1. Pengumpulan Data ................................................................................... 53 4.2. Teknik Pengolahan Data .......................................................................... 53
BAB 5 PEMBAHASAN 5.2 Pembahasan............................................................................................... 57 5.2 Upaya Bank SUMUT dalam meningkat Jumlah Nasabah…................... 57
BAB 6 SIMPULAN DAN SARAN 6.1. Simpulan .................................................................................................. 59 6.2. Saran......................................................................................................... 59
DAFTAR WAWANCARA DAFTAR PUSTAKA
vii
