Naam Geboortedatum Nationaliteit Rijbewijs Woonplaats
: : : : :
Erik Koopmans 03/09/1981 Nederlandse Ja Zwolle
Inzetbaar als: Systeembeheerder en Applicatiebeheerder Profiel:
HBO diploma IT Service Management behaald MBO niveau 4 diploma Systeembeheer behaald Ruim vijf jaar relevante werkervaring binnen de IT Certificaten: - MCSA Windows Server 2012 (70-417) - SCCM Bootcamp (training) - SharePoint Server 2013 (70-331 en 70-332) - Virtualisatie met Windows Server Hyper-V en System Center Specialist (74-409) - MCSA Windows 7 (70-680 en 70-685) - ITIL Foundation versie 3 Werkervaring met Windows Server 2008 R2 en 2012 R2 binnen Enterprise omgevingen (ruim 500 virtuele servers) Ruime werkervaring met grote migratieprojecten van Windows Server 2003 naar Windows Server 2012R2 Ervaring met het beheren van diverse applicaties waaronder SharePoint en SCCM Ruime werkervaring met Active Directory als systeembeheerder
Competenties: Teamplayer die ook solistisch te werk kan gaan Initiatief nemen Leergiering Sociaal en communicatief vaardig Interesses: Sport Lezen van (fantasy) boeken Erop uit met gezin Unieke beleving: “De geboorte van mijn zoontje. Hierdoor ben ik een nog gelukkiger man geworden met een fijn gezin om mij heen.”
SCCM
Administering and Deploying System Center 2012 Configuration Manager
Juni 2016
Examen inplannen
SCCM
SCCM 2012 Bootcamp
Aug-Okt 2015
Training afgerond
MS
74-409: Server Virtualization with Windows server Hyper-V and System Center Specialist
April 2014
Certificaat behaald
MSCE
70-332: Advanced Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013
Januari 2014
Certificaat behaald
MSCE
70-331: Core Solutions of Microsoft SharePoint Server 2013
Oktober 2013
Certificaat behaald
MSCA
70-417: Upgrading Your Skills to MCSA Windows Server 2012
Juni 2013
Certificaat behaald
MCITP
70-647: Windows Server 2008, Enterprise Administrator
Oktober 2012
Certificaat behaald
MCITP
70-643: Windows Server 2008 Applications Infrastructure, Configuring
Mei 2012
Certificaat behaald
MCITP
70-646: Windows Server 2008, Server Administrator
Maart 2012
Certificaat behaald
MCITP
70-642: Windows Server 2008 Network Infrastructure, Configuring
Februari 2012
Certificaat behaald
MCITP
70-640: Windows Server 2008 Active Directory, Configuring
November 2011
Certificaat behaald
MSCA
70-685: Windows 7, Enterprise Desktop Support Technician
September 2011
Certificaat behaald
MSCA
70-680: Windows 7, Configuring
Juli 2011
Certificaat behaald
ITIL
ITIL Foundation versie 3
Juli 2011
Certificaat behaald
HBO-AD
IT Service Management
2011
Diploma behaald
MBO
Systeembeheer MKB niv4
2001
Diploma behaald
MBO
Administratief Medewerker niv2
1999
Diploma behaald
MAVO
D niveau
1997
Diploma behaald
7/2014 – heden
KPN Cloud Services te Groningen
Gedetacheerd
Systeembeheerder/applicatiebeheerder Bij KPN Cloud Services worden verschillende cloudoplossingen toegepast (vooral web en mail) en applicaties onderhouden. Denk hierbij aan de mailflow die over het netwerk van KPN gaat, zowel zakelijk als consument. De omgeving bestaat uit circa 500 servers waarvan 90% gevirtualiseerd is. Erik was hier samen met zijn team verantwoordelijk voor het Upgrade project van Windows Server 2003 naar Windows Server 2012 R2. Windows Server 2003 is end of life en er draaiden nog 250 van deze servers bij KPN. Waaronder ook; SQL2005 servers, SMTP-servers, IIS-webservers en Domain Controllers. Primaire taken: Het upgraden en migreren van Windows 2003 machines naar Windows Server 2012. Dit gebeurde door het inspoelen (met behulp van VMware en SCCM) van nieuwe servers waar de applicaties, services, webservices op kwamen te staan; Migreren van verschillende diensten, applicaties, websites, SQLdatabases, SMTP naar Windows Server 2012 R2; Inspoelen/configureren van Domain Controllers (2012 R2) via VMware/SCCM; Migreren van Active Directory 2003 naar 2012. Van forest/domain level 2003 naar 2012R2. Elke applicatie moest getest en eventueel aangepast worden zodat het compatible was met de nieuwe AD; Installeren van SQL-servers en Management Studio voor het migreren van Databases van 2005 naar 2014; Migreren van SMTP-mailservers van 2003 naar Server 2012. Secundaire taken: Meedraaien in het applicatie managementteam; Aanpakken van incidenten en storingen. Doelgericht zoeken naar oorzaken en oplossingen op de mailflow/user provisioning/webserveromgeving; Installeren, configureren en testen van verschillende (web)applicaties op de ontwikkel/test/acceptatie/productieomgeving; Meedraaien in de 24/7 waakdienst. Projecten: Windows Server Upgrade Project. IT-Infrastructuur: Operating System Windows Server 2003/2008R2/2012R2 Linux (RedHat) Software VMWare (Vsphere), Office pakketten, Active Directory, Citrix, SCOM2012, Powershell MS SQL Server en SQL-managementstudio 2014 Netwerk TCP/IP, Load Balancing, DNS
2/2014 3/2014
GLT – Plus te Sappemeer
Gedetacheerd
SharePoint Beheerder GLT Plus is beheerder voor de verschillende boorplatvormen in Groningen voor de Nederlandse Aardgas Maatschappij (onderdeel Shell). Erik draaide mee in het systeembeheerteam voor een project met betrekking tot een nieuwe Document Management System. Alle documentatie werd gemigreerd naar SharePoint 2010. Primaire taken: Ondersteuning migratie van oude DMS naar SharePoint 2010; Nazorg na een migratie: gebruikersondersteuning en zorgen dat alle documenten zijn gemigreerd; Fine tuning SharePoint sites voor de verschillende afdelingen. Elke afdeling had een eigen SharePointsite. Deze sites hadden verschillende configuraties, denk hierbij aan bepaalde rechten en views. Secundaire taken: 3e lijns systeembeheer incidenten oppakken vanuit TOPdesk. Projecten: Migratie Enovia naar SharePoint. IT-Infrastructuur: Operating System Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 R2 Software VMware, MS SQL Server, TOPdesk. Netwerk TCP/IP, firewall
04/2011 – 02/2014
DICTU (Overheid) te Zwolle
Gedetacheerd
Skilled Servicedesk Medewerker Dienst ICT en Uitvoering verleent ICT-diensten aan onder andere AgentschapNL en AgentschapTelecom voor circa 2200 gebruikers Erik was hier samen met zijn team verantwoordelijk voor het leveren van ondersteuning aan de 2200 gebruikers van DICTU Primaire taken: Aannemen van incidenten zowel telefonisch, per e-mail (single point of contact); Registreren van incidenten in TOPdesk; Analyseren en oplossen van eerstelijns incidenten; Zorgen voor goede communicatie bij calamiteiten; Oplossingsgericht werken, door middel van de vele beheerapplicaties (TOPdesk, HEAT, UMRA); Documentatie en werkinstructies bijhouden en maken;
Incidenten coördinatie door middel van de regierol. Zorgen dat de incidenten goed afgehandeld worden en niet buiten de SLA komen te vallen.
Secundaire taken: Training geven voor (nieuwe) TOPdesk gebruikers (geheel DICTU ging over op TOPdesk); Inwerken nieuwe medewerkers; Verantwoordelijk voor rooster. Projecten: Meegewerkt aan de Vernieuwende Kantoor Automatisering-project (VKA); Samensmelting van verschillende overheids-servicedesken (Agentschap Telecom en Economische Zaken). IT-Infrastructuur: Operating System Windows Server 2003/2008, Linux (RedHat) Windows XP, Windows 7 Software Citrix, Active Directory, TOPdesk, MS Exchange 2007, RSA Token Security Console, UMRA, HEAT, incident management. Netwerk TCP/IP, RDP sessies
1
=
Basis
2
=
Goed
3
=
Zeer ervaren
Legenda Basis: Medewerker beschikt over theoretische basiskennis en kan met dit product uit de voeten. Goed: Medewerker heeft ruime praktische (hands-on) werkervaring met dit product. Zeer ervaren: Medewerker heeft zeer veel ervaring met het product en kent de functionaliteiten. Dankzij de ruime werkervaring kan de medewerker deze functionaliteiten praktisch toepassen
Besturingssystemen MS Windows 10
2
MS Windows 8
2
MS Windows 7
2
MS Windows Vista Business MS Windows XP Pro MS Windows 2000 Pro IBM OS/2
2 2
Mac OSX Linux Netwerkbesturingssystemen Windows Server 2012 Windows Server 2008 R2 Windows Server 2008 Windows Server 2003 Windows 2000 Server Unix IBM AIX HP-UX Sun Solaris Linux (RedHat/SUSE) Novell Netware 6.x Novell Netware 5.x Novell Netware 4.x AS/400 Office Pakketten MS Office 2013 MS Office 2010 MS Office 2007 MS Office 2003
1
3 2 2 2 2
Hardware Servers: HP Proliant, IBM, Dell Poweredge, Sun, Apple Werkstations: HP, IBM, Dell Fujitsu/Siemens, Apple Notebooks: HP, Lenovo, Dell, Toshiba, Apple Thinclients Netwerk: Cisco, HP, 3Com Storage oplossingen: SAN, NAS Backup oplossingen: Tape robots Appliances: Anti-virus, Mailfiltering Netwerkprinters / MFP’s: Scanners PDA / Smartphone Registratietools Topdesk Support Magic Remedy HP OpenView Heat Autotask Infra Active
2 2 2
2 2
3
1 2
1 Methodieken en Technieken ITIL v2 ITIL v3 Prince II Microsoft Operations Framework (MOF) Scrum 2 2 2 2
Netwerk Software MS Terminal Server MS Internet Information Services (IIS)
2 2 1
2
1 2
MS Office 2000
2
MS Office 97
2
MS Office 2011 voor MAC MS Word MS Excel MS Outlook MS Project MS Powerpoint MS Frontpage
2 2 2 2 2 2
Protocollen TCP/IP Netbeui IPX/SPX Appletalk SSH SSL FTP POP3 SMTP IMAP WiFi Netwerk Hardware Routers Switches Firewalls Tools en overige pakketten Antivirus software IBM Tivoli Storage Manager HP Dataprotector Backupexec NT Backup Kaseya BMC Patrol HP OpenView PC-Anywhere Dameware Utilities VNC viewer Remote Desktop MS SMS, WUS/WSUS Altiris Winstall (installatie) Ghost/Drive image Crystal reports Zenworks MS SCOM 2007 MS SCOM 2007 R2 MS SCOM 2012 MS SCCM 2007
2 1 1 1 1 1 2 2 1 2
1 1 1
2
1
2 2 1 1
2
MS Internet Security & Acceleration Server (ISA Server) Microsoft treat management Gateway (TMG) Unified Access Gateway Active Directory Services E-directory (NDS) VMWare vSphere VMWare ESX MS Virtual Server MS HyperV Citrix Metaframe 1.8 Citrix Metaframe XP Citrix Presentation Server Citrix XenApp Citrix XenServer Mailservers MS Exchange Server 2013 MS Exchange Server 2010 MS Exchange Server 2007 MS Exchange Server 2003 MS Exchange Server 2000 Lotus Notes Lotus Domino Novell Groupwise Bedrijfsapplicaties (Financieel / CRM / ERP) Exact Navision JD Edwards Pivotal Microsoft Dynamics Microsoft CRM SalesForce SAP Oracle PeopleSoft Baan Databases MS SQL Server 2012 MS SQL Server 2008 R2 MS SQL Server 2005 MS SQL Server 2000 / overig Oracle 8i, 9i, 10G PL/SQL, SQL*Plus MySQL MS Access Programmeertaal / Scripting HTML/XML CSS
2 2 1 2
1 1
1 2 2
1
1
1
2 2 2
1 2
MS SCCM 2012 MS SCVMM 2007 MS SCVMM 2007 R2 MS SCVMM 2012 MS SCDPM 2007 MS SCDPM 2010 MS SCDPM 2012 Talenkennis Nederlands Engels Duits Frans
2
3 3 1
Pearl PHP Flash C++ Java Script Pascal Visual Basic (VB) Cobol MS PowerShell Batch Files Kixstart Wise for Windows Installer Winstall
1
1 1
