Uniclam and La Réunion: a perfect combination

bimonthly magazine, general post office 3000 leuven mail.  |  publisher danny verheyden

magazine newsletter www.travel2.be professional magazine for the belux travel trade | september 2015 | issue 75

+

magazine newsletter www.businesstravel2.be

www.mice2.be

Uniclam and La Réunion: a perfect combination

Ontdek Turkije

Tot 20 oktober zijn er met SunExpress directe vluchten van Brussel naar Izmir

ing! d e i b n en aa press nu t n e g Reisa eer SunEx 0 all incl. Prob echts € 8 talya. l n voor s Izmir en A naar ntact en co m ek verzo aviareps.co Voor @ .bru press sunex

Brussel – Izmir

75, Tarieven vanaf

99 €

*enkele reis, alle taxen inclusief

Voor verzoeken contact [email protected]

2

travel2  issue 75

contents

colofon magazine newsletter www.travel2.be

is a publication of dvproductions

PUBLISHER Danny Verheyden OFFICE Danny Verheyden Willem Lepelstraat 28, B-2000 Antwerp M +32 475 94 49 72 F +32 3 237 64 68 E [email protected] W www.travel2.be EDITOR IN CHIEF Danny Verheyden EDITORS Geert Behets Fred Braeckman U Phil De Bouck Myriam De Bruyn Corinne Le Brun Corinne Leunens San Meeus Frank Neyts Lieve Simeons Jan Torfs Bernard Tuyttens Ted Van Erps Henk Van Nieuwenhove Miet Waes Igor Vandenberghe

TRAVEL2 COVERSTORY 7 Uniclam and La Réunion: a perfect combination

E-COMMERCE 11 De digitale wereld verovert de reissector

TOUROPERATING 16 Footprints: "inspirations" in Delhi

TRENDS

ART DIRECTION & PRODUCTION Drukkerij Van der Poorten

18 Secret Escapes wil België veroveren

PRINT & DISTRIBUTION Drukkerij Van der Poorten

AVIATION

CIRCULATION 6.000 (NL, FR, ENG) SUBSCRIPTION Belgium: 30 euro (1 year) Other contries: 45 euro (1 year) The publisher denies any responsability for opinions expressed by contributors or copyright of pictures provided by them.

19 SunExpress wil Izmir op jaarbasis aanbieden vanuit Brussel

PHOTOTOUR 20 Star Flyer: de wind in de zeilen

DESTINATION 22 Ardèche: mix van erfgoed en actieve vakantie 24 De maritieme toer op in Portsmouth

HOTELLERIE 25 My Greek Villa wil aanbod verdubbelen

PEOPLE 26 Onze fotografische kijk op toerisme September 2015  travel2

3

La plage en Guyane…

…à nulle autre pareille !

4

travel2  issue 75

edito

The future is long haul

E

erst het goede nieuws. Uit een WES-onderzoek blijkt dat alle reizende landgenoten samen tijdens het afgelopen jaar 7,8 miljard euro hebben uitgegeven voor hun 13,9 miljoen vakantiereizen met minstens één overnachting. In vergelijking met de vorige meting in 2012-2013 bleef het aantal vakantiereizen stabiel (in 2010-2011 ging het nog om 12,7 miljoen vakantiereizen), terwijl de bestedingen nog groeiden met 0,5 miljard euro. Van het totale bedrag van 7,8 miljard euro ging 6,9 miljard euro naar reizen in het buitenland en slechts 0,9 miljard euro naar reizen binnen België. Vakantiereizen buiten Europa alleen al zijn goed voor 1,2 miljard euro. Concreet: de Belgen besteden steeds meer per reis. Ongeveer 68% van de Belgische bevolking ging één keer of meer op reis in 2014. 9% ging enkel in eigen land op reis, 35% ondernam enkel reizen naar het buitenland en 24% ging zowel in België als in het buitenland op reis. 21% van alle Belgen trekt zowel in de zomer als in de winter de wijde wereld in. Het slechte nieuws dan. De ABTO-leden dienden namelijk voor de boekingen tot en met einde augustus ll. een vrij onrustwekkende -7,7% op te tekenen op de short en de medium haul vakanties. De citytrips gingen er met een -8,1% nog meer op achteruit. Turkije, na Spanje en Frankrijk de nummer 3 in de rangschikking van de bestemmingen, is de grote verliezer van de afgelopen zomer, met een -12,7%. Ook Frankrijk kreeg klappen met een -11,5%. Spanje is zoals verwacht de grote winnaar van het zomerseizoen, met een + 6,5%. Bij de vliegvakanties tekent Griekenland de grootste groei op (+ 12%), gevolgd door Spanje (-12,7%). Turkije moet dus 12,7% inleveren. In de citytrips gaan de traditionele toppers Londen (-25,2%) en Parijs (-16,3%) er fors op achteruit, terwijl Barcelona een +19,6% liet optekenen; ongetwijfeld heeft dit o.a. te maken met de verhoogde vluchtcapaciteit, vanuit ons land, naar de naar onafhankelijkheid hunkerende Catalaanse hoofdstad.

Op de long haul bewijst de Dominicaanse Republiek dat het ook een zomerbestemming is geworden; er gingen 13.702 Belgische vakantiegangers naar het eiland, of een + 13,1% in vergelijking met de zomer van 2014. De USA levert zwaar in (-14,6%), Mexico weet de schade nog enigszins te beperken (-2,8%). De tendens lijkt duidelijk: op de kortbij en minder verre bestemmingen gaat de consument verder zijn eigen online weg op, voor de verre en de à la carte reizen blijft de reisagent een hoofdrol spelen.

Danny Verheyden Publisher

Om een idee te krijgen van de opmars van het online shoppen: tijdens het tweede kwartaal van dit jaar kochten we in ons land elke seconde liefst 5 producten of diensten via een webshop, goed voor een totaal van 1,97 miljard euro, zo blijkt uit cijfers van de sectorfederatie BeCommerce en het onderzoeksbureau Gfk. Liefst 84% van de online shoppers boekt vliegtuigtickets en hotelkamers online. Ook pakketreizen (60%) en tickets voor attracties en evenementen (73%) zijn populair. Globaal hebben de online aankopen in ons land ondertussen een marktaandeel van 14% bereikt. Meer dan de helft van de online aankopen (58%) wordt door Vlamingen gerealiseerd. The next thing to come? De rol van de low cost carriers, tot op heden vooral een verhaal op de short haul, zou wel eens een extensie naar het long haul gebeuren kunnen krijgen mocht Ryanair, dat op jaarbasis de kaap van de 100 miljoen passagiers overschreden heeft, haar plannen concretiseert om ook long haul operaties op de USA op te starten. Het zal er ongetwijfeld toe leiden dat de consument ook in dit segment aan depackaging zal beginnen doen. Every day is a new day in tourism.

Only the good die young… Van in den beginne, nu 13 jaar geleden, bij travel2 betrokken verliezen we met collega Fred Braeckman (71) één van onze betere pennen. Een crème van een kerel, een voorbeeldjournalist, steeds goedlachs, en nu: een groot verlies. Fred startte zijn rijke carrière als radiojournalist bij de nationale omroep, stapte daarna over naar de regionale omroep in Gent en ging ook als freelance journalist aan de slag in toerisme. Als liefhebber van misdaadromans riep hij ook de Knack Hercule Poirot prijs in het leven, elk jaar tijdens de Boekenbeurs uitgereikt aan de schrijver van de beste Vlaamse thriller. In naam van de voltallige redactie bieden we onze innige deelneming aan aan zijn echtgenote Lieve Boelens, familie, vrienden en kennissen.

September 2015  travel2

5

6

travel2  issue 75

Coverstory

Uniclam and La Réunion: a perfect combination Uniclam et La Réunion forment une combinaison parfaite. Et pour les raisons suivantes

Uniclam en Réunion vormen een perfecte combinatie. En dan wel om de volgende redenen...

ui suis-je ? Quelques indices … 40 % de son territoire est classé au Patrimoine mondial par l’Unesco grâce à ses Pitons, cirques et remparts. Avec trois cirques, deux plaines et un volcan actif, cette île culmine à 3.071 m avec le Piton des Neiges. Bordée par l’océan Indien, elle possède des plages de sable blond ou volcanique et les baleines viennent se reproduire aux abords de ses côtes durant quatre mois. Destination idéale pour les sportifs et amateurs de sensations fortes, entre ciel et mer, elle compte près de 1.000 km de sentiers de randonnée. Naturellement surnommée « l’île intense », elle est idéale en voyage de noces, en couple ou en famille. Elle est issue d’un riche métissage qui se retrouve également dans les assiettes, il s’agit bien entendu de l’île de La Réunion!

en impressie 40% van het grondgebied van La Réunion werd door de UNESCO geklasseerd als werelderfgoed, en dit dankzij de vele keteldalen en de vulkanen, waaronder nog een actieve vulkaan. De Piton des Neiges maakt dat de hoogste punt van het eiland op 3.071 meter ligt. Omgeven door de Indische Oceaan bezit La Réunion witte zandstranden en/of vulkanische zandstranden. Walvissen komen zich vermenigvuldigen langs de kusten, en dit gedurende vier maanden. La Réunion is een ideale bestemming voor sportliefhebbers en voor wie tuk is op sterke sensaties, tussen de hemel en de zee. La Réunion telt bijna 1.000 km wandelpaden. Met de natuurlijke bijnaam "het intense eiland" vormt het een ideale bestemming voor huwelijksreizen, koppels en families. Ook culinair is La Réunion een topper: de rijke mix die de bevolking kenmerkt, vindt men ook terug in de keuken.

Q

Vol direct depuis Paris CDG avec TGV inclus au départ de Bruxelles … 11h de vol et vous voilà au cœur de l’Archipel des Mascareignes, dans ce département français d’Outre-mer. Aller à la rencontre des baleines à bosse, c’est possible … De mi-juin à mi-octobre, elles vous donnent rendez-vous sur la côte ouest de l’île où elles viennent mettre bas dans les eaux tempérées idéales pour les jeunes baleineaux. Spectacle incroyable, les baleines s’approchent très régulièrement des côtes et de nombreuses sorties en bateau sont programmées dans le respect intégral de ces prestigieux mammifères. La formule auto-tour pour un séjour en toute liberté … L’auto-tour est la formule idéale pour « vivre » la destination à 100 % en logeant au cœur même des différents sites et des traditions locales. L’arrivée se fait à l’aéroport international Roland Garros à Saint-Denis, chef-lieu de tous les métissages puisque nous sommes sur la route des Indes : une première rencontre empreinte de créolité. Le circuit démarre réellement avec le cirque de Salazie riche d’une végétation tropicale dense et de cascades suivi de la Plaine des Palmistes avec ses chalets qui rappellent la Suisse et ses vaches hindoues. La Plaine des Sables, quant à elle, offre un paysage lunaire et est l’unique route menant au volcan, le Piton de la Fournaise, qui se découvre idéalement au lever du soleil quand il n’est pas en éruption : un cadeau du ciel pour la troisième fois cette année !

E

Rechtstreekse vlucht vanuit Parijs-CDG, de TGV vanuit Brussel inbegrepen Na een vlucht van 11 uur naar dit Franse overzeese departement ben je in het hart van de Achipel van de Mascareignes. Op zoek naar bultrug walvissen Van medio juni tot medio oktober kan je bultrug walvissen spotten aan de westkust van het eiland, waar de dieren komen om te baren in temperatuur-gunstige wateren, wat ideaal is voor jonge walvissen. Spotters staat een ongelooflijk avontuur te wachten, want de walvissen naderen zeer regelmatig de kusten. Er worden dan ook regelmatig boottochten aangeboden, waarbij het respect voor deze prestigieuze zoogdieren in ere wordt gehouden. De rondrit formule voor een verblijf in volledige vrijheid Een rondrit met de (huur)wagen is de ideale formule om de bestemming voor 100% te beleven. Je kan dan logeren in het hart zelf van de verschillende sites, omgeven door lokale tradities. Aankomen doe je op de internationale luchthaven Roland Garros in Saint-Denis, de hoofdstad waar men een mix van alle culturen terugvindt, en dan wel omdat zich hier de route naar India bevindt. Het is een eerste kennismaking met de Creoolse cultuur. Het circuit begint in het Salazie dal, rijk aan dichte tropische vegetatie en getypeerd door de watervallen van de Plaine des Palmistes.

September 2015  travel2

7

8

travel2  issue 75

Coverstory Le cirque de Cilaos et sa route aux 400 virages livre une impression de bout du monde avec de nombreux départs de randonnées fabuleuses vers notamment, le cirque de Mafate, seul endroit de l’île uniquement accessible à pied. Le sud reste sauvage avec ses longues plages de sable noir. Les stations balnéaires réputées se trouvent à l’ouest à Saint-Gilles, Saint-Leu et proche de la Réserve naturelle le long du lagon de l’Ermitage. Son lagon est totalement protégé par une barrière de corail et donc propice aux baignades, snorkeling, paddle et autre activité nautique en toute sécurité : tout un programme en soit!

De chalets doen zonder meer aan Zwitserland denken. In La Plaine de Sables wacht een begeesterend maanlandschap. Het is tevens de enige weg die naar de vulkaan Piton de la Fournaise leidt, die idealiter ontdekt wordt bij zonsopgang, wanneer ze niet tot uitbarsten komt: een geschenk uit de hemel, en voor de derde keer dit jaar al! Het dal van Cilaos en haar route met 400 bochten geeft het gevoel dat je je op het einde van de wereld bevindt, en is ook het beginpunt van ettelijke fantastische wandelingen naar met name het dal van Mafate, de enige lokatie op het eiland die uitsluitend te voet te bereiken valt.

Du logement chez l’habitant aux hôtels 5 étoiles … Quel que soit votre budget, vous y trouverez votre bonheur et rien ne vous empêche de combiner un auto-tour de charme avec un logement dans les maisons créoles traditionnelles, suivi d’un séjour farniente dans un magnifique hôtel cinq étoiles de l’île, comme le Palm Hôtel & Spa à Grand’Anse ou le Lux* Île de La Réunion à Saint-Gilles.

Het zuiden van het eiland oogt "wild", met zijn lange stranden met zwart zand. De gerenommeerde resorts bevinden zich in het westen, in Sint-Gilles, in Saint-Leu en dicht bij het natuurreservaat langs de lagune van de Hermitage. De lagune is volledig beschermd door een koraalrif en dus bevorderlijk voor zwemmen, snorkelen, peddelen en andere watersporten, en dit in alle veiligheid.

En voyage de noces, en couple ou en famille ... Destination voyage de noces par excellence, La Réunion allie liberté, patrimoine naturel et découverte authentique à une multitude de sports et d’activités balnéaires. La diversité de l’île offre un intérêt indéniable en couple ou en famille tout au long de l’année.

Van logies bij de eiland bewoners tot 5sterren hotels Ongeacht uw budget zal iedereen hier zijn gading vinden qua logies. Niets weerhoudt de klant ervan om een charmante autorondrit te combineren met een verblijf in de traditionele Creoolse huizen, gevolgd door een ontspannen verblijf in een prachtig hotel vijf-sterrenhotel, zoals het Palm Hôtel & Spa in Grand'Anse of, het Lux * Île de la Réunion in Saint-Gillis. Huwelijksreis, kopels, families… La Réunion is een huwelijksbestemming bij uitstek. De bestemming combineert vrijheid en natuurlijk erfgoed met authentieke ontdekkingen en een veelheid aan sport- en strandactiviteiten. De diversiteit van het eiland biedt een onmiskenbare meerwaarde aan, zowel naar koppels als naar families toe, en dit het hele jaar door.

Le métissage : une richesse pour la culture, les traditions, la cuisine et les arts … Chaque jour, savourez un partage intense avec la découverte des Villages Créoles, label des vestiges et traditions d’antan, ainsi qu’à travers la rencontre d’un peuple chaleureux et du côté chantant du créole local. Vous apprécierez son architecture, ses belles demeures coloniales, son artisanat local, ses marchés, sa musique entre Séga et Maloya, ses festivals et spectacles, ses religions et lieux de cultes et son patrimoine gastronomique empreint des influences européennes, chinoises, indiennes ou malgaches : un pur régal! Balades en famille ou sports extrêmes … Outre les nombreux sentiers de randonnées, vous pourrez vous essayer au parapente, à l’Ulm, au canyoning, au canoé- kayak, au VTT, au quad, à la pêche en rivière et à la pêche au gros, au snorkeling, au paddle, à l’alpinisme, au golf, à l’équitation, à la spéléologie et à la découverte de l’île en hélicoptère, un réel incontournable! Séjour à la carte, que du bonheur … Uniclam opère depuis plus de 20 ans sur l’île de La Réunion avec une équipe de passionnés du voyage qui met tout en œuvre pour que chaque séjour soit exclusif et reflet des attentes de vos clients. Les offices de tourisme seront à leur disposition avec pour seul but, susciter l’envie d’y revenir!

Rassenvermenging: een schat voor de cultuur, de tradities, de keuken en de kunsten... Het ontdekken van de Creoolse dorpen is een intense beleving, gelardeerd met tradities van weleer ook. De eilandbewoners zijn warmbloedig en uiten dat bv. ook met hun creoolse liederen. Te bewonderen zijn de architectuur, de koloniale herenhuizen, de ambachten, de markten, de muziek die zich ergens tussen Sega en Maloya situeert, de festivals en spektakels, de verschillende religies en gebedsplaatsen, en het gastronomische erfgoed beïnvloed door de Europese, Chinese, Indische en Malagasi keuken. Voorwaar een puur genot! Wandelen met de family of extreme sporten... Naast de vele wandelpaden kan men verschillende sporten beoefenen, zoals paragliding, ULM, canyoning, kano-kayak, mountainbiking, quadrijden, vissen in de rivier of in de oceaan, snorkelen, peddelen, alpinisme, golf, paardrijden en speleologie. Een échte must is de ontdekking van het eiland per helikopter! Een à la carte verblijf Uniclam opereert sinds meer dan 20 jaar op het eiland La Réunion met een team van enthousiaste reisprofessionals dat steeds alles in het werk stelt om van elk verblijf een exclusieve gebeurtenis te maken en aan de verwachtingen van uw klanten beantwoordt. De toeristische dienst van La Réunion staat te uwer beschikking en hebben maar één doel: ervoor te zorgen dat de klant zin heeft om terug te keren.

September 2015  travel2

9

xxxxxxxxxxx

Ongelooflijke Kortingen PLUS

GRATIS FOOIEN ■

■

■

■

Gratis à la carte dineren Gratis en onbeperkt frisdranken, koffie’s, thee en water in flesjes Gratis gebruik van stoombad en sauna* 24uur roomservice

Asian Fusion

HONG KONG – MUMBAI | 19 Dagen Cruise ■

■

■

■

■

■

■

■

Elegante middelgrote schepen voor slechts 684 of 1250 gasten De meest geraffineerde keuken op zee aangeboden in verschillende restaurants met open zitting en zonder toeslag Culinair gastronomische menu’s samengesteld door de wereldbekende Master Chef Jacques Pépin

Vertrek 24 maart 2016 – Nautica (684 gasten)

Luxe balkonhut vanaf 3.679 Euro p.p. Inclusief fooien! Boek nu een Conciërge class balkonkajuit of Penthouse suite en ontvang tot maximaal 500 min gratis internet!

Unieke routes met kleinere havens, vaak met vertrek laat in de avond of verblijf ter plaatse Country club sfeer, ontspannen maar luxueus, waar smoking noch das is vereist Culinary Center – de eerste hands-on kookschool op zee* Geronommeerde Canyon Ranch Spa Club® Buitengewoon hoge staff – gast verhouding garandeert uitzonderlijke gepersonaliseerde service BESTE PRIJS KWALITEIT VERHOUDING VOOR CRUISES IN HET HOGERE SEGMENT

*beschikbaar op Marina en Riviera 2  issue 75 10 travel

OCEANIACRUISES.COM EMAIL: [email protected]

Aanbiedingen gelden tot 30 september 2015. Alle geadverteerde prijzen, aanbiedingen en eventuele upgrades zijn per persoon en gebaseerd op een 2-persoonsbezetting, tenzij anders vermeld en altijd onderhevig aan beschikbaarheid ten tijde van de boeking. Mogelijk niet combineerbaar met andere aanbiedingen of een loyaliteitsprogramma. Alle aanbiedingen zijn steeds onder voorbehoud van beschikbaarheid en kunnen ingetrokken worden zonder kennisgeving vooraf, of kunnen behouden worden na de vervaldatum. De volgende beperkingen zijn van toepassing op de extra’s die wel of niet van toepassing zijn op deze advertentie: 1. Gratis tips/fooien zijn niet geldig voor aankopen in de bar, spa, salon of boetiek. 2. Vanaf balkonhut cat A (concierge) 200 min tot 500 min gratis internet aan boord (afhankelijk van de duur van de cruise en de categorie). Gratis voor Suites OC, VS en OS. Alle prijzen zijn in Euro, per persoon en gebaseerd op een 2-persoonsbezetting en inclusief een niet-commissioneerbaar bedrag. Cruise gerelateerde kosten zoals belastingen en hef ngen van overheden zijn inbegrepen. Oceania Cruises behoudt het recht fouten en nalatigheden aan te passen en prijzen en toeslagen te allen tijde te wijzigen. Bijkomende voorwaarden kunnen gelden. Een overzicht van alle voorwaarden kan gevonden worden op OceaniaCruises.com of in de reisdocumenten. PRO40748

e-commerce xxxxxxxxxxx

De digitale wereld verovert de reissector De toeristische wereld is een erg kwetsbare sector. De aanslagen eerder op het jaar in Tunesië bewezen dit eens te meer. Er is niet veel nodig om een zorgvuldig opgebouwd toeristisch aanbod als een kaartenhuisje in elkaar te laten stuiken. Ook het toekomstgericht werken vraagt van de toeristische sector heel wat creativiteit en flexibiliteit. De vaak visionaire bevindingen van de Net-Managers, die dit jaar voor de tiende keer verzamelden, kunnen alvast helpen een zicht te krijgen op het toerisme in het cyberspace tijdperk.

D

De Net-Managers, die jaarlijks een reünie houden rond de nieuwe ontwikkelingen op gebied van het digitale ofte e-toerisme, weten waarom. De locaties die ze ieder jaar uitkiezen zijn stuk voor stuk uitgelezen plekjes: Montréal, Helsinki, Miami, Punta Cana, Vietnam, Bangkok, Frisco-Vegas, Sri Lanka, Shanghai en dit jaar dus het exotische Ile de la Réunion, een Frans overzees departement met een vulkanisch landschap dat werd uitgeroepen tot Werelderfgoed. “Niet toevallig gekozen, legt Ariane Loupe, directrice van IRT (Ile de la Réunion Tourisme) uit. We positioneren ons ook als een "geeky" bestemming. We willen echt de kaart van innovatie trekken en zetten voluit in op digitale platformen en apps. Met onze hyperdynamische aanpak willen we ons onderscheiden van andere toeristische regio's.” Frédéric Vanhoutte (Eventiz), die de netmanagers-conferentie jaarlijks organiseert, beaamt dit.

ook lesgever in big data aan de "Ecole des hautes études commerciales (HEC) de Paris", probeert door een betere beheersing van de klantendata de marketing inspanningen van de "consumer packaged goods" bedrijven te optimaliseren. Zijn filosofie is dat je moet vertrekken vanuit het voordeel voor de consument – niet andersom – en je organisatiestructuur daaraan moet aanpassen. “Een consument spendeert gemiddeld 55% van zijn online tijd aan Google, Apple, Facebook of Amazon, zo stelt hij. Als je je als reisorganisatie niet als een "online giant" gaat gedragen, dan ben je een dinosauriër die met uitsterven is bedreigd. Traditionele touroperators, reiskantoren en hotelketens mogen daarom de boot van de GAFA's niet missen. Hun speelterrein bestaat uit 7 miljard mensen waarvan ze 40% zo kunnen bereiken. Heel wat organisaties moeten op lange termijn beginnen denken en durven zaken overhoop gooien".

“Wanneer je over digitaal toerisme praat, dan kom je inderdaad al heel snel op La Réunion uit. De bedoeling is om ideeën over technologie uit te wisselen, maar zeker ook om ruimschoots te netwerken. Veel van de deelnemers gaan al jaren mee waardoor ze elkaar goed kennen. Er komen dan ook veel Netmanagers overname, fusies of contracten uit voort.” Dat de toeristische sector moet leren omgaan met de GAFA's (Google, Apple, Facebook, Amazon) staat buiten kijf. Georges Edouard Dias, medestichter en directeur van QuantStreams en

September 2015  travel2 11

Publiscope

E

en authentieke formule om luxueus te cruisen, zonder het avontuurlijke van een zeilcruise te negeren, kan aan boord van de windjammers van de Duitse rederij Sea Cloud Cruises. Deze twee yachten combineren moeiteloos het avontuur van een zeilcruise, met het comfort en de luxe van een heuse zeecruise. Wanneer de matrozen hoog in de masten kruipen om de zeilen te hijsen, genieten de gasten op het dek zienderogen van dit spektakel, ondertussen verwend door het personeel dat zorgt voor de onberispelijke service. Een ruime aanbod aan bestemmingen: Europa en de Middellandse Zee tot de Caraiben en Costa Rica In de noordelijke zomer, vind je de schepen van Sea Cloud terug in de Middellandse, Adriatische en Egeïsche Zee, terwijl het winterseizoen hen lokt naar meer exotische oorden als de Caraibische Zee en Costa Rica, via de Zuidelijke Atlantische route langs Marokko en de Canarische Eilanden. Sea Cloud II is ’s zomers terug te vinden in de noordelijke Europese wateren rondom GrootBrittannië, Zuidelijk Noorwegen en de Baltische Staten ’s Winters vind je hen beide dus sowieso terug in de azuurblauwe wateren van de Caraïben met de Benedenwindse Eilanden (o.a. St. Barth, St. Maarten, Antigua & Barbuda), Barbados en de Grenadines, Cuba en Costa Rica via het befaamde Panamakanaal. Hier maken paradijselijke stranden, verschillende soorten regenwoud en romantische baaien heuse idyllische vakantieplaatsen! Sea Cloud, de “Lady of all Windjammers” De passie van de rederij vinden we terug in de perfecte restauratie van het originele schip, Sea Cloud, dat ooit het huwelijksgeschenk was van Edward F. Hutton, financier in New York en society lady Marjorie Merrieweather – Post (‘the poor little rich girl’). Toen was het schip gekend als de “Hussar V”. Vandaag zijn er 32 volledig gerestaureerde kajuiten en suites (w.o. de twee Owner Suites) waar de stijl en decoratie van de “roaring” twenties volledig werd behouden. De laatste renovatie dateert van 2011.

12 travel2  issue 75

SEACLOUD CRUISES: “Where luxury cruises meet the ultimate sailing experience”

Sea Cloud II, Luxury meets Sailing Experience Dit in 2001 nieuwgebouwd zeilschip biedt het beste van beide werelden: deze ruim bemeten driemaster biedt alle hedendaags comfort aan boord, terwijl de elegante stijl en authenticiteit van de klassieke windjammer behouden is gebleven. Verfijnd Comfort: Inbegrepen diensten • alle maaltijden – van het “early risers” breakfast tot het 4 gangendiner (6 maaltijden per dag..) • 5-gangen Gala Diner tijdens de cruise • welkomst- & Farewell Cocktail met champagne en hapjes • een keuze aan inbegrepen wijnen en bieren bij lunch en diner • alle softdrinks en koffie- en theespecialiteiten tijdens de cruise • fles champagne in uw kajuit of suite bij check-in • dagelijks vers fruit in uw kajuit of suite • e-mails kunnen gratis verzonden worden vanaf de onboard laptop pc • alle havengelden en taksen • watersporten zoals snorkelen en waterski Five Star Indulgence: “verwennerij op elk niveau” Het zijn de details die van een gewone vijfsterren cruise een uitzonderlijke reiservaring maken. Een luxueus en ruim interieur spreken voor zich, maar het zijn de details die zorgen voor het wezenlijke verschil. Dit kan gaan van een uitgelezen service en een exquise keuken, maaltijden met liefde bereid door een team chefs die dit met passie voor het beroep doen. Tot, waarom niet, een perfect georganiseerde excursie, begeleid door een gids met kennis terzake. Details die zorgen voor een heus thuisgevoel. Pure verwennerij, maar in een ontspannen sfeer. Meer weten? Neem dan vandaag nog contact op met het Classix Cruises Team. www.classixcruises.be [email protected] - 085/270520

e-commerce Air Austral Air Austral, de luchtvaartmaatschappij van het eiland Réunion, is volledig in handen van de lokale overheid. Air Austral werd in 1975 opgericht als Réunion Air Service. Met de steun van Air France en Air Mauritius werd de maatschappij in 1987 omgevormd tot Air Réunion, en in 1990 tot Air Austral. Haar twee hubs zijn de luchthavens van Réunion Roland Garros en die van Saint-Pierrefonds. Air Austral heeft een vloot van 11 vliegtuigen en doet 15 bestemmingen aan. Een rechtstreekse vlucht vanuit Brussel is er niet, maar wel vanuit Paris CDG. Air Austral sloot een overeenkomst met Thalys om de Belgische passagiers tot in Paris CDG te brengen, waardoor het treinticket inbegrepen is. In juni volgend jaar komt er ook een rechtstreekse vlucht tussen Paris CDG en Mayotte. De dienstverlening is correct, het eten gemiddeld en ruim voldoende. De zetels in Economy Class zijn wel aan de smalle kant en de beenruimte is eerder beperkt. Mensen met lange benen raden we aan, mits een opleg van 70 euro, om een exit set te boeken. Er is een kleine kit voorzien met sokken, oordopjes, slaapmasker en een hoofdtelefoon. De kussens zijn breed, wat het slaapcomfort verhoogt.

Tenslotte gaf hij als raad om de ervaringen in reizen te personaliseren, zodat de nieuwsgierigheid van de consument wordt geprikkeld. "Hoe kan je beter iemand warm krijgen voor een vakantie op l'Ile de la Réunion dan door een gepersonaliseerde videoverslag?” besloot hij zijn betoog. Ook de andere Netmanagers waren het er over eens dat persoonlijke reisbeleving meer en meer de trend wordt en dat de technologie daar moet op inspelen. M-commerce is de toekomst, zonder meer. Francois Costa de Beauregard , directeur generaal adjoint France bij Criteo, helpt adver-

teerders meer te verkopen door in te zetten op data en business intelligence. Criteo analyseert dagelijks meer dan 230 terabytes aan data waaronder ook het eigenlijke aankoopgedrag. Tegen 2017 verwacht Criteo dat een surfer gemiddeld 5 verschillende schermen zal gebruikten (computers, laptops, tablets, smartphones...). waarop ze hun reizen zoeken, uitstippelen en uiteindelijk boeken “Die veelvoud aan schermen zorgt voor moeilijkheden, maar ook voor opportuniteiten, zo stelt hij. 34% van alle transacties gebeurt nu al met een mobiel toestel. M-commerce heeft een impact op alle sectoren, maar de reissector staat wel op de derde plaats na mode en luxe. Bovendien zijn mobiele reservaties in de reissector sneller aan het toenemen dan die via een traditionele desktop. Drie factoren versnellen de opkomst van de M-commerce nog. Mobiele betalingen (bv. Apple Pay) worden steeds gemakkelijker. Sites en apps zijn performanter dan vroeger en kunnen de vergelijking met traditionele websites alsmaar beter doorstaan, en een derde factor is dat de smartphones nu veel groter en gebruiksvriendelijker zijn, wat mogelijke transacties duidelijk stimuleert. De volgende generatie die reizen boekt, zal 100% mobiel zijn; daarom moet de toeristische sector klaar zijn om al die reservaties op te vangen.” De zoektocht naar de goedkoopste vliegtuigtickets wordt alsmaar belangrijker. Alexandre Migan, directeur van Flyr, creëerde van zijn kant een tool die helpt bij de aankoop van vliegtuigtickets. “Via die tool kunnen reizigers de prijsschommelingen van vliegtuigtickets tot 120 dagen voor vertrek volgen, anticiperen op alle mogelijke prijsschommelingen om uiteindelijk het goedkoopste ticket te boeken. We analyseren de gegevens door miljarden bytes aan oude gegevens te combineren met markttendensen en kunnen zo de prijsevoluties voorspellen", zo stelt hij. Maar ook grotere ondernemingen zoals IBM hebben de "big data" in de reissector ontdekt. Patrice Poiraud: “IBM ziet in het cognitief systeem Watson een mogelijke expert, die reisadvies geeft of die kan gekoppeld worden aan een call center, bv. samen met Genesys. Het merendeel van de klanten wil echter niet geholpen worden door een call center, maar het zelf kunnen oplossen.

September 2015  travel2 13

Soms verkies je dat we je niet op reis laten vertrekken

Zodat je wél kan vertrekken op een beter moment. Met NoGo, de jaarlijkse reisannulatieverzekering van Europ Assistance, is het budget van al je lange én korte vakanties in het buitenland en in België beschermd. En dit het hele jaar door, ongeacht de gekozen reservatiemodule. Bij Europ Assistance ben je niet soms, maar altijd zeker van een persoonlijke oplossing. Contacteer ons op 02/541.90.00 of www.europ-assistance.be

Europ Assistance. Niemand helpt je beter. 14 travel2  issue 75

e-commerce Lux* Resorts & Hotels: wereldwijd gratis bellen Lux* Ile de la Réunion, het enige vijf-sterren beach resort op het eiland, behoort tot de keten Lux* Resorts & Hotels, die vijfsterrenhotels aanbiedt op de meest uitgelezen paradijselijke eilanden. In 2013 werd Lux* Ile de la Réunion bekroond met de prestigieuze TripAdvisor Certificate of Excellence. Kenmerkend voor de Lux Resorts & Hotels is de combinatie van modern comfort met authentieke plaatselijke charmes. Zo combineert Lux * Ile de la Réunion een koloniale elegantie met de authentieke charmes van het eiland. Creoolse witgekalkte villa's zijn omringd door geurige tuinen vol exotische bloemen. De Lux* restaurants bieden gerechten aan met culinaire invloeden uit India, Sri Lanka, Afrika, Frankrijk en China. Om de authentieke smaak van La Réunion te bekomen, bezoeken de koks de lokale voedselmarkten op zoek naar lokale ingrediënten en traditionele gerechten, zodat ze het beste van de Franse en de Creoolse keuken kunnen combineren. Sportievelingen kunnen er genieten van een groot gamma watersporten zoals canyoning cascade, diepzeeduiken, ... maar men kan er ook eindeloos wandelen, mountainbiken, parapente springen… De hotel shuttle breng je in een paar minuten naar de Golf du Bassin Bleu waar je kan golfen in een uitzonderlijke omgeving. Een enorme troef van Lux*Resorts&Hotels is dat je in elk van hun hotels onbeperkt gratis mag telefoneren naar alle uithoeken van de wereld. MW

Een soort Watson-chatmodule op een website kan dat perfect ondervangen", aldus Patrice Poirau, Directeur Big Data & Analytics IBM. De trend naar selfservice in de luchtvaartsector is niet meer terug te draaien. Online inchecken is al ingeburgerd, ook zelf je bagage inchecken kan al in verschillende luchthavens. De volgende stap is nu het afdrukken van je bagagelabels thuis. Deze dienst werd voor het eerst aangeboden in de Deense luchthaven Billund. “De technologie is klaar, het hangt nu vooral af van de autoriteiten hoe snel die initiatieven kunnen gerealiseerd worden", aldus Hakan Andersson, directeur global transportatie bij IT-bedrijf Unisys. Voor meer info, surf op www.netmanagers.fr, www.reunion.fr, www.air-austral.com en www.luxresorts.com

MW

Ile de la Réunion, een droombestemming Er werd hard gewerkt en gelobbyd tijdens het event, maar er was ook tijd voor ontspanning. Logeren deden we in het LUX*-hotel, vlak aan het strand gelegen in de met koralen beschutte lagune van de l'Hermitage, niet ver van de actieve vulkanen en de keteldalen, die door de UNESCO zijn uitgeroepen tot werelderfgoed. Het hotel beschikt over een ruim zwembad van 1.100 m2, een wellnesscenter, een holistisch fitnesscentrum dat o.a. yoga, tai chi en gi gong aanbiedt en een infrastructuur voor petanque, beachvolleybal, tennis en tafeltennis. Onlangs werd er een indrukwekkend nieuw museum in gebruik genomen met Stella Matutina, een agrarisch en industrieel museum gelegen in de voormalige suikerfabriek van Saint-Leu. Je leert er al de geheimen van het produceren van rietsuiker en rum kennen, maar ook het verhaal van de mensen van La Réunion. Het is omringd door een tuin met 50 verschillende soorten suikerrietvariëteiten. Blikvangers zijn de grote collectie stoommachines die voor het verwerken van suikerriet werden gebruikt. Hét toeristische hoogtepunt in Ile de la Réunion blijft de helikoptervlucht boven de vulkanen en de ruige keteldalen. Omdat de Piton de la Fournaise, de meest actieve vulkaan ter wereld, een paar dagen voordien was beginnen uitbarsten, was het niet zeker of de vlucht zou kunnen doorgaan. Gelukkig werd op het laatste beslist dat het veilig was en konden we genieten van één van de mooiste en spectaculairste helikoptervluchten ter wereld. MW

September 2015  travel2 15

touroperating

Footprints: "inspirations" in Delhi Met de "City Inspirations" optie biedt Footprints inspirerende citybreaks aan voor klanten die na een individuele safari in Afrika, een luxueuze cruisevakantie met een geselecteerde rederij, een individuele rondreis in Azië en/of een exotische strandvakantie in de Indische Oceaan nog enkele dagen terplekke aan hun verblijf willen toevoegen. Wij deden de proef op de som en probeerden het Delhi-product uit.

F

ootprints werkt voor haar City Inspirations programma in Delhi samen met de travel management company Sita. De klant wordt alleszins goed opgevolgd (op 2 dagen tijd werden we tot 3 keer toe opgebeld met de vraag of alles naar wens verliep), de privé chauffeur wist zich een professionele weg te vinden door de Indische verkeerschaos in de wagen met gekoeld water (vrijwel ontbeerlijk) en verfrissingsdoekjes aan boord. Misschien is het inderdaad wel aan te raden om Delhi in de minder warme maanden van het jaar aan te doen. Want, vergis u niet, het kan er ook winteren: in januari ligt de temperatuur slechts enkele graden boven nul. Een rickshaw tour door Old Delhi is een klassieker, maar eigenlijk is het ook de beste manier om min of meer aan de hectiek van de stad te ontkomen, en het openluchtmuseum dat de stad is (je ziet er nog oude ambachten bv.) te ontdekken. www.wheninindia.com biedt de klant een audio hoofdtelefoontje aan, zodat de stem van de gids(e) zeker boven de decibels van het verkeer en de mensenmassa uitstijgt. Er worden verschillende thematische tours aangeboden, waaronder een "Food Tour", een "Tour for Kids", een "Spices & Scents Tour", een "Religions of India Tour" enz. De "Hidden Gems Tour", een rondrit langs de mooiste tempels en moskeeën, is alleszins een aanrader, al blijft het natuurlijk doodjammer dat er geen werk wordt gemaakt van de hier en daar broodnodige restauratie…Een tip, ook

al zijn niet alle shops geopend dan: probeer de rickshaw tour te realiseren op de iets minder drukke zondag. Armoede is legio in Old Delhi, maar Indiërs zijn ook fier en doen hun opperste bent om het je naar je zin te maken; echt wel een toegevoegde waarde die ook het nodige respect verdient. En van contrasten gesproken: de armoede is er zichtbaar, maar in het Birds Hospital worden wel meer dan 1.000 zieke of geworden vogels verzorgd… Voor elke City Inspirations programma biedt Footprints ook een "Concierge Service" aan, gaande van een taalbad tot een helikoptervlucht of nog een interactieve kookles. De Indian cooking class die ons te beurt viel, is beslist een mooie (en ook smakelijke) introductie op de Indische keuken. Eerst ga je met lady chef Neha Gupta naar

16 travel2  issue 75

de markt (en die zijn er meer dan voldoende in Delhi) om de verschillende Indische kruiden beter te leren kennen, en nadien kan je zelf aan de slag (of enkel toekijken) bij de chef thuis, waarna je samen degusteert (www.saffronpalate. com). Een cooking class is en blijft een van de betere manieren om de globale cultuur van een land te leren kennen, en dan zeker van het mythische Indië…

The Oberoi New Delhi Het iconische Oberoi New Delhi was destijds het eerste privé gebouwde hotel in Delhi, en heeft door de jaren heen "le tout Delhi" mogen ontvangen, inclusief buitenlandse toppolitici en hoogwaardigheidsbekleders. Ook de dag van vandaag is het "the place to be" voor de beter gestelde Indiër.

"We bieden de "City Inspirations" ook als een reisformule op zich Neha Gupta introduceert aan, aldus Eric Morren. Onze de Indische keuken sterkte is en blijft nu eenmaal de oneindige combinatiemogelijkheden tussen onze vier brands, zijnde In The Orient, In Africa, In Blue Waters en In The Sands". DV

Zeker aan de buitenkant van het 8 verdiepingen tellende hotel kan je merken dat het inderdaad al 50 jaar meegaat, in het hotel zelf vindt je alles wat je van een 5sterrenhotel mag verwachten. Alle 271 kamers, onderverdeeld in 3 basiscategorieën (deluxe, premium en luxury), werden onlangs geherdecoreerd, en ook het Business Center, de Spa (ayurveda massages zijn verkrijgbaar) en de Fitness (allen tiptop in orde) werden in een nieuw kleedje gestopt. Op elke verdieping vindt je een mooie collectie van foto's uit het koloniale verleden. In de 3.500 m2 grote presidentiële suite (met eigen spa) heb je het beste van twee werelden, met zicht op de golfbaan aan de ene kant en zicht op de "skyline" van Delhi aan de andere kant van de suite. Koningin Mathilde was er reeds te gast… Het hotel telt twee zwembaden: eentje als decor en eentje waar je wel in mag zwemmen. Er is ook een verleidelijk "infinity" binnenzwembad. Het hotel biedt 3 restaurants aan. Het mooi geconcipieerde Threesixty is een "all day" restaurant waar je terecht kan voor een internationale en een Indische keuken; er wordt ook sushi geserveerd. In de lobby kan je terecht in het Italiaanse Travertino restaurant, op de dakverdieping wacht het Chinese restaurant Taipan. Driemaal per week is er ook een wijnproeverij in het "gekoelde" wijnproeflokaal waarbij je de mogelijkheid krijgt om te Skypen met de wijnmaker zelf; een interessante incentive.

Met de rickshaw door Old Delhi: een klassieker

Shoppen kan ook, want op het gelijkvloers is er een gallery met de betere merken zoals Gucci, Burberry en andere Zegna's. Op de benedenverdieping kan je terecht in een food corner met allerhande gebakjes, delicatessen, macarons, bekende chocolademerken, maar ook antipasti, de betere kaassoorten ook. Er is zelfs een drive inn voor wie de betere broodsoorten die je in het hotel kan verkrijgen, wil aankopen. Een bloemenshop en een kapperszaak completeren het geheel. Niet voor niets werd The Oberoi New Delhi door de lezers van het Amerikaanse Travel + Leisure dit jaar (en ook vorige jaren) uitgeroepen tot het best business hotel in India. The Oberoi Udaivilas in Udaipur werd zelfs tot het beste hotel ter wereld uitgeroepen.

Deze reportage kwam tot stand in samenwerking met Footprints

DV

The Asia Collection

www.footprints.be

Azie_coverontwerpen_2014.indd 1

11/09/14 10:32

September 2015  travel2 17

Trends

Secret Escapes wil België veroveren Twee miljoen overnachtingen, tot wel 70% korting en meer dan 19 miljoen leden wereldwijd, dat zijn de cijfers die het van oorsprong Londense bedrijf Secret Escapes sinds de opstart in 2011 kan voorleggen. Na de lancering in onder andere Nederland eerder dit jaar, is Secret Escapes sinds kort ook in België actief.

S

ecret Escapes biedt leden exclusieve deals aan bij geselecteerde vier- en vijfsterrenhotels en vakantieaanbieders met tot wel 70% korting; dat levert Secret Escapes een jaarlijkse groei van 260% op. Secret Escapes is vooral in Groot-Brittannië "hot", met reeds 8 miljoen leden. "Je kan ons niet vergelijken met een Expedia noch een Booking.com, aldus Stefan Menden, managing director van Secret Escapes. Zij bieden namelijk "alle" hotels aan, waarbij je dan moet gaan filteren op verschillende criteria om tot een keuze te kunnen komen. Secret Escapes biedt per week een 50 tot 100 aanbiedingen aan, waarbij we garanderen dat de klant de laagst mogelijke prijs betaalt. Ons team bestaat uit 300 medewerkers, met kantoren in 13 landen." Wat is de politiek naar hoteliers toe? "Dankzij het ledensysteem dat wij hanteren bieden we hoteliers de mogelijkheid om hun product aan te bieden aan een cliënteel dat hen anders nooit zou bereiken, aldus Stefan Menden. Met de hotelier maken we een prijsafspraak die we dan in de markt zetten, en wij innen een commissie. Productgewijs kan je stellen dat we een "Britse touch" in ons aanbod toevoegen. Vergis je echter niet: het gaat niet over uitsluitend super-deluxe producten, maar 4 en 5 sterrenproducten die voor iedereen toegankelijk zijn".

Stefan Menden, managing director Secret Escapes: "We staan open voor samenwerking met Belgische TO's en reisagenten"

18 travel2  issue 75

De Secret Escapes app, in januari vorig jaar goed voor 4 miljoen leden, telt inmiddels 19 miljoen leden, en is daarmee Europees marktleider in members-only online luxe hotel- en reisaanbiedingen. Aanmelden is gratis en de deals zijn, dixit het bedrijf, gegarandeerd de

laagste prijzen die online worden aangeboden. Naast exclusieve kortingen worden ook extra's zoals kamer-upgrades, een diner, een fles champagne of een spabehandeling aangeboden. Op termijn komt er ook een loyalty systeem, met nog meer voordelen voor de leden. Wordt er ook samengewerkt met TO's en/of reisagenten? "Wij bieden reisagenten en TO's inderdaad de mogelijkheid (ook in België) om packages uit te werken, die wij verkopen aan onze leden. Daarnaast staan we ook open voor Belgische hoteliers die met ons willen samenwerken. We weten dat het Belgisch cliënteel tuk is op een goede prijs-kwaliteitsverhouding, en in dat plaatje past Secret Escapes. Momenteel zijn we enkel in Vlaanderen actief, maar er wordt aan een franstalige website gewerkt." Inmiddels haalde Secret Escapes een investering van 60 miljoen dollar binnen uit handen van nieuwe investeerder Google Ventures en bestaande investeerders Octopus Ventures, Index Ventures en Atlas Venture. Het is met name de bedoeling om ook de Amerikaanse en de Aziatische markten verder aan te boren. "De investering van Google Ventures maat dat we voor ons online platform over de meest recente Google technologie kunnen beschikken, aldus Stefan Menden. Het is een partnership dat zeker zijn vruchten zal afwerpen." Op dit moment zijn er nog geen packages via de Belgische website te boeken, maar in afwachting van kunnen geïnteresseerden terecht op www.secretescapes.nl, met vertrekken via Schiphol Amsterdam dan. Wie de verantwoordelijke voor de Belgische markt wil contacteren, kan mailen naar [email protected]. DV

SunExpress wil Izmir op jaarbasis vanuit Brussel

Aviation

Met een passagiersgroei van 18% tijdens het eerste semester, en dit aan een constant gebleven gemiddelde bezettingsgraad, zet SunExpress haar groei op de Duits-Turkse vliegmarkt gestaag verder. "En vanaf volgende zomer willen we de Brussel-Izmir lijn ook op jaarbasis gaan aanbieden", aldus Andreas Thams, commercieel directeur van SunExpress, met basis op Frankfurt Airport.

W

at zijn de USP's van SunExpress op de competitieve vliegmarkt van en naar Turkije? "Eén van de USP's van SunExpress is het feit dat het, nu 25 jaar geleden, gesticht werd door twee zeer sterke luchtvaartpartners die elk 50% van de aandelen in bezit hebben, met name Lufthansa en Turkish Airlines. Duurzaam ondernemen is een tweede belangrijk gegeven in onze bedrijfsfilosofie, een derde is onze lagekosten structuur terwijl we geen lagekosten maatschappij zijn, maar wel een "value for money" maatschappij. We willen ook niet altijd de goedkoopste zijn, maar wel een competitief leisure product aanbieden aan een correct tarief", aldus Andreas Thams. Wat is de bagagepolitiek van SunExpress? "Bagage is bij SunExpress altijd inbegrepen in de ticketprijs. Onze passagiers willen op vakantie, en nemen dus extra bagage mee. Ook voor het ethnic passagiersverkeer is dit een belangrijk gegeven. Afhankelijk van het tarieftype dat geboekt wordt, kan de passagier tussen de 20 en de 40 kg. bagage meenemen. Aan boord mag maximum 1 stuk handbagage (tot 6 kg) per passagier mee". Wat is de tarievenpolitiek? "We bieden 3 tarieftypes aan, aldus Andreas Thams. Met het SunEco tarief hebben passagiers die naar Turkije reizen, recht op 30 kg. bagage (20 kg op andere internationale vluchten, en 15 kg. op binnenlandse vluchten in Turkije), wie opteert voor een SunClassic tarief kan 5 kg. extra bagage meenemen, krijgt een stoelreservatie en interessante herboekingsvoorwaarden. Wie een SunPremium tarief boekt, kan nog eens 5 kg. extra bagage inchecken, krijgt een seat op de eerste rij en /of een exit seat. Passagiers in de SunClassic klasse ontvangen een snack box en twee non-alcoholische dranken, in SunPremium krijg je een selectie van SunCafé maaltijden en 5 drankjes. Daarnaast hanteren we ook het buy-on-board princiepe, met allerhande snacks en ook warme gerechten aan democratische prijzen (4 euro voor een pizza bv.)." SunExpress is ook een belangrijke speler op Egypte…? "Op de Duitse markt zijn we sinds een jaar inderdaad uitgegroeid tot marktleider op Egypte, met vluchten vanuit verschillende Duitse luchthavens naar Luxor, Hurghada, Sharm-el-Sheikh en Marsa Alam. In crisistijden hebben we veel geïnvesteerd in Egypte, en dat begint nu zijn vruchten af te werpen". Wat is het belang van de reisagent voor SunExpress? "Reisagenten zijn voor ons sales partners, aldus Andreas Thams.

62% van onze sales verloopt via de reisagenten, en ook in België willen we naar zoveel mogelijk partners streven. We bieden meteen 4% commissie aan vanaf de eerste euro aan verkochte tickets, en afhankelijk van het verkoopsvolume kan de commissie oplopen tot 6%. Wij hechten veel belang aan de agentenverkoop, en dat is ook meteen het verschil met de low cost carriers. We zijn overigens ook boekbaar via Amadeus, Sabre en Travelport". Wat zijn de plannen voor de Benelux volgend jaar? "De Amsterdam-Antalya lijn, die momenteel viermaal per week wordt aangeboden, gaat vanaf zomer volgend jaar naar een dagelijkse vlucht, of zelfs meer dan dagelijks, afhankelijk van de marktvraag. De Brussel-Izmir lijn loopt nog tot eind oktober en wordt volgende zomer opnieuw aangeboden, met het doel om de lijn op jaarbasis te gaan aanbieden, dus inclusief het winterseizoen 2016/2017. Overigens zijn wij marktleider op Izmir met in totaal 11 toestellen. We gaan deze hub nog verder ontwikkelen en dan vooral richting Anatolië". Misschien komt er wel een tweede bestemming vanuit Brussel? "Waarom niet, al hebben de twee grootste TO's in België hun eigen carriers. In Antalya zijn we alleszins marktleider met 15 toestellen. De capaciteit is er dus wel degelijk. Wie weet…". SunExpress bestelde 50 nieuwe B737 toestellen. Gaan die de huidige vloot (42 toestellen) volledig vervangen? "Een deel van de huidige vloot zal inderdaad vervangen worden, aldus Andreas Thams. We mikken op een jaarlijkse groei van vijf à tien procent. Dit jaar nemen we alleszins 5 nieuwe toestellen in gebruik, en volgend jaar 7. De gemiddelde leeftijd van de vloot bedraagt 10 jaar, en die gaat door de stelselmatige opname van nieuwe toestellen nog verder dalen uiteraard. Daarnaast gaan we ook wet-lease operaties uitvoeren, met twee nieuw aan te schaffen A330 toestellen, voor de long haul vluchten die Eurowings in het najaar lanceert vanuit Keulen. Eerder voerden we ook al wet-lease operaties, een belangrijk onderdeel van onze vliegoperaties, uit voor Condor." DV

September 2015  travel2 19

destination photo tour

Star Flyer: de wind in de zeilen Het Star Clippers concept blijft ook anno 2015 een buitenbeentje in de cruisewereld. En met een retour vanaf het winterseizoen 2016 naar Thailand, Maleisië en Singapore heeft de rederij niet alleen letterlijk maar ook figuurlijk de wind in de zeilen. Met een repeatersgehalte van liefst 60%, en op sommige cruises zelfs oplopend tot 80%, mag Star Clippers van een trouw publiek spreken. Vandaar ook dat op elke cruise een captain’s cocktail georganiseerd wordt, op het zonnedek, voor de repeaters only. Wat maakt Star Clippers nu "anders dan de anderen"? Vijfsterren de luxe in de materiële zin van het woord vindt je er niet, wel een correct en easy going product, een zeemansgevoel en het immer beklijvende spel van water, wind en lucht. Een van de voordelen is dat Star Clippers in kleinere havens kan aanmeren, en/of het anker kan werpen op korte afstand van de haven, waarna je met een tender naar en van de kade kan. Eénmaal per cruise wordt er ook een "photo tender" ingelegd die de passagiers dan de mogelijkheid biedt om vanuit alle mogelijke hoeken kiekjes te nemen van het schip. De Balearen-cruise van de Star Flyer (goed voor maximaal 170 passagiers en net als het zusterschip Star Clipper gebouwd in Gent overigens) is alvast een mooie mix van island hopping met stadsbezoeken.

Vertrekken doe je vanuit Palma de Mallorca (alleen de stad al is een citytrip waard), waarna er wordt aangelegd in Formentera (stranden met kristalhelder water), Ibiza (veel meer dan een party eiland), Valencia (bruisende stad met een aantal niet te missen architecturale toppers), Sant Carles de la Rapita (vrij traditionele Spaans badstadje in het uiterste zuiden van Catalonië, maar vooral bekend om haar delta), Mahon (hoofdstad van Menorca met hoog postkaartgehalte) en Soller (chique badplaats ten noorden van Mallorca), om na een week opnieuw in Palma aan te meren. De vertrekuren liggen steeds in de late namiddag (in Mahon kan je zelfs tot 23u30 aan wal blijven), zodat je voldoende tijd krijgt om een fatsoenlijk idee te krijgen van de bestemmingen waar er aangemeerd wordt. Rust, we zeiden het al, is ook belangrijk in de Star Clippers filosofie. In de kajuiten worden er geen aankondigingen gedaan, en 's avonds is er enkel aan en rond de tropical bar animatie, niet alleen met een DJ, maar ook met een felgesmaakte fashion show van het

Valencia: architecturale parels bij de vleet

20 travel2  issue 75

C

M

Y

CM

MY

CY

CMY

K

photo tour

Opnieuw ex-Phuket Star Clippers gaat van december 2016 tot april 2017 opnieuw tijdens het winterseizoen opereren in Thailand, Maleisië en Singapore. De laatste keer dat de rederij in de regio actief was, dateert van maart 2010.

boordpersoneel, een ludieke quiz enz. Geen "geforceerde" toestanden zeg maar, hier staan spontaniteit en gezelligheid voorop. Ook qua f&b scoort de rederij hoge toppen, met meer dan voldoende variatie in de buffetten ('s morgens en 's middags) ook. In het restaurant geldt een open seating, en de prijzen voor drankjes en wijnen zijn echt wel democratisch (5 euro voor een gin-tonic, goede huiswijntjes aan een ruime 20 euro per fles…). Op het einde van de cruise blijkt de final bill van de extra's dan ook een meevaller te zijn. 20150806_Travel2_277x190_SOL_EN.pdf

1

28/07/15

Vanuit Phuket biedt de Star Clipper twee verschillende zeven nachten cruises aan (een noordelijke en een zuidelijke), met als startdatum 2 december 2016. De strand-, snorkel- en duikparadijzen die op deze routes worden aangedaan, behoren ongetwijfeld tot het beste dat Star Clippers in het verleden aangeboden heeft. In het aanbod van de rederij zitten ook 7 cruises richting Singapore. Intussen blijft Star Clippers ook actief in de Caraïben, in Cuba met reizen vanuit Havana en Cienfuegos tijdens de winter 2016/17, in combinatie met langere cruises richting St. Maarten en het Panama Kanaal. De Royal Clipper zal het ganse seizoen varen vanuit Barbados, naar de Grenadines en de Britse Maagdeneilanden, met twee verlengde 14 nachten cruises naar de ABC Eilanden (Aruba, Bonaire en Curaçao) en verlengde reizen tijdens de Kerst- en Nieuwjaarsperiode. DV

10:45

The sun is 149,600,000 km away, then again, it’s less than two hours away on the plane.

Direct flights to Spain, Italy and Portugal. September 2015  travel2 21 Further information is available at www.vueling.com, or from your travel agent. If you wish to receive our Newsletter and stay informed of our latest news, promotions and special offers, sign up at www.vueling.com/agencies.

photo tour

Star Clippers werkt nog met het (ouderwets) enveloppe systeem voor de fooien (8 euro/dag/persoon), maar desgewenst kunnen deze in de slotfactuur verrekend worden. Een tip: Indien je tot 3 weken na de cruise 10% betaalt van het bedrag voor een volgende cruise, krijg je een onboard credit, afhankelijk van het totale bedrag dat je voor die volgende cruise betaalt. Star Clippers is en blijft een rederij die, los van de tendenzen in de immer evoluerende cruisewereld, haar eigenheid behoudt en zal blijven behouden. Voor meer info surf naar www.starclippers.com. DV

22 travel2  issue 75

Vierde schip op komst Star Clippers maakt ook werk van de bouw van een vierde schip. Het is het eerste nieuw gebouwde schip sinds de lancering van de Royal Clipper in 2000. Het nieuwe schip, waarvan de tewaterlating voorzien is in de tweede helft van 2017, moet nog een nieuwe naam krijgen. Er zal ruimte zijn voor 300 passagiers, de tonnenmaat bedraagt 8.770 ton en het schip zal wordten aangedreven door 6.350 vierkante meter zeil. Het is een vijfmaster, een vierkant getuigde boot, een bijna-replica van de fameuze France 11, besteld in 1911 en de grootste square rigger ooit gebouwd. Voor de bouw van het vlaggenschip Royal Clipper liet men zich inspireren door het Duitse zeilschip Preussen. Het nieuwe schip zal drie zwembaden tellen waarvan eentje het zonlicht via het atrium in het restaurant stuurt. Er komt ook een watersport platform op de achtersteven en er zullen diverse soorten cabines zijn, inclusief 34 suites met balkon en vier luxueuze eigenaars suites. Tot de faciliteiten behoren tevens een luchtig restaurant, een bibliotheek en een Tropical Bar. Ook aan het ecologische aspect is gedacht, met hoog technologische motoren en net als de andere schepen van de vloot zal het nieuwe schip maximaal op windenergie varen. De levering, op de bouwwerf Brodosplit Shipyard in Kroatië, is voorzien in de tweede helft van 2017. Het nieuwe schip zal de meest populaire reisroutes van Star Clippers bevaren, zijnde op de Middellandse Zee en in de Caraïben. DV

destination

Ardèche mix van erfgoed en actieve vakantie

Met de opening van de Caverne du Pont d’Arc, een nauwkeurige repliek van een eeuwenoude maar vrij recent ontdekte grot, met name de Chauvet, krijgt het culturele en historische erfgoed van het Franse departement Ardèche een enorme boost.

D

e grot Chauvet biedt een enorme rijkdom aan tekeningen en verwijzingen aan, en vormt een belangrijke schakel in de studie van de levenswijzen van onze voorouders. Door deze opening kunnen ook de avontuurlijke Gorges d’Ardèche, Gorges d’Eyrieux en de romeinse site van Alba hun toeristische belangstelling opkrikken. De opening van de Caverne was voorpaginanieuws voor alle Franse media; zelfs president Hollande tekende hier present. De grot Chauvet werd eerder toevallig ontdekt in 1994. Speleologen stuitten bij de ontdekking op een aantal tekeningen die wezen op de aanwezigheid van bewoners in vorige eeuwen. Tijdens hun volgende bezoeken, in het bijzijn van wetenschappers, bleken hier interessante getuigenissen aanwezig te zijn die teruggaan tot 30 à 40.000 jaar voor onze tijdrekening. Na diepgaand wetenschappelijk onderzoek bleek dat de grot 36.000 jaar menselijke bewoning kende. De grot openstellen voor het grote publiek bleek quasi onmogelijk zonder de tekeningen te beschadigen, terwijl de wetenschappers tegelijk aandrongen om deze waardevolle getuigenissen toch wereldkundig te maken. Na heel wat gepalaber en politieke tussenkomsten werd een gigantisch project opgebouwd. Op het plateau van Razal moest temidden van een natuurpark een getrouwe repliek van de grot worden opgetrokken ruim 3000m2 groot. Een project waaraan meer dan 30 maand werd gewerkt door 35 internationale ondernemingen, met tal van specialisten en een kostprijs van zowat 51 miljoen euro, goed voor het onthaal van 300.000 bezoekers per jaar. Het project Caverne du Pont d’Arc kon enkel worden gerealiseerd dankzij de meest moderne technologieën en werd in april ll. officieel geopend. Op schaal 1/1 werden de tien zalen van de grot hertekend, zodat een wandelpad kon aangelegd worden waarbij de bezoekers alle tekeningen op ware grootte te zien krijgen, kortom een indrukwekkende realisatie op alle niveaus. Het complex werd bovendien aangevuld met een permanente tentoonstellingszaal en pedagogische infokiosken maar biedt ook een volledig aangepaste infrastructuur met een restaurant, vergaderzalen, een grote parking en wandelmogelijkheden. Een geleid bezoek duurt zowat 50 minuten en kan in 10 verschillende talen waaronder het Nederlands, hoewel voorafgaande reservatie om onnodige wachttijden te vermijden is aangeraden. De toeristische infrastructuur van de Ardèche kan bogen op een forse groei van het aantal overnachtingsmogelijkheden, die meer dan eens inspelen op een actieve vakantiebeleving, het absolute label van het department. In de Prehistoric lodge in Vallon Pont d’Arc nabij de Cravane verblijven de gasten in romantische lodges van tentzeil; er zijn zelfs lodges met private buitenjacuzzi beschikbaar. Oude gebouwen en voormalige herenhuizen worden anderzijds tot in de

kleinste uithoeken van het departement en op expliciet rustige oases, getransformeerd tot spetterende B&B’s met het Maison Jofrran in Berzème als een van de meest sprekende voorbeelden. "Het departement van de Ardèche heeft, zo stelt persverantwoordelijke Cécile Broc, niet alleen nood aan een toeristische infrastructuur voor de actieve vakantiegangers, maar evenzeer aan uitgesproken kwalitatief hoogstaande overnachtingen. Het Domaine Châlveches in Faugères, bereikbaar via kronkelende wegeltjes en mooie rustige natuurlijke heuvelruggen, biedt een 10-tal moderne duplexlodges aan met alle comfort en een uitgelezen hotelservice. Het hoofdgebouw bevat, naast de hotellobby, het restaurant, de bar en het zonneterras, en wordt aangevuld met twee aaneensluitende buitenzwembaden. Gasten kunnen niet alleen dineren in het huisrestaurant maar eveneens hun vleugels uitslaan naar het sterrenrestaurant Likoké van Piet Huysentruyt, bereikbaar na een half uurtje autorijden. Het Domaine Châlveches, geopend begin 2014, verwierf ondertussen het lidmaatschap van de vereniging Châteaux & Hôtels collection. De VIP-lodge bezit een privé-jacuzzi die borrelend de gasten verwelkomt. In een oude 17de eeuwse toren werden een hammam, sauna, en jacuzzi ingericht en kunnen de gasten eveneens van een relaxerende massage genieten. De junior suite werd bovendien specifiek ingericht om personen met beperkte mobiliteit een aangepaste dienstverlening aan te bieden. De nieuwe topattracties en aangepaste hotelinfrastructuur transformeren het departement Ardèche tot een absolute must temidden de Franse ontdekkingen. Bereikbaar via de A7 of met de TGV BrusselValence, kunnen hier een actieve en sportieve vakantiebeleving maximaal worden gecombineerd met het dolce farniente of een 'Leven zoals God in Frankrijk'. Voor meer info, surf op www.ardeche-guide.com. TVE

September 2015  travel2 23

destination

De maritieme toer op in Portsmouth VLM Airlines vliegt elke werkdag vanuit Antwerpen naar Southampton, de op Barcelona na belangrijkste cruisehaven van Europa. Maar, het is ook de uitvalsbasis voor het met maritieme troeven overladen Portsmouth en het relaxte Isle of Whight.

S

outhampton Airport is vanuit ons land enkel vanuit Antwerp Airport rechtstreeks bereikbaar. In eerste instantie een interessante optie voor cruisepassagiers die in de haven van Southampton dienen in te schepen, want vanuit Londen ben je richting Southampton toch al snel enkele uren onderweg. Maar: Southampton kan ook de uitvalsbasis zijn voor een overtocht (met comfortabele ferry) naar het Isle of Wight, dat wel eens het meest zonnige eiland van Groot-Brittannië genoemd wordt; en dat wil wel wat zeggen...Een eiland ook dat baadt in rust en getypeerd wordt door krijtrotsen en talrijke wandel- en fietspaden langs historische landhuizen. Royalty-watchers kunnen er niet voorbij aan het Osborne House, het uit 1845 daterende zomerhuis van Queen Victoria en haar man Albert van Saksen-Coburg. Niet te missen is de in Indische architectuur ondergedompelde Durbar Room; a real beauty. Even verder op het domein vindt je ook een…Zwitsers chalet. Er zijn ook twee wijngaarden op het domein, en in de souvenir shop kan je o.a. aardbeiwijn proeven. Kan het Britser…? Terug naar het vasteland dan, met de ferry richting Portsmouth, dat baadt in maritieme sferen. De eyecatcher aan de ingang van de haven is de 170 meters hoge Spinnaker Tower, die oogt als een Burj Al Arab in mini-formaat (www.spinnakertower.co.uk) en gecatalogeerd staat als "Britain's best viewing tower". Zeker te bezoeken is de Historic Dockyard (www.historicdockyard.co.uk), waar je de sfeer van 800 jaar maritieme geschiedenis kan opsnuiven en een bezoek kan brengen aan de historische schepen Mary Rose, HMS Victory (het schip van admiraal Lord Nelson) en HMS Warrior 1860. En als toetje krijg je er nog het National Museum of thé Royal Navy bij. Maritieme nostalgie bij de vleet… Logeren kan in het Marriott Portsmouth, eerder een zakenhotel maar goed gelegen ook voor wie de regio met eigen wagen wil ontdekken. Relaxen kan in het puike binnenzwembad (www.PortsmouthMarriott.co.uk). DV

24 travel2  issue 75

VLM Airlines: elke werkdag naar Southampton VLM Airlines vliegt elke werkdag naar Southampton. Passagiers aan boord ontvangen steeds een koude maaltijd, en er is een free bar voor alle prijsklassen. Een eind augustus doorgevoerde wijziging in de prijsstructuur maakt dat ook de bagagepolitiek lichtjes wijzigde. Een passagier in de VLM Essential klasse kan een stuk bagage van maximum 23 kg. inchecken, naast een maximum van 10 kg. handbagage uiteraard. Passagiers in de VLM Executive klasse (eveneens een economy klasse, maar met meer flexibiliteit in het product) kunnen eveneens een bagagestuk tot maximum 23 kg. inchecken. Passagiers in de VLM Eclect klasse (een full flex premium economy, vervangt de Executive klasse van weleer) kunnen 2 stuks van maximum 23 kg; bagage inchecken. Passagiers in de VLM Eclect klasse kunnen voor de vlucht terecht in de Brabo Lounge op Antwerp Airport. Op Southampton Airport kunnen ze eveneens terecht in een aantrekkelijk ingerichte lounge. "We bieden frequent flyers ook een VLM Pro Pass aan, waarbij ze op basis van 10 of 20 retourtickets een korting per vlucht kunnen genieten", aldus sales executive Dave Van den Heuvel. Onlangs vond er overigens een wijziging in de sales équipe plaats. Ingeborg Gillegot, voordien o.a. aan de slag bij bmi regional, werd aangetrokken als Head of Sales voor België, Nederland, Duitsland, Zwitserland, Groot-Brittannië en Ierland. Per 5 oktober wordt met Birmingham een nieuwe bestemming geïntroduceerd, en dit a rato van 3 vluchten per week (maandag, woensdag en vrijdag). DV

Hotellerie

My Greek Villa wil aanbod verdubbelen Villaverhuur blijft in, zo blijkt uit het succes van My Greek Villa, een Belgische portaalsite die 250 charmante en prestigieuze villa’s te huur aanbiedt over 40 bestemmingen op de Griekse eilanden en op het vasteland

G

riekenland heeft politiek-economisch turbulente maanden achter de rug, maar op het toerisme had dit amper invloed, wel integendeel. Er werd een recordaantal van 26 miljoen toeristen geteld en een omzet van 14,5 miljard euro gerealiseerd. "Ook wij kunnen terugblikken op een geslaagde zomer, aldus Victor Camhis, de initiatiefnemer van www.mygreek-villa.com die voordien verschillende functies uitoefende in de Brusselse hotelwereld. Onze site www.mygreek-villa.com ging van 30 verhuurde weken in 2014 naar 150 verhuurde weken in een honderdtal villa’s per eind augustus ll. Het doel voor volgend jaar is het aantal verhuurde weken te verdubbelen en te beschikken over een portefeuille van 500 villa’s over 70 bestemmingen. Daarnaast zijn we ook partnerships tot stand aan het brengen. Europ Assistance en Avis zijn reeds partner en bieden hun diensten aan op de website". Hoe kwam het initiatief eigenlijk tot stand? "In 2014 zijn we begonnen met 20 villa’s op het eiland Kéa waar ik zelf een vakantiewoning heb, aldus Victor Camhis. In één jaar tijd, dankzij mond-tot-mondreclame, haalden we 200 villa’s over 40 Griekse bestemmingen. Vandaag, aan het eind van de zomer, hebben we er 250. We zouden graag 20 eigendommen per bestemming kunnen aanbieden. We proberen onze villaportefeuille te blijven uitbreiden en nieuwe eigenaars te verwelkomen op onze website.

In lijn met onze huidige verzameling villa’s gaan we op zoek naar eigendommen met iets bijzonders, zoals een panoramisch uitzicht, een unieke locatie, een geweldig zwembad, onvergetelijk meubilair etc…We stellen onze klanten enkel huizen voor die we zelf op prijs stellen en waarvan we zeker zijn dat we er onze gasten in de beste omstandigheden kunnen ontvangen. Kwaliteit, comfort en rust zijn daarbij onze belangrijkste pijlers. Wij hebben een gevestigde reputatie wat betreft ontvangst en service aan een veeleisend en kosmopolitisch cliënteel. Wij begrijpen ook hoe belangrijk het is een nauwe band aan te knopen met de eigenaars van de villa’s. Aangezien wij de eigendommen die we vertegenwoordigen gaan bezoeken, kennen we elke eigenaar persoonlijk. Zo kunnen wij onze klanten het best adviseren in functie van hun noden en hun stijl.” Op welke markten zijn jullie actief? "De belangrijkste markten zijn Frankrijk, gevolgd door België, Zwitserland, Groot-Brittannië en de USA, waar we onze eerste klanten beginnen te krijgen". www.mygreek-villa.com Voor meer info : [email protected] DV

September 2015  travel2 25

people

Marketing porate Agreements & Alper Kasikci (Senior Cor nager) en Odette Ma ting rke Ma ior (Sen Manager), Sinan Dilek rcial Manager) ting Manager/Comme Swinnen (Senior Marke maandagen uit erse zom en neg op e nodigden de travel trad rse" nt tijdens "Oostende Koe voor een networking eve

Vinciane Jacquiez, de nie uw van MSC Cruises Belgium e Marketing Manager , en Sales Executive Sam Verhaegen bij een bez oek aan de MSC Splendi da in Zeebrugge: "Volgen d jaar bieden we een aan tal cruises aan met vertrek mogelijkheid vanuit Zeebrugge"

rren er Aviareps) en Eric Mo can Evy Gordts (sales manag ) tijdens een South Afri nts tpri Foo er nag ma (marketing Leopold Hotel pse wer Ant het in nd Airways avo

26 travel2  issue 75

Een 350ta l re die Emirat isagenten tekende es pr Pairi Daiza Airlines onlangs or esent op de "Family ga . Ze werde n verwelko niseerde in het di day" rechts, Ale eren xa m Jean-Pierr ndre Clasens (Senio d door, van links naa park eM r r (Finance & artin (Country Man Sales Support Agen t), Admin Man ager), Chri Sales and st ag op er he ), Mat Schoeters Se Lucie Vran rvice Agent), Yves Va hieu Blineau (Cust om ckx (Execu n tive Secret haack (Sales Execu er ary). tive) en

er work onlangs een aantal "aft uwerij Het Sunny Cars organiseerde sbro hui de in der ron n, waa drinks" voor reisagente reisagenten De . pen wer Ant in i se Kaa Pakhuis aan de Vlaam trict Sales d door Kelvin Bor (Dis werden er verwelkom ueline Van Jacq en am keld Sin Laura Manager Nederland), s Managers Sale t tric Dis de t), Suppor `t Wout (beiden Sales Heirman ick Ann ini, com Gia Olivier voor België, met name Mechnin uhhbo Bou riam Me ok en Ignace Vermeylen, also Sunny Cars) r bij (reservatiemedewerkste

Ook Belgen kunnen voortaan een e-tourist visa aanvragen voor reizen naar India, waarmee men toegang heeft tot 16 luchthavens in India. Manjeev Singh Puri, Indië-ambassadeur voor de Belux en de Europese Unie , en Stefaan Hollands, Directeur Jet Airways voor de Bene lux en Noord-Europa: "Een belangrijke stap voorwaarts voor het toerisme naar Indië"