TUGAS AKHIR
PERAN HUMAS PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) DALAM MENJAGA CITRA PERUSAHAAN
Oleh:
NURFATIMAH MUNTHE 122103080
PROGRAM STUDI D-III KESEKRETARIATAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
iv
v
LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR
NAMA
:
NURFATIMAH MUNTHE
NIM
:
122103080
PROGRAM STUDI :
DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
PERAN HUMAS PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) DALAM MENJAGA CITRA PERUSAHAAN
Tanggal :
:
Juni 2015
KETUA PROGRAM STUDI DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
(Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM) NIP. 19741012 200003 2 003
Tanggal :
Juni 2015
DEKAN
(Prof. Dr. Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak, CA) NIP. 19560407 198002 1 001
vi
PENANGGUNG JAWAB TUGAS AKHIR
NAMA
:
NURFATIMAH MUNTHE
NIM
:
122103080
PROGRAM STUDI :
DIPLOMA III KESEKRETARIATAN
JUDUL
PERAN HUMAS PADA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) DALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN
:
Medan,
Juni 2015
Menyetujui Pembimbing
(Magdalena. L.L Sibarani, SE, M.Si) NIP. 19700815 199803 2 001
KATA PENGANTAR ب ِهللا ِنمْحَّرلا ِميِحَّرلا ِس ْ ِم
Puji syukur penulis panjatkan atas kehadirat ridho-Nya, serta shalawat beriring salam kepada junjungan besar Nabi Muhammad SAW yang telah memberikan hikmat kesempatan, kesehatan serta hikmat pemikiran dalam menyerap ilmu pengetahuan. ALHAMDULLILLAH penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul “PERAN HUMAS PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) DALAM MENJAGA CITRA PERUSAHAAN”, yang merupakan salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan pada program studi Diploma III Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Dalam menyelasaikan Tugas Akhir ini, penulis telah banyak mendapatkan bimbingan serta dorongan dari brbagai pihak, baik moril maupun materil. Oleh sebab itu, dengan segala kerendahan hati penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Babak Prof. Subhihar, Th.D selaku Plt Rektor Universitas Sumatera Utara. 2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, M. Ec. Ac, Ak, CA, Selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 3. Dr. Beby Karina Fawzeea Sembiring, SE, MM, Selaku Ketua Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 4. Ibu Magdalena L.L Sibarani, SE, M.Si, Selaku Sekretaris Program Studi Diploma III Kesekretariatan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas i
Sumatera Utara dan Dosen Pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu, pikiran, dan tenaga untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini. 5. Kepada seluruh Dosen Program Studi Diploma III Kesekretariatan, Staff dan Pegawai di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, untuk semua jasa dalam memberikan ilmu dan bantuan selama perkuliahan. 6. Bapak dan Ibu dosen serta seluruh staf dan pegawai, yang berada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 7. Secara khusus dan teristimewa penulis berikan kepada Ayahanda Selamat Munthe dan Ibunda tercinta Ilo Ritonga, SPd yang selalu memberikan dukungan moril maupun material bagi penulis untuk meraih cita-cita. 8. Untuk kakak tercinta Nurlina Munthe, SPd, abang tercinta Muhammad Ginta Munthe, STPserta adik tercinta Muhammad Ibrahim Munthe dan Manja Agustina Munthe. 9. Buat teman magang,Suryaningsih Rambe, Novi Endah, Oki Wulandari, dan Mimi Zahara. 10. Untuk sahabat penulis,Dela, Cindy, Christin, Uci, Ega, Pinta, yosi, Ela, Anggun, Oki, Novi, Ika, mendukung dan mensupport
dan teristimewa buat Ningsih yang selalu penulis agar tetap semangat. Terima kasih
semuanya. Penulis menyadari bahwa masih terdapat banyak kekurangan dalam penulisan Tugas Akhir ini, mengingat keterbatasan yang di miliki penulis oleh
ii
karena itu, penulis mengharap kan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan penulisan di masa yang akan datang. Akhir qalam penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu sehingga Tugas Akhir ini selesai,dan memanjatkan do’a kepada ALLAH SWT, agar kebaikan dan bantuan yang di berikan kepada penulis dapat di balas oleh ALLAH SWT. Semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi pembaca khusus -nya Penulis.
Medan,
Juni 2015 Penulis
Nurfatimah Munthe
iii
DAFTAR ISI Halaman KATA PENGANTAR ....................................................................................
i
DAFTAR ISI ...................................................................................................
iv
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
vi
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
vii
BAB 1 PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah ................................................................
1
B. Perumusan Masalah.......................................................................
5
C. Tujuan Penelitian...........................................................................
5
D. Manfaat penelitian .........................................................................
5
E. Sistematika Penelitian ...................................................................
6
F. Sistematika Pembahasan ...............................................................
7
BAB II PROFIL PERUSAHAAN A. Sejarah Singkat PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) .............
8
B. Struktur Organisasi PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) .....
13
C. Job Description .............................................................................
22
D. Jenis Usaha Dan Kegiatan .............................................................
29
E. Kinerja Usaha Terkini ...................................................................
31
F. Rencana Kegiatan ..........................................................................
32
BAB III PEMBAHASAN A. Hubungan Masyarakat ( public relations)…………………………
33
B. Fungsi Hubungan Masyarakat ( public relations)…………………
35
C. Tujuan Hubungan Masyarakat ( public relations)………………………
38
D. Peran Hubungan Masyarakat pada PT. Perkebunan Nusantara III... 40 E. Pengertian Citra…………………………………………………..
41
F. Jenis-jenis Citra…………………………………………………..
42
iv
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan………………………………………………………. B. Saran ………………………………………………………………
44 45
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………….
46
v
DAFTAR TABEL
No. Table 1.1
Judul
Halaman
Sistematika Penelitian …………………………….. ……..
vi
6
DAFTAR GAMBAR
No.
Judul
Halaman
1. Gambar 2.1 Logo PTPN III (Persero) ................................................. 12 2. Gamabr 2.2 Struktur Organisasi PT. Perkebunan Nusantara………...14 3. Gambar 2.3 Struktur Organisasi Bagian Humas ................................. 21 4. Gambar 2.4 Hasil kelapa sawit PT. Perkebunan Nusantara III ........... 29 5. Gambar 2.5 Hasil karet PT. Perkebunan Nusantara III....................... 29
vii
