Traverse
Thuis in opvang & begeleiding
2015 U kunt op de
onderstreepte woorden klikken om naar de pagina of website te gaan voor meer informatie.
Traverse heeft in 2015 zo’n 100 kinderen opgevangen Traverse werkt samen met cliënten en medewerkers aan het definitieve ontwerp voor de nieuwbouw Traverse had in 2015 zo’n 1.000 aanmeldingen voor opvang en begeleiding
Eindejaarsverslag Traverse maakt de financiën inzichtelijk door de cliënt de mogelijkheid te bieden zelf altijd mee te kunnen kijken
Terugblik op
2015
& alvast een kijkje vooruit Het was een enerverend jaar dat voor een groot deel in het teken van de transities stond. Maar het was ook een jaar dat ons veel opgeleverd heeft. Naast onze zorgen delen we graag ook onze successen en bedanken we iedereen voor de samenwerking. Het was een jaar van verandering. De transities speelden een prominente rol; voor de interne organisatie maar ook omdat er in de aanloop naar de transities veel onduidelijk bleef. We maakten ons ook zorgen. Zorgen of de Toegangsteams voldoende kennis hebben van de mogelijkheden en expertise van Traverse, zorgen ook of door de schuivende financiering geen mensen tussen wal en schip zouden komen. Traverse is het vangnet van Midden-Brabant. We zijn er voor de moeilijkste situaties, een laatste halte op de weg naar dakloosheid. Voorkomen dat mensen in dat vangnet terecht komen, is belangrijk. Preventie kan veel ellende en kosten besparen. Daarom hebben we het afgelopen jaar ook in de regiogemeenten onze expertise aangeboden. Aan het einde van het jaar constateerden we dat mensen in nood het vangnet nog steeds weten te vinden. Ook in 2015 meldden zo’n 1.000 personen zich voor hulp bij Traverse. We hebben in 2015 ook vele successen gevierd. In mei 2015 startte Lokaal38. Contact maken, actief zijn, nieuwe dingen leren en bezig zijn met zaken die men interesseert en van daaruit herstel aanjagen. Cliënten, niet-cliënten en vrijwilligers organiseren workshops voor elkaar en doen zo positieve ervaringen op. Lokaal Talent focust zich op arbeidsre-integratie. Een scala aan Tilburgse bedrijven heeft aangegeven, als stap naar regulier werk, ervaringsplekken te willen bieden aan cliënten van Traverse. Een mooie ontwikkeling. In samenwerking met Fameus gingen in het najaar de eerste lessen bij LeS-lokaal van start. LeS-lokaal is het eerste ‘Recovery College’ in Tilburg. Vrijwilligers geven lessen die door cliënten en niet-cliënten gratis te bezoeken zijn. Persoonlijke ontwikkeling, groei en ontplooiing staan centraal. Het gaat erom dat men weer kan ervaren wat en hoe het is om te leren. Lees voor meer informatie het complete eindejaarsverslag van Traverse. Het geeft een doorkijkje in waar we ons het afgelopen jaar voor hebben ingezet. We wensen iedereen een goed, gezond en gelukkig 2016!
Vriendelijke groet, SMO Traverse
Successen Housing First De methodiek ‘Housing First’ is bedoeld voor daklozen met meerdere problemen. Door mensen eerst een woning te bieden vergroot dit de kans op een succesvolle overgang van op straat of op een bed in de opvang slapen naar wonen in een eigen woning. We kunnen concluderen dat alle cliënten van Housing First weer regie hebben over hun eigen leven. Door de intensieve woonbegeleiding komen mensen in beweging en gaan ze aan de slag met herstel. We hebben al vele successen mogen vieren; van samen koken of wandelen tot een familiehereniging en clean blijven. In 2016 gaan we gewoon door met het vieren van successen; van klein tot groot.
Dankzij Housing First wonen en leven 33 cliënten weer zelfstandig met succes!
Dakloos, verslaafd, zwanger… het leven van Shirley zag er twee jaar geleden totaal anders uit dan nu. “Ik was al 12 jaar verslaafd en had geen thuis, mijn zus heeft toen gezorgd dat ik bij Housing First terecht kon. Via Housing First kreeg ik eerst een eigen plek. Dat ging heel snel en die kans heb ik met beide handen gegrepen” zegt Shirley. Ze veranderde haar leven rigoureus. Nu woont ze in een flat met haar zoontje Kyano van 6 maanden. “Shirley kan super trots zijn op wat ze heeft bereikt,” aldus Anouk Wolthof van Housing First, die haar begeleidt. “Wij hielpen haar aan een flat, maar verder heeft ze het op eigen kracht gedaan.”
Successen
Nieuwbouw De komende jaren gaan we onze locaties aan de Reitse Hoevenstraat en de Gasthuisring herontwikkelen. De bestaande gebouwen zijn erg verouderd en voldoen niet meer aan de eisen van deze tijd. Modernisering is noodzakelijk om ook in de toekomst goede zorg te kunnen bieden aan daken thuislozen. Afgelopen jaar is het voorlopig ontwerp gereed gemaakt. Samen met cliënten en medewerkers werken we nu aan het definitieve ontwerp.
Theatervoorstelling Beppen Maandagavond 14 december luisterden zo’n 770 mensen naar de indrukwekkende levensverhalen van (voormalig) daklozen uit Tilburg. In theatervoorstelling ‘Beppen’ vertelden zij in de Schouwburg zelf hun verhaal; kwetsbaar, krachtig en aangrijpend. Muziek, kunst, dans en theater werden samengesmolten tot een boeiend geheel met een boodschap. Door middel van deze persoonlijke verhalen hopen we meer begrip en wederzijds respect te bewerkstelligen. De bijzondere verhalen uit ‘Beppen’ zijn de moeite waard om verteld te worden, gehoord te worden maar zeker ook bewaard te worden. Om die reden verzamelt de Bibliotheek de verhalen uit de voorstelling en stelt deze in 2016 beschikbaar in de Bibliotheek Tilburg Centrum.
Successen
“We zijn ontzettend trots op alle deelnemers van Beppen.”
Kinderen in de opvang Afgelopen jaar hebben we gemerkt dat gezinnen een belangrijk deel van onze opvangplekken bezetten. Het aantal gezinnen dat we opvangen groeit. We zagen dat we al in het eerste half jaar van 2015 meer gezinnen hadden opgevangen dan in 2014 in totaal. Aantal gezinnen in de opvang
kindermethodiek Veerkracht Kinderen die in de opvang wonen verkeren
Totaal 2014
1e helft 2015
in een zeer kwetsbare situatie. Gerichte aandacht voor deze kinderen is nodig om te
gezinnen: 42
gezinnen: 44
voorkomen dat zij zelf ernstige problemen ontwikkelen. In 2015 zetten we stappen om de kindermethodiek Veerkracht verder te
ontwikkelen. Deze methode zorgt dat er continu oog is voor de veiligheid en het welzijn van de kinderen en het bevordert hun ontwikkeling. In 2016 gaan we verder met het doorontwikkelen van de methodiek en kijken we of het mogelijk is deze organisatie-breed uit te rollen.
Traverse heeft in 2015 zo’n 100 kinderen opgevangen.
Innovatienetwerk maakt onderzoek mogelijk Kinderen die noodgedwongen in opvangcentra wonen hebben niet dezelfde kansen als andere kinderen. Dat is oneerlijk. We verwachten door met deze kinderen in gesprek te gaan over hun wensen en dromen een omgeving te kunnen creëren waarin persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Traverse, Kompaan en De Bocht en een ervaringsdeskundige presenteerden ons idee aan het Innovatienetwerk. Dat deden zij met succes. Er werd € 10.000,- ter beschikking gesteld om te onderzoeken of onze veronderstelling juist is. We kregen 100 dagen de tijd om dit, samen met het netwerk, te onderzoeken. Op dit moment zijn we daar nog volop mee bezig. Als onze verwachtingen juist zijn, kunnen we in later stadium financiële steun en begeleiding vragen voor de doorontwikkeling en realisatie van onze ideeën.
Successen
▶
Bekijk het filmpje ‘De stem van het kind’
“Samen met cliënten, medewerkers en vrijwilligers
Ondernemen
zijn we succesvol aan het ondernemen.”
Eetcafé de Bron In 2015 is Eetcafé de Bron met een bedrijfsleider, een agoog en een toenemend aantal deelnemers op volle toeren gaan draaien. Iedereen is welkom in het eetcafé. Naast cliënten en medewerkers ontvangen we geregeld externe bezoekers en opdrachten voor catering.
Met gemiddeld een 8,2
Restaurant Waanzinnig
doet Restaurant Waanzinnig
Dankzij de innovatieve samenwerking met GGz
het enorm goed.
Restaurant Waanzinnig te groeien in omvang door
Breburg, RIBW Brabant en SMO Traverse wist een grote toename van deelnemers en gasten. Met
gemiddeld een 8,2 doet Restaurant Waanzinnig het enorm goed op de recensie website Iens.nl. Er is veel lof over het goede eten en de vriendelijke bediening. Afgelopen jaar is er hard gewerkt om Waanzinnig behalve met zorg ook zeker met hoogstaande horeca te verbinden; dat is gelukt!
Lokaal Talent Lokaal Talent richtte zich op het ontwikkelen van talent en het vinden van de juiste dagbesteding. In 2015 zijn we gestart met het verleggen van de focus van daginvulling naar arbeidsreintegratie. In 2016 gaan we dit doorontwikkelen. Een scala aan Tilburgse bedrijven heeft aangegeven hun deuren open te willen stellen voor cliënten van Traverse die ervaringsplekken willen benutten als stap naar regulier werk.
Ut Rooie Bietje Onze biologische tuinderij Ut Rooie Bietje heeft in 2015 een grote kwaliteitsslag gemaakt. Ut Rooie Bietje had een goede groente- en fruitoogst. Hierdoor steeg de afzet én de omzet ten opzichte van voorgaande jaren. Niet voor niets weten steeds meer gerenommeerde Tilburgse restaurants Ut Rooie Bietje te vinden als leverancier van biologische groenten en fruit. Ook zien we dat het aantal abonnementen op groentepakketten voor particulieren toeneemt.
Wist u dat Ut Rooie Bietje ook regelmatig bezocht wordt door scholen, opleiders, buitenlandse agrariërs en filmmakers? Successen
Ut Rooie Bietje
Financiën van cliënten Mensen die gebruik maken van de maatschappelijke opvang hebben bijna altijd schulden. Financiële begeleiding is dan ook een belangrijk onderdeel van de hulp. Sinds dit jaar krijgt elke cliënt bij Traverse een eigen bankrekening. Daarbij maken we gebruik van SMART FMS. Dit besturingssysteem biedt de mogelijkheid dat Traverse handelingen voor budgetbeheer uitvoert, maar dat de cliënt altijd kan meekijken. Zo heeft hij of zij altijd zicht op zijn of haar eigen financiën. Het systeem is zo ingericht dat wanneer mogelijk cliënten dit (weer) zelf gaan doen.
Traverse is geaccepteerd als lid door de NVVK; vereniging voor schuldhulpverlening en sociaal bankieren. Voor het gezinsmanagement project uit het Zorg en Veiligheidshuis in Tilburg ondersteunt Traverse de financiële casussen. Komende tijd willen we deze dienstverlening verder uitbreiden naar andere externe partners. De expertise hiervoor is aanwezig.
Mogelijkheden en eigen regie Afgelopen jaar zagen we hoe succesvol het is om de doelgroep aan te spreken op hun mogelijkheden en ze de regie in eigen hand te laten nemen. Op woonvoorziening De Reit is gestart met een pilot zelfbeheer. Het doel is dat bewoners meer inspraak hebben en meer dingen samen regelen in plaats van dat Traverse dat doet. In juli 2015 ging de pilot van start. De reacties zijn positief en er zijn inmiddels al diverse resultaten geboekt: • Bewoners bestellen en organiseren de maaltijdvoorziening zelf; • Bewoners verzorgen zelf het (tuin)onderhoud; • Bewoners voeren schoonmaakwerkzaamheden zelf uit; • Huidige bewoners organiseren rondleidingen voor nieuwe bewoners; • Bewoners nemen deel aan teamvergaderingen. In 2014 hebben we de gastvrijheid van onze organisatie onder de loep genomen. Als vervolg daarop hebben we afgelopen jaar alle stigmatiserende uitingen vervangen door positieve teksten. Binnen de organisatie is meer aandacht voor anti-stigmatisering. Er is een groep gevormd van medewerkers en cliënten die zich extra inzetten voor de cliënten en de organisatie. Deze ambassadeurs komen geregeld bij elkaar. Zij wisselen ideeën uit over hoe ze een bijdrage kunnen leveren aan een meer positief imago, minder stigma’s en meer participatie kunnen bewerkstelligen. Successen
Transitie Afgelopen jaar was er nog veel onduidelijk in aanloop naar de transities. We voorzagen krimpende budgetten, meer concurrentie maar ook meer ketensamenwerking. Het was niet duidelijk welke keuzes de gemeente Tilburg zou maken met oog op de ontwikkeling van wijkteams en de deelname van Traverse in deze teams. Ons streven was een breed, dekkend zorg- en dienstverleningsaanbod te realiseren in de GGZ-keten met een hoog kwaliteitsniveau en een goede toegankelijkheid.
Nu kunnen we constateren
Afgelopen jaar was het opvallend dat nieuwe
dat we een tweedelijns
instroom vanuit de Toegang niet op gang kwam.
voorziening zijn gebleven.
bekendheid te geven aan de Toegang door aan-
We hebben daarom ingezet om Traverse meer wezig te zijn op informatiemarkten en het verzorgen van presentaties aan de Toegangteams. Nu kunnen we constateren dat we een tweedelijns voorziening zijn gebleven. De ambitie om meer in de wijken te landen is verschoven naar het belang van een goede bekendheid bij de wijkteams en eerste lijn. Daarbij hebben we ook aandacht voor de regiogemeenten.
De transitie vraagt ook iets van onze interne organisatie. Afgelopen tijd zijn we bezig geweest om de eigen interne processen af te stemmen op de transities. Hierdoor is de ketensamenwerking, die in de GGZ-keten aanvankelijk zo voortvarend is opgepakt, op een lager pitje komen te staan. Gemeente Tilburg kiest nadrukkelijk voor continuïteit. Dat geeft ruimte om de processen goed op orde te krijgen zodat er geen cliëntgroepen tussen wal en schip vallen.
Zorgen Veiligheid Veilig zijn en veilig voelen zijn randvoorwaarden om goede zorg- en dienstverlening te kunnen bieden. Overeenkomstig de ontwikkelingen in de sector zien ook wij een blijvende toename van agressie-incidenten op onze voorzieningen. De veiligheid vraagt voortdurend aandacht, zowel binnen Traverse als daarbuiten. We zetten in op preventie, ook door te leren van incidenten. Met een onderzoekssubsidie vanuit het landelijke ‘Veilig werken in de zorg’ werken we verder aan het terugdringen van agressie. Op dit moment loopt er een onderzoek naar dit thema, we hopen in 2016 ons voordeel te kunnen doen met de resultaten ervan.
Regiogemeenten Er meldden zich ook vanuit de regiogemeenten mensen bij onze voordeur. Bij de zorginkoop van 2015 zagen we dat nog niet alle regiogemeenten zich gericht hebben op het voorkomen van dure vormen van zorg. Traverse heeft in een beperkt aantal regio’s een contract. Hier willen we volgend jaar meer op inzetten omdat we vinden dat preventie de manier is. We willen daarvoor graag onze expertise ter beschikking stellen.
Financiering Het brede zorgaanbod van Traverse wordt bijna volledig gefinancierd door de gemeente waarbij gewerkt wordt met diverse financieringsstromen. Een klein deel wordt gefinancierd uit de WLZ en de forensische zorg. Al deze verschillende financieringsstromen vragen veel aan registratie en afstemming. Dit breng een hoger bedrijfsrisico met zich mee. We zullen 2015 naar verwachting met een licht negatief resultaat afsluiten. In de begroting voor 2016 zijn we ervan uitgegaan dat we dezelfde klantengroep hulp blijven bieden, ondanks de kortingen en het niet of nauwelijks indexeren van de tarieven. De vermogenspositie van Traverse is beperkt maar de liquiditeitspositie is gunstig en dit biedt ruimte om eventuele tegenvallers tijdelijk op te vangen.
Zorgen & financiering
Kennisontwikkeling Traverse werkt samen met de academische werkplaatsen ‘Opvang & Herstel’ en ‘OGGZ’ aan het ontwikkelen van kennis en instru-
Resultaten Hoe ziet 2015 er in cijfers uit?
menten die bruikbaar zijn in de praktijk. We
Ook in 2015 hebben in totaal ruim
verbeteren daarmee de kwaliteit van onze
1.000 mensen een beroep gedaan op
dienstverlening. Het afgelopen jaar deden
Traverse. Dat is in lijn met eerdere jaren.
we mee met een pilot om de mate van
Ook het aantal cliënten dat opnieuw bij
sociale uitsluiting en de benodigde inzet bij
Traverse aanklopt daalt licht. Dat geeft
cliënten vast te kunnen stellen. Dit jaar is
aan dat een deel van de doelgroep
het werkboek “Op eigen kracht!” beschik-
blijvend uit de spiraal omhoog klimt. We
baar gekomen. Dit werkboek is als steun bij
vragen ieder half jaar aan onze cliënten
eigen herstel ontwikkeld in samenwerking
of ze tevreden zijn over de voortgang
met cliënten en professionals. Verder heeft
van hun traject. De scores zitten steeds
de werkplaats OGGZ een referentiekader
ruim boven de 90%.
ontwikkeld. Het is een handreiking aan gemeenten om de maatschappelijke zorg aan
Traverse meet de clienttevreden-
kwetsbare groepen goed in te richten.
heid met behulp van de CQI-opvang. Ambulante cliënten beoordelen Traverse gemiddeld met het rapportcijfer 7,4 ; niet-ambulante cliënten geven Traverse gemiddeld een 6,3 . Het verschil in tevredenheid wordt grotendeels veroorzaakt door de staat van de verouderde gebouwen. Wanneer de nieuwbouw gerealiseerd is, verwachten we veel ontevredenheid weg te kunnen nemen. Met behulp van focusgroepen hebben we ingezoomd op een aantal thema’s waaronder: werkrelatie, hulp, resultaat van de hulp en leefomstandigheden. Zo proberen we in samenspraak met de cliënten de tevredenheid te vergroten.
De expertise van Traverse ligt in het stabiliseren van multiproblematiek zodat mensen de regie over hun eigen leven en herstel kunnen hernemen. Trajecten zijn daarom per definitie eindig. Binnen twee jaar zouden mensen in staat moeten zijn om een vervolgstap te maken, liefst buiten Traverse. Dat lukt in toenemende mate. Hiervoor is nodig dat - naast het bereiken van persoonlijke doelen - wordt voorzien in een stabiele mix van een aantal basale levensvoorwaarden op het gebied van wonen en inkomen. Ons doel is dat bij mensen die uitstromen hun huisvestingssituatie en financiële situatie stabiel zijn. Dat lukt ons met wisselend succes.
Verkorten trajecten
kwartaal het percentage cliënten dat binnen 2 jaar uitstroomt vanuit een traject
4 2014
1 2015
2 2015
3 2015
55
63
59
72
Wij wensen iedereen
een goed, gezond & gelukkig
2016!
SMO Traverse
013 464 5099
Reitse Hoevenstraat 6
[email protected]
@smotraverse
5042 EH Tilburg
www.smo-traverse.nl
SMO Traverse
smo.traverse
