TRAININGEN SECTOR INDUSTRIEEL

TRAININGEN SECTOR INDUSTRIEEL WWW.ONDERHOUDNL.NL/TRAININGEN

TRAINI

NGSAA

VOOR J

NBOD

A AR

2 016

OnderhoudNL Trainingen sector Industrieel

Index Naam training Bedrijfsvoering 1: Acquisitie en offertescore Bedrijfsvoering 2: Verlagen van faalkosten Bedrijfsvoering 3: Nazorg en klantenbinding Effectief gebruik van Social Media Leidinggeven en motiveren van personeel Masterclass Jong Management directie/ondernemers Masterclass Jong Management middenkader Persoonlijke effectiviteit

OnderhoudNL, altijd goed in onderhoud.

Voorwoord Trainingen voor het onderhoud van uzelf en uw mensen Investeren in uw bedrijf is noodzakelijk om concurrerend te blijven op onze markt. In de sector Industrieel worden veel eisen gesteld aan de kwaliteit van onze medewerkers door opdrachtgevers. Zij maken tenslotte het verschil. Niet alleen binnen uw bedrijf, maar zeker ook naar uw klanten. Door die eisen van de opdrachtgevers zult u moeten inspelen op deze ontwikkelingen.

OnderhoudNL Opleidingen helpt u daarbij door

De opleidingen van OnderhoudNL zijn van hoge

middel van trainingen die voldoen aan de eerder

kwaliteit en dragen bij aan de versterking van uw

genoemde kwaliteitseisen van opdrachtgevers.

bedrijf. Met uitstekende docenten die bekend zijn

Praktijkgericht, uitgaande van reeds op de werk-

met onze branche. En als lid profiteert u boven-

vloer of locaties opgedane ervaring van uw

dien van aantrekkelijke ledentarieven. Kortom,

conserveerders, stralers, spuiters en dergelijke.

alle reden voor de opleidingen van OnderhoudNL!

De catalogus bevat ook een scala aan andere trainingen en opleidingen : van management

Gerrit Ekkel,

tot uitvoering, van bedrijfsproces tot vak-techniek,

Voorzitter OnderhoudNL

voor uw bestaande maar ook voor nieuwe mede-

sector Industrieel

werkers.


Algemene informatie OnderhoudNL is dé partner op het gebied van trainingen voor de sectoren Totaal, Vastgoed, Glas, Schilders, Industrieel en Restauratieschilders. OnderhoudNL kent de bedrijven in onze bedrijfstak natuurlijk als geen ander. Met u werken we aan vergroting van kennis en vaardigheden van u en uw medewerkers. Daarmee kunt u zich onderscheiden in de markt en uw voorsprong op andere bedrijven vergroten. Door inzet van docenten met ruime kennis en ervaring sluiten we aan bij de dagelijkse praktijk van de deelnemer aan een training. Tijdens de training krijgt u een theoretische basis en gaat hiermee aan de slag, zodat u deze in uw eigen praktijk toe kunt passen. Direct te gebruiken in uw dagelijkse werk en dus ook direct de investering waard!

Maatwerk/in-company

Let wel: uw medewerker mag zelf bepalen voor

Wilt u een training voor alleen medewerkers

welke training hij zijn budget wil aanspreken,

van uw bedrijf? Of wilt u een training die geheel

zolang het maar te maken heeft met zijn huidige

of gedeeltelijk voor uw bedrijf is ontwikkeld?

of toekomstige werk.

Geen probleem! Wij bieden u ook in-company of maatwerktrajecten. Neem voor vrijblijvend

Het opgebouwde IBR-saldo kan door de

advies of informatie contact op met

werknemer met zijn DigiD gecheckt worden

Gerrie van der Breggen 0182-556126 of

op www.infodesk.nl. Als de medewerker akkoord

mail naar [email protected].

gaat met inzet van zijn budget, dan kan via

Prijzen

www.pggmregelingen.nl met het DigiD de IBR-vergoeding aangevraagd worden.

De prijs van de training is altijd inclusief lesmateriaal en persoonlijke verzorging,

Deze catalogus is door OnderhoudNL zorgvuldig

tenzij anders vermeld. Bij iedere training staan

samengesteld. Ondanks deze zorg en aandacht

prijzen genoemd voor leden van OnderhoudNL

is het mogelijk dat u foutieve informatie tegen

en voor niet leden/aspirant leden. Hierdoor ziet

komt, wanneer dat het geval is dan verzoeken wij

u direct welk voordeel het heeft om volledig lid

u dit door te geven aan OnderhoudNL. Aan even-

te worden van OnderhoudNL.

tuele onvolledig- of onjuistheden, kunnen geen

Individuele budget rekening (IBR) Werknemers hebben nog tot eind 2016 het

rechten worden ontleend. Overal waar in deze catalogus ‘hij’ staat, kan ook ‘zij’ gelezen worden.

recht om trainingskosten bij het Opleidings-

Direct inschrijven?

en Ontwikkelingsfonds te declareren (tot het

Klik dan hier voor het digitale inschrijfformulier.

bedrag van het actuele IBR-saldo). Dit budget kan ook gebruikt worden voor de trainingen

De algemene voorwaarden waaronder u op

van OnderhoudNL. Als werkgever kunt u hierover

de training inschrijft, staan daar ook beschreven.

het gesprek met uw medewerker aangaan.


IBR

Bedrijfsvoering 1: ‘Acquisitie en offertescore’ Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik als bedrijf onderscheidend ben als een opdrachtgever zich aan het oriënteren is? En wat kan ik doen om de kans dat hij voor mijn bedrijf kiest, te vergroten? Deze workshop is één van drie basisworkshops die een samenhangende serie vormen. Dit is de eerste workshop en hierna volgen de workshops: 2.‘Verlagen van faalkosten’ en 3. ‘Nazorg en klantenbinding’. De workshop kan echter ook afzonderlijk gevolgd worden.

Beschrijving

Doelen training

Opdrachtgevers zijn steeds kritischer en vragen

Na deze training weet u hoe u zich kunt onder-

bij meerdere bedrijven offertes op. Als bedrijf

scheiden als bedrijf bij de eerste contacten met

moet u dus opvallen binnen het aanbod van

opdrachtgevers en hoe u dit vervolgens kunt

bedrijven. Maar ook als u een offerte mag

vertalen naar een onderscheidende offerte

uitbrengen, wilt u dat er voor u gekozen wordt.

waardoor de offertescore omhoog gaat.

In deze workshop krijgt u hiervoor praktische instrumenten en methoden aangereikt, waarmee

Doelgroep

ook actief geoefend wordt. Ook is er aandacht

• Ondernemers

voor ‘leren van elkaar’.

•

Programma • Ontwikkelingen bij verschillende groepen

commercieel medewerkers

Duur •

Eén dagdeel van 16.00 - 20.30 uur

opdrachtgevers en de gevolgen daarvan voor

Min/max aantal deelnemers

uw marktbenadering;

•

• Effectief communiceren tijdens de fasen

van oriëntatie, selectie en gunning bij

een opdrachtgever;

10-12 deelnemers

Voorbereidingstijd • Geen

• Onderscheidend zijn en blijven als bedrijf,

Leervorm

•

inzetten op WOW-factoren;

• Gebruik van concrete acquisitieinstrumenten:

• Het voorstellen van uw bedrijf aan een

potentiële opdrachtgever;

• De werkopname als onderscheidende

eerste stap: de rol van adviseur;

Presentatie, praktische oefeningen en leren van elkaar

Kosten •

Prijs leden OnderhoudNL: € 205,00

•

Prijs niet-leden/aspirant-leden OnderhoudNL: € 250,00

Alle prijzen zijn exclusief 21% btw

• Het maken en aanbieden van een

onderscheidende offerte.

Data & inschrijven


IBR

Bedrijfsvoering 2: ‘Verlagen faalkosten’ Hoe geef ik zo leiding aan mijn bedrijf dat ik, na het binnenhalen van de opdracht, ook een goed rendement behaal door onnodige én vermijdbare kosten te voorkomen? Wat is het bedrijfsbeleid dat daarvoor nodig is en welke projectaanpak is nodig in de uitvoering? Deze workshop is één van de drie basisworkshops die een samenhangende serie vormen. Vóór deze workshop zit: 1.‘Acquisitie en offertescore’ en na deze workshop volgt: 3.‘Nazorg en klantenbinding’. De workshop kan echter ook afzonderlijk gevolgd worden.

Beschrijving

Doelen training

Als bedrijf wilt u natuurlijk zoveel mogelijk

Na deze training kunt u door inzet van slimme

opdrachten binnen krijgen. ‘Veel opdrachten’

methoden en instrumenten uw bedrijf dusdanig

betekent echter niet altijd veel verdienen.

organiseren, dat de verschillende fasen van het

Behalve door een reële prijs behaalt u echt

werk op rolletjes lopen waardoor onnodige

rendement door het werkproces kostenefficiënt in

kosten voorkomen worden.

te inrichten, van voorbereiding tot en met uitvoering. Verspilling en dus onnodige faalkosten moeten voorkomen worden. In deze workshop krijgt u slimme methoden en praktische instrumenten aangereikt waarmee actief geoefend wordt. Ook is er aandacht voor ‘leren van elkaar’.

Programma

Doelgroep • Ondernemers • Bedrijfsleiders • Projectleiders

Duur •



•

Wat zijn faalkosten? Welke typen faalkosten

bestaan er?;

•

•

Faalkosten voorkomen en efficiënter werken;

Voorbereidingstijd

•

Effectieve samenwerking binnen en tussen

teams als rode draad;

•

Overdrachtsmomenten als kritische succesfactor;

•

Slim organiseren begint met een goede

•

taak- en rolverdeling die past bij de

Kosten

gekozen doelstelling;

•

Slimme methoden en instrumenten in

verschillende fasen van het werkproces:

van offerte naar opdracht, van opdracht naar

werkvoorbereiding, van werkvoorbereiding

naar uitvoering, van uitvoering naar nazorg;

•

Aansturen en coachen ten behoeve van

continu verbeteren.

10-12 deelnemers

• Geen

Leervorm

•

Presentatie, praktische oefeningen en leren van elkaar


•



Data & inschrijven


IBR

Bedrijfsvoering 3 ‘Nazorg en klantenbinding’ Hoe bouw ik een langdurige relatie op mijn opdrachtgevers zodat ze bij me terugkomen? Deze workshop is één van de drie basisworkshops die een samenhangende serie vormen. Voorafgaand aan deze workshop zijn de workshops: 1.‘Acquisitie en offertescore’ en 2. ‘Verlagen van faalkosten’. De workshop kan echter ook afzonderlijk gevolgd worden.

Beschrijving

Doelen training

Deze workshop gaat over hoe u een relatie met

Na deze training kunt u als bewuste relatiebe-

volle, trouwe klanten kunt opbouwen. Van een

heerder uw opdrachtgevers aan u binden zodat

klus uitvoeren naar het bewust bouwen aan een

een langjarige relatie ontstaat.

relatie. Dat begint natuurlijk al in de offertefase. Maar vooral een goede uitvoering, oplevering en

Doelgroep

nazorg zijn de basis voor weer nieuwe opdrach-

• Ondernemers

ten. Van de opdrachtgever zelf en van zijn/haar

• Bedrijfsleiders

kennissen/vrienden. Mond tot mond reclame

• Projectleiders

is immers hét belangrijkste acquisitiemiddel.

Duur

Met andere woorden: u verkoopt niet alleen een schilders- en onderhoudsdienst, u verkoopt een

•


relatie zodat de opdrachtgever bij uw bedrijf wil


blijven horen.

•

Programma

10-12 deelnemers

Voorbereidingstijd

•

Praktische tips om van tevreden klanten

• Geen

trouwe en volle klanten te maken;

Leervorm

•

Onderscheidend gedrag tijdens de uitvoering;

•

Effectief opleveren;

•

Nazorg als vorm van relatiemanagement;

•

Meten van klanttevredenheid;

•

Klachtenmanagement als kans;

•

Verschillende vormen van meerjaren-

•

Presentatie, praktische oefeningen en leren van elkaar.

Kosten •


•



onderhoud.

Data & inschrijven


IBR

Effectief gebruik van Social Media Hoe bereikt u uw (toekomstige) opdrachtgevers met de moderne communicatiemiddelen?

Beschrijving Opdrachtgevers oriënteren zich steeds vaker online wanneer ze op zoek zijn naar een schilders- en onderhoudsbedrijf. Dan is het belangrijk dat u zich weet te onderscheiden, ook als het gaat om het gebruik van Social Media.

Doelgroep • Ondernemers • Communicatiemedewerkers •

Commercieel medewerkers

Duur

De mogelijkheden van Social Media en de laatste

•

ontwikkelingen komen aan bod en uiteraard


gaat u in de workshop gelijk zélf aan de slag. Op uw eigen tablet of laptop met daarop logo’s van het bedrijf, foto’s en informatie van projecten

•


10-15 deelnemers

Voorbereidingstijd

en uzelf, maakt u ter plekke uw (bedrijfs)profielen

•

op bijvoorbeeld LinkedIn, Facebook en Twitter.

Leervorm

Programma

•

Eén uur vooraf

Klassikale workshop

• Toelichting belangrijkste Social Media

Kosten

zoals Facebook, Twitter en LinkedIn en

•

laatste ontwikkelingen;

•



• Best practices;


• Wat kan Social Media voor u betekenen?

• Aanmaken accounts.

Doelen training Na het volgen van deze workshop bent u goed toegerust om uw bedrijf in de kijker te zetten met Social Media zodat u beter met uw opdrachtgevers kunt communiceren, beter vindbaar bent op internet en meer bezoekers op uw website krijgt.

Data & inschrijven


IBR

Leidinggeven en motiveren van personeel (1/2)

Hoe zorg ik er als leidinggevende voor dat mijn (flexibele) medewerkers gemotiveerd samenwerken in de teams en zich als volwaardige vakmensen presenteren en gedragen bij onze opdrachtgevers?

Beschrijving Arbeid vormt een belangrijk deel van de dienstverlening in onze branche. Daarom is het van belang om medewerkers efficiënt en effectief in te kunnen zetten. Goede interne communicatie en bewuste aansturing en begeleiding van medewerkers is daarvoor nodig.

Doelgroep •

Leidinggevenden (De groepen worden samengesteld

uit leidinggevenden die op hetzelfde niveau

werkzaam zijn).

Duur •

Eén dag van 09.00 tot 17.00 uur

Min/max aantal deelnemers Als bedrijf kunt u zich op de markt alleen onderscheiden als uw medewerkers zowel hun technische als hun organisatorische en communicatieve

•

10-12 deelnemers

Voorbereidingstijd

vakmanschap laten zien aan opdrachtgevers en

• Geen

gebruikers en bovendien productief samenwerken

Leervorm

in teams. Daarvoor zijn heldere doelen nodig met

•

Klassikaal les, concreet oefenen van situaties met

een bijpassende taakverdeling. Werkafspraken en

medewerkers en toepassen gesprekstechnieken.

procedures dienen op orde te zijn.

Kosten

Dat is de basis voor doelgericht en gemotiveerd samenwerken binnen teams. In deze training

•


•



staat het leidinggeven aan en motiveren van medewerkers centraal. We hebben het dan niet alleen over medewerkers in dienst van het bedrijf, maar ook over ingeleend personeel en uitzendkrachten. Hoe zorgt u ervoor dat al uw arbeidskrachten zich voldoende betrokken voelen bij het bedrijf en zich daarvoor dus willen inzetten?

Data & inschrijven


Leidinggeven en motiveren van personeel (2/2) Programma •

De verschillende domeinen van leidinggeven

op strategisch niveau, projectniveau en,

werkniveau; •

Horizontaal en verticaal leidinggeven;

•

Bewust ontwikkelen van leiderschapsstijl

die past bij de gekozen strategie en het

daarvoor gewenste gedrag van medewerkers;

•

Effectief leidinggeven en voorkomen van veel

geziene valkuilen tijdens het leidinggeven;

•

Leidinggeven afgestemd op de ervaring/

bekwaamheid en betrokkenheid van

medewerkers (situationeel leidinggeven);

•

Best practices en tips;

•

Voeren van verschillende typen personeels

gesprekken: coachgesprekken, functionerings-

gesprekken, slechtnieuwsgesprekken etc.

Data & inschrijven

Doelen training Na deze training weet u hoe u (flexibele) medewerkers effectief leiding geeft en motiveert om productief samen te werken en het gewenste vakmanschap uit te dragen.


Masterclass Jong Management directie/ondernemers (1/2) Hoe krijg ik als ondernemer/directeur de meest recente kennis en vaardigheden op het gebied van strategie, externe communicatie, personeel en financiën zodat ik succesvol om kan blijven gaan met de veranderende markt en met andere ketenpartners?

Beschrijving

•

Kiezen van een strategie en hoe deze keuze

De schilders- en onderhoudsbranche is in beweging!

te onderbouwen;

Zowel opdrachtgevers als woningcorporaties en

•

Verschillende strategietypen in de praktijk;

Verenigingen van Eigenaren, maar ook de Rijks-

•

Vertalen gekozen strategie naar bijbehorend

overheid, gemeenten en particulieren verwachten

gedrag binnen het bedrijf.

steeds meer dat schilders- en onderhoudsbe-

Doelgroep

drijven hen op een professionele manier kunnen ontzorgen en dat zij effectief kunnen samenwerken met andere bedrijven. Dit heeft natuurlijk

• Ondernemers • Directieleden

gevolgen voor hoe de markt benaderd moet

Duur

worden en hoe de interne bedrijfsvoering vorm moet worden gegeven. De strategische focus

• Vier bijeenkomsten van 16.00-21.00 uur

moet helder bepaald worden en de gevolgen van deze keuze moeten doorwerken in de manier waarop met externe communicatie, personeel

Min/max aantal deelnemers • 10-15 deelnemers

Voorbereidingstijd

en financiën wordt omgegaan. In de Masterclass gaan we hiermee aan de slag. Aangeboden kennis

• Indicatie: twee uur per college.

en inzicht worden versterkt door behandeling van concrete tools voor in de dagelijkse praktijk! Parallel aan de colleges werken de deelnemers

Leervorm • Colleges en praktijkopdrachten.

Kosten

telkens een praktijkopdracht uit zodat na vier colleges het geleerde ook concreet is vertaald

• Prijs leden OnderhoudNL: € 760,00

naar de eigen praktijk.

• Prijs niet-leden/aspirant-leden OnderhoudNL: € 920,00


Programma College Strategie •

Trends en trendbreuken in verschillende

markten; •

Vertaling product/marktcombinatie naar

een consistente marketingformule;

Data & inschrijven


Masterclass Jong Management directie/ondernemers (2/2) Het college Strategie wordt verzorgd door Gerard

Het college Personeel wordt verzorgd door

Barends. Gerard begeleidt organisaties bij hun

Dick Nijman. Dick is gespecialiseerd in het nieuw

verandertrajecten en ontwerpt en verzorgt in dit

elan geven van mensen en organisaties. Het

kader training en coaching voor leidinggeven-

resultaat van zijn trainingen en coachings-trajec-

den. Hij doet dit zowel binnen de wereld van het

ten is een heldere koers van persoon en bedrijf,

onderhoud als daarbuiten en voor zowel grotere

een grotere motivatie, inzet en kwaliteit van

als kleine bedrijven. Hij is dan ook bij uitstek

medewerkers. Dick begeleidt op het ogenblik

geschikt om in het eerste college van de JM

verschillende vastgoedonderhoudsbedrijven bij

Masterclass de aftrap te geven over de te kiezen

cultuurverandering en procesverbetering.

strategie. College Financiën College Communicatie

• Financieel en organisatorisch samenwerken

•

Juiste communicatie bij de gekozen strategie;

•

Externe communicatie met opdrachtgevers

• Afstemmen juridische structuren en

en hun klanten;

•

Externe communicatie in alle fasen van

• Begroten, algemene kosten en toerekenen

een project;

•

Interne communicatie met betrekking tot

• Risicomanagement.

de strategie.

met anderen; financiële systemen; van kosten in de samenwerking;

Vanuit zijn eigen ervaring met het praktisch Het college Communicatie wordt verzorgd door

vormgeven van deze vraagstukken wordt dit

Marc Wichman. Marc heeft een ruime ervaring

college verzorgd door Peter Staats. Peter is al

in de schilders- en onderhoudsbranche. Hij advi-

geruime tijd actief binnen de schilders- en

seert organisaties bij verandering en verbetering.

onderhoudssector. Peter heeft een brede

Bijvoorbeeld bij de ontwikkeling van nieuwe

managementervaring op verschillende posities

marktconcepten, samenwerking met keten-

in de bouwketen en slaat met enthousiasme

partners en resultaatgericht samenwerken met

de brug tussen strategie en de praktische,

opdrachtgevers. Voor OnderhoudNL heeft Marc al

organisatorische uitwerking hiervan.

meerdere trainingen en workshops verzorgd.

Doelen training

College Personeel

Na deze Masterclass kunt u als ondernemer uw

•

Vertaling bedrijfsstrategie en klant-

eigen strategie onderbouwd bepalen, bijpassende

verwachtingen naar personeel;

externe communicatie vormgeven en deze ook

•

Over bedrijfscultuur en harde doelen;

intern uitdragen zodat uw medewerkers daarin

•

Inspirerend leiderschap; de essentie

mee gaan. Daarnaast krijgt u de tools om dit ook

van coachen;

financieel goed te regelen.

•

Bouwen van krachtige teams;

• Ketensamenwerking; •

Duurzame inzetbaarheid;

•

Borgen van je personeelsbeleid.

Data & inschrijven


IBR

Masterclass Jong Management middenkader (1/3)

Hoe beschik ik als kaderlid (bedrijfsleider, projectleider, hoofd bedrijfsbureau et cetera) over de meest recente kennis en vaardigheden op het gebied van middenmanagement die aansluiten op de veranderingen in strategie, externe communicatie, personeel en financiën als gevolg van de veranderende markt en ketenpartners? En hoe baseer ik die op het juiste niveau van het project/ proces met de veranderende opdrachtgever en de bijbehorende samenwerking binnen de interne en externe keten?

Beschrijving De schilders- en onderhoudsbranche is in beweging! Zowel opdrachtgevers als woning-

Doelgroep • Leden van het middenkader binnen het bedrijf (bedrijfsleiders, projectleiders, hoofden bedrijfsbureau etc.).

corporaties en Verenigingen van Eigenaren, maar

Duur

ook de Rijksoverheid, gemeenten en particulieren verwachten steeds meer dat schilders- en onder-

• Vier bijeenkomsten van 16.00-21.00 uur

houdsbedrijven hen op een professionele manier


kunnen ontzorgen en kunnen samenwerken met andere bedrijven. Dit heeft natuurlijk gevolgen

• 10-15 deelnemers

Voorbereidingstijd

voor hoe de markt benaderd kan of moet worden en hoe samengewerkt wordt binnen de teams

• Indicatie: twee uur per college.

en met andere ketenpartners. Leden van het middenkader dienen deze verandering in de strategische focus te begrijpen en in die lijn hun

Leervorm • Colleges en praktijkopdrachten.

Kosten

eigen handelen aan te passen. Voor het dagelijks werk van een lid van het middenkader heeft dat

• Prijs leden OnderhoudNL: € 760,00

gevolgen, zowel voor wat betreft de communi-

• Prijs niet-leden/aspirant-leden OnderhoudNL: € 920,00

catie met de opdrachtgever, het aansturen en


begeleiden van het personeel, als de wijze waarop met financiën omgegaan wordt. In de Masterclass gaan we hiermee aan de slag. Aangeboden kennis en inzicht worden versterkt door behandeling van concrete tools voor in de dagelijkse praktijk!

Data & inschrijven


Masterclass Jong Management middenkader (2/3) Programma

Bijvoorbeeld bij de ontwikkeling van nieuwe marktconcepten, samenwerking met keten-

College Strategie

partners en resultaatgericht samenwerken met

•

De (veranderende) strategie en de gevolgen

opdrachtgevers. Voor OnderhoudNL heeft Marc al

voor de projectleiding/het bedrijfsbureau;

meerdere trainingen en workshops verzorgd.

•

Rollen en verantwoordelijkheden bedrijfs

leiding/projectleiding/bedrijfsbureau binnen

College Personeel

de (veranderende) strategie;

• Vertaling van de bedrijfsorganisatie naar

•

Vertalen strategie naar gedrag binnen

het bedrijf;

• Wat is jouw rol als middenmanager?

•

Denken en handelen in bewust gekozen

• Bijsturen op de werkvloer;

formules en marktconcepten.

• Inspirerend leiderschap: vier stijlen van

de projectorganisatie;

leidinggeven; Het college Strategie wordt verzorgd door

• Het aansturen van ploegen, teams en zzp-ers;

Gerard Barends. Gerard begeleidt binnen en

• De beoordelingscyclus.

buiten onze sector, bedrijven bij hun verandertrajecten en ontwerpt en verzorgt in dit kader

Het college Personeel wordt verzorgd door Dick

training en coaching. Dat betekent ook dat

Nijman. Dick is gespecialiseerd in het geven

hij op alle niveaus binnen het schilders- en

van nieuw elan aan mensen en organisaties.

onderhoudsbedrijf ervaring heeft, van directie

Het resultaat van zijn trainingen en coaching

tot uitvoerende medewerkers. Hij is dan ook bij

trajecten is een heldere koers van persoon en

uitstek geschikt om in het eerste college van

bedrijf, een grotere motivatie, inzet en kwaliteit

de JM Masterclass de aftrap te geven over de

van medewerkers. Dick begeleidt op het ogenblik

te kiezen strategie.

verschillende vastgoedonderhoudsbedrijven bij cultuurverandering en procesverbetering.

College Communicatie •

Juiste communicatie bij de gekozen strategie;

College Financiën

•

Externe communicatie met opdrachtgevers

• Ketenbenadering van de markt;

en hun klanten;

• Financieel en organisatorisch samenwerken

•

Communicatie in alle fasen van een project;

•

Nakomen afspraken met opdrachtgever;

• Werken binnen andere juridische structuren

•

Interne communicatie aansluitend op de

gekozen strategie.

• Begroten, algemene kosten en toerekenen

Het college Communicatie wordt verzorgd door

met anderen; en financiële systemen; van kosten in de samenwerking;

• Risicomanagement op projectniveau.

Marc Wichman. Marc heeft een ruime ervaring in de schilders- en onderhoudsbranche. Hij advi-

Met een stuk theorie en zijn eigen praktijkerva-

seert organisaties bij verandering en verbetering.

ring neemt Peter Staats de deelnemers aan dit


Masterclass Jong Management middenkader (3/3) college mee in de financieel organisatorische aspecten van deze uitdagende wereld. Peter kent de onderhoudssector en heeft een brede managementachtergrond aan opdrachtgevers- en opdrachtnemerskant in (vooral) de infrabouw en slaat met enthousiasme de brug naar de praktijk.

Doelen training Na deze Masterclass kunt u als middenkaderfunctionaris de door de ondernemer gekozen strategie begrijpen en onderbouwen waardoor u deze intern en extern uit kunt dragen zodat me-

Data & inschrijven

dewerkers daarin mee gaan. Daarnaast krijgt u de tools om dit ook financieel goed te regelen.


IBR

Persoonlijke effectiviteit (1/2) Hoe kan ik als eindverantwoordelijke binnen het bedrijf een betekenisvolle relatie met veeleisende opdrachtgevers opbouwen en kan ik daarnaast binnen het bedrijf het gevraagde leiderschap tonen? Hoe word ik persoonlijk effectiever in de rollen van acquisiteur, relatiebeheerder en manager?

Beschrijving Opdrachtgevers vragen steeds meer van de

Doelgroep • Ondernemers

ondernemer. Ze zoeken geen schilders- of

• Directeuren

onderhoudsbedrijf maar een oplossing.

• Bedrijfsleiders

Zakelijke opdrachtgevers willen steeds vaker een wijze van onderhoud die past bij de gekozen

Duur •

Drie dagen, exclusief intake en coachgesprek

n.a.v. praktijkopdracht

Dag 1 en 2, van 09.00-20.00 uur inclusief

met de gebruikers van het pand. De particuliere

overnachting

opdrachtgevers verwachten maatwerk en kiezen

Dag 3 van 09.00-17.00 uur

voor gemak boven loyaliteit. Alleen door een


strategie van hun vastgoed en verwachten ook van de ondernemer dat hij de zaken goed regelt

betekenisvolle relatie met opdrachtgevers blijft een bedrijf de concurrent een stap voor. Maar daar is meer voor nodig dan alleen technisch

•

8-12 deelnemers

Voorbereidingstijd

perfect werk, juist ook de eigen persoon is voor

•

de ondernemer het belangrijkste instrument.

Leervorm

Ook de medewerkers moeten flexibel zijn,

•

Groepsgesprekken, teamsamenwerking, individuele

vooruit kunnen denken, correct communiceren

coaching, leren van elkaar (intervisie).

en organiseren. De ondernemer moet die inzichten, houding en vaardigheden aan de medewerker kunnen overbrengen en dat vereist leiderschap. Weetjes, tips en trucs

Eén dagdeel voor intake en voorbereidende opdracht.

Kosten •

Prijs leden OnderhoudNL: € 2.005,00

•

Prijs niet-leden/aspirant-leden OnderhoudNL: € 2.500,00


zijn niet genoeg. In deze training gaat de deelnemende ondernemer met zichzelf aan de slag. De vaardigheden worden getraind. Wisselende werkvormen worden ingezet en er wordt actief gebruik gemaakt van de groepsdynamiek tijdens de training. De deelnemer gaat er direct mee aan de slag in de praktijk en gaat een intensief intervisietraject in.

Data & inschrijven


Persoonlijke effectiviteit (2/2) Programma

Praktijkopdracht in het eigen bedrijf • Uitvoeren praktijkopdracht in eigen bedrijf;

Intake

• Coachgesprek met trainers n.a.v.

• Voorafgaand aan de training vindt een intake

praktijkopdracht

plaats om de leerbehoeften in beeld te

brengen. Er zal op gelet worden dat onderlinge

concurrentie (bedrijven uit dezelfde regio)

geen verstorende rol speelt.

effectiviteit doornemen;

Meerdaagse trainingsbijeenkomst (drie dagen: donderdag, vrijdag, zaterdag)

• Bespreken welke resultaten voor het bedrijf zijn behaald;

• Ontwikkelingen in de persoonlijke • Bepalen welke vervolgstappen nog

nodig zijn.

• Verschillende krachten in een bedrijf;

Doelen training

• Presentie en presentatie ten opzichte van

Na het volgen van deze training heeft u de

tools in handen om bewuster het eigen gedrag

de opdrachtgever;

• Aansluiten op de (latente) behoeften van

in te zetten door het aangaan van een betekenis-

volle relatie met uw opdrachtgevers, gerichter

een opdrachtgever;

• Gespreksniveaus en gespreksstijlen;

opdrachten binnen halen en opdrachtgevers

• Regie houden in een (advies)gesprek bij

op langere termijn behouden. Daarnaast ook

door het in de training geleerde leiderschap,

een (potentiële) opdrachtgever;

• Taken directie in relatie tot individuele

de prestaties van uw medewerkers vergroten

en hen meenemen in de gemaakte

projecten bij opdrachtgevers;

• Taken directie in relatie tot continu

strategische keuzes.

verbeteren; • Verticale en horizontale stijlen van leidinggeven; • Sturen op teamprestaties; • Praktisch oefenen met verschillende

soorten personeelsgesprekken;

• Eigen kernkwaliteiten en valkuilen en

hoe daarmee om te gaan;

• Voorkeursstijlen en hun effectiviteit in

te onderscheiden situaties;

• Alternatieve aanpakken ontwikkelen

Data & inschrijven

en oefenen.


A-Z trainingen Naam training Acquisitie 365+Onderhoud Basiscursus glaszetten I Basiscursus glaszetten II Basiscursus glaszetten III Bedrijfsvoering 1: Acquisitie en offertescore Bedrijfsvoering 2: Verlagen van faalkosten Bedrijfsvoering 3: Nazorg en klantenbinding Effectief gebruik van Social Media Glasschade in de praktijk (beoordelen en voorkomen) Is VGO wat voor mijn bedrijf? Leidinggeven en motiveren van personeel Masterclass Jong Management directie/ondernemers Masterclass Jong Management middenkader Masterclass Resultaatgericht Samenwerken voor directies en management Monteren installatieglas Op weg naar VGO-Keur Persoonlijke effectiviteit Professionalisering bedrijfsvoering Zelfstandigen Resultaatgericht samenwerken voor Middenkader Resultaatgericht samenwerken voor projectuitvoerders Teamleiders Zakelijk communiceren voor zelfstandigen

Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.


Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.


februari 2016

Koninklijke OnderhoudNL, ondernemersorganisatie van specialisten in totaal vastgoedonderhoud, renovatie, restauratie, isolatie, schilderen, beglazing en industriële metaalconservering Coenecoop 5 - 2741 PG Waddinxveen - Postbus 30 - 2740 AA Waddinxveen - Telefoon 0182-571444 - Fax 0182-572083 Kamer van Koophandel 40409386 - IBAN NL03INGB0669010421 - Btw-nummer NL003254653B01 E-mail [email protected], Internet www.OnderhoudNL.nl

TRAININGEN SECTOR INDUSTRIEEL

Recommend Documents