THINK! BEZPEČNOST: VÍC NEŽ TECHNIKA. Systémový pohled na bezpečnost organizací SOFTWARE: STRATEGIE BUDOUCNOSTI

THINK! KLIENTSKÝ MAGAZÍN IBM ČESKÁ REPUBLIKA 2/2008

BEZPEČNOST: VÍC NEŽ TECHNIKA Systémový pohled na bezpečnost organizací

SOFTWARE: STRATEGIE BUDOUCNOSTI TICHÁ VODA: ZELENÉ IT JE OPĚT O KOUSEK BLÍŽE SOLUTIONS: MAXIMO AUTOMATIZUJE SPRÁVU MAJETKU

THINK! 2/2008

3

5

EDITORIAL

Data v bezpečí

4

HIGHLIGHTS

• Počítače pro nejmenší • Daňový portál omezí návštěvy finančních úřadů

KROKŮ PRO BEZPEČNĚJŠÍ IT 8

• Nový rozměr Business Intelligence • Blíže k síti • Čistou energií proti klimatickým změnám • Webový prohlížeč - brána do pekel

26

PRODUCTS

• Nová generace serverů • IBM BladeCenter je cool • Rodina IBM N series v očekávání dalších přírůstků • Informace jako na zavolanou • Impact • Software: Strategie budoucnosti • IBM Lotus Symphony • Lotusphere 2008 - Emergence • To nejlepší z Lotusphere • Virtualizace v prostředí IBM Power Systems

14 20

16

• Jediná platforma nabídne různé systémy

13 34

RIZIKOVÝ FAKTOR ČLOVĚK

Rozsáhlé bezpečnostní koncepty pro aktuální a budoucí hrozby nezahrnují jen technická opatření, ale i úpravu procesů a školení zaměstnanců

PARTNER

Obchodní partneři roku IBM FORUM

Na fórum navázaly semináře

SOLUTIONS 14 MAINFRAMY Včera a dnes 15

SMLOUVY EFEKTIVNĚ a

16

MAXIMO AUTOMATIZUJE

správu majetku

THOUGHT LEADERSHIP 24

FOCUS 8

BEZPEČNOST – VÍC NEŽ TECHNIKA

Komplexní pohled na bezpečnost v rámci Risk Management Life Cycle je rozložený do pěti kroků od analýz přes politiku a monitoring, implementaci, provoz až k auditu THINK! 2/2008 | 2

32

bezchybně

TICHÁ VODA

19

LETIŠTĚ PRAHA

Chlazení vodou výpočetního střediska nejen chrání čipy před přehřátím, ale šetří energií

20

PODPORUJÍ RŮST úspěšného

GLOBÁLNÍ ŠANCE - GLOBÁLNÍ RIZIKA

Studie IBM CFO prokázala, že mnoho podniků stále ještě není na globalizaci připraveno

míří vzhůru výrobce

svítidel

21

SOLIDNÍ ZÁKLAD

22

NÁKLADY SE VRACÍ

23

INFORMACE PO RUCE

pro rostoucí firmu

EDITORIAL

DATA V BEZPEČÍ Vážené čtenářky, vážení čtenáři, jistě jste se i vy už zamýšleli nad tím, jak důležitou informací jsou vaše data. Čím důležitější – a tedy cennější – data máte, tím vyšší je pravděpodobnost, že se je pokusí získat někdo neoprávněný. V době propojených sítí navíc takový zločinec nemusí překonat žádnou fyzickou ochranu. Naopak – klidně z druhého konce planety zkouší najít slabé místo, kterým by se do vašeho systému dostal. Právě bezpečnost je hlavním tématem prvního vydání mezinárodního časopisu společnosti IBM, který v mnoha evropských zemích vychází pod jménem Think. Mnohem častěji než neznámý hacker data ohrožují vlastní zaměstnanci, a to jak vědomě, tak i nevědomky. Naprostá většina úniků citlivých dat totiž probíhá tak, že je někdo někomu předá a v takovém případě nemá sebelepší firewall šanci úniku zabránit. Podobné to je v případě, že zaměstnanec přijde o svůj přenosný počítač, na jehož disku má uložena citlivá data. Také tomu se dá zabránit. Neznamená to, že by už nikdy nikdo nezapomněl notebook či o něj nebyl okraden. Není ale nejmenší problém ochránit data v notebooku. Mnohem důležitější je ale nastavení procesů tak, aby prakticky nikdo neměl přístup k celé bázi citlivých dat. Každý přístup navíc musí být zaznamenán, aby bylo možné vysledovat, kdo kdy a která data prohlížel, jak dlouho a jaké operace s nimi prováděl. Všechny tyto operace lze přitom provádět automaticky. Bezpečnostní řešení IBM postavená divizí GTS a založená na IBM software jsou optimální volbou. Více o nich si přečtete v článcích na dalších stránkách. Léto je v plném proudu a i vy už jistě víte, co budete dělat. Milovníci tenisu si jistě rádi na nějakém kurtu zahrají a určitě si také užívají napínavé grandslamové souboje na wimbledonském trávníku. Logo IBM u toho nemůže chybět, neboť firma je partnerem celé série čtyř největších tenisových turnajů v rámci Grand Slamu. Tak jako ve firmách přinášejí systémy IBM všechny informace o jejich fungování, tak během tenisových zápasů zaznamenávají, vyhodnocují a také zveřejňují podstatné informace o průběhu turnaje i jednotlivých zápasech (ba i jednotlivých míčcích během zápasů). Ať už ale tenis sledujete, sami hrajete nebo se věnujete jiným zálibám, přeji vám hezké čtení a krásné léto.

VIKTOR LAŠTOVKA,

Marketingový ředitel IBM Česká republika THINK! 2/2008 | 3

HIGHLIGHTS

KIDSMART Počítačový program je pro děti velmi jednoduchý na ovládání.

Úkoly a jejich řešení se systematicky neopakují. Děti musí hledat kreativní řešení pokaždé, kdy usednou k počítači. Software učí děti základům matematiky a logiky

(Mílin dům matematiky), určování času a prostorové představivosti (Hančin dům místa a času) či přírodovědě (Dubový rybníček, Stroj na počasí) a přispívá k rozvoji jejich jazykového vyjadřování a spolupráci.

Počítače pro nejmenší KIDSMART Předškoláci mají

možnost poznat zdravý přístup k informačním technologiím v rámci celosvětové iniciativy KidSmart Early Learning Program. Od roku 1999 jím prošlo kolem 2,5 miliónu dětí v 57 zemích celého světa, mimo jiné i v Česku. Celkem už firma IBM dodala v rámci projektu KidSmart 315 počítačových stanic Centre for Young Learners do 156 mateřských školek v České republice. IBM společně s Ministerstvem školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT) vybrala pro třetí vlnu programu KidSmart 27 mateřských škol ze sedmi krajů ČR, do THINK! 2/2008 | 4

kterých dodala na přelomu roku 2007/2008 celkem 52 stanic. Počítačové pracoviště KidSmart je ergonomicky přizpůsobené dětem v předškolním věku a splňuje veškeré psychohygienické normy. Pracoviště tvoří barevný plastový domeček, ve kterém je uzavřen počítač i veškerá další technika a sedátko pro dvě děti. Samozřejmostí je i dětská myš. PODPORA VZDĚLÁVÁNÍ

„Podpora vzdělávání je jednou z hlavních priorit IBM. Jsem proto velice rád, že se nám daří naplňovat naše cíle a ve spolupráci s ministerstvem rozvíjet již u

nejmenších dětí logické myšlení a zájem o exaktní vědy,“ říká o programu Aleš Bartůněk, generální ředitel společnosti IBM Česká republika. „KidSmart Early Learning Program zcela odpovídá pojetí vzdělávání tak, jak jej charakterizuje Rámcový vzdělávací program pro předškolní vzdělávání MŠMT,“ uvádí ministr školství Ondřej Liška a dodává: „Mateřské školy, jež od IBM dostaly speciální počítačové stanice, tak mají možnost zásadně obohatit a rozšířit způsob výuky.“ VÍCE

na www.ibm.com/cz/kidsmart/

PROGRAM KIDSMART 1. Podněcuje celoživotní vzdělávání

2. Připravuje děti na vstup do digitalizovaného světa

3. Zaškoluje pedagogy v efektivním používání technologií IT pro podporu výuky dětí 4. Nabízí učitelům a rodičům návody a rady, jak počítač zdravě začlenit do života dítěte.

VÍCE

www.kidsmartearlylearning. org

HIGHLIGHTS

Daňový portál omezí návštěvy finančních úřadů PROSTŘEDNICTVÍM daňového portálu na

adrese http://eds.mfcr.cz si každá firma či jednotlivec může zkontrolovat svůj daňový zůstatek, předpisy daní či provedené platby. Základní informace o daňových účtech ale mohli registrovaní uživatelé získávat již dříve. Stejně tak jim portál už zhruba dva roky slouží k elektronickým podáním. První služby Daňového portálu spustilo Ministerstvo financí ČR ve spolupráci se společností IBM ČR, která je dodavatelem informačního systému, již v polovině roku 2006. Portál tak daňovým poplatníkům šetří čas, neboť mohou celou řadu potřeb vyřešit sami v rámci webového prohlížeče. SLUŽBY PRO PLÁTCE DANĚ

Osobní daňový kalendář zobrazuje majiteli účtu v přehledné podobě personalizované informace o zákonných lhůtách přiznání, plateb daní i lhůtách stanovených správcem daně. Informuje také uživatele o výzvách vydaných správcem daně a obsahuje specifické informace o termínech v oblasti DPH, daně z příjmů právnických a fyzických osob, daně ze závislé činnosti a silniční daně. Poskytované informace vycházejí z daňového řízení daného subjektu.

HLAVNÍMI NOVINKAMI JSOU • Osobní daňový kalendář • Přehled písemností • Registrační informace

DAŇOVÝ PORTÁL V ROCE 2007 Na konci roku 2007 evidovala daňová správa přes 10 800 žádostí o zřízení tzv. Daňové informační schránky, prostřednictvím které je možné sledovat aktuální stavy osobních daňových účtů vedených příslušnými finančními úřady poplatníků. Ke stejnému datu bylo vyřízeno přes deset tisíc přihlášek k nahlížení do této schránky. V roce 2007 bylo přijato přes 5 600 nových žádostí o zřízení Daňové informační schránky, což oproti roku 2006 znamenalo meziroční nárůst o 400 žádostí.

DAŇOVÝ PORTÁL na adrese http://eds.mfcr.cz je hlavní vstupní branou k daňovému účtu každého

jednotlivce i firmy. Dokumenty, které pro daňový subjekt vede správce daně, jsou zachyceny v sekci Přehled písemností. Mohou to být jak písemnosti došlé na finanční úřad, tak písemnosti vytvořené přímo správcem daně. Ke každému spisu jsou k dispozici detailní informace, které dokument přesně specifikují. Určují např. vazbu na daňové řízení a osobní daňový účet, data odeslání či doručení, adresáty písemností a ostatní důležité informace. U písemností, které byly podány k finančnímu úřadu elektronickou cestou, je dostupný celý jejich obsah. NOVÉ SLUŽBY DAŇOVÉHO PORTÁLU

Údaje o daňovém subjektu byly rozšířeny o řadu informací z registru daňových subjektů. Jedná se např. o data účinnosti registrace daňového subjektu, o registrované adresy či

bankovní účty. Zájemci zde také naleznou seznam osob, které mají právo nahlížet do daňové informační schránky. Služba Osobní daňové účty byla rozšířena o nové funkce výpočtu počátečních a konečných zůstatků k danému období a informace o prominutí či posečkání daní včetně vazeb na příslušné písemnosti daňových řízení. Jednotlivé předpisy a obraty na osobním daňovém účtu jsou navíc propojeny s detailními informacemi o příslušných písemnostech. Všechny elektronické služby Daňového portálu jsou jednoduše dostupné všem daňovým subjektům či jejich zástupcům, pokud vlastní elektronický podpis a požádají o zřízení daňové informační schránky na adrese http://eds.mfcr.cz. VÍCE na http://eds.mfcr.cz

THINK! 2/2008 | 5

HIGHLIGHTS

Nový rozměr Business Intelligence Akvizicí společnosti Cognos nyní patří jeden z celosvětově největších výrobců softwaru v oblasti Business Intelligence (BI) a Information Management do rodiny IBM. Tato koupě přináší svěží závan na trh s BI, kde zajisté dojde k velkým změnám, a ještě se zvýší tlak na konkurenty, jako jsou Oracle a SAP. Společnou nabídkou řešení se totiž z firem IBM a Cognos stávají vedoucí poskytovatelé technologií v oblasti BI Performance Management. Výběr nejlepších produktů z každé společnosti a vytvoření jednotného portfolia ještě dále potvrdí vedoucí postavení společnosti IBM.

Blíže k síti SPONZORING Tenisoví fanoušci mají pravidelně v době od května do června o zábavu postaráno. V té době se totiž konají legendární grandslamové turnaje Roland Garros a Wimbledon. Turnajů se jako oficiální partner zúčastnily také technologie Big Blue. Díky nejmodernějším řešením IBM měli všichni novináři, diváci i hráči o průběhu turnaje informace v reálném čase. Firma se zároveň postarala o bezproblémový chod technologické infrastruktury. Již více než 15 let je totiž společnost IBM výhradním IT sponzorem všech čtyř grandslamových turnajů a každý rok vyvíjí nová řešení, aby se k

ZODPOVĚDNOST A GLOBALIZACE.

Na trh totiž přichází rozšířený sortiment jako platforma vycházející z „open standard“. Podnikům umožňuje lepší vyhodnocování dat, a tedy optimalizaci obchodních procesů a zvýšení výkonu celého podniku. Díky novému portfoliu IBM dostává měnící se trh s BI zcela novou podobu – zákazníkům je nabízena komplexnější péče a vyvíjejí se nová řešení pro BI a Information Management. Místo uniformních řešení nyní IBM nabízí individuální standardizované produkty a služby.

V rámci IBM Global CEO Study 2008 se IBM dotazovala více než 1200 ředitelů po celém světě, jak odhadují další výzvy budoucnosti. Hlavní téma: Globalizace se dnes týká všech podniků. Zákazníci jsou komplexně informováni, zapojeni do celosvětové sítě a mají jistá očekávání ohledně společenské zodpovědnosti podniku; tím se mění chování zákazníků. Studie ukazuje, jakými obchodními modely podniky na tento vývoj reagují.

k tématu BI naleznete online na adrese: www.ibm.com/bi

THINK! 2/2008 | 6

INFORMACE NA WEBU

Přes internetovou stránku turnaje, kterou vytvořila společnost IBM, se mohli fanoušci a novináři turnaje zúčastnit také virtuálně, zapojit se do soutěží o ceny či sledovat aktuální statistiku zápasů svých favoritů. Během turnaje se k zajištění potřebné kapacity používal outsourcing, neboť taková kapacita není po zbytek roku nutná. Nezapomíná se ani na úsporné zacházení s energiemi – díky virtualizaci serverů se společnosti IBM

podařilo dosáhnout dvacetipětiprocentní energetické úspory. Také zabezpečení přenosů přes internet vyžaduje stále větší pozornost. I v tomto ohledu se však IBM postarala o to, aby informace – stejně jako tenisové míčky – bez problémů překonaly síť. Na závěr ještě jedna specialita DVD IBM Match Analysis. Toto DVD umožňuje hráčům a trenérům důkladné studium průběhu zápasu včetně přesných měření, například rychlosti míčku (dosud nejrychlejší míček letěl rychlostí 250 km/h!) nebo jeho trajektorie. INFORMACE k tématu najdete online na adrese: www.rolandgarros.com

Podnik budoucnosti

OPEN STANDARD

INFORMACE

milionům fanoušků dostávaly zprávy ještě rychleji, kvalitněji a přesněji.

KE STAŽENÍ NA ADRESE: www.ibm.

com/cz/gbs/ceostudy2008.html

Fotografie: Migros

COGNOS

HIGHLIGHTS

Čistou energií proti klimatickým změnám Ve vesmíru IBM se objevila nová planeta. Jmenuje se Helios. Nové nebeské těleso, které se zrodilo začátkem února, se nachází těsně před ekologickým kolapsem. Takto se mladí lidé formou hry seznamují s alternativními formami získávání energie, a zároveň se tak probouzí jejich badatelský duch. Sami nebo společně s dalšími on-line kamarády mohou hráči zachránit planetu před zánikem. Je třeba vyřešit tři napínavé úlohy na využití sluneční, větrné a vodní energie, a to rychleji,

než celou misi zničí větrné bouře, záplavy nebo smog. Hra určená pro více hráčů je součástí iniciativy IBM TryScience. Tímto projektem chce IBM mladým hráčům nejen rozšířit ekologické povědomí, ale též jim umožnit náhled do technických souvislostí. Vzhledem k tomu, že dnešní mládež tráví stále více času v on-line fantasy světech, jsou virtuální a 3D prostředí pro vzdělávací účely maximálně vhodné. Hraním hry se naučí zodpovědnému zacházení se

zdroji na naší planetě. Hráči mohou jezdit na čtyřkolkách po skalnatých horských oblastech a stavět zde solární věže nebo hledat na neutěšených skládkách materiál na opravu větrných turbín, čímž se formou hry naučí technickým zákonitostem. Specialisté IBM na tvorbě nové planety a na vývoji hry pracovali zhruba šestnáct měsíců. Poradci jim bylo zhruba 200 mladých lidí z Connecticut Innovation Academy. HRU SI MŮŽETE STÁHNOUT NA ADRESE: www.powerupthegame.org

Webový prohlížeč – brána do pekel IBM X-FORCE Poznej své nepřá-

tele a odhal jejich slabiny – praví lidová moudrost. Stejně důležité je ale poznat také vlastní slabiny a vypořádat se s nimi. IBM si tento cíl vzala k srdci a za pomoci studie X-Force poukazuje na nejzávažnější hrozby virtuálního světa. O její výsledky se mohou podniky opřít při vypracovávání rozsáhlých konceptů pro zajištění bezpečnosti IT. X-Force Security Report 2007 tak například jasně ukazuje, že uživatele a podniky ohrožují stále rafinovanější útoky z internetu. Webové prohlížeče při tom fungují vskutku jako „brány do

pekel“, kterými hackeři, zloději dat a další pachatelé pronikají do domněle chráněných IT systémů. V roce 2007 se kybernetičtí zločinci zaměřovali zejména na údaje o totožnosti uživatelů. ŠALBA A KLAM

Základem úspěchu jsou v první řadě vypilované maskovací techniky, které používají takzvaní červi, trojští koně a malware. Tyto klamavé techniky se používají stále více. Podíl pachatelů, kteří je používají, stoupl mezi lety 2006 a 2007 o téměř sto procent. Pachatelé navíc postupují stále organizo-

vaněji a cílevědoměji. V roce 2007 tak X-Force zaznamenala historicky největší rozšíření malwaru. Zpráva zaznamenala třicetiprocentní nárůst počtu identifikovaných útoků typu malcode. Naopak značný ústup hlásí studie v oblasti spamových e-mailů – společnost IBM zaznamenala pokles ze zhruba 45 na pět procent. X-Force předpokládá, že počet obrázkových spamových e-mailů klesl díky vylepšeným antispamovým technologiím. Tento pokles je velkým vítězstvím zabezpečovacích systémů a konceptů pro zajištění bezpečnosti IT.

„TOP 5“ POZNATKŮ 5,4%

v roce 2007 bylo zveřejněno o 5,4 procenta méně bezpečnostních mezer než v roce 2006

28%

28procentní nárůst zveřejněných kritických bezpečnostních slabin

13,6%

13,6 procent bezpečnostních slabin roku 2007 se týkalo především největších výrobců softwaru: Microsoft, Apple, Oracle, IBM a Cisco

50%

50 procent slabin odhalených v roce 2007 bylo možné opravit záplatami příslušných výrobců

90%

90 procent odhalených slabin lze zneužít dálkově

THINK! 2/2008 | 7

FOCUS

BEZPEČNOST – VÍC NEŽ TECHNIKA 11.

Komplexní pohled na bezpečnost v rámci Risk Management Life Cycle

ANALÝZA

2V 5. 5 2. 4. 4 3. 3 Z

POLITIKA A MONITORING (POLICY & CONTROL)

IMPLEMEN-

RISK MANAGEMENT LIFE CYCLE (RML) ANALÝZA RIZIK Zjištění stavu a analý-

za slabin zabezpečení s přihlédnutím k faktorům: zaměstnanci, organizace a technika. POLITIKA A MONITORING Příprava komplexní a obecně platné bezpečnostní infrastruktury a politiky s monitorovacími a kontrolními nástroji. IMPLEMENTACE Koncepty jsou po tech-

nické, organizační a personální stránce realizovány tak, aby jejich fungování bylo adaptabilní, robustní a zajištěné proti výpadkům. PROVOZ Vysoce bezpečný provoz IT je zajištěn od jednotlivého pracoviště přes celou síť až po výpočetní středisko. Při implementaci je zohledněna optimalizace rizik a nákladů a personál je účelně vyškolen. AUDIT Proaktivně probíhá cílená a permanentní kontrola techniky, aplikace a provozu, což může zahrnovat i Ethical Hacking.

THINK! 2/2008 | 8

ýznamné ztráty důležitých obchodních informací při krádežích, případy hospodářské kriminality i nové IT hrozby zvýšily povědomí podniků o problematice zabezpečení dat. Podniky by chtěly mít své informační systémy koncipovány tak, aby byla zajištěna důvěrnost, dostupnost a integrita dat a systémů. Proto je třeba na určité dílčí aspekty pohlížet komplexně. Bezpečnost dat totiž již dlouho není čistě technickým problémem obrany proti útokům hackerů, virům a červům. Přesto je překvapivě často kladen důraz na infrastrukturu na bázi softwaru a hardwaru, aniž by při tom byl systémovým managementem rizik zajištěn průběžný a cenově nenáročný chod podniku. K tomu se přidávají lidské rizikové faktory, jako např. nezřídka se vyskytující nedostatek know-how nebo jednoduše organizační chyby, jako jsou nejasně přidělené kompetence či chybějící strategie. Úskalí související s technickým zabezpečením přístupu překonává IBM komplexním řešením Risk Management Life Cycle (RML). To integruje analýzu, koncepci, implementaci, provoz i kontrolní nástroje v jednom komplexním Circle of Security. Pro všechny tyto dílčí oblasti nabízí IBM kompletní sadu služeb a produktů. BEZPEČNOSTNÍ ŘÍDICÍ PROGRAMY

Komplexní zabezpečení přístupu nabízené IBM je schopno čelit zejména rizikům, která jsou

spojena s razantně narůstajícím propojováním obchodu s informačními technologiemi. RML nadto zohledňuje konvergenci organizace podniku a IT. Ta je v dnešní době díky stále silnějšímu horizontálnímu a vertikálnímu propojení podniků a již obecně na IT založených aplikacích tak komplexní, že dokonce vedla ke vzniku nových rizik. A konečně čelí RML potenciálním rizikům vyplývajícím z provázanosti obchodních procesů a právních norem, jako jsou Basel II, SOX nebo HIPPA (viz další stránka), a představují tak vyšší nároky na eliminaci rizik. Vzhledem k tomu, že cílem RML je tento globální pohled aplikovat, musí zohlednit jak technická, tak i lidská a organizační rizika. Takto je RML v praxi také skutečně u zákazníků realizován a integrován. Na začátku stojí otázka, kde a jak lze podniky napadnout. Na ni odpoví výsledek zkoumání současného stavu (analýza rizik). Ten definuje bezpečnostní cíle, které musejí být pomocí nutných kontrolních nástrojů koncipovány a stanoveny (politika a monitoring). Ve třetím kroku pak proběhne samotná technická a organizační realizace (implementace), jejíž komplexní a obecný provoz může být zajištěn IBM nebo jej zajistí sami zákazníci (provoz). Na konci RML stojí proaktivní a permanentní kontrola celopodnikové bezpečnostní infrastruktury (audit). Experti IBM mohou také každou dílčí oblast sledovat izolovaně. •

FOCUS

VÝCHOZÍ ANALÝZA

ANALÝZA RIZIK „Bezpečnostní koncepty fungují, když člověk ví, jak na tom je. Ne za každým rohem číhají hackeři, ale tato problematika nesmí být ignorována.“ UWE KISSMANN, Head of Security

and Privacy Services Central IBM CEMAAS.

ANALÝZA S přihlédnutím k uvedeným třem kategoriím rizik, tedy pracovníkům,

organizaci a technice, budou při zjišťování aktuálního stavu metodicky zaznamenána a vyhodnocena všechna možná rizika podniku, která mohou mít dopady na důvěryhodnost, integritu a dostupnost informací. Tímto způsobem se stanoví, s jakými riziky je podnik konfrontován, jaký je finanční dopad, jaká rizika se s jakou pravděpodobností mohou vyskytnout a kde, jaké jsou možnosti identifikace příčin a jaká opatření jsou k dispozici pro jejich zvládnutí. Tím je vyjádřena míra stávajících rizik, což umožňuje vypracování jasně definovaných priorit. Analýza rizik tedy v první řadě znamená: poznej svého nepřítele i sebe samého. IBM podporuje své zákazníky při pochopení a analýze obou oblastí a zároveň definuje vnitřní stav a druh stávajících ochranných opatření a metody externích útoků na podnik. Zkoušce jsou tedy podrobeny strategie, zaměstnanci, procesy, organizace, aplikace, data, infrastruktura i zařízení. Na základě toho pak budou provedeny další kroky RML.

„Každý zainteresovaný pracovník musí vědět, co se od něho v rámci bezpečnostních procesů očekává a jaké důsledky má jeho chování. Jasné a jednoduché instrukce jsou základem co nejlepšího přijetí systému pracovníky.“ UWE KISSMANN BLIŽŠÍ OKOLÍ

POLITIKA & MONITORING ON POLITIKA definuje bezpečnostní úkoly pro

minimalizaci a odstranění rizik zjištěných při analýze. Tyto úkoly představují doporučení, jejichž dodržování se pravidelně kontroluje pomocí speciálních nástrojů. MONITORING Druhý stupeň RML definuje po-

žadovanou úroveň zabezpečení v podniku a tu ukládá spolu s potřebnými kontrolními nástroji. Tento postup se týká všech oddělení, divizí a obchodních linií podniku. Priorita zabezpečení IT v podniku proto musí být jasně definována. Vzhledem k tomu, že zodpovědnost za zabezpečení IT nese vždy podnik sám, budou určeny bezpečnostní pozice včetně

potřebných regulativů. Definují se řešení, která umožní prosadit zdokumentovaná doporučení pro eliminaci rizik v podniku, rozpoznat jejich nedodržování a tato kontrolovaně odstranit. Politika dále obsahuje výpovědi a mezní body pro periodickou kontrolu bezpečnostních opatření a pořádá školení na podporu bezpečnosti. Klasifikuje informace podle relevance pro obchod, stanovuje úkoly pro kontrolu dostupnosti, přístupnosti a dosažitelnosti informací a určuje zodpovědnosti za bezpečnostní procesy a řízení bezpečnosti. Každý pracovník musí vědět, co se od něho v rámci bezpečnostních procesů očekává a jaké dopady na bezpečnost v podniku má jeho chování.

BASEL II Tyto předpisy, v Evropě závazné od roku 2007, o kapitálové vybavenosti zhodnocují a analyzují operační rizika a rizika neplacení při přidělování úvěru. SARBANES-OXLEY-ACT Od roku 2002 definuje tento předpis transparentnost a sledování kritických procesů pro přiměřené vedení podniku a bilancování. Vedení podniku je osobně zodpovědné. HEALTH INSURANCE PORTABILITY AND ACCOUNTABILITY ACT Od roku 1996 tento

americký zákon upravuje manipulaci s lékařskými zápisy a zajišťuje zachování soukromí a bezpečnosti informací.

THINK! 2/2008 | 9

FOCUS

„Ohrožení z internetu je způsobeno také slabinami v internetových prohlížečích. Cílem jsou často údaje o identitě uživatelů, které jsou pak dále zneužívány.“ UWE KISSMANN KOMPLEXNÍ ŘEŠENÍ

NEJOHROŽENĚJŠÍ OBORY

Závažné útoky na jednotlivé podniky podle oborů Zdroj: Riptech/F.A.Z.

Energetika

12,5

Finance

9,23

Moderní technologie

6,62

Služby

2,62

Výroba

2,05

Zdravotnictví

1,45

Média / Zábava

1,19

Neziskové

1,06

E-Commerce 0,33 Pronájem aplikací (ASP) 0,16 jiné

1,42

IMPLEMENTACE TA ACE INTEGRACE Při implementaci řešení se ukáže, zda byl komplexní přístup k zabezpečení opravdu dodržen. Jestliže vznikly chyby již při koncepci, třeba tím, že byla pozornost soustředěna například pouze na technologická rizika, a ne na kombinaci technických a obchodních rizik, projeví se to bezprostředně a často silně na nárůstu nákladů. Cílem je, aby byla implementace cenově výhodná a schopná migrace, a též vytvoření možnosti určitých úspor kombinací starých a nových řešení. Po migraci na nový systém by také mělo vzniknout celkově snadněji kontrolovatelné a méně nákladné řešení. Často je tak možné provozovat nové bezpečnostní řešení efektivněji než ve starém systému.

Při realizaci je vedle všech aplikací relevantních pro obchod nutné zohlednit i příslušné techniky, zejména veškeré potřeby, a v ideálním případě profily rizik nejrůznějších skupin uživatelů v různých organizačních jednotkách podniku. Vylepší se bezpečnostní architektura, vyberou se softwarové a hardwarové nástroje a definují se procesy a procedury nutné pro provoz řešení. To vše musí umožňovat pokud možno bezrizikovou a cenově nenáročnou integraci nového bezpečnostního řešení do stávající, často heterogenní infrastruktury. Uživatelé by se měli podílet na zavádění bezpečnostního řešení od začátku. Systémy IBM tím snižují rizika chyb při implementaci na minimum.

BEZPEČNOSTNÍ HROZBA INTERNET

Počet v tisících (např. viry, červi, útoky hackerů). Stav: červen 2006 Zdroj: Mc Afee/F.A.Z.

ETHICAL HACKING 150

100

50

0 90 92 94 96 98 00 02 04 06

NEJOBLÍBENĚJŠÍ CÍLE POČÍTAČOVÝCH HACKERŮ

Podíly na počítačových útocích

ZKOUŠKA Tato nejextrémnější forma zkoušky zabezpečení probíhá spolu se zákazníkem podle jasné metodiky, kterou IBM neustále adaptuje a upřesňuje podle skutečně používaných forem útoků. Používá se značný počet hackerských nástrojů a programů vyvinutých výzkumem zabezpečení IBM. Z toho vznikne – v kombinaci s neustále aktualizovanými analýzami slabin před časem převzatými od skupiny X-Force organizace Internet Security Systems (ISS) – reálná simulace napadení. Strukturované testy slabin prověřují možná rizika v systémech, aplikacích a sítích a jsou mnohem více než pouhé testy na principu pokus – omyl nebo na základě pouhého skenování portů a zranitelnosti. V první fázi, před samotným útokem, se tak strukturovaně

nashromáždí veřejně přístupná data o systému a podniku, na který se útok soustředí. Z této analýzy často vyplynou přímé vstupní body. Tyto scénáře útoků identifikují zranitelnost podniku a simulují krádež přístupových práv. Navíc ukazují, jak daleko do podniku může útočník proniknout a zda při tom bude vůbec odhalen. Externí útoky hackerů a přístupy zevnitř se simulují spolu s útoky přes internet a firemní síť. Možné jsou slepé a skryté útoky bez znalosti infrastruktury za účelem otestování systémů a procesů na detekci vniknutí. Výsledná zpráva pak obsahuje silné stránky a slabiny infrastruktury a možné cesty útoku. Kromě toho definuje opatření pro eliminaci rizik jak po stránce technické, tak po stránce organizační.

(v procentech) Zdroj: Riptech/F.A.Z Japonsko

2,0

Velká Británie Itálie

2,5

Tchaj-wan

2,8

2,5

PROVENTIA NETWORK IPS

Kanada

3,9

Francie

4,5

Německo Čína Jižní Korea

ZABEZPEČNÍ Proventia Network IPS IBM Internet

Security Systems chrání infrastrukturu sítě, serveru a desktopu ještě dříve, než se hrozby projeví a mohou ohrozit podnik. IBM ISS nabízí řešení pro zabezpečení sítě díky blokování útoků, ničivých programo-

5,9 7,8 8,8

Amerika

THINK! 2/2008 | 10

29,6

vých kódů a hybridních ohrožení v reálném čase. Nyní nabízí IBM ISS celkem 950 okamžitě použitelných, doporučených blokovacích opatření pro neutralizaci ohrožení bezpečnosti. Tato preventivní ochrana se opírá o zkušenosti týmu IBM X-Force.

INFORMACE o Proventia Network IPS naleznete online na adrese: www.935.ibm.com/services/us/index.wss/offerfamily/igs/a1025846

FOCUS

OPERACE TO TOTÁLNÍ Á BEZPEČNOST NO OS NAPROSTÉ BEZPEČÍ

ZNALOSTI Pro provoz komplexní bezpečnostní infrastruktury je směrodatná realizace doporučení stanovených v rámci politiky. Nutný předpoklad: Provozovatelé musejí znát organizaci podniku, jeho obchodní procesy, aplikace a infrastrukturu. Teprve s těmito znalostmi lze umožnit pravidelný, stabilní, a flexibilní provoz zabezpečení zajištěný proti výpadku, protože na jejich základě lze do koncepce systému promítnout i dynamiku podniku. IBM pro tento provoz zabezpečení dodává servis a rozsáhlé portfolio produktů, které obsahují ochranu před útoky (Threat prevention and mitigation services), správu identit a zároveň zajišťují kontrolu přístupů, všeobecné zabezpečení aplikací, promyšlenou údržbu a úpravy (Change Management) i obecný controlling. V jasné definici provozních aspektů spočívá jeden z nejdůležitějších zákla-

dů praktického provedení integrace s optimalizovanými riziky i náklady. Při poradenství se IBM opírá o vlastní know-how, které vzniklo mimo jiné na základě každodenní činnosti jednoho z největších provozovatelů výpočetních středisek na světě. To umožňuje nabízet řešení garantující nejen teoretický rámec, ale též vysokou konvertibilitu. Důležitým aspektem je také analýza pro případné použití Managed Security Services. Zde je část bezpečnostní infrastruktury v provozu 7 x 24 pod dohledem vysoce kvalifikovaných specialistů. Svými danými postupy zajišťuje IBM při provozu zabezpečení dodržování norem, směrnic a předpisů (Regulatory and Compliance Services), garantuje spolehlivé zabezpečení dat (Data Security Services) a díky možnosti kdykoli spustit nouzové scénáře minimalizuje rizika.

ZÁLOHA A OBNOVA DAT DOSTUPNOST Stále více podniků zpracovává své obchodní

procesy na bázi IT. Objem dat se přitom neustále rozrůstá a svoji roli hrají také nové informační zdroje. Zároveň zesilují hrozby v podobě teroristických činů, krádeží a katastrof. Rizika ztráty dat stoupají stejně tak, jako se prodlužují doby výpadků obchodně kritických procesů. Koncept Backup Recovery proto musí být schopen na tyto výzvy reagovat. Při narůstajícím objemu dat se totiž zkracují doby pro zajištění dat. Způsob, jakým podniky musejí zacházet se svými daty, navíc podléhá rychle se měnícím požadavkům, které jsou stále různorodější a komplexnější. Regulativy týkající se permanentní dostupnosti tak zahrnují stále širší spektrum dat po stále delší období. Kdo nová nebezpečí považuje pouze za momentální problémy, které lze vyřešit jednotlivými nástroji na ukládání a obnovou dat, nemůže natrvalo zajistit ani ochranu, ani integritu či dostupnost svých dat. Tváří v tvář této situaci volí IBM přístup zaměřený na řešení a nabízí Backup Recovery v rozsáhlém rámci: Business Continuity and Resiliency Services (BCRS) jako integrovanou součást RML.

„Ztráty dat jdou často ruku v ruce se ztrátami obratu a ztrátou reputace. Podniky proto musejí vědět, jak mají postupovat v kritickém případě.“ UWE KISSMANN

ROZPOZNÁNÍ INTERNETOVÝCH RIZIK A ZÁPLATOVÁNÍ SLABIN MANAGED SECURITY SERVICES OTÁZKA ZDROJŮ Aby bezpečnost IT nebyla otázkou zdrojů, nabízí IBM zabezpečení 24 hodin denně. IBM Managed Security Services tak řídí vše, od Patch Managementu přes provoz zařízení v integrovaném IT prostředí a realizací bezpečnostních směrnic konče. S Managed Security Services vytváří IBM ISS flexibilitu potřebnou k tomu, aby mohly být předány pomocí pružného řešení dílčí části provozu bezpečnostní infrastruktury specialistům na zabezpečení z IBM. INFORMACE o MSS naleznete na internetu na adrese: www.935.ibm.com/services/us/index.wss/offerfamily/iss/ a1026954

ZAVŘENÉ DVEŘE Hackeři

velmi často využívají webové aplikace jako vstupní bránu do podniku. Přesto ne všichni, kdo jsou zodpovědní za zabezpečení IT, provádějí pravidelná opatření, aby tuto bránu zavřeli. Nástroje Scan Expert a State Inducer od IBM Rational AppScan, dříve Watchfire, identifikují a vyhodnocují slabiny. O těch jsou informo-

vány zodpovědné osoby, a slabiny tak lze odstranit. Zároveň IBM Rational AppScan opravňuje vývojáře a osoby zodpovědné za IT, aby testovali bezpečnost kritických webových aplikací. Pokud se tyto kontroly včas začlení do životního cyklu softwaru v podniku, lze tak redukovat potenciální rizika.

THINK! 2/2008 | 11

FOCUS

VĚDĚT, CO SE DĚJE

AUDIT T KONTROLA Konec a zároveň

„Správnou cestou je upuštění od krátkodobého uvažování v jednotlivých řešeních a přechod ke komplexnímu přístupu k zabezpečení. Takto lze dojít k účinným a hlavně cenově výhodným konceptům managementu rizik.“ Uwe Kissmann

zase začátek: Risk Management Life Cycle tvoří zkouška veškerého technického a organizačního zázemí podniku. Na základě předpokladů z fáze Policy & Control se přitom porovnává reálný stav s požadovaným stavem. Od určitých velikostí infrastruktury lze zapojit automatizované mechanizmy, které používá i sama IBM. Externí a interní analýzy všech relevantních procesů na všech organizačních stupních podniku se hodnotí na základě definovaných kritérií. K tomu se přidává technická kontrola sítě, serverů a klientů, přičemž hlavní pozornost je zaměřena na zabezpečení dat. Kontrolována jsou i interní a externí spojení do podniku a z podniku.

MODEL STARÉHO SVĚTA

MODEL NOVÉHO SVĚTA

• Vzdálenost mezi informacemi Technologie (IT) a obchod • Tradiční obchodní modely • Zákazníci se s organizacemi vzájemně ovlivňují • Bezpečnost jako komponenta

• Konvergence IT a obchodu • Vnitropodnikový obchod • Modely e-businessu • Zákazníci se s IT vzájemně ovlivňují • Bezpečnost je celopodnikovou nutností

Nízké riziko Business Process

Vysoké riziko

Vysoké riziko

Nízké riziko Business Process

IT

Zákazník

IT

IT

Zákazník

IT

STARÝ A NOVÝ SYSTÉM. Zákazník se nyní setkává s IT mnohem dříve. Proto musí být bezpečnostní koncepty komplexnější a být použity dříve. Informační graf: KircherBurkhardt, zdroj: IBM Schweiz AG

AKTUALIZACE Cílem vyhodnocení

je posouzení rizika a klasifikace nebezpečí kritických pro obchodní činnost podniku. Na jejich konci je nejen definován aktuální stav zabezpečení, ale je též k dispozici aktuální soubor opatření pro minimalizaci rizik. Ta se mohou týkat techniky a organizace, ale také pracovníků, pokud například nebyli dostatečně vyškoleni a upozorněni na možná IT rizika.

INFORMACE naleznete na adrese www.ibm.com/security a na www.ibm.com/services/cz

THINK! 2/2008 | 12

BUSINESS CONTINUITY AND RESILIENCY SERVICES OD IBM BUSINESS-DRIVEN

DATA-DRIVEN

EVENT-DRIVEN

SERVICES podporují podniky při

SERVICES nabízejí pomoc při

SERVICES pomáhají při odstra-

vývoji plánu Business Continuity v souladu s tolerancí rizik

stanovení důležitosti vašich kritických dat a starají se o maximální dostupnost vaší infrastruktury

ňování častých slabin v plánech na obnovu dat po havárii a podporují rychlý rozběh

IBM BUSINESS CONTINUITY SERVICES

IBM HIGH AVAILABILITY SERVICES

IBM DISASTER RECOVERY SERVICES

• Analýza potenciálních škod pro váš obchod • Plánování a koncepce Continuity Programu • Outsourcing plánovaných updatů a pravidelná správa podle plánu • Business Continuity Management u transakcí M&A

• Zajištění servisu na vysoké úrovni • Implementace řešení pro Business Continuity do vašich procesů a systémů • Zahrnutí plánovaných a neplánovaných výpadků • Řešení pro větší vytížení

• Identifikace a stanovení důležitosti rizik a slabin spojených s poruchami • Analýza nákladů spojených s riziky a potenciálními škodami • Best Praktice Know-how • Koncepce a test rozsáhlého plánu

IBM REGULATORY COMPLIANCE SERVICES

IBM DATA CONTINUITY SERVICES

IBM CRISIS MANAGEMENT SERVICES

• Kvantifikace a sledování Compliance Rizik • Rozsáhlá znalost specifických zákonů a směrnic • Zapracování vhodných Corporate Governance Strategií pro podporu Compliance

• Ochrana, dostupnost a obnova dat v prakticky každé situaci • Efektivní reakce na soudní nebo úřední předpisy ohledně dat

• Podpora pracovníků • Externí komunikace • Nahrazení vybavení • Řízení logistiky

FOCUS

KRUH SE UZAVÍRÁ… Risk Management Life Cycle je víc než souhrn jednotlivých částí

P

ředpokladem pro vytvoření flexibilní a robustní bezpečnostní infrastruktury je zhodnocení vlastní bezpečnostní situace, ochrana před potenciálními útočníky, obrana před útoky, sledování zabezpečení a kontrola rizik. IBM pro každou z těchto oblastí poskytuje rozsáhlou nabídku služeb a hardwaru a softwaru. K dispozici jsou v podobě Professional Security Services, Managed Security Services a jako hardware a software. V Risk Management Life Cycle (RML) splývají v jedno flexibilní a adaptabilní celkové řešení. Komplexní přístup k zabezpečení přes RML přitom překonává hranice každého jednotlivého řešení.

BEZPEČNOST NA VŠECH ÚROVNÍCH

Třeba Identity and Access Management Services, jak je nabízí IBM v Tivoli Suite, hrají stěžejní roli na všech stupních RML. Například správa identit a přístupových práv již není pouze aplikací v personálním managementu. Jinak tomu není ani u Business Continuity and Resiliency Services (BCRS) od IBM. BCRS jsou schopny vypočítat zbytková rizika, ovšem potřebný je celkový pohled na nouzové scénáře RML. Potom už nejde jen o zachování nebo rychlou obnovu obchodních procesů, ale též o postup při omezování škod. Co se stane, když například dojde ke krádeži dat? Čistě technické reakce k zodpovězení této otázky již nestačí. Celkový pohled na zabezpečení RML je proto vždy více než soubor v něm integrovaných jednotlivých služeb nebo hardwaru a softwaru. •

ROZHOVOR

RIZIKOVÝ FAKTOR ČLOVĚK Rozsáhlé bezpečnostní koncepty pro aktuální a budoucí hrozby THINK!: Proč je Identity Access Manage-

ment, jak jej nabízí IBM, dnes tolik žádaný?

Asi nikoho by nenapadlo pověsit svazek klíčů na budovu zvenku, umožnit jednoduché kopírování jednotlivých klíčů, nebo je svěřovat osobám, které člověk nezná nebo u nichž neví, zda vůbec přístup do budovy potřebují. To samé platí pro správu přístupových oprávnění k IT systémům. Také zde lze čistou správou identit a přístupových oprávnění výrazně omezit rizika spojená s manipulací s kritickými obchodními daty. Představte si třeba učně, který při svém vzdělávání musí projít všemi odděleními podniku. Pokud chybí Identity Access Management, má tento učeň na konci svého vzdělávání přístup ke všem informacím. UWE KISSMANN:

Co je Role Based Access Management a koho jím společnost IBM oslovuje?

Tímto nástrojem oslovujeme podniky, které už do jisté míry mají určité zaběhané procesy. Zde lze již v personálním managementu k příslušnému profilu práce přiřadit nějaká přístupová práva. Tato práva zajišťují, že se informace pro finančního nebo ekonomického ředitele nedostanou do nesprávných rukou, ale že tato práva budou střižená na míru informačním potřebám dané činnosti. K tomu je třeba zohlednit nejen technologické, ale i organizační aspekty. Proč zdůrazňujete rizikový faktor člověka?

Protože nejen aktuální případy krádeží dat, ale též studie jako třeba IBM X-Force Security Report ukazují, že v současné době se více než 80 procent všech zneužití dat děje přímo v podniku. Zpravidla to vůbec není se zločinnými úmysly, ale z pouhé neznalosti. Rizikový faktor je člověk. Proto jsme zvolili komplexní přístup k zabezpečení, který zahrnuje technologii, organizaci i člo-

věka. Účinný však může být pouze tehdy, pokud jej lze řídit profesionálně a pokud možno automaticky. IBM proto hovoří o Risk Management Life Cycle. Důležité: S technikou se moc daleko nedostaneme, pokud ji používáme špatně nebo neúplně. Školení pracovníků minimalizuje rizika a je stěžejní pro úspěšnou implementaci. Jak chcete tento komplexní přístup k zabezpečení realizovat?

K tomu musejí podniky nejprve znát skutečné a pravděpodobné hrozby a svá vlastní rizika. Kdo zná profesionální metody útoku hackerů, ten se proti nim může dalekosáhle bránit. Díky analýzám ISS X-Force umožňuje IBM rychlou realizaci ochranných opatření. To samotné však nestačí. Většina případů totiž nejsou jenom útoky hackerů, ale též chyby v interních postupech. Proto i tady nabízíme upravená řešení. Komplexní ochrana je účinná teprve tehdy, když podniky také znají vlastní slabiny. K tomu nabízíme služby od Security Assessment až po Ethical Hacking. Na konci je potřebná minimalizace jak externích, tak interních rizik. A obojí funguje po technologické, organizační a především ekonomické stránce úspěšně pouze tehdy, když je to pravidelně řízeno, analyzováno, sledováno a kontrolováno a když se podaří přechod od jednotlivých řešení k integrovaným produktům. Možnosti úspor při takovýchto přístupech jsou nesmírné a to je důvod, proč je Risk Management Life Cycle tak potřebný. • UWE KISSMANN Head of

Security and Privacy Services Central Eastern Europe and Middle East (CEMAAS) společnosti IBM

THINK! 2/2008 | 13

SOLUTIONS

MAINFRAMY VČERA A DNES Mainframe není to samé co superpočítač

P

okud patříte mezi skupinu lidí, kteří považují mainframe za něco, co je tématem minulosti, možná vás překvapí, že mainframy dnes využívá každý z nás. Například při téměř každém použití platební karty proběhnou data minimálně přes jeden z těchto serverů, jelikož bankovní sektor patří již desítky let mezi jeho typické uživatele. Dokonce platí, že zhruba 70 procent všech dat vyskytujících se v elektronické formě je v určitém okamžiku své existence zpracováno právě prostřednictvím mainframu. V populární kultuře bývá mainframe většinou prezentován jako centrální firemní počítač s téměř neomezenými, mnohdy až mystickými možnostmi a schopnostmi, pro mnoho lidí z IT oboru je pak často synonymem centrálního firemního počítače s téměř neomezenou, mnohdy až mystickou cenou. Ve vztahu k realitě bývají ovšem na obou stranách této pomyslné barikády ony představy až překvapivě podobně přehnané. Mainframe je často mylně vnímán jako synonymum k termínu superpočítač, jak jsou již od roku 1929 označovány stroje primárně určené pro úlohy vyžadující vysoký výpočetní výkon a vysokou paralelizaci na úrovni výpočetního algoritmu (např. úlohy typu předpovědí počasí, molekulárního modelování, fyzikálních simulací a dalších). Superpočítače jsou často konstruovány pro jeden účel, např. pro lámání jediného šifrovacího klíče. Obvykle provádějí obrovské množství operací na relativně malém množství dat a jejich domácím prostředím je nejčastěji akademická a výzkumná půda, případně armádní využití.

BEZPEČNOST A SPOLEHLIVOST

Naproti tomu mainframe je platforma, která byla již od svého vzniku před více než 40 lety určena pro široké spektrum úloh v klasickém firemním prostředí, tedy zejména pro zpracování obchodních a finančních transakcí, průTHINK! 2/2008 | 14

MAINFRAME musí být bezpečný a spolehlivý. Leckdy funguje dlouhé roky bez fyzického zásahu techniků.

myslových dat a v pozdější době pro správu databází různých aplikací jako ERP či CRM. Zatímco u superpočítačů je důraz kladen na výpočetní výkon (a vzhledem ke způsobu jejich nasazení je možné tolerovat výpadek a případnou ztrátu dat), u mainframu je to v první řadě bezpečnost a spolehlivost, dále propustnost celého systému a bezkonkurenční možnosti virtualizace. EFEKTIVITA VIRTUALIZACI

Mainframy jsou známé tím, že dokáží nejen fungovat nepřetržitě řadu let bez jediného výpadku či poruchy, ale navíc ve stavu vytížení až 100 procent, zatímco praxe v případě menších (distribuovaných) systémů je provoz při průměrné zátěži v řádu pouhých jednotek procent. Je to dáno tím, že v případě distribuovaných systémů je většinou nutné umístit jednotlivé podnikové aplikace na oddělené fyzické servery, a dále proto, že distribuované systémy jsou schopny zvládat prudké nárůsty v množství zpracovávaných dat jedině díky volné kapacitě. Při výrazném zvýšení zátěže však u nich dochází ke znatelnému prodlužování doby odezvy a snižování spolehlivosti z důvodu zahlcení systémových prostředků. Mainframe oproti tomu může díky virtualizaci

prostředků provozovat více aplikací a operačních systémů současně, a přitom přesouvat systémové zdroje na základě aktuálních potřeb a definovaných priorit. V případě potřeby je navíc schopen automaticky aktivovat záložní kapacitu ke zvládnutí provozních špiček. Vzhledem k těmto skutečnostem je pak možné na jediný mainframe přesunout práci mnoha menších systémů, a dosáhnout tak mnohem lepšího vytížení, a tedy i efektivnějšího využití. V poslední době se za pomoci zejména softwarových, ale i hardwarových prostředků začíná virtualizace prosazovat i na poli distribuovaných systémů a umožňuje vyšší využití systémových zdrojů. Mohlo by se tedy zdát, že virtualizaci již dnes nelze prohlásit za jednoznačnou výhodu mainframe architektury oproti „menším“ systémům. Zde je však třeba si uvědomit, že mainframy jsou pro hromadnou virtualizaci aplikací a instancí operačních systémů konstruovány již od počátku své existence a její podpora je součástí návrhu všech hardwarových i softwarových součástí těchto systémů. V extrémních případech je tedy možné konsolidovat na jediný stroj typu mainframe až stovky distribuovaných systémů, což je u jiných architektur zatím nerealizovatelné. •

SOLUTIONS

SMLOUVY EFEKTIVNĚ A BEZCHYBNĚ Základem systému uzavírání smluv je IBM WebSphere 6.1 Významné snížení chybovosti smluv a automatizace procesu jejich zpracování jsou hlavní přínosy řešení společnosti Empire, které využívá Česká podnikatelská pojišťovna (ČPP). Systém založený na produktu Empire Contract Management prochází neustálým rozvojem a je zdokonalován dle potřeb pojišťovny. Od svého nasazení pomohl významně snížit chybovost při vyplňování smluv, a tím zvýšit efektivitu při jejich uzavírání a počet korektně uzavřených nových smluv. Vývoj nového Systému uzavírání smluv v ČPP probíhal řadu měsíců a využil znalostí i variant dosavadního uzavírání smluv pojišťovacími poradci v praxi. Inspiroval se rovněž jejich zpracováním v předchozím systému uzavírání smluv. Vysledováním možných chyb a zkvalitněním procesů zpracování dat vzniklo řešení s mnohem nižším procentem chybovosti.

specifických potřeb ČPP.“ Mezi přednosti nového systému patří také vyloučení rizika podvodů na základě antidatovaných nebo zfalšovaných smluv, snížení nákladů na proces uzavírání smluv nebo jeho zrychlení díky sjednocení a automatizaci procesů. Sjednatelům smluv systém výrazně usnadňuje práci, jelikož není nutná znalost všech metodických pokynů a výjimek k sjednání smluv. Nový systém se rovněž vyznačuje otevřeností řešení k rychlému dopracování změn nebo nových funkcionalit bez nutnosti zasahovat do stávajících systémů a obchodní logiky aplikace. „S řešením společnosti Empire jsme velmi spokojeni,“ řekla

ČESKÁ PODNIKATELSKÁ POJIŠŤOVNA, A.S. (ČPP) je třetím největším poskytovatelem povinného ručení na českém trhu. Společnost se základním kapitálem jedné miliardy korun působí prostřednictvím deseti oblastních ředitelství, více než 70 poboček a 220 příspěvkových kanceláří na celém území republiky.

Alexandra Švábová, manažerka projektu IT ČPP. „Systém uzavírání smluv je pro naše pracovníky a sjednatele jednoduchým a přehledným nástrojem, který je nenutí koncentrovat se na mechanické administrativní úkony, ale na vyhodnocení a následné uspokojení potřeb klienta v oblasti pojištění,“ dodala. Základem Systému uzavírání smluv se stala platforma společnosti IBM WebSphere 6.1. Webové komunikační rozhraní zajišťuje IBM http Server a databázové řešení je na bázi Microsoft SQL Server 2005. Online část aplikace používá jako klientskou aplikaci webový prohlížeč Internet Explorer. •

Pojišťovna je součástí jedné z největších evropských pojišťovacích skupin Vienna Insurance Group, která je předním rakouským pojišťovacím koncernem ve střední a východní Evropě.

EMPIRE CONTRACT MANAGEMENT Systém Empire Contract Management je nástroj automatizace procesu uzavírání smluv určený pro bankovní, finanční a pojišťovací instituce, leasingové společnosti, telekomunikační operátory, energetiku a utility. Pomáhá automatizovat proces vyplňování formulářů a předává je podnikovému informačnímu systému. Empire s. r. o. působí na trhu informačních a komunikačních technologií od roku 1994. Zaměřuje se na široké spektrum činností v oblasti vývoje aplikací, systémové integrace, tvorby internetových portálů a bezpečnosti. Její řešení používá například největší česká banka nebo největší obchodníci s akciemi na pražské burze cenných papírů. Empire je držitelem certifikací dle norem ISO 9001:2000 a ISO 14001:2004.

„Současný Systém uzavírání smluv nedovolí pracovníkům udělat chybu,“ dodal Ondřej Lubovský, obchodní ředitel společnosti Empire. „Jde o upravenou variantu našeho produktu Empire Contract Management, který jsme nasadili a uzpůsobili dle

Fotografie: Fotofinder

ZJEDNODUŠENÍ PRÁCE

SJEDNATELÉ MAJÍ JEDNODUŠŠÍ PRÁCI Nový systém řadu činností

automatizuje.

IBM WEBSPHERE SOFTWARE integrace podnikových systémů • aplikační servery • servisně orientovaná architektura (SOA) • business process management • správa dat a informací • e-commerce, portály atd. •

THINK! 2/2008 | 15

SOLUTIONS

MAXIMO AUTOMATIZUJE SPRÁVU MAJETKU Každá firma by měla mít dokonalý přehled o svém majetku. Bez pomoci výpočetní techniky by to bylo téměř nereálné.

THINK! 2/2008 | 16

SOLUTIONS

K

aždá střední a větší instituce se obvykle neobejde bez lidí zabývajících se správou majetku. Ti zajišťují podmínky pro hlavní činnost dané firmy nebo organizace. Mezi jejich úkoly tak obvykle patří zajištění pracovního místa – například stolu, židle, ale také telefonu a počítače pro kancelářské zaměstnance či nářadí a pracovní pomůcky pro dělníky. Ve velkých firmách je činnost rozdělena do několika různých oddělení – například oddělení správy majetku, vozového parku, informačních technologií (IT), nákupu apod. Jejich činnost je mimořádně náročná a bez podpory ze strany IT téměř nepředstavitelná. Dnes už existují specializované systémy, které správu majetku do značné míry automatizují, a tedy i zefektivní. Jeden z nejrozšířenějších je balík Maximo Enterprise Suite, který rozšiřuje možnosti správy majetku a provádění služeb údržby pro provoz, nemovitosti, přepravní prostředky a výpočetní techniku. Zahrnuje také rozšířenou správu majetku IT, řízení poskytovaných služeb a plně funkční service desk, vše založené na směrnicích IT Infrastructure Library (ITIL). Každý z produktů, z nichž se

celé řešení skládá, může být také implementován odděleně, když chce firma řešit pouze část správy majetku. TIVOLI SERVICE DESK POMÁHÁ ŘEŠIT POTÍŽE S IT

Bez IT by dnes prakticky žádná firma nemohla fungovat, a právě proto je servisní podpora v této oblasti mimořádně důležitá. Tzv. Service Desk musí zajistit maximální dostupnost a spolehlivost podnikových systémů i služeb. Používané technologie jsou přitom stále složitější, a tak je řešení problémů náročnější na čas a znalosti správců. V kontextu stále přísnějších rozpočtů a omezených zdrojů je pro dostupnost kritických služeb IT zásadní umění určovat priority a schopnost reagovat. Produkt IBM Tivoli Service Desk nabízí komplexní správou incidentů a problémů v rámci celé infrastruktury, rychlejší obnovu částí systému vykazujících selhání a snižuje počet nákladných volání na Service Desk. Automatizace správy incidentů a problémů Tivoli Service Desk může sloužit jako jediné kontaktní místo pomáhající při řešení incidentů a problémů v rámci celé organizace. Systém

EKONOMICKÁ SPRÁVA AKTIV IT

Contract Management Fotografie: Getty; Infografika: KircherBurkhardt

„Správa firemního majetku bez podpory IT je dnes už téměř nepředstavitelná.“ Pro opakující se požadavky lze použít šablony. Uživatelské rozhraní Tivoli Service Desk je možné snadno nakonfigurovat tak, aby mapovalo procesy, datové modely, rozhraní firemních uživatelů a portály implementované v dané organizaci. Tivoli Service Desk získal certifikaci PinkVerify renomované poradenské společnosti Pink Elephant. SPRÁVA IT AKTIV

Do systému lze zahrnout prakticky všechna firemní aktiva

Procurement

Financial Management

Asset Discovery IT Asset Management

Asset Management

tak například může automaticky reagovat klasifikací události, která technikům usnadní rozhodnutí o rychlosti a způsobu řešení. Nezáleží na tom, kde incident nastal – Tivoli Service Desk zajistí informování patřičných osob prostřednictvím různých kanálů (vč. telefonu, emailu, webu a faxu), aby mohli co nejrychleji reagovat a zajistit nápravu. Každý incident je vybaven průvodkou, kam se zadávají nejdůležitější informace. Je rovněž možné vyhledat průvodky k podobným problémům z minulosti, což usnadňuje jejich řešení.

Service Request Management

Work Management

Od počítačů, notebooků a serverů až po software, smlouvy a dohody o zajišťování údržby – správa tisíců různých IT aktiv bývá obtížná. Problémy se navíc vynořují tehdy, kdy se to hodí nejméně – spadnutí serveru, virová nákaza nebo nekompatibilita. Ruční sledování a správa údajů o inventáři je nejen nákladné a časově náročné, ale i náchylné k chybám. Pracovníci odpovědní za správu aktiv IT proto potřebují řešení, které jim umožní spravovat infrastrukturu v rámci kompletního životního cyklu. Současně by měli být schopni vyhodnotit finanční dopaTHINK! 2/2008 | 17

SOLUTIONS

dy změn aktiv IT a nákladů s nimi souvisejících. Produkt IBM Maximo Asset Management for IT je ucelená aplikace pro správu IT aktiv zahrnující správu zásob, financí, údržby a smluv prostřednictvím jediného uživatelsky přívětivého rozhraní. Tato aplikace založená výhradně na webových technologiích stojí na stejné platformě jako Tivoli Service Desk. Díky tomu mohou pracovníci Service Desk využívat data o aktivech k rychlejšímu řešení problémů a vyšší spokojenosti zákazníků. Oba produkty podporují strategii IBM Service Management zaměřenou na slaďování funkcí IT s obchodními cíli organizací. ŘEŠENÍ ENTERPRISE ASSET MANAGEMENT

Maximo se ale nezaměřuje pouze na oblast IT. Tato značka obohatila portfolio IBM v roce 2006, kdy firma IBM koupila společnost MRO, která produkty

Maximo vyvíjela. Jejich tehdejší převažující funkcionalitou a dominantní oblastí byl tzv. Enterprise Asset Management – tedy komplexní správa a řízení údržby přístrojů a zařízení. Ta byla dlouho považována za oblast, v níž číhají problémy a vznikají překážky. Maximo tuto oblast prosvětluje. Nyní představuje patrně nejpropracovanější řešení pro správu a údržbu majetku. Tomu odpovídá i podíl na trhu, kdy Maximo s více než deseti tisíci instalacemi na trhu ve všech možných odvětvích je jasně první s téměř dvacetiprocentním podílem na trhu. Nejbližší konkurence má odstup: SAP s 13 procenty a IFS a Datastream po osmi procentech (navíc řešení SAP či IFS představují primárně ERP s hlavním důrazem na finanční řízení firmy. Podniková údržba tak musí být do velké míry řešena zdlouhavým, rizikovým a nákladným vývojem či úpravou standardní – nevyhovující – funkcionality).

JEDNOTLIVÉ MODULY MAXIMA PRO ŘÍZENÍ ÚDRŽBY Řízení údržby vyžaduje celou řadu dílčích operací

údržba

nákup

řízení toku materiálu

THINK! 2/2008 | 18

řízení prací

service management

řízení kontraktů

Maximo je jako specializovaný systém správy a řízení podnikové údržby integrované řešení pokrývající všechny etapy životního cyklu zařízení – od návrhu a vytvoření strategie a plánů údržby, přes vlastní provozování, udržování a opravy, až po případnou recyklaci či likvidaci zařízení, a to pro širokou škálu firemních zdrojů, jako jsou budovy, hmotný majetek, stroje a zařízení, ale i IT zařízení či sítě. Součástí řešení je i související činnost lidských zdrojů vykonávaná s/nad těmito zařízeními či při jejich údržbě. PRAVIDELNÉ ÚDRŽBA

Řízení údržby spočívá v optimalizaci pravidelné údržby, aby byla nákladově i co do pracnosti efektivní při zachování nejdelší možné životnosti strojů a zařízení. Výhodnou možností a aktuálním trendem je provádění tzv. prediktivní údržby, tedy provádění údržby v termínu vypočteném na základě historických údajů a matematických modelů pravděpodobnosti selhání zařízení. To ještě více snižuje náklady, a přitom omezuje riziko poruch či výpadků. V rámci řízení údržby se vychází z aktuálního popisu technických zařízení. Pro definovaná zařízení se provede nejprve rozpad stromu zařízení, následně se pro jednotlivé komponenty popíší požadované servisní zásahy v rámci pravidelné údržby a ty se pak souhrnně optimalizují do plánů údržby, generují se pracovní příkazy, provádí se kalibrace strojů atd. Celé řešení je provázáno i s řízením skladů a nákupem (žádanky na materiál, požadavky na nákup, výdejky atd.). Využití jednotlivých modulů a uplatnění komplexního řešení

údržby snižuje celkové náklady, a to zejména díky lepšímu využití provozních zařízení, lepšímu využití pracovní síly, redukce skladů a snížení nákladů na logistiku náhradních dílů. Navíc takovéto řešení umožňuje převést vlastní správu přístrojů a zařízení z typického nákladového střediska na strategického partnera – pokud je to žádoucí. INTEGRACE S OSTATNÍMI APLIKACEMI

Propojení nástrojů Maximo s ostatními běžně používanými aplikace (ERP, CRM, GIS, SCADA aj.) je standardně řešeno pomocí vestavěného adaptéru MEA (Maximo Enterprise Adaptor). Toto softwarové integrační řešení se skládá z balíku aplikací a integračních bodů sloužících k vytvoření a udržení toku informací mezi jednotlivými systémy v podniku. Součásti MEA jsou funkční bloky pro integrační procesy a pravidla pro rozhraní a také mnohonásobné integrační modely podporující přenos dat v reálném čase, dávkové i uživatelem vyžádané zpracování. Umožňuje rovněž upravovat předdefinované objekty dle přání zákazníka. Funkcionalita rozhraní MEA umožňuje použít v rámci integrační vrstvy webové služby a vytvořit SOA (servisně orientovanou architekturu). Rozhraní umí dynamicky generovat webové služby pro jakékoliv komponenty v systému Maximo na základě definované konfigurace a udržovat tyto služby pro externí interakce. Rozhraní MEA je schopno na vstupním i výstupním rozhraním zpracovat XML dokumenty, strukturované soubory či databázové tabulky. •

SOLUTIONS

LETIŠTĚ PRAHA MÍŘÍ VZHŮRU ...pod křídly IBM a SAP

Fotografie: Alamy Images

B

ěhem rekordních 15 měsíců od uzavření kontraktu se firmě IBM ve spolupráci se subdodavateli v čele se Siemens IT Solutions & Services podařilo dokončit nasazení nového ERP systému ve státním podniku Letiště Praha. Nový podnikový informační systém (IS) na bázi produktu mySAP Business Suite byl implementován v několika etapách v rámci projektu ERPort. Vzhledem ke značnému rozsahu implementace jde o zcela mimořádný výkon. Letiště Praha jako jeden z největších vzdušných přístavů střední a východní Evropy tak již od začátku roku 2008 plně využívá všech výhod tohoto integrovaného IS. Dokončení projektu pomáhá Letišti Praha efektivněji řídit a spravovat zejména oblasti financí, lidských zdrojů, logistiky, správy a údržby majetku, správy nemovitostí, řízení vztahů se zákazníky a s dodavateli, plánování a řízení investic. Stranou nezůstanou ani další důležité oblasti podniku jakými jsou správa vozového parku, zpracování výkazů pro všechny činnosti v rámci tzv. datového skladu a mnoho dalších. Ředitel strategie rozvoje řízení a ICT Letiště Praha Vladimír Měkota při zahájení provozu nového IS řekl: „Nový systém mySAP podporuje a optimalizuje naše klíčové podnikové procesy a zároveň zajišťuje kvalitní informace pro řízení a rozhodo-

MEZI NEJLEPŠÍMI Rozsahem implementace systému mySAP se Letiště Praha řadí hned za Frankfurt

vání vedoucích pracovníků na všech stupních řízení. Úspěšné zavedení systému mySAP je zásadním krokem v rámci probíhající transformace Letiště Praha ze státního podniku na akciovou společnost, pro budoucí rozvoj našeho podniku a pro další zvýšení jeho atraktivity pro potenciální investory v rámci blížící se privatizace.“ RYCHLÁ REALIZACE

„Projekt ERPort byl v takto ambiciózním termínu úspěšně dokončen především díky nadstandardnímu nasazení, úsilí a vynikající spolupráci obou stran. S novým integrovaným IS může Letiště Praha ještě více podpořit svoji současnou expanzi a probíhající proces transformace. Společnost IBM tak získává úspěšnou referenci v oblasti implementace systému SAP u dalšího významného zákazníka v České republice.“ uvedl Vladek Šlezingr, ře-

ditel divize konzultačních služeb IBM ČR. Dalším důležitým krokem v rámci projektu ERPort na Letišti Praha, kterého se podařilo ve spolupráci se společností SAP ČR dosáhnout, byla úspěšná certifikace Kompetenčního centra SAP. To poskytuje technickou podporu uživatelům a zajišťuje provoz a další rozvoj systémů SAP. „Získání certifikátu SAP je významným oceněním odborných znalostí a dosavadní práce pro celý náš tým,“ řekl Vladimír Měkota. Cílem Letiště Praha je dosáhnout úrovně standardů využívání systému mySAP na předních světových letištích. Systém mySAP v současnosti používají například ve Frankfurtu, v Paříži, v Římě, ve Vídni, v Miláně nebo v Pekingu a Letiště Praha se mezi nimi rozsahem jeho implementace zařadilo na druhé místo hned za Frankfurt. •

ROZSÁHLÝ PROJEKT mySAP Do provozu bylo uvedeno celkem 19 modulů systému mySAP, které denně používá 2500 uživatelů ze všech organizačních jednotek Letiště Praha. V rámci projektu ERPort bylo do systému mySAP zrealizováno přibližně 50 migrací dat z původních systémů Letiště Praha a zhruba stejný počet rozhraní mezi systémem mySAP a dalšími informačními systémy zákazníků, které jimi nebyly nahrazeny. Celkem se na projektu podílelo zhruba 70 konzultantů IBM ČR a jeho subdodavatelů za součinnosti více než stovky klíčových uživatelů na straně zákazníka Letiště Praha.

VÍCE na www.prg.aero

THINK! 2/2008 | 19

SOLUTIONS

HALLA NABÍZÍ UCELENOU řadu interiérových svítidel

Výrobce a prodejce svítidel, firma Halla, potřebovala rozšířit systém, aby mohla dále růst.

S

polečnost Halla, specializovaný výrobce a prodejce osvětlovací techniky, prochází v posledních letech výrazným růstem. Aby byla tato expanze zvládnutelná i po organizační a administrativní stránce, bylo třeba rozšířit technologické zázemí společnosti. Společnost používá od roku 2000 Informační systém K2. Až do roku 2007 běžel systém na dvou serverech, z nichž jeden byl provozován jako databázový, druhý jako terminálový. Prostřednictvím terminálového serveru se připojovali uživatelé ze vzdálených lokalit, tedy z poboček a výrobních závodů v Praze, Novém Městě nad Metují a v Náchodě. Databázová data Informačního systému K2 i ostatní serverová data byla zálohována, ne však ve společném úložišti. Rychlý růst společnosti a rozšiřování výroby s sebou nesly výrazný nárůst objemu dat jak pro zpracování a přenos prostřednictvím firemní infrastruktury a technologií, tak i pro jejich zálohování.

ROZŠÍŘENÍ BYLO NEZBYTNÉ

PODPORUJÍ RŮST ÚSPĚŠNÉHO VÝROBCE SVÍTIDEL THINK! 2/2008 | 20

Firma se proto rozhodla pro rozšíření těchto technologií tak, aby podporovaly její současné potřeby a umožnily jí další plynulý růst. Hlavními požadavky bylo dosažení vyšší dostupnosti Informačního systému K2 i síťových služeb, vytvoření flexibilního prostředí podporujícího růst společnosti, efektivní využití pořízených technologií a zajištění spolehlivého zálohování dat. Dodavatelem řešení se stala společnost K2 atmitec syst, která právě Informační systém K2 včetně online propojení poboček ve firmě Halla již implementovala. Byla vybrána zejména díky své nabídce komplexního řešení se zaměřením na maximální využití a efektivitu investice. K2 atmitec syst na základě potřeb zákazníka navrhnul směr, kterým se celý projekt bude ubírat. Tímto řešením se mělo dosáhnout zejména těchto cílů: nasazení VMware clusteru

SOLUTIONS

TECHNICKÉ ŘEŠENÍ

Srdcem nového systému jsou dva výkonné servery IBM System x, které jsou prostřednictvím virtualizačního software VMware VI3 rozděleny na sedm virtuálních serverů s možností pružného zvýšení jejich počtu. Oba servery jsou dvěma nezávislými cestami připojeny do diskového pole IBM DS3400 s diskovým prostorem přesahujícím 2,4 TB. Díky možnosti jeho sdílení mezi jednotlivými fyzickými servery umožňuje

HALLA, a.s. je výrobce a prodejce osvětlovací techniky. V současné době působí na českých i světových trzích a v České republice je největším výrobcem svítidel technického designu. V oblasti osvětlovací techniky společnost nabízí komplexní řešení.

O

bchodní společnost Elvo působí na českém trhu už od roku 1991 jako velkoobchod s elektroinstalačním materiálem a svítidly. Rychle rostoucí objem prodeje a zřizování dalších obchodních zastoupení vedly k potřebě zavedení robustnějšího podnikového informačního systému. Vítězem výběrového řízení, které vedení společnosti Elvo uspořádalo, se stal systém Magis implementovaný společností Data software Brno (DSB). Sebedokonalejší informační systém však nemůže spolehlivě plnit svoji funkci, není-li provozován na výkonné a spolehlivé hardwarové platformě. Spolu se změnou podnikového informačního systému proto firma Elvo přijala návrh svého dodavatele, aby postupně nahradila veškeré stávající servery různých značek spolehlivými produkty IBM.

Dodávky svítidel jsou doplněny nabídkou služeb – od návrhu a výpočtu osvětlení přes vývoj svítidel na zakázku až po montáž osvětlovací soustavy. S ohledem na kvalitu je možné zařadit produkci Halla mezi výrobky vyšší střední třídy, přičemž se daří zachovat velmi příznivý poměr ceny a kvality.

PŘÍNOSY

IBM TIVOLI STORAGE MANAGER

Ve společnosti Halla došlo díky nasazení komplexního řešení navrženého dodavatelem K2 atmitec syst k následujícím zlepšením: •

byla zvýšena dostupnost síťových služeb i databází a ostatních serverových dat a prostředků,

•

zvýšil se počet vzdálené přistupujících uživatelů z poboček a výrobních závodů prostřednictvím CITRIX klientů,

•

bylo vytvořeno prostředí, které umožní pružně zvýšit počet virtuálních serverů a optimalizovat jejich výkonnost,

•

zálohování bylo díky IBM Tivoli Storage Manager konsolidováno do jednoho úložiště,

•

nasazení virtualizačního software VMware VI3 umožňuje efektivní využití výkonu obou serverů zapojených do VMware clusteru.

NECHYBÍ ani exteriérové světelné zdroje.

virtualizační software operativní přesun jednotlivých virtuálních serverů mezi fyzickými nody. Komplexnost tohoto řešení doplňuje zálohovací systém založený na robustním software pro řízení zálohování a archivace – IBM Tivoli Storage Manager (TSM) doplněný o páskovou mechaniku typu LTO2. Systém je nastaven pro zálohování veškerých dat Informačního sytému K2, a umožňuje tak snadnou obnovu dat k definovanému času. Zároveň TSM zálohuje veškerá serverová data společnosti. Systém je připraven na další krok, kterým bude záloha definovaných klientských stanic. Nástrojem pro centrální management a monitoring serverů je IBM Director. •

Solidní základ pro rostoucí firmu

SPOLEČNOST HALLA

Fotografie: Halla

(konsolidace serverových technologií), pořízení sdíleného úložiště SAN a dosažení trvalého zálohování dat. Výhodou pro firmu Halla je také skutečnost, že má jedno kontaktní a servisní místo pro správu celého systému. Už nyní dodavatel spolu s firmou Halla plánují rozšíření systému. Dalším krokem bude rozšíření zálohování i na data klientů (stolní počítače a notebooky). Spolu s plánovaným růstem společnosti Halla půjde ruku v ruce i navyšování zátěže serverových technologií. To vyvolá v budoucnu potřebu buď rozšíření VMware clusteru o další virtuální server, příp. doplnění současného clusteru o další fyzický server.

V první fázi byly instalovány dva klíčové servery IBM: aplikační a databázový. Následně v letech 2001 až 2004, kdy probíhal postupný přechod od distribuované architektury podnikového informačního systému k architektuře centralizované, rostl význam terminálových serverů, ke kterým přistupují uživatelé z celkem devíti lokalit po celé České republice. Pro tuto klíčovou úlohu terminálového serveru byla rovněž použita technika IBM. Během dalších let byly zavedeny sofistikované postupy zálohování dat s pomocí IBM Tivoli Storage Manager. Při budování datového úložiště se rovněž volba produtků IBM ukázala jako optimální. V brzké budoucnosti se počítá se zavedením nástrojů z rodiny Tivoli pro monitoring jednotlivých částí informačního systému. Bezmála osm let růstu společnosti Elvo, který za toto období přesáhl sto procent, bylo umožněno mimo jiné také díky spolehlivému fungování a rozvoji informačního systému. Jeho vysoká technická úroveň byla pozitivně hodnocena i při akvizici této firmy nadnárodním řetězcem Rexel v lednu 2005. Jako nejlepší důkaz může posloužit fakt, že Elvo nadále pokračuje v koncepci rozvoje systému zvolené před mnoha lety. • THINK! 2/2008 | 21

SOLUTIONS

NÁKLADY SE VRACÍ Investice do informačního systému pomohla společnosti Precheza růst.

N

Fotografie: Corbis, Promo

amísto úpravy stávajícího informačního systému a rozšíření hardwarové infrastruktury se společnost Precheza, světoznámý výrobce titanové běloby, rozhodla v roce 1999 vybudovat úplně nový systém řízení podniku na novém hardwaru. Počáteční investice se vyplatila a systém, který spoluimplementoval MF Servis – obchodní partner IBM, umožňuje firmě dále růst. Vedení společnosti si jako hlavní informační systém pro řízení celého podniku vybralo SAP R/3 spolu s databází IBM DB2. Volba řešení IBM a databáze DB2 byla podle vedoucího útvaru informačních technologií Zdeňka Vosáhla poměrně jednoduchá. „IBM je jediný dodavatel, který mohl nabídnout kompletní řešení stojící na spolehlivém hardwaru a softwaru včetně potřebných služeb,“ poznamenává. „A od doby, kdy si SAP sám vybral IBM DB2 jako hlavní databázi pro další vývoj svého systému, bylo přirozené, že jsme si zvolili stejně.“ Právě IBM DB2 vy-

THINK! 2/2008 | 22

chází nejlépe z testů zaměřených na podporu systému SAP. Důvěru v řešení založeném na IBM DB2 ještě dále posílily vynikající reference na průmyslové podniky, které využívají SAP v kombinaci s IBM DB2. „Důležitá je pro nás i snadná rozšiřitelnost celého systému, která nám umožní další bezproblémový růst,“ doplňuje Zdeněk Vosáhlo. To vše vedlo k tomu, že se firma, která se po privatizaci zaměřila na zvýšení ziskovosti prostřednictvím zjednodušení firemních procesů, snížení nákladů a celkového zvýšení efektivity, rozhodla přejít na zcela nový systém. Stávající řešení pro plánování firemních zdrojů (ERP – Enterprise Resource Planning) Ix/pert na platformě HP už nevyhovovalo požadavkům rostoucího podniku. Přestože Precheza mohla pro správu podnikových dat využít stávající databázi Oracle běžící na serverech HP, rozhodla se po pečlivé analýze investovat do pořízení databáze IBM DB2 a serveru IBM AIX. Tato investice umožnila firmě plně využít všech předností nového robustního informačního systému SAP. Správnost rozhodnutí se záhy potvrdila a podle vlastních analýz si

firma spočítala, že díky počáteční investici šetří každý rok desetitisíce dolarů, o které by byla navýšena jednak správa IT infrastruktury a jednak licenční poplatky. „Díky informačnímu systému SAP běžícímu na hardware platformě IBM jsme hodně ušetřili,“ říká Zdeněk Vosáhlo. „Správa výrobních a řídicích procesů je mnohem efektivnější a fungování celé firmy je díky tomu ziskovější. Protože navíc databáze IBM DB2 vyžaduje méně administrativních zásahů oproti předchozí databázi Oracle, mohou se IT pracovníci věnovat jiným úkolům.“ NOVÉ MOŽNOSTI

Vývoj a implementaci nového řešení se podařilo zvládnout během pouhých dvou měsíců ve spolupráci s obchodním partnerem IBM – firmou MF Servis. Vedení společnosti Precheza je s implementací řešení SAP a IBM spokojeno a nyní už plánuje další vylepšení. „Brzy přejdeme na systém ECC 6.0, který nám umožní využít jedinečných provozních vlastností IBM DB2 v rámci produktu SAP NetWeaver, jako je například podpora paralelních databází,“ říká Zdeněk Vosáhlo. Firma chce i nadále všechna data včetně informací důležitých pro rozhodování vedení společnosti svěřit databázi IBM DB2. „Precheza úspěšně a dlouhodobě působí na trhu i proto, že si vždy vybírala ty nejefektivnější technologie potřebné pro dosažení svých cílů,“ říká Zdeněk Vosáhlo. „Nyní jsme se díky IBM a SAPu vyzbrojili technologiemi, které nám otevírají dříve netušené možnosti.“ •

TECHNICKÝ POPIS ŘEŠENÍ Řešení aktuálně zahrnuje systém SAP R/3 verze 4.7C běžící na serverech IBM p630. Databáze IBM DB2 Enterprise Edition podporuje všechny moduly SAPu, zatímco IBM DB2 Workgroup Edition vytváří prostředí pro vývoj a běh dalších aplikací. Všechna data z databáze i samotný systém SAP jsou uloženy na IBM 7133 Serial Disk System Advanced Model D40 a zálohu zajišťuje IBM Utrium Tape Autoloader L17.

PRECHEZA Akciová společnost Precheza je největším výrobcem anorganických pigmentů v České republice a řadí se k předním českým exportérům. Jejím nejznámějším výrobkem je titanová běloba. Firma sídlící v Přerově zaměstnává 640 lidí a její roční příjmy dosahují částky kolem dvou miliard korun. Její produkty využívá celá řada firem vyrábějících barviva, plastické hmoty či papír stejně jako farmaceutické firmy či producenti potravin. Více než 85 procent příjmů přináší export, prodej know-how a výrobních technologií.

„Řešení SAP a IBM nám ušetřilo peníze.“ ZDENĚK VOSÁHLO,

vedoucí IT

Fotografie: Jupiterimages

SOLUTIONS

NOVÉ řešení umožní získávat přesná statistická data pro podrobné analýzy

INFORMACE PO RUCE V Generali hraje Business Inteligence důležitou roli.

D

ynamický rozvoj společnosti Generali, přední české pojišťovny, s sebou nese i velký nárůst dat a stupňující se požadavky na reportingové a analytické prostředky. Právě proto se vedení pojišťovny už v roce 2002 rozhodlo vybudovat datový sklad pro oblast životního a neživotního pojištění a využít produkty Business Intelligence pro získávání informací z datového skladu. Jako partnera pro definici rozsahu řešení a vlastní implementaci si Generali zvolila společnost S&T. Projekt podobného rozsahu si hned na začátku vyžaduje volbu databázové platformy, na které

bude datový sklad vybudován. Dále je třeba vybrat Business Intelligence řešení pro analýzu dat z datového skladu. Vzhledem k robustnosti databáze DB2, jejíž součástí je i nástroj ETL (extrakce, transformace a integrace dat), byla volba jasná. Platforma DB2 byla rovněž použita pro uložení systémových informací prostředí Cognos. Pro tvorbu aplikací manažerské nadstavby byly zvoleny produkty Cognos Busines Intelligence (jak pro oblast reportingu, tak pro analytickou část a webový portál). REPORTY A ANALÝZY

Pro oblast reportingu nad datovým skladem byl vybrán moderní reportovací modul z portfolia Cognos, který umožňuje provádět vlastní vývoj aplikací přímo ve webovém prostředí. Je

schopen současně přistupovat do více databází a lze jím řešit jak sofistikované reporty obsahující grafy, tak komplexní reporty ve formě publikací či ad hoc dotazy. Pro analytické účely byl zvolen modul umožňující OLAP analýzy opět z portfolia Cognos, který umožňuje detailní analýzu dat, s možností práce s předpřipravenými pohledy, případně mohou uživatelé vytvářet vlastní pohledy a ukládat si je pro budoucí využití. Reporting i analýzy jsou plně zabezpečeny přístupovými právy, která lze aplikovat na různé objekty aplikací. Bezpečnost využívaná produkty Cognos Business Intelligence vychází z obecně uznávaných a definovaných standardů, lze ji přebírat rovněž z produktů třetích stran. Všechny aplikace jsou dostupné přes portál. •

GENERALI POJIŠŤOVNA Generali Pojišťovna a.s. je členem Generali Holding Vienna AG. V České republice působí Generali jako komplexní pojišťovací ústav a se svými více než třemi tisíci zaměstnanci a spolupracovníky pokrývá celou republiku. Rozsáhlé portfolio produktů zahrnuje neživotní pojištění, životní pojištění i bezplatné finanční poradenství. Na území České republiky působí pojišťovna Generali už třetí století. Vše začalo v Praze v roce 1832. Po přerušení činnosti během totalitního režimu se Generali vrátila do České republiky a navázala na svoji úspěšnou historii. Během své existence v České republice se Generali neustále dynamicky rozvíjí a v současné době zaujímá na trhu páté místo.

THINK! 2/2008 | 23

THOUGHT LEADERSHIP

TICHÁ VODA…

45 °C

50 °C

Inovativní chladicí vodní okruh ve výpočetním středisku chrání čipy před přehřátím a šetří energii Menší než nehet na prstě a žhavější než emisí je umožnit další využití tepla odváděslunce – moderní čipy jsou nejen extrém- ného přímo z čipu. Může to být k vytápění ně výkonné, ale také produkují nesmírné budov, plaveckých bazénů nebo jednoduše množství tepla. Až na šest tisíc stupňů Cel- předání tepla do stávajících sítí dálkového sia by se zahřál jejich povrch, kdyby je před vytápění. Nejdůležitějším předpokladem přehřátím nechránily výkonné chladicí pro dálkové využití tepla je však velikost odsystémy. Takovou zkoušku ohněm by žád- padního tepla, která musí být nad určitou ný procesor neustál ani na zlomek vteřiny. hranicí. U moderních sítí dálkového vytápění Procesor musí pracovat při teplotě pohybující je to zhruba 50 °C. se zhruba mezi 80 až 85 °C. S vysoce výkonnými mikrovodními A to vyžaduje energii. Až 50 procent ener- chladiči se vědcům IBM podařilo tomuto getické spotřeby dnešních výpočetních středi- požadavku vyhovět – a přesto čipy ochladit sek připadá pouze na chlazení – a tendence je tak, aby mohly odvádět potřebný výkon. Díky bohužel vzestupná. Výpočetní přívodu horké vody (45 °C) do střediska se tak poměrně rych- „V dnešní době okruhu se jim daří udržovat le změnila na předimenzované na běžné provozní teplotě dochází ke změně čip elektrické výtopny. Až dosud (85 °C). Chladicí voda se přise však nedařilo je využívat uvažování“ tom zahřívá na více než 50 °C, jako přímý zdroj tepla; zde vy- DR. BRUNO MICHEL, takže může být přímo použita produkované teplo se „rozpus- IBM Labor Zürich pro přenos tepla k dalším užitilo“ v okolí. vatelům. Celý chladicí systém To by nyní chtěli změnit vědci výzkumné představuje uzavřený oběh, ve kterém se chlalaboratoře IBM v Curychu. Vyvinuli progre- dicí voda neustále zahřívá čipem a předáním sivní model výpočetního střediska bez emisí, tepla pro další využití se opět zchlazuje na které odpadní teplo přímo využívá. potřebnou chladicí teplotu. Použití energeticky náročných chladicích zařízení se tak stává VODA VERSUS VZDUCH zbytečným a významně snižuje energetickou Při uskutečňování své vize sázejí vědci na spotřebu výpočetního střediska. inteligentní energetický a chladicí okruh a také na nový systém chlazení vodou, který SVĚTOVÝ TRH SE SERVERY působí tam, kde je chlazení nejvíce potřebné Výdaje Instalovaná zařízení (mil. jednotek) a kde vzniká nejvíce tepla – přímo u čipu. Voda (Mld. USD) 50 120 je schopna odvádět teplo čtyřtisíckrát lépe než napájení a chlazení výdaje na nové servery 45 vzduch. „Proto systémy chlazení vodou pro100 40 35 střednictvím mikrotechnologických chladičů 80 30 implementujeme přímo na čip,“ vysvětluje Dr. 60 25 20 Bruno Michel, vedoucí výzkumného týmu 40 15 pro chladicí technologie v curyšské laboratoři. 10 20 5 Tenoučké, rozvětvené kanálky přivádějí vodu 0 0 Jahr 96 97 98 99 00 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 k čipu, odkud je druhou sítí kanálků opět odváděna. Princip je podobný krevnímu oběhu NÁKLADY na napájení a chlazení se u člověka – a jeho efektivita je stejně úžasná. téměř vyrovnají investicím do nových serverů. Cílem modelu výpočetního střediska bez Zdroj: IDC, Mai 2006 THINK! 2/2008 | 24

Teplota procesorů nesmí přesáhnout 85°C.

VÝHŘEVNOST Dnešní čipy produkují zhruba 50 krát více tepla na určitou plochu než plotna u sporáku. Aby přežily, musejí být chlazeny na 85 °C. IBM používá vodu.

Přívod 45 °C

Zdroj: IBM Zurich Research Laboratory

ZA PĚT MINUT DVANÁCT

Celosvětově rostoucí používání IT představuje pro tuto branži s ohledem na světové klima velkou výzvu: Podle analytiků Gartner Group je ICT branže zodpovědná za zhruba dvě procenta celosvětových emisí oxidu uhličitého, což je stejné jako u celosvětové letecké dopravy. Velká část této energetické spotřeby připadá na provoz výpočetních středisek. Jen ve Spojených státech je takových výpočetních středisek provozováno na 50 tisíc, ve Švýcarsku jsou to zhruba čtyři tisíce. Náklady na elektrickou energii pro tato výpočetní střediska často převyšují náklady na amortizaci hardwaru (viz graf). „To je skutečnost, která pomalu vede ke změně uvažování. Chce to upustit od „kupeckých počtů“ a přejít k celkovému zhodnocení

THOUGHT LEADERSHIP

1. MIKROKANÁLKY

Tenoučkými kanálky podobnými krevním kapilárám se voda rozstřikuje na povrch procesorů a chladí je.

2. TEPELNÝ VÝMĚNÍK Teplo odvedené z výpočetního střediska je předáváno do sekundárního okruhu.

2 procenta činí podíl ICT branže na celosvětových emisích CO2. To odpovídá podílu připadajícímu na celosvětovou leteckou dopravu.

3. PŘÍMÉ VYUŽITÍ ODPADNÍHO TEPLA

Teplo odvedené z výpočetního střediska může být opět přímo využito k vytápění budov.

Vodní čerpadlo 1

2

3

14 elektráren o výkonu 1 000 MW – tato kapacita odpovídá globálnímu výkonu výpočetních středisek.

Podlahové topení

Odvod 50 °C

ré nyní spotřebuje zhruba jeden megawatt energie, by tak mohlo ušetřit 40 procent energie a odpadním teplem vytopit na 70 rodinných domů. „Zero emission“ by chtěl Bruno Michel se svým týmem dosáhnout do pěti let. Pokud budou zvýšeny poplatky za emise oxidu uhličitého, mohlo by být výpočetní středisko bez emisí téměř dvojnásobně rentabilní v porovnání s chlazením vzduchem, a to včetně pořizovacích nákladů. IDEÁLNÍ LOKALITA

Na dotaz, kde by mohlo stát první zelené výpočetní středisko, Bru-

no Michel odpovídá: „Nejspíše někde ve Švýcarsku nebo v některé ze zemí Evropské unie. Jsou zde nejen všechny předpoklady nutné pro takové středisko, ale Evropané mají také silné ekologické cítění s ohledem na trvalou udržitelnost. V celosvětovém měřítku zaujímá Evropa vedoucí pozici také v oblasti využívání zdrojů obnovitelných energií. I dálkové topení je na kontinentu etablovaným konceptem – pokrývá již celá tři procenta naší energetické spotřeby. Naše elektrické sítě jsou tedy připraveny na výpočetní středisko bez emisí.“ •

25 – 50 procent rozpočtu na IT vynakládají moderní podniky na provoz svých výpočetních středisek. Infografika: KircherBurkhardt

nákladů a užitku z výpočetního střediska,“ domnívá se Bruno Michel. Vědec představuje výpočet, který jasně hovoří pro koncept „nulových emisí" (zero emission): „Z původně ekologického modelu jsme vytvořili model ekonomický. Výpočetní středisko bez emisí vede ke snížení emisí škodlivých látek a šetří náklady.“ První prototyp, který by chtěli vědci otestovat ještě v tomto roce, by měl umožnit opětovné využití až tří čtvrtin elektrické energie nutné pro provoz počítačů – na vytápění budov laboratoře. Průměrné výpočetní středisko, kte-

THINK! 2/2008 | 25

PRODUCTS NOVÁ GENERACE SERVERŮ OBJEM DAT

V novém serveru IBM System z10 bije v taktu 4.4 GHz až 64 procesorových srdcí Nová generace mainframu IBM nese název System z10 a vedle tradičních silných vlastností této platformy nabízí jedno zásadní vylepšení: výpočetní kapacitu. Mainframe z10 je schopen provádět výpočetní operace až o 50 procent rychleji než srovnatelné servery a zhruba dvakrát rychleji než jeho předchůdce. Srdcem tohoto giganta je až 64 procesorových jader, pracujících při taktu 4,4 GHz. S touto výpočetní kapacitou a díky své flexibilitě mohou mainframy System z10 nahradit až 1500 běžných x86 serverů. Ve srovnání s nimi však potřebuje z10 zhruba o 85 procent méně elektrické energie a fyzického prostoru. Nová vlajková loď IBM se vyplatí i po finanční stránce – je schopna ušetřit náklady na softwarové licence oproti platformě x86 až v poměru 30 ku 1. VŠESTRANNOST A FLEXIBILITA

Výhodou mainframu je flexibilita. System z10 umožňuje uživatelům nabízet IT jako službu; to znamená, že veškeré zdroje serveru – procesorový výkon, paměťová kapacita, komunikační cesty – lze přidělit přesně tam, kde jsou v danou chvíli potřebné. Integrovaný Workload Manager je schopen postarat se o optimální vytížení počítače – lze dosáhnout i stoprocentního vytížení, což by u jiných platforem vedlo k zahlcení zdrojů. Horkou novinkou je skutečnost, že vedle aplikací založených na systému Linux, XML, Java, WebSphere a Service Oriented Architecture (SOA) chce IBM ve spolupráci se Sun Microsystems a Sine Nomine Associates umožnit v budoucnu i použití THINK! 2/2008 | 26

operačního systému OpenSolaris. IBM System z10 je vhodný i pro podniky, které již mainframy používají – například platformu z9. Mainframe IBM odpovídá na potřebu firem reagovat na nárůst požadavků na zvyšování úložní kapacity a zároveň snižování nákladů. Kapacita tohoto mainframu lze také vhodně využít při konsolidaci serverových farem. Tradičně vysoce ceněný je IBM mainframe tam, kde je zapotřebí vysoké spolehlivosti a dostupnosti velkých objemů dat, jako například u bank a pojišťoven. Jedna z předních světových zajišťoven, SwissRe, se nedávno rozhodla pro přechod ze z9 na z10. Učinila tak krok vstříc budoucnosti.

1800

1600

1400

1200

1000

800

MULTICHIP MODULE (MCM) – srdce mainfra-

mu IBM System z10

600

SPOUSTY DAT Podle údajů analytické společnosti IDC bude v roce 2011 na celém světě existovat zhruba 1800 exabytů dat, což odpovídá ročnímu nárůstu o 60 procent. IDC očekává, že k dispozici bude paměťová kapacita na cca 800 exabytů. Podniky proto musejí být schopny na tyto požadavky flexibilně reagovat – například použitím mainframů.

400

Zdroj: IDC Whitepaper, The Diverse and Exploding Digtial Universe, March 2008

200

ROK

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

PRODUCTS

PŘEHLED MOŽNOSTÍ

IBM BladeCenter S je cool

Šifrování S šifrovacími algoritmy mohou administrátoři do IBM System z10 zabudovat četné bezpečnostní vrstvy a bezpečnostní kontroly. Přístup k citlivým nebo chráněným informacím tak bude umožněn pouze autorizovaným uživatelům.

KDYŽ TECHNOLOGIE DOSTANE

Workload management Tato aplikace umožňuje maximální využití systému. IBM System z10 může fungovat i při téměř stoprocentním vytížení. Zatížení je totiž schopna automaticky rozdělovat. Kapacita Just in Time S operačním systémem z/OS, který mimo jiné běží na novém systému, mohou být transakce spravovány na bázi daných servisních úrovní. Funkce Kapacita Just in Time umožňuje v případě potřeby zajištění dalšího výpočetního výkonu a kapacity, což probíhá automatizovaně, například když je potřeba přizpůsobit se změnám v podniku. Správa autorizací IBM System z10 nabízí správu autorizací pro stanovení a schválení toho, k jakým specifickým bchodním službám a s tím souvisejícím IT zdrojům bude umožněn přístup.

JMÉNO - IBM BLADECENTER S.

V roce 2002 zamíchala IBM kartami na trhu serverů uvedením IBM BladeCenter. Jejich koncept umožňuje konsolidaci serverů, kdy v rámci jednoho šasi sdílejí servery určitou strukturu (LAN, SAN, napájení, chlazení, management a další) při zachování maximálního výkonu a plné redundance systému. To zajišťuje podnikům mnohem větší flexibilitu s vysokou dostupností serveru a centralizovaným managementem. Nejmladším členem této rodiny je BladeCenter S. Toto BladeCenter šasi je určeno zvláště malým a středním podnikům, které potřebují spolehlivé IT systémy s nízkými celkovými náklady na vlastnictví (TCO). BladeCenter S jde v konsolidaci serverové struktury ještě dále, neboť kromě vlastních blade serverů je v šasi i interní diskové pole. Toto může být osazeno volitelně SAS disky, SATA disky, případně jejich kombinací a to až do celkové kapacity 12 TB. Díky volitelné možnosti připojení do běžné elektrické zásuvky,

STŘIŽENÉ na míru malým a středním podnikům. BladeCenter S nabízí značné přednosti, především flexibilitu, spolehlivost a nízké provozní náklady.

není nutné provozovat BladeCenter S v dedikovaném datacentru se speciálními požadavky na napájení, ale je možné jej provozovat i v běžné kanceláři. BladeCenter S myslí i na správce systémů, kteří nemají zkušenosti s touto technologií. Umožňuje nastavit celý systém za pomoci integrovaného průvodce doslova pár kliknutími za několik minut. BladeCenter S integruje technologii CoolBlue, jež za pomoci neustálého monitoringu inteligentně řídí chlazení celého systému tak, aby byl v každém okamžiku

optimálně chlazen a zároveň byl co nejméně hlučný. Účinnost celého napájecího systému je přes 90 procent. Systém produkuje minimum odpadního tepla a mimo jiné i tímto šetří podnikům náklady na napájení a chlazení. Zároveň je šetrný k životnímu prostředí. BladeCenter S je flexibilním, efektivním a cenově nenáročným řešením pro malé a střední podniky. INFORMACE naleznete na adrese: www.ibm.com/systems/ cz/bladecenter

Rodina IBM N series v očekávání dalších přírůstků DATOVÁ ÚLOŽIŠTĚ IBM N series, univerzální datové uložiště umožňující v jediném boxu zpracovávat souběžně protokoly CIFS, NFS, FCP, iSCSI a další, představilo několik novinek. V oblasti nejvýkonějších modelů (řada N7000) jsou nyní k dispozi dva nové typy: N7700 a N7900. V rámci N series jde o výkon-

nostní špičku s podporou více než 1,1 PB (Penta Byte) diskové kapacity. Na druhé straně výkonnostního spektra, řadě N3000 Express, přibyla možnost osazení SATA disky přímo do základního řadiče, včetně podpory mechanik s kapacitou 1TB. Portfolio softwarových volitelných komponent bylo rozšířeno

o IBM N series Provisioning Manager usnadňující administraci opakujících se operací a minimalizující riziko chyb obsluhy. Novinkou je též IBM N series FlexScale, který s volitelnou dodatečnou cache pamětí (v násobcích kapacity 16 GB) výrazně urychluje zpracování některých typů aplikací. THINK! 2/2008 | 27

PRODUCTS

Informace jako na zavolanou Informace jako služba, tak zní vize IBM v oblasti řízení informací (Information Management - IOD). Otevřenými standardy by měli pracovníci a zákazníci získat snadný přístup ke komplexním obchodním datům. Podle aktuálních studií tráví pracovníci v podnicích i 15 až 35 procent svého času hledáním informací – a často bez úspěchu. Pokud dnes chtějí být organizace efektivní, inovativní a flexibilní, musejí zajistit nepřerušovaný tok informací, a to bez ohledu na to, kde nebo v jakém formátu jsou uloženy. V rámci strategie Information on Demand investovala IBM již tři miliardy amerických dolarů do vývoje této oblasti – například převzetím poskytovatele BI, společnosti Cognos. Nabízí také nové nástroje pro nejrůznější systémy a datová úložiště zákazníků Information on Demand. Koncept obsahuje Business Intelligence kompatibilní s SOA i řešení pro uchování dat. IBM KONFERENCE IOD

3. – 6. červen, Den Haag www.ibm.com/software/europe/data/conf 26. – 31. říjen, Las Vegas www.ibm.com/events/informationondemand

Impact SOA Impact 2008 je každoroční konference pořádaná IBM na téma servisně orientované architektury (SOA). V rámci této pětidenní akce konané v Las Vegas předává na 200 řečníků informace o aktuálních technologiích pro SOA i produktech Rational a WebSphere. Protože však jarní Las Vegas není pro každého, osvědčilo se společnosti IBM tuto akci pro své obchodní partery uspořádat i v jiném městě v jejich blízkosti. Vedle malé oslavy – před pěti lety koupila IBM firmu Rational – budou v rámci akcí Impact Comes to You 2008 komplexně shrnuta témata konference a umístěna do lokálního kontextu – skoro tak dobře, jako by se člověk účastnil samotné konference.

THINK! 2/2008 | 28

Foto: Pablo Castagnola

VĚDA

GLOBALIZACE Efektivní práce na několika místech – toto je jeden z trumfů nové softwarové strategie

společnosti IBM

Software: Strategie budoucnosti Vedle Product Lifecycle Management, který se využívá zejména v průmyslovém sektoru, zahrnuje softwarová strategie IBM dalších pět aplikací: Lotus pro lepší spolupráci a komunikaci mezi pracovníky, partnery a zákazníky. Information Management pro integraci, řízení a optimalizaci používání obchodních dat. Tivoli zlepšuje správu IT infrastruktury a poskytuje IT služby. Rational podporuje řízení procesu a zdrojů pro vývoj softwaru a konečně WebSphere jako základ pro flexibilitu, podporu FLEXIBILITA DÍKY SOA řízení obchodních procesů a další postup SOA. Softwarová strategie IBM těmto požadavkům Softwarová divize IBM se neustále rozodpovídá. Vychází ze servisně orientované růstá. Již nyní představuje 40 procent zisku. architektury (SOA), která rozděluje procesy Do roku 2010 by měl tento podíl stoupnout na samostatné části, jež lze individuálně měna celých 50 procent. Ve snaze tuto divizi po nit a upravovat. Již dnes na SOA staví mnoho strategické a technické stránce podniků. Díky specifickým ještě posílit uskutečnila společmožnostem rozšíření přináší V ČEM JE nost IBM v uplynulých čtyřech tato architektura podnikům BUDOUCNOST letech 35 akvizic. Big Blue tak činným v oblasti průmyslu, maloobchodu, dodávek energie, 1 Posílení role zaměstnanců chce vytvářet nové synergie. 2 Informace na požádání A plánují se další akvizice. bankovnictví nebo telekomuNeboť IBM ví, že jenom sponikací rozhodující konkurenční 3 Správa služeb jenými silami lze tyto softwavýhody. IBM v oblasti SOA 4 Řízení životního cyklu softwaru rové strategie na trhu rychle zaujímá s 53 procenty vedoucí integrovat. pozici na trhu. 5 Flexibilní procesy

SVĚT JE JEDNA VESNICE. Tato slova nebyla nikdy tak výstižná jako dnes. Díky globalizaci je svět menší a zároveň komplexnější. Podnikům toto skýtá nové příležitosti, ale i nové výzvy. Chtějí-li obstát v tvrdé konkurenci, musejí sledovat dva cíle: inovaci a růst. Obojího lze dosáhnout pouze v případě, že se na to podniky mohou zcela a plně soustředit. Předpokladem je spolehlivá, jistá a pružná infrastruktura, kterou lze snadno nakonfigurovat.

PRODUCTS

IBM Lotus Symphony

OPEN DOCUMENT FORMAT

Všechny tři produkty samozřejmě umožňují prohlížení a editaci dokumentů v Open Document Format (ODF) certifikovaném ISO, ale umožňují i otevírání a ukládání dokumentů v jiných formátech. Tím je jednak do budoucna zajištěna bezpečnost nově vytvořených dokumentů a jednak lze

SYMPHONY Na Lotusphere byl také představen

nový kancelářský balík Lotus Symphony. bez problémů číst a editovat i staré dokumenty. Vzhledem k tomu, že Symphony staví na platformě IBM Expeditor a na kódu OpenOffice.org, lze ji snadno rozšířit i přes plug-iny. Lotus Symphony lze kdykoli zdarma stáhnout z internetu a vyzkoušet. Kdo již používá Lotus Notes 8, má s Productivity Tools automaticky k dispozici verzi Symphony, do které již byl úzce integrován klient Notes. INFORMACE k tématu nalezete na internetové adrese: www.symphony.lotus.com/

PRODUCTNEWS

To nejlepší z Lotusphere LOTUS PROTECTOR FOR MAIL SECURITY

byl vyvinut společně s IBM Internet Security Systems (ISS) a má fungovat jako antispamové black-box řešení a chránit server Domino před útoky z internetu. K dostání je Lotus Protector buď jako kombinace hardwaru a softwaru, nebo jako VMWare Image. LOTUS NOTES/DOMINO 8.5 přijde na trh ještě na podzim 2008 a má nabízet podporu pro Mac OS X. S Ubuntu Linux bude ve verzi 8.5 také podporována další distribuce Linuxu. V

Vynořit se, vyjít na světlo – v tomto duchu se koncem ledna 2008 nesla 15. každoroční konference IBM o spolupráci. Na osm tisíc zákazníků a obchodních partnerů IBM se sešlo v Orlandu na Floridě, kde mohli získat nejnovější informace o celé paletě produktů Lotus Notes/Domino a WebSphere, navštívit četné schůzky a semináře a vyměnit si mezi sebou své zkušenosti. V rámci konference se skutečně „vynořilo“ mnoho nových produktů. Už Michael Rhodin, General Manager IBM Lotus

EMERGENCE

této verzi 8.5 má být rovněž nový Designer, který bude založen na Eclipse a bude nabízet četné inovace (XPages atd.). OHLÁŠEN BYL ROVNĚŽ LOTUS NOTES 8.0.1.

K novinkám v již dostupné verzi patří podpora mobilních zařízení Windows prostřednictvím Lotus Traveller a též nový jednoduchý WebMail, který umožní rychlý přístup přes webový prohlížeč. Toto bylo předvedeno mimo jiné na iPhone. Nová je v Notes 8.0.1 také podpora Google Widgets – tímto lze do Notes integrovat malé programy jako předpověď počasí nebo burzovní rockery z domovské stránky Google.

Foto: Martin Leyrer

Ruku na srdce: Kolik procent funkcí ze svých stávajících Office aplikací (práce s textem, tabulkové výpočty, vytváření prezentací apod.) skutečně denně využíváte? Zřejmě stejně jako většina uživatelů IT pouze mizivou část, ačkoliv platíte za všechny funkce. Podobné úvahy vedly IBM k vývoji Lotus Symphony, rozsáhlého balíčku intuitivních, uživatelsky příjemných a bezplatných produktivních nástrojů, které svým rozsahem funkcí a výkonem odpovídají požadavkům většiny uživatelů IT. Lotus Symphony sestává v tuto chvíli ze tří aplikací: práce s textem Lotus Symphony Documents, tabulkový procesor Lotus Symphony Spreadsheets a program pro vytváření prezentací Lotus Symphony Presentations.

SOUHRA.

Lotusphere 2008 Emergence

ROVNOVÁHA Společnost IBM předvedla na Lotusphere software pro spolupráci.

Software, zahájil konferenci první bombou. Společně s Vishalem Sikkou, technickým ředitelem SAP, ohlásil projekt Atlantic, který má Lotus Notes ještě úžeji propojit se SAP Business Suite. Podle Rhodina se jedná o logický krok vzhledem k tomu, že „většina ze 100 nejvýznamnějších zákazníků IBM také používá SAP“. Jako další strategické partnerství oznámil Rhodin intenzivní spolupráci s poskytovatelem řešení Blackberry, společností Research in Motion (RIM). Velký ohlas zaznamenalo také oznámení Rhodina, že IBM věnuje více pozornosti trhu malých a středních podniků. V rámci toho ohlásil jako první krok Lotus Foundations – linuxový server s předinstalovaným Dominem, který se spravuje prostřednictvím webového rozhraní.

INFORMACE NAJDETE NA:

www.ibm.com/software/lotus

THINK! 2/2008 | 29

PRODUCTS

VIRTUALIZACE V PROSTŘEDÍ IBM POWER SYSTEMS Využívat jediný systém na 80 procent je efektivnější, než provozovat řadu systémů, které většinu času zahálejí

SERVERŮM TO SLUŠÍ

Někdy je doslova škoda, že se srdce firemního IT kdesi skrývá, neboť mnohým serverům to opravdu sluší.

T

rend směřující k virtualizaci UNIX systémů nelze popřít. Stále více zákazníků využívá tento model ke zvýšení flexibility a snížení nákladů. Virtualizační technologie umožňují uživatelům bezpečně provozovat více aplikací na jednom systému, radikálně zvýšit efektivitu a vytížení a přitom snížit celkové náklady. Tradiční model využití jednoho serveru pro jednu aplikaci není efektivní. Jedna apli-

THINK! 2/2008 | 30

kace v nevirtualizovaném prostředí potřebuje několik serverů – pro produkci, vývoj, testování, školení, řešení vysoké dostupnosti atd. Každá nová aplikace vyžaduje další servery s potřebnou konektivitou, aktualizacemi, údržbou, napájením, chlazením a také prostorem pro umístění, a to vše bez ohledu na to, v jaké míře jsou právě využity. V takovém případě je snadné pochopit, proč náklady na IT stále stoupají, i když ceny technologií klesají.

Řešením je virtualizace umožňující kombinovat více aplikací a zátěží na jednom systému. Tato technologie je již po řadu desetiletí využívána systémy mainframe, aby maximalizovala návratnost investic a umožnila bezpečný provoz systémů s průměrným vytížením přes 80 procent. Společnost IBM vyvinula tuto technologii původně pro mainframe systémy, ale dnes ji implementuje i do nabídky UNIX serverů. Ty nyní disponují nejvyspělej-

PRODUCTS

šími technologiemi pro konsolidaci škálovatelných řešení. V loňském roce představila IBM procesor POWER6 společně s vylepšeními na úrovni celé architektury, firmware i software. Vhodnost systémů pro řešení virtualizace nezávisí jen na samotném hardware nebo software, jedná se i o úzkou integraci celé řady komponentů, jež předurčují, nakolik je daná platforma vhodná pro konsolidaci.

1

VIRTUALIZAČNÍ TECHNOLOGIE PRO IBM POWER

PowerVM je rodina technologií, funkcí a produktů, které přinášejí prvotřídní možnosti virtualizace systémům s procesory IBM POWER v prostředí unixového operačního systému AIX, Linux a i5/OS.

2

DYNAMICKÝ LOGICKÝ PARTITIONING A MICRO-PARTITIONING

Všechny servery s procesory POWER mohou využívat základní virtualizační funkce a technologii logických oddílů (LPAR). Logické oddíly umožňují klientům provozovat samostatné pracovní úlohy v různých oddílech na stejném serveru, což šetří náklady a pomáhá účinněji využívat výkon a energii. Oddíly jsou od sebe vzájemně izolovány, a poskytují tak velmi vysoký stupeň zabezpečení dat a dostupnosti aplikací. Sdílený procesorový prostor dokáže automaticky a bez narušení chodu aplikací optimalizovat rozdělení výpočetního výkonu mezi jednotlivé oddíly, virtuálními servery, a tím zvýšit propustnost a využití systému.

3

WORKLOAD PARTITIONS

Funkce WPAR (Workload Partitions) rozšiřuje softwarové virtualizační možnosti operačního systému AIX o schopnost vytváření logických prostředí v rámci jediné instance operačního systému. Tímto způsobem lze efektivně snížit požadavky pro správu systémů. Každý oddíl WPAR má přitom unikátní administrátorské heslo, síťovou adresu, souborový systém a zabezpečené prostředí (uživatele a skupiny). Jednotlivé oddíly pak mohou sdílet části CPU a I/O zdrojů v rámci globální instance

operačního systému a jsou odděleny od procesů a uživatelů v ostatních WPAR oddílech v rámci globální instance. Workload Partitions nabízí výraznou úsporu času administrátora při konsolidaci systémů snížením počtu instancí operačního systému AIX v logických oddílech LPAR, které je následně třeba administrovat.

4

LIVE APPLICATION MOBILITY

Oddíly WPAR lze přesouvat mezi systémy bez restartování aplikací nebo výraznějšího narušení činnosti koncového uživatele aplikace. Tento proces se nazývá Live Application Mobility (Mobilita živých aplikací) a jedná se o vlastnost systému AIX 6.1. Aplikace není třeba restartovat, protože na cílový systém se přesune celý oddíl WPAR včetně aplikačního kontextu. K ovládání přesunu se obvykle používá WPAR Manager, ale stejně tak je možné použít i rozhraní příkazového řádku. Live Application Mobility nabízí několik výhod: umožňuje se vyhnout některým výpadkům přesunem aplikace ze systému, který je třeba kvůli údržbě vypnout; zadruhé lze její pomocí vyvažovat pracovní úlohy mezi několika systémy – automaticky nebo manuálně; v neposlední řadě ji také lze využít k přesunu pracovních úloh ze serverů mimo špičku, takže lze tyto servery vypnout a ušetřit tak energii.

5

LIVE PARTITION MOBILITY

Pokud mluvíme o přesouvání výkonu mezi jednotlivými systémy, musíme zmínit další důležitou schopnost – Live Partition Mobility. Ta je zahrnuta přímo v HW vrstvě hypervisoru a poskytuje zákazníkům možnost přesouvat celé logické oddíly (LPARs) a veškeré běžící aplikace v něm na jiný fyzický server bez přerušení během zpracování transakcí a bez jejich výpadku. Díky realizaci v HW vrstvě není tato funkce omezena pouze na operační systém AIX, ale je možné přesouvat i oddíly s Linuxem. • RODINA virtualizačních technologií PowerVM i nová verze operačního systému AIX 6.1 má kromě zmíněných předností i řadu dalších zajímavých funkcí a rozšíření a další se připravují. Více informací najdete na: www.ibm.com/cz/power6.

Jediná platforma nabídne různé systémy IBM POWER SYSTEMS MŮŽE BĚŽET NA AIX, LINUXU I I5/OS Společnost IBM sjednotila servery řad System i a System p a vytvořila jednu společnou platformu Power Systems. Systémy nové generace IBM Power Systems poskytnou uživatelům produktů IBM System i a System p jednotnou řadu serverů se zjednodušenými cenami, většími možnostmi výběru aplikací a nižšími náklady na energii a správu. Nové produkty Power Systems společnosti IBM budou vybaveny špičkovými procesory POWER6 a budou simultánně podporovat aplikace určené pro platformy UNIX, Linux a i (dosud i5/OS). Stávající zákazníci platformy System i mohou snadno získat vyšší výkon a energetickou efektivitu přesunem kriticky důležitých aplikací na nové systémy včetně ekonomicky výhodných blade serverů. V těch potom mohou provozovat stejné aplikace a operační systém i, na jaký spoléhají už dvě desítky let. PRODUKTY PORTFOLIA IBM POWER SYSTEMS

První nově představené produkty z této řady jsou určeny pro malé a středně velké společnosti: IBM Power 520, Power 550 a "i" Edition Express pro BladeCenter S. Systém Power 595 překonal bariéru 5 GHz a jeho vedoucí pozice ve srovnávacích testech nemá ani vzdáleného konkurenta. Platforma je vhodná pro konsolidaci aplikací založených na systémech UNIX, Linux a i pomocí virtualizačních technologií IBM. Vodou chlazený server Power 575 umožňuje snížit spotřebu energie na chlazení datového centra až o 40 procent. Podle vědců z IBM je voda při chlazení počítačových systémů až čtyřtisíckrát efektivnější než vzduch. THINK! 2/2008 | 31

THOUGHT LEADERSHIP

GLOBÁLNÍ ŠANCE – GLOBÁLNÍ RIZIKA Integrované finanční organizace ozdravují podniky

Š

íří se strach. Po celém světě se hroutí banky. Ceny ropy dosahují stále nových rekordních výšek. Vrtkavost směnných kurzů je téměř nepředvídatelná. A jsou tu také nečekané přírodní katastrofy, které znamenají pro mnohé podniky výrazně vyšší riziko, že nedosáhnou stanovených cílů. Globalizace ukazuje zcela bez příkras své stinné stránky. Působit po celém světě neznamená pouze využívat nových šancí, ale též být vystaven celosvětovým rizikům ohrožujícím hospodářství. Podle výsledků studie Global CFO Study 2008 není mnoho podniků na globální konkurenci připraveno. A týká se to i velikánů. Plných 62 procent podniků s ročním obratem vyšším než pět miliard dolarů referovalo analytikům za uplynulé tři roky (údaje pro studii byly shromažďovány v roce 2007) o strategických, operativních nebo geopolitických problémech. Téměř polovina (42 procent) těchto podniků však na tato rizika nebyla dobře připravena. V rámci studie prováděné společně s The Wharton School a s Economist Intelligence Unit se po celém světě IBM dotazovala více než 1200 finančních ředitelů (Chief Financial Officers - CFO) a dalších vedoucích pracovníků z finančních oddělení podniků v 79 zemích světa. Studie se v první řadě zabývá otázkou, jak se podniky vyrovnávají se šancemi a riziky globalizace samy u sebe a zda, respektive jak, se při tom změnila role finanční organizace. Faktem je, že chtějí-li být podniky dobře připraveny na budoucí výzvy, musí se změnit role jejich finančních oddělení. Pokud jde o optimalizovanou integraci finanční organizace, může se IBM opřít o vlastní zkušenosti. Velice brzy byla pro jednotlivé Business-Units THINK! 2/2008 | 32

zavedena společná účetní osnova a společná konzistence dat. Je tomu také již několik let, co společnost IBM změnila uspořádání a přeměnila se v podnik s integrovanou finanční organizací (IFO), stejně jako navrhuje výsledek studie. Díky tomu je podnik schopen čelit současným i budoucím krizím. Důležitým poznatkem studie je to, že podniky s IFO vykazují mnohem lepší hospodaření s financemi, než je tomu v případě neintegrovaných finančních organizací. Především jsou však mnohem průraznější v proaktivním řízení rizik. Nutno také podotknout, že podniky s integrovanou finanční organizací jsou schopné mnohem lépe čelit nepříznivým vlivům jak zevnitř, tak i zvnějšku, neboť díky konzistentním datům lépe podporují rozhodovací procesy v managementu. ČTYŘI KLÍČOVÉ KOMPONENTY

To je možné, dle názoru autorů studie, zakotvením celosvětově platných standardů v podnicích. Podniky s IFO: 1. Nařídily minimální standardy pro své finanční záležitosti, které musí být dodržovány v celém koncernu. 2. V rámci celého koncernu se shodly na jednotném účetním rámci a účetní osnově. 3. Mají celosvětově jednotnou definici dat a standardizované finanční procesy. 4. A také zavedly globální pravidla a směrnice. Autoři studie definují tato čtyři kritéria jako klíčové komponenty úspěšného podniku budoucnosti. V současné době však tyto požadavky stále nejsou příliš rozšířeny. Ani ne 15 procent dotazovaných podniků uvádí do praxe myšlenku integrace finanční organizace (IFO) s dodržením těchto čtyř předpokladů. Díky změnám organizace se mění postavení finančních ředitelů, jejich pozice se stává důležitější, neboť mají větší vliv. Jestliže byl finanční ředitel dosud zodpovědný pouze za zpětný reporting, patří nyní k jeho úkolům také výhledový management rizik. Za rozpoznání

BURZOVNÍ KRIZE

Špatná nálada na burze se rychle šíří a ohrožuje růst.

HYPOTEČNÍ KRIZE

Bublina hypoték splaskla a šíří nejistotu na globálním finančním trhu.

IN

p i c

rizik a jejich prevenci již není zodpovědný pouze výkonný ředitel, ale též finanční ředitel. Pokud chce být finanční ředitel schopen tento úkol úspěšně zvládnout, potřebuje zaručené informace – analytiky nazývané „ryzí pravda“. Pokud by podniky chtěly mít tyto informace neustále k dispozici v aktuální podobě, musely by nejprve stanovit ukazatele podle jednotlivých odvětví a zemí, které by odrážely skutečnou výkonnost podniku. K tomu je však potřebná standardizace procesů a dat.

THOUGHT LEADERSHIP

NESTABILITA

Čím nestabilnější je určitý region, o to tvrdší jsou dopady na import a export a na spolehlivost. NÁKLADY NA VÁLKU Války

mají dramatický dopad na celý hospodářský systém.

FINANČNÍ TRHY I lokální finanční krize ochromují celé regiony a šíří se stále dál.

EPIDEMIE Lokální epidemie rychle přerůstají v globální a ochromují hospodářství.

BANKOVNÍ SKANDÁLY

Banky skrývají více než jen peníze – mnohdy také údaje o daňových hříšnících.

PŘÍRODNÍ KATASTROFY

Vánoční tsunami jasně ukázala vliv přírodních katastrof na světovou ekonomiku.

INFLACE Jak je patrné na

případu Argentiny, dramatické inflace mohou způsobit kolaps celého národního hospodářství.

GLOBÁLNÍ ZODPOVĚDNOST

K opatřením, která je nutné provést na cestě k IFO, patří vedle standardizace také globální zodpovědnost za procesy a též zjednodušení podpůrných systémů a organizačních struktur. Přitom, jak se domnívají autoři studie, pomáhá globální zodpovědnost k překonání organizačních i kulturních hranic.

Pokud budou v rámci nové orientace zohleněna všechna výše uvedená čtyři kritéria, bude výsledek pozoruhodný. Mezi organizacemi, které se do studie zapojily, totiž vykazovaly podniky s IFO vyšší míru růstu. Tyto podniky jsou na trzích před svými konkurenty, a to jak co se týče vývoje kurzu akcií, tak ve vývoji složené roční míry růstu. •

Fotografie: AP (3), dpa (3), Getty, Variopress; Infografika: KircherBurkhardt

STUDIE CFO Pouze s jednotnými daty totiž mohou organizace získávat konzistentní ukazatele kriticky zobrazující jejich podnik. Právě za převod dat na informace a poznatky je zodpovědná integrovaná finanční organizace. Finanční ředitel, který data připravuje, pak přebírá stěžejní roli při operativních rozhodováních a určování strategického směřování.

IBM Global CFO Study 2008 si můžete stáhnout na: www.ibm.com/cz/gbs/ global-cfo-study.html

THINK! 2/2008 | 33

PARTNER OBCHODNÍ PARTNEŘI ROKU

V

OCENĚNÍ

rámci Business Partner University 2008 proběhlo každoroční setkání s obchodními partnery, na kterém společnost IBM vyhlásila nejlepší partnery roku 2007. Nejúspěšnější společnosti v oblasti prodeje produktů, služeb a řešení IBM získaly ocenění Obchodní partner roku 2007.

IBM SERVER A STORAGE

• GC System a.s. • ITS a.s. • T-Systems Czech Republic a.s. • AutoCont CZ a.s. • K2 atmitec syst s.r.o. • Ness Czech s.r.o. • Kancelářské stroje s.r.o. • Brain computers s.r.o. • Amcobex Information Technologies s.r.o.

OCENĚNÍ PRO NEJLEPŠÍ

Business Partner University 2008 probíhala ve dnech 13. - 14. března 2008 v Kongresovém centru Praha. Partneři jsou tradičně důležitou součástí obchodní strategie společnosti IBM. Právě oni využívají technologie IBM a přizpůsobují je požadavkům konkrétních zákazníků působících v nejrůznějších oborech. Letos byla ocenění rozdělena do tří kategorií (produktových oblastí) – IBM software, IBM server a storage a IBM Global Technology Services. Celkem si ocenění převzali zástupci 16 společností, dvě z nich získaly ocenění ve dvou kategoriích. •

IBM SOFTWARE

• Trask solutions s.r.o. • Unicorn a.s. • Impromat-computer s.r.o. • Technodat, CAE systémy, s.r.o. • GC System a.s. IBM GLOBAL TECHNOLOGY SERVICES

OCENĚNÍ PŘEDÁVAJÍ Aleš Bartůněk, generální ředitel IBM ČR, a Martin Binder, ředitel pro obchodní partnery IBM ČR

• Datasys s.r.o. • Vums Legend, spol. s r.o. • Nowire s.r.o.

Na fórum navázaly semináře Využít informační technologie skutečně naplno vyžaduje správnou volbu systémů a jejich perfektní implementaci. K tomu je třeba sledovat nejnovější trendy a vyměňovat si zkušenosti, a právě proto se konají různé konference. Jednou z nich bylo IBM Forum 2008, které se 12. března 2008 uskutečnilo v Kongresovém centru Praha s podtitulem: IT na plný výkon. Účastníci si vyžádali pokračování

IT NA PLNÝ VÝKON

THINK! 2/2008 | 34

v podobě půldenních seminářů, kde mají možnost blíže poznat vybrané téma. Hned ve foyer uvítala všechny návštěvníky konference výstava několika uměleckých kousků značky Alfa Romeo a Ducati. Posezení v červené Alfě 159 ve sportovní úpravě si snad vyzkoušel každý. V motoristickém duchu konference také začala, když po přivítání z úst generálního ředitele IBM Česká republika Aleše Bartůňka začala

přednáška motocyklového závodníka Miloše Čiháka. Ten mluvil o propojení světa IT a motocyklového sportu. Téměř 250 účastníků ale přišlo hlavně pro informace, které jim pomohou při jejich každodenní práci Na výběr měli 24 aktuálních témat z oblasti IT. Největší pozornost upoutala bezpečnost, správa služeb, správa a řízení procesů (BPM), portálová řešení, správa aktiv, správa obsa-

hu, virtualizace či blade servery. Ukázalo se, že jeden den na prezentaci všech zajímavých témat, byť rozdělených do čtyř sekcí, nestačí. IBM proto na jaro připravila specializované půldenní semináře IBM Technická akademie, které se zaměří na témata, o něž byl největší zájem. INFORMACE Jednotlivé prezentace z fóra jsou k dispozici na adrese: http://events.ibm-smb.cz/ forum2008/

TIRÁŽ Společný projekt IBM Communications and Marketing: Vydavatel IBM Česká republika, spol. s r.o. V Parku 2294/4 148 00 Praha 4 - Chodov Redakce, grafické zpracování a produkce Pleon C-Matrix Group AG CH-8006 Zürich Interní řízení projektu Lubor Vokrouhlický, IBM Česká republika Objednávání a změny adres [email protected] Náklad 5000 ks Celkový náklad: 105 000 výtisků pro Českou republiku, Polsko, Rakousko, Rusko a Švýcarsko. Vychází 3x ročně © Copyright: IBM Corporation 2008 Uzávěrka čísla: 28. 5. 2008 Registrace: MK ČR E 6983, ISSN 1211-2151 Fotografie na obálce Getty Fotografie - pokud není uvedeno jinak - poskytl IBM Schweiz, IBM Deutschland, IBM Česká republika

Veškerá práva vyhrazena. Používání a kopírování obrázků, které jsou obsaženy v této publikaci, je bez písemného souhlasu IBM zakázáno. Loga společností, produkty a služby uvedené v této publikaci jsou obchodními značkami příslušných firem. Své případné dotazy, náměty či připomínky můžete posílat na e-mailovou adresu: [email protected].