The Productive Series in Nederland

The Productive Series in Nederland www.productiveseries.nl

© NHS Institute for Innovation and Improvement, 2009

Inhoud ●

Overzicht

●

Welke versies bestaan er

●

Geschiedenis The Productive Series

●

Uitgangspunten 1 en 2

●

Inhoud programma

●

Resultaten

●

Waarom werkt het

●

Implementatie in een ziekenhuis

●

Conclusies

30-10-10

PICA Productive Series

2

30-10-10 © NHS Institute for Innovation and Improvement


3

Overzicht; wat ●

Afdelingsgericht

●

Afdeling doet alles zelf,

●

Programma ondersteunt hun proces

●

Gaat over HOE en niet over het WAT

●

Gebruik methoden van bewezen waarde

●

Proces gedetailleerd uitgewerkt in modules

●

Praktische handleiding voor elke module

●

Herhaling proces leidt tot verbetercultuur

30-10-10


4

Overzicht; resultaat Voor Prod Ward

30-10-10

Na Prod Ward


5

The Productive Series


The Productive Series The Productive Community Services

The Productive Ward

The Productive Operating Theatre

The Productive Leader

The Productive Community Hospital

© Copyright NHS Institute for Innovation and Improvement 2009

The Productive Mental Health Ward

Geschiedenis Productive Ward ●

NHS Instituut for Innovation and Improvement sinds 2005

●

NHS lange wachtlijsten; slechte naam

●

Bedrijfsmatige aanpak in de zorg gewenst

●

Mc Kinsey en zorgverleners in ontwikkelteam

●

Uitgangspunten en creatief proces

●

Uitproberen op 12 testsites in 6 trusts

●

Beschikbaar in Engeland sinds januari 2008

30-10-10


8

Uitgangspunten 1 ●

Afdelingsgericht; daar gebeurt het

●

PW gaat over HOE, niet over WAT

●

Team zelf laten verbeteren

●

Versterk teamband

●

Ondersteun verbeterproces; help de zorgverleners

●

Alle voorkomende werkzaamheden

●

Zelf meten en spiegelen aan persoonlijke doelen

●

Organisatieverbetering

●

Heeft positieve invloed op 'staf moraal'

30-10-10


9

Uitgangspunten 2 ●

Methoden van bewezen waarde ●

Lean, 6Sigma, TOC, Prince2, etc, etc

●

Vermoei de professionals niet met theorie

●

Reduceer variatie, verstoring en verspilling

●

Simpel en stap voor stap; modulair

●

Meetbare resultaten op alle onderdelen

●

Borging van verbeteringen

30-10-10


10

Inhoud; doelen en meten

© NHS Institute for Innovation and Improvement

30-10-10


11

Kwaliteit centraal bij The Productive Series Team prestatie en leiderschap

Patiënt ervaring en resultaat Veilige en betrouwbare zorg


Effectieve zorg

Modules Productive Ward



13

Wat zit erin ●

●

Handleiding voor elke module voor elke afdeling (11 totaal) ●

Te gebruiken als “kookboek”

●

Dezelfde inhoudsopgave, onderwerp verschilt

●

Proces, voorbeelden, hints en tips verschillen

Handleiding voor ●

Leidinggevende afdeling

●

Projectleider van het ziekenhuis

●

Raad van Bestuur

●

Methodenboek/toolkit; training

●

Chat box op internet

●

Uitwisselingsbijeenkomsten

●

Adviseurs

30-10-10


14

15 van de ~1000 blz


30-10-10


15


30-10-10


16


30-10-10


17


30-10-10


18


30-10-10


19


30-10-10


20


30-10-10


21


30-10-10


22


30-10-10


23


30-10-10


24


30-10-10


25


30-10-10


26


30-10-10


27


30-10-10


28


30-10-10


29

Op de gang participerende afdeling



30

Simpele borging valincidenten

30-10-10


31

Analyse valincidenten (plot)

30-10-10


32

Resultaten Prod Ward ●

30% meer tijd voor patiënt

●

kortere ligduur

●

minder infecties

●

50% snellere medicijnronde

●

minder medicatiefouten

●

minder verspilde maaltijden

●

30% snellere overdrachten

●

minder ziekteverzuim

●

trotse verpleegkundigen

●

inmiddels in vele landen toegepast

30-10-10


33

Resultaten

30-10-10


34

Waarom werkt het ●

Laat zelf weinig tijd voor zorg meten/oorzaak wordt gevoeld

●

Zorgverleners bepalen het WAT en doen het zelf

●

Alle activiteiten van afdeling en niet mode/beleids onderwerpen

●

Programma ondersteunt zorgverleners ●

Simpel en hanteerbaar; geen theorie vereist

●

Alle modules gelijk stramien; verbeter-routine

●

Praktische voorbeelden en uitwisseling ervaringen

●

Honneurs komt bij de afdeling terecht; motiverend

●

Borging is onderdeel van programma

●

Leidt tot cultuurverandering ●

30-10-10

Meer zelfoplossend vermogen; nieuwe problemen ook PICA Productive Series

35

Implementatie ●

Raad van Bestuur start project en motiveert besluit

●

Keuze pilotafdeling (twee, max drie)

●

PR, projectleider, training projectleider en afdelingshoofden

●

Projectplan en bespreek; bereid pilot voor

●

Start pilot, drie modules, evalueer

●

●

Elke module 6 weken

●

Open instroom andere afdelingen

11 modules; minimaal 66 weken totaal per afdeling ●

30-10-10

In praktijk niet alle modules en niet achter elkaar


36

Conclusie voor afdeling ●

Productive Series laat afdeling zelf managen

●

Zorgverleners komen aan eigenlijke taken toe

●

Resultaten stimuleren om door te gaan

●

Voor alle activiteiten module beschikbaar

●

●

Betere zorg, tevreden patiënten, tevreden medewerkers, grotere veiligheid Doorbreekt de tendens meer controle

30-10-10


37

Conclusie voor organisatie ●

●

●

Rol topmanagement ●

Coacht en stimuleert

●

Delegeert verantwoordelijkheden, geen taken

Leidt tot ●

Hogere productie

●

Betere zorg

●

Betere veiligheid

●

Minder kosten

●

Tevreden patiënten

●

Tevreden medewerkers

Minder controle; minder bureaucratie

30-10-10


38

The Productive Series in Nederland

Recommend Documents