The Lean Six Sigma Company Kievitplein 20 Building C Floor 12 B-2018 Antwerpen

IASSC

The Lean Six Sigma Company Kievitplein 20 – Building C – Floor 12 B-2018 Antwerpen 03 808 32 78 [email protected] www.theleansixsigmacompany.be

The Lean Six Sigma Company

Studiegids België

ISO 9001

Welcome to The Lean Six Sigma Company Thank you for visiting our site “ and your interest in our products and services. It would be our pleasure to help and guide you with your journey and ambition to improve processes and organizations. In the past 10 years we have specialized in the transfer of our knowledge of Lean Six Sigma, in order to help individuals achieve this goal. We focus upon the practical application of methodologies. For us Lean Six Sigma is a set of practical tools and not a theoretical science by itself. Lean Six Sigma specialists who have received their Green or Black Belt certificate from our organization will have a track record with regard to the successful completion of a Lean Six Sigma project, which has actually lead to process improvement. This practical application of quality improvement is what The Lean Six Sigma company stands for. We wish you many new insights and also a lot of fun during our training courses.

“

Frederik Waeckens The Lean Six Sigma Company

Bel 03 808 32 78 We zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00-17.00 uur.

Inhoudsopgave 1.

p. 4 Waarom studeren bij The Lean Six Sigma Company? a. Onze kwaliteitsstandaard b. Certificering c. Informatie voor de werkgever

2. De trainingen a. Visie op de trainingen b. Opzet van de trainingen c. In-company training versus open inschrijving d. Faciliteiten

p. 6

p. 8 p. 10 p. 14 p. 18 p. 20 p. 24 p. 28 p. 32 p. 36 p. 38

Lean Thinking Lean Practitioner Lean Sensei Yellow Belt Green Belt Green Belt to Black Belt Black Belt dienstverlening Black Belt industrie Introductie Lean Six Sigma Minitab training

3. Competenties

p. 40

4. The Lean Six Sigma Company community a. LinkedIn Company b. LinkedIn Alumni c. Facebook d. Google+ e. Twitter f. Youtube

p. 42

5.

Contact en prijsoverzicht a. Studie advies b. Klachten procedure c. Algemene voorwaarden d. Prijsoverzicht

p. 44

6.

Six Sigma Tools ISO 13053-1:2011 versus The Lean Six Sigma Company training

p. 46

Email [email protected] Kijk op internet www.theleansixsigmacompany.be Adres The Lean Six Sigma Company Kievitplein 20 – Building C – Floor 12 B-2018 Antwerpen BELGIE We zijn op werkdagen open van 9.00-17.00 uur. Bel van tevoren even voor een afspraak.

3

Onze kwaliteitsstandaard De basis voor onze Lean Six Sigma opleidingen is de Body of Knowledges van de American Society of Quality (ASQ) en de International Association for Six Sigma Certification (IASSC), en de ISO 13053 : Quantitative methods in process improvement –Six Sigma. De criteria die wij stellen aan examens en praktijkbeoordeling van Black Belts en Green Belts zijn conform ISO 13053. (zie referentietabel blz. 39) The Lean Six Sigma Company is een IASSC geaccrediteerde trainingsorganisatie voor Black Belt, Green Belt en Yellow Belt opleidingen. De onafhankelijkheid van onze certificering is gewaarborgd in ons ISO 9001 kwaliteitssysteem. Ons kwaliteitssysteem is door het geaccrediteerde British Standards Institution (BSI) gecertificeerd. The Lean Six Sigma Company is een erkende dienstverlener voor de KMO-portefeuille. Binnen Nederland zijn wij aangesloten bij Lean Six Sigma Nederland (LSSN). Enkele van onze Master Black Belts zijn assessor voor LSSN certificering. Certificering The Lean Six Sigma Company geeft certificaten uit aan Black Belts en Green Belts die de training met goed gevolg hebben afgerond. De eisen die gesteld worden aan het behalen van het certificaat zijn getoetst aan de internationale standaarden van de IASSC. Deze eisen zijn in deze studiegids per training beschreven. De kwaliteit van onze trainingen wordt op de volgende wijze geborgd:

1. Waarom studeren bij The Lean Six Sigma Company? Sinds de oprichting in 2002 hebben wij ons toegelegd op Lean Six Sigma. Door deze jarenlange ervaring en het continu verbeteren van onze trainingen is The Lean Six Sigma Company een autoriteit op de Europese markt geworden. Onze doelstelling is dat u na de training direct aan de slag kunt met Lean Six Sigma. Om dit te bereiken krijgt u training van de meest ervaren trainers en zijn onze trainingen gestoeld op de praktische toepasbaarheid van de methodieken.

hebben zij de rol van Master Black Belt vervuld, medewerkers opgeleid en een bijdrage geleverd aan de implementatie en borging van Lean Six Sigma. Onze Lean en Green Belt trainers zijn door ons opgeleide Black Belts die ruime ervaring hebben op het gebied van Lean Six Sigma. Informatie voor de werkgever Investeren in de kennis van uw medewerkers is essentieel voor het succes van uw organisatie. Het selecteren van een goed opleidingsinstituut is de eerste stap. De trainingen van The Lean Six Sigma Company onderscheiden zich door in een relatief korte doorlooptijd een volwaardig Lean Six Sigma programma te geven. In onze trainingen leggen wij de nadruk op de praktische toepasbaarheid van de Lean Six Sigma methoden en technieken. Daarnaast hebben wij gekozen om de praktijkprojecten individueel, buiten de training om, te begeleiden. Wel worden de praktijkprojecten klassikaal besproken om het van elkaar leren te stimuleren. Op deze manier blijven onze trainingen compact en volledig en gaan wij effectief om met uw tijd en die van uw medewerkers.

ISO 9001

De inhoud van de trainingen is gebaseerd op de internationaal erkende skill-set van de ASQ en IASSC, vastgelegd in de Body of knowledge. De criteria gesteld aan Black Belts en Green Belts zijn vastgesteld in theorie examens en procedures voor praktijkbeoordeling conform ISO 13053. (Zie referentietabel blz. 39) De juiste toepassing van deze criteria is geborgd in ons ISO 9001 kwaliteitssysteem. Onze Black Belt trainers zijn Master Black Belts die hun opleiding hebben genoten bij multinationals die Lean Six Sigma hebben geïnstitutionaliseerd. Binnen deze multinationals

IASSC

KMO-portefeuille

5

Visie op de trainingen Het is belangrijk dat professionals zich in de praktijk hebben bewezen. In onze visie wordt Lean Six Sigma niet als wetenschappelijke methode benaderd, maar als gereedschap om processen te verbeteren. Ervaring opdoen in de praktijk staat daarom bij ons centraal. Naast het beheersen van de theorie, is het van essentieel belang dat de Lean Six Sigma professional zich bewijst in de praktijk. Het echte leren start bij het doen. Met deze opzet garandeert The Lean Six Sigma Company dat de door ons opgeleide professionals zich in de praktijk hebben bewezen en in staat zijn de Lean Six Sigma methodiek met succes toe te passen binnen organisaties.

Opzet van de trainingen De trainingen worden verzorgd in groepen niet groter dan twaalf personen, zodat iedereen persoonlijke aandacht krijgt en er tijd is voor vragen en ervaringen van deelnemers. Tussen de trainingsdagen door kunt u altijd vragen stellen aan de trainers. Daarnaast kijken de trainers het huiswerk na en geven zij extra uitleg indien dit nodig is.

In-company versus open inschrijving Bij in-company opleidingen drukt de opdrachtgever zijn stempel op de inhoud. Deze sluit daardoor nauw aan bij uw praktijksituatie. De opleidingen kunnen bovendien met meerdere collega’s worden gevolgd en vinden plaats in uw eigen bedrijf. De trainingen kunnen ook in het Engels worden verzorgd door onze Engelstalige Master Black Belts. Onze open inschrijving trainingen vinden plaats op vastgestelde data op een centraal gelegen locatie, zoals beschreven onder ‘Faciliteiten’. Omdat de cursisten afkomstig zijn uit verschillende branches, vindt er interessante kruisbestuiving plaats. In combinatie met het krachtige opleidingsprogramma zorgt dat voor een waardevolle verdieping. De Black Belt training wordt ook meerdere keren per jaar in het Engels verzorgd. Kijk op onze website voor meer informatie en startdata.

Faciliteiten Wij weten dat de training soms erg veel energie vraagt. Om dit te compenseren faciliteren wij de trainingen in vier sterren hotels die goed bereikbaar zijn met het openbaar vervoer en met de auto. Om de energiebalans op peil te houden zijn er regelmatig pauzes met ‘energy bites’, verse koffie, thee en vruchtensappen. Tussen de middag is er een uitgebreide lunch. Dit alles is bij de prijs inbegrepen.

2. De trainingen “Excellence is an art won by training and habituation. We are what we repeatedly do. Excellence, then, is not an act, but a habit.” - Aristotle

7

Lean Thinking

Doorlooptijd 2 trainingsdagen in 1 week Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 2x 8 uur Huiswerk: geen

Investering €1295, Daarom kiest u deze opleiding U wilt snel op een praktische manier met proces verbeteren aan de slag.

“If you can’t explain it simply, you don’t understand it well enough.”

- Albert Einstein

De doelgroep De opleiding Lean is een praktijkopleiding. De doelgroep voor deze opleiding is de professional die aan de slag wil gaan met procesverbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van Lean verbeterprojecten in de praktijk. Lean is een krachtige verbetermethodiek die toepasbaar is op nagenoeg alle processen. Op basis van gezond verstand identificeert u verspillingen in processen en krijgt u handvatten om deze verspillingen structureel weg te werken.

Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 03 808 32 78 Direct inschrijven? www.theleansixsigmacompany.be/ inschrijven Of scan de QR code:

Na afronding van de training bent u in staat: • Lean verbeterinitiatieven te starten • Processen te optimaliseren met behulp van Lean • De tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean Six Sigma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties voor de Lean Six Sigma specialisten. Voor de Lean specialist geldt een 2-daagse Lean Thinking training en het succesvol afronden van het theorie examen om in aanmerking te komen voor een certificaat.

Competenties In de Lean Thinking training werkt u aan de volgende competenties: • B: 1, 4, 6 • C: 1, 3, 4, 5 • D: 1 • E: 3 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: • Lean in de praktijk (Studieboek) Auteur: J.H. Tempelman en R.W. Schildmeijer • Wat is Lean Six Sigma? Auteur: M. George • The Machine That changed the world. Auteur: J. Womack en D. Jones

Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het studieboek ‘Lean in de praktijk’. Examens en herexamen De Lean training wordt afgesloten met een examen. Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u het theorie certificaat. Voorwaarden behalen van theorie certificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord.

Programma van de training: • • • • • • • • • •

Lean filosofie, historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean Roadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd

• Pull en Little’s law • Kanban, safety stock en replenishment pull • Praktijksimulatie, tweede gedeelte • Poka Yoke • 5S en Visual Management • SMED en setup reduction • Kaizen (Kaikaku) • 5 times Why, A3 management

9

Lean Practitioner

Voorkennis De Lean Practitioner training is op HBO/WO denkniveau. Er is geen specifieke voorkennis nodig. Affiniteit met verandermanagement is een pré. Doorlooptijd theorie 4 trainingsdagen verspreid over 6 weken Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 32 uur Huiswerk: 3 uur Examen voorbereiding: 3 uur Praktijk: 16 uur Investering €2950, inclusief praktijkcertificering


“Better than a thousand days of diligent study is one day with a great teacher.”

- Japans gezegde

De doelgroep De Lean Practitioner training is een training voor iedereen die het Lean gedachtengoed wil doorgronden en onder coaching van een zeer ervaren Lean specialist de eerste stappen wilt zetten in de praktijk. De training is voor professionals die willen leren om organisaties te inspireren de hoogste kwaliteit te leveren. De nadruk van de training ligt op het kunnen herkennen van verbeterpotentie en het daadwerkelijk in gang zetten van verbeterprojecten. Direct na de training bent u in staat om het geleerde zelf toe te kunnen passen in uw praktijkomgeving. Opzet van de training De training bestaat uit 4 theoriedagen met verschillende didactische werkvormen als simulaties, oefeningen en discussies. Verder bestaat de training uit een deel zelfstudie ter voorbereiding op de modules en het examen. In de voorbereiding op de training wordt expliciet aangegeven welke literatuur men kan lezen ter voorbereiding op de training. Na de theoriedagen starten de deelnemer met het uitvoeren van een praktijkproject onder begeleiding van een Lean specialist. Voor deze training is een praktijkopdracht verplicht. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Competenties Kijkt u naar het programma dan vindt u globaal termen als procesdenken, statistieken en modellen waardoor wellicht de indruk wordt gewekt dat Lean Six Sigma trainingen ‘slechts’ gaan over de harde kant van verbeteren, maar het tegenovergestelde is waar. Tijdens de training wordt sterk gefocust op het ontwikkelen van de volgende persoonlijke competenties: • A: 4 • B: 1, 2, 3, 6 • C: 1, 3 • D: 3, 4 • E: 1, 3, 5 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u vooraf in te lezen voor een breder begrip van de materie.

Studiemateriaal Voorafgaand de training ontvangt u het “Lean in de Praktijk” theorieboek geschreven door The Lean Six Sigma Company. Verder ontvangt u tijdens de training een USB-stick met huiswerkopdrachten en aanvullende informatie. Waarom kiest u voor deze training? De Lean practitioner training richt zich op professionals die een significant deel van hun tijd (gaan) investeren in procesverbeteren. Deze training gaat diep in op het ontwikkelen van een Lean Management filosofie o.b.v. de 14 management principes van Toyota en het creëren van een continu verbetercultuur met de Kata technieken. Verder komt A3 management aanbod en wordt er dieper ingegaan op een aantal essentiële verbetertechnieken.

Aanbevolen literatuur: - The Toyota Way Auteur: Jeffrey K. Liker - Lean Thinking Auteurs: J, Womack en Daniel T. Jones Voorkennis De Lean Practitioner training is op Bachelor denkniveau. Er is geen specifieke voorkennis nodig. Affiniteit met verandermanagement is een pré.

11

Lean Practitioner

Examens en herexamen Aan het eind van de Lean Practitioner training wordt een examen afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van het examen kunt u starten met de praktijkopdracht.

Deel 1 en 2 Lean technieken • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Lean historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean Roadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd Pull en Little’s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5S en Visual Management SMED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why,

Dag 3 en 4 Lean filosofie en projectmanagement • Lean als Management filosofie • The Toyota Way – 14 management principes • SMED, OEE, Heijunka • Jidoka, Andon, Standard work, Visual Management, Hansai • Genchi Genbutsu, Kaizen events, Stands-up, A3 Management • Toyota Kata • Simulatie – A3 Management

Voorwaarden behalen van theorie certificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Mocht u onverhoopt toch zakken voor het theorie-examen, dan heeft u recht op een herkansing op ons kantoor in Rotterdam. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Vrijstelling Mocht u al de Lean Thinking training van The Lean Six Sigma Company hebben gevolgd, dan kunt u vrijstelling krijgen voor de eerste 2 dagen. Neem contact met ons op voor de voorwaarden. Vervolgtrainingen Na het volgen van de Lean practitioner zijn er 2 trainingen welke van toegevoegde waarde zijn, namelijk de Lean Sensei en de Black Belt training. Beide trainingen vullen uw opgedane kennis aan op gebied van procesverbeteren.

13

Lean Sensei

Voorkennis en instapeisen De Lean Sensei training is op HBO/ WO denkniveau. Om Lean Sensei te worden dient u de rol van Lean Practitioner vervult te hebben. Als niet-Lean Practitioner kunt u wel starten aan de Lean Sensei training, maar kan pas deze pas afgerond worden na een verbeterproject op Lean Practitioner niveau afgrond te hebben. Verder is affiniteit met verandermanagement een pré. Doorlooptijd theorie 6 trainingsdagen verspreid over 8 weken Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 48 uur Huiswerk: 20 uur Examen voorbereiding: 3 uur Praktijk: 48 uur (geschat) Investering €4950, Inclusief vereiste praktijkcertificering Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 03 808 32 78 Direct inschrijven? www.theleansixsigmacompany.be/ inschrijven Of scan de QR code:

“We have learned to live in a world of mistakes and defective products as if they were necessary to life. It is time to adopt a new philosophy...”

- W. Edwards Deming

De doelgroep De Lean Sensei training is een training voor de kartrekkers van Lean implementaties. Bijvoorbeeld managers of (interne) consultants die willen leren om coachend collega’s te helpen met procesverbeteren volgens de Lean methode. Een Sensei is vaardig in duidelijk en rustig communiceren en kan gedisciplineerd samenwerken met een team. Het is verder belangrijk dat uw rol binnen de organisatie het toelaat om medewerkers te mobiliseren en faciliteren om Lean initiatieven van de grond te krijgen. Opzet van de training De training bestaat uit 6 theoriedagen met verschillende didactische werkvormen als simulaties, oefeningen en discussies. De eerste vier dagen gaan voornamelijk over het gebruik van de Lean technieken. De laatste twee dagen focussen zich meer op coachingsvormen en managementvaardigheden op de Lean manier. Verder bestaat de training uit een deel zelfstudie ter voorbereiding op de modules en het examen. In de voorbereiding op de training wordt expliciet aangegeven welke literatuur men kan lezen ter voorbereiding op de training. Na de theoriedagen starten de deelnemers met het uitvoeren van een praktijkproject onder begeleiding van een Lean specialist. Voor deze training zijn meerdere praktijkopdrachten verplicht. Neem contact met ons op voor meer informatie.

Competenties Kijkt u naar het programma dan vindt u globaal termen als procesdenken, statistieken en modellen waardoor wellicht de indruk wordt gewekt dat Lean Six Sigma trainingen ‘slechts’ gaan over de harde kant van verbeteren, maar het tegenovergestelde is waar. Tijdens de training wordt sterk gefocust op het ontwikkelen van de volgende persoonlijke competenties: • A: 1, 2, 3, 4 • B: 1, 2, 3, 4, 6, 7 • C: 1, 3, 5 • D: 1, 3, 4 • E: 1, 3, 4, 5 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Deelt u onze passie over procesverbeteren en leest u er graag over? Dan kunnen wij onderstaande twee boeken sterk aanraden: • • •

Waarom kiest u voor deze training? Het is uw rol of ambitie om Lean programma’s te managen. Als Lean specialist weet u alles over procesverbeteren met Lean en als coach inspireert u uw collega’s het maximale te halen uit verbetertrajecten. Als dit uw rol is of wordt, dan is de Lean Sensei training het fundament om effectief en succesvol te zijn. Het is de taak van een Sensei om de voortgang van Lean verbeterprogramma’s te bewaken, de juiste mensen en projecten te selecteren collega’s te motiveren om de Lean technieken correct toe te passen. Tijdens de Lean Sensei training wordt daarom veel aandacht besteed aan enerzijds de Lean technieken en anderzijds aan het creëren van een continu verbetercultuur. Zo leert u projecten doen met A3 management, dagstart-ups faciliteren en volgens de Kata principes een PDCA verbetervliegwiel opgang brengen.

Developing Lean Leaders at all levels Auteur: J, K. Liker Toyota Culture: The Heart and Soul of the Toyota Way Auteur: J, K. Liker en M. Hoseus Toyoya Kata Auteur: M. Rother

Studiemateriaal Voorafgaand de training ontvangt u het “Lean in de Praktijk” theorieboek geschreven door The Lean Six Sigma Company. Verder ontvangt u tijdens de training een USB-stick met huiswerkopdrachten en aanvullende informatie.

15

Lean Sensei

Deel 1 en 2 Lean technieken • • • • • • • • • • • • • • • • • •

Lean historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean Roadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd Pull en Little’s law Kanban, safety stock en replenishment pull Praktijksimulatie, tweede gedeelte Poka Yoke 5S en Visual Management SMED en setup reduction Kaizen (Kaikaku) 5 times Why,

Dag 3 en 4 Lean filosofie en projectmanagement • Lean als Management filosofie • The Toyota Way – 14 management principes • SMED, OEE, Heijunka • Jidoka, Andon, Standard work, Visual Management, Hansai • Genchi Genbutsu, Kaizen events, Stands-up, A3 Management • Toyota Kata • Simulatie – A3 Management Dag 5 en 6 – The way we work

Examens en herexamen Aan het eind van de eerste 4 dagen is er een examenmoment. Bij succesvolle afronding kunt u starten aan de praktijkopdracht. Na afronding van de praktijkopdracht hervat de training en wordt na twee aanvullende dagen een tweede examen afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van dit examen start u met de laatste praktijkopdracht.

• • • • • • • • •

Voorwaarden behalen van theorie certificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor de examens indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Mocht u onverhoopt toch zakken voor het theorie-examen, dan heeft u recht op een herkansing op ons kantoor in Rotterdam. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

Hansai Six Sigma DMAIC Variatie denken Rolled Throughput Yield Pareto Chart Steekproeven FMEA Control plan De Lean Sensei manier van werken

Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdrachten wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdrachten neemt in de regel een maand in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u het praktijkcertificaat. Vrijstelling Mocht u al de Lean Thinking training van The Lean Six Sigma Company hebben gevolgd, dan kunt u vrijstelling krijgen voor de eerste 2 dagen. Mocht u zelfs al Lean Practitioner gecertificeerd zijn door The Lean Six Sigma Company, dan hoeft u alleen de laatste twee dagen te volgen en de praktijkopdracht af te ronden. Neem contact met ons op voor de voorwaarden. Vervolgtrainingen Na het volgen van de Lean Sensei training kunt u doorgroeien met de Six Sigma Black Belt training. De combinatie Lean Sensei en Six Sigma Black Belt is het hoogst haalbare op gebied van procesverbeteren met Lean Six Sigma.

17

Yellow Belt

Doorlooptijd 1 trainingsdag (in-company) Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 8 uur Huiswerk: geen

Investering Op aanvraag Daarom kiest u deze opleiding U wilt een bijdrage leveren aan een Lean Six Sigma project.

“We can’t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them.”

– Albert Einstein

De doelgroep De training is voor iedereen die in aanraking komt met Lean en Six Sigma. U bent bijvoorbeeld werkzaam in een organisatie waar Lean Six Sigma projecten draaien en er wordt input van u verwacht voor de projecten In deze 1-daagse training wordt uitgelegd wat Lean Six Sigma is, wat werken met Lean Six Sigma betekent voor een organisatie en hoe men kan bijdragen aan het laten slagen van een project.

Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 31 (0)15 82 00 396 Direct inschrijven? www.theleansixsigmacompany.nl/ inschrijven Of scan de QR code:

De Yellow Belt training is een interactieve training door de proces-simulatie welke bijdraagt aan het ervaren van de impact van Lean Six Sigma voor een organisatie. Na de training bent u vertrouwd met de basisprincipes van Lean Six Sigma en met uw mogelijke rol binnen de Lean Six Sigma implementatie. Aan het einde van de dag bent u in staat om: • Zelf uit te leggen wat Lean Six Sigma is • Verbetermogelijkheden te herkennen binnen uw werkomgeving. • Deel te nemen aan grootschalige Lean Six Sigma projecten. Kwalificatie Na het volgen van een 1-daagse Yellow Belt training bent u op de hoogte van de basisprincipes van Lean Six Sigma en heeft u het niveau Yellow Belt.

Competenties In de Yellow Belt training werkt u aan de volgende competenties: • A: 4 • B: 2, 4, 6 • C: 2 • E: 3 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: • Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle • Six Sigma leadership handbook Auteur: Rath & Strong & Thomas Bertels • De webpagina van The Lean Six Sigma Company: Wat is Lean Six Sigma? Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het complete trainingsmateriaal. Examens en herexamen De Yellow Belt training wordt niet afgesloten met een examen. Na deelname ontvangt u een bewijs van deelname.

Programma van de training: Deel 1 Lean Six Sigma • Wat is Lean SIx Sigma? • De achtergrond van Lean Six Sigma • Wat zijn de basis principes van Lean Six Sigma? • Korte Film over Lean Six Sigma

Deel 2 Lean Six Sigma in de Praktijk • Proces-simulatie • Toepassen van de theorie op de simulatie • Terminologie • Samenvatting van de dag

19

Green Belt

Doorlooptijd 6 trainingsdagen verspreid over 7 weken Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 48 uur Huiswerk: 6 uur Examen voorbereiding: 3 uur

Investering €4495, Inclusief praktijkcertificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt met Lean Six Sigma kennis aan de slag in een proces-verbeterteam.


“It’s not enough to do your best, you must know what to do and then do your best.”

– W.E. Deming

De doelgroep Onze Lean Six Sigma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean Six Sigma verbeterproject in de praktijk. Green Belts zijn projectleiders van verbeterprojecten. De verbeterprojecten zijn minder complex dan ‘Black Belt projecten’. Green Belts verbeteren niet fulltime, zij doen dit naast hun huidige functie. Na afronding van de training bent u in staat: • Verbeterprojecten te initiëren • Grootschalige Black Belt projecten te ondersteunen • Processen te optimaliseren met behulp van de DMAIC structuur • De Lean Six Sigma tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean Six Sigma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties voor de Lean Six Sigma specialisten. Om de titel ‘Green Belt’ te voeren dient u de 6-daagse Lean Six Sigma Green Belt training te volgen, het theorie-examen met goed gevolg af te ronden en een Lean Six Sigma project succesvol te voltooien. Na ontvangst van het praktijkcertificaat mag u de titel ‘Green Belt’ voeren.

Competenties Tijdens de Green Belt training werkt u aan de volgende competenties: • A: 3, 4 • B: 1, 3, 4, 5, 6 • C: 1, 2, 3 • D: 1 • E: 1, 3, 4 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: • Lean in de praktijk (Studieboek) Auteur: R.W. Schildmeijer en P.F.M.C. Suijkerbuijkkk • Six Sigma in de praktijk (Studieboek) Auteur: J.H. Tempelman en R.W. Schildmeijer • Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle • Statistiek als hulpmiddel. Hoofdstuk 2.2, 2.3.1, 2.3.2, 3 Auteur: M. te Grotenhuis & Th. Van Der Weegen

Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u de studieboeken ‘Lean in de praktijk’ en ‘Six Sigma in de praktijk’, een Lean Six Sigma bureaulegger en een USB-stick. Op deze USBstick staan bestanden met huiswerk, Six Sigma templates en een trialversie voor MiniTab. Theorie en praktijk De training is opgebouwd uit een theoriegedeelte en een praktijkopdracht. Het theoriegedeelte bestaat uit 3 blokken van 2 dagen. De tijd tot een volgend blok is ongeveer 3 weken. Wij raden u aan om voor aanvang van de training een verbeterproject te selecteren zodat u tijdens de training direct de vertaalslag kunt maken naar de praktijk. Voor diegene die niet direct een praktijk opdracht voor handen heeft, is het mogelijk alleen de theorie te volgen. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een Lean Six Sigma Green Belt theoriecertificaat. Voor diegene met uitsluitend Six Sigma interesse is het mogelijk de Lean module (2 dagen) over te slaan. Bij succesvolle afronding ontvangt u een Six Sigma Green Belt certificaat.

Programma van de training: • • • • • • • • • • •

Lean filosofie, historie en achtergrond Lean en de Theory of Constraints De Lean Roadmap Analyse customer value add Business value add en non value add De 8 soorten verspillingen Praktijksimulatie, eerste gedeelte Value stream mapping Flow Line balancing & Takt tijd Pull en Little’s law

• Kanban, safety stock en replenishment pull • Praktijksimulatie, tweede gedeelte • Poka Yoke • 5S en Visual Management • SMED en setup reduction • Kaizen (Kaikaku) • 5 times Why, A3 management Sla om voor het programma van de 4 dagen Six Sigma.

21

Green Belt

Examen en herexamen Aan het eind van de Lean Six Sigma Green Belt training worden 2 examens afgenomen: 1. Examen Lean thinking 2. Examen Six Sigma Green Belt theorie Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering.

Deel 2: Six Sigma (4 dagen) Module 1: Introductie • Achtergrond van Six Sigma • Six Sigma organisatie • DMAIC - verbeterstructuur • Six Sigma voor de dienstverlening en transactionele processen • Implementatie van Six Sigma Module 2: Define • Rol & belang van de DEFINE fase • Voice of the Customer • Project CTQ • Het opzetten van een Six Sigma project team • De Six Sigma project charter • KANO Model • Het pad naar CTQ’s • Project selectie • SIPOC • Stakeholders diagram

Module 3: Measure • Vaststellen van project Y • Data types • Data collectie plan • Baseline performance • Meetsysteem • Het verbeterdoel bepalen • Process capability

•

Module 4: Basis statistiek • Wat is statistiek • Basisbegrippen • Histogram en normale verdelingen

Module 8: Control • Control plan en control mechanismen • Implementeren en bevestigen van de oplossing • Project documentatie • Project afsluiting

Module 5 en 6: Analyse • Mogelijke grondoorzaken • Prioriteren van oorzaken • Value stream mapping • Grafische analyse technieken • Oorzaken en gevolg

FMEA

Module 7: Improve • Oplossingen genereren • Trial Experiments • Technieken om ideeën te genereren • Selecteren van de beste oplossing • Uitvoeren van pilots

Module 9: Praktijkcertificering • Uitvoeren praktijkproject

Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 3-4 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u het praktijkcertificaat Green Belt. Vrijstelling Bij eerdere kennis en ervaring met Lean kan men, door het overleggen van het behaalde Lean theoriecertificaat, vrijstelling voor de 2 dagen Lean verkrijgen.

23

Green Belt to Black Belt

Doorlooptijd Industrie 5 trainingsdagen verspreid over 4 weken Dienstverlening 3 trainingsdagen verspreid over 3 weken Studiebelasting Industrie: Voorbereiding: 12 uur Theorie: 40 uur Examen voorbereiding: 10 uur Dienstverlening: Voorbereiding: 10 uur Theorie: 24 uur Examen voorbereiding: 6 uur Investering Industrie: €3485, Dienstverlening: €2485, Inclusief praktijk certificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt als Green Belt de stap maken naar het uitvoeren van complexe Lean Six Sigma projecten Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 03 808 32 78 Direct inschrijven? www.theleansixsigmacompany.be/ inschrijven Of scan de QR code:

“Don’t find fault, find a remedy.”

- Henry Ford

De doelgroep Onze Lean Six Sigma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean Six Sigma verbeterproject in de praktijk. Deze training is bestemd voor (Lean) Six Sigma Green Belts die de stap naar Black Belt willen maken. Kwalificatie Na afronding van deze training ontvangt u een Six Sigma Black Belt certificaat of een Lean Six Sigma Black Belt certificaat. Het verschil zit in de vooropleiding. Kunt u vooraf uw Lean certificaat en uw Six Sigma Green Belt certificaat overleggen dan ontvangt u na afronding van de upgrade het Lean Six Sigma Black Belt certificaat. Heeft u nog geen Lean certificaat dan kunt u de upgrade aanvullen met de tweedaagse Lean training, zie pagina 8 in deze studiegids. U dient de eerder behaalde certificaten ter controle op te sturen naar [email protected], tenzij u de certificaten bij ons behaald heeft. Na afronding van praktijkcertificering mag u de titel ‘Black Belt’ voeren. Dienstverlening vs. industrie Bij Black Belts wordt onderscheid gemaakt tussen Black Belt in de dienstverlening en Black Belt in de industrie. Voor de industrie-route is een aanvullend programma van 2 dagen ontwikkeld. De Green Belt to Black Belt voor

de industrie bestaat daarom uit een 5-daagse training en de Green Belt to Black Belt dienstverlening upgrade is een 3 daagse training. Afhankelijk van de route die u volgt komt er op uw certificaat de specialisatie te staan ‘Dienstverlening’ of ‘Industrie’. In het programma overzicht vindt u gedetailleerd de verschillen tussen beide leertrajecten. Competenties Tijdens de Green Belt to Black Belt training werkt u aan de volgende competenties: • C: 1, 2 en 5 • E: 3

Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 4-6 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u een praktijkcertificaat Black Belt. Zie volgende pagina voor het programma.

Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om uw Green Belt kennis weer grondig op te halen. Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het trainingsmateriaal. Ter aanvulling is het verstandig om uw Green Belt materiaal bij de training te hebben. Examen en herexamen De training wordt afgesloten met het Black Belt examen. Hierin komen ook vragen over het Green Belt materiaal aan bod. Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering.

25

Green Belt to Black Belt

Aanvullende Industrie modules

Programma upgrade Module 1 DMAIC samenvatting (12 stappen plan) • Welkom, Introductie & Agenda • Six Sigma DMAIC • Define fase, belangrijkste deliverables en Tools • Vaststellen van de kritische factoren van een proces • Measure fase, belangrijkste deliverables en Tools • Bepalen van de baseline performance. Vaststellen van het aantal afwijkingen in het proces. • Analyze fase, Belangrijkste deliverables en Tools • Identificeren van de grondoorzaken van afwijkingen en variatie • Improve fase, Belangrijkste deliverables en Tools • Genereer oplossingen en verbeteringen om de grondoorzaken te adresseren. • Control fase, Belangrijkste deliverables en Tools • Stel de prestaties van het nieuwe proces vast en borg de verbeteringen

Module 2 Beschrijvende en inferentiële statistiek • Basis statistiek • Introductie Minitab • Case studie Minitab • Hypothese Testen (Confidence Intervals, Sample Size and Hypothese tests) • Oefening – De Hypothese test • Sample Size berekening in Minitab • T-Test (one sided and two sided) • ANOVA Module 3 Statistische tests en statistische Process Control • Samenvatting Hypothese testen • ANOVA + Effervescent Tablets • Regression • Chi-Square • Run Charts and Control charts, Statistische Process Control • Capability Analysis (Cp, Cpk, Zst en Z-lt)

Module 4 Meet Systeem Analyse • Meet Systeem Analyse • MSA theorie • Gage R&R toepassing • Gage R&R attribute data • Introductie Statapult • Oefening incl. MSA; Capability en Control Charting • Introductie Designed Experiments Module 5 Design Of Experience • Design of Experiments • 2-level Factorial Designs • Screening Design • Centerpoints • Response Surface Modelling

27

Black Belt Dienstverlening


Investering €5445, Inclusief praktijkcertificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt volgens de Lean Six Sigma structuur processen effectief verbeteren binnen de dienstverlening.


“Wat men moet leren, leert men door het te doen.”

- Aristoteles

De doelgroep Onze Lean Six Sigma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean Six Sigma verbeterproject in de praktijk.

De Black Belts in een organisatie zijn diegene die het merendeel van hun tijd besteden aan Lean Six Sigma projecten. Black Belts doen grote proces verbeterprojecten en zijn in staat om met het management projecten te initiëren o.b.v. de KPI’s en doelstellingen van een organisatie. De doelgroep voor de Black Belt opleiding zijn (interne) consultants en professionals die in hun organisatie procesverbeter projecten gaan doen. Na afronding van de training bent u in staat: • Verbeterprojecten te initiëren • Grootschalige Black Belt projecten te leiden binnen de dienstverlening • Processen te optimaliseren met behulp van de DMAIC structuur • De Lean Six Sigma tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean Six Sigma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties aan de Lean Six Sigma specialisten. Om de titel ‘Black Belt’ te voeren dient u de 8-daagse Lean Six Sigma Black Belt training te volgen, het theorie-examen met goed gevolg af te ronden en een Lean Six Sigma project succesvol te voltooien. Na ontvangst van het praktijkcertificaat mag u de titel ‘Black Belt’ voeren.

Competenties Tijdens de Black Belt training werkt u aan de volgende competenties: • A: 1, 2, 3, 4 • B: 1, 3, 4, 6 • C: 1, 2, 4 • D: 1 • E: 1, 2, 3, 4

Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u de boeken ‘Lean in de praktijk’ en ‘Six Sigma in de praktijk’, een Lean Six Sigma bureaulegger en een USB-stick. Op deze USB-stick staan bestanden met huiswerk, Six Sigma templates en een trialversie voor Minitab. Daarnaast ontvangt u de Black Belt Memory Jogger.

Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties.

Theorie en praktijk De training is opgebouwd uit een theoriegedeelte en een praktijkopdracht. Het theoriegedeelte bestaat uit 4 blokken van 2 dagen. De tijd tot een volgend blok is ongeveer 3 weken. Wij raden u aan om voor aanvang van de training een verbeterproject te selecteren, zodat u tijdens de training direct de vertaalslag kunt maken naar de praktijk.

Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: • Lean in de praktijk (Studieboek) Auteur: R.W. Schildmeijer en P.F.M.C. Suijkerbuijkkk • Six Sigma in de praktijk (Studieboek) Auteur: J.H. Tempelman en R.W. Schildmeijer • Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle • Statistiek als hulpmiddel. Hoofdstuk 2.2, 2.3.1, 2.3.2, 3 Auteur: M. te Grotenhuis & Th. Van Der Weegen

Voor diegene die niet direct een praktijk opdracht voor handen heeft, is het mogelijk alleen de theorie te volgen. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een Lean Six Sigma Black Belt theoriecertificaat. Voor diegene met uitsluitend Six Sigma interesse is het mogelijk de Lean module (2 dagen) over te slaan. Bij succesvolle afronding ontvangt u een Six Sigma Black Belt certificaat.

Programma van de training: Deel 1: Lean Thinking (2 dagen) • Lean filosofie, historie en achtergrond • Lean en de Theory of Constraints • De Lean Roadmap • Analyse customer value add • Business value add en non value add • De 8 soorten verspillingen • Praktijksimulatie, eerste gedeelte • Value stream mapping • Flow • Line balancing & Takt tijd

• Pull en Little’s law • Kanban, safety stock en replenishment pull • Praktijksimulatie, tweede gedeelte • Poka Yoke • 5S en Visual Management • SMED en setup reduction • Kaizen (Kaikaku) • 5 times Why, A3 management

29

Black Belt Dienstverlening

Deel 2: Six Sigma (6 dagen) Module 1 Inleiding • Achtergrond van Six Sigma • Six Sigma organisatie • DMAIC - verbeterstructuur • Six Sigma voor de dienstverlening en transactionele processen • Implementatie van Six Sigma • Afkortingen en termen Module 2 Define • Rol & belang van de DEFINE fase • Voice of the Customer • Project CTQ • Het opzetten van een Six Sigma project team • De Six Sigma project charter • Project selectie • SIPOC • Stakeholders diagram Module 3 Basis statistiek en Introductie Minitab • Introductie Statistiek • Statistische grootheden • Spreiding / verdeling • Standaarddeviatie • Steekproef / populatie • Histogrammen • Introductie Minitab

Module 4 Measure • Vaststellen van project Y • Data types • Data collectie plan • Baseline performance • Meetsysteem • Het verbeterdoel bepalen • Process capability Module 5 Analyse • Mogelijke grondoorzaken • Prioriteren van oorzaken • Value stream mapping • Grafische analyse technieken • Oorzaken en gevolg • FMEA

• • •

Module 6 Hypothese testen • Betrouwbaarheidsintervallen • Belang van steekproeven • Invloed van steekproeven op betrouwbaarheidsintervallen • Hypothese testen • Alfa en Beta risico’s • Opstellen juiste hypothese • Resultaat interpreteren

Module 10 Control • Control plan en control mechanismen • Implementeren en bevestigen van de oplossing • Project documentatie • Project afsluiting

Module 7 Statistische toetsen • Hypothese testen en data typen • Toepassen statistische toetsen

Herkennen welke toets wanneer Opstellen Hypotheses Conclusies trekken uit data

Module 8 VSM, 5S & Visual Management • Value Stream mapping • 5S • Visual Management Module 9 Improve • Oplossingen genereren • Trial Experiments • Technieken om ideeën te genereren • Selecteren van de beste oplossing • Uitvoeren van pilots

Module 11 Praktijkcertificering • Uitvoeren praktijkproject

Examen en herexamen Aan het eind van de Lean Six Sigma Black Belt training worden 2 examens afgenomen: 1. Examen Lean thinking 2. Examen Six Sigma Black Belt theorie Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering. Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 4-6 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u een praktijkcertificaat Black Belt. Vrijstelling Bij eerdere kennis en ervaring met Lean kan men, door het overleggen van het behaalde Lean theoriecertificaat, vrijstelling voor de 2 dagen Lean verkrijgen.

31

Black Belt Industrie


Investering €5990, Inclusief praktijkcertificering Daarom kiest u deze opleiding U wilt volgens de Lean Six Sigma structuur processen effectief verbeteren binnen de industrie


“Strive not to be a succes, but rather to be of value.”

- Albert Einstein

De doelgroep Onze Lean Six Sigma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het kunnen uitvoeren van een Lean Six Sigma verbeterproject in een industriële omgeving.

De Black Belts in een organisatie zijn diegene die het merendeel van hun tijd besteden aan Lean Six Sigma projecten. Black Belts doen grote proces verbeterprojecten en zijn in staat om met het management projecten te initiëren o.b.v. de KPI’s en doelstellingen van een organisatie. De doelgroep voor de Black Belt opleiding zijn (interne) consultants en professionals die in hun organisatie procesverbeter projecten gaan doen. Na afronding van de training bent u in staat: • Verbeterprojecten te initiëren • Grootschalige Black Belt projecten te leiden binnen de industrie • Processen te optimaliseren met behulp van de DMAIC structuur • De Lean Six Sigma tools en technieken toe te passen op uw bedrijfsprocessen. Kwalificatie The Lean Six Sigma Company hanteert algemeen aanvaarde kwalificaties voor de Lean Six Sigma specialisten. Om de titel ‘Black Belt’ te voeren dient u de 10-daagse Lean Six Sigma Black Belt training te volgen, het theorie-examen met goed gevolg af te ronden en een Lean Six Sigma project succesvol te voltooien. Na ontvangst van het praktijkcertificaat mag u de titel ‘Black Belt’ voeren.

Competenties Tijdens de Black Belt training werkt u aan de volgende competenties: • A: 1, 2, 3, 4 • B: 1, 3, 4, 6 • C: 1, 2, 4 • D: 1 • E: 1, 2, 3, 4 Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: • Lean in de praktijk (Studieboek) Auteur: R.W. Schildmeijer en P.F.M.C. Suijkerbuijkkk • Six Sigma in de praktijk (Studieboek) Auteur: J.H. Tempelman en R.W. Schildmeijer • Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle • Statistiek als hulpmiddel. Hoofdstuk 2.2, 2.3.1, 2.3.2, 3 Auteur: M. te Grotenhuis & Th. Van Der Weegen

Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u de studieboeken ‘Lean in de praktijk’ en ‘Six Sigma in de praktijk’, een Lean Six Sigma bureaulegger en een USB-stick. Op deze USBstick staan bestanden met huiswerk, Six Sigma templates en een trialversie voor MiniTab. Daarnaast ontvangt u de Black Belt Memory Jogger. Theorie en praktijk De training is opgebouwd uit een theoriegedeelte en een praktijkopdracht. Het theoriegedeelte bestaat uit 5 blokken van 2 dagen. De tijd tot een volgend blok is ongeveer 3 weken. Wij raden u aan om voor aanvang van de training een verbeterproject te selecteren, zodat u tijdens de training direct de vertaalslag kunt maken naar de praktijk. Voor diegene die niet direct een praktijk opdracht voor handen hebben is het mogelijk alleen de theorie te volgen. Na het succesvol afronden van het examen ontvangt u een Lean Six Sigma Black Belt theoriecertificaat. Voor diegene met uitsluitend Six Sigma interesse is het mogelijk de Lean module (2 dagen) over te slaan. Bij succesvolle afronding ontvangt u een Six Sigma Black Belt certificaat.

Programma van de training: Deel 1 Lean Thinking (2 dagen) • Lean filosofie, historie en achtergrond • Lean en de Theory of Constraints • De Lean Roadmap • Analyse customer value add • Business value add en non value add • De 8 soorten verspillingen • Praktijksimulatie, eerste gedeelte • Value stream mapping • Flow

• Line balancing & Takt tijd • Pull en Little’s law • Kanban, safety stock en replenishment pull • Praktijksimulatie, tweede gedeelte • Poka Yoke • 5S en Visual Management • SMED en setup reduction • Kaizen (Kaikaku) • 5 times Why, A3 management

25 33

Black Belt Industrie

Deel 2: Six Sigma (8 dagen) Module 1 Inleiding • Achtergrond van Six Sigma • Six Sigma organisatie • DMAIC - verbeterstructuur • Six Sigma voor de dienstverlening en transactionele processen • Implementatie van Six Sigma • Afkortingen en termen Module 2 Define • Rol & belang van de DEFINE fase • Voice of the Customer • Project CTQ • Het opzetten van een Six Sigma project team • De Six Sigma project charter • Project selectie • SIPOC • Stakeholders diagram Module 3 Basis statistiek en Introductie Minitab • Introductie Statistiek • Statistische grootheden • Spreiding / verdeling • Standaarddeviatie • Steekproef / populatie • Histogrammen • Introductie Minitab Module 4 Measure • Vaststellen van project Y • Data types

• • • • •

Data collectie plan Baseline performance Meetsysteem Het verbeterdoel bepalen Process capability

Module 5 Analyse • Mogelijke grondoorzaken • Prioriteren van oorzaken • Value stream mapping • Grafische analyse technieken • Oorzaken en gevolg • FMEA Module 6 Hypothese testen • Betrouwbaarheidsintervallen • Belang van steekproeven • Invloed van steekproeven op betrouwbaarheidsintervallen • Hypothese testen • Alfa en Beta risico’s • Opstellen juiste hypothese • Resultaat interpreteren Module 7 Statistische toetsen • Hypothese testen en data typen • Toepassen statistische toetsen • Herkennen welke toets wanneer • Opstellen Hypotheses • Conclusies trekken uit data Module 8 VSM, 5S & Visual Management • Value Stream mapping

• 5S • Visual Management Module 9 Improve • Oplossingen genereren • Trial Experiments • Technieken om ideeën te genereren • Selecteren van de beste oplossing • Uitvoeren van pilots Module 10 Control • Control plan en control mechanismen • Implementeren en bevestigen van de oplossing • Project documentatie • Project afsluiting Module 11 Meetsysteem analyse • Bronnen van meetvariatie • Analyse tools voor meetsysteem variatie • Gage R&R • Evaluatie meetsysteem Module 12 Design of Experiments • Introductie DoE • Opzetten van een DoE • Analyseren van een DoE in Minitab • Robuustheid van het design Module 13 Praktijkcertificering • Uitvoeren praktijkproject

Examen en herexamen Aan het eind van de Lean Six Sigma Black Belt voor de industrie training worden in totaal 3 examens afgenomen. 1. Examen Lean thinking 2. Examen Six Sigma Black Belt theorie, 3. Examen industriële technieken van Six Sigma Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het theoriecertificaat. Het behalen van dit theoriecertificaat is voorwaarde voor praktijkcertificering. Voorwaarden behalen van theoriecertificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen. U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord. Praktijkopdracht Bij het uitvoeren van de praktijkopdracht wordt u begeleid en beoordeeld door de trainer. De praktijkopdracht neemt in de regel 4-6 maanden in beslag. Indien u aan de certificeringseisen voldoet, ontvangt u het praktijkcertificaat Black Belt. Vrijstelling Bij eerdere kennis en ervaring met Lean kan men, door het overleggen van het behaalde Lean theoriecertificaat, vrijstelling voor de 2 dagen Lean verkrijgen.

35

Introductie Lean Six Sigma

Doorlooptijd 1 trainingsdag Studiebelasting Voorbereiding: 2 tot 10 uur Theorie: 8 uur Huiswerk: geen

Investering €550, Daarom kiest u deze opleiding U wilt weten wat Lean Six Sigma voor uw organisatie kan betekenen.

“We can’t solve problems by using the same kind of thinking we used when we created them.”

– Albert Einstein

De doelgroep Wilt u meer weten over het toepassen van Lean en Six Sigma op een organisatie en wat daarbij komt kijken? Tijdens deze ééndaagse Lean Six Sigma introductie training krijgt u antwoord op vragen als: Wat is Lean Six Sigma? Wat heeft een organisatie aan werken met Lean Six Sigma? Wat betekent het voor de structuur van een organisatie als werken met Lean Six Sigma wordt geïntroduceerd? Etc. De introductie training is bedoeld voor professionals die inzicht willen krijgen in de basisprincipes van Lean Six Sigma. De training leert u wat Lean Six Sigma voor de organisatie kan betekenen. Daarnaast geeft de training handvatten voor de rol van project sponsor of proces eigenaar binnen de Lean Six Sigma organisatie.


Na afronding van de training bent u in staat: • Lean en Six Sigma projecten te initiëren o.b.v. de KPI’s van uw organisatie • Lean Six Sigma specialisten aan te sturen in dezelfde taal als zij spreken • Grootschalige Lean Six Sigma projecten te managen Kwalificatie Na het volgen van de introductie training bent u op de hoogte van de basisprinicpes van Lean Six Sigma

Competenties In de Yellow Belt training werkt u aan de volgende competenties: • A: 2, 4 • B: 2, 6 • C: 3 • D: 1 • E: 3, 4

Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het complete trainingsmateriaal. Examens en herexamen De introductie training wordt niet afgesloten met een examen. Na deelname ontvangt u een bewijs van deelname.

Op pagina 40 van deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Wij raden u aan om u in te lezen in de materie voor een breder begrip. Aanbevolen literatuur: • Wat is Lean Six Sigma? Auteur: Bill Kastle • Six Sigma leadership handbook Auteur: Rath & Strong & Thomas Bertels • De webpagina van The Lean Six Sigma Company: Wat is Lean Six Sigma?

Programma van de training: Deel 1 Ochtend • Wat is Lean Six Sigma? • De achtergrond van Lean Six Sigma • De basisprincipes van Lean Six Sigma • Wat is de rol van het management? • Hoe start men een Lean Six Sigma traject? • Wat zijn de do’s en don’ts?

Deel 2 Middag • Korte film over Lean Six Sigma • Proces-simulatie • Plotten van de theorie op de simulatie • Terminologie • Ruimte voor discussies en vragen • Samenvatting van de theorie

37

Minitab

Doorlooptijd 4 trainingsdagen verspreid over 4 weken Studiebelasting Voorbereiding: 10 uur Theorie: 32 uur Huiswerk: 4 uur Examen voorbereiding: 6 uur

Investering €1950, Daarom kiest u deze opleiding U wilt uw Minitab kennis verdiepen of opfrissen in 4 dagen.

“If you cannot measure you cannot improve.”

- Genichi Taguchi

De doelgroep Onze Lean Six Sigma opleidingen zijn praktijkopleidingen. De doelgroep voor onze opleidingen zijn professionals die aan de slag willen gaan met proces verbeteren binnen een organisatie. De nadruk ligt op het toepassen van Minitab in praktijksituaties.

Direct inschrijven? www.theleansixsigmacompany.be/ inschrijven Of scan de QR code:

Voorwaarden behalen van theorie certificaat U dient 80% van de trainingsuren aanwezig te zijn om toegang te krijgen tot het examen.

Examens worden afgenomen door de trainer. Na het succesvol afronden van alle examens ontvangt u het Minitabcertificaat.

U bent geslaagd voor het examen indien u 80% van de vragen correct heeft beantwoord.

De Minitab training is geschikt voor iedereen die analyses wil gaan maken met Minitab. Het is een aanvulling voor Green Belts, Black Belts of andere Six Sigma professionals, die werken in een Six Sigma omgeving. Competenties Tijdens Minitab training werkt u aan de volgende competenties: • C: 1, 2 en 5 • E: 3

Persoonlijk advies? Neem telefonisch contact met ons op: 03 808 32 78

Examens en herexamen De training wordt afgesloten met het Minitab examen.

Op pagina 40 in deze studiegids vindt u een overzicht en uitleg van de competenties. Voorbereiding Op de pagina http://www.theleansixsigmacompany.be/ minitab-voorbereiden kunt u het bestand ‘NL16 Meet Minitab’ vinden om door te nemen. Studiemateriaal Aan het begin van de training ontvangt u het complete trainingsmateriaal, dit is inclusief Minitab software. Dit is ene 60 dagen trial versie.

Programma van de training: Module 1 Beschrijvende en inferentiële statistiek • Basis statistiek • Introductie Minitab • Case studie Minitab • Hypothese Testen (Confidence Intervals, Sample Size and Hypothese tests) • Oefening – De Hypothese test • Sample Size berekening in Minitab • T-Test (one sided and two sided) • ANOVA Module 2 Statistische testen en statistische Process Control • Samenvatting Hypothese testen • ANOVA + Effervescent Tablets • Regression • Chi-Square • Run Charts and Control charts,

•

Statistische Process Control Capability Analysis (Cp, Cpk, Zst en Z-lt)

Module 3 Meet Systeem Analyse • Meet Systeem Analyse • MSA theorie • Gage R&R toepassing • Gage R&R attribute data • Introductie Statapult • Oefening incl. MSA; Capability en Control Charting • Introductie Designed Experiments Module 4 Design Of Experiments • Design of Experiments • 2-level Factorial Designs • Screening Design • Centerpoints • Response Surface Modelling

39

0.1 Bestuurlijk-organisatorische competenties A1 Leidinggeven A2 Visie A3 Plannen en organiseren A4 Resultaatgerichtheid A5 Ondernemen 0.2 Sociaal communicatieve competenties B1 Samenwerken B2 Betrokkenheid B3 Overtuigingskracht B4 Organisatiebewustzijn B5 Netwerken B6 Klantgerichtheid B7 Communicatieve vaardigheden 0.3 Intellectuele competenties C1 Analytisch vermogen C2 Oordeelsvorming C3 Omgevingsbewustzijn C4 Creativiteit C5 Vakmanschap 04. Emotionele competenties D1 Inlevingsvermogen D2 Integriteit D3 Zelfvertrouwen D4 Moed D5 Stressbestendigheid 05. Taakgerichte competenties E1 Initiatief E2 Inzet E3 Kwaliteitsbewustzijn E4 Besluitvaardigheid E5 Flexibiliteit

3. Competenties per training The Lean Six Sigma Company hanteert de competentie-schijf die algemeen geaccepteerd is bij de grotere organisaties en overheden. Rechts is een praktische hoofdindeling opgenomen. Deze hoofdlijnen zijn onder te verdelen in praktische competenties. Bijgaand volgt een overzicht met de uitgesplitste competenties.

41

LinkedIn Company Volg de laatste ontwikkelingen omtrent The Lean Six Sigma Company.

LinkedIn Alumni Volg discussies omtrent Lean Six Sigma en blijf op de hoogte van de vacatures die door The Lean Six Sigma Company gedeeld worden.

Facebook Volg het team van The Lean Six Sigma Company en de laatste ontwikkelingen omtrent Lean Six Sigma.

Google+ Volg het team van The Lean Six Sigma Company en de laatste ontwikkelingen omtrent Lean Six Sigma.

4. The Lean Six Sigma Company community

Twitter Volg het team van The Lean Six Sigma Company en de laatste ontwikkelingen omtrent Lean Six Sigma.

Om iedereen ook na de training op de hoogte te houden van de laatste ontwikkelingen omtrent Lean Six Sigma en The Lean Six Sigma Company gebruiken wij de volgende social media kanalen. Youtube Volg filmpjes over Lean Six Sigma via ons kanaal.

43

Studie advies Voor een passend studie advies kunt u altijd contact met ons opnemen. Bel 03 808 32 78 We zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00-17.00 uur. Email [email protected] Adres The Lean Six Sigma Company Kievitplein 20 – Building C – Floor 12 B-2018 Antwerpen BELGIE Algemene voorwaarden Op alle trainingen zijn de algemene voorwaarden van The Lean Six Sigma Company van toepassing. Deze kunt u vinden op onze website.

Klachten procedure Heeft u een vraag? Voldoet iets niet aan uw verwachting? Of heeft u hulp nodig bij het vinden van informatie? Vertel het ons. Bij de The Lean Six Sigma Company staan deskundige medewerkers voor u klaar. U helpt The Lean Six Sigma Company te verbeteren Met uw vraag of klacht helpt u ons om de kwaliteit, de service en de informatie te verbeteren. Want elke vraag of klacht helpt ons weer een stap verder. Vaak zijn vragen of klachten het begin van een verbetering. Bij The Lean Six Sigma Company kunnen we uw vragen bijna altijd direct beantwoorden. Veel informatie is voorhanden. Maar soms leggen we de vraag liever voor aan een trainer of coach. In zo’n geval spreken we met u een tijdstip af waarop we contact met u opnemen. U kunt er ook voor kiezen uw vraag via [email protected] te stellen, dan ontvangt u, op de vijf werkdagen, binnen 24 uur reactie. Overigens kunt u ook in de training terecht met uw vragen en verbetersuffesties.

Prijsoverzicht Bijgaand het prijsoverzicht van de open trainingen van The Lean Six Sigma Company. Kijk voor data op onze website. Neem voor in-company trainingen contact met ons op dan maken wij graag een passende offerte voor u.

5. Contact en prijsoverzicht Bel 03 808 32 78 We zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00-17.00 uur. Email [email protected] Adres The Lean Six Sigma Company Kievitplein 20 – Building C – Floor 12 B-2018 Antwerpen BELGIE

Training Prijs Enkel theorie zonder praktijk Lean Thinking € 1295 n.v.t. Lean Practitioner € 2950 n.v.t. Lean Sensei € 4950 n.v.t. Introductie Lean Six Sigma € 550 n.v.t. Green Belt € 4495 € 3495 Green Belt to Black Belt Dienstverlening € 2485 € 1485 Green Belt to Black Belt Industrie € 3485 € 2485 Black Belt Dienstverlening € 5445 € 4445 Black Belt Industrie € 5990 € 4990 Minitab € 1485 n.v.t. alle prijzen zijn exlusief BTW

45

M R= =M S= Re an Su c d gg om ato es m ry te en d de d

20 04 05 19 01 08 03 04

R M S S M R S R

19 11 10 07 31 07 05 28 23 09 20 22 21 06 16 15 18

Sample size determination SPC Trend chart Affinity diagram ANOVA C&E diagram DOE Hypothesis tests Process FMEA Regression and correlation Reliability 5-why analysis Brainstorming MCA Mistake proofing Solution selection TPM 5S Control plan

17 30 19 02 24, 26 12 26 24 14 25 27

S R R M M M R R S R M R R R M M M (continuous) R (others) M R S S R R R R R,M R R S S S R R S S M

13 29 11 27 29 29

Be lt G re en

B di lac en k st Be ve lt rle ni Bl ng In ac du k st Be rie lt

Fa c O tsh 13 e 05 et 3- nu 2 m

be r

De tabel op de pagina hiernaast geeft de verschillende technieken weer zoals deze zijn aangegeven in de Six Sigma ISO norm 13053-1:2011 versus de inhoud van de Black Belt en Green Belt trainingen van The Lean Six Sigma Company.

IS

ie k Te ch n

6. Six Sigma Tools ISO 13053-1:2011 versus The Lean Six Sigma Company training

Capability performance CTQC Customer focus group Descriptive statistics Financial justification Gantt chart Kano model Non-conformance opportunities identification Pareto Diagram Prioritization matrix Process flow chart Project charter Project review Project risk analysis QFD RACI Matrix Service delivery modelling SIPOC Six Sigma Indicators Value Stream Analysis Waste analysis Benchmarking Data collection plan MSA Probability distribution tests

47

The Lean Six Sigma Company Kievitplein 20 – Building C – Floor 12 B-2018 Antwerpen 03 808 32 78 [email protected] www.theleansixsigmacompany.be

The Lean Six Sigma Company Kievitplein 20 Building C Floor 12 B-2018 Antwerpen

Recommend Documents