Introduction to Lean Six Sigma

Introduction ntroduction to Lean Six Sigma Introduction : Lean Six Sigma adalah metodologi perbaikan proses bisnis yang telah terbukti secara signifikan mendongkrak kinerja beberapa perusahaan papan atas yang telah mengimplementasikannya. Lokakarya ini bertujuan memberikan gambaran yang cukup menyeluruh apa & bagaimana itu Lean Six Sigma. Dijelaskan dalam bahasa yang sederhana dan mudah dimengerti.

Training Objective Setelah mengikuti training ini peserta diharapkan : 3. 1. 2.

Mengenal konsep Six Sigma dan Konsep Lean Serta Integrasi antara keduanya Mengetahui manfaat inisiatif Lean Six Sigma bagi perbaikan kinerja perusahaan

4.

Mengenal tahapan implementasi inisiatitif perbaikan kinerja proses bisnis dengan methodology Lean Six Sigma Mengetahui apa saja yang perlu dipersiapkan jika perusahaan/organisasi akan menjalankan inisiatif Lean Six Sigma

Facilitator Dyah Tri Asih : berpengalaman lebih dari 4 tahun memfasilitasi program process improvement (PDCA;QCC;5S; Quality Event) di PT.BBI (Triputra Group) dan di PT. Samsung serta lebih dari 3 tahun memfasilitasi project – project improvement di klien terkait dengan berbagai inisiatif isiatif process improvement. Beberapa karir profesional telah dilalui sebagai Quality Control dan di PT Samsung Electromechanics Indonesia dan Strategic Planning Head serta Management Representative ISO 9001 di PT. BBI (Triputra Group)

Training Outline 5. 1. 2. 3. 4.

6.

Six Sigma Basic Concepts & Success Story Lean Basic Concepts & Success story Six Sigma & Lean collaboration DMAIC Process Improvement Methodology in brief case study

Training Method • In Class Facilitation • Group Case Study Practice

Target Participants • Professional, • Managers, etc

7. 8.

Duration Training Rabu-Kamis , 6-7 Maret 2013 08.30-17.00 WIB _________ Jakarta

Investment Scheme Rp. 1.250.000 per pax (Incl. : training certificate, training kit, lunch & 2x snack)

Registration & Information : BpX BpXcellence Gedung AEKI 3rd Floor. Jl. R.P. Soeroso No.20, No.20 Jakarta 10330, Indonesia Phone: (62) (21) 3912 3447 Fax: (62) (21) 3912 3 3446 Contact person : Fahmi ( ) atau Munawar ( )

Website: http://www.bpxcellence.com bpxcellence.com e-mail: [email protected]

Overview of Project Selection, Project impact/benefit calculation (QNI) How to capture Voice Of The Customer and using it for business performance improvement. Change Management in Process Improvement Projects Process Improvement Project management in company environment (organizational context)

Lean Six Sigma Champion Introduction : Penerapan Six Sigma telah terbukti dapat meningkatkan kinerja perusahaan/organisasi secara signifikan. Implementasi Six Sigma biasanya di organisir dengan membentuk tim perbaikan proses yang dipimpin oleh supervisor atau manager dari Dept/Div Dept/Di terkait, yang dalam terminologi mereka di sebut Six Sigma Green Belt. Salah satu resep rahasia keberhasilan Six Sigma Si adalah ditunjuknya atasan dari Green Belt sebagai Project Champion. Umumnya Champion ada di level GM atau VP di perusahaan. Pelatihan ini bertujuan memberikan gambaran bagi senior management tentang filosofi Six Sigma & Lean, bagaimana program ini sebaiknya iknya di implementasikan (berdasarkan best practice) dan apa peran champion seandainya mereka di tugaskan untuk itu. Materi disampaikan dengan bahasa awam & pendekatan praktis agar mudah dipahami

Training Objective Setelah mengikuti training ini pesertaa diharapkan : 1. Memahami konsep Six Sigma dan Konsep Lean Serta Integrasi antara keduanya 2. Memahami cara pemilihan dan perhitungan kinerja proses bisnis yang tepat 3. Memahami & Mampu menggunakan management tools utama yang sering di gunakan dalam methodology perbaikan proses bisnis Lean Six Sigma.

4.

5.

Memahami tahapan implementasi inisiatitif perbaikan kinerja proses bisnis dengan methodology Lean Six Sigma Mampu memilih secara tepat process improvement project yang harus dilakukan untuk meningkatkan kinerja perusahaaan secara maksimal dengan cost & effort yang optimal.

Facilitator Dyah Tri Asih : berpengalaman lebih dari 4 tahun memfasilitasi program process improvement (PDCA;QCC;5S; Quality Event) di PT.BBI (Triputra ra Group) dan di PT. Samsung serta lebih dari 3 tahun memfasilitasi project – project improvement di klien terkait dengan berbagai inisiatif process improvement. Beberapa karir profesional telah dilalui sebagai Quality Control dan di PT Samsung Sam Electromechanics hanics Indonesia dan Strategic Planning Head serta Management Representative ISO 9001 di PT. BBI (Triputra Group)

Training Outline 6. 1. 2. 3. 4. 5.

Six Sigma Basic Concepts & Success Story Lean Basic Concepts & Success story DMAIC Process Improvement Methodology in brief case study Project Selection, Project impact/benefit calculation (QNI) Project Charter

Training Method -

How to capture Voice Of The Customer and using it for business performance improvement. 7. How to read & understand Statistical Report 8. Process Improvement tools usage usa & benefit: Process mapping, SIPOC, QFD, MSA, FMEA, Fishbone, Pareto, etc. 9. Change Management in Process Improvement Projects 10. Process Improvement Project management in company environment (organizational context)

In Class Facilitation Group Case Study Practice

Target Participants • Senior Managemnet (GM, VP, SVP, Dir dll)

Duration Training Rabu-Kamis , 6-7 Maret 2013 08.30-17.00 WIB _________ Jakarta

Investment Scheme Rp. 1.250.000,00 per pax (Incl. : training certificate, training kit, lunch & 2x snack)



Lean Six Sigma White Belt Introduction : Penerapan Six Sigma telah terbukti dapat meningkatkan kinerja perusahaan/organisasi secara signifikan. Implementasi Six Sigma biasanya di organisir dengan membentuk tim perbaikan proses yang dipimpin oleh supervisor atau manager dari Dept/Div Dept/Di terkait, yang dalam terminologi mereka di sebut Six Sigma Green Belt. Dalam praktek process improvement project biasanya bi banyak tugas-tugas tugas yang perlu dilakukan di level staff/operator. Pelatihan ini bertujuan mempersiapkan staff /operator mengenal secara awam apa dan bagaimana Lean Six Sigma, sehingga saat mereka diminta untuk menjadi team member dari proyek perbaikan proses bisnis mereka sudah ada gambaran. Materi disampaikan dengan pendekatan praktis, lebih fokus ke proses bisnis dan beberapa tools yang sering digunakan.

Training Objective 1. 2. 3.

Mengetahui apa itu Six Sigma dan Lean Memahami & Mampu menggunakan management tools utama yang sering di gunakan dalam methodology perbaikan proses bisnis Lean Six Sigma. Mengetahui metodologi DMAIC

Facilitator Dyah Tri Asih : berpengalaman lebih dari 4 tahun memfasilitasi program process improvement (PDCA;QCC;5S; Quality Event) di PT.BBI (Triputra Group) dan di PT. Samsung serta lebih dari 3 tahun memfasilitasi project – project improvement di klien terkait dengan berbagai erbagai inisiatif process improvement. Beberapa karir profesional telah dilalui sebagai Quality Control dan di PT Samsung Electromechanics Indonesia dan Strategic Planning Head serta Management Representative ISO 9001 di PT. BBI (Triputra Group)

Training Outline 1. 2. 3. 4.

Lean Six Sigma overview & Success Story DMAIC Process Improvement Methodology Process Improvement tools: VOC-CTQ

Training Method -

5. 6. 7. 8. 9. 10.

In Class Facilitation Group Case Study Practice

Target Participants • Process Executor (Staff) • Process Improvement Officer/Mgr

Duration Training _________ Jakarta




Process mapping, SIPOC, MSA, FMEA, Fishbone, Pareto

Lean Six Sigma Green Belt Introduction : Pelatihan ini dibuat sesuai best practice yang telah terbukti dapat meningkatkan kinerja organisasi secara signifikan dengan mengkombinasikan pendekatan process improvement manufaktur dan change management yang di kembangkan secara empirik oleh Motorola di tahun 80-an an disempurnakan disempu lagi oleh GE & IBM di tahun 90-an. an. Six Sigma Menjadi fenomena yang membuat banyak pengamat bisnis kagum karena keampuhannya. Pelatihan ini juga disusun dengan materi “petunjuk praktis” implementasinya di perusahaan atau organisasi di Indonesia agar tingkat keberhasilannya tingga. Hal ini didasari hasil pengamatan bahwa banyak pula penerapan Six Sigma yang tidak seperti yang diharapkan akibat ke tidak tahuan akan hal-hal hal apa saja yang vital dalam implementasinya. Fasilitator & penyusun materi telah bekerja keras mengemas ulang bahan pelatihan dengan bahasa dan pendekatan menarik yang mudah dimengerti oleh pelaku proses bisnis.

Training Objective Setelah mengikuti training ini peserta diharapkan : 4. 1. 2. 3.

Memahami konsep Six Sigma dan Konsep Lean Serta Integrasi antara keduanya Memahami cara pemilihan dan perhitungan kinerja proses bisnis yang tepat Memahami & Mampu menggunakan management tools utama yang sering di gunakan dalam methodology perbaikan proses bisnis Lean Six Sigma.

5.

Memahami tahapan implementasi inisiatitif perbaikan kinerja proses bisnis dengan methodology Lean Six Sigma Mampu memilih secara tepat process improvement project yang harus dilakukan untuk meningkatkan kinerja perusahaaan secara maksimal dengan cost & effort yang optimal.


Training Outline 7. 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Statistical analysis for process improvement: Basic Statistics, Hypothesis test, scatter, regression, anova, chi square, multiple regression, Gage R&R, etc 8. Process Improvement tools: Process mapping, map SIPOC, QFD, MSA, FMEA, Fishbone, Pareto, etc. 9. Change Management in Process Improvement Projects 10. Process Improvement Project management in company environment (organizational context)

Six Sigma Basic Concepts & Success Story Lean Basic Concepts & Success story DMAIC Process Improvement Methodology Project Selection, Project impact/benefit calculation (QNI) Project Charter How to capture Voice Of The Customer and using it for business performance improvement.


Target Participants • Process Executor (Spv / Manager / Sr. Mgr) • Process Improvement Officer/Mgr





Lean Six Sigma Black Belt Introduction : Penerapan Six Sigma telah terbukti dapat meningkatkan kinerja perusahaan/organisasi secara signifikan. Salah satu elemen penting yang menjadi syarat sukses dari Six Sigma adalah peran Black Belt. Mereka berperan sebagai katalis sehingga organisasi terangsang untuk mengukur kinerja dengan cara yang lebih tepat, dan berkoordinasi lebih baik dalam melakukan langkah perbaikan proses bisnis secara bersama. Pelatihan an ini bertujuan mempersiapkan Black Belt dari dua sisi. Yang pertama adalah kemampuan teknis metodologi & tools Six Sigma. Black Belt harus selangkah lebih paham dari semua orang yang ada di organisasi tentang aspek teknis dari six sigma mulai dari filosofi ofi DMAIC, Statistik, Quality Tools, Financial Benefit calculation, Business Process Mgt dll. Sisi kedua adalah bagaimana Black Belt berperan menjadi jembatan antara manajemen senior dengan manajer lapangan dalam menciptakan budaya pantang menyerah (tidak pernah puas) untuk selalu berusaha memperbaiki kinerja organisasi.

Training Objective Setelah mengikuti training ini peserta diharapkan : 4. 1.

2.

3.

Memahami peran Black Belt sebagai “change Agent” (agen perubahan) sesuai konsep Six Sigma Belt System. (a.l: Business Analyst, Business Process Analyst, Process Improvement Coach, Process Improvement Team Leader, Change analyst, Mediator, Motivator & Communicator) Memahami konsep Lean dan Six Sigma dan memahami peran strategis keduanya dalam pencapaian visi & misi mis organisasi. Memahami teknik performance gap analysis untuk dapat memilih secara tepat process improvement project yang harus dilakukan guna meningkatkan kinerja perusahaaan secara maksimal dengan cost & effort yang optimal.

5. 6.

Memahami methodology DMAIC dan tools2 nya, serta mampu mengaplikasikannya dalam kasus nyata perbaikan kinerja proses bisnis. Memahami cara pemilihan dan perhitungan kinerja proses bisnis yang tepat, Memahami tahapan implementasi inisiatitif perbaikan kinerja proses bisnis dengan methodology me Lean Six Sigma dalam konteks organisasi/perusahaan

Facilitator Dyah Tri Asih : berpengalaman lebih dari 4 tahun memfasilitasi program process improvement (PDCA;QCC;5S; Quality Event) di PT.BBI (Triputra Group) dan di PT. Samsung serta lebih dari 3 tahun memfasilitasi project – project improvement di klien terkait dengan berbagai inisiatif process improvement. Beberapa karir profesional telah dilalui sebagai Quality Control dan di PT Samsung Sam Electromechanics Indonesia dan Strategic Planning Head serta Management Representative ISO 9001 di PT. BBI (Triputra Group)

Training Outline 8. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Statistical analysis for process improvement: Basic Statistics, Hypothesis test, scatter, scatt regression, anova, chi square, multiple regression, Gage R&R, etc 9. Process Improvement tools: Process mapping, SIPOC, QFD, MSA, FMEA, Fishbone, Pareto, etc. 10. Process Improvement Team Project Management in company environment (organizational context) 11. Change nge Management in Process Improvement Projects 12. Process Improvement Project management

Six Sigma Basic Concepts & Success Story Quality Concepts from SPC to Six Sigma. Lean Basic Concepts & Success story DMAIC Process Improvement Methodology (detailed w/ case study) Project Selection, Project impact/benefit calculation (QNI) Project Charter Voice Of The Customer in business performance improvement context.


Target Participants • Min Ass. Manager Level with strong analytical & business





i-4 4 Improvement Methodology Workshop Introduction :


2.

Peserta memahami mindset dari Business Operational Excellence (Operasi Bisnis yang unggul – efektif & efisien) dan manfaatnya bagi organisasi Peserta memahami dan mampu mengaplikasikan mengaplikas tools / alat dalam metodologi perbaikan proses bisnis yang telah disampaikan

Peserta dapat mengimplementasikan metodologi yang telah disampaikan dalam perbaikan proses bisnis di bagian masing-masing masing (Project Assignment)

Facilitator Dyah Tri Asih : berpengalaman lebih dari 4 tahun memfasilitasi program process improvement (PDCA;QCC;5S; Quality Event) di PT.BBI (Triputra Group) dan di PT. Samsung serta lebih dari 3 tahun memfasilitasi project – project improvement di klien terkait dengan berbagai gai inisiatif process improvement. Beberapa karir profesional telah dilalui sebagai Quality Control dan di PT Samsung Electromechanics Indonesia dan Strategic Planning Head serta Management Representative ISO 9001 di PT. BBI (Triputra Group)


Penjelasan Business Process Operational excellence mindset, pengenalan tentang manajemen operasi dan metode inisiatif perbaikan.


Target Participants •


Investment Scheme Rp. 2.450.000,00per pax (Incl. : training certificate, training kit, lunch & 2x snack)



Introduction to i-44 Improvement methodology. i-44 improvement step by step: initiate, identify, improve, implement

Effective SOP Development Introduction : Mengapa kita memerlukan SOP? Apa kegunaan SOP tersebut? Bagaimana cara menyusun SOP yang efektif? Step-step Step apa yang harus dilakukan? Bagaimana menemukenali hambatan-hambatan hambatan hambatan yang sering terjadi dalam penyusunan SOP? Adakah solusi praktis dalam mengatasi hambatan-hambatan hambatan tersebut? Ikuti Pelatihan Efective SOP Development ini, anda akan mendapatkan jawabannya disertai case study dengan contoh-contoh contoh implementasi SOP Banyak perusahaan–perusahaan perusahaan mengimplementasikan program perbaikan proses seperti TQM, ISO9000, Six Sigma,TPS,Lean untuk mendogkrak kinerja mereka. SOP merupakan urat nadi bagi semua program tersebut. Kesuksesan suatu Bisnis tergantung pada komitmen elemen yang bekerja didalamnya dimana setiap individual maupun team mampu menyelesaikan pekerjaan mereka secara standar operasional yang berlaku dengan konsisten dan akurat, selain itu juga membutuhkan keterlibatan semua pihak untuk berkontribusi dengan pengalaman, pengetahuan serta ide-ide ide mereka untuk kemajuan bisnis di masa depan.


2.

Memahami mengapa kita membutuhkan SOP serta kegunaan SOP dalam memaksimalkan kinerja perusahaan Memahami dan mampu mengimplementasikan BpX-9S TM penyusunan SOP yang efektif

4. 5.

Memahami tantangan tantangan yang kerap terjadi dan cara praktis mengatasinya dalam perancangan SOP. Memahami bagaimana meng-implementasikan meng Efektif SOP dalam organisasi. Mengetahui template--template SOP standar yang sering digunakan.

Facilitator Dyah Tri Asih : berpengalaman lebih dari 4 tahun memfasilitasi program process improvement (PDCA;QCC;5S; Quality Event) di PT.BBI (Triputra Group) dan di PT. Samsung serta lebih dari 3 tahun memfasilitasi project – project improvement di klien terkait dengan gan berbagai inisiatif process improvement. Beberapa karir profesional telah dilalui sebagai Quality Control dan di PT Samsung Samsun Electromechanics Indonesia dan Strategic Planning Head serta Management Representative ISO 9001 di PT. BBI (Triputra Group)

Training Outline 4. 1.

2.

3.

Driving toward to maximize Bisnis Performance : Penjelasan mengapa kita memerlukan SOP? Mengapa SOP dianggap sebagai urat nadi serta landasan program perbaikan berkelanjutan seperti TQM, TPS, Lean, Six Sigma, ISO 9000? BpX - 7 S TM SOP : Penjelasan mengenai 7 langkah dalam penyusunan SOP yang efektif disertai case study dan kerja kelompok Current Challenges & Current Practices in Effective SOP Deployment .


Target Participants • Supervisor,Officer hingga manager • Seluruh Bagian Organisasi

5.

6.


Investment Scheme Rp.,00 per pax (Incl. : training certificate, training kit, lunch & 2x snack)



Penjelasan mengenai tantangan yang sering terjadi dalam penyusunan SOP yang efektif serta solusi praktis mengatasi hambatan tersebut. Effective SOP Implementation Penjelasan mengenai bagaimana mengimplementasikan SOP yang efektif di perusahaan/organisasi. SOP Development – Workshop Case study menggunakan template-template template standar dikerjakan bersama kelompok

5S for Office Environment Introduction : Pernahkah merasakan kondisi seperti dibawah ini ? Bingung cari dokumen/file penting?....Butuh Waktu lama buat mencarinya? Bingung cari barang/alat kerja?.....Butuh waktu dan berapa orang untuk membantu anda mencari benda tersebut? Produk tercampur diterima ima pelanggan? Product Reject tercampur dan diterima Pelanggan?Bahan baku rusak selama penyimpanan? Barang/dokumen rusak digigit tikus/serangga? Sering tersandung kabel di tempat kerja? Pernahkah anda kalkulasikan berapa Rupiah pemborosan tersebut? Bagaimana Bagaimana jika dilakukan secara kolektif di organisasi? Bayangkan besarnya kerugian yang ditanggung oleh perusahaan. Mengawali tahun 2009, yang merupakan tahun yang penuh tantangan sebagai imbas dari krisis finansial global, tentunya perusahaan anda bersiap mengevaluasi semua aktivitas proses yang terjadi, bagaimana meng-efisienkan meng efisienkan proses tersebut yang akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan? Dapatkah penerapan S5 digunakan untuk mencapai tujuan itu? Ikuti Training & Workshop ini

Training Objective Setelah h mengikuti training ini peserta diharapkan : 3. 1.

2.

Memahami cara meng-identifikasi identifikasi pemborosan yang terjadi di lingkungan kerja dan menjadikannya point of improvement Memahami biaya yang ditimbulkan akibat pemborosan tersebut

4. 5.

Memahami teknik dan mampu meng-implementasi 5S agar mengurangi pemborosan di lingkungan kerjanya Memahami bagaimana meng-implementasikan meng Efektif 5S Memahami bagaimana menggerakkan seluruh elemen perusahaaan dalam menjalankan 5S sebagai budaya kerja

Facilitator Dyah Tri Asih : berpengalaman lebih dari 4 tahun memfasilitasi program process improvement (PDCA;QCC;5S; Quality Event) di PT.BBI (Triputra Group) dan di PT. Samsung serta lebih dari 3 tahun memfasilitasi project – project improvement di klien terkait dengan berbagai inisiatif nisiatif process improvement. Beberapa karir profesional telah dilalui sebagai Quality Control dan di PT Samsung Electromechanics Indonesia dan Strategic Planning Head serta Management Representative ISO 9001 di PT. BBI (Triputra Group)

Training Outline 7.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Process Map dan Analisa NVA 5S Practices in Manufacturing , Supply Chain and Transactional/Services 8. Contoh implementasi 5S di perusahaan manufacturing, supply chain dan transaksional 9. Mobilizing Organization through 5S 10. Bagaimana men-implementasikan implementasikan Efektif 5S 11. Bagaimana menjadikan 5S sebagai budaya kerja di organisasi 5S casestudy

Current Challenges : Cara meng-identifikasikan identifikasikan pemborosan di tempat kerja Bagaimana men-challenge challenge pemborosan sebagai point of Process Improvement Introduction to 5S Penjelasan mengenai 5S Teknik yang digunakan dalam 5S


Target Participants • Seluruh Karyawan • Seluruh Bagian Organisasi


Investment Scheme Rp.1.250.000,00 per pax (Incl. : training certificate, training kit, lunch & 2x snack)



PRACTICAL BSC Implementation Introduction : Balanced Scorecard (BSC) saat ini menjadi sangat populer namun sangat disayangkan banyak juga kekecewaan yang dialami dari level top management hingga level operasional. Ikutilah workshop dua hari ini untuk mencegah atau menyembuhkan hal-hal hal hal yang seharusnya bisa di cegah sehingga penerapan BSC dapat dirasakan manfaatnya bagi semua lini organisasi.

Training Objective Setelah mengikuti training ini peserta diharapkan :

1.

Memahami konsep BSC : Sejarah, fungsi dan tujuan BSC, elemen penting, terminologi dan indikator keberhasilan.

2.

Mengenal tahapan yang harus dilakukan dalam membangun sebuah sistem BSC yang efektif melalui teori dan studi kasus.

Facilitator Dyah Tri Asih : berpengalaman lebih dari 4 tahun memfasilitasi program process improvement (PDCA;QCC;5S; Quality Event) di PT.BBI (Triputra Group) dan di PT. Samsung serta se lebih dari 3 tahun memfasilitasi project – project improvement di klien terkait dengan berbagai inisiatif process improvement. Beberapa karir profesional telah dilalui sebagai Quality Control dan di PT Samsung Sam Electromechanics Indonesia dan Strategic Planning Head serta Management Representative ISO 9001 di PT. BBI (Triputra Group)


5.

Operational Excellence : Bagaimana perusahaan mempertahankan kinerja operasional Introduction to BSC: Konsep, sejarah & contoh sukses penerapan BSC elemen penting BSC : membahas Terminologi & Elemen-elemen istilah-istilah istilah & definisi yang digunakan dalam penerapan BSC dengan bahasa sehari-hari sehari dan contohcontoh sederhana.



6.





Tahapan Implementasi : Proses implementasi BSC secara praktikal pada sebuah organisasi Membangun Scorecard : Bagaimana memiliki Scorecard yang efektif mendongkrak & mempertahankan kinerja organisasi Studi Kasus : penerapan teori dengan studi kasus pada sebuah ebuah organisasi

Creative Problem Solving and Decision Making Process Introduction : Setiap hari, setiap orang ,kelompok, organisasi selalu dihadapkan pada masalah-masalah masalah masalah baik untuk perbaikan, peningkatan kinerja atau mencari peluang--peluang peluang baru. Masalah yang sama sering kali diselesaikan dengan solusi yang berbeda karena situaasi yang semakin dinamis. Hal ini membutuhkan kreatifitas dalam menemukan solusi pemecahan masalah yang tepat. Kunci utama dari kreatifitas adalah kemampuan dalam menggali ide – ide , metode lain dan pendekatan alternatif untuk mencapai pemecahan masalah yang efektif dan efisien. Kemampuan memecahkan masalah yang efektif dan efesien sangat dibutuhkan oleh organisasi untuk menghadapi persaingan an yang semakin ketat dengan masalah dan situasi yang lebih dinamis.

Training Objective Setelah mengikuti training ini peserta diharapkan : 3. 1. 2.

.Memahami konsep kreatifitas dalam mendukung pemecahan masalah yang efektif dan efisien Memahami dan mampu mengaplikasikan teknik – teknik penggalian dan perumusan ide – ide.

4.

Mampu mengembangkan langkah – langkah pemecahan masalah dengan menggunakan lat bantu yang tepat. Mampu membuat rencana tindakan penyelesaian dan mengantisipasi segala resiko yang mungkin timbul dan menggagalkan tindakan yang dibuat.


Training Outline Action Plan dan Risk Contingency : memahami cara mengelola aktifitas – aktifitas penyelesaian dan mampu mam mengantisipasi segala resiko yang munkin timbul dalam setiap aktifitas.

Kreatifitas dan perubahan dalam era bisnis : memahami peranan kreatifitas dalam menghadapi tantangan bisnis yang semakin dinamis

What Next : Problem Solving dan Decision Making dalam perbaikan proses bisnis.

Creative Problem Solving and Decision Making Process : memahami tahapan – tahapan yang ditempuh dalam penggalian masalah, pencarian arian alternatif solusi, pembuatan activity plan. Problem Solving Tools : memahami tools yang digunakan dalam memacu kretifitas untuk memecahkan masalah.







Introduction to Lean Six Sigma

Recommend Documents