POSTGRADUAAT LEAN SIX SIGMA BLACK BELT

POSTGRADUAAT LEAN SIX SIGMA BLACK BELT

GIDS VOOR DE CURSIST 2015-2016

Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1: opleidingsspecifieke aanvullingen op het studiecontract.............................................................. 5 HOOFDSTUK 2: missie en visie van de Arteveldehogeschool en de opleiding ........................................................ 6 1.1

Missie Arteveldehogeschool ............................................................................................... 6

1.2.

Missie postgraduaat ........................................................................................................ 6

1.3.

Concrete vertaling van deze missie ...................................................................................... 6

HOOFDSTUK 3: organisatie van de opleiding .......................................................................................................... 9 3.1.

De weg om de doelstellingen te bereiken .............................................................................. 9 3.1.1.

Competenties .................................................................................................................................... 9

3.1.2.

Programma ...................................................................................................................................... 11

3.1.3.

Volgtijdelijkheid ............................................................................................................................... 11

3.2.

Het instroomprofiel van de kandidaat-cursist ....................................................................... 11

3.3.

Opleidingskalender ........................................................................................................ 11

3.4.

Deelname aan de onderwijsactiviteiten............................................................................... 11 3.4.1.

Afwezigheid van de docent ............................................................................................................. 11

3.4.2.

Afwezigheid van de student ............................................................................................................ 12

3.4.3.

Soorten afwezigheden .................................................................................................................... 12

3.4.4.

Procedure in geval van afwezigheid buiten de examenperiode ..................................................... 12

3.4.5.

Procedure in geval van afwezigheid binnen de examenperiode .................................................... 13

3.4.6.

Laattijdige inschrijvingen ................................................................................................................. 13

3.4.7.

Indienen en beoordeling van werkstukken ..................................................................................... 14

HOOFDSTUK 4: zorgcoaching – toekenning van faciliteiten bij onderwijsactiviteiten.......................................... 15 HOOFDSTUK 5: evaluatie ...................................................................................................................................... 16 5.1.

Aantal examenkansen en delibereerbaarheid ....................................................................... 16

5.2.

Quotering van opleidingsonderdelen .................................................................................. 16

HOOFDSTUK 6: ombudswerking ........................................................................................................................... 17 HOOFDSTUK 7: de actoren in de opleiding ........................................................................................................... 18 7.1.

Docenten ..................................................................................................................... 18

7.2.

Opleidingsmanagement .................................................................................................. 18

7.3.

Administratieve diensten ................................................................................................. 18

7.4.

Mediatheek en open leerruimte ........................................................................................ 19

HOOFDSTUK 8: het ABC van het dagelijkse campusleven .................................................................................... 20 8.1.

Affiches ....................................................................................................................... 20

Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt – AJ 2015-2016

pagina 2

8.2.

Arteveldeshop .............................................................................................................. 20

8.3.

Eten en drinken op de campus .......................................................................................... 20

8.4.

Fietsbeleid ................................................................................................................... 21

8.5.

ICT ............................................................................................................................. 21

8.6.

Ligging en bereikbaarheid van de campus ............................................................................ 23

8.7.

Lockers ........................................................................................................................ 24

8.8.

Orde en netheid op de campus ......................................................................................... 25

8.9.

Parking ........................................................................................................................ 25

8.10.

Roken ......................................................................................................................... 25

8.11.

Toegankelijkheid ........................................................................................................... 26

8.12.

Veiligheid ..................................................................................................................... 26

8.13.

Verloren voorwerpen ..................................................................................................... 28

8.14.

Verzekering van cursisten ................................................................................................ 28

Bijlage 1- Jaarkalender PG LSS AJ 15-16 ................................................................................................................ 29 Bijlage 2- Definitie gewettigde afwezigheid PG LSS AJ 15-16 ............................................................................... 30


pagina 3

WOORD VOORAF

Beste cursist Bovenop je baan nog een opleiding volgen of verder studeren nadat je een diploma hoger onderwijs hebt behaald, dat getuigt van motivatie! Jij bent dé enthousiaste cursist die we graag verwelkomen in het Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt! Het team docenten en experten die gestalte geven aan deze opleiding, zullen ervoor zorgen dat je verwachtingen worden ingelost. Wij hebben een programma opgesteld dat voor jou onmiddellijk toepasbaar is in je huidige job. Extra competenties verwerven betekent daarnaast een extra troef achter de hand hebben om het bedrijf of de organisatie waarvoor je werkt nog succesvoller te maken en je eigen jobtevredenheid te verhogen. Samen met het studiecontract van de Arteveldehogeschool academiejaar 2015-2016 waarvan deze gids een bijlage is, de jaarkalender en de ECTS-fiches, vind je gemakkelijk je weg in deze voor jou nieuwe omgeving. De ECTS-fiches van de opleidingsonderdelen vind je terug op de website www.arteveldehs.be; het studiecontract wordt overhandigd bij inschrijving; de studiegids en de jaarkalender vind je terug via Dinar. In de studiegids vind je een ruim overzicht van de volledige opleiding: de visie en de krachtlijnen die de opleiding dragen, de opleidingsonderdelen met hun verschillende inhouden, etc. Bijkomend vind je er informatie i.v.m. afspraken over de contactmomenten, studiemomenten, het praktijkproject en de examens. Kortom, deze gids vormt dé basis om zicht te krijgen op de studie. We heten je van harte welkom bij de start van dit academiejaar en wensen je alvast een leerrijk jaar toe! Vriendelijke groeten

Kathy Dewitte, Opleidingsdirecteur Officemanagement en Bedrijfsmanagement Kasia Kaminska, docent Lean, Kaizen Kees Bultink, Master Black Belt en docent Six Sigma Annelies Dedecker, docent Change Management Maarten Hentzen en Lien Vermeulen, docenten Praktijkproject Freya Roosens, coördinator PG Lean Six Sigma Black Belt


pagina 4

HOOFDSTUK 1: Opleidingsspecifieke aanvullingen op het studiecontract

Het studiecontract van de Arteveldehogeschool is het contract dat de hogeschool met de cursist aangaat en vormt het algemeen juridische kader waar elke opleiding/postgraduaat en elke cursist zich aan moet houden. Artikel 3 van het studiecontract voorzien dat er opleidingsspecifieke aanvullingen of concretiseringen bij het studiecontract kunnen worden geformuleerd. De gids maakt integraal deel uit van het studiecontract, net als de ECTS-fiches die gepubliceerd zijn op de internetpagina’s van de Arteveldehogeschool.


pagina 5

HOOFDSTUK 2: Missie en visie van de Arteveldehogeschool en de opleiding

1.1 MISSIE ARTEVELDEHOGESCHOOL De Arteveldehogeschool formuleert haar visie als volgt: “We dagen al onze belanghebbenden uit om hun eigen groeiproces vorm te geven, en engageren ons om hiervoor een inspirerende ruimte te bieden. We kiezen voor drie krachtlijnen: co-creatie, zelfsturing en engagement. Deze vormen tevens het vertrekpunt van ons onderwijsconcept.” Er worden daarnaast drie strategische doelen geformuleerd voor de periode 2015-2020. • Inzetten op innovatief onderwijs, onderzoek en dienstverlening •

Werken aan een waarderende organisatie

•

Uitbouwen van strategische partnerschappen en netwerken

Vanuit onze visie en krachtlijnen focussen we op drie kernwaarden, op wat we willen zijn: Betrokken: je voelt je verbonden met je organisatie en de studie die je doet. Je bent er trots op en je toont dat waar je ook komt. Betrokkenheid zorgt voor passie, en maakt energie vrij. Open: je bent nieuwsgierig en staat open voor nieuwe opvattingen, mensen en ervaringen. Je handelt eerlijk, respectvol en transparant. Je deelt je kennis en staat open voor de visie van een ander, over de grenzen van de organisatie heen. Je vraagt en geeft feedback in een informele cultuur waarin we leren van elkaar. Vernieuwingsgericht: je denkt vooruit, ziet kansen, je bent creatief en inventief en creëert daardoor toegevoegde waarde. Je probeert voortdurend te verbeteren. Je bent ondernemen, zoekt groeikansen, bent gedreven, durft zekerheden loslaten en neemt initiatief.

1.2. MISSIE POSTGRADUAAT Het postgraduaat onderschrijft de missie, visie en strategie van de Arteveldehogeschool. Daarenboven legt ze zelf de volgende accenten, uitgedrukt in een eigen missie, die deze van de Arteveldehogeschool aanvult : Het postgraduaat coacht op een competentiegerichte manier het ontwikkelingsproces van de cursisten. In een open en respectvolle omgeving stimuleert het postgraduaat duurzame ondernemingszin, creativiteit, zin voor innovatie en flexibiliteit bij cursisten. Het postgraduaat dialogeert permanent met alle betrokkenen in dit proces, en voornamelijk met het ondernemingsleven. De grootste troeven zijn de kwaliteit en de motivatie van de medewerkers, hun kennis, ervaring en teamspirit, in een omgeving waar hun welbevinden deze sterkten en hun talentontwikkeling stimuleert en die door vooruitstrevende werkmiddelen en technologie wordt ondersteund.

1.3. CONCRETE VERTALING VAN DEZE MISSIE Het postgraduaat coacht op een competentiegerichte manier het ontwikkelingsproces van de cursisten. Dit betekent:

De cursisten staan centraal. De ontwikkeling van hun competenties is de doelstelling van het programma. Lesgevers zijn in de eerste plaats managers en coaches van dit proces. De cursisten zelf realiseren de maximale ontwikkeling van hun talenten. De lesgevers zorgen ervoor dat de cursisten de competenties ontwikkelen die vooropgesteld zijn. Ze gebruiken hiervoor de gepaste methodieken en stimuleren actief, zelfstandig en samenwerkend leren. De lesgevers creëren door coaching een stimulerende omgeving waarin de cursisten zelf de verantwoordelijkheid opnemen om hun competenties te ontwikkelen. De lesgevers staan tevens in voor formatieve en summatieve evaluatie, waaraan feedback onafscheidelijk verbonden is. Heeft een cursist problemen, dan bemiddelen zij om oplossingen te vinden. Zonder de kenniscomponent te verwaarlozen ligt de nadruk op praktijkgerichtheid vanuit het oogpunt van een bedrijfscontext. De competenties zijn breed gedefinieerd zodat de cursisten in verschillende bedrijfsomgevingen inzetbaar zijn, de noodzaak van levenslang leren kennen en ook kunnen verder studeren binnen programma’s die aansluiten op het postgraduaat. Het postgraduaat spiegelt zich voortdurend aan de noden van het ondernemingsleven en past zich eraan aan. In een open en respectvolle omgeving stimuleert het postgraduaat duurzame ondernemingszin, creativiteit, zin voor innovatie, en flexibiliteit bij haar cursisten. Dit betekent : Het postgraduaat wil voor cursisten en medewerkers een plaats zijn waar het aangenaam en stimulerend is om te leven, te werken en zich te ontwikkelen. Cursisten en medewerkers moeten graag naar de campus komen dankzij de waarden van de Arteveldehogeschool waarin het postgraduaat geworteld is. Het postgraduaat stimuleert de ontwikkeling van competenties van de cursisten niet alleen door woorden maar geeft zelf het voorbeeld. Ondernemingszin, creativiteit en innovatie zijn sleutelbegrippen die de opleiding stimuleren tot groei in omvang en kwaliteit (meer cursisten beter opleiden). Het postgraduaat heeft zelf een duurzaam karakter en gedraagt zich volgens de normen van duurzaam hoger onderwijs. Zij stimuleert bij de cursisten een positieve attitude tegenover duurzaam ondernemerschap. Duurzaamheid propageert ze vanuit haar eigen christelijk geïnspireerde waarden die ze op gepaste wijze toont. Het postgraduaat dialogeert permanent met alle betrokkenen in dit proces. Dit betekent : De dialoog met alle stakeholders is permanent. Kwaliteit en authenticiteit zijn daarbij de belangrijkste waarden. De communicatie met de cursisten en de medewerkers is tweerichtingsverkeer, en leidt tot voortdurende verbetering van de inhoud (o.m. curriculum en begeleidingsvormen) en de organisatie van het postgraduaat. In communicatie krijgen 3 doelgroepen bijzondere aandacht: - de deelnemers aan het postgraduaat Business event Management, nl. de cursisten; - de medewerkers; - andere betrokken partijen. Deelnemers De communicatie met de deelnemers en de permanente dialoog met hen moet excellent zijn. Medewerkers De werkdruk, de eisen aan het aanpassingsvermogen en de flexibiliteit creëren uitdagingen. Deze moeten worden aangepakt door bijzondere aandacht te besteden aan een efficiënte organisatie en door te werken aan het werk, via analyse, overleg, samenwerking, kwaliteitsverbeterprojecten en goede afspraken over werkverdeling en werkmethodes. Medewerkers onderling, de interne diensten, de opleiding Officemanagement en andere stakeholders. Het postgraduaat wil haar kwaliteit grondvesten op sterke vormen van samenwerking : - Tussen de lesgevers (in de vakgroep) - Tussen lesgevers, opdrachthouders en fora - Tussen het postgraduaat, de opleiding officemanagement en de interne Arteveldediensten - Permanente dialoog, voornamelijk met het ondernemingsleven. Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt – AJ 2015-2016

pagina 7

De opleiding zorgt ervoor dat er een permanent contact bestaat met het ondernemingsleven via een expertenraad om op de hoogte te blijven van de tendensen daarin. De kwaliteit en de motivatie van al haar medewerkers, hun kennis ervaring en teamspirit zijn daarbij de grootste troeven.


pagina 8

HOOFDSTUK 3: Organisatie van de opleiding

3.1. DE WEG OM DE DOELSTELLINGEN TE BEREIKEN Het postgraduaat werkt competentiegericht en –gebaseerd. Tijdens dit postgraduaat streven de cursisten naar de competenties hieronder opgesomd. Deze competenties ontwikkelen de cursisten in het kader van opleidingsonderdelen, opgenomen in de kruistabel, die weergeeft welke competenties op welk niveau worden ontwikkeld in elk opleidingsonderdeel. De opleidingsonderdelen worden samengebracht in een opleidingsprogramma. De opleidingsonderdelen moeten worden doorlopen in de volgorde aangegeven in het programma.

3.1.1. COMPETENTIES De afgestudeerde cursist: • • • • • • • • • • • • • •

kan het concept Lean vanuit de filosofie, historie en achtergrond definiëren kan processtappen identificeren die van toegevoegde waarde zijn voor de klant, kan met een team een value stream map te maken. kan voor een proces bepalen of er voldoende ‘flow’ is, kan de takt tijd van een proces berekenen, kan aan de hand van Little's Law de maximale werkvoorraad en/of de doorlooptijd uitrekenen kan de kanbangrenzen bereken kan de 5S, Poka Yoke en Visual management methodieken toepassen kan het programma SMED beschrijven kan het concept Kaizen en de oorsprong ervan beschrijven kan de methode A3 management beschrijven kan de methode Root Cause Analysis toepassen kan een Kaizen event leiden met een groep medewerkers en met deze methodiek een procesprobleem oplossen kan de methode Six Sigma en de oorsprong ervan beschrijven

• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

kan een Six Sigma organisatie en de rollen die daarbinnen worden onderscheiden beschrijven. kan de DMAIC verbeterstructuur beschrijven kan op basis van onderzoek en data, bepalen wat een klant belangrijk vindt ten aanzien van de kwaliteit van een product of dienst kan de onderdelen van een project charter benoemen kan de projecten met de meeste waarde voor een organisatie selecteren kan de methode SIPOC beschrijven kan de volgende statistische grootheden beschrijven: gemiddelde, standaarddeviatie, mediaan, modus kan uitleggen wat de praktische implicatie is van spreiding kan de kwaliteit en de kwantiteit van een steekproef bepalen kan de verschillende datatypen definiëren en herkennen kan op basis van de CTQ een meetbare output bepalen kan een datacollectieplan maken en uitvoeren kan op basis van dataverzameling de baseline performance bepalen kan een meetsysteem beoordelen op betrouwbaarheid en nauwkeurigheid kan op basis van de baseline performance bepalen wat een realistisch verbeterdoel is voor een procesverbeteringsproject kan de proces capability van een proces berekenen kan de mogelijke oorzaken van variatie bepalen, bijvoorbeeld met behulp van het visgraatmodel of het model van Ishikawa kan de prioritering van oorzaken onderbouwen door middel van grafische analyse technieken kan een analyse volgens FMEA beschrijven kan betrouwbaarheidsintervallen bepalen kan uitleggen hoe de steekproefgrootte van invloed is op betrouwbaarheidsintervallen kan beschrijven wat een Alfa en een Beta risico is kan vanuit een probleemstelling een toetsbare nulhypothese en alternatieve hypothese opstellen kan op basis van de resultaten van een hypothesetest onderbouwen of een nulhypothese wordt aanvaard of verworpen kan vanuit een probleemstelling een toetsbare nulhypothese en alternatieve hypothese opstellen kan uitleggen hoe trial experiments bijdragen aan het verkrijgen van oplossingen voor een procesprobleem kan de verschillende technieken voor het ontwerpen van een oplossing beschrijven, zoals brainstorming, benchmarking, mindmapping kan technieken beschrijven voor het selecteren van de beste oplossing, zoals Pugh, keuzematrixen kan een control plan beschrijven kan de methode SPC beschrijven kan beschrijven hoe het project overgedragen moet worden aan de sponsor kan een projectdocumentatie opmaken kan de verschillende tools om meetsysteem variatie te onderzoeken beschrijven kan Gage R&R voor het bepalen van de betrouwbaarheid van een meetsysteem beschrijven kan de methode Design of Experiments beschrijven kan statistische software gebruiken om een DoE te analyseren is vertrouwd met de basisprincipes van change management en past deze effectief toe in een afgelijnd project. kan het beleid van het bedrijf/de organisatie mee helpen uittekenen door het detecteren van knelpunten in de huidige organisatie en het formuleren van verbetervoorstellen. is in staat maatschappelijke ontwikkelingen en opportuniteiten te identificeren en te plaatsen binnen een ruimere context en een breder tijdsperspectief. kan weerstand herkennen binnen de organisatie en weet welke methodes ingezet kunnen worden om hier op een constructieve manier mee om te gaan.

In het opleidingsonderdeel Praktijkproject past de cursist de kennis, vaardigheden en attitudes geïntegreerd toe die hij/zij in de andere opleidingsonderdelen heeft verworven. Hij/zij bewijst daarmee de eindcompetenties van deze opleidingsonderdelen verworven te hebben.


pagina 10

3.1.2. PROGRAMMA Het Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt bestaat uit drie opleidingsonderdelen die door docenten en ervaringsdeskundigen worden gebracht. De experten of ervaringsdeskundigen brengen voorbeelden uit de praktijk. Vollediger informatie over elk opleidingsonderdeel vind je op de webstek van de Arteveldehogeschool onder het kopje ECTS-fiches. De opleidingsonderdelen zijn •

Theoretische Module (Lean, Kaizen en Six Sigma)

•

Change Management

•

Praktijkproject

3.1.3. VOLGTIJDELIJKHEID Om met een redelijke kans op succes competenties te ontwikkelen, is het noodzakelijk dit te doen in verschillende stappen, zodat in een bepaalde volgorde gebouwd wordt aan de ontwikkeling van deze competenties op een steeds hoger niveau. Om deze redenen moeten bepaalde opleidingsonderdelen gevolgd worden in een in het modeltraject vastgelegde volgorde, en kan een cursist niet inschrijven in een opleidingsonderdeel wanneer het voorgaande niet met succes werd gevolgd. Het programma van het postgraduaat weerspiegelt het modeltraject. De cursisten volgen de opleidingsonderdelen in de volgorde aangegeven in het programma.

3.2. HET INSTROOMPROFIEL VAN DE KANDIDAAT-CURSIST De kandidaat cursist Postgraduaat Lean Six Sigma Black Belt heeft in zijn/haar rugzakje bij de start van het postgraduaat reeds volgende startcompetenties: De cursist      

is minimaal houder van een bachelordiploma of heeft een gelijkwaardige ervaring; beheerst het Nederlands voldoende goed om hoorcolleges te kunnen volgen, in groep samen te werken met andere cursisten, een volwaardige inbreng hebben in het praktijkproject; heeft een basiskennis projectmatig werken; is ICT-vaardig wat betekent dat de cursist met Word, Excel en presentatiesoftware kan werken; heeft affiniteit met data-analyses en procesmanagement; is nauwkeurig, enthousiast, stressbestendig, heeft doorzettingsvermogen en organisatietalent.

3.3. OPLEIDINGSKALENDER De opleidingskalender per maand staat in bijlage 1.

3.4. DEELNAME AAN DE ONDERWIJSACTIVITEITEN 3.4.1. AFWEZIGHEID VAN DE DOCENT Indien een docent na 15 minuten nog niet aanwezig is, moet eerst het onthaal verwittigd worden. Het kan zijn dat een docent door omstandigheden niet tijdig aanwezig kan zijn en het onthaal hiervan op de hoogte is.


pagina 11

Wanneer de studenten het lokaal verlaten zonder het onthaal te verwittigen en de docent (die het onthaal had verwittigd) komt nog, wordt de les als gegeven beschouwd. Bij overmacht of ziekte van de lesgever, kan een lesgever een vervangtaak voorzien of de les plannen op een ander moment. Dit wordt bekendgemaakt op Chamilo.

3.4.2. AFWEZIGHEID VAN DE STUDENT Aanwezigheid is verplicht op alle les- en lesgebonden activiteiten. De cursist moet voor minimum 90% van de contactmomenten aanwezig zijn, zoniet kan er sowieso geen certificaat voor de theoretische module worden uitgereikt. Als lesgebonden activiteiten worden ook beschouwd, vergaderingen voor de uitvoering van opgelegde groepswerken en projecten, alsook voor het praktijkproject. Aanwezigheid is eveneens verplicht op eventuele extra-murosactiviteiten (studiebezoeken, gastcolleges, e.d.m.). Deze aanvullende activiteiten worden aangekondigd op Dinar, Chamilo of staan in de opleidingskalender. Alle genoemde activiteiten maken deel uit van een opleidingsonderdeel. Aanwezigheid is tevens verplicht op alle eindexamens en momenten van periodieke of permanente evaluatie. De campuskalender en het lessenrooster gepubliceerd op de digitale leeromgeving maken deel uit van het studiecontract. Wijzigingen aan het lessenrooster worden altijd bekendgemaakt op Dinar. Bij overmacht of ziekte, kan een docent een vervangtaak voorzien of de les plannen op een ander moment. Ook dit wordt bekendgemaakt op Dinar.

3.4.3. SOORTEN AFWEZIGHEDEN Gezien de relevantie van onderwijsactiviteiten met permanente evaluatie binnen de opleiding is de aanwezigheid en efficiënte leerprestatie in de onderwijsactiviteiten absoluut noodzakelijk. -

-

Ongewettigde afwezigheid bij een evaluatiemoment buiten de examenperiode, dus o.m. op onderwijsactiviteiten met permanente evaluatie of bij practica (zoals seminaries, extra-murosactiviteiten, studiereizen), wordt beoordeeld als het niet-deelnemen aan een gedeelte van het examen van het betrokken opleidingsonderdeel, en geeft als resultaat een “0” op het respectieve gedeelte van de quotering. Bij gewettigde afwezigheid bij een evaluatiemoment buiten de examenperiode, kan er tijdens de inhaaldag voor evaluaties buiten examenperiode, op de laatste lesdag van het semester, een inhaal(deel)examen of test afgelegd worden, of een vervangtaak worden afgegeven. Wie om een geldige reden evaluatiemomenten of examens buiten examenperiode wil verplaatsen naar de inhaaldag, of een vervangtaak moet krijgen, volgt stipt de hieronder vermelde procedure. Het niet correct naleven van deze procedure staat gelijk aan een ongewettigde afwezigheid. De student spreekt verder met de lesgever af voor praktische afspraken. De student kan per semester slechts twee gemiste evaluatiemomenten buiten én twee gemiste evaluatiemomenten binnen examenperiode inhalen tijdens de inhaaldag, dit omwille van organisatorische redenen voor de opleiding.

Zie ook bijlage 2 i.v.m de definitie ‘gewettigde afwezigheid’.

3.4.4. PROCEDURE IN GEVAL VAN AFWEZIGHEID BUITEN DE EXAMENPERIODE Studenten zonder faciliteiten Het afwezigheidsattest of het document dat recht geeft op een gewettigde afwezigheid, moet binnen de 5 kalenderdagen na de opmaak van het document worden binnengebracht bij de onthaalbalie. Bij gebreke hieraan is de afwezigheid onwettig.


pagina 12

Het studentensecretariaat bevestigt per e-mail aan het Artevelde-mailadres van de student, de registratie van de afwezigheid en de ontvangst van de bewijsstukken. Deze e-mail is enkel een bewijs van deze registratie en afgifte, maar geen beoordeling of de afwezigheid al dan niet gewettigd is. Wanneer evenwel de afwezigheid eindigt tijdens of na de laatste lesweek, dient de student ten laatste de dag van het gemiste evaluatiemoment zelf, aan het examensecretariaat ([email protected]) het bewijsstuk per e-mail te bezorgen. Daarenboven wordt origineel nog tijdens deze laatste lesweek bij de onthaalbalie binnengebracht. Studenten met (zorg)faciliteiten en afwezigheid op grond van toegekende faciliteiten De student moet dezelfde dag nog de afwezigheid per e-mail meedelen aan de zorgcoach met verwijzing naar de faciliteiten en de periode van afwezigheid. De zorgcoach bevestigt zo spoedig mogelijk de ontvangst van de mededeling. Indien de student binnen de 14 kalenderdagen geen ontvangstbevestiging krijgt, neemt hij onverwijld per e-mail opnieuw contact op met de zorgcoach

3.4.5. PROCEDURE IN GEVAL VAN AFWEZIGHEID BINNEN DE EXAMENPERIODE Bij gewettigde afwezigheid bij een evaluatiemoment binnen de examenperiode, kan tijdens de inhaaldag voor evaluaties binnen examenperiode, op de laatste dag van de examenperiode, een inhaalexamen afgelegd worden. Wie om een geldige reden examens wil verplaatsen naar de inhaaldag, vraagt dit zelf via mail aan het examensecretariaat ([email protected]), en de lesgever, en dit ten laatste de dag van het gemiste evaluatiemoment zelf. Studenten zonder faciliteiten Het bewijsstuk (bv doktersattest) dient nog dezelfde dag te worden ingescand en via e-mail aan het examensecretariaat ([email protected]) te worden toegestuurd, of indien dit niet mogelijk is binnen de twee werkdagen per aangetekende brief of per drager aan de onthaalbalie te worden bezorgd. Indien de student een examen niet kan afleggen, omdat deze gepland staat op hetzelfde moment (zelfde dag én zelfde uur) als een ander examen, moeten er geen bewijsstukken te worden voorgelegd. De student verwittigt zowel het examensecretariaat en de docent. Studenten met faciliteiten Indien er een afwezigheid is op grond van toegekende faciliteiten, wordt de vraag tot verplaatsing van het examen naast het examensecretariaat, ook gericht aan de zorgcoach, met verwijzing naar de faciliteiten en een motivering. Bij beide groepen studenten (zonder en met faciliteiten), beslist het examensecretariaat in overleg met de docent en de ombudsmedewerker op basis van de gegevens die hij/zij kan raadplegen, of de afwezigheid gewettigd of ongewettigd is. In geval van gewettigde afwezigheid laat het examensecretariaat de student toe het examen af te leggen op de inhaaldag.

3.4.6. LAATTIJDIGE INSCHRIJVINGEN De opleidingsdirecteur kan vanaf de dag dat de lessen in een nieuw semester aanvangen met de directeur onderwijs- en cursistenbeleid overleggen of het nodig is om de inschrijving voor bepaalde opleidingsonderdelen vervroegd stop te zetten. Van deze mogelijkheid wordt gebruik gemaakt, indien voor een opleidingsonderdeel de voorziene capaciteit in cursistenaantallen in alle groepen waaraan het wordt aangeboden, met meer dan 10% is overschreden, er geen mogelijkheid bestaat bijkomende groepen te creëren. De kwaliteit en het pedagogisch concept verbonden aan elk opleidingsonderdeel, zijn bij deze beslissing bepalende elementen.


pagina 13

3.4.7. INDIENEN EN BEOORDELING VAN WERKSTUKKEN Werkstukken worden ingediend aan de onthaalbalie of bij de betrokken docent, afhankelijk van de instructie van de docent.


pagina 14

HOOFDSTUK 4: Zorgcoaching – toekenning van faciliteiten bij onderwijsactiviteiten Vanaf academiejaar 2015-2016 gebeurt de aanvraag voor een bijzonder statuut steeds via het digitale registratiesysteem: www.arteveldehogeschool.be/aanvraagstatuut De student geeft deze aanvraag digitaal in alvorens met de zorgcoach contact op te nemen. Indien nodig, zal de zorgcoach de student zelf contacteren. Enkel in geval buitengewone omstandigheden, kan de student rechtstreeks met de zorgcoach per e-mail contact opnemen ([email protected]). Nadat de student in het digitaal registratiesysteem de opleiding en doelgroep heeft geselecteerd, dient hij enkele vragen met betrekking tot de aanvraag van faciliteiten te beantwoorden alsook specifieke documentatie die de aanvraag van een statuut staaft, te uploaden in het digitale registratiesysteem. Alle nodige informatie kan worden geraadpleegd in de gids "bijzondere statuten, terug te vinden op de website van de Arteveldehogeschool (http://www.arteveldehogeschool.be/begeleiding-op-maat/bijzondere-statuten). In deel 2 van deze gids wordt ook per doelgroep de vereiste documentatie en aandachtspunten voor de aanvraagprocedure vermeld. De zorgcoach verwerkt en volgt vervolgens de digitale aanvraag verder op. Indien nodig, zal de zorgcoach de student voor verdere toelichting en een gesprek contacteren. Hierbij zullen de knelpunten die de student mogelijks in de studie zal ondervinden, overlopen. Op basis van deze noden en de opleidingsvereisten (wat de student moet kennen en kunnen na de opleiding) zal de zorgcoach faciliteiten adviseren aan de opleidingsdirecteur. Via het digitale registratiesysteem wordt de student op de hoogte gebracht van beslissingen omtrent de toekenning van het statuut en de faciliteiten. De toegekende faciliteiten worden vastgelegd in een faciliteitencontract. De student dient dit contract te downloaden, te printen, te ondertekenen en terug te uploaden. De toegekende faciliteiten zijn pas geldig wanneer de student het ondertekende contract terug heeft geüpload in het digitale registratiesysteem. Een bijzonder statuut is doorgaans geldig voor één academiejaar. Dit betekent dat dit elk academiejaar opnieuw dient te worden aangevraagd. De faciliteiten die kunnen worden toegekend bij onderwijsactiviteiten zijn: - De onderwijsactiviteiten vroeger verlaten indien nodig, altijd in overleg met de betrokken lesgever(s) en de zorgcoach. - Alternatieve evaluatiemomenten in geval van evaluatie buiten het examenrooster, altijd in overleg met de betrokken lesgever(s) en zorgcoach. Indien mogelijk worden deze evaluaties verplaatst naar de in de kalender hiervoor voorziene inhaalmomenten. Afwijking kan worden toegestaan, wanneer bijvoorbeeld het aantal in te halen evaluatiemomenten te uitgebreid is, om op één dag te kunnen organiseren. Er kan ook een alternatieve evaluatievorm worden afgesproken. Deze afspraken moeten schriftelijk (of via mail met leesbevestiging, dropbox, …) worden vastgelegd. Gepersonaliseerde faciliteiten kunnen toegevoegd worden na overleg met de opleidingsdirecteur. Het is altijd de cursist die het initiatief moet nemen, de lesgever of de zorgcoach te informeren van de toegekende faciliteiten, en de wens hiervan wel of niet gebruik te maken. Deze vragen moeten via mail met leesbevestiging worden gesteld.

Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Business Event Management – AJ 2015-2016

pagina 15

HOOFDSTUK 5: Evaluatie Hieronder volgen de opleidingsspecifieke aanvullingen op de examenregeling 2015-2016 van de Arteveldehogeschool. Telkens wordt verwezen naar de betreffende artikelen uit de examenregeling. Onderstaande regelgeving geldt voor alle situaties die beschreven worden per opleidingsonderdeel, behalve wanneer in de ECTS-fiche expliciet een andere maatregel werd beschreven.

5.1. AANTAL EXAMENKANSEN EN DELIBEREERBAARHEID Op de ECTS-fiche staat aangeduid wanneer er voor een opleidingsonderdeel een tweede examenkans is tijdens hetzelfde academiejaar. De beslissing om geen tweede examenkans te voorzien kan zowel te maken hebben met de ‘materiële onmogelijkheid’ als met het ‘didactisch onverantwoord of onrealistisch zijn’ van het hernemen van een leerproces. De cursist kan enkel deelnemen aan het examen, indien hij/zij is ingeschreven voor het opleidingsonderdeel, en de deelname aan het examen is enkel toegelaten in het semester dat de lessen van het opleidingsonderdeel werden gevolgd. Indien de cursist deelneemt aan het examen zonder te zijn ingeschreven, of in een ander semester dan datgene, waarin de lessen werden gevolgd, is het examen nietig. Op de ECTS-fiche staat ook aangeduid wanneer er voor een opleidingsonderdeel geen mogelijkheid bestaat om gedelibereerd te worden. Dit kan o.a. het gevolg zijn van het feit dat het opleidingsonderdeel leidt tot een wettelijk gereglementeerde beroepstitel. Dergelijke opleidingsonderdelen mogen nooit gedelibereerd worden, het behalen van een credit is dus verplicht om het diploma te kunnen behalen.

5.2. QUOTERING VAN OPLEIDINGSONDERDELEN Een opleidingsonderdeel wordt competentiegericht geëvalueerd en gequoteerd via een numerieke quotering tussen 0 en 20. Ook scores van leereenheden worden in gehele punten op 20 gequoteerd. Er wordt geen uniforme mathematische afrondingsregel gehanteerd. De verantwoordelijke lesgever geeft, vanuit de competentiegerichte beoordelingcriteria, de score op het opleidingonderdeel. Daarbij hanteert de verantwoordelijke lesgever voor zijn opleidingsonderdeel voor elke cursist consequent dezelfde principes.


pagina 16

HOOFDSTUK 6: Ombudswerking

De ombudsmedewerker voor cursisten heeft, conform het hogescholendecreet en het studiecontract een bemiddelende rol bij (mogelijke) geschillen tussen de student en een of meerdere personeelsleden. Het betreft hier geschillen die verband houden met de toepassing van de onderwijs- en examenregeling, de rechtspositie van de student en als onbillijk ervaren handelingen en toestanden in de Arteveldehogeschool. De Arteveldehogeschool heeft dit opgenomen in het studiecontract. Een gesprek met de ombudsman is enkel mogelijk na voorafgaandelijke afspraak per e-mail of telefonisch (09 234 74 17). De algemeen directeur van de Arteveldehogeschool stelt de ombudsmedewerker voor studenten aan na advies van de opleidingsraad. De ombudsmedewerker moet vertrouwd zijn met de opleiding. De ombudsmedewerker mag in geen geval cursisten, voor wie hij als ombudsmedewerker optreedt, zelf evalueren. De ombudsmedewerker is lid van de examencommissie met raadgevende stem. De ombudsmedewerker heeft recht op alle informatie over elk examen. De ombudsmedewerker voert zijn opdracht in volle onafhankelijkheid en met deskundigheid uit. Hij werkt in discretie en met inzicht in de organisatie van de betrokken opleiding. Hij heeft een signaalfunctie met het oog op het versterken van het hogeschoolbeleid. De ombudsmedewerker leeft bij het uitvoeren van zijn opdracht een deontologische code na. De ombudsmedewerker wordt betrokken bij het ontwerpen van de examenplanning. Hij onderzoekt alle klachten en problemen in verband met de examens en de studievoortgangsbeslissingen. Hij voert zijn opdracht ook uit bij de toepassing van de deliberatieregels. De ombudsmedewerker informeert de cursisten, verwijst ze door naar bevoegde organen, verleent advies en treedt op als bemiddelaar bij klachten of geschillen. Hij treedt in geen geval op als raadsman van de cursist. Hij mag in geen geval de cursisten voor wie hij als ombudsmedewerker optreedt zelf evalueren. Hij voert zijn opdracht uit voor de cursisten waarvoor hij is aangewezen. Overeenkomstig art. 84 van het studiecontract kan de examencommissie een tekort delibereren wanneer de student zich tijdens de evaluatieactiviteiten in uitzonderlijke omstandigheden bevond. De student meldt deze uitzonderlijke omstandigheden aan de ombudsmedewerker ten laatste op de werkdag voorafgaand aan de beraadslaging van de examencommissie. Meer concrete en/of geactualiseerde informatie wordt gepubliceerd op Dinar – intranet – postgraduaten Lean Six Sigma Black Belt – onderwijs en studenten – begeleiding – ombudswerking. De ombudsmedewerker voor de opleiding is de heer Geert Grootaert.


pagina 17

HOOFDSTUK 7: De actoren in de opleiding 7.1. DOCENTEN De cursist vindt de naam van de docenten voor elk opleidingsonderdeel dat hij of zij volgt, op het lesrooster.

7.2. OPLEIDINGSMANAGEMENT De opleidingsdirecteur (Kathy Dewitte) en de coördinatoren (Marleen Coutuer en Freya Roosens) vormen samen het opleidingsmanagementteam (OMT). De opleidingsdirecteur is algemeen eindverantwoordelijke voor het opleidingsbeleid. De coördinator is verantwoordelijk voor de concrete organisatie van het opleidingscurriculum, de begeleiding van lesgevers in dit verband en de evaluatie en bijsturing van het gerealiseerde curriculum. De coördinator ondersteunt de opleidingsdirecteur bij het ontwikkelen, uitvoeren en opvolgen van een visie en strategie in verband met opleidingsgebonden elementen, coachen werkgroepen en teams en het voeren van planningsgesprekken. De coördinator coördineert in overleg met de opleidingsdirecteur de werking omtrent onderwijs, personeelsbeleid, cursistenbeleid, onderzoek en dienstverlening, kwaliteitszorg, middelen, en evenementen. De coördinator is verantwoordelijk voor de interne professionalisering van de opleidingsmedewerkers en maakt deel uit van de opleidingsadviesraad. De coördinator rapporteert aan de opleidingsdirecteur.

7.3. ADMINISTRATIEVE DIENSTEN Opleidingssecretariaat De medewerker van het opleidingssecretariaat (Jozefien Lecluyse) is mee verantwoordelijk voor de vlotte administratieve organisatie van de opleiding. Het opleidingssecretariaat en de personeelsverdieping als geheel, staan in de eerste plaats ten dienste van het personeel. De personeelsverdieping moet cursistenluw blijven. Cursisten zijn in geen geval toegelaten in de werkruimte docenten en de pauzeruimte docenten. In de andere bureaus kunnen ze enkel op afspraak komen. De vergaderruimten zijn enkel voorzien voor personeel en externe bezoekers, niet voor cursisten. Dit geldt ook voor de representatieve ruimtes op de tiende verdieping. Hier kunnen geen activiteiten met cursisten plaats vinden; daarvoor dient de wintertuin. Onthaalbalie De onthaalbalie van de campus Kantienberg bevindt zich aan de hoofdingang en is open van 8u00 tot 17u15. Cursistenadministratie Elke medewerker van het cursistensecretariaat werkt voor één of meerdere opleidingen, maar één van de medewerkers is gespecialiseerd in de materies van één opleiding. Voor onze opleiding is dit Jozefien Lecluyse. De cursistenadministratie zorgt voor: opmaak cursistenlijsten, etiketten, fotolijsten, diploma’s, hulp verlenen aan cursisten bij het invullen van documenten en attesten, organisatie examensecretariaat, voorbereiding deliberaties, samenstelling klasgroepen, afwezighedenbeheer, opmaken en afleveren van attesten, ontvangst verzekeringsaangelegenheden voor cursisten.


pagina 18

7.4. MEDIATHEEK EN OPEN LEERRUIMTE De leerruimte is een plaats waar informatie kan worden opgezocht en waar alle leermiddelen en randvoorwaarden om te leren voorhanden zijn. Deze ruimte omvat het geheel van mediatheek en afzonderlijke groepswerkruimten. Rustig werk en geluidsarme activiteiten zijn hier aangewezen. Openingsuren Tijdens lesweken is de mediatheek open van 8u00 tot 18u00 en op vrijdag tot 16u00. Tijdens lesluwe weken (kerst-, paas- en zomervakantie) is de mediatheek open van 9u00 tot 17u00 en op vrijdag tot 16u00. Tijdens de periodes van collectief verlof is de mediatheek gesloten. Een gedetailleerd overzicht van de verlofperiodes staat in de opleidingskalender. Sluitingsdagen en wijzigingen van de openingstijden worden aangekondigd op de website en op de nieuwsbrieven. Ook de openingstijden tijdens vakantieperioden zijn terug te vinden op de website. Uitleenprocedure De cursist kan via een cursistenkaart gebruik maken van de uitleendienst van de mediatheek van de Arteveldehogeschool of van de Associatie UGent. De normale uitleentermijn bedraagt 10 dagen, voor sommige materialen kan dit korter zijn. Boeken met een rode sticker, referentiewerken, losbladige publicaties, tijdschriften en sommige eindwerken zijn niet uitleenbaar. Uitleningen kunnen eenmaal verlengd worden. Verlengen kan aan de balie, telefonisch of via e-mail. Gereserveerde werken zijn niet uitleenbaar. Het reserveren van werken is gratis. Bij overschrijding van de uitleentermijn wordt er per materiaal en per week een boete van 0,25 euro aangerekend. Voor het uitlenen van biomedische modellen wordt er een waarborg van 5 euro gevraagd. Bij beschadiging en of verlies bepaalt de mediathecaris de vergoeding op basis van de aankoopprijs van het materiaal. Er is mogelijkheid tot interbibliothecair leenverkeer. De uitleenprocedure staat gedetailleerd beschreven in de mediatheekfolder en op de website. Print- en kopieerprocedure Er zijn 4 multifunctionals ter beschikking, die zowel kunnen kopiëren, printen als scannen. Hiervoor heeft men wel zijn cursisten- of personeelskaart nodig. Reserveren van een groepswerkruimte Individuele werkplekken kunnen niet gereserveerd worden. Reservatie van de gesloten en open groepswerkruimten gebeurt via de balie van de mediatheek.


pagina 19

HOOFDSTUK 8: Het ABC van het dagelijkse campusleven 8.1. AFFICHES Op de campus zijn er vaste plaatsen voor het ophangen van affiches en mededelingen. Het ophangen van affiches op muren, ramen, deuren e.d. wordt nooit toegestaan. Er zijn prikbordwanden in de Kantiene en aan de liften op de niveaus +2 en +3. Hier worden affiches en mededelingen opgehangen die bedoeld zijn voor de cursisten. Deze wanden vallen onder het beheer van het onthaal. De belangrijkste richtlijnen zijn: •

Altijd zullen affiches die strijdig zijn met de basiswaarden van de Arteveldehogeschool - bv. aanzetten tot racisme - geweigerd worden. Ook puur commerciële affiches kunnen niet, tenzij er een duidelijk voordeel is voor de cursist. (bv. cursistenabonnement met korting)

•

De cursist, medewerker of organisatie biedt de affiche bij het onthaal aan. Bij goedkeuring stempelt de onthaalmedewerker de affiche af. Cursisten of medewerkers hangen de goedgekeurde affiches zelf op de daartoe bestemde plaatsen op. Affiches die vanuit de centrale diensten of door externe partners aangereikt worden, hangt een onthaalmedewerker op.

•

Het onthaal/ het opleidingssecretariaat kijkt regelmatig de prikbordwanden na en verwijdert affiches zonder stempel of affiches waarvan de activiteit voorbij is.

8.2. ARTEVELDESHOP In de Arteveldeshop kunnen cursisten cursussen en studiemateriaal aankopen, evenals klein kantoormateriaal. De Arteveldeshop bevindt zich op het gelijkvloers op het einde van de fietsenstalling.

8.3. ETEN EN DRINKEN OP DE CAMPUS Eten en drinken is verboden in de leslokalen en de mediatheek met uitzondering van water in hersluitbare flesjes. In de pc-lokalen is iedere vorm van eten en drinken verboden. De lesgevers worden gevraagd daartegen zeer streng op te treden. De Kantiene Het campusrestaurant De Kantiene is toegankelijk voor zowel cursisten, medewerkers als externe bezoekers. SOVOARTE staat in voor de uitbating en heeft hierbij bewust gekozen voor lekker en gezond. Naargelang de doelgroep worden er verschillende prijzen gehanteerd, waarbij de prijs voor cursisten van de Arteveldehogeschool de basisprijs is. Enkel op vertoon van je cursisten- of medewerkerskaart heb je recht op de overeenstemmende prijs. Zoniet wordt zonder uitzondering de prijs voor externe bezoekers gehanteerd. De openingsuren en het aanbod kan je raadplegen op de infoschermen op de campus. Drinkfontein en drankautomaten Over de hele campus verspreid vind je een 15-tal waterfonteintjes. Die bevinden zich steeds in de gangen, in de nabijheid van de sanitaire kernen. Ook in De Kantiene is water bij de maaltijd gratis. Wie het liever iets minder gezond houdt, kan steeds terecht aan één van de frisdrankautomaten op de verdiepingen 0 en +1.


pagina 20

8.4. FIETSBELEID Cursisten kunnen hun fiets kwijt in de ruime overdekte fietsenstalling op straatniveau, nabij de ingang van de mediatheek en de cafetaria. Deze fietsenstalling wordt afgesloten na de openingsuren van de campus en is dan niet meer toegankelijk tot de volgende lesdag. Om te vermijden dat nuttige fietsparkeerplaatsen worden ingenomen door fietswrakken en achtergelaten fietsen, wordt de fietsenstalling maandelijks gecontroleerd door de Dienst Mobiliteit van de Stad Gent. Vermoedelijk achtergelaten fietsen krijgen een label (sticker) met een waarschuwing. Echte fietswrakken worden meegenomen. Bij de volgende ronde, dus één maand later, komen de stadsdiensten terug om gelabelde fietsen die niet door de eigenaar zijn weggehaald op te halen. Op dat moment doen ze een nieuwe controle waarbij ze indien nodig andere fietsen labelen en fietswrakken zullen meenemen. De vluchtweg tussen de uitgangen en de straat moet altijd vrij gehouden worden. Daar mogen geen fietsen worden gestald.

8.5. ICT E-mail Iedere medewerker en cursist beschikt over een persoonlijk e-mailadres van de Arteveldehogeschool. Wie voor de eerste keer wenst in te loggen, moet contact opnemen met de helpdesk. Communicatie Door het aanklikken van de link “cursist Arteveldehogeschool” op de website van de hogeschool (www.arteveldehs.be) komt de cursist op de studentenportaalsite. Van hieruit kan de cursist naar alle voor hem relevante elektronische informatie doorklikken. Recente informatie blijft 2 weken op deze portaalsite zichtbaar. Vanuit deze pagina kan worden doorgeklikt naar de campusinformatie. Op deze pagina’s staat blijvende informatie. Onder meer alle relevante verslagen, maar ook lessenroosters, examenroosters e.d.m. worden daar opgeslagen. Voor punctuele informatie over de opleidingsonderdelen en de lessen zelf moet de cursist doorklikken naar DiLeAhs, de elektronische leeromgeving van de Arteveldehogeschool. Indien de cursist via mailwisseling met de campus communiceert, dient dit te gebeuren via het emailadres dat de cursist kreeg bij inschrijving. Mails verzonden vanuit andere mailadressen kunnen door de beveiliging weggefilterd worden en geven geen garantie op antwoord. Vanuit de campus worden berichten enkel naar de Arteveldemailadressen verstuurd. Wie deze mails niet regelmatig leest, is zelf verantwoordelijk voor gemiste informatie. De dropbox op DiLeAhs is het aangewezen middel om bestanden aan een lector over te maken. Cursisten moeten hun Arteveldemailbox, de algemene informatie op de website en de berichten op DiLeAhs regelmatig nazien. Zij dragen de volle verantwoordelijkheid voor alle gevolgen van tekort aan informatie, indien ze dat niet doen. Emails De cursisten moeten de volgende mail-etiquette in acht nemen : •

Een lector spreek je op een andere manier aan dan je medecursisten. Begin je mail dus liefst niet met ‘hoi’. Verzorg je taal. Haal de d/t-fouten eruit voor je op ‘verzenden’ klikt. Gebruik geen chat- of smstaal.

•

Beantwoord een mail zodra je kan of zo snel als de boodschap vereist.

•

Vergeet bijlagen niet aan te hechten.


pagina 21

•

Een mail is een schriftelijk teksttype, niet geschikt voor het uitdrukken van emoties dus. Daarvoor is een persoonlijk gesprek meer geschikt.

•

Verstuur mails alleen indien geen ander communicatiekanaal geschikter is.

•

Hou de mail kort.

•

Stuur je mails gericht: ‘forward’ niet zomaar een mail en neem geen onnodige geadresseerden op.

Digitaal leren Naast de schriftelijke onderwijsmiddelen hanteert de opleiding in sterke mate en steeds meer digitale onderwijsmiddelen. Het gebruik van digitaal onderwijsmateriaal wordt afgewogen op basis van onmiddellijke beschikbaarheid en nut voor de cursisten. Belangrijk hierbij is de digitale leeromgeving Chamilo. De inzet en het gebruik zijn heel divers : informatieverstrekking, leerinhouden raadplegen, discussiefora waar cursisten met elkaar discussiëren, opleidingsgebonden thema’s waarvoor zelfevaluatie kan, het indienen van opdrachten en aanmelding voor briefings en evenementen. De cursist kan via afstandsonderwijs de leerinhouden online consulteren. De opdrachthouder digitaal leren van de opleiding biedt ondersteuning bij de uitbouw van het digitaal leren binnen de opleiding. Chamilo Chamilo is de digitale leeromgeving van de Arteveldehogeschool. Dit is het officiële communicatiekanaal en dient dagelijks door de cursisten geraadpleegd te worden. Op Chamilo staat, naast algemene informatie, per opleidingsonderdeel een cursus met vakgebonden informatie, oefeningen, teksten,… Op de campus staan er op diverse plaatsen computers waar de cursisten Chamilo kunnen raadplegen: in de mediatheek, aan de lift en aan de aula’s op de 1ste verdieping en in de gangen van de leslokalen op de 2de en 3de verdieping. Laptopgebruik Iedere cursist dient te beschikken over een laptop met volgende minimale vereisten: • Mogelijkheid om Office 2013 bestanden te maken en te lezen; • Mogelijkheid om op het internet te browsen en te zenden/ontvangen naar een wifi-netwerk; • Mogelijkheid om Adobe Flash 10 of hoger af te spelen; • Mogelijkheid om lokaal bestanden op te slaan op USB memory stick. Aanbevolen minimumconfiguratie: • • •

I7-processor 8 GB RAM MS Office 2013 (zit vervat in Office 365 ProPlus, dat de studenten gratis kunnen verkrijgen)

Nodige software: • •

MS Office Suite versie 2013: legale licentie moet werken op de laptop; Antivirus met automatische updateservice.

Draadloos netwerk De campus is op heel wat plaatsen uitgerust met WIFI (= draadloos netwerk). Vooral de mediatheek, de cafetaria, en de leslokalen op +2 hebben een hoge dekkingsgraad, wat probleemloos gebruik van het draadloos netwerk mogelijk maakt. Helpdesk Bij ICT problemen kan men contact opnemen met de centrale helpdesk. De centrale helpdesk is bereikbaar op het nummer 09 235 20 99 of via e-mail: [email protected]. Pc-Lokalen Op de campus zijn er 10 pc-lokalen, gelegen in de toren op de 2de en 3de verdieping. Vier ervan hebben een capaciteit van 24 cursisten en zes een capaciteit van 45 cursisten. Van elk lokaaltype is er één dat niet is Studiegids voor de cursist – Postgraduaat Business Event Management – AJ 2015-2016

pagina 22

uitgerust met vaste pc’s maar speciaal voorzien is voor laptop-gebruik. Cursisten kunnen enkel onder begeleiding van een lector gebruik maken van een pc-lokaal. Informatieschermen Op diverse plaatsen op de campus bevinden zich informatieschermen. Deze schermen kunnen gebruikt worden voor het meedelen van algemene informatie aan de cursisten en/of bezoekers, maar tevens voor last minute info zoals annulatie van lessen, lokaalwijzigingen enz. Het beheer van de informatie op deze schermen gebeurt door het servicecenter. Call center De reservatie gebeurt via het opleidingssecretariaat.

8.6. LIGGING EN BEREIKBAARHEID VAN DE CAMPUS ADRES : Voetweg 66 – 9000 Gent / TEL. : 09 234 70 00

Bereikbaarheid met de wagen: Van op de autosnelweg (E40/E17) sorteert u voor richting Gent Centrum, vervolgens sorteert u rechts voor en rijdt u het viaduct af. Aan de lichten slaat u links af en rijdt u onder het viaduct de St-Lievenslaan in. Aan de tweede verkeerslichten slaat u rechts af naar de Overpoortstraat. Vervolgens neemt u de 1e of 2e straat rechts.

Bereikbaarheid met het openbaar vervoer: De campus is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Met de trein stapt u, afhankelijk van de richting waaruit u komt, af in het station Dampoort of het station Gent Sint-Pieters. Van daaruit zijn er verschillende bussen die dichtbij de campus haltes hebben. Een overzicht: Lijn

Eindhaltes

Komt ook vlak bij station

Aanbevolen halte

5

Gent Van Beverenplein – Zwijnaarde Hekers

-

Sint-Pietersplein, Overpoortstraat

8

Station Sint-Pieters (cursistenlijn) –

Sint-Pieters

Sint-Pietersplein


pagina 23

centrum 34

Wetteren – Sint-Martens Latem – De Pinte

Dampoort – SintPieters

Ter Platenbrug

35

Lokeren – Beervelde – De Pinte

Dampoort - Sint-Pieters

Ter Platenbrug

36

Hamme – Zele – De Pinte

Sint-Pieters

Ter Platenbrug

55

Zelzate

Sint-Pieters

Ter Platenbrug

57

Watervliet

58

Eeklo – Brugge

65

Zomergem

Ter Platenbrug

65

Oudenaarde

Ter Platenbrug

70

Oostakker – Zwijnaarde

Dampoort

Ter Platenbrug

71

Oostakker – Nazareth


Ter Platenbrug

72

Oostakker – Merelbeke


Ter Platenbrug

73

Zelzate (via Glorieux) – overstap Dampoort

Dampoort

Ter Platenbrug

74

Zaffelare – Lokeren – overstap Dampoort

Dampoort

Ter Platenbrug

76

De Pinte – Lochristi – Wachtebeke


Ter Platenbrug

77

Beervelde - Deinze

Dampoort

Ter Platenbrug

Ter Platenbrug Sint-Pieters

Ter Platenbrug

8.7. LOCKERS Zowel voor cursisten als medewerkers zijn er lockers voorzien op de campus. De lockers voor cursisten liggen verspreid over de diverse verdiepingen. Die voor de medewerkers bevinden zich in de flexplekken op +2 en +3.


pagina 24

De lockers werken met de Mifare-technologie, waardoor er toegang is via de personeelskaart of cursistenkaart. De cursistenlockers aan de mediatheek en aan het onthaal zijn bedoeld voor gebruik op korte termijn en hebben een gebruikslimiet van 24u. De cursistenlockers op +6,+7, +8 en +9 daarentegen zijn uitsluitend bestemd voor cursisten Gezondheidszorg en hier is de gebruikslimiet van 24u niet van toepassing. Dit in functie van het opbergen van noodzakelijk praktijkmateriaal (schorten e.d.). De gebruikershandleiding voor de lockers is te vinden op Chamilo. Lees die aandachtig vooraleer een locker voor het eerst in gebruik te nemen! Cursisten gebruiken de lockers buiten de mediatheek voor het opbergen van hun persoonlijk materiaal. De collectie is beveiligd met magnetische strips.

8.8. ORDE EN NETHEID OP DE CAMPUS Op de campus is er een gescheiden inzameling van restafval, papier/karton en PMD. Deze gescheiden afvalstromen kunnen worden ingezameld via de vuilnisluiken die ingewerkt zitten in de gangwand aan alle sanitaire kernen. Om deze gescheiden afvalinzameling optimaal te kunnen aanhouden, vind je in de leslokalen geen vuilnisbakken. Cursisten dienen na de les het lokaal netjes achter te laten en hun afval mee te nemen uit het leslokaal om in de vuilnisluiken in de gangen te deponeren. Het feit dat eten en drinken (uitgezonderd water in hersluitbare flesjes) verboden is in de lokalen, maakt dit al een stuk makkelijker. Het is de verantwoordelijkheid van elke lesgever om hierop toe te zien en indien nodig de cursisten hierop attent te maken. Aan elk lokaal is een standaardopstelling verbonden. Lesgevers kunnen de opstelling eventueel veranderen zullen van de cursisten vragen dat het lokaal na de les opnieuw in de oorspronkelijke standaardopstelling wordt geplaatst. Stoelen en tafels die worden “geleend” uit een ander lokaal dienen bij het beëindigen van de les onmiddellijk te worden teruggebracht. Eten en drinken in de lokalen is verboden, met uitzondering van water in hersluitbare flesjes. Cursisten dienen na de les het lokaal netjes achter te laten en hun afval mee te nemen uit het leslokaal om in de vuilnisluiken in de gangen te deponeren. Het is de verantwoordelijkheid van elke lesgever om hierop toe te zien en indien nodig de cursisten hierop attent te maken. De lector mag ongewenst gedrag in dit verband sanctionneren.

8.9. PARKING De parking is enkel toegankelijk voor medewerkers en bezoekers, en cursisten met een functiebeperkting (toegang aan te vragen).

8.10. ROKEN De campus is rookvrij, behalve op de daarvoor voorziene rookzone. Deze bevindt zich aan de overdekte ruimte aan de Arteveldeshop. Aan de rookzone en aan de diverse ingangen van de campus staan speciale peukenpalen die de rokers de kans geven de grond proper en “peukvrij” te houden.


pagina 25

8.11. TOEGANKELIJKHEID Het gebouw is geopend van 7u30 tot 18u30 voor het dagonderwijs. Bij avondactiviteiten blijft het gebouw geopend tot 15 minuten na het geplande einduur van de activiteit. De balie is open tot 17u15. Op dinsdagavond wordt de balie bemand om de cursisten en eventuele gastsprekers van het postgraduaat op te vangen. Het gebouw wordt afgesloten door de conciërge. Alle functies binnen het gebouw zijn toegankelijk voor personen met een fysieke belemmering. De mediatheek, de cafetaria en aula’s zijn toegankelijk via hellende vlakken. De andere verdiepingen zijn bereikbaar via de liften. De bediening van de liften op de campus gebeurt met de personeels- of cursistenkaart. Tussen -2 en +3 mogen cursisten geen gebruik maken van de liften, uitgezonderd cursisten met een mobiliteitsbeperking.

8.12. VEILIGHEID Diefstal Diefstal dient onmiddellijk gemeld te worden aan het onthaal. Er wordt standaard een proces-verbaal opgemaakt door de politie. EHBO Indien een EHBO-helper vereist is buiten de openingsuren van het onthaal, dus vóór 8u of na 17u15, dan wordt de conciërge verwittigd. De conciërge onderneemt dan het nodige. Evacuatie De IDPBW ( Interne dienst voor preventie en bescherming op het werk) organiseert samen met de opleidingen op de campus evacuatie-oefeningen zodat je weet wat te doen in geval van brand of andere rampspoed op jouw plaats van tewerkstelling. Een omschrijving van de evacuatieprocedure vind je hieronder. Bij brand en/of evacuatie zijn volgende basisrichtlijnen van essentieel belang: •

BRANDALARM = ONTRUIMEN

Deze basisregel geldt altijd. Ook bij een brandoefening! De minste twijfel/aarzeling hieromtrent kan mensenlevens kosten! •

ELKE MEDEWERKER/LESGEVER IS VERANTWOORDELIJK VOOR DE AANWEZIGE CURSISTEN

Als medewerker/lesgever is het je verantwoordelijkheid om de campus zo snel mogelijk ontruimd te krijgen en de cursisten aan te manen het gebouw onmiddellijk langs de kortste weg te verlaten. Ben je als medewerker/lesgever aanwezig op verdieping +4 of hoger, check dan ook de volledige verdieping. Richtlijnen bij brand en evacuatie voor cursisten Campus Kantienberg: Richtlijnen bij het vaststellen van een brand en/of rook Blijf steeds KALM Waarschuw onmiddellijk: druk een alarmknop in


pagina 26

of contacteer het intern noodnummer  09 234 79 99 of gebruik een rode noodtelefoon in toren niveau +2 t.e.m. niveau +10 of stuur iemand naar het onthaal om het alarm te melden Onderneem één bluspoging: met een brandblusser

of met een brandhaspel



Breng bij deze bluspoging jezelf niet in gevaar! Brandhaspels en brandblussers zijn eerste interventiemiddelen en dienen om een beginnende brand te bestrijden. Het is zinloos een gevorderde brand te lijf te gaan met een brandblusser.

Richtlijnen bij de evacuatie Bij het horen van het evacuatiealarm: blijf kalm, kijk wie links en rechts van jou in het lokaal zit, sluit de ramen, verlaat het lokaal en sluit de deur, evacueer het gebouw, gebruik de liften niet! Bij de evacuatie van de campus: Volg de (nood)uitgangen

Ga direct naar de verzamelplaats: het SINT-PIETERSPLEIN ter hoogte van de kerk


pagina 27

Keer niet terug naar het lokaal of de campus Op de verzamelplaats: zorg dat iedereen vlot de verzamelplaats kan betreden, blijf bij je lesgroep en kijk of iedereen aanwezig is, meld vermiste klasgenoten onmiddellijk aan je lesgever of bij afwezigheid van je lesgever aan de evacuatieverantwoordelijke, de evacuatieverantwoordelijke is aanwezig op de verzamelplaats. Hij/zij is herkenbaar aan de gele helm en het fluovestje, je verlaat de verzamelplaats pas na toestemming van de evacuatieverantwoordelijke of de hulpdiensten

8.13. VERLOREN VOORWERPEN Verloren voorwerpen kunnen worden afgegeven en opgehaald aan de onthaalbalie. Binnengebrachte voorwerpen worden gedurende 1 maand bewaard. Indien ze dan nog niet zijn opgehaald, worden ze geschonken aan een goed doel. Bij ophaling van waardevolle voorwerpen zoals gsm’s, sleutels, enz, wordt de eigenaar steeds om identificatie verzocht.

8.14. VERZEKERING VAN CURSISTEN De hogeschool verzekert cursisten voor volgende elementen tijdens activiteiten in opdracht van de hogeschool: -

Ongeval op weg naar de hogeschool, naar huis, de stageplaats. Ongeval op de hogeschool, stage Reisbijstand (repatriëring) bij buitenlandse excursies, studiereizen en uitwisselingsprojecten

Voor verplaatsingen buiten Europa moet de verantwoordelijke internationalisering worden gecontacteerd om een gepast verzekeringspakket samen te stellen.


pagina 28

Bijlage 1- Jaarkalender PG LSS AJ 15-16


pagina 29

Bijlage 2- Definitie gewettigde afwezigheid PG LSS AJ 15-16

Gewettigde afwezigheid Het studiecontract voorziet een aantal redenen die worden aanvaard om een afwezigheid te wettigen, en die de opleiding als volgt nader omschrijft : Medische redenen Elke afwezigheid gestaafd door een medisch getuigschrift, nauwkeurig ingevuld en gedateerd binnen de periode van afwezigheid. Overmacht De opleidingsdirecteur of zijn/haar gemachtigde beslist per geval of een situatie ingeroepen als overmacht als reden kan worden ingeroepen. * Als overmacht wordt bijvoorbeeld meestal beschouwd : een verkeersongeval waardoor de verplaatsing niet kan worden verder gezet, onverwachte slechte weersomstandigheden die grote groepen studenten verhinderen tijdig aanwezig te zijn. * Wordt nooit als overmacht beschouwd : een aangekondigde staking, verkeersproblemen. Familiale redenen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard : - Huwelijk van de student of het afleggen van een verklaring van wettelijke samenwoning door de student: 4 werkdagen - Huwelijk van vader, moeder, broer, zus of kind van de student of van diens echtgenoot/echtgenote of diens samenwonende partner: dag van het huwelijk - Bevalling van de echtgenote of samenwonende partner: 10 werkdagen - Huwelijk van een bloedverwant van de student of van de samenwonende partner in de 1ste graad : afwezigheid op de dag van het huwelijk - Huwelijk van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonendepartner in om het even welke graad maar onder eenzelfde dak wonend als de student: de dag van het huwelijk - Overlijden van de partner of een bloed- of aanverwant in de 1ste graad : de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid en maximum 4 dagen tussen de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid - Overlijden van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonende partner in om het even welke graad maar onder eenzelfde dak wonend als de student: de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid - Overlijden van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonende partner in de 2de graad : de dag van het overlijden en de dag van de begrafenisplechtigheid - Overlijden van een bloed- of aanverwant van de student of van de samenwonende partner in de derde of vierde graad: de dag van de begrafenisplechtigheid - Bloedverwanten in de eerste graad zijn : ouders, broers en zussen, kinderen. - Bloedverwanten in de tweede graad zijn : grootouders, kleinkinderen Het bijwonen van specifieke feestdagen verbonden met de erkende godsdienst van de student. Dit enkel na voorafgaande kennisgeving per e-mail aan de zorgen diversiteitscoach. Staatsburgerlijke verplichtingen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard :


pagina 30

* Uitoefening van het ambt van voor- of bijzitter in een hoofdstembureau, enig stembureau of bureau voor stemopneming bij de parlements-, de provincieraads- en de gemeenteraadsverkiezingen, met inbegrip van het Europees Parlement : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven. Gerechtelijke redenen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard : * Deelneming aan een jury, oproeping als getuige of persoonlijke verschijning voor een rechtbank : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven. Het bijwonen van specifieke feestdagen verbonden met de erkende godsdienst van de student. Dit enkel na voorafgaande aanvraag bij en goedkeuring door de opleidingsdirecteur. Staatsburgerlijke verplichtingen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard : - Uitoefening van het ambt van voor- of bijzitter in een hoofdstembureau, enig stembureau of bureau voor stemopneming bij de parlements-, de provincieraads- en de gemeenteraadsverkiezingen, met inbegrip van het Europees Parlement : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven. Gerechtelijke redenen Worden als reden voor een gewettigde afwezigheid aanvaard : - Deelneming aan een jury, oproeping als getuige of persoonlijke verschijning voor een rechtbank : de nodige tijd, met bewijsstukken te staven.


pagina 31

POSTGRADUAAT LEAN SIX SIGMA BLACK BELT

Recommend Documents