Excellente Bedrijfsvoering met Lean Six Sigma
HiP Consulting Carla Bastiaansen Amsterdam, 15 juli 2009 Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Copyright® 2009 HiP Consulting
1
Agenda
•
Lean Six Sigma verhoogt de snelheid en kwaliteit en verlaagt de verspilling en kosten
•
HiP Consulting kan klanten op verschillende manieren ondersteunen bij het toepassen van Lean Six Sigma
•
HiP Consulting heeft ruime ervaring met het toepassen van Lean Six Sigma
Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Copyright® 2009 HiP Consulting
2
Lean Six Sigma heeft als doel Operational Excellence te realiseren - Wat je denkt dat het is -
- Wat het is geworden -
C
C
Complexiteit sluipt erin
Prestaties verslechteren
• Fouten en defecten
• Lage klanttevredenheid
• Uitzonderingen
• Stijgende kosten
• Nieuwe producten/diensten/kanalen
- Wat het zou moeten zijn -
C
Vergroten waardecreatie klant en verbeteren doelmatigheid met Lean Six Sigma
– Duur – Inflexibel
• Nieuwe regelgeving Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Copyright® 2009 HiP Consulting
3
Een Lean Six Sigma implementatie heeft effect op alle facetten van een organisatie
Creëert inzicht is de verspilling in het proces
3.
Schept duidelijkheid over rollen en verantwoordelijkheden van alle medewerkers
4.
Geeft aandacht aan verbetering van kennis en vaardigheden van de medewerkers
5.
Reikt systemen en technieken aan die ondersteunen bij het voorkomen van verspilling in het proces
6.
Helpt houding en gedrag van leidinggevenden te veranderen naar uitdagen en ondersteunen en creëert discipline en eigenaarschap bij medewerkers
Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Copyright® 2009 HiP Consulting
Klantpropositie Processen Systemen en technieken
2.
Rollen en verantwoordelij k-heden
Schept een duidelijk beeld van de propositie naar de klant
Kennis en vaardigheden
1.
Houding en gedrag
Fig.
4
Agenda
•
Lean Six Sigma verhoogt de snelheid en kwaliteit en verlaagt de verspilling en kosten
•
HiP Consulting kan klanten op verschillende manieren ondersteunen bij het toepassen van Lean Six Sigma
•
HiP Consulting heeft ervaring met het toepassen van Lean Six Sigma
Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Copyright® 2009 HiP Consulting
5
HiP Consulting kan klanten op verschillende manieren ondersteunen bij het toepassen van Lean Six Sigma 1. Met een ‘Lean Walk Around’ bepalen we samen met uw mensen in twee tot vier weken de verspilling en het verbeterpotentieel in één van uw processen 2. Met een ‘Lean Six Sigma diagnose’ stellen we het verbeterpotentieel en de prioriteiten van een bedrijfsonderdeel vast 3. Met een ‘Lean Six Sigma simulatie’ olv een Master Black Belt laten wij uw team in een workshop inzien dat sneller en slimmer werken mogelijk is 4. We kunnen een bedrijfsbrede Lean Six Sigma implementatie opzetten en begeleiden 5. In samenwerking met een Lean Six Sigma opleidingsinstituut kunnen we uw medewerkers opleiden tot Green of Black Belt
Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Copyright® 2009 HiP Consulting
6
Agenda
•
Lean Six Sigma verhoogt de snelheid en kwaliteit en verlaagt de verspilling en kosten
•
HiP Consulting kan klanten op verschillende manieren ondersteunen bij het toepassen van Lean Six Sigma
•
HiP Consulting heeft ervaring met het toepassen van Lean Six Sigma
Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Copyright® 2009 HiP Consulting
7
Naast Management Consultancy kunt u zich verdiepen in de Lean Six Sigma theorie
Expertise van wereldklasse • We werken samen met Lean Six Sigma experts. Wij werkten binnen de Overheid • voor diverse Ministerie’s, Lokale Overheden, Uitvoeringsorganisatie’s en het Europees Parlement Wij werkten via Capgemini en Accenture in het bedrijfsleven • voor organisatie’s als Ricoh, Rabobank, Reed Elsevier, Unilever, MN Services, Menzis etc. Wij helpen u om succes te implementeren • Wij weten wat er nodig is om een Actieve Overheid te worden • Meer dan 10 klanten in diverse sectoren ondersteund bij Lean Six Sigma initiatieven
Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Copyright® 2009 HiP Consulting
8
De volledige presentatie over Operational Excellence, Lean Six Sigma en andere methodieken …
kunt u verkrijgen door een email met uw naam en bedrijfsnaam te mailen aan
[email protected] Persoonlijk kan ik u ook te woord staan om uw bedrijfsvoering optimaal in te richten. Dit kan door een mail te sturen aan
[email protected] of vrijblijvend contact op te nemen via 06-24225305.
Copyright © 2008 Accenture All Rights Reserved. Copyright® 2009 HiP Consulting
9