Tevredenheid ouders Uitslagen Vragenlijst
De Bakelgeert
Inhoudsopgave Inhoudsopgave ................................................................................................................................... Inleiding .............................................................................................................................................. De vragenlijst ...................................................................................................................................... Gegevens ...........................................................................................................................................
1 2 2 4
Organisatiegegevens ........................................................................................................................................................ Periode van afname .......................................................................................................................................................... Aantal respondenten ......................................................................................................................................................... Waardering van het responspercentage ........................................................................................................................... Waardering van de scores ................................................................................................................................................
4 4 4 4 4
Schoolklimaat (sfeer, omgang en veiligheid) ....................................................................................... 6 Sterke punten .................................................................................................................................................................... Mogelijke verbeterpunten .................................................................................................................................................. Bespreekpunten ................................................................................................................................................................ Analyse ..............................................................................................................................................................................
6 6 6 6
Onderwijsleerproces ........................................................................................................................... 6 Bespreekpunten ................................................................................................................................................................ 7 Analyse .............................................................................................................................................................................. 7
Informatie en communicatie ................................................................................................................ 8 Mogelijke verbeterpunten .................................................................................................................................................. 8 Bespreekpunten ................................................................................................................................................................ 8 Analyse .............................................................................................................................................................................. 8
Rapportcijfer ........................................................................................................................................ 8 Analyse .............................................................................................................................................................................. 9
Afsluitende vraag .............................................................................................................................. 10 Analyse ............................................................................................................................................................................ 11
Uitslagen m.b.t. de verschillende beleidsterreinen ............................................................................ 12 Mogelijke verbeterpunten ................................................................................................................................................ 12 Bespreekpunten .............................................................................................................................................................. 12
Slotconclusies ................................................................................................................................... 12 Waardering van de vragen .............................................................................................................................................. 13 Hoogste en laagste scores .............................................................................................................................................. 13
1
Inleiding In dit rapport worden de resultaten beschreven van de Tevredenheid ouders van De Bakelgeert. De gebruikte vragenlijst is afkomstig van het kwaliteitszorgsysteem WMK (Werken Met Kwaliteit), een coproductie van:
Bos Onderwijs Consultancy te Ede (Cees Bos, auteur) Koninklijke Van Gorcum te Assen (uitgever) Kwest Online te Zuidwolde (automatiseerder)
2
De vragenlijst Kwaliteitszorg is: zorgen voor kwaliteit. Scholen die dat systematisch doen, stellen zichzelf permanent de volgende vragen:
1. Wat beloven wij? Welke kwaliteit kunnen alle betrokkenen verwachten? 2. Doen we wat we beloven? En hoe meten we dat? 3. Welke kwaliteit moeten we vasthouden (borgen)? 4. Welke aspecten willen we verbeteren? En: Hoe pakken we dat aan?
Als een school haar kwaliteit heeft vastgesteld (fase 1), is het zaak te meten wat anderen vinden van de kwaliteit van de school (fase 2). Wie voortdurend alleen maar zelf (directie en leraren) de kwaliteit van de school beoordeelt, krijgt geen objectief beeld. Daarom is het van belang om (ook) anderen naar de kwaliteit van de school te laten kijken. Te denken valt aan een beoordeling door de inspectie, een externe instantie, een visitatiecommissie, een maatjesschool, ouders en/of leerlingen. Een school die de beoordeling van haar kwaliteit baseert op meerdere bronnen, beschikt over een wat genuanceerder (objectiever) beeld van de werkelijkheid. Het bevragen van ouders/verzorgers, leerlingen of leraren (in hun rol van werknemer) kan dus gepositioneerd worden in de tweede fase van kwaliteitszorg: vinden zij, dat de school waarmaakt wat ze belooft? Dit kan gemeten worden met behulp van een ouder-, leerlingen- of lerarenvragenlijst.
De gehanteerde vragenlijst (WMK) is volledig afgestemd op het toezichtkader van de Inspectie van het Onderwijs.
Schoolklimaat (sfeer, omgang en veiligheid)
4 vragen
Onderwijsleerproces
4 vragen
Informatie en communicatie
2 vragen
Rapportcijfer
1 vragen
Afsluitende vraag
1 vragen
De Vragenlijst bestaat in totaal uit 12 vragen.
3
Gegevens Organisatiegegevens Organisatie
De Bakelgeert
Adres
Stationsweg 40
Postcode + Plaats
5831cr Boxmeer
Periode van afname Deze Vragenlijst is afgenomen in de periode van 5 juni 2014 tot 16 juni 2014.
Aantal respondenten Totaal aantal respondenten
108
Aantal afgerond
52
Responspercentage
48%
Waardering van het responspercentage Een respons tot 16%
Erg laag
Een respons tussen 16% en 34%
Laag
Een respons tussen 34% en 50%
Voldoende
Een respons tussen 50% en 70%
Goed
Een respons boven 70%
Uitstekend
Waardering van de scores Een score tot 2,50
Onvoldoende
Een score tussen 2,50 en 3,00
Zwak (matig)
Een score tussen 3,00 en 3,25
Voldoende
Een score tussen 3,25 en 3,50
Ruim voldoende
4
Een score tussen 3,50 en 3,75
Goed
Een score tussen 3,75 en 4,00
Uitstekend
De norm is door de school ingesteld op 3,00. We gaan ervan uit, dat een verschil van meer dan 0,50 op de benchmark een significant verschil is. Een sterk punt is een punt dat boven de 3,50 scoort. Een mogelijk verbeterpunt is een punt dat beneden de 3,00 scoort.
In de hierna volgende hoofdstukken worden steeds de uitslagen per indicator of beleidsterrein beschreven. Ieder hoofdstuk bestaat uit:
1. De uitslagen van een beleidsterrein of indicator De vraag (stelling) De gemiddelde score van eigen school (GSES) De gemiddelde score van andere scholen (GSOS) Het verschil tussen GSES en GSOS De standaardafwijking 2. De sterke punten (indien van toepassing) 3. De mogelijke verbeterpunten (indien van toepassing) 4. De punten waarover men het eens is (indien van toepassing) 5. Bespreekpunten (indien van toepassing)
5
Schoolklimaat (sfeer, omgang en veiligheid) GSES
GSOS
+/-
DEV
1. In hoeverre gaat uw kind met plezier naar school?
3,61
3,52
+0,09
0,53
2. Hoe veilig voelt uw kind zich op school?
3,39
3,48
-0,08
0,60
3. Hoe tevreden bent u over de opvoedkundige aanpak van de school?
2,90
3,13
-0,23
0,69
4. Hoe tevreden bent u over uw contact met de medewerkers van de school?
3,06
3,19
-0,13
0,77
3,24
3,36
-0,12
0,71
Sterke punten 1. In hoeverre gaat uw kind met plezier naar school?
Mogelijke verbeterpunten 3. Hoe tevreden bent u over de opvoedkundige aanpak van de school?
Bespreekpunten 4. Hoe tevreden bent u over uw contact met de medewerkers van de school? 3. Hoe tevreden bent u over de opvoedkundige aanpak van de school? 2. Hoe veilig voelt uw kind zich op school?
Analyse Hoewel de school op dit punt een voldoende scoort, is er een groot verschil tussen de verschillende items. Met name de tevredenheid m.b.t. de opvoedkundige aanpak scoort zwak. Het afgelopen jaar hebben verschillende pestincidenten plaatsgevonden. Die zijn met wisselend succes afgerond en hebben ongetwijfeld invloed gehad op de uitslag van dit item. We hebben van deze voorvallen geleerd en op basis daarvan ons pestprotocol aangescherpt. Het is zaak dat alle medewerkers goed op de hoogte zijn van de nieuwe aanpak.
Het contact met medewerkers scoort een magere voldoende. Hoewel de deviatie groot is (0,77), ligt hier een aandachtspunt.
6
Onderwijsleerproces GSES
GSOS
+/-
DEV
5. Hoe tevreden bent u over wat uw kind leert op school?
3,30
3,28
+0,02
0,54
6. In hoeverre sluit wat uw kind leert aan bij zijn of haar niveau?
3,18
3,10
+0,09
0,69
7. Vindt u dat uw kind voldoende wordt uitgedaagd om zich maximaal te ontwikkelen?
3,00
3,07
-0,07
0,85
8. Hoe tevreden bent u over de vakbekwaamheid van de leerkrachten?
3,31
3,26
+0,04
0,54
3,20
3,18
+0,02
0,68
Bespreekpunten 7. Vindt u dat uw kind voldoende wordt uitgedaagd om zich maximaal te ontwikkelen? 6. In hoeverre sluit wat uw kind leert aan bij zijn of haar niveau? 8. Hoe tevreden bent u over de vakbekwaamheid van de leerkrachten?
Analyse Hoewel de school op het Onderwijsleerproces een voldoende scoort, is de krappe voldoende van Vindt u dat uw kind voldoende wordt uitgedaagd om zich maximaal te ontwikkelen? opvallend. Op dit item is er een deviatie van 0,85. Er zijn dus meerdere ouders die de school hierin geen voldoende geven. Dit geldt in iets mindere mate ook voor In hoeverre sluit wat uw kind leert aan bij zijn of haar niveau?
De afgelopen jaren heeft de nadruk gelegen op de kwaliteit van de reken- en leesinstructie. Hierdoor hebben andere vak- en vormingsgebieden minder aandacht gekregen. Vanaf het schooljaar 2014-2015 gaan we onze aandacht op de brede ontwikkeling van de kinderen richten.
7
Informatie en communicatie GSES
GSOS
+/-
DEV
9. Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over wat er op school gebeurt?
2,63
3,07
0,43
0,76
10. Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over uw kind?
2,75
3,01
0,26
0,78
2,69
3,04
0,34
0,77
Mogelijke verbeterpunten 9. Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over wat er op school gebeurt? 10. Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over uw kind?
Bespreekpunten 10. Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over uw kind? 9. Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over wat er op school gebeurt?
Analyse Ouders vinden de informatie en communicatie van de school matig, blijkt uit bovenstaande cijfers. De deviatie is vrij groot op beide items, resp. 0,76 en 0,78. Dit wijst uit dat er ook ouders zijn, die de informatievoorziening wel voldoende vinden. Soms ervaren ouders (blijkt uit contacten met hen) dat de informatievoorziening vanuit de directie soms belerend overkomt. De directeur neemt dit ter harte.
8
Rapportcijfer
11. Geef de school een rapportcijfer (1 t/m 10): 1
0
2
0
3
1
4
0
5
3
6
5
7
27
8
15
9
1
10
0
Analyse Opvallend hoge en opvallend lage cijfers voor de school hebben meestal te maken met een al dan niet prettig opgelost voorval. Wanneer we de 3 en de 9 buiten beschouwing laten, blijven er nog drie onvoldoendes over. De cijfers zijn over het algemeen 'normaal verdeeld'. Als we alle cijfers meerekenen, scoort de school een 6,9. Het is een voldoende, maar het kan beter.
9
Afsluitende vraag
12. Welke van de vragen vond u onduidelijk of begreep u niet? U kunt de nummers van de vragen invullen en opschrijven waarom u deze vragen onduidelijk vond. 1. Bijv. Vraag 6 vond ik lastig om te beantwoorden omdat ik meerdere kinderen op school heb en de 1 heeft een leerprobleem en de andere niet.
2. Alle vragen waren duidelijk...maar ik begreep het niet zo goed hoe je het moest opnemen...ik heb de 4 als beste gezien en 1 als slechtste...of het zo moest was onduidelijk vond ik.
3. De vragen zijn niet onduidelijk, wel voel ik de behoefte om mijn antwoorden toe te lichten. 3. opvoedkundige taak Ik vind dat de school zeg pakweg de laatste 2-3 jaar vooral bezig is met leerprestaties, goede cito uitslagen. Als je het hebt over opvoedkundige aanpak dan is daar nog een hoop te leren. Persoonlijke ontwikkeling, denk hierbij aan waarden en normen, ontwikkeling van je eigen ik en je omgeving, creativiteit. In de gaten houden of ons kind lekker in zijn vel zit. Daar is (bijna) geen tijd voor.Als ik zie dat dit jaar een kind van school gaat doordat hij gepest wordt, is dit zeer te betreuren. Kinderen uit de groep van mijn zoon waren hierbij betrokken. Er is in de groep hier (naar mijn informatie) 1 keer over gesproken! Naar mijn idee moet je dit voorval aangrijpen en binnen enkele weken themalessen pesten of hoe ga je met elkaar om beginnen. Dit is een HEEL belangrijk leerproces. Hoe spreek je elkaar aan? Dit is echt een gemiste kans. 5-8 onderwijsleerproces De groepen worden groter,meer kinderen met gedrags/leerproblemen. De kinderen die meegaand zijn, sneeuwen daardoor onder. Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling--> geen tijd voor. Dit hoef ik denk ik niet uit te leggen. Dit ligt niet aan de kwaliteit van de leerkracht, maar aan de voorwaarden die school niet (kan)creëren.
Algemeen Ik loop al 11 jaar mee op de Bakelgeert en ben altijd tevreden geweest. Ook in die jaren zijn er vervelende voorvallen geweest, dat hoort bij school en het leven. Daar leer je als kind/ouder/school van. Deze tevredenheid wordt in de loop der jaren minder. De aandacht voor hoe het kind in zijn vel zit wordt steeds minder belangrijk. De cito score bepaald het beleid. De leerkrachten hebben het te druk door heel veel taken. Ik merk als ouder dat de school zakelijker wordt met leerkrachten die met minder passie werken! Ontzettend jammer.
4. Omdat we 2 kinderen hebben die op school zitten is het soms lastig een vraag goed te beantwoorden. bijvoorbeeld mbt vraag 6 en 7 voor het ene kind is dit voldoende voor het ander kind mag het niveau wat hoger. Het blijft lastig als je 2 of meerdere kinderen hebt om dan een gemiddeld antwoordt te geven geen enkel kind is het zelfde.
5. aangaande de vragen 6 en 7 Er wordt ons inziens te weinig aandacht aan algemene ontwikkeling gegeven.
10
Kinderen van bijna 6 en 8 kijken het jeugdjournaal en volgen de discussies aan tafel over politiek, geschiedenis, biologie en de wereld. Het valt ons tegen dat daarmee op school weinig gedaan wordt. aangaande vraag 10 informatie over de klassen wijzigingen bereikten ons slechts 2 weken van te voren. Wij vinden het zeer spijtig dat onze zoon die met veel plezier en werklust in groep 2-3 zat nu vrij doelloos in groep 2 het jaar moet uitzitten. Het was ons niet bekend dat de cito toetsen werden gehouden met de avond vierdaagse.
6. vraag 8 was wel duidelijk maar er is een te groot verschil tussen de leerkrachten.ik merk dat de jonge leraren/leraressen beter met het moderne kind en zijn of haar problemen om kunnen gaan.dit geeft een scheef beeld waardoor het dus het ene jaar beter gaat dan het andere
7. Er is niet altijd even veel tijd om de kinderen die makkelijk leren meer aan te bieden. Begrijpelijk, maar daar worden deze kinderen dan d dupe van. Als je iets vraagt moet je zelf terug komen om te kijken of er ook daadwerkelijk iets mee gebeurt. Dat geeft niet altijd even veel vertrouwen. Als je er niet bovenop zit, wordt er niet veel mee gedaan. De afstand tussen de ouder en de leraar /directeur is dan groot. Terugkoppeling zou fijn zijn.
8. Met meerdere kinderen op school wordt deze enquête al snel een 'grijs gemiddelde'.
Analyse De ouders hebben per gezin één vragenlijst gekregen. Dat bleek voor ouders met meerdere kinderen soms lastig. Eén ouder meldde dat het invullen van de vragenlijst dan leidt tot een 'grijs gemiddelde'. Eén ouder meldde dat antwoorden soms ook verschillen per leerkracht, wanneer zij te maken hebben met meerdere leerkrachten.
Sommige ouders maken zich zorgen om de steeds groter wordende groepen en de (gedrags-)problemen die meer zichtbaar worden. Meerdere ouders geven aan dat zij een accentverschuiving hebben ervaren van de aandacht voor het kind als geheel naar resultaten op leergebieden. Hier zijn zij ontevreden over. Ze willen graag dat er meer aandacht is voor de algemene ontwikkeling en het kind als geheel.
Enkele ouders maken melding van de pestincidenten en de aanpak daarvan op school en met name de beperkte aandacht daarvoor in de groep(en). Een belangrijk en waardevol aandachtspunt om direct te anticiperen door het thema een aantal weken te behandelen.
11
Uitslagen m.b.t. de verschillende beleidsterreinen Beleidsterrein
GSES
GSOS
+/-
DEV
Schoolklimaat (sfeer, omgang en veiligheid)
3,24
3,36
-0,12
0,71
Onderwijsleerproces
3,20
3,18
+0,02
0,68
Informatie en communicatie
2,69
3,04
-0,34
0,77
Mogelijke verbeterpunten Informatie en communicatie
Bespreekpunten Informatie en communicatie Schoolklimaat (sfeer, omgang en veiligheid) Onderwijsleerproces
12
Slotconclusies De Bakelgeert scoort als organisatie een 3,11. Daarmee scoort de organisatie voldoende.
De respons op de Vragenlijst was 48%: 52 van de 108 respondenten heeft de Vragenlijst ingevuld. Het responspercentage is voldoende; de Vragenlijst werd door voldoende respondenten ingevuld. Daardoor krijgt de organisatie een goed beeld van haar kwaliteit.
Vanwege de magere voldoende voor de contacten met medewerkers, zullen wij tijdens de informatieavond van begin september 2014 met ouders in overleg gaan over inhoud, mogelijkheden en wederzijdse verwachtingen.
Na enkele jaren veel aandacht te hebben besteed aan actuele instructies op het gebied van rekenen en lezen én het opstellen van groepsplannen, waarmee we steeds beter aansluiten bij de onderwijsbehoeften van de kinderen, is het nu tijd voor aandacht voor de brede ontwikkeling. Vanzelfsprekend houden we de actuele didactiek vast. We zullen echter in het kader van Dalton een brede ontwikkeling van de kinderen nastreven.
Waardering van de vragen Onvoldoende (score tot 2,50)
0
0,00%
Zwak (matig) (score tussen 2,50 en 3,00)
3
25,00%
Voldoende (score tussen 3,00 en 3,25)
3
25,00%
Ruim voldoende (score tussen 3,25 en 3,50)
3
25,00%
Goed (score tussen 3,50 en 3,75)
1
8,30%
Uitstekend (score tussen 3,75 en 4,00)
0
0,00%
Hoogste en laagste scores Beleidsterrein
GSES
Schoolklimaat (sfeer, omgang en veiligheid) 1. In hoeverre gaat uw kind met plezier naar school?
3,61
3. Hoe tevreden bent u over de opvoedkundige aanpak van de school?
2,90
Onderwijsleerproces
13
8. Hoe tevreden bent u over de vakbekwaamheid van de leerkrachten?
3,31
7. Vindt u dat uw kind voldoende wordt uitgedaagd om zich maximaal te ontwikkelen?
3,00
Informatie en communicatie 10. Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over uw kind?
2,75
9. Hoe tevreden bent u over de informatie die u krijgt over wat er op school gebeurt?
2,63
14
