Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje

“Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje“

Září 2009

Mgr.Olga Čadilová

Psychologie a komunikace Tým, týmová práce, profesionální chování

TÝM ZÁSADY TÝMOVÉ PRÁCE PROFESIONÁLNÍ CHOVÁNÍ


TÝM •

malá skupina lidí, kteří jsou zaujatí pro určitý cíl a všichni se za něj cítí být společně zodpovědní

Základní podmínkou jsou : • dostatečné odborné znalosti • vysoký stupeň motivace všech členů týmu


Pracovní týmy V rámci řešeného úkolu se vyznačují : • většími pravomocemi • větší zodpovědností • vyšší efektivitou práce


Struktura týmu • •

Velikost týmu není jednoznačně vymezena, za optimální je považován počet 5 - 8 pracovníků. Počet členů týmu by měl být takový, aby byla umožněna komunikace z očí do očí.


V čele týmu stojí pracovník, který má : • cit pro jednání s lidmi • má přirozenou autoritu • vysokou emoční inteligenci, • neschovává se za problémy • je dostatečně otevřený • při řešení problémů nenarušuje citovou hladinu ( nejitří emoce )


Tým by neměl být tvořen pracovníky stejných znalostí, schopností a dovedností, nýbrž sklouben tak, aby se kompetence vzájemně doplňovaly.


Za optimální se považuje takový stav, kdy jsou v týmu zastoupeny tyto typy osobnosti :

1. Vizionářský typ s převahou intuice, který umí předvídat a dokáže přehlížet drobné nedostatky. 2. Analytický typ se schopností realistického jednání, schopný rozebrat situaci a porozumět možným důsledkům. 3. Akční typ preferující rychlé efekty, který udržuje projekt v pohybu. 4. Administrativní typ se smyslem pro pořádek a dodržování pravidel hry.


Zásady týmové práce • • •

Týmová práce vyžaduje od každého pracovníka aktivní přístup a mimořádné pracovní nasazení Ne každý člověk dovede, chce a může v týmu úspěšně pracovat Při sestavování týmu je stejně významným kritériem jako odbornost i schopnost týmové práce konkrétního pracovníka


• •

• •

Proto, máme-li možnost výběru, zařadíme do týmu odborníky s odpovídajícími předpoklady ke kooperaci Pozice vedoucího může být flexibilní – v závislosti na postupu řešení úkolu se vedení týmu ujímá některý z dosavadních členů ( v jednotlivých etapách ) Důležitým znakem úspěšné týmové práce je vysoká míra tvořivosti Zavádění týmové práce nesmí být samoúčelné


Základní charakteristika vysoce výkonných týmů: 1. 2. 3. 4. 5.

komunikace – informační tok je otevřený atmosféra – je aktivizující autorita – je založena na kompetenci úkol – je pojímán celistvě – důsledné sledování hlavního cíle osobnost vedoucího týmu – vedle odborných kvalit i kvality osobnostní


Pro mimořádné pracovní zaujetí spojené s velkou angažovaností a obětavostí pracovníků se užívá termín „stav proudění“.


„Skupinové myšlení“ • •

•

i vysoce výkonným týmům hrozí nebezpečí selhání, pokud neznají rizikové mechanismy ve fungování skupin. u dlouhodobějších týmů se může vytvořit „rodinná atmosféra“, kdy někteří členové začnou skupinu přeceňovat a tendence k souhlasu, k nenarušování vztahů je silnější než samotné kritické myšlení. v tom případě se snižuje efektivita týmu.


Zdravotnický tým • • •

Zdravotnický asistent tvoří velmi důležitý článek zdravotnického týmu. Týmová práce je nejvyšším předpokladem vysoce odborné a také účinné péče. Nespolupracuje jen s úzkým ošetřovatelským týmem, ale i s lékaři jiných oborů, rehabilitačními pracovníky, nutričním terapeutem, sociální pracovnicí, učitelkami nemocniční školy atd


•

• •

Práce ZA má výrazně týmový charakter a v převážné většině ošetřovatelských činností je závislá nebo vázaná na spolupráci s jinými zdravotnickými pracovníky. Činnosti všech pracovníků na sebe navazují, prolínají se a podmiňují. Platí zásada, že každý člen týmu je za sebe zodpovědný, ale nedbalost a nedůslednost v práci jednoho pracovníka může narušit celý systém péče a může vyvolat vážné následky a zkomplikovat zdravotní stav nemocného .


Profesionální chování • • •

formy projevu, které jsou typické pro určité povolání, profesionální roli. Sestra vždy byla člověkem, který má pochopení a umí pomáhat s velkou tolerancí a laskavostí. Chování jsou objektivně pozorovatelné projevy nebo aktivity.


Chování rozdělujeme na : • expresivní (bezprostřední, spontánní) • adaptivní (zvládnuté, upravené). Zdravotník by měl vždy splňovat chování adaptivní a to nejen před klientem, ale také při spolupráci v celém týmu.

Expresivní chování by se mělo objevit jen ve vztahu s kladnými emocemi a v omezené míře.


Sociologický rozbor profese 1. sociocentrismus ( kolektivní orientace ) 2. universalismus 3. emocionální neutralita


Sociocentrismus • je hlavní hodnotou role sestry • její zájmy nevychází ze svých zájmů a potřeb • pro zdravotnický personál by měla být kolektivní orientace na druhého člověka samozřejmostí


Universalismus • předpokládá, že zdravotník je vždy schopen zaujmout svoji roli ke všem klientům a spolupracovníkům bez ohledu na vlastní osobní postoj k nim. • chovají se stejně dobře k sympatickým a nesympatickým jedincům.


Emocionální neutralita • vyjadřuje očekávání, že zdravotníci jsou schopni svoje emoce vždy podřídit rozumové kontrole. • umožňuje výkon profese s menším množstvím vypjatých konfliktů a s jejich dobrým zvládáním.


Profesionální chování úzce souvisí • s kvalitní výřečností. • Komunikace se považuje za důležitý aspekt zdravotnické péče. • Je základní a nedílnou součástí péče, kterou zdravotníci poskytují. • Komunikace musí být jasná, stručná a zahrnuje verbální i neverbální sdělení, které přenáší nejen informace, ale vyjadřuje i pocity.


Literatura : Atkinson C.R., Atkinsonová R.L. a kol.- Psychologie Kožnar J. – Skupinová dynamika Výrost J., Slaměník I. – Sociální psychologie Adair J. – Vytváření týmů www.seminarky.cz - Týmová práce www.google.cz - obrázky

Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje

Recommend Documents