ASERTIVITA II. “Tento výukový materiál vznikl za přispění Evropské unie, státního rozpočtu ČR a Středočeského kraje“
Únor 2011
Mgr. Olga Čadilová
ASERTIVITA II.
Základní typy jednání Chování
PASIVNÍ
AGRESIVNÍ
ASERTIVNÍ
Formulace
Máš pravdu.Nezáleží na tom, co si myslím.Nezáleží na tom, co cítím.
Mám pravdu.Když si myslíš něco jiného, myslíš špatně.Na tvých pocitech nezáleží.
Takhle vidím situaci.Toto si myslím.Toto cítím.Tohle chci a tohle nechci. Co ty na to?
Účel
Vyhnout se konfliktu.
Dosáhnout toho, co chci, vyhrát za každou cenu.
Komunikace a vzájemný respekt.
Chování
PASIVNÍ
AGRESIVNÍ
ASERTIVNÍ
Slabý, nejistý, váhavý.Polykání části slov a vět, pomlky.
Hlasitý, povýšený projev,staccato, vyžadující nebo sarkastická intonace.
Pevný, vřelý, dobře modulovaný tón hlasu, rovnoměrný rytmus, zdůrazňuje podstatné.
Prostředky
hlas
Chování
PASIVNÍ
AGRESIVNÍ
ASERTIVNÍ
oči
Odvrácené, dívající se dolů nebo mimo, sklopené.
Pronikavé, chladné, nepřátelsky upřené.
Přímé, otevřené, poctivé, udržující kontakt s druhými.
tělo
Shrbené, pokroucené nebo ochablé držení těla, hraní si, kroucení rukama, nadměrné přikyvování.
Tuhé, rigidní, dopředu se naklánějící tělo, ruce v bok, ukazování prstem, ruce založené na prsou.
Uvolněné, vyvážené držení těla, pevný vzpřímený postoj, ruce volně podél těla, uvolněná gesta.
Chování
PASIVNÍ
AGRESIVNÍ
ASERTIVNÍ
Výsledky
Snížený seberespekt.Líto st nebo hněv od druhých.Nenapln ěné potřeby.Často se cítí zraněný, doufá, že někdo uhodne, co chce nebo míní.V podstatných věcech nedosahuje pokrok.
Pochybný seberespekt.Mus í udržet pozici za každou cenu.Narušené vztahy.Vytváří u druhých nepřátelství vůči sobě.Krátkodobě může něco získat na úkor druhých.
Udržuje a buduje seberespekt.Můž e dosáhnout požadovaných cílů.Pracuje s podstatnými skutečnostmi, zvyšuje sebedůvěru.Roz víjí účinné vztahy s druhými.
Manipulační pověry
Základní asertivní práva 1. Mám právo sám posuzovat své vlastní chování, myšlenky a emoce a být za ně a za jejich důsledky zodpovědný.
2. Mám právo nenabízet žádné výmluvy, vysvětlení ani omluvy svého chování. → podstatou tohoto práva je nepoužívat sebeponižující omluvy nebo nadbytečné výmluvy pro své chování i názory.
3. Mám právo posoudit, zda a nakolik jsem zodpovědný za řešení problémů druhých lidí.
→ jde o to, zbavit se „nutkavých“ neovladatelných tendencí řešit vše za druhé a zbavit se pocitů viny, pokud se rozhodneme jinak ( Co by tomu řekli lidi!)
4. Mám právo změnit svůj názor. → je lidské říci : „Mýlil jsem se.Věc se má tak a tak..“ “Dnes už vím, že je to tak a tak..“ „Víš , přišel jsem na to, že jsi měl pravdu….“
5. Mám právo dělat chyby a být za ně odpovědný. → pouze ten, kdo nic nedělá, nic nezkazí → klást důraz na snahu chybu napravit → „Máš pravdu, udělal jsem chybu..“
6. Mám právo říci: „Já nevím“. → sociální mýtus praví, že dospělý, zralý člověk se v sobě musí vyznat, znát všechny své motivy, pohnutky a být schopen odpovědět na jakýkoliv dotaz
7. Mám právo být nezávislý na dobré vůli druhých lidí. → zavděčit všem se nelze – pokud se samozřejmě nepřetvařujeme → i když se protějšek snaží upřímně a mně se jeho návrh nezdá, nehodí, nelíbí, je naším právem mu to slušně, asertivně sdělit
8. Mám právo dělat nelogická rozhodnutí.
→ život není program počítače, v němž by jednotlivé fáze a postupy zcela logicky následovaly jedna po druhé
9. Mám právo říct : „Já ti nerozumím.“ → není naší povinností číst druhým lidem jejich přání z očí a na počkání plnit nevyřčené představy → máme plné právo se zeptat, co vlastně chtějí, co svým chováním sledují, oč jim jde → dostat jasnou , jednoznačnou , třeba negativní odpověď
10. Mám právo říci : „Je mi to jedno.“ → člověk jedná sám za sebe v hranicích svých možností, zná je a respektuje → dává druhým najevo na co se ještě cítí, na co ještě má, co od něj můžeme očekávat a kde jsou jeho limity
11. Mám právo sám se rozhodnout, zda budu jednat asertivně nebo ne.
Respektování asertivních práv druhého člověka
Co nechceš, aby činili jiní tobě, nečiň ty jim!
• Učme se kontrolovat své emoce. • Respektujme a tolerujme i osobní práva druhého. • Stručně a upřímně vyjadřujme své pocity.
• Snažme se vidět sebe i druhého reálně. • Pokusme se poznat stanovisko druhého. • Naslouchejte druhému a vyslyšme ho. • Važme si názorů druhých a jejich přesvědčení.
• Nemějme „navrch“ za každou cenu. • Učme se nacházet kompromis. • Přiznejme omyl a pokoušejme se jej napravit. • Uvědomme si včas, co vlastně chceme.
Děkuji za pozornost ….
Literatura : V.Capponi, T.Novák : Asertivně do života, Praha 1992 A.Vališová : Asertivita v rodině a ve škole, Praha 1992 Š,Medzihorský : Asertivita, Praha 1991 http://cs.wikipedia.org/wiki/Asertivita Křivohlavý, J.: Jak si navzájem lépe porozumíme. Praha, 1988 http://www.google.cz/imgres?imgurl=http://www.assessmentinfo.nl/afb http://www.investujeme.cz/clanky/manipulacni-povery-zneuzivanenejen-ve-financnim-poradenstvi/
