TCC Opleiding Programma
IWM: The Knowledge Transfer Company
W
RLDCLASS
®
© 2013 Worldclass Royalty Holding N.V.
© 2008-2015 IWM Management B.V.
Programma IWM TCC Praktijk Training
Inleiding De TCC praktijk opleiding leidt op voor de certificering tot IWM TrainerCoach-Consultant als basisopleiding tot zelfstandig IWM franchisenemer of consultant en levert 8-PE punten op. De opleiding is ook uitstekend geschikt voor een ieder die wil investeren in verdere professionalisering voor toekomstige functies of voor managers die projecten of organisatie veranderingen of verbeteringsprojecten moeten realiseren. De opleiding wordt afgesloten met een tweetal examens, te weten: Persoonlijk Business Plan Multiple choice examen Het Persoonlijk Business Plan wordt gedurende drie maanden op individuele basis ontwikkeld door de deelnemer, gevolgd door de presentatie op de laatste cursusdag. Het multiple choice examen bestaat uit 60 vragen op de laatste cursusdag. Het Persoonlijk Business Plan De opzet en eisen van het PBP Persoonlijk Business Plan worden beschreven op een van de volgende pagina. Het plan dient uiterlijk 10 dagen voor aanvang van blok III bij IWM University te zijn ingeleverd. U heeft dus circa 2,5 maand om uw plan op te stellen. Bij aanvang van de opleiding krijgt u een tweetal digitale templates daarvoor aangeleverd. PBP Consult Er zijn twee terugkomdagen gepland om uw PBP met de docent/consultant te bespreken. Maak daarvoor tijdig een afspraak. Voor iedere deelnemer is circa 2 uur beschikbaar. De opleiding bestaat uit drie blokken van 2 x 3 dagen en 1 x 2 dagen, waarvan de laatste dag bestaat uit de persoonlijke presentatie van het Persoonlijk Business Plan in de ochtend en het TCC examen in de middag, gevolgd door uitreiking van het behaalde TCC Certificaat. De totale studiebelasting is circa 100 uur. Lesuren 55 uur, totaal 20 dagdelen in 10 lesdagen. PBP ca. 10-15 uur Studeren ca. 30 uur Planning 2015 Blok I 14, 15 en 16 september 2015 PBP overleg 30 september 2015 op afspraak Blok II 12, 13 en 14 oktober 2015 PBP overleg 25 november 2015 op afspraak Blok III 10 en 11 december 2015 Lesuren
Blok I+II Maandag 09:00 - 20:00 Dinsdag 09:00 - 20:00 Woensdag 09:00 - 15:00
Lesdagindeling Ochtend Middag Avond
Blok III Donderdag 09:00 - 20:00 Vrijdag 09:00 - 15:00
09:00 - 12:00 Lunch 13:00 - 16:00 Snack 17:00 - 20:00 Diner
© 2013-2015 Worldclass / IWM
TCC Programma 1.2 150506 RAM Pag. 2
Programma IWM TCC Praktijk Training
Locatie
Telefoon IWM secr. IWM mail
Hampshire Hotel – Landgoed Holthunsche Hof Villa DALHOF Zevenheuvelenweg 48a – 6571 CK Berg en Dal (nabij Nijmegen) 024 684 1744 055 526 3875
[email protected] Versie 1.2 150506 10 daagse gecertificeerde TCC Praktijk Training voor IWM consultants & franchisenemers. IWM Trainer - Coach - Consultant
BLOK I - Dag 1 Ochtend 1. Inleiding Het IWM Model 1.1. Rondje Wie is Wat? 1.2. Leerdoelen TCC 1.3. Organisatie en verdienmodel 1.4. Opdrachten structuur 1.5. De Leerbarometer 1.6. Opzet Eindpresentatie en Persoonlijk Business Plan 2. IWM Franchise Ondernemer 2.1. IWM Finance & Loans 2.2. IWM Converteerbare Obligaties 2.3. Administratie eisen 3. IWM Scope Team Proces Management 3.1. Baten Management 3.2. Lijnorganisatie 3.3. Keten 3.4. Projecten 3.5. Kolb test: Waar sta ik? Middag 4. Persoonlijke ontwikkeling 4.1. Kennis van trainer & coaching vaardigheden 4.2. Permanente ontwikkeling 5. Natuurlijke rollen van een trainer 5.1. Spreker 5.2. Natuurlijk leider 5.3. Coach 5.4. Regelaar 5.5. Verkoper 5.6. Ontwikkelaar Avond 6. IWM Assessments & Online Testen
8.
Dag 2 Ochtend 7. De ontwikkeling van teams 7.1. Taak volwassenheid 7.2. Groepsontwikkeling
Dag-4 Terugkomdag ter bespreking Persoonlijk Business Plan.
© 2013-2015 Worldclass / IWM
Gedragsprincipes 8.1. Performance management 8.2. Conflict hantering 8.3. Gedrag van managers 8.4. Gedrag van medewerkers Middag 9. Beïnvloeding 9.1. Teamrollen: BELBIN test 9.2. Attitude veranderen 9.3. Twee manieren van denken 9.4. Alledaagse beïnvloeding 9.5. Consistentie en Resistentie Avond 10. Onderhandelen 10.1. Waarom onderhandelen? 10.2. Kenmerken van onderhandelen 10.3. Interventie technieken Dag 3 Ochtend 11. Leiderschapsstijlen 11.1. Stakeholders management 11.2. Verbeteren van communicatie 11.3. Luisteren en Spiegelen 11.4. LSD Formule bij SLG 11.5. Test: Hersey & Blanchard Middag 12. Opzet Eind presentatie & Persoonlijk Business Plan 13. Performance Measurement Systems 13.1. De IWM methode in praktijk 13.2. Praktisch Performance Measurements 13.3. Her- en erkennen 13.4. Motivatie Top-10
TCC Programma 1.2 150506 RAM Pag. 3
Programma IWM TCC Praktijk Training
BLOK-II Dag-5 Ochtend 14. Training & Coaching Management 14.1. Stimuleren van leren veranderen 14.2. IWM Assessment aanpak 14.3. Begeleiden van groepsprocessen 14.4. EQ Emotionele Intelligentie 14.5. Omgaan met lastige mensen Middag Praktijkoefeningen 14.6. Communiceren met deelnemers / opdrachtgevers 14.7. Presenteren aan deelnemers / opdrachtgevers 14.8. Vormen van terugkoppeling Avond 15. Inleiding en start Knex game Dag-6 Ochtend 16. Project Management 16.1. Werken in projecten 16.2. Project Management 16.3. Project Planning 16.4. Knex game Middag 17. Proces Management Middag 18. IWM Organisatie & Eisen 18.1. Lijnorganisatie versus Keten versus Project 18.2. Performance meting 18.3. Kansen & Bedreigingen 18.4. Succes management 18.5. Knex game Avond 19. Het IWM 7-SKM Stakeholders Klankbord Model 19.1. Knex game Dag-7 Ochtend 20. Valkuilen in projecten 20.1. Knex game
© 2013-2015 Worldclass / IWM
20.2. Afsluiting Knex game 21. Financieel Management 21.1. Waarden kringloop 21.2. Kostengedrag en kapitaal 21.3. Financiering 21.4. Balans lezen 21.5. Winst- en verliesrekening 21.6. Cashflowanalyse 21.7. Oefening Financieel Plan Middag 22. Financiële Kengetallen 22.1. Presentaties Financieel Plan Dag-8 Terugkomdag ter bespreking Persoonlijk Business Plan. BLOK-III Dag-9 Ochtend 23. Marketing Management 23.1. Verzoeknummers 23.2. IWM Marketing & Sales 23.3. Gebruik Social Media 23.4. Direct Marketing Middag 24. IWM Organisatie & Eisen 24.1. IWM Networking en ondersteuning 24.2. Overheid & administratie 24.3. Online Boekhouding 25. Waarom IWM Franchise 25.1. IWM Consultant 25.2. IWM Franchisenemer 25.3. IWM Master Franchise Avond 26. Empowerment 26.1. Zelfstandig ondernemerschap 26.2. Overtuigen en motiveren 26.3. Stress Management Dag-10 Ochtend 27. Presentaties & beoordeling deelnemers Middag 28. IWM (Online) Examen 90 minuten 29. Uitreiking IWM Certificaten 30. Afsluiting – happy hour.
TCC Programma 1.2 150506 RAM Pag. 4
Programma IWM TCC Praktijk Training
Kosten opleiding De all-in kosten voor de TCC opleiding bedraagt € 8.900,= exclusief BTW, inclusief overnachtingen tijdens de trainingsdagen, trainingsmateriaal en werkboek, PBP templates, ontbijt, lunch, snacks, diner en koffie/thee/drankjes tot 21:00. Overige drankjes zijn voor eigen rekening. Op eigen kosten kan een voorovernachting worden geboekt rechtstreeks bij het hotel onder vermelding van IWM University. Mail naar: Hampshire Hotels (svp niet via de boekingssite, daar gelden andere prijzen). In overleg met IWM Finance B.V. of Interbank NV kan een lening worden afgesloten tot maximaal € 6.000,= af te lossen in termijnen van € 500,= per maand. Met Interbank N.V. regelt u rechtstreeks uw aflossingswensen, waarbij IWM slechts als intermediair optreedt. Management verandering IWM volgt in haar organisatie ontwikkeling de visie en methodes van MacKAY Business Management van Ir. René A.M. Martens RI Msc destijds verbonden als verantwoordelijk docent voor alle Informatica opleidingen aan o.a. Business Universiteit Nijenrode. Zie ook de casestudies van Thomas DeLong hoogleraar organisatiepsychologie aan de Harvard Business School in Boston USA. De MKL MacKAY Kerning Logic biedt als methode vooral alle ruimte voor ondernemerschap, eigen verantwoordelijkheid en initiatieven in het belang van alle betrokkenen. Middels de MKL procesmodellen wordt een logische en logistieke structuur aangeboden om het geheel van de organisatie te laten functioneren in ieders belang en persoonlijk rendement. Het begrip manager betekent in dit kader dus ook het dragen van eigen verantwoordelijkheid en inspraak en overleg met de betrokken deskundigen of team. Deze methode vindt je inmiddels ook terug bij organisaties als Google en Apple de zogenaamde buy-in aanpak. Auteursrechten Alle rechten voorbehouden. Niets mag uit het trainingsmateriaal verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze hetzij elektronische mechanisch, door fotokopieën, opname, hetzij op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. Onderdelen van het werkboek zijn tevens ontleend aan andere auteurs en openbare publicaties waaronder internet. Voor zover het maken van kopieën uit het trainingsmateriaal is toegestaan op grond van artikel 16b Auteurswet 1912 juncto het Besluit van 20 juni 1974, Stb. 351, zoals gewijzigd bij Besluit van 23 augustus 1985, Stb. 471 en artikel 17 Auteurswet 1912, dient men de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoedingen te voldoen aan de Stichting Reprorecht, Postbus 882, 1180 AW Amstelveen. Voor (gedeeltelijke) overneming uit de uitgave in bloemlezingen, readers of andere compilatiewerken (artikel 16 Auteurswet 1912) dient men zich tot de uitgever te wenden.
Geregistreerde merken en logo’s.
CAP S® Are Trademarks of IWM Holding Ltd.
© 2013-2015 Worldclass / IWM
TCC Programma 1.2 150506 RAM Pag. 5
Programma IWM TCC Praktijk Training
Are Trademarks of stichting Worldclass Privat Foundation SPF
Are Trademarks of stichting The HIGHLANDS Foundation
Copyright
©
Opdrachtgever Licentiegever Versie Uitgever
IWM Management B.V. Worldclass Royalty Holding N.V. 1.2 – 06 mei 2015 IWM Management B.V.
© 2013-2015 Worldclass / IWM
TCC Programma 1.2 150506 RAM Pag. 6
Programma IWM TCC Praktijk Training
Is Franchise of IWM Consultants Netwerk iets voor u? Verbreding van uw opdracht portefeuille, internationaal werken en samenwerken binnen de CAPIS® projecten is niet zomaar voor iedereen weggelegd. Wij van IWM verwachten behoorlijk veel van u zoals ervaring, inzet, permanente educatie (PE punten) en primair uw financiële investering. De CAPIS® projecten hebben als doelstelling het behalen van een meetbaar economisch resultaat voor onze opdrachtgevers, waarbij de investering binnen een jaar na afloop van het initiële project met een factor 3 tot 5 voor de opdrachtgever wordt terugverdient en daarmee een essentiële bedrijfswinst of kostenbesparing wordt gerealiseerd. Dit betekent voor u dat alvorens u als franchisenemer operationeel kan worden ingezet u eerst het stappenplan (fasen) heeft doorlopen en daarna beslist u of u als franchisenemer of als extern consultant als lid het IWM Consultants Netwerk bij projecten en trainingen wordt ingezet.
Het IWM 5-stappen plan. In het vijf-stappenplan van IWM doorloopt u een gedegen proces waarbij u na iedere fase bepaald of u doorgaat voor de volgende stap. U bent dus niet verplicht om alle stappen te doorlopen zodat uw investering in IWM over een periode van maximaal twee jaar kunt spreiden. Normaliter kunt u in een periode van drie tot vijf maanden het gehele proces hebben afgerond.
Fase-1 Oriëntatie De oriëntatie fase. In deze fase informeren wij u over alle aspecten van onze franchise aanpak. Nadat u zich heeft aangemeld maken wij een afspraak voor een intake gesprek met één van onze consultants en kunt u alle vragen stellen over het IWM franchise concept.
Fase-2 Intaketest Deze fase bestaat uit drie stappen: -1- u levert uw CV aan met een of twee zakelijke referenties plus het bewijs van goed gedrag, -2- een online intaketest gevolgd door één of twee gesprekken met uw consultant, -3- u ondertekent de wederzijdse NDA Non Discloser Agreement. Op alle door u aangeleverde informatie is het IWM privacy reglement van toepassing. Het resultaat bepaald of u door gaat naar fase drie. De kosten van deze fase bedraagt € 1.000,= exclusief BTW.
Fase-3 Opleiding De TCC opleiding fase. In deze fase leiden wij u op tot gecertificeerd Trainer-Coach-Consultant. Gedurende drie maanden volgt u in drie blokken (totaal 10 dagen) de dag- en avondopleiding, welke wordt afgesloten met het TCC-examen. Tijdens en parallel aan de opleiding ontwikkelt u uw Persoonlijk Business Plan waarvan tevens het financiële plan onderdeel uitmaakt. Totale tijdbelasting inclusief huiswerk bedraagt circa 100-120 uur.
Fase-4 Franchise In deze fase bepaalt u of u verder gaat als onafhankelijk IWM consultant of dat u verder gaat als zakelijk IWM franchisenemer voor een periode van telkens 5 jaar. In deze fase ontvangt u alle informatie en franchisecondities onder begeleiding van onze IWM consultant.
Fase-5 Realisatie Deze laatste fase betreft de feitelijke inrichting van uw organisatie als franchisenemer. Daarbij wordt u gekoppeld aan uw regionale IWM Franchise Master die zorg draagt voor marketing en sales en biedt alle benodigde projectmanagement ondersteuning bij de IWM opdrachtgevers.
Heeft u interesse meld u dan nu aan. Zie contactgegevens op de vorige pagina.
© 2013-2015 Worldclass / IWM
TCC Programma 1.2 150506 RAM Pag. 7