KÉZIKÖNYV SOFTWARE COMPANY KNOWLEDGE MANAGEMENT & GREEN IT

2010.10.31. 7:53:00

KÉZIKÖNYV SOFTWARE COMPANY KNOWLEDGE MANAGEMENT & GREEN IT

© EcoSim Kft. Budapest No part of this edition may be multiplied and/or publicly notified by means of printing, photocopy, microfilm or in any other way, without preceding written permission of EcoSim. Tilos jelen kiadvány egészét vagy részét az EcoSim írásbeli engedélye nélkül, bármilyen formában lemásolni és sokszorosítani. EcoSim Üzleti Szimulációk. 1095 Budapest, Mester u. 28. Hungary web: www.diakverseny.hu

Email: [email protected]

facebook

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV

--------------------------------------------------------------------------------------------------------ITech Challenge 2010 © EcoSim üzleti szimulációk 2010

ver 2010.10.31. 7:53:00

BEVEZETÉS Kedves Játékosok! Köszöntünk Benneteket az ITech Challenge Bajnokságon! Az 5. éve futó rendezvény során, minden évben különböző iparágú üzleti szimulációs játékkal állítottuk kihívás elé a jelentkezőket. Idén, 2010-ben egy virtuális szoftverfejlesztő cég igazgatóinak bőrébe bújhattok bele, hogy kipróbáljátok, Ti milyen cégvezetők lennétek! Jelen kézikönyv keretien belül összefoglaljuk a szimuláció gazdasági környezetét és szabályrendszerét, valamint a virtuális vállalalat fontosabb adatait. Az alcímként szereplő Tudásmenedzsment és Green IT menedzsment is szerves része a szimulációnak, ezekről alább olvashattok. A Software Company szimuláció célja hármas: egyrészt, hogy bemutassa a Tudásmenedzsmentet, mint menedzsment megközelítést. Másrészt, hogy rávilágítson a Green IT (környezeti szempontból fenntartható) menedzsmentre, mint vállalatvezetési szemléletre. Harmadrészt, hogy bemutassa az összefüggéseket a hagyományos gazdasági döntések és a cég eredményessége között Nektek, IT és mérnökhallgatóknak.

Knowledge Management - Tudásmenedzsment1 Tudásmenedzsmentnek nevezzük azt a tudományágat, amely lehetővé teszi, hogy egyének, csoportok, illetve szervezetek, együtt szisztematikusan tudást gyűjtsenek össze (esetleg hozzanak is létre), osszák meg és alkalmazzák, hogy eredményesebben elérjék az üzleti célokat. A tudás fontosságát régóta elismerik a gazdasági körök. A menedzsment szakirodalom azonban az utóbbi években kifejezetten sokat foglalkozik azzal, hogy egy vállalat eszközei - ahogy a pénzügyi mérleg mutatja - nem tükrözik a vállalat igazi értékét. Sőt, a tendencia az, hogy a tényleges érték és a könyv szerinti érték között egyre nagyobb a szakadék. A könyv szerinti értéket felülmúlják olyan “nem anyagi” vagy “immateriális” eszközök, elsősorban a Tudás, amely általában nehezen mérhető és menedzselhető. Ez egyre több vállalatnál vezetett oda, hogy Tudásmenedzsmentre valamiféle technikát fejlesszenek ki.

Green IT Nevezhetjük Green computingnak is. Összefoglalva az IT rendszerek, eszközök és szoftverek használatának olyan eredeményes és hatékony gyakorlata, mely a környezetre minimális terhelést ró. Például hatékony energiafelhasználás, újrahasznosítható termékek gyártása, környezetbarát alapanyagok és technikai megoldások használata révén. A mai trendeknek megfelelően a környezettudatos szemlélet a vállalatok működésének szerves részévé válik. A cégvezetés aktív elhatározása és kezdeményezése elengedhetetlen Green IT szemlélet elterjedéséhez egy vállalatnál. A szimuláció során szeretnénk bemutatni, hogy milyen lehetőségek és előnyök, (hátrányok?) számazhatnak egy szoftvercégnél a Green IT stratégia bevezetéséből. És ahogy az életben is, a Green IT stratégia a vállalatvezetés (csapatotok) döntésein múlik!

Alapelvek és célok A játék idejére a csapatod, Te és barátaid egy elképzelt szoftverfejlesztő vállalat újonnan felálló projektmenedzsment csapatának szerepét veszik át. Stratégiát kell meghatározni, célokat kitűzni, adatot/információt elemezni, illetve döntéseket is kell hozni. A csapaton belül a döntéseket korlátozott idő alatt kell meghozni: ez csapatmunkát, együttműködést és feladatmegosztást kíván meg. A játékban a legfontosabb cél, ami a mai vállalatok vezetőinek is általában a legfontosabb: a vállalat értékének2 a hosszú távú növelése. 1 2

A játék nevében a nemzetközi (angol) kifejezést, míg máshol a magyar kifejezést fogjuk használni. Részleteket ld. később.

manual-ITech2010

2

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


ver 2010.10.31. 7:53:00

A vállalat A szimulációs játék egy szoftvereket fejlesztő és azokat értékesítő vállalat működését modellezi. A vállalatot néhány éve alapították privát szakmai befektetők. Az ország, ahol működik, egy gazdaságilag fejlett ország. Az országban World Dollar (W$) pénzegységben, illetve ennek többszörösében eW$ (ezer) és mW$ (millió) nagyságrendekben is számolunk. A világgazdaság és a főbb nemzeti piacok a játék elején fellendülés időszakában vannak, ezen belül a szoftver termékek kereslete jónak, de szegmensenként eltérőnek mondható. A vállalatnak konkurensekkel szemben helyt kell állnia a piacon, 3 fő versenytársa van, akik a játék elején teljesen azonos helyzetből indulnak.

Döntési periódusok, döntési lapok és a jelentés A játék több periódusos, minden periódus egy egyéves időszakot reprezentál. Minden periódus során a vállalat következő évi tervezett tevékenységére vonatkozó döntéseket kell meghozni. Ezeket a döntéseket az úgynevezett "Döntési Lapon" kell feltüntetni. A meghozott döntések számítógépbe kerülnek, és a modell, egy gazdasági-pénzügyi szoftver segítségével elemzések és statisztikák készülnek. A negyedévek eredményeit a résztvevőkkel a "Jelentés" ismerteti, ami voltaképp egy kinyomtatott, sűrített vállalati információs rendszer. Jelen kézikönyv célja, hogy bemutassa azt a gazdasági környezetet, amelyben a vállalatnak működnie kell. Először általában a játékról, a meghozandó döntésekről, keretekről szólunk, majd a jelentésekről adunk részletes leírást. FONTOS: ez a kézikönyv csak egy összefoglaló, terjedelmi okok miatt sűrítve adja vissza a tudnivalókat. Ezt lehet még kiegészíteni a tényleges játék során megszerezhető tapasztalatokkal, valamint célszerű élni a Játékvezetés kérdezésének jogával a diakverseny.hu Fórumán vagy emailben([email protected]).

Döntések A játék során a vállalati döntéseket két fő kategóriába soroljuk. Az egyik a minden periódusban meghozandó döntések, mint pl. marketing és értékesítés, vagy a pénzügyi döntések. A döntések másik csoportját pedig az elindítható projektek alkotják, és általában a Tudásmenedzsmenttel és a Green IT-vel kapcsolatosak. Első lépés pedig egy csapatnév választása az ITech Challenge-re történő jelentkezéskor, mely a cégetek neve is egyben.

manual-ITech2010

3

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


ver 2010.10.31. 7:53:00

MARKETING ÉS ÉRTÉKESÍTÉS A termékek A Szoftvercég alaptevékenysége háromfajta szoftver alkalmazás fejlesztése: a magán és vállalati piacra szánt Grafikus Képfeldolgozók (Image Editing Programs - IE) és Grafikus Rajzolók (Graphic Drawing Programs - GD), valamint a professzionális felhasználóknak készített Nyomdai Előkészítők (Publication Designer Programs - PD). A piac néhány fontos elemét az alábbiakban rögzítettük: Termék

Éves piac (W$)

Éves piac (db)3

Grafikus képfeldolgozók (IE)

kb. 200.000.000,-

kb.

1.000.000

Grafikus rajzolók (GD)

kb. 190.000.000,-

kb.

900.000

növekszik

Nyomdai előkészítők (PD)

kb.

80.000.000,-

kb.

250.000

stagnál

Trend változékony

A vállalat a három szegmensen ezt a háromfajta terméket (mindegyikből az 1.0 változatot) forgalmazza, beleértve a folyamatos karbantartást. További extra kutatás-fejlesztéssel, pontosabban bizonyos projektek elindítása után lehetőség lesz mind a három területen egy-egy új termékkel (2.0 változattal) is kilépni a piacra.4

Árazási kérdések A különböző termékekre nem léteznek fix eladási árak. Minden vállalat saját maga készítheti el az árkalkulációját, a költségeket elemezve, a keresletet becsülve, vagy a versenytársakhoz viszonyítva. A játék elején a csapatnak az árváltoztatásra +/- 10% javaslattételi joga van, azaz ennyiben térhet el az előző évi áraktól. A jelentésben megtalálható az aktuális intervallum, amelyben épp eltérhetnek az árak az előző évitől. A játék elején a következő nettó kereskedői árak5 voltak meghatározva: Termék

3 4 5

Ár (0.per.)


200,- W$


200,- W$


300,- W$

Egyszerűsítés miatt itt az csak új eladásokat összesítettük, upgrade verziók nélkül. Részleteket ld. a projekteknél később. Értsd: ennyiért kapják a kereskedők.

manual-ITech2010

4

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


ver 2010.10.31. 7:53:00

Promóció Az eladások növelésének, illetve a részesedések megtartásának egyik legfontosabb eszköze a promóció. A vállalat minden egyes termékfajtát külön-külön promocionálhatja: reklámozás, akciók és különböző kampányok tekintetében. Minél több pénzt költ a vállalat, annál jobban lesz ismert a termék és annál nagyobb eladások is várhatók. Viszont a promóciónál érvényes a csökkenő hozadék elve, vagyis egy bizonyos összeg után már nem jön annyi új vásárló, amely a promóciós kiadások növekedését ellensúlyozná. A 0. periódusban a cég a következő összegeket költötte promócióra. Termék

Promóció (0.per.)


9.800.000,- W$


4.500.000,- W$


2.500.000,- W$

Fenti „brand” reklámokon túl, pontosabban azoktól függetlenül, a jelen forgalom átlagosan 8%-át a cég különféle juttatások, bónuszok, akciótámogatások formájában „visszaforgatja” a kereskedelembe, illetve a fogyasztókhoz. Az árakhoz hasonlóan a játék elején a csapatnak +/- 50% javaslattételi joga van, azaz ennyiben térhetnek el a „brand” reklámok éves összegei az előző évi összegtől. A jelentésben megtalálható az aktuális intervallum, amelyben épp eltérhetnek a reklámok az előző évitől.

Terjesztés / Disztribúció A termékeket az egész világon értékesítik. Országos képviseleteken és nagy/kiskereskedői csatornákon keresztül jutnak el a tényleges vevőkhöz. A kereskedői lánc minden pontján forgalmi jutalékot (árrést) kapnak az értékesítés után, melynek nagysága mintegy 100%. Ezen felül a vállalat a kereskedők részére fizetési haladékot biztosít, amit ők kifejezetten elvárnak. Ez szintén százalékban van megadva, a játék elején a fizetési feltétel: 40%, vagyis kb. 3-4 hónap. Ezek természetesen átlagos értékek, vagyis átlagukban fizetnek így a képviseletek: van, aki azonnal fizet, van, aki fél évre, vagy később. A játékban feltételezzük, hogy minden vevő fizet, kinnlevőség lesz, befagyott tétel nem.

Értékesítők / konzulensek A vállalat fenntart egy területi képviselő / értékesítő hálózatot is, amelynek a feladata az országos képviseletek látogatása, a vevők kezelése. Jelenleg az értékesítési csapat 68 fő, ami (összevetve a forgalmi adatokkal) azt jelenti, hogy egy értékesítő kb. 2-2.500.000,- W$-nyi forgalmat tud hatékonyan kezelni.6 Természetesen megfelelően és magasabban motivált értékesítők többet is el tudtak adni, mint ahogy az értékesítők hiánya és/vagy nem megfelelő bérezése közvetve a rendelések nem megfelelő kezelését jelenti, és eladások elvesztéséhez vezethet.7 Az értékesítők átlagosan 98.000,- W$ / periódus fejenkénti bért kapnak + ezentúl a cég éves átlagban a forgalom 2%-át még jutalék formájában kiosztja az értékesési csapat tagjai közt. A felvétel költsége 30.000,- W$ / fő, az elbocsátás kompenzációja 10.000,- W$ / fő. A bérezés, felvétel és elbocsátás szabad döntés.

6 7

Az értékesítői kapacitás a béremelésen túl egyéb eszközökkel is emelhető. Ld. még projektek rész. Pontosabban az extra értékesítői kapacitást extra módon: 2* (!) nagyságrenddel kell megfizetni.

manual-ITech2010

5

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


ver 2010.10.31. 7:53:00

FEJLESZTÉSI KÉRDÉSEK Ahhoz, hogy a vállalat értékesíteni tudja a termékeit, a szoftvereket, először természetesen elő kell állítani őket. Ez két dolgot jelent: a szoftverek ki/továbbfejlesztését (ezen belül fejlesztő munkatársak és IT eszközök biztosítását), valamint a sokszorosítást.

Fejlesztők Jelenleg 150 fejlesztőmérnök, programozó és szaktanácsadó végzi a munkát: folyamatos továbbfejlesztéseket készítenek, hibákat javítanak ki, támogatják a kereskedőket és vevőket. A fejlesztői létszámigény meghatározása a következőképp történik: 40-40-40 fő szükséges a meglévő 3 alap termékcsalád folyamatos „karbantartásához”, 20-20-20 fő fog kelleni az új, 2.0 sz. verziók kifejlesztéséhez és későbbi karbantartásához. Ezen felül kell még 100.000 eddig eladott példányszámonként 1-1 fő. A fejlesztők átlagosan 78.000,- W$ / periódus fejenkénti bért kapnak. A felvétel költsége 30.000,W$ / fő, az elbocsátás kompenzációja 10.000,- W$ / fő. A dolgozók bérezése, felvételük és elbocsátásuk szabad döntés. Később látni fogjuk, bizonyos projektek csökkenthetik a fejlesztői igényeket. Magasabb bérek és jobban motivált dolgozók fajlagosan jobban végre tudják hajtani a munkát. Amennyiben a fejlesztői kapacitást „túlzottan terheljük”, akkor extra költséget kell fizetni (hasonlóan ahhoz, ahogy az értékesítői állománynál láttuk): kétszeres túlóra pénzen pótolható a 100% feletti kihasználtság.

Technikai / IT eszközök A fejlesztéshez szükségesek munkaállomások és gépek is, amiknek a kapacitását értékben: W$-ban számoljuk. Az IT eszközök beruházási javaknak minősülnek és mind technikai, mind pénzügyi szempontból amortizálódnak, ami 33%-os érték-, illetve kapacitáscsökkenést jelent. A csökkenés mindig az előző értékből indul ki, így egy speciális göngyölített amortizációról van szó, ami azt eredményezi, hogy a kapacitás jelentősen csökken, bár az abszolút 0-t sosem éri el. Az éppen a periódusban érkező gépek nem szenvednek érték- és kapacitáscsökkenést. A periódusban kihasználható gépkapacitás az új beruházásokat is tartalmazó nyitóérték és a periódus végi záróérték átlaga. Az eszközállomány értékének meghatározása a következőképp történik: A vállalat alaprendszereinek működéséhez 10.000.000,- W$-nyi érték szükséges. Ezen felül a fejlesztők munkaállomásai egyenként 20.000,- W$-nyi beruházást igényelnek, illetve az egyéb dolgozóknak (értékesítők, adminisztráció) további 10.000,- W$-nyi eszközt kell biztosítani fejenként. Amennyiben az IT kapacitás túl alacsony az igényekhez képest, a pótlásért extra költség (!) fizetendő, még pedig a beszerzés kétszeresével megegyező áron.

Sokszorosítási és disztribúciós költségek A termékek adathordozóra történő felvitele, csomagolása és terjesztése az értékesítés 9%-át teszi ki.

manual-ITech2010

6

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


ver 2010.10.31. 7:53:00

PÉNZÜGYEK ÉS FINANSZÍROZÁS Bankhitelek A vállalati pénzigények finanszírozása - a természetes saját források mellett - banki forrásokból, bankkölcsönök segítségével is történhet. Kétfajta bankkölcsön létezik: (1) középlejáratú bankhitel, (2) rövid lejáratú (overdraft) hitel. A vállalat az első tekintetében dönthet, az overdraft hitelt - sürgős esetben - automatikusan nyújtja a bank. A középlejáratú hitelek tetszőleges hosszan vehetők igénybe. Bármely periódusban felvehetők, és visszafizethetők részben vagy egészben. A kamatot mindig az épp adott periódusban fennálló hitelállomány után kell fizetni. A középtávú hitelek kamata 12% per periódus, maximális állománya pedig a vállalat értékének8 max. 30%-ig mehet. Overdraft hitel akkor lép életbe, ha a pénzbevételek és a felvett/felvehető középlejáratú hitel nem lenne elégséges a folyó pénzkiadások fedezésére. Az érkező kisegítő hitel épp olyan arányban érkezik, hogy a negatívba átlendülő pénzállományt nulla közeli (épp hogy pozitív) szintre vigye vissza. A következő időszakban az előző overdraft hitel visszafizetésre kerül, és ha még mindig szükség van rá, akkor új hitel érkezik. Az overdraft hitel kamata a következő periódusban fizetendő, nagysága 18%. A keret nincs megszabva, gyakorlatilag bármennyit finanszíroz a bank, azonban ha a cég működése tartósan veszteséges, és a tartalékon túl már a saját tőkét is "elfogyasztotta", és csak a bankoknak tartozik hitelek formájában, akkor csődhelyzet áll fent, és a játékvezetés átveszi a vállalat irányítását.

Vevők és szállítók A vevőkről már ugyan részben szóltunk, de itt újra elmondjuk, hogy a forgalom bizonyos százalékával, mint kintlevőséggel mindig számolni kell. Ahogy a vállalat fizetési haladékot ad a vevőinek, "ő" is kap, amennyiben ő a beszerző. Ez a játékban a következőket jelenti: kb. 2 hónap (30%) a disztribúciós költségeknél és az egyéb kiadásoknál, valamint a beruházásoknál és kb. 1 hónap (10%) a promóciós/bonusz költségeknél. A fel nem sorolt tételek azonnal fizetendők, így a projektkiadások, valamint a kamatok, továbbá természetesen a bérek is.

8

Materiális és immateriális javak / tőkeállomány együtt.

manual-ITech2010

7

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


ver 2010.10.31. 7:53:00

EGYÉB TUDNIVALÓK Egyéb vegyes vállalati költségek Az egyéb vegyes vállalati költségek két részre oszthatók, az egyik rész a vállalat mindenkori nagysága után fizetendő, amely az állóeszközvagyon (gépek, ingatlanok) 20%-a, a másik rész az elért összes forgalom utáni 4%.

Adminisztratív állomány A fejlesztő és értékesítő létszámon túl adminisztratív dolgozókra (pénzügy, HR, vezetés) is szükség van. A játékban ez egy automatikus döntés, a minden periódusban fennálló dolgozói (fejlesztés + sales) létszám 30%-a az adminisztratív állomány létszáma, fizetésük pedig a többiek súlyozatlan számtani átlaga.

A dolgozók általános fluktuációja Minden területen számolni kell a dolgozók természetes fluktuációjával, ami az eddigi tapasztalatok szerint kb. 10%. A ki- és belépések száma / aránya emelkedhet, ha a bérek nem érik el a piaci szintet. Az önként távozók után kilépési díj (kompenzáció) nem fizetendő, azonban pótolni kell őket, tehát az új dolgozók felvételi költségei jelentkeznek. Ezekről a kilépésekről, illetve a pótlásról nem kell külön döntést hozni, ez a játékban automatikus. Fontos, hogy ily módon - természetes fogyással - nem lehet létszámot csökkenteni.

Létszám és bér A létszám és bér tekintetében fontos elmondani, hogy nem lehetséges egy-egy osztályról vagy területről egyszerre 30%-nál több embert elküldeni és a minimum bér alatt fizetni. A minimum bér összege 40.000,- W$.

Adó / osztalék Társasági adót, valamint ezzel a játék szempontjából egyenértékűnek véve: osztalékot kell fizetni abban az esetben, ha a vállalat nyereséges. Az adó mértéke 25%, ugyanígy az elvárt osztalék mértéke is 25%, és a következő periódusban fizetendő. Amennyiben a cég veszteséges, nem kell fizetni, sőt lehetséges a veszteséget átvinni a következő periódusra, vagyis a bruttó eredményből azt levonni, és csak az azután kapott, pozitív eredmény alapján adót/osztalékot fizetni.

A VÁLLALAT ÉRTÉKE A játék célja a vállalat teljes, „nevezhetjük”, piaci értékének növelése. Ahogy említettük, ez két részből áll: Materiális rész: ez a játékban a saját forrás mérleg-elem, mely csak az adózott eredménnyel növelhető. Immateriális rész, amely három elemből: Ügyféltőke, Szervezeti Tőke és Humántőke áll.

manual-ITech2010

8

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


ver 2010.10.31. 7:53:00

Az alábbiakban az immateriális elemeket részletezzük: Immateriális tőke elem neve

meghatározása

mely üzleti elemek és folyamatok hatnak rá

mely projektek hatnak rá

• Tartósan eredményes működés

1, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11

ÜGYFÉLTŐKE RÉSZEI Ismertség, image

A piac, a vevők, a szakma és a külvilág képe a vállalatról

• Forgalom, piaci részesedés • Promóciós és reklám tevékenység • Környezetvédelmi tevékenység

Potenciál

A vállalat jövőbeli lehetőségei piaci oldalról

• Piaci részesedés nagysága • Piaci részesedés trendje

1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 16

• Promóciós és reklám tevékenység • Értékesítési csapat / nagyság és

hatékonyság

Kapcsolatok

Kapcsolatok a vevőkkel

• Kereskedelmi feltételek • Értékesítési csapat

1, 2, 5, 6, 7, 8, 10, 11, 16

SZERVEZETI TŐKE RÉSZEI Termékek

Termékek, szabadalmak, licencek

• Termékek száma

5, 6, 7, 10, 11, 16,

Struktúrák

A vállalat szervezeti felépítése, rugalmassága

• Rugalmasság

3, 12, 14, 15, 16,

Folyamatok

A termékek és szolgáltatások előállításának folyamata, a vállalati működés jellemzői

• Túl kicsi vagy túl nagy kapacitás

1, 2, 3, 10 ,11, 13, 14, 15, 16,

Kultúra

A vállalati érték/jelrendszerek konzisztenciája, munkatársi kapcsolatok cégszinten

• Kereskedelmi feltételek

3, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16,

Hozzáállás

• Bérszint

kihasználtságok (IT, fejlesztők, értékesítők) • … illetve ezek aránya az iparágon belül • Működési hatékonyság

• Értékesítési csapat

HUMÁN TŐKE RÉSZEI Alapértékek

• Fluktuáció

3, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16

• Vállalati image („jó cégnél

dolgozom”)

Kapcsolatok

A munkatársi kapcsolat egyedi szinten, „szociális atmoszféra”

• Fluktuáció • Vállalaton belül együttműködés,

4, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 16

„hangulat”

Potenciál

manual-ITech2010

Kompetencia, elkötelezettség

• Egy főre eső hatékonysági

mutatók • Tartósan túlzott humán kihasználtság • Szervezeti kultúra

3, 4, 8, 9, 11, 12, 13, 15, 16

9

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


ver 2010.10.31. 7:53:00

PROJEKTDÖNTÉSEK Az eddigi helyzet A vállalatnál nem létezett eddig kifejezett Tudásmenedzsment stratégia, noha IT-s cég lévén a technológiai kérdések mindig is fontos súlyt kaptak. A fejlesztők és az egyéb kollégák információtechnológiai ellátottsága jónak volt mondható, sokfajta applikáció állt rendelkezésre. Létezett egy jónak mondható első generációs belső Intranet rendszer, egy levelező rendszer, valamint egy jól felépített internet oldal, mely elsősorban a termékeket mutatta be és a kereskedelmet támogatta. Most azonban döntés született a Tudásmenedzsment osztály létrehozásáról (15. projekt), melyet Te és barátaid alkottok. Green IT stratégia jelenleg nincs a vállalatnál. Saját kezdeményezések voltak a dolgozók felől, de mivel ezek nem voltak összehangoltak és a felsővezetői elhatározás sem volt meg, gyakorlatilag nem jártak eredménnyel. A Green IT szemlélet általában véve terjedőben van mind a vevők, mind az iparág szereplői körében.

manual-ITech2010

10

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


ver 2010.10.31. 7:53:00

Projektek Különböző Green IT és Tudásmenedzsmenttel kapcsolatos projektek elindításáról lehet dönteni. Egy periódus alatt max. 3 projekt indítható, ennyit bír el a szervezet. A projektek jellegzetessége a periodikus döntésekkel szemben az, hogy ezeket csak egyszer lehet, illetve kell meglépni. Összesen 15 különböző indítható projekt van, melyek rövid leírását, feltételeit, költségeit, valamint hatásait a következőkben foglaljuk össze. Az alábbi ábra szemlélteti, mi mit jelent a projekt „névjegyén”.

manual-ITech2010

11

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


PROJEKTSZÁM

Fe lt é t e:l

-

2 A- E.

I dőt a r t a m:

azonnali

(9./16.p.)

I ndít á si k t g: 800.000,- (-5/10/15%) Fe nnt. k t sg:

ver 2010.10.31. 7:53:00

Ér t é k növe lő ha t á sok : Ügyfé lt ők e Image Potenciál Kapcsolatok

400.000,- (-5/10/15%) Sz e r v.tők e

Köz pont i ipa r á g é s ve r se nyt á r s ny ilvá nt a rt ó re ndsze r

Üzle t i ha t á sok : Értékesítési lehetőségek bővülése, Értékesítői kapacitás emelkedés+10%. Tudá s é s vizuá lis ha t á sok : Részletes információkatad konkurenciáról

Termékek Struktúrák Folyamat ok Kultúra

H um á nt ők e Értékek Kapcsolatok Potenciál

Megjegyzések a 3. projekthez: Minőségellenőrzési folyamatok kifejlesztése és alkalmazása. Környezetvédelmi: kevesebb adminisztráció, papírmentes dokumentálás. Energiafelhasználás optimalizálása (gépek, fények auto-kikapcsolás), energiahasználat mérése konnektoronként, automatizált fűtési és légkondicionáló kezelés, a meglévő infrastruktúra fejlesztésével.

manual-ITech2010

12

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


PROJEKTSZÁM

5 S

- E.

I E 2 .0 t e r m é k k ife j le szt é se

ver 2010.10.31. 7:53:00

Fe lt é t e:l

-

Ér t é k növe lő h a t á sok :

I dőt a r t a :m

2 év

Ügyfé lt ők e Image Pot enciál Kapcsolatok

I ndít á si k t sg : 30.000.000,Fe nnt. k t sg:

0,Sze r v.t ők e

Üz le t i h a t á sok : Piacra lépési lehetőség. Értékesítési lehetőségek bővülése .

Termékek Strukt úrák Folyamat ok Kultúra

Vizuá lis ha t á sok : IE 2.0 adatsorok megjelenése

H um á nt ők e Értékek Kapcsolatok Pot enciál

PROJEKTSZÁM

Fe lt é t e: l

-

Ér t é k növe lő ha t á sok :

6 S- E.

I dőt a r t a:m

2 év

I ndít á si k t sg : 20.000.000,Fe n nt. k t sg:

Ügyfé lt ők e Image Potenciál Kapcsolatok

0,Sz e r v.t ők e

GD 2 .0 t e r m é k k ife j le sz t é se

Üz le t i h a t á sok : Piacra lépési lehetőség . Értékesítési lehetőségek bővülése . Vizu á lis ha t á sok : GD 2.0 adatsorok megjelenése

manual-ITech2010

Term ékek Struktúrák Folyamat ok Kultúra

H um á n t ők e Értékek Kapcsolatok Potenciál

13

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


PROJEKTSZÁM

Fe lt é t e:l

-

7 S- E.

I dőt a r t a :m

2 év

I ndít á si k t sg : 40.000.000,Fe nnt. k t sg:

PD 2 .0 t e r m é k k ife j le sz t é se

0,-

Üz le t i h a t á sok : Piacra lépési lehetőség. Értékesítési lehetőségek bővülése . Viz uá lis ha t á sok : PD 2.0 adatsorok m egjelenése

ver 2010.10.31. 7:53:00

Ér t é k növe lő ha t á sok : Ügyfé lt ők e Im age Potenciál Kapcsolatok Sz e r v.t ők e

Termékek Struktúrák Folyamatok Kultúra

H um á n t ők e Értékek Kapcsolatok Potenciál

Megjegyzések a 9. projekthez: Napelemek a tetőn, hőszigetelés. Új gépek beszerzésénél az energiahatékonyság fokozott figyelmet kap. Géppark racionalizálása, kliens-szerver hálózat és terminál gépek telepítése. Kevesebb üzemóra és gyakori ellenőrzés révén az értékcsökkenés kisebb mértékű.

PROJEKTSZÁM

9 A

- T.

Kör nye ze t t uda t os e szk öz m e n e dz sm e nt & na pe n e r gia

manual-ITech2010

Fe lt é t e: l

-

I dot a r t a:m azonnali I n dít á si k t:g 300.000,-

Ér t é k növe lo ha t á :sok Ügyfé lt ok e Image Potenciál Kapcsolatok

Fe n nt. k t sg: 100.000,Üzle t i ha t á sok : Egyéb költség csökkenés: - 10% Eszköz amortizáció: 25% (33% helyet t) 11. Projekt indítási ktg: - 30% 11. Projekt fenntart. Kt g: - 20%

Sze r v. t ok e Termékek St ruktúrák Folyamatok Kultúra H um á n t ok e Értékek Kapcsolatok Potenciál

14

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


PROJEKTSZÁM

Fe lt é t el :

1 0 S.

I dőt a r t a:m azonnali

E- busin e ss I I ( on - lin e é r t é k e sít é s )

-

I ndít á si kt sg 2.000.000,-

ver 2010.10.31. 7:53:00

Ér t é k növe lő h a t ások : Ügyfé lt ők e Im age Potenciál Kapcsolatok

Fe n n.t kt sg: 2.000.000,Üzle t i h a t á sok: Értékesítési lehetőségek bővülése . Értékesítői kapacit ás em elkedés +20%.

Sze r v t ők e Term ékek Struktúrák Folyamatok Kult úra H u m á n t őke Értékek Kapcsolatok Potenciál

Megjegyzések a 11. projekthez: Környezettudatos vállalatirányítás. Környezetközpontú irányítási rendszer bevezetése. Környezetvédelmi (pl: ISO 14001) tanúsítványok. A termékek csomagolása egyszerűbb és újrahasznosítható, megjelennek rajta a tanúsító védjegyek. Öko-szervezeti tagságok, vállalati környezet-nap, önkéntes természetvédelmi munka, a dolgozóknak és vevőknek környezetvédelmi ajánlások.

PROJEKTSZÁM

1 2 A - T. Vá lla la t i Ye llow Pa ge s

manual-ITech2010

Fe lt é t e: l

-

I dőt a r t a:m azonnali I ndít á si k t:g100.000,-

Ér t é k növe lő ha t á :sok Ügyfé lt ők e Im age Potenciál Kapcsolatok

Fe nnt. k t sg: 0,Üzle t i ha t á sok : Gyorsabb és hatékonyabb működés . Kapacitás emelkedés . Termékkifejlesztési idő 2ről- 1évre csökken, ha a 8.,12.,13. v. 16. projektekből legalább kett ő. fut

Sze r v. t ők e Termékek Struktúrák Folyamatok Kultúra H um á n t ők e Értékek Kapcsolatok Potenciál

15

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


PROJEKTSZÁM

Fe lt é t e: l

1 5 A-E/ T.

I dőt a r t a:m azonnali

-

I ndít á si k t:sg 1.000.000,-

manual-ITech2010

Ér t é k növe lő ha t á :sok Ügyfé lt ők e Image Potenciál Kapcsolatok

Fe nnt. k t sg: 500.000,-

Tudá sm e ne dzsm e nt Üzle t i ha t á sok osz t á ly fe lá llít á s

M EGH OZV A A JÁTÉK ELEJÉN !!!!

ver 2010.10.31. 7:53:00

Értékesít ési lehetőségek bővülése , Értékesít ői kapacitás emelkedés , Gyorsabb reagálás Tudá s é s vizuá lis ha t á: sok Jelen projekt összefoglaló . Imm. vagyon f ő elemeinek mérése .

Sze r v t ők e Termékek Struktúrák Folyam at ok Kultúra H um á nt ők e Értékek Kapcsolatok Potenciál

16

---------------------------------------------------------------------------------------------------------

KÉZIKÖNYV


manual-ITech2010

ver 2010.10.31. 7:53:00

17

KÉZIKÖNYV SOFTWARE COMPANY KNOWLEDGE MANAGEMENT & GREEN IT

Recommend Documents