Geachte <meneer of mevrouw> , Naar aanleiding van ons gesprekken van de afgelopen tijd sturen wij u hierbij namens de Aarhusgroep een offerte voor de huur van Aarhusportaal. Met dit programma kunt u via het internet documenten ontsluiten die vallen onder het Verdrag van Aarhus.
Situatieschets In 2005 is met publicatie in Staatsblad nr. 66 de Wet uitvoering Verdrag van Aarhus in werking getreden. Deze wet is de Nederlandse implementatie van de Europese richtlijn 2003/4/EG Toegang van het publiek tot milieu-informatie, die weer een uitwerking is van het Europese Verdrag van Aarhus (1998). In het verlengde van de nieuwe wet zijn de Wet milieubeheer (WM) en de Wet openbaarheid van bestuur (WOB) aangepast. Samen vermelden de wetten een aantal eisen ten aanzien van de openbaarmaking van milieuinformatie waaraan overheden vanaf 14 februari 2005 moeten voldoen. Dit heeft gevolgen voor zowel de passieve openbaarmaking (het verstrekken van milieu-informatie op verzoek) als de actieve openbaarmaking. Wat het laatste betreft is iedere overheid verplicht de eigen milieu-informatie uit eigen beweging geordend voor burgers te ontsluiten via openbare telecommunicatie-netwerken. Dit geldt voor alle milieu-informatie die vanaf 14 februari 2003 is geproduceerd.
Oplossing De Aarhusgroep biedt aan de ontsluiting van de Aarhusplichtige documenten van te realiseren met het Aarhusportaal. Dit portaal bevat een aantal geautomatiseerde internetdiensten, “basisdiensten” genoemd, waarmee een overheid met een minimum aan inspanning tot een maximale ontsluiting kan komen. Hiertoe behoort ook de IPM-dienst waarmee u vergunningen kunt ontsluiten volgens de nieuwe IPM-standaard de Rijksoverheid. Om de basisdiensten zo goed mogelijk in uw overheidspraktijk in te passen zijn een aantal “extradiensten” beschikbaar.
Te leveren diensten Bij opdrachtverlening worden de volgende basisdiensten geleverd: Aarhustest versie 1.1 Registerdienst 1.1
Zoekdienst 1.1 Dialoogdienst 2.1
. De Dialoogdienst betreft de algemene versie. Er is vanaf 2011 ook nog een lokale versie beschikbaar, waarvoor een aparte aanbieding geldt. U bent vrij te bepalen welke diensten u wilt inzetten. Voor een overzicht van alle diensten zie bijlage 1: Diensten of kijk op www.aarhusportaal.nl. Voor specificaties van de basisdiensten zie bijlage 2: Versies. Daarnaast bieden we vijf ondersteuningsdagen aan. De praktijk heeft ons geleerd dat deze dagen erg nuttig zijn om om de basisdiensten op maat in uw organisatie in te passen. De inhoud van de ondersteuning wordt in overleg met u bepaald, waarbij we putten uit onze extradiensten: - Plandienst - Blokkeerdienst - Implementatiedienst intern - Implementatiedienst extern - Invoerdienst - Opmaakdienst - Conversiedienst - Onderwijsdienst Voor een overzicht van alle diensten zie bijlage 1: Diensten of kijk op www.aarhusportaal.nl.
Levertijd Zoals overeengekomen met , stellen we de ingangsdatum voor de huur van Aarhusportaal op . Voorwaarde is dat de opdrachtbevestiging per bij ons binnen is. Zie bijlage 5: Opdrachtbevestiging.
Voorwaarden Aan gebruik van het Aarhusportaal zijn ondermeer de volgende voorwaarden verbonden: - De huur van de diensten wordt aangegaan voor een minimumperiode van één jaar. - Na deze periode wordt de huur automatisch verlengd met periodes van steeds één jaar. - De huur gaat in de eerste dag van de eerste maand na aanlevering van de diensten. - Opzegging dient te geschieden minimaal één maand voor het einde van de lopende huurtermijn. - Technische ondersteuning geschiedt per email en telefoon vanuit de helpdesk van Aarhusportaal. - Eventuele bugs of omissies worden onmiddellijk na melding in behandeling genomen, en zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen enkele weken hersteld. - Nieuwe features, ideeën of wensen om de werking van de diensten te verbeteren worden onmiddellijk na melding in behandeling genomen. Indien deze tot een algemene verbetering van de diensten leiden, worden zij ingepland voor nieuwe versies van Aarhusportaal.
Voor overige condities zie bijlage 3: Algemene voorwaarden 2015.
Prijzen De basisdiensten kennen samen één huurprijs. Deze prijs is gedifferentieerd naar aantal inwoners. Zie ook bijlage 4: Prijslijst 2015. Gelderse overheden krijgen voor het eerste jaar een korting van 25%. Daarmee komt de prijs voor het eerste jaar voor op € <prijs> per jaar, exclusief 21% BTW.
Facturering Facturering vindt plaats bij levering van de diensten. Betaling van de factuur dient binnen 30 dagen plaats te vinden.
Geldigheidstermijn Deze aanbieding is geldig tot .
Informatie Voor nadere informatie kunt u zich richten tot de heer John verheijden, bereikbaar onder telefoonnummer 06-42705468. Bij akkoordbevinding uwerzijds ontvangen wij graag uw schriftelijke opdracht, met verwijzing naar de offerte. Zie ook bijlage 5: Opdrachtbevestiging. Vertrouwende u hiermee een passende aanbieding te hebben gedaan, zien wij met belangstelling de door u getekende opdrachtbevestiging tegemoet. Hoogachtend, Namens de Aarhusgroep, Dhr. J.C.M. Verheijden Directeur MOOI Informatiebeheer Bijlagen: Bijlage 1: Diensten Bijlage 2: Versies Bijlage 3: Algemene voorwaarden 2015 (incl. betalingscondities) Bijlage 4: Prijslijst 2015 Bijlage 5: Opdrachtbevestiging (2x)
Bijlage 1: Diensten Basisdiensten Het standaardpakket van Aarhusportaal bevat de volgende basisdiensten: 1. Aarhustest Met deze dienst kunt u via internet een document automatisch laten testen op milieugehalte. U hoeft daarvoor enkel (een deel van) de tekst in een schermpje te plakken en op een knop te drukken. Het programma vertelt direct of het document onder de Aarhusrichtlijn valt, en zo ja onder welk Aarhusthema. 2. Registerdienst Deze dienst produceert op internet een overzicht van al uw milieudocumenten, geordend naar Aarhusthema. Dat gebeurt op basis van metagegevens, deels door u aangeleverd met een webformulier (titel, jaar, webadres, etc.) en deels semi-automatisch gegenereerd (thema). 3. Zoekdienst Deze dienst maakt de documenten doorzoekbaar op trefwoord, jaar, thema en informatiesoort. Wat zoeken op trefwoord betreft, worden de documenten automatisch taalkundig geanalyseerd en geïndexeerd, waarna burgers er op vrij trefwoord in kunnen zoeken. Bij zoeken op thema worden alle pagina’s van de documenten geclassificeerd op Aarhusthema. 4. Dialoogdienst Deze dienst biedt burgers een bijzonder middel om de juiste informatie te vinden: zoeken in dialoogvorm. Men stelt een vraag in zijn eigen woorden, waarop een virtuele gesprekspartner mogelijk om extra informatie vraagt. Daarna komen de meest relevante documenten in beeld. Het programma kent een lokale en een algemene versie.
Extradiensten Daarnaast zijn de volgende aanvullende diensten beschikbaar: 5. Plandienst We adviseren u om voordat u de ontsluiting van milieu-informatie ter hand neemt eerst een ontsluitingsplan te maken. Wij kunnen u ondersteunen bij het opstellen ervan. 6. Implementatiedienst intern Wat moet er zoal gebeuren om de werkvloer Aarhus- en IPM-proof te maken? We kunnen u helpen bij het stroomlijnen van interne werkprocessen met betrekking tot ontsluiting.
7. Invoerdienst Onze basisdiensten werken op basis van metadata. U kunt deze bij de Registerdienst per webformulier aanleveren. Ontbreekt het u aan tijd of arbeidskracht, dan vullen wij de formulieren voor u in. Kiest u voor de aanlevering van metadata vanuit uw CMS-systeem, dan is een link tussen dit systeem en ons registerbestand nodig. Wij bouwen voor u eenmalig deze koppeling, waarna de metadata automatisch periodiek worden overgestuurd. 8. Blokkeerdienst Met de Blokkeerdienst bieden we u de mogelijkheid een document binnen 24 uur uit alle diensten te verwijderen. Het enige wat u moet doen is aan ons per email titel en webadres van het document toesturen. 9. Conversiedienst Digitale formaten kunnen geschikt worden gemaakt voor opname in het register door ze te converteren naar tekst-PDF. Papieren documenten zetten we om via scannen en OCR-en. 10. Implementatiedienst extern Ontsluiting in de geest van Aarhus en IPM is uiteindelijk bedoeld om burgers inzage te geven in de milieu-informatie van hun overheid. We kunnen u helpen om van uw burgers actieve gebruikers te maken. 11. Opmaakdienst Deze dienst biedt u de mogelijkheid om de interfaces van de diverse diensten op te maken volgens uw eigen huisstijl. 12. Onderwijsdienst Uw milieu-informatie kan met onze basisdiensten prima worden gebruikt om VO-scholieren te laten leren over hun eigen omgeving. Wij zetten graag een onderwijsproject voor u op.
Bijlage 2: Versies Vooraf Dit document legt de versies vast van de diensten die in het Aarhusportaal onderdeel Basisdiensten worden aangeboden.
Aarhustest Versie 1.1 Omschrijving dienst
Met deze dienst kunt u automatisch testen tot welk Aarhusthema uw document behoort.
Omschrijving functionaliteit
De gebruiker selecteert uit een document (een deel van) de tekst, plaatst deze in het tekstvenster van het programma en klikt op de Startknop. Na enkele seconden verschijnt het antwoord: of het document ja/nee Aarhusplichtig is en zo ja onder welke thema’s het valt.
Bereikbaarheid
De Aarhustest is 24 uur per dag te bereiken op webadres http://aarhus1.irion.nl/aarhustest/web/aarhustest.jsp.
Aarhusthema’s
Afval, Biologische diversiteit, Bodem, Cultureel erfgoed: gebieden, Cultureelerfgoed: gebouwen, Duurzaamheid, Emissies, Energie, Externe veiligheid, Geluid, Gezondheid en veiligheid, Kust- en zeegebieden, Land, Leefbaarheid, Lozing, Lucht en atmosfeer, Natuur en Landschappen, Stoffen, Straling, Water: algemeen, Water: drinkwater, Water: grondwater, Water: waterbodem.
Deze dienst bouwt op Internet een geordende lijst van al uw milieudocumenten. Burgers kunnen de documenten oproepen per Aarhusthema en/of per informatiesoort. Aldus voldoet u aan de maximale EUeisen voor actieve openbaarmaking van milieu-informatie (richtlijn 2003/4/EG).
Omschrijving functionaliteit
Startgebruiker (ambtenaar) kan metadata van document en document zelf invoeren via webformulier. Startgebruiker kan de ingevoerde data ook beheren (overzien, zoeken, wijzigen, verwijderen). Eindgebruiker (burger) kan documenten raadplegen via zoekscherm.
Bereikbaarheid
Webformulier en beheertools te bereiken via login en pincode op www.aarhusportaal.nl/login.phtml. Login en pincode worden uitgereikt in eerste week van de contractperiode. Zoekscherm te bereiken via links op www.aarhusportaal.nl/demos_registerdienst.html.
Formaten voor invoer
HTM(L), MSWord, PDF, Plain text. Andere formaten aan te leveren via Conversiedienst (onderdeel extradiensten).
Metadata
Naam overheid, titel, ondertitel, samenvatting, thema (Afval, Biologische diversiteit, Bodem, Cultureel erfgoed: gebieden, Cultureelerfgoed: gebouwen, Duurzaamheid, Emissies, Energie, Externe veiligheid, Geluid, Gezondheid en veiligheid, Kust- en zeegebieden, Land, Leefbaarheid, Lozing, Lucht en atmosfeer, Natuur en Landschappen, Stoffen, Straling, Water: algemeen, Water: drinkwater, Water: grondwater, Water: waterbodem), jaar, informatiesoort (Akkoord, Beleid: in ontwikkeling, Beleid: vastgesteld, Bestemmingsplan, Bouwplan, Jaarverslag, Kaart, Meting, Publieksinformatie, Raadsbesluit, Rampenplan, Richtlijn, Stofsamenstelling, Subsidie, Toxiciteitsgegevens, Verdrag, Vergunning, Verordening, Wetgeving, overig), versie (tussenversie, eindversie), vindplaats (webadres, archiefplaats), afdeling, contact (naam, email, telnr.), opmerkingen. Tot 10.000 tekstpagina’s. Extra tekstpagina’s in overleg.
Toegestane aantal documenten Aantal documenten uploaden
Op onze Aarhusserver mogen per overheid tot 100 Mb aan documenten worden gestald. Extra ruimte per 200 Mb kost 10 € per maand (incl. btw).
Update
Het bestand wordt geactualiseerd direct nadat een startgebruiker een document heeft aangeleverd, gewijzigd of verwijderd.
Aanpasbaar via Opmaakdienst (onderdeel extradiensten).
Software
COBRA.
Uitvoering
Stichting Antenna.
Support
Email: [email protected], telefoon: 06-47512312 of 024-3789206, handleiding: www.aarhusportaal.nl/basisdiensten_registerdienst_handleiding.html.
Lanceerdatum
1 april 2006.
Zoekdienst Versie 1.1
Omschrijving dienst
Alle
documenten in het Aarhusregister waarvan een digitale versie beschikbaar is, kunnen door onze Zoekdienst worden ontsloten op trefwoord en Aarhusthema.
Omschrijving functionaliteit
Zoeken op trefwoord Werking: Eerst haalt onze webrobot al uw documenten op van het Internet en plaatst die in een databestand. Alle documenten worden naar één formaat geconverteerd: XML. Ook worden van ieder document de metagegevens uit het Aarhusregister opgehaald (titel, etc.) en aan het XML-bestand toegevoegd. De teksten worden vervolgens taalkundig geanalyseerd en geëxpandeerd met allerlei gerelateerde termen, bijvoorbeeld synoniemen. Dan wordt uit de geëxpandeerde documenten een lijst van beste sleuteltermen samengesteld. Wanneer een burger een zoekvraag opgeeft, worden de ingetypte woorden vergeleken met de index, waarna u de meeste relevante pagina's krijgt gepresenteerd. Met deze methode kan de zoekvraag bodemvervuiling toch opleveren de ernstig verontreinigde grond, geeft waterjuffer ook de synoniem glazenmaker en leidt paardenstal toch tot paardestal. Zoeken op thema Dat gebeurt op basis van automatische calssificatie van de documenten. Bij de Zoekdienst kunt u ook zoeken op Aarhusthema, maar dan op
pagina-niveau. Immers, vaak heeft een document maar enkele pagina's die over een bepaald thema gaan. Deze pagina's krijgt u nu direct in beeld. Alle documenten worden opgesplitst in aparte pagina's. Vervolgens worden alle pagina's automatisch geclassificeerd op Aarhusthema. De thema's worden toegevoegd aan het XML-bestand. Burgers kunnen daarna gaan zoeken naar pagina's die tot een bepaald thema behoren. Het zoeken op thema kan ook worden gecombineerd met zoeken op trefwoord. Als u bijvoorbeeld kiest voor het thema Lucht en atmosfeer, kunt u binnen deze selectie op trefwoord verder zoeken. Bereikbaarheid
Zie links op www.aarhusportaal.nl/demos_zoekdienst.html.
Update
Het bestand wordt periodiek automatisch geactualiseerd.
Update frequentie
Dagelijks.
Aantal documenten Tot 10.000 tekstpagina’s. Extra tekstpagina’s in overleg. Zoekvormen
Eenvoudig zoeken (op trefwoord) en Uitgebreid zoeken (op trefwoord gecombineerd met zoeksleutels).
Zoeksleutels
Jaar, Aarhusthema en informatiesoort.
Aantal talen
Nederlands.
Aantal zoekopdrachten per dag
10.000.
Interface
Aanpasbaar in projectvorm via Opmaakdienst (onderdeel extradiensten).
Datainvoer
Via Registerdienst.
Formaten voor invoer
HTM(L), MSWord, PDF, Plain text. Andere formaten aan te leveren via onze Conversiedienst (onderdeel extradiensten).
De burger stelt in eigen woorden een vraag aan een virtuele webassistent. Deze leidt hem naar het juiste hoekje in het bestand. Dat bestand bestaat niet alleen uit de milieuinformatie die in het Aarhusregister zit, maar uit alle gemeentelijke informatie die op de gemeentelijke site staat. Bovendien wordt informatie gehaald uit websites die de gemeente van tevoren heeft opgegeven. Voor het verzamelen van beiden vormen van informatie wordt een webspider ingezet. Indien de webassistent meer gegevens nodig heeft om tot een goed antwoord te komen, zal ze de burger om extra informatie vragen. Tot het programma voldoende weet om de meest relevante documenten in beeld te kunnen brengen. Sinds 2011 kent het dialoogprogramma twee versies. Er is een algemene versie welke de informatie van alle Aarhusportaal gemeenten ontsluit (versie 2.1). Om de informatie tot de eigen gemeente te beperken wordt de burger gevraagd deze gemeente expliciet te noemen. Daarnaast is er een lokale versie die enkel het gemeentelijke bestand raadpleegt. De burger hoeft hier dus geen lokatie op te geven (versie 3.1).
Bereikbaarheid
Zie links op www.aarhusportaal.nl/demos_dialoogdienst.html.
Update frequentie Dagelijks Aantal documenten
Onbeperkt
Aantal talen
Nederlands
Aantal dialogen per dag
Onbeperkt
Interface
Alleen de interface van de lokale versie is aanpasbaar (versie 2.1). Ook kan hier de webassistent worden gemodelleerd (geslacht, stem, achtergrond, etc.). Dit gebeurt in projectvorm via de Opmaakdienst (onderdeel extradiensten, zie verderop).
Data-invoer
Men kan gemeentelijke data toevoegen door ze eenvoudig op de eigen site te plaatsen. Voor het toevoegen van extra webadressen is een speciale webpagina beschikbaar.
Formaten voor invoer
Alle formaten die via een reguliere webpagina kunnen worden getoond.
Bijlage 3: Algemene voorwaarden 2015 1. Definities 1.1. Aarhusgroep betekent het consortium Aarhusportaal, bestaande uit de organisaties MOOI en Irion. 1.2. MOOI betekent de eenmanszaak MOOI Informatiebeheer te Zutphen. 1.3. Irion betekent Irion Technologies BV te Delft. 1.4. Dienst betekent basisdienst of extradienst. 1.5. Basisdienst betekent een software applicatie die als ASP-service wordt aangeboden. 1.6. Extradienst betekent een service die het gebruik van een of meer basisdiensten ondersteunt. 1.7. Software betekent (1) de database- en hostingmiddelen van Stichting Antenna, (2) de taalverwerkingsmiddelen met begeleidende linguïstische data van Irion, (3) de begeleidende documentatie, en (4) de interfaces voor start- en eindgebruikers. 1.8. Startgebruiker betekent de organisatie die van de diensten gebruik maakt en daarvoor een licentie bezit. 1.9. Contactpersoon betekent de persoon (of personen) die binnen de organisatie van de Startgebruiker verantwoordelijk is voor de diensten. 1.10. Eindgebruiker betekent iedere persoon aan wie de Startgebruiker één of meerdere diensten ter beschikking stelt. 1.11. Support betekent, en is beperkt tot de ondersteuning voor het technisch functioneren van de basisdiensten zoals gedefinieerd in de versie-documentatie. 1.12. Versie-documentatie is overzicht van de actuele versies van de basisdiensten, met per versie een opsomming van eigenschappen en kenmerken. 2.
Basisdiensten 2.1. Aarhustest is een classificatieprogramma om te bepalen of een document onder de Europese Richtlijn 2003/4/EG valt. De dienst is gebaseerd op de taaltechnologische applicatie TwentyOne Classify van Irion. 2.2. Registerdienst is een databaseprogramma om data en metadata van Startgebruikers te verzamelen en deze op het internet geordend in een register aan eindgebruikers te presenteren. De dienst is gebaseerd op een COBRA-applicatie van Stichting Antenna en op de taaltechnologische applicatie TwentyOne Classify van Irion. 2.3. Zoekdienst is een programma waarmee full text kan worden gezocht in alle documenten die de Startgebruiker in het register heeft aangemeld. De dienst is gebaseerd op de taaltechnologische applicaties TwentyOne Search en TwentyOne Classify van Irion. 2.4. Dialoogdienst is een programma waarmee de eindgebruiker in een tweegesprek met een virtuele agent documenten kan raadplegen. De dienst is gebaseerd op de taaltechnologische applicatie TwentyOne Dialogue van Irion.
3.
Extradiensten 3.1. Plandienst is een dienst die Startgebruikers ondersteunt bij het opstellen van een plan voor de ontsluiting van milieu-informatie.
3.2. Implementatiedienst intern is een dienst die Startgebruikers ondersteunt bij het implementeren van basisdiensten op de werkvloer. 3.3. Invoerdienst is een dienst die Startgebruikers ondersteunt bij het aanleveren van data via het webformulier van de Registerdienst of vanuit het eigen CMS-systeem. 3.4. Blokkeerdienst is een dienst om op verzoek van een Startgebruiker een document onmiddellijk uit de basisdiensten te verwijderen. 3.5. Conversiedienst is een dienst om Startgebruikers te ondersteunen bij het omzetten van documenten naar het juiste formaat. 3.6. Implementatiedienst extern is een dienst die Startgebruikers ondersteunt bij het implementeren van basisdiensten onder eindgebruikers. 3.7. Opmaakdienst is een dienst om interfaces van Register- en Zoekdienst aan te passen. 3.8. Onderwijsdienst is een dienst om informatie van de Startgebruiker geschikt te maken voor gebruik in het onderwijs. 4.
Gebruikersrechten 4.1.De Aarhusgroep verleent de Startgebruiker het niet-exclusieve recht om (1) de Aarhustest, Register-, Zoek- en IPMdienst voor zichzelf te gebruiken, en (2) de Register-, en Zoekdienst beschikbaar te stellen aan eindgebruikers.
5.
Eigendom van copyrights en software 5.1.Auteursrecht en alle eigendomsrechten van de diensten blijven te allen tijde bij de organisaties van de Aarhusgroep. Op de meeste software van de basisdiensten berust copyright, welke wordt beschermd door de Nederlandse wet en die van andere landen, alsmede door internationale verdragen. 5.2.De gebruiker mag geen enkele copyrightaankondiging in de software wijzigen of verwijderen. 5.3.Het is de organisaties van de Aarhusgroep te allen tijde en zonder vooraankondiging toegestaan wijzigingen in de diensten aan te brengen, of in onderwerpen die daarmee verband houden. 5.4.De organisaties van de Aarhusgroep behouden zich het recht voor melding te maken van hun klanten of business cases, in publicaties die PR of marketing tot doel hebben.
6.
Aanlevering 6.1. De Aarhusgroep stelt aan Startgebruikers standaard de volgende basisdiensten ter beschikking: Aarhustest, Registerdienst, Zoekdienst (met als onderdelen zoeken op trefwoord, jaar, thema en informatiesoort), Dialoogdienst en IPM-dienst. 6.2. De Aarhusgroep biedt Startgebruikers op verzoek en tegen extra betaling de volgende extradiensten: Plandienst, Implementatiedienst intern, Invoerdienst, Blokkeerdienst, Conversiedienst, Implementatiedienst extern, Opmaakdienst en Onderwijsdienst. 6.3. De ter beschikkingstelling van de basisdiensten betreft enkel het gebruik van de software via het internet (ASP service), de software zelf wordt niet geleverd. Alle software draait vanaf de servers van de Aarhusgroep. 6.4. De Startgebruiker krijgt toegang tot de basisdiensten via webadressen. Deze adressen zijn te vinden op de site van het Aarhusportaal. Voor de Aarhustest is een algemeen adres
beschikbaar. Voor de Register- en Zoekdienst is per startgebruiker een eigen webadres beschikbaar. De Dialoogdienst algemene versie (versie 2.1) kent een algemeen adres voor alle Aarhusportaaldeelnemers, voor de Dialoogdienst lokale versie (versie 3.1) zijn bijzondere adressen beschikbaar. 6.5. Voor de invoer van data en metadata plus het beheer ervan via de Registerdienst is per Startgebruiker een unieke login beschikbaar bestaande uit een loginnaam en een toegangscode. 7.
Beperking van aansprakelijkheid 7.1.De Aarhusgroep zal niet aansprakelijk zijn voor schade, in welk geval en wat dan ook (inclusief en zonder beperking verlies van baten of verlies van informatie), voorkomend uit het gebruik van de diensten of vermogen om de diensten te gebruiken, zelfs indien de Aarhusgroep is gewezen op de kansen tot schade.
8.
Duur van de overeenkomst 8.1. 8.2. 8.3.
9.
De huur van de diensten wordt aangegaan voor een minimumperiode van 1 jaar. De huur gaat in de eerste dag van de eerste maand na aanlevering. De overeenkomst wordt bij uitblijven van opzegging door de Startgebruiker jaarlijks stilzwijgend verlengd. Beëindiging van de overeenkomst
9.1. 9.2. 10.
De Startgebruiker heeft maandelijks het recht deze overeenkomst te beëindigen. De Aarhusgroep heeft op ieder moment het recht deze overeenkomst te beëindigen indien de Startgebruiker de voorwaarden schendt. Betaling.
10.1. De eerste facturering zal plaatsvinden binnen twee weken nadat de Aarhusgroep het door de Startgebruiker getekend contract heeft ontvangen 10.2. Betaling van alle Aarhusgroep-facturen moet plaats vinden binnen 30 dagen na de factuurdatum. 10.3. Levering van de diensten vindt plaats binnen 4 weken nadat de betaling heeft plaatsgevonden, tenzij anders overeengekomen in de aanbieding of andere communicatie tussen de Startgebruiker en Aarhusgroep. 10.4. Betalingen door de Startgebruiker van Aarhusgroep-facturen moeten worden gedaan door elektronische overboeking van gelden. Hierop worden over het algemeen geen uitzonderingen gemaakt, tenzij de Aarhusgroep aan de Startgebruiker specifieke toestemming heeft gegeven. Betalingen dienen te bevatten de naam van de organisatie en de Aarhusgroep-factuurnummer, en moeten worden gericht aan het adres dat op de factuur staat vermeld. 10.5. De facturering vindt jaarlijks plaats aan het begin de eerste maand van het gebruiksjaar. 10.6. Op onbetaalde facturen volgen vorderingsprocedures, waarover extra kosten aan het factuurbedrag worden toegevoegd, waaronder, maar niet beperkt tot, rente en juridische kosten, te betalen door de Startgebruiker.
10.7. De Aarhusgroep behoudt zich het recht voor om het recht van de Startgebruiker om de diensten te gebruiken, te herroepen indien facturen onbetaald blijven. 11.
Technische support 11.1. De Startgebruiker heeft recht op technische support van de helpdesk van de Aarhusgroep via Email of telefoon, met een maximum van 2 uur per maand.. 11.2. Support wordt geleverd iedere normale werkdag van 9.00 tot 17.00 uur (continentale Europese tijd). De ondersteuning moet worden aangevraagd door de contactpersoon. 11.3. De Aarhusgroep garandeert dat support zal worden geleverd binnen 48 uur nadat het verzoek daartoe is ontvangen. 11.4. Nieuwe features, ideeën of wensen om de werking van de diensten te verbeteren worden onmiddellijk na melding in behandeling genomen. Indien deze tot een algemene verbetering van de diensten leiden, worden zij ingepland voor nieuwe versies van Aarhusportaal.
12.
Controlerende wet 12.1. Deze overeenkomst zal worden gecontroleerd en geïnterpreteerd overeenkomstig het Nederlandse recht. Startebruiker en Aarhusgroep zullen zich inspannen om enig geschil met betrekking tot deze overeenkomst amicaal op te lossen. 12.2. Indien geen amicale oplossing kan worden gevonden, zal de zaak worden voorgelegd aan het Hof van Justitie in Den Haag.
13.
Algemene voorwaarden 13.1. Indien enige voorwaarde van deze overeenkomst strijdig wordt bevonden met enig recht, regel, gebod of regeling van een overheid, of door een laatste oordeel van een rechtbank, zal deze ongeldigheid geen gevolgen hebben voor de uitvoerbaarheid van voorwaarden die niet ongeldig zijn verklaard. 13.2. Deze overeenkomst vormt de gehele overeenkomst tussen de partijen over het onderwerp hier ter sprake en vervangt elke en alle vorige mondelinge of schriftelijke memoranda, afspraken en overeenkomsten in zake deze. 13.3. De Aarhusgroep behoudt het recht haar standaard prijzen aan te passen, en het recht bij bestaande contracten tenminste de inflatie te compenseren. 13.4. Deze overeenkomst kan alleen worden gewijzigd door een geschreven overeenkomst getekend door gerechtigde vertegenwoordigers van de Startgebruiker en de Aarhusgroep. 13.5. Afwijkingen van deze overeenkomst worden alleen geaccepteerd in geval van een schriftelijke overeenkomst tussen de Aarhusgroep en de Startgebruiker.
Bijlage 4: Prijslijst 2015 Basispakket: In het basispakket zitten de volgende basisdiensten: - Aarhustest - Registerdienst
- Zoekdienst - Dialoogdienst algemene versie**
De prijs voor het basispakket hangt af van het aantal inwoners: - 0 – 25.000 inwoners : € 3.122 per jaar - 25.000 – 50.000 : € 6.244 - 50.000 –150.000 : € 9.366 - 150.000 – meer : € 12.489 Condities: - Er is één prijs voor alle diensten uit het basispakket. De diensten worden niet apart verhuurd. - Gelderse overheden ontvangen voor het eerste jaar 25% korting op de basisdiensten in verband met subsidiëring door provincie Gelderland. - Alle prijzen zijn in €, exclusief 21% BTW en op jaarbasis. - De prijzen voor gemeenten zijn afhankelijk van het aantal inwoners. - Voor provincie, regio's en waterschappen gelden de prijzen voor 150.000 inwoners en meer. - Er kunnen per overheid tot 10.000 tekstpagina’s worden ontsloten. Grotere aantallen in overleg. - Het updaten vindt dagelijks plaats. - De Registerdienst kan op aanvraag 1 maand gratis worden getest.
Dialoogpakket: De Dialoogdienst lokale versie**:
- Configuratie applicatie - Eventuele maatwerkaanpassingen per uur
: € 2.500 : € 100
Condities: - De dialoogdienst lokale versie ontsluit exclusief alle informatie die binnen 1 overheid beschikbaar is (gemeentebreed, dus niet alleen milieu). - De webassistent is 7 dagen per week 24 uur beschikbaar.
De extradiensten worden aangeboden in de vorm van ondersteuningsdagen, waarbij in overleg met de klant een pakket van activiteiten wordt samengesteld. De prijs per ondersteuningsdag bedraagt € 1.000 exclusief BTW. *Aan deze prijslijst kunnen geen rechten worden ontleend.
**Van de Dialoogdienst bestaat sinds 2011 een algemene en een lokale versie. Beide ontsluiten gemeentebreed, dus niet enkel de milieu-informatie maar alle informatie die op de gemeentelijke site beschikbaar is. De lokale versie beperkt zich tot de informatie van de betreffende gemeente. De algemene versie ontsluit de informatie van alle gemeenten tegelijk. Om hier de informatie tot de eigen gemeente te beperken, moet men nog de naam van die gemeente opgeven.
Bijlage 5: Opdrachtbevestiging Bijlage 5: Opdrachtbevestigi Offertenummer: 2015/AARHUS/ Datum: <maand> 2015 Opdracht van gemeente Rijnwaarden aan de Aarhusgroep, zoals beschreven in offerte met bovenstaand offertenummer.
Levering De basisdiensten van het Aarhusportaal, onder de in de offerte met bovenstaand offertenummer genoemde voorwaarden: Huur Aarhusportaal
:
€
BTW 21%
:
€
Totaal
:
€
Ingangsdatum huur: de huur gaat in op de eerste dag van de eerste maand na aanlevering van de diensten. Daarna wordt zonder opzegging de huur steeds met een jaar verlengd.
