Tauw Nederland Jaarverslag 2013

Tauw Nederland | Jaarverslag 2013

Tauw Nederland Jaarverslag 2013 - 1

INHOUD Voorwoord algemeen directeur

3

Financieel 4 • Kerncijfers

5

• Jaarcijfers

5

• Doelen 2014

6

• Balans

8

• Winst- en verliesrekening

9

Strategie 10 • Financieel

11

• Klant & markt

12

• Gedreven professionals

14

• Efficiente processen

15

• Sturen & leren

16

Medewerkers

17

• Terugblik 2013

18

• Diversiteit en traineeprogramma

18

• Social Return

18

• Functioneringsmanagement

19

• Management development

19

Duurzaam

21

• Visie

22

• Doelen 2014 en verder

28

Veiligheid 29 • Beleid en programma

30

• Doelen 2014

31

HERSTEL EN VERBETERING 2013 is het jaar van de reorganisatie

het perspectief van de gebruikers naar de

en start van de verandering voor Tauw

leefomgeving.

in Nederland. Een hoopvol jaar waarin we weer zwarte cijfers schrijven na een

In de derde plaats voor onze medewerkers.

verliesjaar in 2012. Maar ook een jaar

Zij tonen grote betrokkenheid en hebben

waarin we van goede en gewaardeerde

zich niet-aflatend loyaal ingezet voor onze

collega’s afscheid hebben genomen, omdat

opdrachtgevers, voor de samenleving

we door slechte marktomstandigheden niet

en voor elkaar. Tauwers werken graag

voldoende werk hadden. Onze juridische en

samen en zijn er voor elkaar in voor- en

planeconomische activiteiten (PurpleBlue)

tegenspoed.

hebben we in 2013 overgedragen aan Van Heijst & Partners, waar we nu intensief mee

Ten slotte voor onze aandeelhouders,

samenwerken.

certificaathouders en financiers. Investeringsmaatschappij Wadinko heeft

Met de nieuwe organisatie hebben we hard

met haar participatie in Tauw voor een

gewerkt aan de verandering en verbetering

betere financiële basis gezorgd en de

van onze prestaties. In de eerste plaats voor

banken hebben het vertrouwen gegeven in

onze opdrachtgevers, die van ons een goede,

het verbetertraject om tot een duurzaam

constante kwaliteit mogen verwachten,

financieel gezond bedrijf te komen. Ik

betrouwbaarheid en een prettige omgang

ben hier erg dankbaar voor. Het financiële

en open communicatie. Weten wat de klant

resultaat van Tauw in 2013 toont een

belangrijk vindt en daar zoveel mogelijk

voorzichtig herstel. In een moeilijke markt

waarde in leveren is ons streven.

is het fragiel, maar het geeft energie en nieuw

In de tweede plaats voor de samenleving

elan voor de toekomst.

waarin en waarvoor we werken. Het werk voor onze klanten heeft vaak direct of indirect grote betekenis voor de kwaliteit van de leefomgeving. Tijdelijk,

Annemieke Nijhof

bijvoorbeeld door overlast tijdens het werk,

Algemeen directeur

of permanent door een betere, mooiere en schonere omgeving. Tauw kijkt altijd vanuit


FINANCIEEL


Kerncijfers 2013 Tauw Nederland Kerncijfers (bedragen in miljoen EUR)

2013

2012

Netto-omzet

78,3

85,4

Bedrijfsresultaat (EBIT)

1,4

- 4,3

Nettoresultaat

0,8

-3,6

Cash flow (nettoresultaat + afschrijvingen)

1,1

-2,6

Eigen vermogen / Totaal vermogen

39%

29%

Gemiddeld aantal FTE’s

624

693

Jaarcijfers De bedrijfsopbrengsten van Tauw in

en materiële vaste activa daalde naar € 0,3

Nederland namen af met 8,3 % van € 85,4

miljoen (2012: € 0,9 miljoen). De cash flow

miljoen in 2012 tot € 78,3 miljoen in 2013.

steeg naar € 1,1 miljoen (2012:

In de bedrijfsopbrengsten zijn projectkosten

- € 2,6 miljoen). De omloopsnelheid van het

van derden ter grootte van € 17,6 miljoen

vermogen (bedrijfsopbrengsten gedeeld

begrepen, waarmee de toegevoegde waarde

door balanstotaal) nam toe tot 2,86 (2,54 in

uitkomt op € 60,7 miljoen (2012: € 63,8

2012). Het balanstotaal nam af van

miljoen).

€ 33,6 miljoen tot € 27,4 miljoen.

Het bedrijfsresultaat over 2013 komt, voor

De som van onderhanden werk en

financiële baten en lasten en belastingen,

handelsdebiteuren nam af tot 19,5 % (2012:

uit op € 1,4 miljoen (2012: - € 4,3 miljoen).

23,6 %) van de bedrijfsopbrengsten.

Over 2013 werd een resultaat na belastingen gerealiseerd van € 0,8 miljoen (2012: - € 3,6

Het eigen vermogen als percentage van het

miljoen).

balanstotaal steeg van 29,2 % naar 38,7 %. Het beschikbare werkkapitaal, uitgedrukt

Er werd in totaal € 0,2 miljoen geïnvesteerd

als de vlottende activa minus kortlopende

in materiële vaste activa (2012: € 0,1

schulden, daalde van € 16,2 miljoen (2012)

miljoen). De afschrijvingslast op immateriële

naar € 15,1 miljoen. De liquiditeit is


gestegen in 2013, de current ratio bedroeg

verbeterprogramma BeterTauw zijn

ultimo 2013: 2,4 (2012: 2,0) en de quick

zichtbaar, maar de veranderingen hebben

ratio bedroeg ultimo 2013: 2,1 (2012: 1,7).

tijd nodig om te resulteren in een sterke

De solvabiliteit is verbeterd in 2013, deze

verbetering van het rendement op

bedroeg ultimo 2013: 38,7 % (2012: 29,2

groepsniveau. De huidige liquiditeits en

%). De kasstromen zijn in 2013 als gevolg

solvabiliteitspositie zijn voldoende om de

van het positieve resultaat gestegen ten

onzekerheden in de marktverwachting

opzichte van 2012.

te kunnen opvangen en om de gewenste investeringen te doen. Een voorbeeld

De gemiddelde personele capaciteit in

hiervan is de voorgenomen overname van

2013 nam af tot 688,5 (2012: 764,5),

Atrivé Groep begin 2014.

overeenkomend met 624,2 personeelsleden op fte basis (2012: 693,0).

Het accent zal in 2014 liggen op een goede solvabiliteit en liquiditeit,

Doelen 2014

met name door goed beheer van het

We verwachten in 2014 nog steeds met

werkkapitaal. De verwachting is dat door

uitdagende marktomstandigheden te

de positieve kasstromen uit de operaties,

maken te hebben. Echter, we zijn ervan

de financieringsbehoefte niet verder

overtuigd dat onze interne verbeterlijnen

zal toenemen. We verwachten evenals

en strategische keuzes positief bijdragen

voorgaande jaren geen omvangrijke

aan de ontwikkeling van ons rendement.

investeringen in research en development.

We hebben ons ten doel gesteld in 2014 het resultaat verder te verbeteren. Voor

Huisvesting & IT

Tauw Nederland streven we naar een

In 2014 zal de verbouwing van ons

nettoresultaat van EUR 1,7 miljoen en een

kantoor in Deventer afgerond zijn en

rendement van 2,2% bij een gelijkblijvende

gaan we gebruikmaken van het nieuwe

omzet.

kantoorconcept rond flexwerken. Verdere investeringen in huisvesting zullen beperkt

Financieel

zijn tot het doorvoeren van het vernieuwde

De eerste resultaten van het

kantoorconcept op overige locaties in


Nederland. Op onze locaties in Utrecht en Eindhoven wordt sinds 2012 respectievelijk 2013 volgens het nieuwe kantoorconcept gewerkt. Verder zal in 2014 gestart worden met de vervanging van de IT infrastructuur voor al onze kantoren in binnen- en buitenland.


Balans

(x 1.000 EUR)

ACTIVA

31 Dec 2012

31 Dec 2013

0

43

Materiële vaste activa

1.067

1.103

Financiële vaste activa

194

215

Immateriële vaste activa

Vaste activa

1.361

1.261

2.678

5.195

Vorderingen

13.123

25.138

Liquide middelen

10.366

1.901

Onderhanden projecten

Vlottende activa

26.167

32.234

Totaal

27.428

33.595

10.620

9.825

850

2.307

Langlopende schulden

4.898

5.420

Kortlopende schulden

11.060

16.043

Totaal

27.428

33.595

PASSIVA

Eigen vermogen Voorzieningen


Winst- en verliesrekening (x 1.000 EUR)

Netto-omzet

2013

2012

78.330

85.396

Kosten uitbesteed werk en andere externe kosten

17.626

21.604

Salariskosten

35.683

41.179

263

949

23.387

25.974

Afschrijvingen Overige bedrijfskosten Som der bedrijfslasten

Bedrijfsresultaat

Financiële baten en lasten

76.958

89.706

1.372

4.310-

266-

467-

1.106

4.777-

367-

1.095

739

3.682-

56

110

795

3.572-

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening vóór belastingen

Belastingen resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening

Resultaat uit gewone bedrijfsuitoefening na belastingen

Resultaat deelnemingen

Resultaat na belastingen

Tauw Nederland Jaarverslag 2013 - 9 Tauw Group Annual Report 2013 - 12

STRATEGIE

Strategie

Financieel gezond

Tauw Nederland implementeert de strategie

Om de strategielijn Financieel in de praktijk

zoals deze voor Tauw Group is vastgesteld

te brengen, is het verbeterprogramma

voor de periode 2013-2016.

´Financieel Projectmanagement´ opgezet. Enkele onderdelen van het Financieel

In Nederland heeft Tauw een aantal aan de

Projectmanagement-programma zijn:

strategie verbonden veranderprogramma’s

• Terugbrengen van het aantal (financieel)

geïntroduceerd en verder vormgegeven in

projectleiders

2013.

• Uniforme werkwijze voor drie typen The five gears of improvement:

projecten Het gaat om de volgende verbeterlijnen:

• Verbetering projectmonitoring

• Financieel gezond

• Nieuwe interne procedure voor offertes

• Klant & Markt centraal • Gedreven professionals

Financieel Projectmanagement richt zich

• Efficiënte en effectieve processen

niet alleen op de uitvoeringsfase van

• Sturen en leren

projecten, maar ook op de offertefase. Om scoringspercentages te verbeteren en (faal)kosten te verminderen, is een nieuwe procedure voor het interne offertetraject


geïntroduceerd. Deze richt zich op een goede monitoring van elk offertetraject van begin tot eind en het inzetten van de juiste mensen (over afdelingen heen) voor het offertetraject én het project.

Klant & markt centraal Om de strategie in de praktijk te brengen, is het Commercieel Proces gestart. Van het verzamelen van marktinformatie tot en met het aan tafel zitten bij de klant – in het Commercieel Proces is de hele ‘verkoopketen’ onder de loep genomen.

Industriële bedrijven Met de slogan ‘Tauw Takes Care’ hebben we het ontzorgen centraal gezet in de communicatie met deze klantgroep. Onze dienstverlening richt zich op het oplossen van milieuproblemen voor industriële bedrijven, het voldoen aan weten regelgeving en het verduurzamen en inpassen van de bedrijfsactiviteiten in de omgeving. Deze positionering is – net als de klantgroep - internationaal: ook de buitenlandse Tauwvestigingen voeren Tauw Takes Care in al haar facetten door.

Overheden Uit analyse van marktontwikkelingen en van onze portfolio komt naar voren dat onze sterkte ligt op het gebied van infrastructuur (gemeenten en


provincies) en stedelijk gebied (gemeenten).

gaat het om. Tauw is in 1928 opgericht door

Om ons onderscheidend vermogen in de

de Waterschapsbonden en heeft tot op de

werkvelden infrastructuur en stedelijk

dag van vandaag een sterke marktpositie en

gebied vorm te geven, is ‘Tauw Kijkt Anders’

goede naamsbekendheid bij waterschappen.

de overkoepelende boodschap aan deze

De verbinding van historie en toekomst

klantgroepen: wij kijken anders naar de

geeft ons een unieke positie.

leefomgeving (en zien meer). We bekijken en beoordelen de leefomgeving vanuit drie

Meten, inspectie & advies

waarden: belevingswaarde, toekomstwaarde

Wij meten en inspecteren alle essentiële

en gebruikswaarde.

aspecten van de omgevingskwaliteit. Daarnaast adviseren we over de meet- en

Waterschappen

inspectieresultaten met het oog op de

Waterschappen staan voor de opgave om

uitvoerbaarheid van ruimtelijke plannen en

het waterbeheer veilig en betrouwbaar te

projecten. Onze speciale dienstverlening

houden tegen minder kosten. Hoe ziet het

rond meten, inspectie & advies bedient

watersysteem en de waterketen van de

alle eerdergenoemde klantgroepen en

toekomst eruit? Die vraag stellen we onszelf

wordt daarom geïntegreerd in de eerder

én onze klanten, de waterschappen. Het is

beschreven profilering en communicatie

de vraag die wij steeds terug willen laten

voor de verschillende klantgroepen.

komen in onze positionering richting de waterschappen. Het vormgeven aan het watersysteem en de waterketen van de toekomst doen we niet alleen, maar samen met hen. Samenwerken met water, daar


Gedreven professionals

en talenten in de organisatie die, als ze

Het verbeteren van het rendement van

op een goede manier worden ingezet en

teams en individuen krijgt vorm in

aangesproken, leiden tot meer kwaliteit in

verschillende ontwikkelingsprogramma’s,

onze dienstverlening en een verrijking van

zoals:

onze bedrijfscultuur.

• Performance Management • Talent Development

Een andere belangrijke trend is de stijging

• Management Development

van de gemiddelde leeftijd van Tauw: die is in 2013 gestegen tot boven 40 jaar. Ook

Verder is de diversiteit van ons

is de instroom van junioren gedaald de

personeelsbestand een belangrijk speerpunt

laatste jaren. In 2014 wordt daarom een

in het Human Resource-beleid. Steeds

traineeshipprogramma geïntroduceerd,

vaker wordt door opdrachtgevers geëist

bedoeld om talentvolle schoolverlaters

dat in een project werknemers worden

te werven. Daarnaast is ook het huidige

ingezet met ‘een grotere afstand tot de

talentenprogramma bedoeld om jonge

arbeidsmarkt’, zoals langdurig werklozen of

professionals te binden en hen de kans te

minder valide personen. Nog belangrijker is

geven zichzelf verder te ontwikkelen.

dat diversiteit leidt tot meer competenties


Efficiënte en effectieve processen In deze strategische verbeterlijn worden

de kennis en expertise die we inbrengen in

alle interne werkprocessen onder de

projecten. Deze investering is wezenlijk en

loep genomen en worden er maatregelen

blijft intact.

genomen om ze efficiënter en effectiever te maken. Essentieel voor een slagvaardige,

Investeringen in innovatie zullen

productieve organisatie. Speciale aandacht

doelgerichter worden en duidelijk en

vragen de samenwerking tussen staf en lijn

meetbaar moeten bijdragen aan de

en het innovatieproces.

marktstrategie en doelstellingen van de verschillende business units. Een

Een groot deel van de interne tijd gaat

investering in (de ontwikkeling van) nieuwe

naar producten kennisontwikkeling en

producten en diensten zal beginnen bij een

innovatie. Dat is maar goed ook, want een

businessplan, waarin de marktpotentie van

kennisintensief bedrijf als Tauw ontleent

het nieuwe product onderbouwd

haar bestaansrecht aan de kwaliteit van

wordt met marktonderzoek.


Sturen en leren Deze strategische verbeterlijn hangt nauw samen met de verbeterlijn ‘Efficiënte

met collega’s kan effectiever, zodat we

en effectieve processen’. Het proces van

voorkomen dat anderen in de organisatie

besluitvorming is dermate cruciaal, dat het

het wiel opnieuw uitvinden of in dezelfde

in deze verbeterlijn wordt uitgelicht.

valkuilen stappen.

Medewerkers hebben een schat aan

Een essentiële voorwaarde voor de lerende

kennis en informatie. Om die waardevolle

organisatie is een cultuur van vertrouwen.

kennis beter te ontsluiten, streven we

Alleen in een omgeving van vertrouwen

ernaar om de juiste mensen te betrekken

durven we ons uit te spreken over zaken die

bij de voorbereiding van besluiten en om

minder goed zijn gegaan. In de wetenschap

individueel leren collectief te maken. Dat

dat het nemen van verantwoordelijkheid,

zit deels in het inrichten van effectieve

ook voor fouten, altijd gewaardeerd wordt.

werkprocessen, waarvoor de cyclus Plan Do

Bouwen aan dat vertrouwen is derhalve een

Check Act het grid is. Elke keer de PDCA-

speerpunt van de strategie.

cirkel rondmaken, verbetert de kwaliteit van ons werk. Het delen van leerervaringen


MEDEWERKERS


Terugblik 2013

Tauw heeft besloten om in één keer 14

Het eerste half jaar heeft in het teken

junioren als trainee aan te nemen. Onder

gestaan van de implementatie van het

aansturing van Tauw University, het interne

strategische verbeterprogramma BeterTauw.

opleidingsprogramma, doorlopen trainees

Binnen de business units Ruimtelijke

een programma waarbij ze verschillende

kwaliteit en Water en bij de stafafdelingen

onderdelen van het bedrijf leren kennen

is een reorganisatie doorgevoerd waarbij

met veel aandacht voor persoonlijke

van 62 medewerkers afscheid is genomen.

ontwikkeling en leren. Voor Tauw biedt het

Over heel 2013 is het aantal medewerkers

de mogelijkheid om de nieuwe generatie te

in Nederland teruggegaan van 847 naar 753

leren kennen, ontwikkelen en te testen op

medewerkers.

hun kwaliteiten voor Tauw. Na afloop van het traineeship van 1,5 jaar willen we de

De personeelsportfolio is ten gevolge van

beste medewerkers voor Tauw behouden.

de reorganisatie afgestemd op de huidige marktsituatie. Echter, de gemiddelde leeftijd

Met het traineeprogramma geven

van het huidige personeelsbestand neemt

we 14 jonge mensen, divers wat

toe en er is weinig instroom van junioren.

betreft samenstelling, de gelegenheid

Mede om deze reden start Tauw begin 2014

om werkervaring op te doen. Bij de

met een traineeprogramma.

huidige arbeidsmarkt met een hoge jeugdwerkeloosheid past dit tevens bij

Diversiteit en traineeprogramma

sociaal ondernemerschap. De trainees gaan voorjaar 2014 van start.

Binnen het Tauw Young Potentials Programma heeft een aantal jonge Tauw’ers

Social Return

zich gebogen over het vraagstuk van

Het domein van sociaal ondernemen en

diversiteit en inbedden van de nieuwe

social return is volop in beweging. De

(internet)generatie in de Tauw-organisatie.

maatschappelijke opgave is groot: voor

Dit heeft ondermeer geleid tot de opzet van

circa 125.000 mensen met een afstand tot

het traineeprogramma.

de arbeidsmarkt moet een plek worden


gevonden bij een (reguliere) werkgever.

een aantal aanbevelingen gericht op

Tauw wil haar bijdrage leveren aan deze

meer zelfsturing van de medewerker

opgave. Enerzijds vanuit commercieel

(voorbereiden van de gesprekken, het

belang: opdrachtgevers verlangen het van

vragen van feedback aan collega’s, e.d.)

ons. Anderzijds vanuit maatschappelijk

en op een verdere ontwikkeling van

en organisatorisch belang: diversiteit en

de leidinggevenden in resultaatgericht

maatschappelijk verantwoord ondernemen

managen en coachen.

zijn voor ons belangrijke thema’s.

Management development We hebben in 2013 zeven projecten

Alle leidinggevenden hebben deelgenomen

verworven met daarin een verplichting op

aan een beoordeling op basis van ‘360

social return. Dit betekent dat de organisatie

graden-feedback’. Bij dit onderzoek wordt

steeds meer te maken gaat krijgen met

feedback vanuit verschillende invalshoeken

(tijdelijke) collega’s met een afstand tot de

samengevoegd, waaronder die van de

arbeidsmarkt. Er is een werkgroep ingesteld

eigen leidinggevende, medewerkers en

die adviseert bij vraagstukken op het gebied

directe collega´s, waardoor een compleet

van social return en die beleid en uitvoering

beeld ontstaat van iemands leerpunten en

op dit vlak binnen Tauw verder vormgeeft.

kwaliteiten. Ook geeft 360 graden-feedback inzicht in de verschillen tussen hoe iemand

Functioneringsmanagement

zichzelf ervaart en hoe anderen aankijken

In het voorjaar van 2013 hebben twee

tegen zijn/haar competenties. De resultaten

afstudeerders het functioneringsmanagement

vormen een goede basis voor het opstellen

van Tauw onder de loep genomen. Zij hebben

van een persoonlijk ontwikkelingsplan.

een enquête gehouden onder een grote groep leidinggevenden en medewerkers.

Als trends uit de 360 graden-

Hieruit bleek dat medewerkers over het

feedbackbeoordeling van het management

algemeen positief tot zeer positief zijn

komen de volgende drie aspecten naar

over het functioneringsmanagement en de

voren:

wijze waarop hier binnen Tauw uitvoering

• Het management scoort gemiddeld heel

aan wordt gegeven. Het heeft geleid tot

hoog op samenwerken. Hoe kunnen we


onze kwaliteit om goed samen te

• Er moet meer aandacht komen voor

werken, intern en extern, beter

ondernemerschap binnen Tauw.

benutten?

Dit bleek voor veel leidinggevenden een

• Leidinggevenden moeten meer durven

ontwikkelopgave

delegeren en autonomie van

medewerkers vergroten door te sturen

Het management development-programma

op resultaat en door te coachen op het

wordt mede op basis van deze bevindingen

proces. Nu nemen leidinggevenden

verder uitgewerkt in 2014.

nog te veel de verantwoordelijkheid

van de medewerkers over


DUURZAAM

Visie

In het verduurzamen van onze

In de missie van Tauw is vastgelegd

bedrijfsvoering volgen wij de volgende

dat wij ons richten op het bijdragen

sporen:

aan de duurzame ontwikkeling van de

• CO2-reductie (CO2 Prestatieladder)

samenleving. Dat vraagt van medewerkers

• Huisvesting

dat zij oog hebben voor de diverse belangen

• Mobiliteit

en belanghebbenden in en rond projecten

• Inkoop & IT

en dat zij daar zo goed mogelijk rekening

• Samenwerking

mee houden in de uitvoering van projecten. CO2-reductie Om de missie van Tauw op het punt

Onze ambities voor een duurzame

van duurzame ontwikkeling van de

bedrijfsvoering sluiten goed aan bij

samenleving concreet te maken, wordt van

de CO2 Prestatieladder, waarvoor

de medewerker verwacht dat hij binnen de

wij in 2012 niveau 4 bereikten. Het

mogelijkheden van zijn functie:

energiemanagementprogramma, met

• Opdrachtgevers maximaal ondersteunt bij

ambitieuze doelstellingen voor CO2-reductie,

het bereiken van hun doelstellingen op

is daarin een belangrijk onderdeel van ons

het gebied van duurzaamheid

beleid om die ambities waar te maken.

• Ernaar streeft bij de uitvoering

De totale CO2-reductie over 2013 is 18%,

van opdrachten, binnen de

waarmee we de doelstelling voor 2013 van

door de opdrachtgever gegeven

15% hebben gehaald.

ruimte, duurzaamheid zo veel mogelijk te bevorderen in zijn advisering en ontwerp

Woon-werkverkeer

• Opdrachtgevers actief informeert over

De reductiedoelstelling van Tauw voor

producten, diensten en oplossingen die

zogenaamde scope 3-emissies richt zich

Tauw kan leveren om duurzaamheid in de

op woon-werkverkeer en afvalverwerking.

uitvoering van opdrachten te bevorderen

De CO2-emissie ten gevolge van woon-


werkverkeer betrof in 2013 ongeveer 1.109 ton (2012: 1.410). Hoewel de absolute hoeveelheid uitgestoten CO2 door het woon-werkverkeer is gedaald is de emissie per FTE gestegen van 1,54 ton in 2012 naar 1,58 ton in 2013.

Dit wordt veroorzaakt door twee factoren: 1. De woon-werkafstand is met ruim 3 % gestegen 2. De gemiddelde CO2-uitstoot per kilometer van het leasewagenpark is sterk gestegen. Als gevolg van beëindiging van een aantal contracten van personenwagens in het leasewagenpark is de verhouding tussen zuinige personenauto’s en minder zuinige bestelbussen verslechterd. De hogere CO2-emissies van de bestelbussen tellen daardoor zwaarder mee

Afvalverwerking De CO2-emissie als gevolg van afvalverwerking is in 2013 afgenomen ten opzichte van de voorgaande jaren. Dit komt voornamelijk doordat het afval van voormalig laboratorium AL-West (tot begin 2013 gevestigd in het Tauw-pand in Deventer) niet meer via de afvalcontainers van Tauw wordt


afgevoerd. Daarnaast is er minder afval

al sinds 2012 volgens het flexwerkconcept

doordat de bedrijfskantines van de locaties

• De invoering van het flexwerken gaat

Deventer en Utrecht zijn gesloten. De totale

gepaard met herinrichting van de

CO2-uitstoot van 2013 als gevolg van de

kantoren, waarbij besparing op energie

afvalverwerking bedroeg 139,2 ton (2012:

en water centraal staat

196,3 ton). Dit is een daling van ongeveer 30 % op jaarbasis.

Doelen 2014 en verder • Kantoren Deventer, Amsterdam en

Doelen 2014 en verder

Rotterdam gaan in 2014 over op het

• In drie jaar tijd willen wij 20% van

nieuwe flexwerkconcept, Assen in 2015

onze CO2-uitstoot hebben gereduceerd

• Kantoor Deventer wordt gerenoveerd en

ten opzichte van het referentiejaar 2010.

heringericht in het voorjaar van 2014 en

Wij hebben ons ten doel gesteld om de

zal na renovatie energielabel A hebben

volledige 20 % reductie te bereiken in

(nu deels label G)

2014 (ten opzichte van 2010, per fte)

• Voor alle huisvesting van Tauw werken

• We willen de CO2-uitstoot van het

we toe naar energielabel A. Voor alle

woon-werk verkeer (verder) reduceren.

locaties zijn de acties om tot label A te

We hebben ons ten doel gesteld om in

komen inmiddels in gang gezet door de

2015 een vermindering van 2% te

verhuurder of door Tauw

bereiken (ten opzichte van 2010, per fte)•

• We hebben ons ten doel gesteld om in

In 2015 willen wij niveau 5 van de CO2

2015 een vermindering van 1% van de

Prestatieladder bereiken

CO2-uitstoot te bereiken ten gevolge van afvalverwerking (ten opzichte van 2010,

Huisvesting

per fte). Daar zitten we met een reductie

Terugblik 2013

van 26% in 2013 ver boven. We hebben

• In 2013 is het besluit genomen om op alle

geconstateerd dat het verder terugbrengen

Tauw-vestigingen het flexwerkconcept in

van de CO2-uitstoot van afvalverwerking

te voeren. Het flexwerkconcept is

nauwelijks mogelijk is binnen de

eind 2013 ingevoerd op het kantoor in

contouren van het huidige bedrijf

Eindhoven. De vestiging in Utrecht werkt


Mobiliteit

• In 2013 is gestart met de voorbereiding

Terugblik 2013

van de implementatie van een

• De normen voor de CO2-uitstoot van

geïntegreerd platform voor (groeps)chat,

het leasewagenpark zijn verder

audio-, video- en webconferencing.. Dit

aangescherpt. Het leasewagenpark is met

systeem wordt gekoppeld aan het

ca. 25% teruggebracht

huidige videoconferencesysteem,

• De cursus ‘Het nieuwe rijden’

waardoor vanaf elke plek, ook buiten

is (wederom) aangeboden aan nieuwe

Tauw-kantoren, deel is te nemen aan

leaserijders en degenen die meer dan

videoconference. Ook met externen kan

10.000 km/jaar zakelijk met de eigen auto

een videoconference opgezet worden.

rijden

Een en ander draagt naar verwachting bij

• In 2013 zijn er wederom mogelijkheden

aan het reduceren van het aantal

geboden om een deel van de

(zakelijke) kilometers en past daarnaast

aanschafkosten van een elektrische fiets

in de filosofie van het nieuwe

terug te krijgen (alleen kantoor Deventer)

flexwerkconcept • In 2013 is een intern project gestart met

Doelen 2014 en verder

betrekking tot digitaal archiveren.

• Verdere verduurzaming van het

Doel hiervan is het gebruik van papier

wagenpark: normen voor maximale CO2-

sterk terug te dringen en om digitaal

uitstoot worden verlaagd bij aanschaf van

werken binnen het flexwerkconcept

zowel diesel- als benzineauto’s

verder te faciliteren en stimuleren

• Tauw zal de door haar geboden fietsfaciliteiten opnieuw inrichten.

Doelen 2014

Uitgangspunt is dat oplaadpunten voor

• Introductie van ‘voice over IP’ als

e-bikes worden aangelegd. Tevens zal

onderdeel van het nieuwe geïntegreerde

worden nagedacht over andere faciliteiten

platform voor (groeps)chat, audio-, video-

om het fietsen te stimuleren

en webconferencing. Dit vervangt de vaste telefoontoestellen

Inkoop & IT

• Introductie van nieuwe procedure voor

Terugblik 2013

digitaal archiveren en dientengevolge


terugbrengen van papiergebruik

haalbaarheid van een koppeling met

• In het algemeen blijven we bij inkoop

andere duurzame energieconcepten

van producten en diensten voortdurend

gepresenteerd aan de hand van de Smart

alert op duurzaamheidsaspecten. Bij de

Energy Planner. Dit is een door Tauw

inkoop van apparatuur wegen we het

ontwikkelde tool om een quickscan

energieverbruik nadrukkelijk mee in de

uit te voeren voor het toepassen

keuze

van (een combinatie van) duurzame energieconcepten op wijkniveau

Samenwerking

• Onderzoek naar het duurzamer maken van het beheer van diverse objecten

Terugblik 2013

(zoals een sluis en bedieningsgebouw) op Texel in samenwerking met

Urgenda

Hoogheemraadschap Hollands

In 2013 hebben Urgenda en Tauw hun

Noorderkwartier

samenwerkingsovereenkomst verlengd

• Tauw nam op 10 oktober 2013 wederom

tot en met april 2014. In de overeenkomst

deel aan de door Urgenda georganiseerde

zijn afspraken gemaakt over gezamenlijke

Dag van de Duurzaamheid. Vijftien

participatie in projecten, die tot een

medewerkers, waaronder een directielid,

duurzame samenleving leiden. Deze

hebben actief deelgenomen aan Low

samenwerking heeft de laatste jaren op tal

Car Diet, een initiatief om een maand

van vlakken vorm gekregen.

lang alleen met het Openbaar Vervoer te reizen. Daarnaast hebben we twee

In 2013 voerde Tauw de volgende duurzame

energiescans verloot. Deze zijn gewonnen

projecten uit in samenwerking met

door gemeente Diemen en NDSM Energie

Urgenda: • Haalbaarheidsstudie naar bodemenergie

Pesticide projecten

voor het project ‘De Groene Grachten’

Tauw investeert EUR 80.000 tot 100.000

om de technische, juridische en financiële

per jaar in projecten via International HCH

aspecten van bodemenergie te

& Pesticides Association (IHPA). IHPA heeft

onderzoeken. Ook heeft Tauw de


tot doel om de gevolgen van het gebruik

procesmanagement, milieubeheer,

van pesticides in de landbouw te bestrijden.

bemonstering en laboratoriumanalyses.

Het gebruik en de opslag van pesticiden vormt in veel landen een probleem met

Sponsorbeleid

risico’s voor de volksgezondheid en het

In 2013 hebben we het nieuwe corporate

milieu.

sponsorbeleid vastgesteld: Tauw sponsort projecten op cultureel en maatschappelijk

Wij dragen actief bij aan het opsporen

gebied die zoveel mogelijk gerelateerd

van voorraden verouderde pesticiden en

zijn aan water, ruimtelijke kwaliteit en

het aanpakken van deze problematiek.

milieu, en die bovenal een concrete bijdrage

Het jarenlange gebruik en de opslag van

leveren aan een duurzame samenleving.

verouderde pesticiden belasten ons milieu

In deze projecten spelen ‘verbinden’ en

op verschillende manieren. Pesticiden

‘vrijwilligheid’ bij voorkeur een zichtbare

bezitten toxische eigenschappen, breken in

rol. We zoeken deze projecten proactief uit

veel gevallen langzaam af, slaan zich op in

op basis van heldere criteria.

vetweefsel en worden verspreid door lucht, water en de voedselketen. Hierdoor komen

Bij het proactief zoeken naar voor Tauw

deze stoffen terecht op plaatsen ver van

aantrekkelijke sponsorprojecten is verder

waar ze zijn vrijgekomen.

bepaald dat we zoveel mogelijk aansluiting

In de afgelopen jaren was Tauw betrokken

zullen zoeken met ons voorgenomen

bij projecten van de Wereldbank, NGO’s

beleid op het gebied van Corporate Social

en bedrijven in Zuid-Afrika en veel

Responsibility (CSR), waarin staat dat we

voormalige Sovjetstaten waaronder

een vrijwillige bijdrage willen leveren aan

Azerbeidzjan, Georgië en Kirgizië. In

een duurzame samenleving. We zoeken

deze projecten brengt Tauw expertise

actief naar organisaties en initiatieven,

in op het gebied van inventarisatie,

waaraan we ons vanaf 2014 langdurig

risicobeoordelingen en het herverpakken

willen verbinden.

van verouderde pesticiden. Daarnaast faciliteren we ook op andere gebieden als bodem- en grondwaterverontreiniging,


Doelen 2014 en verder • Naar aanleiding van het nieuwe sponsorbeleid zullen wij ons vanaf 2014 langdurig verbinden aan minstens twee maatschappelijke organisaties • Daarnaast zetten we de samenwerking met Urgenda ongewijzigd voort tot tenminste april 2015. Ook de investering in pesticideprojecten zetten we ongewijzigd voort in 2014. • Wij zijn voornemens om na 2014 een fonds op te richten, dat in alle landen waar Tauw gevestigd is, investeert in maatschappelijke doelen. We willen tenminste 20% van onze medewerkers er actief bij betrekken. Het fonds zal zich richten op drie gebieden: - Samenwerking met NGO’s - Investering in educatie en jongeren - Uitvoeren van ‘high profile’ projecten op vrijwillige/pro bono basis


VEILIGHEID


Beleid & Programma

Safety Incident Tool

In 2013 heeft Tauw een nieuw veilig-

In 2013 heeft Tauw een nieuwe tool geïntro-

heidsprogramma gelanceerd gericht op het

duceerd voor het melden van onveilige situ-

beter verankeren van veiligheid in de werk-

aties en bijna-ongevallen. De Safety Incident

processen en vergroten van het veiligheids-

Tool is een hulpmiddel om op eenvoudige

bewustzijn van medewerkers. Het veilig-

wijze onveilige situaties en bijna-ongevallen

heidsprogramma wordt in alle Tauw-landen

te melden. Na de introductie van de tool

geïmplementeerd.

steeg het aantal meldingen direct substantieel.

Het veiligheidsprogramma richt zich primair op het vergroten van het veiligheidsbe-

Basisoorzaken

wustzijn. Secundair richt het veiligheidspro-

Bij het registreren van incidenten en on-

gramma zich op het vergroten van het

gevallen analyseren we ook de achter-

aantal meldingen van onveilige situaties en

liggende oorzaken van deze incidenten. In

bijna-ongevallen én het leren hiervan.

onderstaande figuur is weergegeven welke basisoorzaken ten grondslag kunnen liggen

Tauw Safety Rules

aan een veiligheidsincident. Uit de analyse

In 2013 heeft Tauw de 10 Safety Rules

van de basisoorzaken blijkt dat de drie voor-

geïntroduceerd. De safety rules geven het

naamste oorzaken liggen in (a) kennis en

veiligheidsbeleid van Tauw weer en zijn

vaardigheid, (b) voorbereiding van het werk

van toepassing op alle werkzaamheden en

en (c) gereedschap en materiaal. In het vei-

projecten van Tauw. De safety rules hebben

ligheidsprogramma geven we met name aan

onder andere betrekking op:

deze drie oorzaken aandacht, onder andere

• Specifieke veiligheidseisen van klanten

door middel van e-learnings, toolboxmeet-

• Goede voorbereiding van werkzaamheden

ings, veiligheidsjournaals en actieve coach-

• Werken met onderaannemers

ing.

• Controleren van de werkplek • Melden van onveilige situaties • Beleid autorijden • Alcohol- en drugsbeleid


Bekwaamheid 30% 25% Externe factoren

20%

Tijd of moeite

15% 10% 5% 0%

Middelen ontoereikend

Onvoldoende werkvoorbereiding

Onveilige acceptatie

Geen persoonlijk voordeel

Gebrekkige procedures

Doelen 2014 In 2014 gaan we verder met de implementatie van het nieuwe veiligheidsprogramma. Voor 2014 hebben we de volgende doelstellingen en actiepunten vastgesteld: • Toename van het aantal meldingen van onveilige situaties en bijna-ongevallen • Vergroten van de leerpunten van de meldingen door het verspreiden van veiligheids journaals (twee per maand) • Een Safety e-learning programma voor alle medewerkers (elk kwartaal één e-learning). Het programma wordt aangeboden aan zowel lijn- als stafmedewerkers • Actief beoordelen van de veiligheidsperformance van onze samenwerkingspartners en leveranciers, ondermeer door veiligheidsaudits


Doelstelling

2014

2013

2012

Dodelijke ongevallen

0

0

0

Ongeval met letsel en verzuim

0

1

2

Ongeval met letsel zonder verzuim

0

11

11

Meldingen schade ongeval

max. 4

16

19

Meldingen bijna-ongeval

min. 48

16

15

Meldingen onveilige situatie

min. 104

52

29

0.64

0.73

0.16

0.15

(Recordable) Incident rate (IR) (= aantal letselincidenten / uren * 200.000) Lost time incident rate (LTI), lost time case rate (LTC) (= aantal letselincidenten met verzuim / uren * 200.000)


De cijfers 2013 zijn ontleend aan de jaarrekening 2013 van Tauw bv, die door Deloitte Accountants B.V. is gecontroleerd en waarbij Deloitte Accountants B.V. op 8 april 2014 een goedkeurende controleverklaring heeft verstrekt. De jaarrekening is gepubliceerd bij de Kamer van Koophandel in Enschede. Tauw bv is gevestigd in: Amsterdam, Assen, Deventer, Eindhoven, Rotterdam en Utrecht


tauw.nl/jaarverslag

Tauw Nederland Jaarverslag 2013

Recommend Documents