SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF
Internetplannen ...klantvriendelijke flexibiliteit
De consument van tegenwoordig is gewend geraakt aan het medium internet. Of hij nu iets kopen wil of informatie wil verkrijgen, internet is onmisbaar. Toch is het
SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF
Synformatief
VOOR D E I N S T A LLA T I E BRA N CH E
V O O R DE INSTAL L ATIEB R ANC HE
Syntess Atrium
in schema weergegeven
EDITIE VOORJAAR 2014
meestal nog zo dat het onderhoudswerk wordt ingepland door de installateur en de klant zich naar die planning moet schikken. Telefonisch contact door de klant
ARTIKELEN
RELATIES
STAMGEGEVENS
CV EN LOODGIETER
Met Internetplannen van Syntess Software kunt u uw website uitbreiden met een
HANDEL
systeem waarbij de klant zelf een afspraak kan bevestigen of verzetten. U kunt
PROJECTEN
In dit nummer:
SERVICE
eventueel ook bloktijden binnen de kalender opnemen zoals “tussen 10 en 12” of als “begin of einde van de ochtend”. Wanneer u bijvoorbeeld een onderhouds-
Op de VSK-beurs kunt u het internetplannen bekijken, maar uiteraard ook via een van onze accountmanagers bij u op kantoor.
DOSSIER & KLANTENPORTAL
latiebedrijven die uitsluitend de bevestigde afspraken opvolgen met een bezoek.
CAD
MATERIEEL
Buitendienstautomatisering De PDA voorbij!
OFFREREN BEGROTEN
PLANNEN
RESERVEREN
BESTELLEN
FACTUREREN
MAGAZIJN
CREDITEUREN
FINANCIËN
PROJECTHISTORIE
GROOTBOEK
DASHBOARD
RAPPORTAGE
WERKVLOER
Klantportal
Mobiel werken neemt grote vlucht...
KANTOOR
B E U R S S P E C I A L
De klant kan dan de afspraak bevestigen of de planning aanpassen. Er zijn instal-
VSK 2014
CALCULEREN
planning heeft gemaakt, kunt u de afspraak met de klant per e-mail versturen.
ELEKTROTECHNIEK
Bovenstaand schema geeft de bedrijfsprocessen weer van Syntess
Syntess Atrium wordt gebruikt door installatiebedrijven in elektro-
Atrium. Syntess Atrium is een geïntegreerd pakket dat alle bedrijfs-
techniek, cv en loodgieter, koeltechniek, sanitair en beveiliging.
onderdelen van een installatiebedrijf kan automatiseren. Er kan met
K O E LT E C H N I E K
BEVEILIGING
S A N I TA I R
VSK 2014
Mobiel werken neemt grote vlucht... ...grip op uw bedrijfsvoering is essentieel!
Internetplannen ...klantvriendelijke flexibiliteit
Klantportal Informatie via internet voor uw opdrachtgevers
Syntess Atrium in schema
Agenda
r naa le g a vra specia e * onz beurs gen! n i bied n a a
Vakbeurs VSK 2014
De afgelopen jaren zijn veel bedrijven geconfronteerd met moeilijke economische omstandig-
Jaarbeurs Utrecht
heden. Veel bedrijven moesten inkrimpen of hielden het hoofd niet boven water en veel
3 t/m 7 februari 2014
medewerkers uit de installatiebranche ondervonden wat het is om geen werk meer te hebben.
Informatie via internet voor uw opdrachtgevers
enkele modules gestart worden, maar vervolgens ook worden door-
Met Syntess Atrium heeft u geen andere software nodig om uw bedrijf
gegroeid naar een compleet pakket. Er zijn drie edities beschikbaar:
te automatiseren. Alle functionaliteit is beschikbaar en eenmalige
Entry, Professional en Enterprise.
invoer van gegevens staat centraal. U kunt het aantal gebruikers onbe-
U bent van harte welkom op onze
perkt uitbreiden. Syntess Atrium ‘draait’ onder het besturingssysteem
stand, nr. 10.D038 (hal 10)
Veel opdrachtgevers als woningbouwcorporaties willen inzicht hebben in uit-
Voor gedetailleerde informatie kunt u dit schema interactief bekijken
Windows. De software kan zowel lokaal op uw netwerk worden
Dit jaar start weer één van de grootste beurzen voor onze sector: VSK 2014, van 3 tot en met
gevoerde werkzaamheden. Denk aan werkbon- en factuurinformatie. Syntess
op onze website www.syntess.nl
geïnstalleerd alsook ‘online’ waarbij uw software wordt gehost bij
7 februari in de Jaarbeurs te Utrecht. Syntess Software is uiteraard present met producten die
een Syntess-provider. Syntess Software draagt zorg voor uw dage-
Software heeft portalsoftware ontwikkeld waarmee deze informatie voor uw opdrachtgevers ontsloten wordt.
Iedere functiegroep kent nog diverse onderliggende functies, niet
lijkse back-up en updates. Op deze manier kan Syntess Atrium op elk
iedere naam zult u dus in dit schema aantreffen.
systeem met een internetverbinding worden gebruikt.
Het goede nieuws is dat, naar het zich laat aanzien, de economie dit jaar verder zal aantrekken.
Een uitgave van Syntess Software BV T 088 - 40 80 410 www.syntess.nl
En dat is een mooi vooruitzicht!
aansluiten bij het hedendaagse moderne werken. De mogelijkheden en vormen van mobiel werken nemen een grote vlucht. De buitendienst wordt meer en meer betrokken in het automatiseringsproces, facturen worden steeds vaker digitaal aangeleverd en een toenemende
Via het Syntess Atrium Klantportal stelt u gegevens van uw administratie via inter-
hoeveelheid informatie wordt via internet (portals) toegankelijk gemaakt. In dit Synformatief
net ter inzage aan uw relaties. U geeft aan welke van uw relaties mogen inloggen
staan webapplicaties voor uw buitendienst en klanten centraal.
op dit Klantportal en welke onderdelen zij mogen raadplegen. Vervolgens toont dit
Volg ons op Twitter voor de meest recente updates! @SyntessSoftware!
portal online de gegevens uit uw Syntess Atrium administratie. Uw relaties kunnen sorteren en filteren en de status van deze documenten raadplegen of eventueel
Kom ook naar de VSK-beurs en bekijk onze eigen ontwikkelde webapplicaties, beschikbaar in moderne betrouwbare branchegerichte software voor installatiebedrijven. Tijdens de VSK
het document als een PDF afdrukken. Op de VSK-beurs kunt u het Klantportal
hebben wij aantrekkelijke beursaanbiedingen voor u, vraag ernaar op onze stand (D038, hal 10).
bekijken, maar uiteraard ook via een van onze accountmanagers bij u op kantoor.
Graag tot ziens!
* Onze speciale beursaanbiedingen zijn alleen geldig tijdens de beursdagen. Vraag ernaar op onze stand!
Syntess Software | Spijksedijk 16a | 4207 GN Gorinchem | T 088-40 80 410 | F 088-40 80 411 |
[email protected] | www.syntess.nl
ADRESSTROOK NIET WEGGOOIEN –> Zie binnenzijde strook voor attentie! ....
Retouradres: Spijksedijk 16a, 4207 GN Gorinchem
om de afspraak te verzetten is dan vaak de enige mogelijkheid.
SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF
Onnodig dubbel werk, onnodig extra kosten In het traditionele proces worden al die werkbonnen handmatig de bureaus van uw administratie. Voor zover leesbaar werden de genoteerde materialen opgezocht en geboekt op een klant/project. De installatiebranche kent duizenden artikelen die via meerdere toeleveranciers kunnen worden ingekocht. Niet vreemd dat bij het
Buitendienst automatisering De PDA voorbij!
Het voorkomen van dubbel werk was een belangrijke reden om de digitale werkbon te ontwikkelen Inmiddels werken veel installatiebedrijven met digitaal (mobiel)
Na al deze ‘registratie’ volgt de administratieve afhandeling, immers,
aangestuurde monteurs. In 1998 al werd Syntess Software als eerste
er moet gefactureerd worden. In plaats van factureren kunnen project-
opzoeken fouten konden ontstaan met uiteindelijk ook een foutieve doorberekening. Een belangrijk nadeel van dit handmatige proces
Altijd een up-to-date planning
dat zeker ook genoemd moet worden, is onnodig dubbel werk. De
Voordat werkbonnen op de tablet van de monteur zichtbaar worden,
Na uitvoering van de werkzaamheden kan de monteur gebruikmaken van een
monteur vult een werkbon in, de administratie moet vervolgens al
dienen uw monteurs eerst ingepland te worden. Inplannen kan op
‘werkset’ van veelgebruikte materialen of recepten, zoals wat standaard in zijn bus
die ingevulde gegevens weer overnemen. Het voorkomen van dubbel
meerdere manieren. Bij eenvoudig plannen wordt een klus direct aan
aanwezig is. Een recept bevat meerdere onderdelen die logisch bij elkaar horen.
werk was daarom een belangrijke reden om de webbased werkbon
een monteur toegewezen, zonder tussenkomst van een planscherm,
Via zoekwoorden kan verbruikt materiaal snel worden opgezocht en geregistreerd.
te ontwikkelen.
en wordt de bon op monteursnaam en datum gezet. De monteur ziet
Een handtekening door de klant op zijn tablet completeert het geheel.
zijn bonnen vanzelf verschijnen.
De monteur kan de ingevulde Webwerkbon direct doorsturen naar de opdracht-
Dé nieuwe manier van buitendienstautomatisering... ... DE
SYNTESS WEBWERKBON
gever. Ook is het mogelijk dat de monteur zelf een Webwerkbon aanmaakt zonder Grotere bedrijven hebben de mogelijkheid om onze planningsmodule
tussenkomst van de binnendienst.
te gebruiken, waarmee u via een grafisch planscherm uw opdrachten kunt inplannen. Dit heeft een aantal voordelen. De planner ziet direct
Besparen én sneller factureren
waar ruimte in de planning is en bij welke monteur(s). Ook ziet de
De afgehandelde werkbon is automatisch opgenomen in de werkbonnenmodule
planner in één oogopslag waar de monteurs zich bevinden, of ze aan
van Syntess Atrium. Materiaal en uren staan reeds geboekt als gevolg van de
het rijden zijn of aan het werk, of dat ze verbruikt materiaal aan het
verwerking van de Webwerkbon door de monteur ter plaatse. Het administratief
registreren zijn, dus eigenlijk klaar zijn met de klus. Door opdrachten
overnemen van de werkbongegevens is hiermee komen te vervallen met een aan-
marktpartij genomineerd met de digitale werkbon. Sinds die tijd
bonnen ook gebruikt worden voor de nacalculatie om uiteindelijk de
De ERP-software Syntess Atrium kenmerkt zich door een sterk ge-
te ‘verslepen’ op het planscherm kunnen afspraken eenvoudig wor-
zienlijke kostenbesparing als bijkomend belangrijk voordeel. Uiteraard kunnen de
is er natuurlijk veel veranderd. De PDA bleek een onhandig klein
onderhandenwerk stand inzichtelijk te maken.
integreerde opzet. Onze software is gebaseerd op eenmalige invoer
den verzet of van monteur gewisseld.
gegevens afkomstig van de monteur, indien gewenst, nog worden aangevuld of
apparaat waar de gemiddelde monteur niet mee uit de voeten kon.
Nu zijn monteurs over het algemeen geen schrijvers. Menig bedrijf zal
van gegevens. Wat werknemer A invoert vormt de basis voor werkne-
Voor wie met buitendienstautomatisering nog niet erg bekend is,
herkennen dat monteurs in de kantine achteraf hun bonnen invullen.
mer B enz. Die filosofie moest ook blijken uit de nieuwe generatie digi-
Geplande of gewijzigde opdrachten worden via onze plannings-
een korte uitleg van deze manier van werken in scherp contrast met
Het gevaar bestaat dat werkbonnen hierdoor eerder fouten kunnen
tale werkbonnen. Voordat we onze nieuwe werkbon webapplicatie
module direct verwerkt op het mobiele apparaat van de monteur,
Doordat de werkbonnen direct verwerkt worden, kunnen facturen sneller worden
de klassieke werkwijze.
bevatten. Ook ligt het gevaar op de loer dat bonnen niet of te laat
ontwikkelden, hebben we alle mogelijke beperkingen uit onze eerste
waardoor zijn planning op elk moment up-to-date is. De monteur
aangemaakt. En hoe eerder u factureert, hoe eerder betaling volgt van uw klant.
worden ingeleverd of zoekraken. Gevolg: geen factuur en gederfde
generatie digitale werkbonnen opnieuw onder de loep genomen. Dit
hoeft enkel de volgorde van de aangeboden opdrachten (werkbon-
inkomsten.
resulteerde in de huidige Webwerkbon, zoals we hem zelf noemen.
nen) te bekijken en deze te accepteren. De Webwerkbon houdt de reis- en werktijden bij. Door een goed gebruik van dit systeem loopt
Bezoek ons dan op de VSK-beurs, wij laten u de werking van dit fraaie systeem
Mobiele telefoon
Benodigde hardware
uw urenadministratie nagenoeg automatisch.
graag zien. Natuurlijk zijn wij u ook graag van dienst met een presentatie bij u
Traditioneel worden monteurs aangestuurd met papieren werkopdrachten (werkbonnen). Bij een regionaal georiënteerd bedrijf komt de monteur naar de zaak, waar de werkbonnen voor zijn werkdag
gewijzigd. Na een druk op de knop worden de werkbonnen verwerkt tot facturen,
gereedliggen. Denk aan bijvoorbeeld bonnen met meldingen/storingen
Met de komst van de mobiele telefoon werd het mogelijk om mon-
De benodigde hardware voor onze Webwerkbon is een mobiel
van particulieren, of projecten met werkzaamheden voor een aangeno-
teurs tussentijds mondeling storingen door te geven. Monteurs
apparaat zoals een laptop of tablet, voorzien van een browser en
men werk. Kenmerkend voor de papieren werkbon is dat de monteur
kregen blanco werkbonnen mee die naar behoefte konden worden
een internetverbinding. Onafhankelijk van uw keuze – of u nu een
vinken. Installatiegegevens, componenten en historie van de installa-
reiskosten, gewerkte uren en verbruikte materialen handmatig moet
ingevuld. Ook was het voortaan mogelijk om monteurs tijdens hun
iPad, een Android toestel gebruikt – het systeem draagt zorg voor de
tie(‘s) zijn automatisch beschikbaar. In de Webwerkbon vindt registratie
invullen. En wanneer gewenst wordt ook nog een handtekening van
werkdag anders in te plannen. De mobiele telefoon bracht het instal-
overdracht van werkbonnen, de registratie van uitgevoerde zaken en
plaats van oorzaak /storingen en oplossingen.
de klant gevraagd.
latiebedrijf meer flexibiliteit, en dat mede in het belang van de klant.
de integratie met het ERP-pakket Syntess Atrium.
garantiegevallen of geboekt naar de nacalculatie projecten.
Wilt u flexibiliteit, lagere kosten en een gebruiks- en klantvriendelijker systeem?
op kantoor. Voorts bevat de Webwerkbon de mogelijkheid om checklisten af te
ar a n g le vraa specia e onz beurs gen!* n iedi b n aa
W E R K E N
B E U R S S P E C I A L
verwerkt. U herkent ze nog wel: stapels ingevulde werkbonnen op
S A M E N
Scheur de strook af en neem ‘m mee bij uw bezoek aan de VSK-beurs. Bezoek onze stand D038 (hal 10) en lever de strook in bij onze balie. U ontvangt dan gratis een uiterst bruikbare attentie! (zolang de voorraad strekt)
Syntess Webwerkbon en Syntess Atrium: Slimmer Samen Werken !
S L I M M E R
Let op: deze strook is goed voor een handige attentie.
VOOR D E I N S T A LLA TIEB R ANC HE
SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF
Onnodig dubbel werk, onnodig extra kosten In het traditionele proces worden al die werkbonnen handmatig de bureaus van uw administratie. Voor zover leesbaar werden de genoteerde materialen opgezocht en geboekt op een klant/project. De installatiebranche kent duizenden artikelen die via meerdere toeleveranciers kunnen worden ingekocht. Niet vreemd dat bij het
Buitendienst automatisering De PDA voorbij!
Het voorkomen van dubbel werk was een belangrijke reden om de digitale werkbon te ontwikkelen Inmiddels werken veel installatiebedrijven met digitaal (mobiel)
Na al deze ‘registratie’ volgt de administratieve afhandeling, immers,
aangestuurde monteurs. In 1998 al werd Syntess Software als eerste
er moet gefactureerd worden. In plaats van factureren kunnen project-
opzoeken fouten konden ontstaan met uiteindelijk ook een foutieve doorberekening. Een belangrijk nadeel van dit handmatige proces
Altijd een up-to-date planning
dat zeker ook genoemd moet worden, is onnodig dubbel werk. De
Voordat werkbonnen op de tablet van de monteur zichtbaar worden,
Na uitvoering van de werkzaamheden kan de monteur gebruikmaken van een
monteur vult een werkbon in, de administratie moet vervolgens al
dienen uw monteurs eerst ingepland te worden. Inplannen kan op
‘werkset’ van veelgebruikte materialen of recepten, zoals wat standaard in zijn bus
die ingevulde gegevens weer overnemen. Het voorkomen van dubbel
meerdere manieren. Bij eenvoudig plannen wordt een klus direct aan
aanwezig is. Een recept bevat meerdere onderdelen die logisch bij elkaar horen.
werk was daarom een belangrijke reden om de webbased werkbon
een monteur toegewezen, zonder tussenkomst van een planscherm,
Via zoekwoorden kan verbruikt materiaal snel worden opgezocht en geregistreerd.
te ontwikkelen.
en wordt de bon op monteursnaam en datum gezet. De monteur ziet
Een handtekening door de klant op zijn tablet completeert het geheel.
zijn bonnen vanzelf verschijnen.
De monteur kan de ingevulde Webwerkbon direct doorsturen naar de opdracht-
Dé nieuwe manier van buitendienstautomatisering... ... DE
SYNTESS WEBWERKBON
gever. Ook is het mogelijk dat de monteur zelf een Webwerkbon aanmaakt zonder Grotere bedrijven hebben de mogelijkheid om onze planningsmodule
tussenkomst van de binnendienst.
te gebruiken, waarmee u via een grafisch planscherm uw opdrachten kunt inplannen. Dit heeft een aantal voordelen. De planner ziet direct
Besparen én sneller factureren
waar ruimte in de planning is en bij welke monteur(s). Ook ziet de
De afgehandelde werkbon is automatisch opgenomen in de werkbonnenmodule
planner in één oogopslag waar de monteurs zich bevinden, of ze aan
van Syntess Atrium. Materiaal en uren staan reeds geboekt als gevolg van de
het rijden zijn of aan het werk, of dat ze verbruikt materiaal aan het
verwerking van de Webwerkbon door de monteur ter plaatse. Het administratief
registreren zijn, dus eigenlijk klaar zijn met de klus. Door opdrachten
overnemen van de werkbongegevens is hiermee komen te vervallen met een aan-
marktpartij genomineerd met de digitale werkbon. Sinds die tijd
bonnen ook gebruikt worden voor de nacalculatie om uiteindelijk de
De ERP-software Syntess Atrium kenmerkt zich door een sterk ge-
te ‘verslepen’ op het planscherm kunnen afspraken eenvoudig wor-
zienlijke kostenbesparing als bijkomend belangrijk voordeel. Uiteraard kunnen de
is er natuurlijk veel veranderd. De PDA bleek een onhandig klein
onderhandenwerk stand inzichtelijk te maken.
integreerde opzet. Onze software is gebaseerd op eenmalige invoer
den verzet of van monteur gewisseld.
gegevens afkomstig van de monteur, indien gewenst, nog worden aangevuld of
apparaat waar de gemiddelde monteur niet mee uit de voeten kon.
Nu zijn monteurs over het algemeen geen schrijvers. Menig bedrijf zal
van gegevens. Wat werknemer A invoert vormt de basis voor werkne-
Voor wie met buitendienstautomatisering nog niet erg bekend is,
herkennen dat monteurs in de kantine achteraf hun bonnen invullen.
mer B enz. Die filosofie moest ook blijken uit de nieuwe generatie digi-
Geplande of gewijzigde opdrachten worden via onze plannings-
een korte uitleg van deze manier van werken in scherp contrast met
Het gevaar bestaat dat werkbonnen hierdoor eerder fouten kunnen
tale werkbonnen. Voordat we onze nieuwe werkbon webapplicatie
module direct verwerkt op het mobiele apparaat van de monteur,
Doordat de werkbonnen direct verwerkt worden, kunnen facturen sneller worden
de klassieke werkwijze.
bevatten. Ook ligt het gevaar op de loer dat bonnen niet of te laat
ontwikkelden, hebben we alle mogelijke beperkingen uit onze eerste
waardoor zijn planning op elk moment up-to-date is. De monteur
aangemaakt. En hoe eerder u factureert, hoe eerder betaling volgt van uw klant.
worden ingeleverd of zoekraken. Gevolg: geen factuur en gederfde
generatie digitale werkbonnen opnieuw onder de loep genomen. Dit
hoeft enkel de volgorde van de aangeboden opdrachten (werkbon-
inkomsten.
resulteerde in de huidige Webwerkbon, zoals we hem zelf noemen.
nen) te bekijken en deze te accepteren. De Webwerkbon houdt de reis- en werktijden bij. Door een goed gebruik van dit systeem loopt
Bezoek ons dan op de VSK-beurs, wij laten u de werking van dit fraaie systeem
Mobiele telefoon
Benodigde hardware
uw urenadministratie nagenoeg automatisch.
graag zien. Natuurlijk zijn wij u ook graag van dienst met een presentatie bij u
Traditioneel worden monteurs aangestuurd met papieren werkopdrachten (werkbonnen). Bij een regionaal georiënteerd bedrijf komt de monteur naar de zaak, waar de werkbonnen voor zijn werkdag
gewijzigd. Na een druk op de knop worden de werkbonnen verwerkt tot facturen,
gereedliggen. Denk aan bijvoorbeeld bonnen met meldingen/storingen
Met de komst van de mobiele telefoon werd het mogelijk om mon-
De benodigde hardware voor onze Webwerkbon is een mobiel
van particulieren, of projecten met werkzaamheden voor een aangeno-
teurs tussentijds mondeling storingen door te geven. Monteurs
apparaat zoals een laptop of tablet, voorzien van een browser en
men werk. Kenmerkend voor de papieren werkbon is dat de monteur
kregen blanco werkbonnen mee die naar behoefte konden worden
een internetverbinding. Onafhankelijk van uw keuze – of u nu een
vinken. Installatiegegevens, componenten en historie van de installa-
reiskosten, gewerkte uren en verbruikte materialen handmatig moet
ingevuld. Ook was het voortaan mogelijk om monteurs tijdens hun
iPad, een Android toestel gebruikt – het systeem draagt zorg voor de
tie(‘s) zijn automatisch beschikbaar. In de Webwerkbon vindt registratie
invullen. En wanneer gewenst wordt ook nog een handtekening van
werkdag anders in te plannen. De mobiele telefoon bracht het instal-
overdracht van werkbonnen, de registratie van uitgevoerde zaken en
plaats van oorzaak /storingen en oplossingen.
de klant gevraagd.
latiebedrijf meer flexibiliteit, en dat mede in het belang van de klant.
de integratie met het ERP-pakket Syntess Atrium.
garantiegevallen of geboekt naar de nacalculatie projecten.
Wilt u flexibiliteit, lagere kosten en een gebruiks- en klantvriendelijker systeem?
op kantoor. Voorts bevat de Webwerkbon de mogelijkheid om checklisten af te
ar a n g le vraa specia e onz beurs gen!* n iedi b n aa
W E R K E N
B E U R S S P E C I A L
verwerkt. U herkent ze nog wel: stapels ingevulde werkbonnen op
S A M E N
Scheur de strook af en neem ‘m mee bij uw bezoek aan de VSK-beurs. Bezoek onze stand D038 (hal 10) en lever de strook in bij onze balie. U ontvangt dan gratis een uiterst bruikbare attentie! (zolang de voorraad strekt)
Syntess Webwerkbon en Syntess Atrium: Slimmer Samen Werken !
S L I M M E R
Let op: deze strook is goed voor een handige attentie.
VOOR D E I N S T A LLA TIEB R ANC HE
SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF
Onnodig dubbel werk, onnodig extra kosten In het traditionele proces worden al die werkbonnen handmatig de bureaus van uw administratie. Voor zover leesbaar werden de genoteerde materialen opgezocht en geboekt op een klant/project. De installatiebranche kent duizenden artikelen die via meerdere toeleveranciers kunnen worden ingekocht. Niet vreemd dat bij het
Buitendienst automatisering De PDA voorbij!
Het voorkomen van dubbel werk was een belangrijke reden om de digitale werkbon te ontwikkelen Inmiddels werken veel installatiebedrijven met digitaal (mobiel)
Na al deze ‘registratie’ volgt de administratieve afhandeling, immers,
aangestuurde monteurs. In 1998 al werd Syntess Software als eerste
er moet gefactureerd worden. In plaats van factureren kunnen project-
opzoeken fouten konden ontstaan met uiteindelijk ook een foutieve doorberekening. Een belangrijk nadeel van dit handmatige proces
Altijd een up-to-date planning
dat zeker ook genoemd moet worden, is onnodig dubbel werk. De
Voordat werkbonnen op de tablet van de monteur zichtbaar worden,
Na uitvoering van de werkzaamheden kan de monteur gebruikmaken van een
monteur vult een werkbon in, de administratie moet vervolgens al
dienen uw monteurs eerst ingepland te worden. Inplannen kan op
‘werkset’ van veelgebruikte materialen of recepten, zoals wat standaard in zijn bus
die ingevulde gegevens weer overnemen. Het voorkomen van dubbel
meerdere manieren. Bij eenvoudig plannen wordt een klus direct aan
aanwezig is. Een recept bevat meerdere onderdelen die logisch bij elkaar horen.
werk was daarom een belangrijke reden om de webbased werkbon
een monteur toegewezen, zonder tussenkomst van een planscherm,
Via zoekwoorden kan verbruikt materiaal snel worden opgezocht en geregistreerd.
te ontwikkelen.
en wordt de bon op monteursnaam en datum gezet. De monteur ziet
Een handtekening door de klant op zijn tablet completeert het geheel.
zijn bonnen vanzelf verschijnen.
De monteur kan de ingevulde Webwerkbon direct doorsturen naar de opdracht-
Dé nieuwe manier van buitendienstautomatisering... ... DE
SYNTESS WEBWERKBON
gever. Ook is het mogelijk dat de monteur zelf een Webwerkbon aanmaakt zonder Grotere bedrijven hebben de mogelijkheid om onze planningsmodule
tussenkomst van de binnendienst.
te gebruiken, waarmee u via een grafisch planscherm uw opdrachten kunt inplannen. Dit heeft een aantal voordelen. De planner ziet direct
Besparen én sneller factureren
waar ruimte in de planning is en bij welke monteur(s). Ook ziet de
De afgehandelde werkbon is automatisch opgenomen in de werkbonnenmodule
planner in één oogopslag waar de monteurs zich bevinden, of ze aan
van Syntess Atrium. Materiaal en uren staan reeds geboekt als gevolg van de
het rijden zijn of aan het werk, of dat ze verbruikt materiaal aan het
verwerking van de Webwerkbon door de monteur ter plaatse. Het administratief
registreren zijn, dus eigenlijk klaar zijn met de klus. Door opdrachten
overnemen van de werkbongegevens is hiermee komen te vervallen met een aan-
marktpartij genomineerd met de digitale werkbon. Sinds die tijd
bonnen ook gebruikt worden voor de nacalculatie om uiteindelijk de
De ERP-software Syntess Atrium kenmerkt zich door een sterk ge-
te ‘verslepen’ op het planscherm kunnen afspraken eenvoudig wor-
zienlijke kostenbesparing als bijkomend belangrijk voordeel. Uiteraard kunnen de
is er natuurlijk veel veranderd. De PDA bleek een onhandig klein
onderhandenwerk stand inzichtelijk te maken.
integreerde opzet. Onze software is gebaseerd op eenmalige invoer
den verzet of van monteur gewisseld.
gegevens afkomstig van de monteur, indien gewenst, nog worden aangevuld of
apparaat waar de gemiddelde monteur niet mee uit de voeten kon.
Nu zijn monteurs over het algemeen geen schrijvers. Menig bedrijf zal
van gegevens. Wat werknemer A invoert vormt de basis voor werkne-
Voor wie met buitendienstautomatisering nog niet erg bekend is,
herkennen dat monteurs in de kantine achteraf hun bonnen invullen.
mer B enz. Die filosofie moest ook blijken uit de nieuwe generatie digi-
Geplande of gewijzigde opdrachten worden via onze plannings-
een korte uitleg van deze manier van werken in scherp contrast met
Het gevaar bestaat dat werkbonnen hierdoor eerder fouten kunnen
tale werkbonnen. Voordat we onze nieuwe werkbon webapplicatie
module direct verwerkt op het mobiele apparaat van de monteur,
Doordat de werkbonnen direct verwerkt worden, kunnen facturen sneller worden
de klassieke werkwijze.
bevatten. Ook ligt het gevaar op de loer dat bonnen niet of te laat
ontwikkelden, hebben we alle mogelijke beperkingen uit onze eerste
waardoor zijn planning op elk moment up-to-date is. De monteur
aangemaakt. En hoe eerder u factureert, hoe eerder betaling volgt van uw klant.
worden ingeleverd of zoekraken. Gevolg: geen factuur en gederfde
generatie digitale werkbonnen opnieuw onder de loep genomen. Dit
hoeft enkel de volgorde van de aangeboden opdrachten (werkbon-
inkomsten.
resulteerde in de huidige Webwerkbon, zoals we hem zelf noemen.
nen) te bekijken en deze te accepteren. De Webwerkbon houdt de reis- en werktijden bij. Door een goed gebruik van dit systeem loopt
Bezoek ons dan op de VSK-beurs, wij laten u de werking van dit fraaie systeem
Mobiele telefoon
Benodigde hardware
uw urenadministratie nagenoeg automatisch.
graag zien. Natuurlijk zijn wij u ook graag van dienst met een presentatie bij u
Traditioneel worden monteurs aangestuurd met papieren werkopdrachten (werkbonnen). Bij een regionaal georiënteerd bedrijf komt de monteur naar de zaak, waar de werkbonnen voor zijn werkdag
gewijzigd. Na een druk op de knop worden de werkbonnen verwerkt tot facturen,
gereedliggen. Denk aan bijvoorbeeld bonnen met meldingen/storingen
Met de komst van de mobiele telefoon werd het mogelijk om mon-
De benodigde hardware voor onze Webwerkbon is een mobiel
van particulieren, of projecten met werkzaamheden voor een aangeno-
teurs tussentijds mondeling storingen door te geven. Monteurs
apparaat zoals een laptop of tablet, voorzien van een browser en
men werk. Kenmerkend voor de papieren werkbon is dat de monteur
kregen blanco werkbonnen mee die naar behoefte konden worden
een internetverbinding. Onafhankelijk van uw keuze – of u nu een
vinken. Installatiegegevens, componenten en historie van de installa-
reiskosten, gewerkte uren en verbruikte materialen handmatig moet
ingevuld. Ook was het voortaan mogelijk om monteurs tijdens hun
iPad, een Android toestel gebruikt – het systeem draagt zorg voor de
tie(‘s) zijn automatisch beschikbaar. In de Webwerkbon vindt registratie
invullen. En wanneer gewenst wordt ook nog een handtekening van
werkdag anders in te plannen. De mobiele telefoon bracht het instal-
overdracht van werkbonnen, de registratie van uitgevoerde zaken en
plaats van oorzaak /storingen en oplossingen.
de klant gevraagd.
latiebedrijf meer flexibiliteit, en dat mede in het belang van de klant.
de integratie met het ERP-pakket Syntess Atrium.
garantiegevallen of geboekt naar de nacalculatie projecten.
Wilt u flexibiliteit, lagere kosten en een gebruiks- en klantvriendelijker systeem?
op kantoor. Voorts bevat de Webwerkbon de mogelijkheid om checklisten af te
ar a n g le vraa specia e onz beurs gen!* n iedi b n aa
W E R K E N
B E U R S S P E C I A L
verwerkt. U herkent ze nog wel: stapels ingevulde werkbonnen op
S A M E N
Scheur de strook af en neem ‘m mee bij uw bezoek aan de VSK-beurs. Bezoek onze stand D038 (hal 10) en lever de strook in bij onze balie. U ontvangt dan gratis een uiterst bruikbare attentie! (zolang de voorraad strekt)
Syntess Webwerkbon en Syntess Atrium: Slimmer Samen Werken !
S L I M M E R
Let op: deze strook is goed voor een handige attentie.
VOOR D E I N S T A LLA TIEB R ANC HE
SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF
Internetplannen ...klantvriendelijke flexibiliteit
De consument van tegenwoordig is gewend geraakt aan het medium internet. Of hij nu iets kopen wil of informatie wil verkrijgen, internet is onmisbaar. Toch is het
SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF
Synformatief
VOOR D E I N S T A LLA T I E BRA N CH E
V O O R DE INSTAL L ATIEB R ANC HE
Syntess Atrium
in schema weergegeven
EDITIE VOORJAAR 2014
meestal nog zo dat het onderhoudswerk wordt ingepland door de installateur en de klant zich naar die planning moet schikken. Telefonisch contact door de klant
ARTIKELEN
RELATIES
STAMGEGEVENS
CV EN LOODGIETER
Met Internetplannen van Syntess Software kunt u uw website uitbreiden met een
HANDEL
systeem waarbij de klant zelf een afspraak kan bevestigen of verzetten. U kunt
PROJECTEN
In dit nummer:
SERVICE
eventueel ook bloktijden binnen de kalender opnemen zoals “tussen 10 en 12” of als “begin of einde van de ochtend”. Wanneer u bijvoorbeeld een onderhouds-
Op de VSK-beurs kunt u het internetplannen bekijken, maar uiteraard ook via een van onze accountmanagers bij u op kantoor.
DOSSIER & KLANTENPORTAL
latiebedrijven die uitsluitend de bevestigde afspraken opvolgen met een bezoek.
CAD
MATERIEEL
Buitendienstautomatisering De PDA voorbij!
OFFREREN BEGROTEN
PLANNEN
RESERVEREN
BESTELLEN
FACTUREREN
MAGAZIJN
CREDITEUREN
FINANCIËN
PROJECTHISTORIE
GROOTBOEK
DASHBOARD
RAPPORTAGE
WERKVLOER
Klantportal
Mobiel werken neemt grote vlucht...
KANTOOR
B E U R S S P E C I A L
De klant kan dan de afspraak bevestigen of de planning aanpassen. Er zijn instal-
VSK 2014
CALCULEREN
planning heeft gemaakt, kunt u de afspraak met de klant per e-mail versturen.
ELEKTROTECHNIEK
Bovenstaand schema geeft de bedrijfsprocessen weer van Syntess
Syntess Atrium wordt gebruikt door installatiebedrijven in elektro-
Atrium. Syntess Atrium is een geïntegreerd pakket dat alle bedrijfs-
techniek, cv en loodgieter, koeltechniek, sanitair en beveiliging.
onderdelen van een installatiebedrijf kan automatiseren. Er kan met
K O E LT E C H N I E K
BEVEILIGING
S A N I TA I R
VSK 2014
Mobiel werken neemt grote vlucht... ...grip op uw bedrijfsvoering is essentieel!
Internetplannen ...klantvriendelijke flexibiliteit
Klantportal Informatie via internet voor uw opdrachtgevers
Syntess Atrium in schema
Agenda
r naa le g a vra specia e * onz beurs gen! n i bied n a a
Vakbeurs VSK 2014
De afgelopen jaren zijn veel bedrijven geconfronteerd met moeilijke economische omstandig-
Jaarbeurs Utrecht
heden. Veel bedrijven moesten inkrimpen of hielden het hoofd niet boven water en veel
3 t/m 7 februari 2014
medewerkers uit de installatiebranche ondervonden wat het is om geen werk meer te hebben.
Informatie via internet voor uw opdrachtgevers
enkele modules gestart worden, maar vervolgens ook worden door-
Met Syntess Atrium heeft u geen andere software nodig om uw bedrijf
gegroeid naar een compleet pakket. Er zijn drie edities beschikbaar:
te automatiseren. Alle functionaliteit is beschikbaar en eenmalige
Entry, Professional en Enterprise.
invoer van gegevens staat centraal. U kunt het aantal gebruikers onbe-
U bent van harte welkom op onze
perkt uitbreiden. Syntess Atrium ‘draait’ onder het besturingssysteem
stand, nr. 10.D038 (hal 10)
Veel opdrachtgevers als woningbouwcorporaties willen inzicht hebben in uit-
Voor gedetailleerde informatie kunt u dit schema interactief bekijken
Windows. De software kan zowel lokaal op uw netwerk worden
Dit jaar start weer één van de grootste beurzen voor onze sector: VSK 2014, van 3 tot en met
gevoerde werkzaamheden. Denk aan werkbon- en factuurinformatie. Syntess
op onze website www.syntess.nl
geïnstalleerd alsook ‘online’ waarbij uw software wordt gehost bij
7 februari in de Jaarbeurs te Utrecht. Syntess Software is uiteraard present met producten die
een Syntess-provider. Syntess Software draagt zorg voor uw dage-
Software heeft portalsoftware ontwikkeld waarmee deze informatie voor uw opdrachtgevers ontsloten wordt.
Iedere functiegroep kent nog diverse onderliggende functies, niet
lijkse back-up en updates. Op deze manier kan Syntess Atrium op elk
iedere naam zult u dus in dit schema aantreffen.
systeem met een internetverbinding worden gebruikt.
Het goede nieuws is dat, naar het zich laat aanzien, de economie dit jaar verder zal aantrekken.
Een uitgave van Syntess Software BV T 088 - 40 80 410 www.syntess.nl
En dat is een mooi vooruitzicht!
aansluiten bij het hedendaagse moderne werken. De mogelijkheden en vormen van mobiel werken nemen een grote vlucht. De buitendienst wordt meer en meer betrokken in het automatiseringsproces, facturen worden steeds vaker digitaal aangeleverd en een toenemende
Via het Syntess Atrium Klantportal stelt u gegevens van uw administratie via inter-
hoeveelheid informatie wordt via internet (portals) toegankelijk gemaakt. In dit Synformatief
net ter inzage aan uw relaties. U geeft aan welke van uw relaties mogen inloggen
staan webapplicaties voor uw buitendienst en klanten centraal.
op dit Klantportal en welke onderdelen zij mogen raadplegen. Vervolgens toont dit
Volg ons op Twitter voor de meest recente updates! @SyntessSoftware!
portal online de gegevens uit uw Syntess Atrium administratie. Uw relaties kunnen sorteren en filteren en de status van deze documenten raadplegen of eventueel
Kom ook naar de VSK-beurs en bekijk onze eigen ontwikkelde webapplicaties, beschikbaar in moderne betrouwbare branchegerichte software voor installatiebedrijven. Tijdens de VSK
het document als een PDF afdrukken. Op de VSK-beurs kunt u het Klantportal
hebben wij aantrekkelijke beursaanbiedingen voor u, vraag ernaar op onze stand (D038, hal 10).
bekijken, maar uiteraard ook via een van onze accountmanagers bij u op kantoor.
Graag tot ziens!
* Onze speciale beursaanbiedingen zijn alleen geldig tijdens de beursdagen. Vraag ernaar op onze stand!
Syntess Software | Spijksedijk 16a | 4207 GN Gorinchem | T 088-40 80 410 | F 088-40 80 411 |
[email protected] | www.syntess.nl
ADRESSTROOK NIET WEGGOOIEN –> Zie binnenzijde strook voor attentie! ....
Retouradres: Spijksedijk 16a, 4207 GN Gorinchem
om de afspraak te verzetten is dan vaak de enige mogelijkheid.
SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF
Internetplannen ...klantvriendelijke flexibiliteit
De consument van tegenwoordig is gewend geraakt aan het medium internet. Of hij nu iets kopen wil of informatie wil verkrijgen, internet is onmisbaar. Toch is het
SYNTESS SOFTWARE NIEUWSBRIEF
Synformatief
VOOR D E I N S T A LLA T I E BRA N CH E
V O O R DE INSTAL L ATIEB R ANC HE
Syntess Atrium
in schema weergegeven
EDITIE VOORJAAR 2014
meestal nog zo dat het onderhoudswerk wordt ingepland door de installateur en de klant zich naar die planning moet schikken. Telefonisch contact door de klant
ARTIKELEN
RELATIES
STAMGEGEVENS
CV EN LOODGIETER
Met Internetplannen van Syntess Software kunt u uw website uitbreiden met een
HANDEL
systeem waarbij de klant zelf een afspraak kan bevestigen of verzetten. U kunt
PROJECTEN
In dit nummer:
SERVICE
eventueel ook bloktijden binnen de kalender opnemen zoals “tussen 10 en 12” of als “begin of einde van de ochtend”. Wanneer u bijvoorbeeld een onderhouds-
Op de VSK-beurs kunt u het internetplannen bekijken, maar uiteraard ook via een van onze accountmanagers bij u op kantoor.
DOSSIER & KLANTENPORTAL
latiebedrijven die uitsluitend de bevestigde afspraken opvolgen met een bezoek.
CAD
MATERIEEL
Buitendienstautomatisering De PDA voorbij!
OFFREREN BEGROTEN
PLANNEN
RESERVEREN
BESTELLEN
FACTUREREN
MAGAZIJN
CREDITEUREN
FINANCIËN
PROJECTHISTORIE
GROOTBOEK
DASHBOARD
RAPPORTAGE
WERKVLOER
Klantportal
Mobiel werken neemt grote vlucht...
KANTOOR
B E U R S S P E C I A L
De klant kan dan de afspraak bevestigen of de planning aanpassen. Er zijn instal-
VSK 2014
CALCULEREN
planning heeft gemaakt, kunt u de afspraak met de klant per e-mail versturen.
ELEKTROTECHNIEK
Bovenstaand schema geeft de bedrijfsprocessen weer van Syntess
Syntess Atrium wordt gebruikt door installatiebedrijven in elektro-
Atrium. Syntess Atrium is een geïntegreerd pakket dat alle bedrijfs-
techniek, cv en loodgieter, koeltechniek, sanitair en beveiliging.
onderdelen van een installatiebedrijf kan automatiseren. Er kan met
K O E LT E C H N I E K
BEVEILIGING
S A N I TA I R
VSK 2014
Mobiel werken neemt grote vlucht... ...grip op uw bedrijfsvoering is essentieel!
Internetplannen ...klantvriendelijke flexibiliteit
Klantportal Informatie via internet voor uw opdrachtgevers
Syntess Atrium in schema
Agenda
r naa le g a vra specia e * onz beurs gen! n i bied n a a
Vakbeurs VSK 2014
De afgelopen jaren zijn veel bedrijven geconfronteerd met moeilijke economische omstandig-
Jaarbeurs Utrecht
heden. Veel bedrijven moesten inkrimpen of hielden het hoofd niet boven water en veel
3 t/m 7 februari 2014
medewerkers uit de installatiebranche ondervonden wat het is om geen werk meer te hebben.
Informatie via internet voor uw opdrachtgevers
enkele modules gestart worden, maar vervolgens ook worden door-
Met Syntess Atrium heeft u geen andere software nodig om uw bedrijf
gegroeid naar een compleet pakket. Er zijn drie edities beschikbaar:
te automatiseren. Alle functionaliteit is beschikbaar en eenmalige
Entry, Professional en Enterprise.
invoer van gegevens staat centraal. U kunt het aantal gebruikers onbe-
U bent van harte welkom op onze
perkt uitbreiden. Syntess Atrium ‘draait’ onder het besturingssysteem
stand, nr. 10.D038 (hal 10)
Veel opdrachtgevers als woningbouwcorporaties willen inzicht hebben in uit-
Voor gedetailleerde informatie kunt u dit schema interactief bekijken
Windows. De software kan zowel lokaal op uw netwerk worden
Dit jaar start weer één van de grootste beurzen voor onze sector: VSK 2014, van 3 tot en met
gevoerde werkzaamheden. Denk aan werkbon- en factuurinformatie. Syntess
op onze website www.syntess.nl
geïnstalleerd alsook ‘online’ waarbij uw software wordt gehost bij
7 februari in de Jaarbeurs te Utrecht. Syntess Software is uiteraard present met producten die
een Syntess-provider. Syntess Software draagt zorg voor uw dage-
Software heeft portalsoftware ontwikkeld waarmee deze informatie voor uw opdrachtgevers ontsloten wordt.
Iedere functiegroep kent nog diverse onderliggende functies, niet
lijkse back-up en updates. Op deze manier kan Syntess Atrium op elk
iedere naam zult u dus in dit schema aantreffen.
systeem met een internetverbinding worden gebruikt.
Het goede nieuws is dat, naar het zich laat aanzien, de economie dit jaar verder zal aantrekken.
Een uitgave van Syntess Software BV T 088 - 40 80 410 www.syntess.nl
En dat is een mooi vooruitzicht!
aansluiten bij het hedendaagse moderne werken. De mogelijkheden en vormen van mobiel werken nemen een grote vlucht. De buitendienst wordt meer en meer betrokken in het automatiseringsproces, facturen worden steeds vaker digitaal aangeleverd en een toenemende
Via het Syntess Atrium Klantportal stelt u gegevens van uw administratie via inter-
hoeveelheid informatie wordt via internet (portals) toegankelijk gemaakt. In dit Synformatief
net ter inzage aan uw relaties. U geeft aan welke van uw relaties mogen inloggen
staan webapplicaties voor uw buitendienst en klanten centraal.
op dit Klantportal en welke onderdelen zij mogen raadplegen. Vervolgens toont dit
Volg ons op Twitter voor de meest recente updates! @SyntessSoftware!
portal online de gegevens uit uw Syntess Atrium administratie. Uw relaties kunnen sorteren en filteren en de status van deze documenten raadplegen of eventueel
Kom ook naar de VSK-beurs en bekijk onze eigen ontwikkelde webapplicaties, beschikbaar in moderne betrouwbare branchegerichte software voor installatiebedrijven. Tijdens de VSK
het document als een PDF afdrukken. Op de VSK-beurs kunt u het Klantportal
hebben wij aantrekkelijke beursaanbiedingen voor u, vraag ernaar op onze stand (D038, hal 10).
bekijken, maar uiteraard ook via een van onze accountmanagers bij u op kantoor.
Graag tot ziens!
* Onze speciale beursaanbiedingen zijn alleen geldig tijdens de beursdagen. Vraag ernaar op onze stand!
Syntess Software | Spijksedijk 16a | 4207 GN Gorinchem | T 088-40 80 410 | F 088-40 80 411 |
[email protected] | www.syntess.nl
ADRESSTROOK NIET WEGGOOIEN –> Zie binnenzijde strook voor attentie! ....
Retouradres: Spijksedijk 16a, 4207 GN Gorinchem
om de afspraak te verzetten is dan vaak de enige mogelijkheid.
