suz.vse.cz
ISKAM Představení ubytovacího systému používaného na kolejích SÚZ VŠE
suz.vse.cz
AGENDA •
O ISKAMu, uživatelé ISKAM
•
Hotové funkcionality
•
•
Webové rozhraní (iskam-web.vse.cz)
•
Různé platební možnosti (hotovost, inkaso, bankovní převod, platební karta a brána), odložené placení služeb
•
Platební terminály na všech kolejích
•
Platební brána na webu iskam-web.vse.cz
•
Možnost výběru pokoje studenty při podávání žádosti o ubytování
•
Systém přehledů obsazenosti jednotlivých kolejí
•
Online rezervace služeb
•
Odečty měřičů
•
Online výpovědi z koleje
Plánované funkcionality •
Online hotelový rezervační systém
•
Online hlášení závad
•
Kontrola vstupu do vybraných místností
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
2
suz.vse.cz
ISKAM • V současné době na 15 univerzitách vč. VŠE, tj. zhruba 60% trhu
• Všude modul ubytování, modul stravování je na 6 univerzitách • Ve stravování zatím převažuje systém Kredit od firmy Anete, který má i VŠE • Náš přechod pod ISKAM v oblasti stravování do 2 až 3 let
• S dodavatelem jsme za rok provozu vytvořili oboustranně přínosný vztah a společnými silami se snažíme rozvíjet systém (výrazně jsme se podíleli na tvorbě online rezervací, na aplikaci online výpovědí a na aplikaci dálkových odečtů médií)
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
3
suz.vse.cz
UŽIVATELÉ ISKAM
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
4
suz.vse.cz
WEBOVÉ ROZHRANÍ • Přístup do webového rozhraní je po přihlášení na webu iskam-web.vse.cz • ID a heslo je stejné jako do studijního systému VŠE (InSIS) • Ve webovém rozhraní může student nahlížet na volné kapacity, dělat rezervace ubytování a služeb, sledovat své pohledávky, platit za ubytování pomocí platební brány Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
5
suz.vse.cz
RŮZNÉ PLATEBNÍ MOŽNOSTI • Nově existence „konta“ studenta
• Dříve platby pouze hotovostně, inkasem nebo převodem • Dnes mohou studenti používat také platební terminály a platební bránu • Služby se dříve musely platit ihned a v hotovosti
• Dnes se služba hned platit nemusí, může se nechat do inkasa či zaplatit jakkoliv později • Student nemusí nosit na koleji hotovost po kapsách
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
6
suz.vse.cz
PLATEBNÍ TERMINÁLY NA VŠECH KOLEJÍCH
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
7
suz.vse.cz
PLATEBNÍ BRÁNA Platební brána je k dispozici po přihlášení na webu iskam-web.vse.cz
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
8
suz.vse.cz
MOŽNOST VÝBĚRU POKOJE • Dříve se pokoje přidělovaly ručně
• Dnes vše hlídá systém a dle podmínek ubytování provádí přidělování
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
9
suz.vse.cz
NOVÉ PŘEHLEDY PRO MANAGEMENT KOLEJÍ • Nově má vedení SÚZ přehled o obsazenosti, volných lůžkách, rezervacích a dalších metrikách důležitých pro efektivní řízení organizace
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
10
suz.vse.cz
ONLINE REZERVACE SLUŽEB • Dříve probíhaly rezervace služeb (pračky, posilovny, apod.) ručně na recepci koleje – zapisování do sešitů či papírů • Dnes vše probíhá na internetu
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
11
suz.vse.cz
ODEČTY MÉDIÍ • Kolej Jarov II., rekonstrukce budovy (patní měřidlo a měřiče na pokojích/buňkách) • Začátek od září 2016 • Odečty u studené vody, teplé vody, tepla a elektřiny
• Vyúčtování spotřeby měsíčně nebo při vystěhování • Pro studenta je to další služba, stejný princip jako u pračky, posilovny, atd.
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
12
suz.vse.cz
ODEČTY MÉDIÍ - VYÚČTOVÁNÍ
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
13
suz.vse.cz
ONLINE VÝPOVĚĎ • Od září 2016 webová aplikace
• Student bude mít možnost vyplnit online formulář a sdělit vedení SÚZ důvod proč odchází z koleje, případně další náměty na zlepšení • Student si vybere datum ukončení ubytování, vše ostatní hlídá systém (výpovědní lhůtu, apod.) • Výpověď lze podat pouze jednou, případně změny jsou možné v kanceláři vedoucí koleje
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
14
suz.vse.cz
PODÁNÍ ONLINE VÝPOVĚDI
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
15
suz.vse.cz
ONLINE HOTELOVÝ REZERVAČNÍ SYSTÉM • Dnes se hotelové rezervace dělají ručně skrze e-mail
• V roce 2017 plánujeme spuštění online aplikace, kde si hotelový host udělá sám rezervaci na volné lůžko přes webové rozhraní • Celý systém ulehčí práci jako obsluze tak i klientovi
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
16
suz.vse.cz
ONLINE HLÁŠENÍ ZÁVAD • Dnes se závady hlásí na recepci koleje nebo je možné použít e-mail, nad časovým řešením závad je omezená kontrola • Do budoucna chceme webovou aplikaci vč. překladače, kde by student závadu nahlásil • Po celou dobu bude mít student kontrolu nad stavem řešení závady na internetu • Vedoucí koleje buď řeší závadu sama se svým údržbářem nebo má možnost řešení předat technickému oddělení (v případě složitější závady) • Student a vedení SÚZ má nad celým procesem elektronický dohled (doba trvání řešení závady, předání závady jinému útvaru apod.)
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
17
suz.vse.cz
ELEKTRONICKÉ ZÁMKY • Zavedení elektronických zámků na pračky, posilovny a další místnosti
• Dnes si student udělá rezervaci a na recepci si musí vyzvednout klíče • V budoucnu si student udělá rezervaci na určitý čas a může jít přímo do prádelny či posilovny, kde bude mít v určitém čase otevřen elektronický zámek na svou čipovou kartu (u praček bude zámek přímo na pračce) • V posilovnách může být zároveň zařízení na rozeznávání obličejů, které zjistí, že v místnosti je někdo, kdo nemá rezervaci („černý pasažér“) a automaticky mu v systému předepíše pokutu
Správa účelových zařízeníVŠE
6.9.2016
18
suz.vse.cz
DĚKUJEME ZA POZORNOST!
