Maart 2011 – nr.
voor de schoonheidsspecialisten
58
In deze nieuwsbrief informeert de Commissie Schoonheidsverzorging van het HBA u over de activiteiten voor uw branche.
Evaluatie Campagne Stop De Toekomst Meer dan ooit is de steeds beter geïnformeerde consument op zoek naar waar voor zijn geld. “Me-time”, aandacht, instant resultaat en het liefst custommade zijn kenmerkend voor het eisen pakket van de markt. Een uitdaging voor zowel de huidige als de nieuwe generatie ondernemende schoonheidsspecialisten. Lees verder op pagina 2
Succes HBA waardebon-acties Pagina 2 De afgelopen maanden was de campagne ‘Stop de Toekomst’ in alle grote damesbladen te zien.
De pr-acties in de publieksbladen en diverse websites waren ook het afgelopen jaar weer een groot succes. Maar liefst 18 titels van glossy- en lifestylebladen en hun websites, gaven in totaal 486 HBA-waardebonnen weg voor een schoonheidsbehandeling. Meer dan 27.000 lezeressen namen deel aan de acties om een waardebon te bemachtigen, en in totaal bereikten de pr-acitiviteiten ruim 3 miljoen lezers. Lees verder op pagina 3
Pagina 4 HBA - Online Panel
Pagina 6 Het nieuwe pinnen
Klaar voor de toekomst
vervolg van pagina 1
Met uw bijdrage doet het HBA van alles om de Nederlandse schoonheidsspecialistenbranche te promoten. Dat doen we al jaren met een imago-campagne, die om de zo veel tijd weer wordt vernieuwd. Het huidige thema is: ‘Stop de Toekomst, ga minstens 4x per jaar naar de schoonheidsspecialist’. Benieuwd wat zo’n campagne nou oplevert? Hieronder kunt u lezen wat de resultaten tot nu toe zijn.
Advertentie en banner Deze advertentie benadrukte hoe belangrijk het is om minstens 4x per jaar naar de schoonheidsspecialist te gaan. Hij verscheen in vrijwel alle grote damesbladen. De foto werd gemaakt door de wereldberoemde fotograaf Erwin Olaf.
De afgelopen maanden was de campagne ‘Stop de Toekomst’ in alle grote damesbladen te zien: Esta, Linda, Mind Magazine, Marie Claire, Beau Monde, Viva, Flair, Cosmopolitan en Grazia. De lezeressen van deze bladen (zo’n 1,2 miljoen!) zagen de opvallende advertentie en weten nu dus dat ze voor een stralende huid minstens 4x per jaar naar de schoonheidsspecialist moeten. Dat geldt ook voor iedereen die onze campagnebanner op internet heeft gezien. De banner werd meer dan 11 miljoen keer getoond! Dat heeft ervoor gezorgd dat de website
www.deschoonheidsspecialist.com nu veel bezocht wordt. Daar is alles te lezen over het belang van een regelmatig bezoek aan de schoonheidsspecialist. En: bezoekers maken daar ook volop gebruik van de functie ‘vind een salon in de buurt’.
Actiefolder en spaarkaart
Om de doelgroep te stimuleren om ook daadwerkelijk (minstens) 4 afspraken te maken, hebben we een actiefolder gemaakt. Daarin zat een stempelkaart. Wie 4 afspraken door de schoonheidsspecialist liet afstempelen en de volle kaart opstuurt, maakt kans op een shoppingtrip naar Milaan voor 2 personen, mét € 1.000,- zakgeld én een personal shopper. Degenen die 4 afspraken op de actiewebsite registreerde, maakte per maand kans op een waardebon van € 50,-. Dat heeft z’n vruchten afgeworpen: ruim 3.350 consumenten hebben online 4 afspraken geregistreerd, dat zijn totaal dus 13.400 afspraken! En de volle spaarkaarten stromen nog steeds binnen... De actie loopt tot en met 31 maart (kaarten die daarna binnenkomen, vallen helaas buiten de boot). Begin april gaan we de prachtige hoofdprijs uitreiken. Spannend!
Wat vond u van de campagne?
Natuurlijk zijn we ook altijd benieuwd naar ervaringen van ondernemers: hoe denken zij nou over de campagne? We spraken twee ondernemers waarvan klanten een waardebon gewonnen hebben. Ook spraken we een winnares van een van de waardebonnen van € 50,-. We vroegen: heeft uw salon profijt gehad van de campagne? En hoe reageerden uw klanten? Ann Meijer eigenaar Differann’s huidverzorging in Purmerend:
Actiefolder
“Ik vond het een goede campagne en leuke actie. Ook al was de kans om
met spaarkaart
een waardebon te winnen heel klein, het motiveerde mijn klanten wel om meerdere afspraken tegelijkertijd te maken! Ze waren vaak enthousiast. En een van mijn klanten heeft ook een waardebon gewonnen. Leuk toch?”
Paulette Koolmees eigenaar Schoonheidssalon Paulette Koolmees in Breda: “Bij mij in de salon zijn twee prijzen gevallen! Zo bijzonder, juist twee klanten die vaak op de centjes moeten letten wonnen allebei een waardebon. Die was natuurlijk enorm welkom. Eigenlijk reageerden al mijn klanten positief. Het is toch altijd leuk om kans te maken op een prijs? Leuke campagne hoor.” Banner
voor de schoonheidsspecialisten
2
De vervolgcampagne En ‘n reactie van een winnares van Beautysalon Florin in Ede: Janneke Lankhuizen “Ik heb een waardebon van € 50,- euro gewonnen! Dat was echt een big surprise; normaal win ik nooit wat. Maar ik ga er lekker van genieten hoor. Meedoen was eigenlijk geen moeite. Ik ga sowieso wel gemiddeld 5 keer per jaar naar de schoonheidsspecialist. Echt een superactie dus. Komt de actie nog een keer terug?”
vervolg van pagina 1 In volgorde van verschijning waren dit: Vriendin, Plus Woman, Happinez, Leeftijdlozeschoonheid.nl, Beautymagalog insert bij Marie Claire, Flair, Cosmopolitan Beaumonde, Viva en Grazia)), Nouveau, Men’s Health Grooming Guide, RED, STYLETODAY.nl, Glamour.nl, ESTA, Beautynieuws.nl, LINDA.nl, Margriet, Pink Ribbon, Sante.nl.
De branche is de laatste jaren behoorlijk in beweging. Daarom is het HBA met de doelgroep (klanten en niet-klanten) om de tafel gaan zitten. En we hebben ze het hemd van het lijf gevraagd: Hoe denken zij over de schoonheidsspecialist? Wat gebeurt er in de beautymarkt? Waarom gaat de één regelmatig, maar de ander eigenlijk nooit? Wat houdt hen tegen? Hoe moeten we hen motiveren om te gaan, of vaker te gaan? Deze gesprekken zullen de basis vormen van het vervolg van deze imagocampagne. Het is de bedoeling om vanaf september weer resultaatgericht, en met de doelgroep in het achterhoofd, campagne te voeren voor de branche. We houden u op de hoogte!
Beauty Award 2011 De stembus voor de Beauty Award 2011 is gesloten, maar de spanning stijgt. Wie wordt de Schoonheidsspecialist en Beauty Salon van het Jaar 2011. Op 27 maart zullen tijdens een spectaculair evenement de winnaars van deze prestigieuze Beauty Awards bekend gemaakt worden. Voor het eerst wordt er ook een publieksprijs uitgereikt. Duizenden klanten van genomineerden en lezers van Marie Claire, Grazia en Styletoday kozen hun favoriete salon.
De genomineerden zijn:
Categorie Beauty Salon van het Jaar: - De Elvenhoeve, Haastrecht - Beauty All-in by Desiree, Alphen aan den Rijn - Beauty Wellness Lifestyle Annelies, Vorstenbosch - Schoonheidsinstituut Loëlle, Deventer - Schoonheidsinstituut Xenia, Gouda - Babassu Skin & Spa, Leiden
Categorie Schoonheidsspecialist van het Jaar: Waardebon-acties 2011
In de eerste drie maanden van 2011 zijn alweer diverse acties gerealiseerd met Margriet, Leeftijdlozeschoonheid.nl, Happinez. Van april t/m juli zijn er acties met Nouveau, Men’s Health Grooming Guide, Styletoday.nl en Vriendin.
De acties kunt u volgen op: www.deschoonheidsspecialist.com en terug vinden in de maandelijkse digitale nieuwsbrief
voor de schoonheidsspecialisten
-
Annie Nijssen Huid- & Voetverzorging, Neerkant Lifestyle to B., Doetinchem Intense Skin and Body Improvement, Nistelrode Pure Beautycare, Assen Tijdloos Instituut voor Wellness en Huidverbetering, Bedum Total Beauty Schoonheidsinstituut, Laren (GLD)
De HBA-Commissie schoonheidsverzorging is één van de sponsoren van dit evenement.
Laat je inspireren door deze passie voor schoonheid en kijk voor meer info op www.beauty-award.nl
3
Inschrijving voor De Nederlandse Make-up Awards 2011 gestart Vanaf 8 maart is het mogelijk in te schrijven voor de wedstrijd De Nederlandse Make-up Awards 2011! De 12e editie van De Nederlandse Make-up Awards vindt plaats op 24 en 25 september tijdens de Beauty Salon Dimensions, in de Jaarbeurs in Utrecht.
Het jaarlijks terugkerend evenement ‘De Nederlandse Make-up Awards’ wordt georganiseerd
door De Stichting Foundation, die visagisten en make-up artists uitdaagt op het gebied van creativiteit, professionaliteit en perfectie. Op basis van ingezonden foto’s worden de genomineerden geselecteerd. Tevens wordt gevraagd een lijst met gebruikte materialen te overleggen. De genomineerden moeten op de dag van de uitreiking hun creatie
nogmaals maken op het podium. De jury (deskundigen) beoordeelt die dag het werk, de werkwijze en het eindresultaat.
Het thema van dit jaar is: ‘Retro Vintage Fashion Make-up’.
De opdracht luidt: Ontwerp een retro look, geïnspireerd op een van de grote modes uit de geschiedenis en presenteer je model in bijpassende outfit en accessoires. Deze eclectische make-up en styling vindt zijn inspiratie in het verleden, maar heeft een moderne 2011 touch and feel.
Aanmoediging Award
Ook zal dit jaar de Aanmoediging Award worden uitgereikt. Samen met de ANBOS en het Kwaliteitscentrum UV heeft De Stichting Foundation het doel examenkandidaten een kans te geven om zich voor een breed publiek te presenteren en om deze groep
visagisten te stimuleren. Van de deelnemende scholen aan het Branchediploma Visagie 2011 wordt door de branche-assesor van het Kwaliteitscentrum UV per school de beste examenkandidaat geselecteerd. Uiteindelijk zullen 10 genomineerde deelnemers op zaterdag 24 september strijden om de Aanmoediging Award 2011. Het thema voor deze wedstrijd is: Hollywood Filmpremière waarbij de filmster zich in gezelschap van een partner op de rode loper zal presenteren. Aanmelding voor de Aanmoediging Award kan via de ANBOS en Kwaliteitcentrum UV. De Nederlandse Make-up Awards 2011 wordt mede mogelijk gemaakt door onze sponsoren:
Anbos, Beautypartner, Hoofd bedrijfschap Ambachten, Special Cosmetics, Stefan Ammerlaan Photography, T. leClerc, Tentoo, VNU Exhibitions.
Kijk voor meer informatie op www.makeupawards.nl
en volg ons op: www.twitter.com/makeupawards
HBA – Online Panel
Word panellid en laat ook úw stem horen Bijna 150 mensen hebben zich inmiddels aangemeld voor het online panel van het HBA. Het HBA krijgt op deze manier inzicht in de mening van aangesloten ondernemingen. En kan daarmee rekening houden in activiteiten en beleid.* Inmiddels heeft het tweede onderzoek plaatsgevonden. Onderwerp was het vakonderwijs en de bijdrage die zittende ondernemingen en vakmensen leveren aan het begeleiden van jonge vakgenoten. Enkele korte conclusies: Ruim een derde van de bedrijven draagt bij aan kennis en ervaring van aanstaande vakgenoten. Degenen die dat niet doen, voeren vooral praktische bezwaren aan: gebrek aan tijd, capaciteit, ruimte of ervaring. De kwaliteit van het vakonderwijs wordt redelijk positief beoordeeld, met een kritische noot over de actualiteit. Circa 90% vindt aandacht voor ondernemerschap zeer belangrijk. Een vaktitel is volgens tweederde van de respondenten wenselijk.
voor de schoonheidsspecialisten
Vooral schoonheidsspecialisten vinden het handhaven van de kwaliteit van het vakmanschap en opleidingen heel belangrijk. * Eén van de eerste resultaten daarvan is het aanbieden van een petitie aan de Tweede Kamer commissie OCW. Deze ging over het mislopen van fiscale voordelen in het kader van stageplaatsen.
Word lid van het HBA online panel
In het HBA online panel worden bij het HBA aangesloten ondernemingen enkele keren per jaar gevraagd hun mening te geven over (actuele) thema’s. Voor het HBA bruikbare informatie bij de uitvoering van het beleid.
Voor meer informatie en aanmelden: www.hba.nl
4
Vakbeurs Beauty Trade Special 2011
Focus op schoonheid 26-28 maart in de Jaarbeurs te Utrecht. Info op www.beautysalondimensions.nl
Let op: Het HBA zal dit voorjaar niet met een stand aanwezig zijn. Mocht u vragen hebben, stuur dan een email naar
[email protected]
Het voorjaar staat voor de deur, dus het is tijd voor de 19e editie van Beauty Trade special. En deze editie is wel heel erg speciaal want het belooft de grootste Beauty Trade special ooit te worden. “Het aanbod van producten en diensten op de beurs is nog nooit zo omvangrijk geweest. Er komen bijna 200 exposanten, waaronder natuurlijk de bekende namen, maar ook 40 bedrijven die voor de eerste keer op de beurs staan”, aldus projectmanager Annelies Bodifée. Beauty Trade special 2011, die van zaterdag 26 tot en met maandag 28 maart plaatsvindt, heeft als thema ‘Schoonheid’. Dit thema wordt vooral vertaald in een uitgebreid programma van workshops en presentaties, die allemaal ‘het uiterlijk’ als onderwerp hebben. En het gaat niet alleen
om uiterlijke verzorging zoals de nieuwste mode, make-up en visagietrends. Er wordt deze editie ook veel aandacht besteed aan uiterlijk en styling van de salon.
Locatie
Hal 10, 11 en 12, Jaarbeurs Utrecht
Openingstijden
Zaterdag 26 maart van 10.00 uur tot 18.00 uur Zondag 27 maart van 10.00 tot 18.00 uur Maandag 28 maart van 10.00 tot 17.00 uur
Info op: www.beautysalondimensions.nl
Beauty & Nature:
kennis-event voor schoonheidsspecialisten
Trends, ontwikkelingen, sferen en beleving, allemaal factoren die de consument en de ondernemer beïnvloeden. De Anbos organiseert op maandag 11 april in Burgers Zoo te Arnhem voor alle schoonheidsspecialisten ook niet-leden - een kennis-event. Hier kunt u de nieuwe trends uit eerste hand horen van trendwatcher Adjiedj Bakas, en inspireert Frederique Van der Wal u over verantwoord ondernemen en nieuwe uitdagingen.
Voor deelname en informatie, kijk op www.anbos-event.nl en Twitter #anbosevent2011.
voor de schoonheidsspecialisten
5
De Commissie Schoonheidsverzorging zorgt onder andere voor promotie van uw branche met als doel het imago van de professionele ondernemers te versterken, het vakmanschap te onderstrepen en de bezoekfrequentie en het bestedingsbedrag te verhogen. Wij vertrouwen er op dat de activiteiten die in deze nieuwsbrief staan, weer een positieve bijdrage zullen leveren aan een succesvol seizoen.
Het nieuwe pinnen Kijk voor het nieuwe aanbod op www.slimmepinpakketten.nl. Er is ook een nieuwe subsidieregeling van kracht. Nu kunnen ALLE ondernemers die beginnen met pinnen €100,- korting krijgen op een Slim Pinpakket. Hiervoor kunnen ze op bovenstaande site een subsidienummer aanvragen. Dit nummer moet de onder nemer overhandigen aan de leverancier bij het afsluiten van het contract. Van de leverancier krijgt de ondernemer vervolgens de korting. Er geldt wel “op = op”.
Afstappen van inbellen voor pinverkeer
Ongemerkt zijn de kosten voor het pinnen via een gewone telefoonverbinding (inbellen) sinds 2006 verdubbeld. Naast een starttarief voor elke pintransactie betaalt een ondernemer via een inbellijn ook per telefoontik. Dat betekent dat een pintransactie zo’n 9 cent kost. Veel ondernemers zijn zich hier niet van bewust. Het is dus verstnadig over te stappen op een breedbandverbinding. Het is veel sneller en goedkoper. Bij breedbandpinnen betaalt u een vast telecombedrag, ongeacht het aantal transacties. Naarmate het aantal pintransacties stijgt, wordt het voordeel van breedbandpinnen alleen maar groter.
Chipknip en het nieuwe pinnen: liever niet samen
Met de introductie van het nieuwe pinnen heeft de acceptatie van Chipknipbetalingen een extra handeling aan de betaalautomaat tot gevolg. Wanneer zowel de pas als de automaat geschikt zijn voor Chipknip én het nieuwe pinnen moet iedere klant op de betaalautomaat de keuze maken voor de gewenste betaalmethode. Het meest gebruikelijk is dat het scherm van de betaalautomaat deze keuze laat zien. In dit geval dus ook Chipknip. Dit kost bij elke betaling extra tijd en kan klantvragen opleveren. Adviseer daarom uw achterban om Chipknip niet meer te accepteren en deze uit het nieuwe bankcontract, dat zij met hun
In samenwerking met: ANBOS FNV Mooi CNV Vakmensen
Voor meer informatie: HBA/CSV T 079 316 11 11 E
[email protected] of
[email protected] I www.hba.nl
voor de schoonheidsspecialisten
bank moeten afsluiten, te halen. Is het nieuwe bankcontract met Chipknipacceptatie al actief dan kunnen zij hun bank vragen om de Chipknipacceptatie te beëindigen.
Nog 27.751 betaalautomaten niet geschikt
Het aantal niet EMV-geschikte betaalauto maten is in december 2010 met zo’n 7.000 gedaald. Per 1 januari zijn nog 27.751 apparaten niet geschikt voor het nieuwe pinnen. Bijna 15.000 betaalautomaten hebben nog een software upgrade nodig en circa 13.000 apparaten moeten worden vervangen. Hoogste tijd voor deze toonbankinstellingen om in actie te komen. Ondernemers die hun betaalautomaten vervroegd moeten afschrijven, kunnen gebruik maken van de Sloopregeling Betaalautomaten. Let op: informeer uw achterban dat zij nog slechts vijf maanden aanspraak kunnen maken op de sloopregeling, die eindigt op 30 juni 2011. Bovendien geldt: op = op!
Voor meer informatie: www.hetnieuwepinnen.nl
Redactie: HBA/Margriet Pauw VBC PR/ Claartje van Beeck Calkoen Basisontwerp: WIM Ontwerpers, Den Haag
Lay-out: Optima Forma bv, Voorburg Druk: FWA Drukwerk, Zoetermeer
6
