Strategische visie 2015 Januari 2006
Inhoud Terugblik strategie1999/2005 Trends Ambitieniveau leden Ambitieniveau accommodaties Doelgroepen Bedieningsconcepten Identiteit hockey Assortiment Verenigingsbeleid Samenvatting
Terugblik strategie 1999/2005 Strategie is gericht op absolute groei in 1999 en gerichte groei in 2005
HOE? Strategie-onderdeel
Strategische keuze
Realisatie
1. Doelgroep
De KNHB richt zich op de gezelligheids- en de prestatiesporter
2. Imago
Gezelligheid/plezier, familiesport, teamsport, normen en waarden, fairplay
3. Assortiment
Introductie van nieuwe hockeyvormen zoals scholencompetitie, avondcompetitie, 6-a-side, toernooicompetitie, interdistrictscompetitie, zomercompetitie, beachhockey, knotshockey, (unihockey)
4. Verenigingsbeleid
Gericht op optimalisatie dekking van verenigingen (afstemming van verschillende formules van verenigingen binnen 1 gebied) en de realisatie van volledige landelijke dekking
√
5. Formulebeleid
Er zijn drie formules geïntroduceerd: grote, middelgrote en kleine hockeyverenigingen
√
6. Internet
Ontwikkeling van de huidige site naar een virtual community en opzetten van een intranet tussen voorzitters (digitale bestuurskamer), KNHB en districten
7. Marktbewerking
Er zijn vijf nieuwe marktbewerkingsconcepten ontwikkeld: landelijke campagne “hockey is topsport”, member get member, lokale promotie-acties, actief benaderen van bedrijven, schoolhockey
√ √
√
Terugblik strategie 1999/2005 Groeidoelstelling wordt ruimschoots gehaald • Doelstelling in 1999 was om vanuit 129.213 leden in 1999 te groeien naar 175.000 leden in 2010. In 2004 is het leden aantal gestegen naar 172.420 leden. In 2005 heeft de KNHB ±184.500 leden • Wanneer we dit groeipercentage doortrekken naar 2010 zullen we de groeidoelstelling ruimschoots halen.
Groei ledenbestand op basis van doelstelling strategie 1999 versus huidige ontwikkeling 250000
Gemiddeld groeipercentage per categorie
Werkelijke groei 1999-2005
Schatting op basis van huidig groeipercentage: 237.500 leden in 2010
1998-2005
225000 200000
Target voor 2010: 175.000 leden
175000
KNHB strategie 1999
150000 125000 100000 75000 1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
Bron: ledenstatistieken KNHB & strategisch plan KNHB 1999
2006
2007
2008
2009
2010
Terugblik strategie 1999/2005 Groei wordt met name gerealiseerd bij de jeugd Vergelijking Vergelijkingleden leden 1998-2005 1998-2005
• Groei over de afgelopen jaren is met name gerealiseerd bij de jeugd.
Mannen
Vrouwen
Totaal
(1998-2005) (1998-2005) (1998-2005)
F Jeugd E Jeugd D Jeugd C Jeugd B Jeugd A Jeugd Senioren Veteranen Trimleden Totaal
++ ++ + + + + ++
+++ +++ ++ ++ ++ + + -++
++
+++
++++ +++ ++ ++ ++ + = +++
• In de jeugd is de groei bij de meisjes zeer sterk, sinds 1998 is het aantal meisjes verdubbeld • Veel verenigingen hebben op dit moment (2005) een ledenstop voor de jongste jeugd • Het blijkt echter moeilijk om deze nieuw aangetrokken jeugd te behouden als ze de overstap maken naar senioren én als ze rond de 25 jaar oud zijn. • De meest gangbare redeneertrend bij verenigingen op dit moment is om dan maar zo veel mogelijk jeugd binnen te halen om uiteindelijk over een redelijk senioren-bestand te kunnen beschikken • Echter de financiële en organisatorische basis van de club ligt bij de senioren en veteranen!! • Dames veteranen ‘door-de-week’ daalt sterk, sinds 1998 met ruim 1/3! afgenomen
Visie 2015
Trends De vier belangrijkste trends
Tijd: je kostbaarste bezit
Behoefte aan veiligheid en geborgenheid
Sport: toenemende invloeden
Kwaliteit: de basis voor alles
Meer dingen in minder tijd
Werk en privé? onlosmakelijk verbonden!
“Mijn persoonlijke ontplooiing is belangrijker dan mijn carrière?”
Tijd en geld uitsmeren over meer goederen en activiteiten
Tijd: je kostbaarste bezit
Genieten van het leven Geen vaste levensloop
Kwaliteit boven kwantiteit “Ik leef nu en niet over 15 jaar!” Familiestructuur verdwijnt
“Ik werk om te leven en niet om te werken”
Gezondheid = Σ lichaam + geest
“Mijn zoektocht naar ultieme uitdaging”
Vercommercialisering van het goed voelen Fitness-center (mix van activiteiten)
Bedrijfssport Verstedelijking NL Kwaliteit, waar voor geld
Sport: toenemende invloeden De strijd tegen de ouderdom
Veel keuzes in activiteiten (vrije tijd/ sport/ zapp-cultuur)
Multifunctioneel aanbod
Vergrijzing verjongt en neemt toe
Clannen: “Mijn zoektocht naar geestverwanten”
Op zoek naar herkenning
Terug naar vroegere tijden
Behoefte aan veiligheid en geborgenheid
Dreiging cultuurkloof (multiculturele samenleving)
Gemeenschapszin (individu afhankelijk van groep)
Gezelligheid
Waarden & Normen gedragregels Familie en buurt belangrijk Cocoonen: “Veilig in mijn eigen wereld”
Terugtrekkende overheid > zorgtaken
Toenemende richtlijnen Milieu-regels, bemoeienissen
Kwaliteit: de basis voor alles Merkwaarde vereniging (Klantenbinding)
School en Sport
Visie 2015
Ambitieniveau De KNHB groeit naar 260.000 leden
De KNHB groeit naar 260.000 leden • Leden langer behouden • Groeien binnen de bestaande senioren doelgroepen • Groeien vanuit nieuwe verenigingen in ‘volle’ hockeygemeenten / in ‘witte vlekken’ gebieden 260.000 300.000
225.000 250.000
184.000
200.000 150.000
127.000
100.000
50.000 1998
2001
2004
2005
2007
2010
2013
2015
Visie 2015 Ambitieniveau Brede basis binnen jeugd leidt tot een aantal problemen Ontwikkeling ledenbestand volgens huidige strategie is gericht op absolute groei, wat kan leiden tot problemen op langere termijn. 2003 2015
0-12 jaar
0-12 jaar
12-18 jaar
12-18 jaar
18 – 25 jaar
18 – 25 jaar
25-35 jaar
25-35 jaar
35-45 jaar
35-45 jaar
> 45 jaar
> 45 jaar
Om problemen te voorkomen en op te lossen moet een evenwichtige opbouw van het ledenbestand worden nagestreefd.
Issues anno 2005 Te veel groei op alleen jeugd zal huidige problemen alleen maar groter maken: • Geen basis voor een (kwalitatief) kader • Weinig draagvlak voor inkomsten • Beperkte sponsoring • Geen evenwichtig gebruik van de velden (zaterdag versus zondag) Daarnaast blijft imago een punt van aandacht
0-12 jaar 12-18 jaar 18 – 25 jaar 25-35 jaar 35-45 jaar > 45 jaar
Een evenwichtig ledenbestand creëert: • Een brede basis voor vrijwilligerswerk • Meer draagvlak voor inkomsten • Groter netwerk voor sponsoring • Mogelijkheden tot optimaal gebruik van de faciliteiten
Visie 2015
Ambitieniveau Wordt vervolgd ….
Groei vanuit de verenigingen Groei Groeivanuit vanuit de verenigingen de verenigingen
Aantal verenigingen
Nader onderzoek naar inzicht in groei per regio
1998
2005
2015
‘Klein’ 0 - 500 leden
234
171
170
‘Middel’ 500 – 1.200 leden
77
117
150
‘Groot’ 1.200 – 2.200 leden
7
21
50
Type vereniging:
Totaal
309
311 308 400 leden per vereniging
370 600 leden per vereniging
700 leden per vereniging
Visie 2015
Ambitieniveau Accommodaties
* Rapport ‘Ruimte voor Sport’: 271 ha extra in 2020 = 180 ha in 2015 = 240 velden
2015
* Ledencijfers: 260.000 leden: 300 leden per veld = 244 velden extra
Veldbehoefte 871 velden Ruimte benodigd voor 244 KG-velden = 180 ha
224 Aantal ve lde n in 2015
Nader onderzoek naar: • Groei bevolking in verschillende leeftijdscategorieën • Groei bevolking in verschillende gebieden (geografisch)
175 122
244 623 623
627
2005 Tekort op w eg naar 2015
Visie 2015
Ambitieniveau Accommodaties
2015 Behoefte aan zaalruimte stijgt: - Toenname deelnemers - Start in “witte vlekken” gebieden door nieuwe verenigingen - Stimuleren hockey in combinatie met onderwijs - Unihockey
224 Deelnemers nu ongeveer 175 35.000 en in 2015 naar verwachting 55.000
122
623 623
Visie 2015
Doelgroepen Multi-focale kijk op hockeyers
Differentiatie van het ledenbestand Eén van de oplossingen is de differentiatie van het ledenbestand. Dit is belangrijk om: • Het (hockey) aanbod beter af te stemmen op de wensen van de leden waarmee de ledentevredenheid structureel zal stijgen en voor de vereniging belangrijke leden blijven. • Dit betekent dat deze groep ook beter inzetbaar is voor kadertaken en kunnen de inkomsten stijgen. Om erachter te komen wat de behoeften zijn van de verschillende doelgroepen, moet je vanuit verschillende invalshoeken naar hockeyers kijken. Dus een multi-focale kijk! Karakteristieken
1. Karakteristieken
Bijdrage aan de vereniging
2. Rollen die vervuld kunnen worden
3. Netwerk
Omgeving
4. Inkomstenbronnen
Dus…
5. Omgeving
Visie 2015 Doelgroepen Van 3 naar 6 naar 8 doelgroepen ‘Vroegere’
Senioren
Jeugd
Veteranen
Indeling
Jongste jeugd
Jeugd
Jong volwassenen
Starters
Ouders
Masters
18 – 25 jaar
25 – 35 jaar
35 - 45 jaar
45 jaar en ouder
Huidige indeling
6 tot 12 jaar
‘Kabouters’
12 – 18 jaar
Jongste jeugd
Jeugd
Jong volwassenen
Starters
Ouders
18 – 25 jaar
25 – 35 jaar
35 - 45 jaar
Nieuwe indeling
4 – 6 jaar
6 - 12 jaar
12 – 18 jaar
Masters
Senioren
45 – 60 jaar
60 jaar en ouder
Visie 2015
Doelgroepen Van 3 naar 6 naar 8 doelgroepen
‘Kabouters’
4 – 6 jaar
Jongste jeugd 6 - 12 jaar
Jeugd 12 – 18 jaar
Jong volwassenen
Starters
Ouders
18 – 25 jaar
25 – 35 jaar
35 - 45 jaar
Masters
Senioren
45 – 60 jaar
60 jaar en ouder
Om beter in te kunnen spelen op de wensen en behoeften van de leden van een vereniging, zijn acht categorieën te onderscheiden, op basis van levensfase. De groepen verschillen onderling in karakteristieken, mogelijke bijdrage aan de club en hun omgeving. De acht doelgroepen analyseren we op: Karakteristieken van de doelgroep • Wat is hun tijdbesteding? • Hoe zien ze de hockeyvereniging? • Waar moet het ideale clubhuis aan voldoen? • Welke competitievorm wil men? • Welke additionele diensten wil men?
Rollen die ze kunnen vervullen • Hockeyer • Trainer • Scheidsrechter • Commissielid • Klant van het restaurant • Sponsor
Hun omgeving • Vrienden lid maken • Ouders warm maken voor de vereniging • Studentenvereniging • Expertise vanuit het werk • Sponsors
Via bedieningsconcepten leden meer bieden, binden en betrekken bij de verenigingen
Visie 2015 Doelgroepen Nadere blik op de acht doelgroepen Kenmerken doelgroep
‘Kabouters’ 4 - 6 jr.
Jongste jeugd 6 – 12 jr.
Geen hockeygebonden activiteiten.
• Vereniging als ontmoetingsplek • Naast hockey vrienden maken • 2 keer per week • 6 tegen 6 en toernooien
Jeugd 12- 18 jr. • Vereniging als honk • Drukker schema • Bijbaantjes • Hockeyfeesten • Trainen competitie en toernooien
• Ontwikkeling door teamsport
Rollen binnen vereniging
Voor- en naschoolse opvang
Jong Volwassenen Starters 18 – 25 jr. 25 – 35 jr. • Vaak nieuwe omgeving studeren • Keuze team behouden / blijven hockeyen ook bij verhuizing • Trainen competitie en toernooien • Keuze topsport
• Eerste baan • Tijdsdruk • (Trainen) competitie en toernooien • Sporten om fit te blijven • Behoefte flexibele tijdsbesteding
Ouders 35 – 45 jr. • Vereniging als ontmoetingsplek • Break in bestaan
Masters 45 - 60 jr.
Senioren 60+ jr.
• Gezelligheid
• Gezelligheid
• Ontmoetingsplek
• Ontmoetingsplek
• Netwerken
• Netwerk
• Veel vrije tijd
• Behoefte aan familieclub
• Op zoek naar sociale contacten
• Sporten om fit te blijven
• Trainer
• Trainer
• Coach
• Coach
• Bestuursfuncties
• Vrijwilliger
• (Jeugd) bestuur
• Coach
• Commissies
• Bestuursfuncties
• Kennisbron
• Supporter
• Feesten organiseren
• Feesten organiseren
• Barpersoneel
• Commissies
• Scheidsrechters
• Kennisbron
• Netwerk bv. voor sponsoren
• Barpersoneel
• Barpersoneel
• Bestuursfuncties
• Scheidsrechter
• Scheidsrechter
• Netwerk bijv. voor sponsoren
• Commissies
Omgeving Ouders
• Ouders
• Ouders
• Ouders
• Vrienden
• Collega’s
• Collega’s
• Kinderen
• Grootouders
• Broers en zussen
• Broers en zussen
• Collega’s
• Vrienden
• Vrienden
• Kleinkinderen
• Broers en zussen
• Vrienden
• Studiegenoten
• Zakelijke contacten
• Zakelijke contacten • Buurt
• Klasgenoten
• Klasgenoten
• Collega’s
• Kinderen
• Kinderen
• Overige clubs
• Studentenver.
Visie 2015 Bedieningsconcepten Waar leggen we de komende tijd de focus? Voor echte verandering moet je focussen • Periodiek checken waar de uitdagingen / problemen liggen binnen de club • Dit zal verschillen voor heel Nederland, regionaal, grootte club etc. • Maar de methode is overal hetzelfde: analyseren ledenbestand, focusgebieden bepalen en bedieningsconcepten maken of aanpassen
Marketingspeelveld Jongste Jeugd
Jeugd
Jong volwassen
Starters
Ouders Bereiken, werven en behouden
Bedrijfshockey
Groei
Masters
Behoud Behoud voor hockey
Meer betrekken
Ouders betrekken
Trainer / Coach Jeugdbestuur
Behoud voor vereniging
Behoud voor vereniging
Meer betrekken bij ver.taken trainer / coach bestuur / commissie
Meer betrekken bij ver.taken trainer / coach bestuur / commissie
Senioren
Visie 2015 Bedieningsconcepten doelgroepen Bedieningsconcept 3: Ouders Doel: Meer betrekken van jonge ouders zodat zij zich meer inzetten voor de club Wat is het aanbod? • Compacte kader taken vanuit specialisatie georganiseerd • Ondersteuning van vrijwilligers door professioneel kader • Adviescommissies vanuit specialisatie • Borrels, thema-avonden en netwerkevents
Wat levert het op? • Verhogen kwaliteit van het kader • Groot netwerk dat de vereniging kan gebruiken • Toegang en hulp bij verkrijgen en behouden van verschillende sponsorvormen
Wat is hier voor nodig? KNHB • Themavonden mede organiseren • Advies bij focus in kadertaken • Cursussen op maat • Voorlichting
Clubs gezamenlijk • Gezamenlijke inhuur van professionals voor continue ondersteuning vrijwilligers • Gezamenlijke inhuur van professionele specialisten (juridische zaken, subsidies etc.)
Clubs individueel • Focus op specialisatie bij organisatie kader • Creëren compactere kadertaken • Inzetten professionals bij ondersteuning vrijwilligers
Visie 2015 Identiteit hockey Van huidig imago naar gewenst imago Relevante trends Het oude vertrouwde Eerlijk in de omgang
Tijd van tegenstellingen
Het familiegevoel
Behouden huidig imago • Familiesport • Gezellig • Beschermd • Waarden en Normen • Teamsport • Topsport • Gezond • Dynamisch • Ontspannen
Te ontwikkelen • Open • Toegankelijk • Veilig
Hockey is een goed georganiseerde, populaire en succesvolle sport, die bereikbaar is voor iedereen in Nederland, die in een sociale omgeving wil sporten.
Niet gewenst • Elitair / Status • Gevaarlijk • ‘Besloten’ gemeenschap (‘Old boys network’) • Conservatief • Luxe • Eigenzinnig
De familiesport voor mensen die zich sociaal willen bewegen.
Visie 2015 Assortiment Hockeygebonden Competitie • Veldhockey
• Midwintercompetitie
• Zaalhockey
• Avondcompetitie
• Bedrijfshockey
• Zomercompetitie
Clubgebonden activiteiten • Trimhockey
• Speciale trainingen
• G- en LG-hockey
• Knotshockey
Evenementen / Toernooivormen • Beachhockey
• Unihockey
• Scholencompetitie
• Clinics
• 5 en 6-à-side
Flexibiliteit per doelgroep !!
Visie 2015 Assortiment Niet hockeygebonden Kampen
Sociale activiteiten leden/ sponsors / sociëteit
Loop-/conditiegroep
Verenigingsuitstapjes
Fitnessfaciliteiten
Bridgeavonden
Jeu de boules
Wandel- en fietsgroepen
Cursussen/infoavonden
Bowls
Kinderspeelplaats
Sportshop
Kinderopvang
Restaurantfaciliteiten
Naschoolse opvang
Internetfaciliteit
Huiswerkbegeleiding
Visie 2015 Verenigingsbeleid Faciliteiten, personeel en service Onderdelen
Type 1: Groot
Type 2: Middel
Type 3: Klein
formule
(50 verenigingen)
(150 verenigingen)
(170 verenigingen)
Faciliteiten
• 2 of 3 waterkunstgrasvelden
• 1 of 2 waterkunstgrasvelden
• 2 of 3 zandkunstgrasvelden
• 4 of 5 zandkunstgrasvelden
• 3 of 4 zandkunstgrasvelden
• Kantoorfaciliteiten (fax, internet)
• Kantoorfaciliteiten (fax, internet)
• Kantoorfaciliteiten (fax, internet)
• Huiswerkbegeleiding
• Werkruimtes
• Fitnessruimte, jeu de boules, etc.
• Kinderopvang
• Bespreek-/werkruimtes • Kinderopvang
Personeel
• Professionals
• Professionals
- management/ technische staf
- management/ technische staf
- medisch/restaurant
- coördinator keuken
• Vrijwilligers
• Vrijwilligers
• Professionals - technische staf
Vrijwilligers - snacks/trainers
Service
• 7 dagen geopend tot 24.00 uur
• 5 dagen geopend tot 24.00 uur
• 4 dagen open
• Restaurantfaciliteiten
• Eetgelegenheid
• Snacks
• Hele jaar geopend
• Hele jaar geopend
• ‘s Zomers gesloten
Visie 2015 Samenvatting Aandachtspunten Strategie-onderdeel
Strategische keuze
1. Doelgroep
Focus en differentiatie om het aanbod van de verenigingen beter aan te laten sluiten bij de behoeften van de leden. Met name aandacht voor oudere jeugd / jong volwassenen, ouders en masters
2. Imago
Hockey is een goed georganiseerde, populaire en succesvolle sport, die bereikbaar is voor iedereen in Nederland, die in een sociale en veilige omgeving wil sporten. Sportiviteit en Respect
3. Assortiment
Aanpassen competitievormen (flexibel aanbod), introductie nieuwe hockeyvormen en andere niet hockeygebonden activiteiten in en rondom de vereniging vanuit de doelgroepen.
4. Verenigingsbeleid
Binding met vereniging vergroten, meer halen uit het ledenbestand, betrokkenheid leden vergroten/ vrijwilligersbestand uitbreiden, vergroten kwaliteit en kwantiteit kader (technisch en arbitrage) samenwerken met andere verenigingen, samenwerken met externe organisaties (allianties).
5. Formulebeleid
Van verschillend aanbod tussen verenigingen naar flexibel (competitie) aanbod binnen verenigingen met de KNHB in een faciliterende rol. En een aanbod als resultante van samenwerkende lokale instanties m.n. op gebied van buurt – onderwijs – sport (gemeentes, kinderopvang, scholen e.d.) → Aandacht voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen
6. Marktbewerking
Vanuit vier stations: • KNHB: Algemeen imago en Nederlands elftal • Vanuit service centers: regionale samenwerkingsverbanden • Vanuit vereniging: meer gebruik maken van connecties en kennis van leden en hun omgeving • Richting gemeentes: steun op accommodatiegebied, afstand tussen vereniging en gemeente verkleinen
Realisatie
Visie 2015
Strategische kernpunten KNHB/verenigingen
1. Groei van het aantal hockeyers, het aantal verenigingen en het aantal velden. 2. Direct sportgebonden activiteiten: Hockeygebonden activiteiten op maat. 3. Direct sportgebonden activiteiten: Professionalisering (duo-banen, verenigingsmanagers), vrijwilligers, technisch kader en arbitrage kader. 4. Indirect sportgebonden activiteiten: Lokale overheden, onderwijs en kinderopvang. 5. Tophockey: Topsportactiviteiten in de meest brede zin; prestaties nationale teams, talentontwikkeling en kwaliteit topkader. 6. Kwalitatief goed ondersteuningsaanbod. 7. Sportiviteit en respect.
