Stichting Kinderopvang De Egmonden Jaarverslag 2014
Inhoud Ontwikkelingen in 2014 ............................................................... 2 Capaciteit en bezetting ............................................................... 3 Pedagogiek .................................................................................. 4 Kwaliteit ........................................................................................ 6 Medewerkers ................................................................................ 7 Bestuur ......................................................................................... 8 Medezeggenschap ...................................................................... 9 Inkomsten en uitgaven ............................................................. 10
Pagina 1 van 11
Ontwikkelingen in 2014 2014 was voor de kinderopvangbranche niet het jaar van voorzichtig herstel waar op gehoopt werd. Na een roerig 2013 bleef de vraaguitval in 2014 ongeveer op hetzelfde niveau. Ook bij Stichting Kinderopvang De Egmonden bleef de vraag naar kinderopvang dalen. Dit maakte dat 2014 een roerig jaar was voor Stichting Kinderopvang De Egmonden. Wegens tegenvallende financiële resultaten was zij niet langer in staat om de bedrijfsactiviteiten zelfstandig voort te zetten. Om zoveel mogelijk continuïteit te bieden aan kinderen, ouders en medewerkers, is het huidige bestuur en directie in het voorjaar van 2014 op zoek gegaan naar een kinderopvangorganisatie met soortgelijke visie. Dit heeft geresulteerd dat per 1 september het bestuur van Stichting Kinderopvang Heerhugowaard (SKH) eveneens de Stichting Kinderopvang De Egmonden bestuurt. De Egmonden blijft een afzonderlijke stichting met eigen identiteit onder de paraplu van SKH. De activiteiten van De Egmonden worden niet opgenomen in de bestaande Stichting van SKH. Dit betekent dat voor de klanten vooralsnog niets is verandert. Dit is een mooie stap naar een gezonde bedrijfsvoering in de toekomst, waarbij kwalitatief goede kinderopvang in de toekomst gewaarborgd is. Een groot voordeel van deze krachtenbundeling is dat we gezamenlijk gebruik kunnen maken van de overhead van SKH. In de huidige tijd heeft de sector kinderopvang te maken met stevige regelgeving die eenduidige procedures en werkmethoden vragen. Ondersteuning vanuit een overhead die op goede kwalitatieve en kwantitatieve sterkte is, is onontbeerlijk. Jeanette de Jong, directeur
Pagina 2 van 11
Capaciteit en bezetting Eind 2014 bestaat De Egmonden uit 5 locaties in Egmond Binnen, Egmond aan den Hoef, Egmond aan Zee en Bergen. Deze kinderen maken gebruik van de volgende opvangsoorten: kinderdagopvang (0 tot 4 jaar), naschoolse opvang (4 tot 12 jaar) en peuterspeelzalen (2 tot 4 jaar). Kinderdagopvang De Egmonden biedt dagopvang vanuit 1 locatie in Egmond Binnen, en kan in totaal per dag 24 kinderen opvangen. Naschoolse opvang Naschoolse opvang voor kinderen van 4 tot 12 jaar wordt geboden op 3 locaties in Egmond Binnen, Egmond aan den hoef en Egmond aan Zee. In totaal kunnen we opvang bieden aan 50 kinderen per dag. Peuterspeelzalen We beheren 5 peuterspeelzalen in Egmond Binnen, Egmond aan den Hoef, Egmond aan Zee en Bergen. In totaal kunnen hier 80 kinderen per dag van 2 tot 4 jaar terecht.
Pagina 3 van 11
Pedagogiek Pedagogisch beleid en werkplannen Het pedagogisch beleid is in oktober 2014 geëvalueerd en herzien. In het pedagogisch beleidsplan is beschreven wat onze visie en uitgangspunten zijn in de omgang met de kinderen van de peuterspeelzalen, het kinderdagverblijf en de naschoolse opvang: “Met de kinderen wordt omgegaan op basis van respect, vertrouwen en begrip. We zorgen ervoor dat de kinderen vanuit een veilige basis de wereld kunnen verkennen en hun mogelijkheden kunnen ontdekken. Zo krijgen zij vertrouwen in zichzelf en kunnen zij een positief zelfbeeld ontwikkelen. Wij staan open voor integratie van kinderen met een beperking en voor kinderen met een ontwikkelingsachterstand”. In onze stichting wordt gewerkt volgens de pedagogisch opvoedingsdoelen van professor Riksen-Walraven: emotionele veiligheid persoonlijke competentie sociale competentie waarde en normen. In de werkoverleggen in de aanwezigheid van de manager wordt tijd ingepland voor het pedagogisch beleidsplan. Zo willen wij er voor zorgen dat het pedagogisch beleid verder wordt ontwikkeld en bijgesteld. 4 ogen principe De wijze waarop we het 4 ogen principe vormgeven bij de kinderdagverblijven en de peuterspeelzalen hebben we beschreven in het pedagogisch beleidsplan. We hanteren een open deuren beleid. De groepen zijn met elkaar verbonden en zeer transparant ingericht, door middel van ramen en deuren. De medewerkers zijn gewend dat er ten alle tijden iemand binnen kan lopen. De personele bezetting is dusdanig opgesteld dat er ten alle tijden twee volwassenen in het gebouw aanwezig zijn. Hieronder vallen ook medewerkers van de naschoolse opvang, kantoormedewerkers en stagiaires. Deze afspraken zijn besproken met de ouderraad. Observaties en ontwikkeling van kinderen Het bieden van een gevoel van (emotionele) veiligheid is de belangrijkste pedagogische doelstelling voor alle vormen van kinderopvang. Het bieden van veiligheid is een basisvoorwaarde, niet alleen omdat het bijdraagt aan het welbevinden van een kind, maar ook omdat een onveilig klimaat het realiseren van andere pedagogische doelstellingen in de weg staat. Alleen als een kind zich voldoende veilig en geborgen voelt zal het de omgeving gaan ontdekken. Om deze belangrijke basis te waarborgen volgt Stichting Kinderopvang De Egmonden de ontwikkeling van kinderen middels structurele observaties. Zorgkinderen Wanneer gesignaleerd wordt dat een kind opvallend gedrag vertoond maken wij gebruik van de ons stappenplan zorgkinderen. Dit stappenplan helpt ons zoeken naar de oorzaak en acties om het kind te helpen. Pagina 4 van 11
VVE Op alle 4 peuterspeelzalen biedt Stichting Kinderopvang De Egmonden Voor- en vroegschoolse educatie (VVE). Het doel van VVE is het verkleinen van taalachterstand bij de doelgroep en de kansen op een goede schoolloopbaan vergoten. We werken met het programma Startblokken om zo goed mogelijk de ontwikkelingsdomeinen van de kinderen te stimuleren. De beroepskrachten zijn hierin geschoold. Bovendien is een pedagogisch medewerker geschoold tot interne trainer om de kennis van de medewerkers op peil te houden. In 2014 worden huidige afspraken en nieuwe ontwikkelingen geborgd via de werkoverleggen. De VVE-kinderen komen naast de twee dagdelen een extra dagdeel. Het extra dagdeel wordt gesubsidieerd vanuit de gemeente. De GGD heeft geconstateerd dat een VVE kind hierdoor één dagdeel tekort komt. Vanaf het najaar zijn we hierover met de gemeente in overleg om gezamenlijk tot een oplossing te komen. Overig In 2014 zijn diverse beleidsdocumenten herzien en bijgesteld: - voedingsbeleid - protocol handen wassen - protocol wiegendood - protocol calamiteiten en ongevallen - protocol medicijnverstrekking In januari is een ouderavond georganiseerd met als thema “Interactief voorlezen’.
Pagina 5 van 11
Kwaliteit GGD-inspecties In de Wet Kinderopvang is een aantal basiseisen vastgelegd, waaraan kinderopvangorganisaties moet voldoen. De GGD toetst of SKH aan deze wet voldoet. In 2014 zijn al onze locaties en opvangvormen geïnspecteerd door de GGD. Van de 8 inspecties hebben er in totaal 4 geleid tot “handhaven” en 4 tot “niet handhaven”. De punten waarop is gehandhaafd zijn over het algemeen hetzelfde: Kennis van de pedagogisch medewerkers over meldcode kindermishandeling is onvoldoende Een opleidingsplan VVE ontbreekt Niet alle locaties zijn vertegenwoordigd in de ouderraad Risico-inventarisaties veiligheid en gezondheid zijn niet actueel, niet juist ingevuld Pedagogische beleidsplan is niet voldoende praktijkgericht Klachten Iedere dag weer doen onze medewerkers er alles aan om de kwaliteit van de opvang hoog te houden. Toch kan het voorkomen dat ouders/verzorgers ergens niet tevreden over zijn. Daarom heeft St. Kinderopvang De Egmonden een klachtenregeling. Ouders/verzorgers worden via onze website en het intakegesprek geïnformeerd over de klachtenregeling. Interne klachtenafhandeling : Wanneer ouders ontevreden zijn over het gedrag van een medewerker of over de opvang van hun kind kunnen zij dit direct bespreken met de betrokken medewerker. Klachten over de organisatie kunnen het beste besproken worden met de directie en /of het bestuur. Externe klachtenregeling: Wanneer een ouder niet tevreden is met de klachtafhandeling, of zich niet wenst te wenden tot iemand betrokken bij de organisatie, kan hij/zij rechtstreeks bij de Landelijke Klachtencommissie (sKK), een klacht indienen. In 2014 is 1 klacht ingediend, en deze is intern afgehandeld. Dit betrof een incident bij de peuterspeelzaal waarbij een kind een verwonding heeft opgelopen. Na een gesprek met de ouders is de klacht naar tevredenheid van de ouders opgelost. Er zijn in 2014 geen klachten ingediend bij de externe klachtencommissie sKK
Pagina 6 van 11
Medewerkers Aantal medewerkers Op 31 december 2014 waren 38 personen in dienst bij Stichting Kinderopvang De Egmonden. Omgerekend naar fulltime equivalenten komt dit neer op 12,3. Opleidingen De volgende trainingen/opleidingen zijn ingezet in 2014; Interne training en begeleiding van het VVE-programma Startblokken Een aantal pedagogisch medewerkers heeft de herhalingscursus kinder EHBO/reanimatie gevolgd. Een aantal medewerkers heeft de herhalingstraining BHV gevolgd.
Stagiaires In 2014 hebben 4 leerlingen van het Horizon College 2of 3 dagen in de week stage gelopen bij Stichting Kinderopvang De Egmonden. Met het opleidingscentrum Horizon is structureel contact op zowel operationeel als strategisch niveau.
Pagina 7 van 11
Bestuur Het bestuur is belast met het besturen van Stichting Kinderopvang De Egmonden en oefent zijn taken uit op basis van een toezichthoudend bestuur-model. Het bestuur heeft een groot deel van haar taken gedelegeerd aan de directeur, die de dagelijkse leiding heeft. Het bestuur houdt daarbij toezicht op de uitvoering van werkzaamheden en de uitoefening van bevoegdheden door de directeur. Van 1 januari tot 1 september 2014 bestond het bestuur uit 4 leden. Bij elke vergadering was de algemeen directeur aanwezig. De volgende onderwerpen zijn besproken: Klachten Tevredenheidsonderzoek Transitie jeugdzorg Toelichting financiën door administratiekantoor Kindcentrum in Egmond aan den Hoef Digitale communicatie Overname Per 1 september 2014 zijn alle zittende bestuursleden opgestapt, en zijn de bestuursleden van Stichting Kinderopvang Heerhugowaard aangetreden als (ook) bestuursleden van Stichting Kinderopvang De Egmonden. Vanaf dat moment bestaat het bestuur uit 5 bestuursleden. Van 1 september t/m 31 december 2014 vergaderde het bestuur 4 keer. Bij elke vergadering was de directeur aanwezig om de onderwerpen op de agenda nader toe te lichten. De manager financiën was op incidentele basis aanwezig om financiële zaken toe te lichten. De volgende onderwerpen zijn besproken: Kostprijs en begroting 2015 Jaarrekening 2014 No claim verklaring Financiën, liquiditeitsoverzicht en begroting 2015 Governance code
Pagina 8 van 11
Medezeggenschap Ouderraad De ouderraad van Stichting Kinderopvang De Egmond bestaat sinds 2004 en bestond in 2014 uit 6 leden. Ze denkt mee over het beleid en de gang van zaken van de kinderdagopvang, naschoolse opvang en peuterspeelzalen in Egmond aan den Hoef, Egmond aan Zee en Egmond Binnen De vergaderingen van de ouderraad zijn openbaar. De verslagen van de vergaderingen hangen op de prikborden of zijn op te vragen bij de voorzitter. De ouderraad is in 2014 3 keer bijeengekomen en de volgende onderwerpen zijn besproken: Openingstijden peuterspeelzaal Voedingsbeleid Vakantierooster peuterspeelzaal aansluitend op schoolvakanties Medezeggenschapsreglement Enquête onder ouders van de peuterspeelzalen Klachtenreglement van de oudercommissies Voortzetting activiteiten van St. Kinderopvang De Egmonden door St. Kinderopvang Heerhugowaard Tarieven 2015 Personeelsvertegenwoordiging Stichting Kinderopvang De Egmonden heeft minder dan 50 medewerkers, en om die reden is een personeelsvertegenwoordiging (pvt) opgericht. De bevoegdheden van de pvt zijn geregeld in de Wet op de Ondernemingsraden (WOR). Deze bevoegdheden zijn: instemmingsrecht, adviesrecht en recht op informatie. De pvt is vanaf september nieuw leven ingeblazen. Op dat moment waren er 2 leden, en is geworven voor nog een lid. De pvt is in vanaf september 2 keer bij elkaar gekomen samen met de directeur. In die overleggen is vooral gesproken over de organisatieveranderingen.
Pagina 9 van 11
Inkomsten en uitgaven Door de dalende vraag naar kinderopvang is de omzet particulieren in 2014 verder gedaald, te weten met 18%. De reden hiervoor is met name dat ouders minder opvanguren afnemen. De bijdrage van de gemeente Bergen inzake de peuterspeelzaal is in 2014 gebaseerd op 176 kinderen (€ 177.000) en in 2013 op 216 kinderen (€ 215.000). Echter in 2013 hebben 200 kinderen de peuterspeelzaal bezocht waardoor Stichting Kinderopvang De Egmonden een terugbetalingsverplichting heeft van € 15.960. Dit bedrag is ten laste van het resultaat 2014 geboekt. Uit voorzorg is een terugbetalingsreservering 2014 opgenomen van 8 kinderen (€ 7.980). Door een (natuurlijke) uitstroom van personeelsleden zijn de loonkosten inclusief sociale lasten in 2014 lager dan in 2013, te weten 6,5%. De verlaging van de loonkosten compenseert niet de omzetverlaging. De organisatiekosten zijn in 2014 behoorlijk hoger dan begroot en dan 2013. Dit komt door het opnemen van een voorziening voor dubieuze debiteuren. In 2014 zijn er 2 klanten met een hoge vordering, waarvan de inbaarheid onzeker is. Inmiddels zijn deze 2 vorderingen uit handen gegeven aan de deurwaarder.
Resultaat 2014
Begroot 2015
€ 661.322
€ 603.224
Loonkosten
€ 619.570
€ 468.655
Afschrijvingen
€ 19.613
€ 15.570
Overige kosten
€ 199.673
€ 187.266
Bedrijfsresultaat
€ 177.534 -
€ 68.267 -
Saldo rente baten
€
€
Resultaat uit gewone bedrijfsvoering
€ 177.785 -
Omzet
Af:
251 -
Pagina 10 van 11
1.200 -
€ 69.467 -
