STEVIG FUNDAMENT VOOR JEUGDZORG
ONZE MISSIE EN VISIE
ONZE INZET
Onze missie Wij beschermen in hun ontwikkeling bedreigde kinderen en zorgen ervoor dat zij de juiste zorg krijgen.
Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant stelt de cliënt centraal. In deze brochure willen we graag vertellen hoe we dat doen. Daarvoor komen onze eigen mensen aan het woord, maar ook een aantal relaties waarmee we volop samenwerken.
Onze visie Wij komen in actie als er sprake is van ernstige en complexe opvoedingsen opgroeiproblemen bij kinderen en jongeren van 0 tot 18 jaar. In zo’n situatie nemen wij de bedreiging weg en regelen de juiste zorg. Daarmee positioneren we ons nadrukkelijk in de tweede lijn. Wanneer hulp geboden kan worden door eerstelijns voorzieningen - zoals een Centrum voor Jeugd en Gezin - komen wij niet in beeld.
Recht op jeugdzorg Als ouders en/of kinderen een beroep willen doen op Bureau Jeugdzorg, dan gaan we altijd na of ze al bij een eerstelijns voorziening zijn geweest. Vaak kunnen organisaties als schoolmaatschappelijk werk of het Centrum voor Jeugd en Gezin al veel betekenen. Kinderen tot 18 jaar - de grens ligt op 23 jaar als een ingezet traject bijvoorbeeld moet worden verlengd hebben recht op jeugdzorg. Dat geldt in sommige situaties ook voor (stief )ouders en verzorgers.
Veel gaat goed, maar het kan altijd beter. Daarom werken we voortdurend aan verbeteringen. We doen dat onder meer door kritisch naar onszelf te kijken, cliënten meer bij ons werk te betrekken en intensief samen te werken met partijen in de keten, zoals de Raad voor de Kinderbescherming en de rechterlijke macht.
Om het gevarieerde aanbod binnen de jeugdzorg beter op elkaar af te stemmen, overleggen we ook regelmatig met lokale en provinciale bestuurders, ketenpartners en zorginstellingen. Met het groeiend aantal Centra voor Jeugd en Gezin vindt ook de nodige afstemming plaats. Alle inspanningen dienen uiteindelijk één doel: cliënten sneller en op het juiste adres hulp bieden.
Cliënt centraal “In de jeugdzorg staat bij alle partners één gedachte centraal; we staan pal voor jongens en meisjes die het moei lijk hebben en bieden deze kinderen een kans zich zo goed mogelijk te ont wikkelen. Ik vind het een eer om daar, samen met onze medewerkers, ook een bijdrage aan te mogen leveren.” Rita van Breugel algemeen directeur Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant
ONS WERK Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant voert diverse taken uit. Variërend van een vrijwillig traject naar de juiste hulpverlening tot een gedwongen route onder begeleiding van onze sector Jeugdbescherming. Ook een luis terend oor bieden aan jongens en meisjes die de Kindertelefoon bellen, hoort bij ons werk. Een overzicht van onze activiteiten.
Soepel samenspel “Cliënten kunnen snel op de juiste plek terecht, omdat onze organisa ties hun kennis optimaal inzetten. Dat is een van de tastbare voordelen van de goede samenwerking tussen Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant en het Centrum voor Jeugd en Gezin.“ Anne Willems coördinator Centrum voor Jeugd en Gezin Tilburg
De Toegang Ouders en kinderen met ernstige problemen op het gebied van opvoeding en verzorging kunnen bij de Toegang - zeg maar de voordeur van Bureau Jeugdzorg - een beroep doen op ons. We stellen dan vast wat er aan de hand is en geven informatie en advies. Zonodig stellen we een indicatie op en bieden de juiste route naar gespecialiseerde zorginstellingen, zowel op pedagogisch als psychiatrisch gebied. Dat maakt ons dé toegang tot de geïndiceerde jeugdhulpverlening.
“Op deze post moet je goed kunnen analyseren, snel schakelen en de bes te dienstverlening aan cliënten willen bieden. Als een moeder aan het eind van een telefoontje zegt: ‘Ik snap dat ik het niet alleen kan en hulp nodig heb’, dan ben je daarin geslaagd.” Aïcha (27 jaar) medewerker Toegang
Zorg voor Jeugd Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant werkt mee aan Zorg voor Jeugd. Net als een groot aantal andere instanties, zoals maatschappelijk werk, GGD, Thuiszorg, Raad voor de Kinderbescherming, politie en scholen. In Zorg voor Jeugd staan de namen, geboortedata en adressen van alle kinderen uit Noord-Brabant. Op het moment dat een kind bij meerdere hulpverleningsinstanties bekend is, geeft Zorg voor Jeugd dat door aan de betrokken hulpverleners. Zij nemen contact met elkaar op om de hulpverlening aan het kind af te stemmen. De coördinatie ligt bij Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant, als het kind daar ook cliënt is.
Jeugdbescherming Jeugdbescherming voert na een rechterlij ke uitspraak diverse kinderbeschermings maatregelen uit, als ouders hun kind niet goed kunnen verzorgen of opvoeden. Of als een kind een bedreiging vormt voor zichzelf of anderen. Bij een ondertoezichtstelling krijgt het gezin hulp van een gezinsvoogd, maar blijven de ouders zelf verantwoordelijk voor hun kind. Ontzetting en ontheffing zijn twee andere maatregelen. Dan neemt een voogd het gezag over van de ouders, bijvoorbeeld als sprake is van ernstige mishandeling. Ook kinderen zonder ouders kunnen een voogd van Bureau Jeugdzorg toegewezen krijgen.
Beter Beschermd
“Veel gezinnen zitten echt niet te wachten op onze bemoeienis. Daar om moet je soms stevig ingrijpen om ervoor te zorgen dat kind en ouders vooruit gaan. Dat zijn niet de leukste momenten. Maar als ouders zelf een probleem aandragen en willen oplos sen, dan weet ik dat we op de goede weg zitten.” Dion (43 jaar) gezinsvoogd Jeugdbescherming
“Kinderen zo snel mogelijk de juiste hulp bieden door ketenpartners beter te laten samenwerken. Dat is het doel van het casusoverleg Beter Beschermd. We doen dit samen met Bureau Jeugd zorg en er zijn nu meerdere overleggen in de regio. Die draaien goed, maar we blijven alert op verbeteringen.” Franca van Montfoort regiodirecteur Raad voor de Kinderbescherming Noord- en Zuidoost-Brabant
“Er bovenop zitten en de jongeren scherp houden en motiveren; daar draait het om. Dat begint met het opbouwen van vertrouwen. Je ziet ze echt verbeteren als je daarin slaagt. Zoals dat autistische jochie dat mij speciaal belt om te vertellen, dat hij weer zin in de toekomst heeft.” Marco (37 jaar) medewerker Jeugdreclassering
Jeugdreclassering
Eigen verantwoordelijkheid
Jeugdreclassering begeleidt jongeren tussen de 12 en 18 jaar (soms tot hun 21-ste), die een strafbaar feit hebben gepleegd om de kans op herhaling te verkleinen. We kun nen die groep steeds sneller en beter helpen door een goede samenwerking met onder meer de Raad voor de Kinderbescherming en door de omgeving van de jongere inten siever bij de hulp te betrekken.
Ons uitgangspunt is dat ouders en opvoeders met wettelijk gezag verantwoordelijk blijven voor hun kind en de eventuele problemen. Wij bie den wel de nodige ondersteuning naar hulp. Alleen bij voogdij nemen wij de verantwoordelijkheid volledig over van ouders.
Spoedeisende Zorg Bij een crisis zijn een kind en zijn ouders, of andere verzorgers, niet in staat het hoofd te bieden aan een situatie die emotionele, lichamelijke of psychische schade kan berokkenen. De bedreiging voor het kind of
anderen is dan zo groot, dat meteen ingrijpen nodig is. Binnen twee uur is een medewerker van ons dan zonodig ter plaatse en binnen 24 uur wordt vervolghulp aangeboden.
De Kindertelefoon Jongens en meisjes kunnen tegenwoordig niet alleen via de telefoon, maar ook op de chatbox of website van de Kindertelefoon anoniem hun verhaal kwijt. Bij dit onderdeel werken betaalde krachten en vrijwilligers, die een professionele training krijgen. Kinderen die zich in een bedreigende situatie bevinden en om die reden met de Kin-
dertelefoon contact opnemen, kunnen via een ‘driegesprek’ direct doorverbonden wor den met een medewerker van onze afdeling Spoedeisende Zorg. Hierdoor hoeft een kind niet naar een ander nummer te bellen en kan onmiddellijk gerichte hulp worden geboden.
Advies- en Meldpunt Kindermishandeling Iedereen die vermoedt dat een kind wordt mishandeld - professionals, maar ook buren, kennissen of familie - kan het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling bellen. Onze AMK-medewerker zal eerst vragen aan de beller, of die zelf met de ouders aan de slag kan gaan voor een oplossing. In dat geval verstrekken wij een passend advies voor de juiste richting. Als dat niet mogelijk
is en de problemen ernstig zijn, dan kan de beller een melding doen. Wij stellen dan een onderzoek in en als blijkt dat er ernstige problemen zijn of de veiligheid van het kind in gevaar is, dan schakelen wij hulpverlening is. Wanneer ouders daaraan niet willen meewerken, vragen we de Raad voor de Kinderbescherming om verder onderzoek te doen.
“De meeste ouders die wij bezoeken, willen zelf ook dat de mishandeling stopt. Ze weten vaak alleen niet hoe ze dat voor elkaar moeten krijgen. Maar als ik met de nodige overtuigingskracht voorstel dat wij hulp voor ze regelen, draaien ze meestal bij.” Tanya (35 jaar) medewerker Advies- en Meldpunt Kindermishandeling
Onze vestigingen COLOFON Een uitgave van Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant Afdeling Communicatie E-mail:
[email protected] Website: www.jeugdzorg-nb.nl
Bij Bureau Jeugdzorg werken zo’n duizend mensen. Die doen dat vanuit zeven vestigingen, verspreid over de provincie: Roosendaal, Breda, Tilburg, ’s Hertogenbosch, Oss, Helmond en Eindhoven. In Eindhoven staat ook het Centraal Bureau, waarin de ondersteunende diensten opereren. Per jaar helpen wij vele duizenden cliënten op weg naar jeugdzorg of een andere vorm van hulpverlening. Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant heeft meerdere vestigingen, maar hanteert overal dezelfde heldere uitgangspunten. Dat geldt niet alleen voor het stellen van indicaties, maar bijvoorbeeld ook bij de aanpak van kindermishandeling. Op die manier weet elke cliënt altijd waar hij of zij aan toe is. Op de website van Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant vindt u de contactgegevens van alle vestigingen en het Centraal Bureau. U kunt er ook terecht voor meer informatie over onze organisatie.
Adresgegevens Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant Centraal Bureau Gabriël Metsulaan 1f 5613 LC Eindhoven Tel: (040) 880 11 00
Uitgave januari 2010
