Stel eenvoudig uw eigen servicecontract samen Gemak, zekerheid & besparing PREVENTIEF ONDERHOUD • CORRECTIEF ONDERHOUD • RENOVATIE & REPARATIE ONDERZOEK & ANALYSE • CONDENSORONDERHOUD • CONTRACTVORMEN OP MAAT PARTS • MONITORING • CONTROLS • VERHUUR TIJDELIJKE KLIMAATOPLOSSINGEN
Service zoals ú het wilt
"Een probleemloze werking van uw installatie met het beste rendement."
Turn to the experts Er voor zorgen dat de conditie van uw installaties ook op de lange termijn goed blijft, vraagt om een juiste onderhoudsmethodiek. Carrier biedt u, met een eigen professionele serviceorganisatie, gemak, zekerheid en besparing. Van inbedrijfstelling tot onderhoud, de gespecialiseerde Service Engineers van Carrier staan 24 uur per dag voor u klaar. U heeft de keuze uit diverse contractvormen waarin de verschillende onderhoudsmethodieken ervoor zorgen dat uw installaties onder alle omstandigheden optimaal beschikbaar blijven en presteren. Met machinebewaking op afstand (remote monitoring) biedt Carrier u op elk moment snel inzicht in de status van uw installatie.
Over Carrier Carrier is een divisie van UTC Building & Industrial Systems, een onderdeel van moederconcern United Technologies Corporation, kortweg UTC. Die naam staat wereldwijd voor hoogstaande innovatieve technologie, in uiteenlopende branches. Andere dochters van UTC zijn Chubb Fire & Security, Otis Elevator, Pratt & Whitney, Hamilton Sundstrand, Sikorsky en UTC Power. Allen marktleider op hun gebied.
Service zoals ú het wilt De servicecontracten van Carrier zijn op maat gesneden voor uw behoeften, uw bedrijf en uw toepassing. Carrier heeft drie typen contracten ontwikkeld die de levensduur van uw installatie verlengen en uw kosten aanzienlijk verlagen. De drie typen contracten zijn:
Inspectie Overeenkomst Inspectie Plus Overeenkomst
24/7 service
Exploitatie Management Contract De drie typen contracten kunt u uitbreiden met diverse opties: • Responstijd storingsopvolging • Remote monitoringspakketten • Energiebeheer • Wettelijke keuringen (PED & EPBD)
• Conditiebepaling (NEN 2767) • Rendementsbepaling • Planmatig onderhoud
Op weg naar één duurzame samenleving Voor Carrier is milieubewustzijn één van de kernwaarden, daarom houden we in onze servicecontracten rekening met beïnvloedende criteria zoals milieuprestaties en de daarbij horende certificering en aanpassingen in de wet- en regelgeving.
2
3
Service zoals ú het wilt
Inspectie Overeenkomst een opstap naar een beter milieu De Europese F-gassen verordening heeft invloed op de inspectiefrequentie van koudemiddelhoudende installaties. Carrier biedt u de mogelijkheid om een Inspectie Overeenkomst af te sluiten waarmee u voldoet aan de F-gassenverordening. Deze overeenkomst is de basisinspectie die uw klimaatinstallatie nodig heeft om de levensduur te verlengen en u te helpen uw kosten te verlagen.
Uw voordelen van de Inspectie Overeenkomst F-gassen inspectie (volgens de geldende F-gassenverordening) Functiecontrole
“Met de Inspectie Overeenkomst voldoet u aan de eisen van de Europese F-gassen verordening”
Uitgebreide rapportage Kosteloze software updates Betere beschikbaarheid van uw klimaatinstallatie Betere planbaarheid Minder verstoringen van het bedrijfsproces 10% korting op arbeids- en voorrijdkosten (bij correctief onderhoud) Service zoals ú het wilt Voor nóg meer gemak kunt u uw Inspectie Overeenkomst ook nog uitbreiden met diverse opties: • Responstijd storingsopvolging • Conditiebepaling (NEN 2767) • Remote monitoringspakketten • Rendementsbepaling • Energiebeheer • Planmatig onderhoud • Wettelijke keuringen (PED & EPBD) Heeft u vragen of wilt u een afspraak maken, neemt u dan gerust contact op met één van onze service - sales collega's.
5
Service zoals ú het wilt
Inspectie Plus Overeenkomst een opstap naar een beter milieu en meer “Voorspelbare kosten, weten waar u aan toe bent!”
Met de Inspectie Plus Overeenkomst voldoet u, net zoals bij de basis Inspectie Overeenkomst, aan de eisen van de wet- en regelgeving omtrent de Europese F-gassen, echter biedt deze overeenkomst u nóg meer gemak, zekerheid en besparing.
Uw voordelen van de Inspectie Plus Overeenkomst F-gassen inspectie (volgens de geldende F-gassenverordening) Functiecontrole Uitgebreide rapportage Kosteloze software updates Betere beschikbaarheid van uw klimaatinstallatie Betere planbaarheid Minder verstoringen van het bedrijfsproces 10% korting op arbeids- en voorrijdkosten (bij correctief onderhoud)
PLUS
Het bewaken van machines op afstand (24 uur per dag) Monitoringspakket P2 inclusief (zie pagina 11) Snel inzicht in de status van uw installatie
10% korting of reductie op Carrier specified parts Service zoals ú het wilt Voor nóg meer gemak kunt u uw Inspectie Plus Overeenkomst ook uitbreiden met diverse opties: • Responstijd storingsopvolging • Conditiebepaling (NEN 2767) • Remote monitoringspakketten • Rendementsbepaling • Energiebeheer • Planmatig onderhoud • Wettelijke keuringen (PED & EPBD) Heeft u vragen of wilt u een afspraak maken, neemt u dan gerust contact op met één van onze service - sales collega's.
7
Service zoals ú het wilt
Exploitatie Management Contract (EMC) voor een zorgeloze bedrijfsvoering Kiest u voor een EMC contract, dan is dat een waardevolle aanvulling op uw Carrierinstallatie. Met deze contractvorm geniet u, gedurende de looptijd, van het meeste gemak, zekerheid en besparing, 24 uur per dag, 7 dagen per week voor een vaste prijs per jaar.
Uw voordelen van het Exploitatie Management Contract F-gassen inspectie (volgens de geldende F-gassenverordening)
“Geniet van specialistisch onderhoud voor een vaste prijs per jaar.”
Het bewaken van machines op afstand (24 uur per dag) Functiecontrole Uitgebreide rapportage Monitoringspakket P2 inclusief (zie pagina 11) Correctief onderhoud* Telefonische ondersteuning Kosteloze software updates Een machinebreukverzekering** Service zoals ú het wilt Voor nóg meer gemak kunt u uw Exploitatie Management Contract ook nog uitbreiden met diverse opties: • Responstijd storingsopvolging • Conditiebepaling (NEN 2767) • Remote monitoringspakketten • Rendementsbepaling • Energiebeheer • Planmatig onderhoud • Wettelijke keuringen (PED & EPBD) Heeft u vragen of wilt u een afspraak maken, neemt u dan gerust contact op met één van onze service - sales collega's.
* Storingen als gevolg van buitenafkomende oorzaken, alsmede bedieningsfouten en ondeskundig handelen door derden vallen niet onder correctief onderhoud.
8
** De machinebreukverzekering zal door Carrier als verzekeringsnemer worden afgesloten. Hierdoor zullen alle onvoorziene, niet van buitenaf komende, schades door Carrier kosteloos worden hersteld, voor zover de totale reparatiekosten de dagwaarde van de apparatuur niet overschrijden.
9
Service zoals ú het wilt
Remote Monitoringspakket
Uw klimaatinstallatie is een kostbare investering die optimaal moet functioneren, zeker wanneer bijvoorbeeld uw productieproces afhankelijk is van een specifiek klimaat. Vanuit ons Remote Monitoring Center waken specialisten 24/7 over uw installatie. Hierdoor vermindert het risico van een te hoog stroomverbruik, tijdelijke uitval of erger, schade aan uw installatie. Het unieke aan de servicecontracten is dat u zelf uw gewenste monitoringsservice op maat kunt samenstellen. Of u nu kiest voor de Inspectie Overeenkomst, Inspectie Plus Overeenkomst of het Exploitatie Management Contract u kunt kiezen uit de volgende mogelijkheden.
PAKKET Let op: P2 is incl. bij de Inspectie Plus Overeenkomst en het Exploitatie Management Contract
“Met een monitoringspakket heeft u totale controle vanaf elke plek ter wereld”
= Inclusief O = Optioneel
P1
P2
P3
Machinebewaking op afstand
Technische inspecties op afstand
Storingsmelding naar monitoringscenter Carrier
Telefonische storingsmelding naar klant bij kritische storingen Correctieve actie, afhankelijk van de aard en urgentie storing, op afstand of na overleg klant, aansturen servicetechnicus Storingsmelding naar klant d.m.v. e-mail 2 x per jaar trendlogs, registratie van gedefinieerde waardes (temperatuur, druk, draaitijd... ) Rapportage, maandelijks overzicht van draaiuren en eventuele bijzonderheden Rapportage, 2 keer per jaar een overzicht van draaiuren en eventuele bijzonderheden Mogelijkheid om zelf in te loggen via klantportaal
O O O 11
BEL AIR HOTEL Service zoals ú het wilt
“Volledige technische support tijdens de huurperiode - 24 uur per dag, 365 dagen per jaar”
Carrier Rental Systems voor tijdelijke koeling, verwarming en ventilatie Voor de verhuur van tijdelijke koeling, verwarming en ventilatie bent u bij Carrier aan het juiste adres. Carrier Rental Systems is wereldwijd actief en biedt u snelle en complete oplossingen op het gebied van mobiele huurinstallaties in de koel- en klimaattechniek. Carrier levert aan tal van ondernemingen in de meest uiteenlopende branches en industrieën zoals datacenters, pharmaseutische industrie, maakindustrie, food & beverage, petro- en chemische industrie en events.
Beschikbare apparatuur Voor uw huurprojecten kunt u vertrouwen op een groot assortiment luchtgekoelde koudwatermachines, warmte-pompen, koeltorens, ventilatieapparatuur, verwarmingssystemen en toebehoren. Het huren stelt u in staat om alleen gebruik te maken van koel- en klimaatbeheersingsinstallaties wanneer u het nodig acht.
De voordelen van huren Volledige flexibiliteit; met huurkoeling betaalt u de koeling alleen als u deze nodig heeft Carrier Rental Systems biedt u "Turn-Key" oplossingen aan met een goede prijs-kwaliteitsverhouding Volledige technische support voor de huurperiode - 24 uur per dag, 365 dagen per jaar Heeft u direct koeling of verwarming nodig, zij het ter plekke of op een afgelegen locatie? Neemt u dan gerust contact op met één van onze service - sales collega's.
SCHIPHOL
GRAND MARNIER BUBBLE
13
Service zoals ú het wilt
Carrier Service Portfolio een overzicht van onze diensten Preventief onderhoud
Contractvormen op maat
• Wettelijke inspecties & keuringen • Toestandsafhankelijk onderhoud • Gebruiksafhankelijk onderhoud
• Inspectie Overeenkomst • Inspectie Plus Overeenkomst • Exploitatie Management Contract (EMC)
Correctief onderhoud
Aanvulling op contract
• Eerste en tweedelijn storingsopvolging • 24 uurs service / centrale meldkamer • Trouble shooting & storingsanalyse
• Compressorrevisie & lagerinspecties • Membraan & pomprevisie absorbers • Koudemiddelconversies / retrofit
• EPBD keuringen & rapportages • PED inbedrijfsname & keuringen • Planmatig onderhoud • Responstijd storingsopvolging • Remote monitoringspakketten • Energiebeheer • Conditiebepaling (NEN 2767) • Rendementsbepaling
Onderzoek & analyse
Controls
• Conditie & statusinspecties • Risicoanalyses & rapportage • Koudemiddelanalyse • Smeerolieanalyse • Wervelstroomonderzoek warmtewisselaars • Hydrostatisch onderzoek warmtewisselaars • Heliumonderzoek warmtewisselaars
• Systeemmanagers • ALC koelcentraleregelingen • Beheersystemen • Koppeling en integratie met gebouwbeheersystemenen door open protocol • Technische helpdesk • Opvolging automatische storingsmelding • Afstandsbeheer & monitoring • Data collectie & analyse / storingsanalyse • Revisietekeningen en schema’s
Renovatie & reparatie
Condensoronderhoud • Chemisch & technisch reinigen • Corrosiebestrijdende behandeling
Verhuur tijdelijke klimaatoplossingen Parts
• Carrier Rental Systems
• Advies, selectie en verkoopspecifieke & universele parts • Voorraadbeheer & management • Advies voor beheer kritische onderdelen
“ook advies & verkoop van specifieke & universele parts”
"Met de professionele service van Carrier kiest u voor gemak, zekerheid en besparing." 15
.....dus ook voor service geldt, Turn to the experts
Branch office Nederland Carrier Airconditioning Benelux BV Postbus 151 2394 ZH Hazerswoude-Rijndijk ✆ + 31 (0) 71 - 341 71 11 *
[email protected] www.carrier.nl/service
Branch office België Carrier Airconditioning Benelux BV Bld. Sylvain Dupuislaan 243 1070 Brussel (Anderlecht) ✆ + 32 (0) 2 - 523 01 70 *
[email protected] www.carrier.be/service
