STANDARD č. 9 Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s.
Pečovatelská služba OASA Opava Provozovatel: Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s. Sídlo: Raduň, Poštovní 239, 74761, IČ 26839857, Spisová značka: O 181 vedená u rejstříkového soudu v Ostravě Číslo registrované sociální služby: 3941485
Standard č. 9
Personální a organizační zajištění sociální služby
Vnitřní směrnice ke standardu č. 9 Účinnost od 1. 9. 2010 -1-
STANDARD č. 9 Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s.
Organizační uspořádání účetní jednotky:
Vypracovaly: Šárka Krabicová Mgr. Barbora Kreuzigerová
Kontrolovali: Pavla Včulková MUDr.Petr Slaný
Datum vydání: 31. 8. 2010
Schválila: Pavla Včulková
Účinnost: od 1. 9. 2010
Závaznost: zaměstnanci PS
Metodické vymezení: směrnice Počet stran: 6
Přílohy: č.1 – Organizační struktura č.2 - Směrnice pro přijímání zaměstnanců
-2-
STANDARD č. 9 Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s.
Kritérium dle vyhlášky č. 505/2006 Sb. a) Poskytovatel má písemně stanovenu strukturu a počet pracovních míst, pracovní profily, kvalifikační požadavky a osobnostní předpoklady zaměstnanců uvedených v § 115 zákona o sociálních službách; organizační struktura a počty zaměstnanců jsou přiměřené druhu poskytované sociální služby, její kapacitě a počtu a potřebám osob, kterým je poskytována. b) Poskytovatel má písemně zpracovánu vnitřní organizační strukturu, ve které jsou stanovena oprávnění a povinnosti jednotlivých zaměstnanců. c) Poskytovatel má písemně zpracována vnitřní pravidla pro přijímání a zaškolování nových zaměstnanců a fyzických osob, které nejsou v pracovně právním vztahu s poskytovatelem; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje. d) Poskytovatel, pro kterého vykonávají činnost fyzické osoby, které nejsou s poskytovatelem v pracovně právním vztahu, má písemně zpracována vnitřní pravidla pro působení těchto osob při poskytování sociální služby; podle těchto pravidel poskytovatel postupuje.
Personální zajištění služeb I. Struktura personálu Struktura, počet pracovníků i jejich vzdělání a dovednosti odpovídají potřebám našich uživatelů a plně umožňují naplňování standardů kvality námi poskytovaných služeb. Noví pracovníci jsou zaškolováni. Pracovníkům, kteří se věnují přímé práci s našimi uživateli je věnována velká pozornost, např.: -
zajišťujeme dobrý výběr spolupracovníků zajišťujeme zaškolení a další vzdělávání zajišťujeme dobré pracovní podmínky
Pečovatelská služba OASA Opava má stanovenou strukturu a počet pracovních míst, pracovní profily, kvalifikační požadavky a osobnostní a morální předpoklady zaměstnanců. Struktura i velikost personálu odpovídají potřebám služby a aktuálnímu počtu uživatelů a jejich potřebám a jsou přiměřené druhu poskytované sociální služby. Složení a doplňování zaměstnanců umožňuje naplňování standardů kvality. Na jednotlivé pracovní pozice existuje popis práce a požadovaná kvalifikace, tj. profesionální znalosti a dovednosti. Nároky na personál navazují na: -
stanovení kapacity sociální služby identifikaci potřeb cílové skupiny našich uživatelů identifikaci specifických potřeb jednotlivých uživatelů
II. Výběr nových pracovníků Pečovatelská služba OASA Opava má vnitřní pravidla pro přijímání a zaškolování nových pracovníků. Zvláštní pozornost při zaškolování nových pracovníků je věnována principům, -3-
STANDARD č. 9 Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s. které organizace uplatňuje v oblasti ochrany práv našich uživatelů a způsobům naplňování specifických potřeb jednotlivých uživatelů, se kterými má nový pracovník pracovat. Výběr a přijímání nových pracovníků probíhá podle písemně stanovených pravidel (Vnitřní směrnice pro přijímání zaměstnanců - výběrové řízení, doporučení apod.) Dle personálního plánu se výběrové řízení skládá ze 4 částí: -
prvotní kontakt (písemný, telefonický či osobní) zkoumání dotazníků, životopisu, dokladů o vzdělání, doporučení apod. osobní pohovor (popř. i 2. kolo výběrového řízení) konečné rozhodnutí
Proto, aby byly žádané přístupy a postupy v poskytování služeb náležitě praktikovány celým naším personálem, provádí Pečovatelská služba OASA Opava zácvik nových pracovníků. Za tento zácvik odpovídá zkušený pracovník, který je novému členu pracovního týmu oporou a rádcem a který zná své kompetence. Seznámí nového pracovníka se svými kompetencemi, s délkou zácviku a se způsobem hodnocení úrovně zácviku.
Pečovatelská služba OASA Opava má písemně vypracovaný postup pro přijímání a zácvik pracovníků (Vnitřní směrnice pro přijímání zaměstnanců) – pracovní smlouvy na dobu určitou, pracovní smlouvy na dobu neurčitou, dohody o pracovní činnosti, dohody o provedení práce. Působení osob, které mají uzavřené Dohody o pracovní činnosti a Dohody o provedení práce se dle Vnitřní směrnice pro přijímání zaměstnanců řídí §75 a §76 Zákoníku práce. Pro Uživatele se specifickými potřebami pracuje v zařízení personál s odpovídajícím odborným vzděláním a dovednostmi. Snažíme se, aby byl náš personál odborně dostatečně dobře vybaven a aby byl schopen s uživateli komunikovat a rozpoznávat jejich potřeby a posléze je uspokojovat.
Pečovatelská služba OASA Opava vytváří podmínky k tomu, aby způsob přijímání a zaškolování pracovníků odpovídal platným obecně závazným normám a stanoveným vnitřním pravidlům.
-4-
STANDARD č. 9 Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s. Příloha č. 1ke standardu č. 9
Poskytovatel: Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. Sídlo: Poštovní 239, 747 61, telefon: 553 796 226 e-mail:
[email protected], www.agentura-oasa.cz Druh sociální služby: Terénní pečovatelská služba (dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách)
Organizační struktura: Pečovatelská služba OASA Opava – „Terénní pečovatelská služba“ Zakladatel, předseda správní rady
Ředitel, o.p.s.
Účetní Provozně-administrativní pracovník
Sociální pracovnice
Pracovníci v sociálních službách
vedoucí pracovník sociální pracovník pracovníci v sociálních službách administrativní pracovnice – účetní, provozně-administrativní pracovník
-5-
STANDARD č. 9 Pečovatelská služba OASA Opava o.p.s. Příloha č. 2 ke standardu č. 9
Směrnice pro přijímání zaměstnanců V souladu s § 35 a § 36 zákona č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti, ve znění pozdějších předpisů je volné pracovní místo (nově vytvořené nebo uvolněné pracovní místo) a základní charakteristika pracovního místa (druh práce, předpoklady a požadavky pro zastávání pracovního místa, základní informace o pracovních a mzdových podmínkách) nahlášena na krajskou pobočku Úřadu práce v Opavě. Uchazeč o zaměstnání si po osobním pohovoru s ředitelkou organizace vyzvedne tiskopis – Osobní dotazník, který přinese vyplněný v den nástupu do zaměstnání.
A) NÁSTUP ZAMĚSTNANCE 1) Zaměstnanec se v den nástupu do zaměstnání dostaví k ředitelce organizace s těmito doklady: a) vyplněný osobní dotazník s údaji, které bezprostředně souvisí s uzavřením smlouvy b) potvrzení o zaměstnání – zápočtový list z předchozího zaměstnání, potvrzení ÚP o evidenci uchazeče o zaměstnání c) notářsky ověřený doklad o ukončeném nejvyšším dosaženém vzdělání d) potvrzení lékaře o způsobilosti k výkonu zaměstnání e) OP a kartu pojištěnce k ověření uvedených údajů f) zdravotní průkaz g) výpis z rejstříku trestů Zaměstnanec je seznámen se základy bezpečnosti a ochrany zdraví při práci a se základy požární ochrany I. stupně 2) Zaměstnanec obdrží: a) pracovní smlouvu b) platový výměr c) popis pracovní činnosti Po ukončení vstupních formalit převezme zaměstnance příslušný zkušený nebo vedoucí pracovník, odvede jej na pracoviště a provede zácvik. Zkušený zaměstnanec je novému členu pracovního týmu oporou a rádcem. Zaměstnanec je po nástupu do zaměstnání povinen seznámit se s Vnitřními směrnicemi
Pečovatelské služby OASA Opava a Standardy kvality sociálních služeb.
-6-
