STAGEVERSLAG TOMMY HILFIGER MIRTE DE BRUIN KLAS R3S

STAGEVERSLAG

TOMMY HILFIGER MIRTE DE BRUIN KLAS R3S

INHOUDSOPGAVE Hoofdstuk Bladzijde 1. Voorwoord 3 2. Plan van aanpak 4 3. Persoonlijk Ontwikkeling Plan 7 4. Bezoekverslagen stagedocent 16 5. Evaluatie op leerdoelen 20 6. Tussentijdse beoordeling 25 7. Het Bedrijf 26 8. Fotografische rondleiding 34 9. Werkzaamheden 35 10.Week highlights 39 11.Project 44 12.Nawoord 50 13.Engelse termen 51 Na bladzijde 53 vind u de uitgeschreven presentaties.

2

1. voorwoord Geachte lezer, Doormiddel van dit stageverslag, wil ik u een kijkje geven in mijn stage bij Tommy Hilfiger. Wat in dit verslag onder anderen aan bod komt is is mijn Persoonlijk Ontwikkelings Plan, mijn leerdoelen en de bezoekverslagen van mijn stagedocent. Maar ook mijn werkzaamheden, het bedrijf en een uitwerking van een project komen aan bod in mijn verslag. Om het lezen van mijn verslag iets gemakkelijker te maken, heb ik een verdeling in de hoofdstukken gemaakt. Zo zijn mijn Plan van aanpak, evaluaties en andere textuele uitwerkingen voorzien van blauw kader, paginanummer en hoofdstuktitel. De hoofdstukken Bedrijf, Werkzaamheden en Project zijn voorzien van rode kaders, paginanummers en Hoofdstuktitels. De verdeling ziet u ook terug in de Inhoudsopgave. Daarnaast vind u achterin mijn verslag 10 notules van presentaties, gehouden door klasgenoten. Graag wil ik u er tot slot even op attend maken dat door het internationale karakter van mijn stagebedrijf, sommige termen Engels zijn. Deze heb ik niet vertaald naar het Nederlands, in verband met het ontbreken van een correcte of bondige Nederlandse vertaling. Achterin mijn verslag vind u uitleg over deze Engelse termen. Vriendelijke groet, Mirte de Bruin

3

2. plan van aanpak gegevens Naam: Tel: e-mail: Klas:

Mirte de Bruin 0641293932 [email protected]/[email protected] R3Snel

Stagedocent: Tel: e-mail:

Erik Zandee 0629166758 [email protected]

stage: soort bedrijf: adres: tel:

Tommy Hilfiger Retail Aurora Stadhouderskade 2 1054 ES Amsterdam 020 5899888

praktijkopleider: tel: e-mail:

Peter Fieret 0638608673 [email protected]

4

Afspraken met mijn praktijkopleider: - - -

Aan het eind van elke stageweek gaan we even kort zitten om de bevindingen van de week te bespreken. Aan het eind van elke stageweek laat ik mijn weekrapportage (die volledig ingevuld dient te zijn) aftekenen door Peter. Over het algemeen heb ik 1 hele dag of 2 halve dagen per week grafische taken, ter assistentie van Cynthia, grafisch collega op de afdeling Retail windows.

Werktijden:

Mijn stagedagen zijn op maandag tot en met vrijdag, van 9:00 tot 18:00. Elke dag heb ik, met als iedere medewerker, een uur lang pauze (1 keer per dag). Het tijdstip van deze pauze maakt niet uit.

Regels:

De gebruikelijke regels; - Werkdagen zijn van 9:00 tot 18:00, hou je hieraan! Dus op tijd komen en niet zonder reden eerder vertrekken. - Het melden bij je begeleider en HR in geval van ziekte. - Geen twee uur durende pauze houden. - Niet constant persoonlijke (telefoon)gesprekken en dergelijke voeren.

Daarnaast gelden er binnen het bedrijf de volgende regels: - - - -

Geheimhoudingsplicht; nieuwe concepten en kledinglijnen voor aankomende seizoenen niet door spelen aan derden of publiekelijk bekend maken. Zorg voor een verzorgd voorkomen. Persoonlijke regels; 1 kop koffie per dag drinken (niet omdat koffie te duur is, maar omdat ik anders te hyperactief ben) Open en eerlijk zijn over onduidelijkheden en dergelijke.

5

Verwachtingen van de werkzaamheden: - - - -

Ik verwacht dat ik specifieke taken krijg, waarbij stap voor stap wordt uitgelegd wat en hoe ik het moet doen. Eerst weinig verantwoordelijkheid met een opbouw naar veel verantwoordelijkheid. Waarschijnlijk zal ik veel administratieve taken krijgen, om de structuur binnen het bedrijf goed te kunnen leren kennen. Ik verwacht dat je op den duur geacht wordt zelfstandig te werken en veel verantwoordelijkheid op je dient te nemen.

Verwachtingen van collega’s: - - -

Ik verwacht dat mijn collega’s erg modebewust zijn en verwachten dat je goed op de hoogte bent van de laatste trends. Naar aanleiding van mijn intakegesprek denk ik dat mijn collega’s erg vriendelijk zijn, veel grapjes maken en het fijn vinden als je je mond open trekt. Hierdoor zal ik vast ook wel een beetje (op een aardige, niet-agressieve) manier uitgetest worden, om te kijken of ik snel hap of bijvoorbeeld snel op mijn teentjes getrapt ben. Al met al ga ik er van uit dat mijn collega’s erg aardig en behulpzaam zullen zijn, gezien Tommy Hilfiger naar eigen zeggen ‘een familiebedrijf’ is en je ook open en vriendelijk naar familieleden bent, afgezien tijdens mogelijke familievetes dan.

Welke doelen streef ik na: - - - -

Deel uitmaken van het team, als volwaardig lid; zoals zelfstandig kunnen werken aan opdrachten en werk kunnen verrichten zonder te hoeven vragen om klusjes De structuur binnen het bedrijf weten en begrijpen De doelen binnen mijn POP volbrengen, naar mijn en mijn begeleiders mening. Goede beheersing van grafische programma’s krijgen.

6

3. persoonlijk ontwikkel plan 3.1 Waar sta ik nu? Voel je jezelf al thuis bij het bedrijf waar je stage loopt? Toon je voldoende eigen initiatief? Vraag je voldoende aan je collega’s? Krijg je feedback op wat je doet? Ik voel me erg thuis binnen het bedrijf waar ik stage loop, dit komt vooral door mijn sociale collega’s en het vertrouwen dat in mij is geschonken. Zo mocht ik in één van mijn eerste weken zonder toezicht artwork maken voor een daadwerkelijke etalage en guide lines maken die gepresenteerd worden. Dit vertrouwen zorgt er voor dat ik mij een functionerend medewerker voel. Naar mijn mening toon ik voldoende initiatief, doormiddel van een proactieve werkhouding. Na het afronden van en opdracht zorgen ik en mijn praktijkopleider en voor dat ik van start kan gaan met een nieuwe opdracht, zodat ik constant actief bezig kan zijn binnen het bedrijf. Dit doe ik door het vragen om nieuwe opdrachten. Mijn praktijkopleider doet dit doormiddel van meerdere opdrachten geven en tussentijds te vragen wat de vorderingen zijn binnen mijn op gekregen opdracht. Tijdens een opdracht is er sprake van overleg over eigenaardigheden (bijvoorbeeld bij het signaleren van dubbele orders) en onduidelijkheden over de gekregen opdracht. Tijdens en na mijn opdracht is er doormiddel van dit overleg sprake van feedbackmomenten, ik kan op dat moment bijvoorbeeld vragen naar de mening over bepaalde vormgevingskeuzes die ik heb gemaakt. Tijdens tussentijdse gespreken met mijn praktijkopleider, is er ook veel ruimte voor feedback en heb ik tot mijn blijdschap te horen gekregen dat mijn werkhouding goed is. Naar mijn mening moet ik er aan werken meer op de hoogte te zijn van deadlines, zodat ik de juiste prioriteiten kan stellen en beter functioneer binnen het team.

7

Is het duidelijk wie je praktijkopleider is bij het bedrijf waar je nu stage loopt? Heeft hij voldoende zicht op de werkzaamheden die je doet? Het is mij zeker duidelijk wie mijn praktijkopleider is binnen het bedrijf, Peter en ik hebben namelijk vaak gesprekken over mijn functioneren en positie binnen het team en ik mag hem vaak helpen bij zijn opdrachten. Doordat ik contributie lever aan zijn opdrachten, waar hij met trots aan werkt, houd hij zicht op de nauwkeurigheid en afwerking van mijn bijdrage. Heb je al afspraken gemaakt met de praktijkopleider van het bedrijf waar je stage loopt? Voor feedback, het bespreken van je pop en hoe je stage verloopt. Met mijn praktijkopleider heb ik de afspraak gemaakt om in mijn 5e stageweek mijn POP op te stellen, zodat deze in de 6e week besproken kan worden en gepubliceerd op mijn blog. Ook heb ik met hem afgesproken om in de 6e week de fouten te verbeteren die hem waren opgevallen toen wij in week 5 gezamenlijk mijn blog doorliepen. Wat ging goed op vaktechnisch gebied in de eerste weken van je stage? Wat kan en mag je al uitvoeren? Zie je verbanden tussen het werk wat je moet doen en de uitgangspunten van marketing? Zoals identiteit, imago, doelgroep, concept. Wat op vaktechnisch gebied goed ging, was dat ik in staat was opdrachten naar behoren af te ronden. Zo heb ik in mijn eerste week als opdracht foto’s aangepast op photoshop, hier had ik weinig ervaring mee, maar ben toch tot een goed resultaat gekomen. In principe mag ik al veel opdrachten die mijn collega’s doen, ook doen. Het werk dat ik momenteel verricht is erg ondersteunend, gezien mijn conceptmatig denken en uitvoeren op professioneel gebied nog niet sterk genoeg zijn. Er is een sterk verband tussen de algemene opdrachten en de uitgangspunten van marketing. Een voorbeeld hiervan is het VM-boek van Tommy Hilfiger dat elk nieuw seizoen wordt geïntroduceerd, hierin staat het imago, identiteit en de doelgroepen van het bedrijf goed omschreven en hoe je hier als medewerker een bijdrage aan kan leveren. Dit VM-boek is van belang voor zowel VM-medewerkers als etaleer-medewerkers, gezien beide nauw op elkaar aansluiten. Op mijn afdeling doorloop je het werkproces van concept tot uitvoering, waardoor je goed inzicht krijgt in het bedrijf.

8

Op etaleergebied zal ik waarschijnlijk nog beter inzicht in krijgen, op het moment dat ik overleg met de Retail manager bij mag wonen. Hier zal ik mijn praktijkopleider over vragen, of dit in de toekomst een mogelijkheid is. Waar draait het volgens jou om bij het bedrijf waar je stage loopt? Kun je het werkproces omschrijven? Bij Tommy Hilfiger draait het volgens mij om plezier en enthousiasme, waardoor je toegewijd werk aflevert en de sfeer binnen het bedrijf optimaal blijft. Je werkt van concept tot uitvoering, waardoor je je erg betrokken voelt met het gehele proces. Hoe denk je op dit moment over de uitstroomrichting van het bedrijf waar je stage loopt? Zie je verbanden tussen de drie uitstromingen? Ik ben erg positief over de uitstroomrichting etaleren, zelfs positiever dan ik in de eerste instantie was. Het vak leek mij altijd al leuk, maar er komt meer bij kijken dan ik gedacht had. Binnen het etaleren komt er een aspect van elke uitstroomrichting aan bod. Je gaat brainstormen met collega’s, maakt schetsen, doet onderzoek naar het thema van de collectie, hebt overleg met de VM-afdeling en kijkt naar de esthetiek van de etalage, zoals je binnen de etaleer-uitstroomrichting zal doen. Daarnaast ga je op de computer ideeën uitwerken, met behulp van grafische programma’s, zoals je bij de grafische uitstroomrichting zou doen. En je kijkt naar de te gebruiken materialen, wat de boodschap van de etalage is en houd rekening met de afmeting en indeling van de etalage, zoals je bij de uitstroomrichting standbouw zou doen. Werk je volgens de regels van het bedrijf waar je stage loopt? Zoals werktijden, gebruik van mobiele telefoon, kledingvoorschriften en planningen. Ja, ik houd me aan de geldende regels binnen het bedrijf. Bij mijn ziekmelding van afgelopen week heb ik mij aan de voorschriften binnen het bedrijf en vanuit school gehouden. Daarnaast zorg ik er voor dat ik een verzorg voorkomen heb en evenementen doorgeef aan mijn praktijkopleider en aangeef in de algemene online agenda.

9

Waar wil je naartoe? Welke plaats wil je innemen binnen het team van het bedrijf waar je nu stage loopt? Hoe wil je omgaan met je collega’s en hoe belangrijk is dat voor je? Wat wil je gaan doen met hun feedback? De plaats die ik wil innemen binnen het bedrijf, is die van volwaardig collega binnen mijn team. Ik zou graag de zelfde opdrachten kunnen vervullen als mijn collega’s en een gelijkwaardige omgang met hen hebben. Ik hoop dat mijn collega’s zo open en eerlijk mogelijk tegen mij zullen zijn, zodat ik mijzelf goed kan blijven ontwikkelen en de omgang met mijn collega’s zo goed mogelijk te onderhouden. Bij het krijgen van feedback zal ik aan werken en na het (naar eigen inzicht) behalen, nogmaals om feedback vragen. Hoe wil je een bijdrage leveren aan het werkproces van je stage bedrijf? Doormiddel van als volwaardig collega binnen mijn team te functioneren en mijzelf proactief op te stellen. Zie bovenstaande vraag. Hoe wil je omgaan met de planning? Hoe wil je volgens de planning je werk doen? De algemene planning dient aangegeven te worden in de online agenda en besproken te worden met mijn praktijkopleider. Indien mogelijk zal ik na het afronden van een opdracht pas van start gaan met een nieuwe opdracht, om zo orde, overzicht en structuur te behouden. Wat wil je bespreken met je praktijkopleider? Waar wil je feedback op? Hoe ga je met die feedback om? Vooral het functioneren binnen het team zal besproken worden met mijn praktijkopleider. Vooral op snelheid, efficiëntie en resultaat zal ik feedback op vragen, maar ook de sociale ligging binnen het team is voor mij van belang. Ik zal mij niet aangevallen voelen door feedback en werken naar verbetering en hierna om evaluatie vragen aan mijn praktijkopleider. Wat wil je bereiken op vaktechnisch gebied? Wat wil je zelfstandig kunnen en mogen uitvoeren? Hoe toon je eigen initiatief? Op vaktechnisch gebied wil ik in staat zijn de zelfde handelingen te vervullen als mijn collega’s. Graag zou ik zelfstandig het gehele proces van een etalageconcept verwezenlijken willen doorlopen

10

en tot een goed einde brengen. Initiatief toon ik door mij proactief op te stellen, doormiddel van toegewijd aan opdrachten werken en actief te vragen naar nieuwe opdrachten, onduidelijkheden en dingen die voor mij onbekend zijn binnen het bedrijf. Op welke wijze ga je verbanden onderzoeken tussen je werk en de uitgangspunten van marketing? Zoals identiteit, imago, doelgroep, concept. Ik zal verbanden tussen mijn werk en uitgangspunten van marketing onderzoeken, door alert te zijn voor veranderingen die doorgevoerd worden in etalages, vragen te stellen aan collega’s en praktijkopleider, door het al eerder genoemde VM-boek te bestuderen en onderzoek te doen naar de achtergrond en imago van Tommy Hilfiger. Op welke manier wil je de uitstroomrichting van het bedrijf waar je stage loopt een belangrijk onderdeel laten zijn van jouw studie? Met rapportage, foto’s, reflectie. Doormiddel van het vak inhoudelijk goed te begrijpen; begrijpen wat er van werknemers verwacht wordt en hoe werknemers aan deze verwachtingen voldoen. Fijn aan mijn stageadres, is dat alle uitstroomrichtingen aan bod komen binnen mijn afdeling, zodat ik in praktijk veel kennis zal vergaren. Ik zal dit vastleggen doormiddel van rapportages, te fotograferen en hier (samen met mijn praktijkopleider) op te reflecteren. Hoe wil je voldoen aan de regels van het bedrijf? Zoals werktijden, gebruik van mobiele telefoon, kledingvoorschriften en planningen Door deze in acht te nemen; doormiddel van op tijd uit huis te vertrekken, bij persoonlijke telefoontjes hiervan vooraf een melding geven, zorgen voor een verzorgd voorkomen en gebeurtenissen te bespreken met mijn praktijkopleider en aan te geven in de online agenda. Hoe ga je dat doen? Hoe kom je van de huidige situatie naar de gewenste situatie? Welke weg ga je volgen? Welke activiteiten ga je bedenken om dat te bereiken? Doormiddel van mijzelf proactief op te stellen en haalbare doelen te stellen zal ik mijn gewenste situatie hopen te bereiken. Ik zal zoveel mogelijk kansen grijpen, om elk aspect van de

11

uitstroomrichting en het beroep binnen Tommy Hilfiger te leren. Dit zal ik doen door variërende opdrachten te volbrengen. Zo wil ik graag met Maya, het grafische programma waar Tommy Hilfiger mee werkt, een goede rendering kunnen maken en een concept voor een nieuwe etalage schetsen. Hoe maak je daar een duidelijk leerdoel van? Geef specifiek aan wat je wilt, zodat het voor jezelf meetbaar is wanneer je iets bereikt. Ik wil elk aspect van de uitstroomrichting en het beroep binnen het bedrijf leren kennen. Hiervoor zal ik aan mijn praktijkopleider vragen om elke taak die je als etaleur bij Tommy Hilfiger hebt op te sommen, zodat ik deze (indien mogelijk) zelf tijdens mijn stage zal kunnen volbrengen. Na het behalen van dit doel zal ik mijn praktijkopleider om feedback vragen. Ook wil ik in Maya, het grafische programma waar Tommy Hilfiger mee werkt, een goede rendering kunnen maken voor een etalageconcept en hier feedback op vragen van mijn praktijkopleider. Wanneer moet je deze doelen bereikt hebben? Tijdens de stage? Of ligt het nog verder weg? Stel je doelen regelmatig bij. Formuleer regelmatig nieuwe doelen. Ik zal de aangegeven doelen tijdens mijn stage willen volbrengen. Gezien ik momenteel nog niet elke taak binnen het etaleervak ken, weet ik niet hoeveel tijd hierin geïnfesteerd zal moeten worden. Ik neem aan dat beide doelen voor het eindigen van mijn stageperiode behaald zullen zijn. Wie of wat heb je daarbij nodig? Wie spreek je daar voor aan? Hoe kom je hier aan? Ik heb hierbij mezelf, mijn stagebegeleider, Cynthia (mijn grafische collega) en grafische programma’s bij nodig. Mijn doelen zal ik aangeven bij mijn praktijkopleider en hem vragen om hulp bij het kunnen verwezenlijken van mijn doelen en de evaluatie.

12

Leerdoelen: Sociaal: Leerdoel: weten met wie ik contact zal moeten opnemen bij onduidelijkheden en aanvragen. Bijvoorbeeld weten wie mijn contactpersoon is bij ziekmelding of vragen over verlof. Actiepunten: contact opnemen met verschillende afdelingen en te noteren wat (afhankelijk van de situatie) het proces is dat je doorloopt en wie je hierbij moet inlichten. Gewenst resultaat: efficient aanvragen kunnen doen, de structuur binnen het bedrijf herkennen en mijn praktijkopleider minder hoeven storen met vragen. Wanneer bereikt: wanneer ik op elk aspect van mijn werkzaamheden en aanvragen weet wie ik kan bereiken, zonder hierbij hulp te krijgen van mijn praktijkopleider en collega’s. Ik wil dit doel voor eind december hebben behaald. Hier zal ik zelfstandig op kunnen reflecteren. Wie of wat heb ik hiervoor nodig: opdrachten waarbij ik diverse afdelingen nodig zal hebben, een overzicht (op de computer) van mijn contactpersonen.

13

1. Vaktechnisch: Leerdoel: op de hoogte zijn van lopende concepten/projecten, deadlines en mijn werkzaamheden. Actiepunten: overleg plegen met mijn praktijkbegeleider en stapsgewijs het project doornemen (en hierbij aantekeningen te maken). Gewenst resultaat: een toegevoegde waarde zijn voor mijn collega’s, een goed beeld kunnen vormen van de werkzaamheden op mijn afdeling en een (dagelijks) werkoverzicht hebben. Wanneer bereikt: dit leerdoel verwacht ik aan het eind van mijn stageperiode te hebben bereikt, dit zal blijken uit evaluatiegesprekken met mijn praktijkbegeleider en eventueel collega’s op mijn afdeling. Wie of wat heb ik hiervoor nodig: mijn praktijkbegeleider, overzicht, evaluatiegesprekken en mijn collega’s. 2. Vaktechnisch: Leerdoel: mijn werktempo/productiviteit verhogen, opdrachten met 1/3 van de huidige tijdsduur reduceren. Actiepunten: oefenen met programma’s waarmee ik momenteel weinig snelheid in heb (bijvoorbeeld Photoshop), overzicht behouden (doormiddel van structureel werken en een geordende werkomgeving). Gewenst resultaat: opdrachten met 1/3 van de huidige tijdsduur reduceren. Bijvoorbeeld een opdracht waar ik momenteel 6 uur mee bezig ben, t volbrengen binnen 4 uur. Wanneer bereikt: als mijn gewenste resultaat is behaald. Ik geef mijzelf hiervoor een maand, voordat ik (zelfstandig) zal reflecteren en met mijn praktijkbegeleider zal evalueren. Wat heb ik hiervoor nodig: een duidelijk en realistisch beeld van de tijd die het mij momenteel kost een opdracht te volbrengen, overzicht (over de opdracht), oefening met programma’s die mij moeite kosten en mijn praktijkopleider.

14

Procesmatig Leerdoel: tijdens mijn stageperiode nieuwe leerdoelen kunnen stellen en de huidige en nieuwe leerdoelen behalen. Actiepunten: actief werken aan mijn leerdoelen, minimaal 1x per 2 weken met mijn praktijkopleider mijn leerdoelen bespreken. Gewenst resultaat: zoveel mogelijk uit mijn stageperiode halen. Minimaal 6 leerdoelen behalen. Wanneer bereikt: aan het eind van mijn stageperiode. In één van mijn laatste stage weken zal ik op dit leerdoel reflecteren met mijn praktijkopleider. Wat heb ik hiervoor nodig: discipline, doortastendheid en mijn praktijkopleider.

Mijn leerdoelen zijn gelezen en goedgekeurd door mijn praktijkopleider.

15

4. bezoekverslagen stagedocent bezoekverslag 1:

Op dinsdag 28 oktober jl. is mijn stagedocent, Erik Zandee, langsgekomen bij mijn stagebedrijf. Na hem opgehaald te hebben bij de receptie heb ik hem een korte rondleiding gegeven op de afdelingen waar ik vaak voor werkzaamheden naartoe ga. Vervolgens gingen we naar de Retail divisie, waar zich mijn afdeling (Windows) begeeft. Hier hebben wij even een kopje koffie gedronken, voordat wij in een booth plaatsnamen samen met mijn praktijkopleider Peter Fieret. Na Erik welkom te hebben geheten, vertelde Peter dat hij en de rest van de afdeling erg tevreden zijn over mij. Met name mijn gemotiveerde werkhouding en enthousiasme worden op prijs gesteld. Erik gaf hierna aan dat ik wel moet oppassen dat ik niet te veel hooi op mijn vork neem. Hij legde uit dat als je direct als volwaardig collega mee wil kunnen draaien, op het zelfde niveau als je collega’s, je een te hoge verwachting van jezelf hebt en de lat misschien te hoog legt. Vervolgens hadden we het over mijn leerdoelen. De leerdoelen die ik voor mijzelf heb opgesteld zijn; op sociaal vlak weten met wie ik contact zou kunnen opnemen bij onduidelijkheden en aanvragen, op vaktechnisch gebied op de hoogte zijn van lopende concepten/projecten, vaktechnisch mijn werktempo verhogen en procesmatig nieuwe leerdoelen tijdens mijn stageperiode kunnen opstellen. Na mijn leerdoelen te hebben besproken bleek dat ik er al één heb bereikt, namelijk; ik weet op sociaal vlak wie ik kan en mag toenaderen. Dit heb ik bereikt doormiddel van de vrijheid die ik binnen Tommy Hilfiger krijg. Het werd mij mogelijk gemaakt om zelf op onderzoek uit te gaan, waarna je een bedrijf erg goed leert kennen. Terwijl dit behaalde leerdoel werd besproken, werd duidelijk aan welk leerdoel ik wil en zal moeten werken, namelijk: zorgen voor orde en structuur. Zowel in spraak als werkwijze ben ik druk en chaotisch, waardoor onder andere mijn gesprekken en werkplek rommelig zijn. Erik en Peter gaven aan dat ik dit leerdoel zou kunnen bereiken, door te zorgen voor een rustige (werk)omgeving en structuur. Ook door gesprekken kort en bondig te houden, zal ik duidelijker overkomen en tijd aan onnodige tekstvulling kunnen besparen.

16

Op vaktechnisch gebied zit ik op de goede koers; doordat Peter mij betrekt bij zijn werkzaamheden, weet ik wat de lopende projecten zijn, hoe het proces doorlopen wordt en wanneer de deadlines zijn. Tijdens tussentijdse evaluatiegesprekken met Peter is gebleken dat mijn werktempo goed is en dat bij het versnellen van mijn werktempo, het risico op afraffelen groter wordt. Erik stond achter deze mening en vulde aan, dat het van veel groter belang is dat je de stageperiode goed doorloopt, dan dat je veel leerdoelen hebt behaald. Na het doorlopen van mijn leerdoelen hadden we het over de presentatie die ik in december mag geven, tijdens een van de terugkomdagen. Erik gaf mij de tip mijzelf bescheiden op te stellen, door niet te veel te vertellen over secundaire arbeidsvoorwaarden en mijn presentatie vooral niet in het Engels te houden, ook al is dit de voertaal binnen Tommy Hilfiger. Ook gaf Erik de tip regelmatig foto’s en korte verhalen toe te voegen op mijn blog, zodat ik hem en de stage coördinatrice goed op de hoogte houd van mijn stage verloop. Het gesprek verliep prettig en ik ben gerust dat mijn stage tot nu toe goed verloopt. Het is fijn geweest mijn leerdoelen te bespreken, gezien ik nu een concreet beeld heb van de verwachtingen vanuit school en aan een nieuw leerdoel kan werken.

17

bezoekverslag 2:

Op dinsdag 6 januari ’15 is mijn stagedocent Erik Zandee langsgekomen bij mijn stage bedrijf. Het betrof een kort bezoek, gezien mijn praktijkbegeleider Peter had aangegeven dat wij momenteel last hebben van een hoge tijdsdruk. Na een lekker kopje koffie te hebben gezet, zijn we met zijn drieën aan de keukentafel gaan zitten. Erik vroeg of alles nog steeds goed ging binnen het bedrijf, waarna ik en Peter dit konden bevestigen. Misschien saai, maar qua sfeer, collega’s, werk, werkwijze en omgang met mijn praktijkbegeleider zit het vanaf begin af aan al goed. Dit zag Erik ook, maar gaf mij wel de waarschuwing dat ik op moet letten met de hoeveelheid hooi die ik op mijn vork neem. Ik snap wat hij bedoeld, maar ben aan de ander kant best trots dat ik onder hoge werkdruk heb kunnen presteren. Door de hoge werkdruk kwamen er wel een struikelpunt van mij naar boven, waarna wij overgingen op het bespreken van mijn leerdoelen. Tijdens de drukke dagen op kantoor rond de Line Opening*, kwam sterk naar boven dat ik de neiging heb te panieken als dingen gevoelsmatig niet vloeiend lopen. Zoals tijdens het communiceren met leveranciers over verkeerd bezorgde rekwisieten. Peter gaf aan dat ik mij hierin nog goed zal kunnen ontwikkelen. Hier ben ik het volledig mee eens en Erik ook. Naar aanleiding hiervan zal ik nu en tijdens mijn volgende stageperiode werken aan mijn nieuwe leerdoel; Sociaal en Procesmatig: rust kunnen behouden, als dingen niet lopen zoals gewenst. Naast mijn nieuwe leerdoel gaf ik Erik aan, dat in overleg met Peter mijn Vaktechnische leerdoel is behaald: op de hoogte zijn van lopende concepten/projecten, deadlines en mijn werkzaamheden. Dit leerdoel heb ik behaald doormiddel van alle werkzaamheden van een werknemer Retail Windows te hebben doorlopen tijdens de Line Opening. Wij bespraken hierna kort en bondig mijn overige leerdoelen. Erik gaf aan dat ik mijn leerdoelen even moet aanpassen doormiddel van het toevoegen van een hoe/wat/waar/wanneer vraagstelling, zodat mij leerproces wordt verduidelijkt en zal voldoen aan de eisen.

18

Als afronding van ons gesprek hadden wij het nog even over het inlevermoment op 16 januari, om een duidelijk beeld te hebben wat en hoe het verslag en mijn beoordeling ingeleverd dient te worden. Erik gaf de tip om van tevoren een beoordeling in te laten vullen door Peter en dit zelf ook te doen, om te kijken waar ik nu sta. Dit hebben wij beiden gedaan en ik zal dit verwerken in mijn verslag. Als laatst gaf ik aan graag volgend jaar mee te willen helpen bij de Line Opening, waarna Erik aangaf dat je in het vierde jaar een extra vrije dag krijgt, om dit soort evenementen bij te kunnen wonen. Peter en ik waren hier beiden erg blij mee. Het was een fijn en bondig gesprek.

19

5. evaluatie op leerdoelen Ik ben nu geruime tijd werkzaam als stagiaire bij Tommy Hilfiger. Gezien ik binnen deze tijd veel nieuwe dingen heb geleerd, is het tijd om mijn gestelde leerdoelen onder de loep te nemen. ik zal kijken welke leerdoelen ik heb gesteld bij aanvang van mijn stageperiode en welke ik behaald heb, welke ik tussentijds heb bijgesteld en welke ik nu bij kan stellen of behaald heb.

Aan het begin van het jaar heb ik de volgende leerdoelen gesteld: A. Sociaal: A.1 weten met wie ik contact zal moeten opnemen bij onduidelijkheden en aanvragen. Bijvoorbeeld weten wie mijn contactpersoon is bij ziekmelding of vragen over verlof. B. Vaktechnisch: B.1 op de hoogte zijn van lopende concepten/projecten, deadlines en mijn werkzaamheden. B.2 mijn werktempo/productiviteit verhogen, opdrachten met 1/3 van de huidige tijdsduur reduceren. C. Procesmatig: C.1 tijdens mijn stageperiode nieuwe leerdoelen kunnen stellen en de huidige en nieuwe leerdoelen behalen

20

op 28 oktober is mijn stagedocent Erik Zandee langsgekomen, na met hem mijn stageverloop en leerdoelen te hebben gesproken, heb ik mijn leerdoelen bij kunnen stellen. Zie hieronder. A. Sociaal: A.1 weten met wie ik contact zal moeten opnemen bij onduidelijkheden en aanvragen. Bijvoorbeeld weten wie mijn contactpersoon is bij ziekmelding of vragen over verlof. Dit leerdoel is in overleg met Peter behaald, gezien ik meerdere opdrachten heb vervuld waarbij ik contact had met andere afdelingen en mij volgens de procedure van mijn stage bedrijf heb ziekgemeld. Naar aanleiding van het gesprek met mijn stagebegeleider en stagedocent heb ik een nieuw leerdoel op kunnen stellen, dit leerdoel is op Sociaal en Procesmatig vlak. AC. Sociaal & Procesmatig: AC.1 Ordelijk en gestructureerd te werk gaan. B. Vaktechnisch: B.1 Op de hoogte zijn van lopende concepten/projecten, deadlines en mijn werkzaamheden. Dit leerdoel is tot op heden nog niet behaald, maar hier wordt hard aan gewerkt. Mijn voorspelling is dat ik na de Line Opening dit leerdoel heb behaald. B.2 Mijn werktempo/productiviteit verhogen, opdrachten met 1/3 van de huidige tijdsduur reduceren. In overleg met Peter heb ik dit leerdoel behaald. Mijn werksnelheid is naar behoren en bij sneller willen werken, is er een kans dat werkzaamheden minder secuur gedaan worden en wordt de kans op fouten en slordig werken groter. C. Procesmatig: C.1 Tijdens mijn stageperiode nieuwe leerdoelen kunnen stellen en de huidige en nieuwe leerdoelen behalen.

21

Dit leerdoel zal ik niet tijdens deze stageperiode worden behaald, gezien dit een rode draad in mijn studie betreft.

Een maand later. nu, een maand later, blik ik nogmaals terug op mijn leerdoelen. AC. Sociaal & Procesmatig: AC.1 Ordelijk en gestructureerd te werk gaan. Wanneer wil ik dit doel behalen? mijn sociale (& procesmatige)leerdoel is voor mij een leerdoel die ik mee zal nemen in mijn gehele studie. Dit komt, doordat het deel uitmaakt van mijn karakter, wat niet gemakkelijk te veranderen is, mede door mijn ADD. Hoe wil ik dit doel behalen? Ik wil dit doel behalen door te zorgen voor een geordende werkomgeving, voorafgaand een takenlijst te maken voor mijzelf en ook door voldoende nachtrust te krijgen, zal ik aan dit doel werken. Door mijn ADD kost het veel energie om mijn concentratie te behouden, waardoor het dus van belang is dat mijn energiepeil op niveau blijft. B. Vaktechnisch: B.1 Op de hoogte zijn van lopende concepten/projecten, deadlines en mijn werkzaamheden. Begin december heb ik mijn vaktechnische leerdoel; op de hoogte zijn van lopende concepten/projecten, deadlines en mijn werkzaamheden, weten te behalen. Na te hebben geëvalueerd met Peter. Ik heb dit leerdoel behaald doordat mij de vrijheid werd gegund om het gehele werkproces te doorlopen, voor de voorbereiding en realisatie van de Line Opening.

22

Hieronder vind je een overzicht van de werkzaamheden die ik heb verricht voor de Line Opening: -

voorafgaand op de Line Opening betrokken zijn bij het creatieve proces; brainstormen en onder zoek doen voor backdrops**, rekwisieten en bijpassende kleding. Contact hebben met diverse leveranciers, voor het bestellen en leveren van rekwisieten (voor de Line Opening). Het verzorgen van bijpassende kleding, vanuit de winkel naar hoofdkantoor. Het aanschaffen van een afbeelding (royalty) voor de backdrop en er voor zorgen dat deze bij de drukker aankomt. Alle benodigdheden voor de Line Opening voorzien van bescherming en stickers, zodat deze op een correcte manier aankomen op de Line Opening locatie. Tijdens de Line Opening helpen bij de opbouw van de etalages. het plaatsen en/of bevestigen van rekwisieten. het plotten van signing. Het plaatsen en kleden van mannequins. Zorgen dat rekwisieten over de juiste ruimtes verdeeld worden. Het bijwonen van presentaties. Na de Line Opening helpen bij de afbouw van de etalages. Helpen met het verpakken van de rekwisieten, mannequins, gebruikte kleding, etc. Het bijwonen van de Fall ’15 modeshow. Het retourneren van de gebruikte kleding en mannequins. Ondersteuning geven bij het op orde brengen van definitieve (etalage) orders. Contact hebben met leveranciers, voor het plaatsen van definitieve orders. Bevestigen en coördineren van de definitieve orders.

23

C. Procesmatig: C.1 Tijdens mijn stageperiode nieuwe leerdoelen kunnen stellen en de huidige en nieuwe leerdoelen behalen. Wanneer wil ik dit doel behalen? Dit is niet een leerdoel ik in binnen mijn stageperiode zal behalen, maar ik werk er hard aan. Tot nu toe heb ik 3 van de 4 leerdoelen die ik aan het begin van mijn stageperiode gesteld, behaald. Daarnaast heb ik binnen mijn stageperiode één nieuw leerdoel kunnen stellen, waar ik hard mee aan het werk kan. Namelijk; Sociaal & Procesmatig: 1.2 Ordelijk en gestructureerd te werk gaan. Hoe wil ik dit doel behalen? Dit doel zal ik behalen door minimaal één keer per maand te evalueren op mijn gestelde leerdoelen en door feedback te vragen aan Peter en mijn collega’s, op mijn leerdoelen en functioneren.

24

6. tussentijdse beoordeling Tijdens het tweede bezoek van mijn stagedocent, Erik Zandee, werd besproken dat het een goed idee zou zijn als ik mijzelf en door Peter tussentijds zou laten beoordelen. Wij hebben beiden, zonder elkaar inzage te geven, een beoordelingsformulier ingevuld en eventjes kort besproken.

Beoordeling Peter

Eigen beoordeling

Ik heb mijzelf tussen de 7 en 7,5 gegeven. Dit, omdat ik vind dat ik goed werk aflever, maar nog wel flink kan verbeteren op gebied van ordelijk en gestructureerd werken. Peter heeft mij tussen een 8 en een 8,5 gegeven. Hij vind dat ik goed werk aflever en heeft geen klachten. Wel is hij het er mee eens dat ik met meer structuur zou kunnen werken en mijn rust moet behouden, als dingen niet lopen zoals ik het zou willen. Dit komt ook naar voren in mijn leerdoelen, dus ik zal hier hopelijk in de toekomst punten op winnen. Ook vroeg ik Peter wanneer je een 10 zou kunnen halen, waarna hij zei; ‘dat kan niet, want er moet altijd ruimte zijn voor verbetering’. Ik ben blij dat hij dit zei, gezien ik het hier volledig mee eens ben.

25

7. het bedrijf De geschiedenis van het bedrijf Modehuis Tommy Hilfiger is opgericht door Thomas Jacob Hilfiger, geboren op 24 maart 1951 in Elmira, New York (VS). Al op 18 jarige leeftijd richtte hij een winkelketen op in New York in tweedehands spijkerbroeken genaamd Peoples place. Na velen jaren succes te hebben gehad met deze winkelketen, kwam er in 1979 een eind aan de gloriedagen van Peoples place; de winkelketen stond op de rand van bankroet. Tijdens de succesjaren van Peoples Place, experimenteerde Thomas met het ontwerpen van kleding. Hij is dus een autodidact modeontwerper. Na Peoples Place heeft hij zijn zelf vergaarde kennis van het ontwerpvak in praktijk kunnen brengen als freelance modeontwerper en enkelen jaren later bij modehuis Gloria Vanderbilt. Hier ontmoette hij de Indiaanse ondernemer Mohan Murjani. Met zijn hulp zette Tommy in 1985 een modelabel op voor mannen met een sportieve, preppy stijl. Dit modelabel was Tommy Hilfiger. Hierbij opende hij één winkel op fifth Avenue in New York, waar hij zijn Tommy Hilfiger kleding en accessoires aanbood. Tegenwoordig is Tommy Hilfiger uitgegroeid tot een breed modehuis, die alle doelgroepen binnen onze maatschappij aanspreekt met zijn huis,- en modeaccessoires en kleding. Wereldwijd heeft Tommy Hilfiger meer dan 900 winkels, verspreid over 65 landen en zijn er ruim 8500 mensen werkzaam binnen het detailhandelsbedrijf. Naast het zorgen voor werkgelegenheid, gelijkheid tussen werknemers en eerlijke lonen voor fabrikanten, zet Tommy Hilfiger zich ook in voor de ontwikkeling van duurzame producten en wereldwijd natuurbehoud.

26

De geschiedenis in cijfers 1985 –

Het modehuis Tommy Hilfiger werd opgericht.

1994 –

De collectie werd uitgebreid met een Denim lijn, gericht op jonge mannen die een stoerdere stijl verkiezen.

1996 –

Tommy Hilfiger lanceerde een vrouwenkledinglijn.

2012 –

Een kinderkledinglijn werd geïntroduceerd.

2014 –

de Tommy Hilfiger collectie werd compleet gemaakt met een Home-lijn, voor beddengoed en woonaccessoires.

27

Bedrijfsidentiteit Tommy Hilfiger is de belichaming van “The American Dream”; een groots en succesvol geworden bedrijf dat draait op gedrevenheid, passie, familiegevoel, plezier en enthousiasme. Dit zie je dan ook terug in de Corporate Identity van het merk. Symbolen Om te verwijzen naar de origine, zijn er in het logo de kleuren van de Amerikaanse vlag verwerkt. Het is een strak en grafisch logo met een strakke en schreefloze typografie, zonder al te veel poespas. Hiervoor is gekozen, omdat het een goede weerspiegeling is van Tommy producten; mooie kwaliteitsproducten, zonder schreeuwerig te zijn in designs en vormgeving. Ook zie je door het gebruik van verschillende kleurvlakken de initialen van het merk, de T en de H, terug. Gezien Tommy Hilfiger Denim zich richt op een doelgroep met een andere kledingstijl en interesses, is er doormiddel van een variatie op het Tommy Hilfiger logo een eigen identiteit gegeven aan de denimlijn. Er is bij Tommy Hilfiger Denim gekozen voor een bold variant van de typografie en is het logo geërodeerd, waardoor het stoerder en hipper oogt en hiermee de doelgroep tieners en jongvolwassenen aanspreekt.

Tommy Hilfiger logo

Tommy Hilfiger Denim logo

28

Communicatie De communicatie binnen het bedrijf is erg open en ongedwongen. Ongeacht de status spreekt elke werknemer elkaar aan met de je-vorm. Het delen van je mening en werkzaamheden worden aangespoord doormiddel van enquêtes die via de mail verspreid worden en wekelijkse team meetings. Door het grote aantal internationale werknemers en de Amerikaanse origine van het modehuis, is de voertaal binnen het bedrijf Engels. Communicatie binnen mijn afdeling Als stagiaire ben ik werkzaam op de afdeling Retail Windows, waar wij verantwoordelijk zijn voor het ontwerpen van etalageconcepten voor onder andere Europese Tommy Hilfiger winkels. Gezien het hoge aantal conceptwisselingen, door invloed van seizoen kleding, is het van groot belang dat de communicatielijnen met leveranciers kort zijn. Er is vaak geen sprake van aangewezen contactpersonen, maar direct contact met de fabrikant zelf, om zo de productiesnelheid te verhogen. Communicatie vind vooral plaats via email, gezien dit een heldere en efficiënte manier van communiceren is. Daarnaast heb je afspraken via email direct zwart op wit staan, hierdoor kunnen onduidelijkheden en miscommunicaties voorkomen worden. Communicatie met de afnemer Naast eigen winkels, heeft Tommy Hilfiger ook franchise winkels en shop-in-shops. Deze franchise en shop-in-shop afnemers bepalen zelf welke producten zij inkopen en in welke hoeveelheden. Nieuwe collecties worden met de afnemers gecommuniceerd doormiddel van de showroom op Stadhouderskade nummer 1. Deze showroom, die bij elke collectiewisseling volledig wordt veranderd, exposeert alle artikelen die Tommy Hilfiger te bieden heeft op dat moment en stimuleert afnemers mee te gaan in de sfeerbeleving van de collectie. Door in te spelen op de emotie van de afnemer, vergroot Tommy Hilfiger de kans en de omvang van afname. Communicatie met winkels Naast de showroom vind er jaarlijks doormiddel van de Line Opening communicatie plaats met de VMers en managers van onze eigen winkels in binnen en buitenland.

29

Doormiddel van presentaties en voorbeelden van aankomende etalageconcepten wordt duidelijk gemaakt wat het aankomende jaar aan verandering zal brengen. Er wordt vooral aan te verwachten campagnes, presentatiemiddelen en in,- en exterieur van de winkels veel aandacht besteed. Ook de aansluiting tussen lopende collecties en de net genoemde veranderingen zullen uitgelegd worden. De Line Opening vind niet plaats op het hoofdkantoor, maar op een jaarlijks wisselende locatie in Amsterdam. Gedrag Gezien Tommy Hilfiger zich in de confectie-detailhandel bevind, is er sprake van seizoenkleding en trends. Hierdoor is het nodig om minimaal één keer per seizoen een nieuwe collectie uit te brengen. In deze behoefte voor wisselende collecties wordt ruimschoots voorzien. Tommy Hilfiger brengt per lijn minimaal 3 collecties per seizoen uit; één vóór de intrede van het nieuwe seizoen, één rond het midden van het seizoen en één tegen het einde van het seizoen, als overgang naar een nieuw seizoen. Bijvoorbeeld; Pre-Fall ’15, Fall ’15.1 en Fall ’15.2. Naast de gebruikelijke collecties lanceert Tommy Hilfiger enkele keren per jaar een campagne ter ondersteuning van een goed doel. Zo lanceerde Tommy Hilfiger in de herfst van 2014 de BHI-bag; een tas met eigen campagne, waarbij de opbrengst grotendeels naar het Breast Health Institute ging.

De BHI tas

30

De marketingmix Product Tommy Hilfiger bied veel verschillende soorten kwaliteitsproducten aan; van kleding en accessoires voor jong en oud, tot badkleding en ondergoed en woonaccessoires. Het merk bevind zich in een hoger prijs en kwaliteitssegment dan bijvoorbeeld confectieketen H&M, maar in een lager segment dan exclusieve merken als Prada en Gucci. Je kan dus stellen dat het merk zich in een bovengemiddeld marktsegment bevind. Tommy Hilfiger producten zijn allemaal gemaakt met kwalitatief hoogwaardige grondstoffen, met een oog op duurzaamheid. Zo is al het katoen dat Tommy Hilfiger gebruikt afkomstig van eigen katoenplantages, waarbij geen gebruik wordt gemaakt van schadelijke pesticiden en plukkers een goed loon genieten. Prijs Prijzen van producten Qua prijzen van producten bevind Tommy Hilfiger zich iets boven het gemiddelde prijssegment, dit hangt samen met de kwaliteit en duurzaamheid van de producten en het merkimago. Zoals eerder genoemd zet Tommy Hilfiger zich in voor natuurbehoud en het voorzien van werkgelegenheid met goede arbeidsvoorwaarden. Om deze inzet te kunnen garanderen, staat er tegenover dat productprijzen zowel in productie als in afname iets duurder zijn dan confectie-detailhandelsketens die zich hier niet voor inzetten. Prijzen op mijn afdeling Het kunnen realiseren van een etalage kost geld, gezien je rekwisieten en dergelijke zal moeten laten produceren en transporteren naar de betreffende winkels. Tommy Hilfigers’ eigen winkels hoeven zelf niet voor deze kosten op te draaien, maar franchise eigenaren dienen zelf etalagematerialen aan te

31

schaffen, doormiddel van een bestelling door te geven. Het bedrag wat zij aan hun etalages besteden is zelf te bepalen, maar vaak wel afhankelijk van samengestelde pakketten. De prijzen voor etalagepakketen variëren sterk, gezien er sprake is van wisselende rekwisieten met elk een eigen productieprijsplaatje. Ook zal de ene winkel hogere kosten dragen voor hun etalages, dan een ander. Dit komt doordat etalages qua groottes verschillen en deze wel gevuld dienen te worden. Het bedrag voor een volledig pakket varieert tussen €150,- en €1200,- inclusief transportkosten. Promotie Het merk Tommy Hilfiger promoot zichzelf als een familiebedrijf, dit sluit aan op het typisch Amerikaanse imago, waar familiewaardes hoog in het vaandel staan. Doormiddel van gezellig ogende campagnebeelden van volledige families en teksten als ‘Happy Holidays from The Hilfigers’, wordt dit familiegevoel benadrukt. Ook worden er steeds de zelfde karakteristieke modellen gebruikt, zodat passanten ongemerkt een vertrouwde band vormen. Promotie vind plaats doormiddel van; Billboards, (tv)reclames, campagne foto’s in tijdschriften, hun website, maar ook doormiddel van het steunen van goede doelen en het sponsoren van sporters. Plaats Tommy Hilfiger is met zijn ruim 900 winkels, gevestigd in 65 verschillende landen. Naast deze winkels zijn er wereldwijd 3 hoofdkantoren, gevestigd in New Jersey (VS), Hongkong (China) en Amsterdam (Nederland). Om een heldere communicatie naar de vestigingen te kunnen behouden is er, naast de 3 hoofdkantoren, in elk land met een vestiging een Tommy Hilfiger kantoor gevestigd. Vanuit deze kantoren vind in grote lijnen de communicatie met één van de 3 hoofdkantoren plaats en wordt deze doorgespeeld aan de vestigingen.

32

Mijn werkplaats Ik ben werkzaam op het Nederlandse hoofdkantoor, in het centrum van Amsterdam. Dit is met recht te zeggen een A-locatie, door de populaire vestigingsplaats en de internationale allure van onze hoofdstad. Het Amsterdamse hoofdkantoor is gemakkelijk te bereiken met het openbaar vervoer en de fiets. Reizigers die per auto naar het hoofdkantoor komen wordt het echter niet gemakkelijk gemaakt, door gebrek aan parkeergelegenheid en drukte van fietsers en voetgangers. Onder het hoofdkantoor is wel een grote fietsenstalling, zodat je fiets veilig staat. Het Amsterdamse hoofdkantoor bestaat uit 3 gebouwen die naast elkaar gevestigd zijn, namelijk; de showroom, gevestigd op Stadhouderskade 1, het Aurora gebouw, op Stadhouderskade 5 en het Atlanta gebouw, op Stadhouderskade 6. Mijn werkplek bevind zich in het Atlanta gebouw.

33

8. fotografische rondleiding

De hal van het Aurora gebouw

De deur naar mijn afdeling

De kluisjes en printers

De (flex) werkplekken

Een “booth”; vergaderplek

De keuken anex vergaderplek

34

9. werkzaamheden Mijn afdeling Voor mijn stage bij Tommy Hilfiger ben ik werkzaam op de afdeling Retail Windows. Op deze afdeling worden etalageconcepten voor Tommy Hilfiger’s filialen bedacht en uitgewerkt voor verschillende landen. Mijn stagebegeleider is Peter Fieret, manager van de Denim etalages. Hij is verantwoordelijk voor het tot stand brengen van etalageconcepten van de Denim-lijn van Tommy Hilfiger. Naast Peter bestaat het Windows team uit; Marieke, Sarah, Kim, Cynthia, Valentina, Lazaros,

algemeen Windows manager. Sportswear Windows manager. Outlet Windows manager. Grafisch Designer. logistiek coördinatrice. financieel coördinator.

Naast deze collega’s heb ik ook een paar collega-stagiairs op de afdeling, namelijk; Ellen, stagiaire Sportswear. Robertas, stagiair Grafisch Design. Marieke is het Senior Manager van de afdeling Retail Windows, zij helpt bij het brainstormen naar concepten en geeft aan of ideeën aansluiten op de kledinglijn, de visie en de haalbaarheid van executie. Ook zorgt zij er voor dat deadlines gehaald worden en concepten binnen budget blijven. Bij het definitieve keuren van concepten, is het laatste woord echter aan Kenneth. Kenneth is VM directeur; de eindverantwoordelijke voor alle visuele winkelaspecten. Om de hiërarchie binnen mijn afdeling te verduidelijken vind je op de volgende pagina een organogram.

35

Organogram: Tim drijer

Kenneth Lee

Marieke

Cynthia

Sarah

Peter

Robertas

Ellen

Mirte

36

Mijn werkzaamheden De werkzaamheden die ik krijg bieden ondersteuning aan Peter, wat inhoud dat ik veelzijdige taken doe en mij veel verantwoordelijkheid wordt gegund. Om inzichtelijk een beter beeld te krijgen van mijn werkzaamheden als stagiaire, is het van belang te weten wat het gehele proces achter een etalage is. Hieronder vind je een overzicht van het tot stand brengen van een etalageconcept. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

Briefing vanuit het Amerikaanse hoofdkantoor; hierbij wordt besproken wat er in de Amerikaanse Tommy Hilfiger etalages uitgevoerd zal worden, wat de gedachte achter aankomende kledingontwerpen zijn en wordt er aan de hand van filmpjes en afbeeldingen een sfeer aangegeven. Brainstormen en onderzoek doen voor inspiratie Het schetsen van etalage/concept ideeën (meerdere) concepten met behulp van CAD programma’s uitwerken concepten tonen en doorspreken met Marieke en Kenneth. Een overzicht maken van de winkels, die een etalage met het betreffende concept krijgen. Samples*** van rekwisieten laten maken bij fabrikanten. De rekwisieten keuren, met hulp van Marieke en Kenneth. Nogmaals het gehele etalageconcept bespreken en keuren, met hulp van Marieke en Kenneth. Een definitieve uitwerking van het etalageconcept maken met behulp van CAD programma’s. Een indeling en verdeling van de rekwisieten maken voor de betreffende winkels. Een orderlijst van de betreffende winkels maken Een orderlijst voor de fabrikant(en) maken. Zorgen dat de rekwisieten naar ons magazijn worden getransporteerd Indien nodig een briefing naar de betreffende winkels sturen, hoe rekwisieten geplaatst/geplakt/ gehangen dienen te worden. Na realisatie beeldmateriaal van de uitgevoerde etalageconcepten verzamelen, deze bundelen en tonen aan de VP’s van Tommy Hilfiger.

37

De genoemde stappen heb ik zelf grotendeels ook mogen doorlopen. Alleen stap 1, 4 en 10 heb ik wel gedeeltelijk, maar niet volledig uitgevoerd. Bij stap 1 is het door toeval en soms tijdsdruk niet mogelijk geweest om bij de briefing te zijn, maar kreeg naderhand wel het beeldmateriaal te zien en een samenvatting van wat er besproken was. Bij stap 4 en 10 heb ik wel op Photoshop, maar niet met behulp van CAD programma’s een uitwerking gemaakt van etalageconcepten. Dit behoord tot de taken van ons grafisch designer, Cynthia. het beeld van mijn werkzaamheden wordt in beeld gebracht in het volgende hoofdstuk; Week highlights.

38

10. week highlights in dit hoofdstuk krijg je een impressie van mijn werkzaamheden, doormiddel van foto’s en bijschriften.

Kleding en accessoires (uit)zoeken voor de figuren in de test etalage, in mijn eerste stageweek. Naast het uitzoeken, mocht ik ook de figuren kleden en stylen.

In mijn derde stageweek bij Tommy Hilfiger, heb ik mogen helpen bij het kleden van figuren in het nieuwste Denim filiaal in de Kalverstraat, Amsterdam.

Gewapend met een sample, mocht ik in mijn tweede week mee met mijn praktijkbegeleider Peter naar een stoffengroothandel, voor inkopen van een nieuw project.

In week vier bij Tommy Hilfiger, was er een teambuilding dag op mijn afdeling. Als uitje gingen wij ‘Plastic fishen’ in de Amsterdamse grachten. Hierbij was het de bedoeling om, in ingedeelde teams, zoveel mogelijk plastic flessen op te vissen. Het was een hele leuke dag!

39

Week 5 begon niet goed, namelijk; ik lag op bed met een buikgriep. Gelukkig was ik op woensdag weer in staat om te werken en hervatte ik weer mijn werkzaamheden. Deze week heb ik vooral veel computer-gerelateerde taken gedaan, zoals Anchorfiles aanpassen, photoshoppen en inspiratieplaatjes zoeken voor nieuwe etalage ideeën.

In mijn 7e stageweek heb ik een samenvatting mogen maken van de beoordelingen van vorige week. Deze samenvatting heb ik mooi vormgegeven in Indesign, waarna de betreffende winkels/landen ze op kan nemen in trainingen. Ik vond dit een hele eer. Daarnaast was ik deze week jarig! Toen ik op kantoor aankwam had Peter, mijn praktijkopleider, mijn desk versiert en kreeg ik cadeautjes.

Mijn 6e stageweek bij Tommy Hilfiger was heel erg leerzaam; tijdens deze week ging ik samen met mijn collega’s van het Windows (etalages) en het VM team, ingestuurde foto’s van Europese TH winkels beoordelen. Hierbij werd er nauwlettend gekeken naar alle losse elementen die invloed hebben op het uiterlijk van de winkel (bijvoorbeeld etalagefiguren, props, kledingstapels). De winnaars en meest verbeterde winkels kregen een leuke prijs toegestuurd.

Stageweek 8 was een administratieve week; alle VM rapporten dit in de afgelopen weken zijn besproken, moesten op land geordend en gebundeld worden en de prijzen moesten verstuurd worden.

40

in week 9 kwam mijn stagedocent Erik Zandee langs. daarnaast heb ik deze week, naast het maken van Anchorfiles voor aankomend seizoen, de Tommy Hilfiger Sample Sale mogen bezoeken. Voor deze Sample Sale mochten we iets eerder het kantoor verlaten. In de afbeelding zie je een foto van de prijslijst die in de hal hing, waar de Sample Sale werd gehouden.

In week 11 heb ik voornamelijk foto’s voor renderen ge-Photoshopped en raamafmetingen opgezocht in werktekeningen van winkels en deze verwerkt in een Excelbestand en in de Anchorfiles.

In mijn 10e stageweek ben ik samen met Peter naar de PC Hooftstraat gegaan, om te kijken of het BHI project goed was uitgevoerd, de resultaten zie je terug op de foto’s. Daarnaast heb ik een presentatie van de uitgevoerde projecten mogen maken, deze werd getoond aan de VP’s.

In mijn 12e stageweek heb ik voorbeelden van rekwisieten mogen maken, met behulp van Photoshop en Illustrator, die vervolgens écht geproduceerd zijn. En heb ik voorbeelden van Etalageconcepten gemaakt, met behulp van Photoshop.

41

Mijn 13e stageweek was gevuld met kleine Photoshop opdrachtjes, raammaten invoeren en opzoeken en orderlijsten bijwerken. Naast deze taken heb ik een Powerpoint presentatie gemaakt van onlangs uitgevoerde etalages. Ook ben ik samen met Peter naar (onderen anderen) de Denim vestiging in de PC Hooftstraat gegaan, om te kijken of de etalage goed is uitgevoerd. Hier was het Nederlandse VM team bij.

Mijn 15e stageweek was gevuld met voorbereidingstaken voor de Line Opening. Zo heb ik bijvoorbeeld; kleding uitgezocht en afgehaald voor de mannequins, de productie van de achtergrondafbeelding voor in de etalage gestuurd, renders gepinned ter presentatie, rekwisieten betaald en laten afleveren, etc. Naast deze Line Opening’s hectiek heb ik deze week mijn presentatie gegeven. Ik was niet tevreden met hoe het ging, maar heb alsnog een 6 gekregen. Hoewel ik erg baalde van mijn prestatie, was ik hier erg blij mee.

Mijn 14e stageweek is niet productief geweest; ik was de hele week ziek.

42

Ook week 18 was qua vrije tijd erg gunstig; oud en nieuw viel op een woensdag, deze dag had ik al vrij gevraagd en donderdag en vrijdag kreeg het gehele kantoor vrij. Dus ook deze week bestond uit maar 2 dagen. Op deze dagen ben ik voornamelijk bezig geweest met het aanpassen van orderlijsten en de productie en levering van rekwisieten in orde maken.

Ook mijn 16e stageweek was gevuld met Line Opening werkzaamheden; dit was de week dat de Line Opeing gepresenteerd werd, doormiddel van presentaties, sprekers en als afsluiting een grote modeshow en feest in de Gashouder in Amsterdam. Tijdens de modeshow was niemand minder dan Tommy Hilfiger hemzelf aanwezig! Een dag na de Line Opening hadden wij het grote kerstfeest.

Stageweek 19 was een week vol voorbereidingen op de afronding van mijn stageperiode. Zo heb ik; met Peter een evaluatiegesprek gehad, aan mijn blog gewerkt, zelf gereflecteerd op mijn leerdoelen, mijn laatste stagebezoek van Erik gehad, etc. Het eind van mijn stageperiode is in zicht, maar ik kan niet zeggen dat ik hier blij mee ben. Ik zal mijn collega’s en werkzaamheden bij Tommy Hilfiger erg missen.

week 17 was een kort weekje, namelijk: dit was een week van maar twee dagen, gezien kerst dit jaar gunstig viel. Deze twee dagen heb ik voornamelijk spullen geretourneerd van e Line Opening en orderlijsten voor het lenteseizoen opgezet. Daarnaast was maandag foute-kersttruien-dag.

43

11. project Als opdracht om verder uit te werken, heb ik de Line Opening gekozen. Hiervoor heb ik gekozen, omdat ik hierbij het gehele werkproces van een Retail Windows medewerker heb doorlopen en een grote bijdragen heb mogen leveren aan het betreffende project. Onder het subhoofdstuk tussentijdse evaluatie op leerdoelen vind je een samenvatting van de werkzaamheden die ik heb verricht voor de Line Opening, maar in dit hoofdstuk zal ik dieper in gaan op de werkzaamheden en het project. Foto’s van rekwisieten en etalageconcepten staan onder embargo. In mijn tweede week bij Tommy Hilfiger vertelde een collega mij dat er in de decembermaand iets heel leuks maar hectisch te wachtten stond, namelijk; de Line Opening. Mijn collega waarschuwde mij dat het een project is, waarbij de werkdruk hoog ligt en er als werknemer en stagiaire veel van je verwacht wordt. Na haar licht beangstigd aan te hebben gestaard, uit angst voor het onbekende, zei ze met een lach; ‘maar het is écht heel leuk! Je leert veel en zoiets maak je niet vaak mee in je leven!’. Nu, nadat de Line Opening achter de rug is, kan ik zeggen dat ze geen woord gelogen heeft. Vanaf maandag 27 oktober ben ik samen met mijn praktijkbegeleider Peter begonnen met brainstormen naar ideeën voor het aankomende lenteseizoen. In het lenteseizoen zullen er 3 verschillende Denim etalagewissels en/of projecten zijn, die allemaal gepresenteerd zullen worden tijdens de Line Opening. Bij 2 van de 3 projecten ben ik volledig betrokken geweest. Peter en ik kregen vanuit het Amerikaanse hoofdkantoor sfeerfilmpjes en campagnebeelden te zien, zodat de Europese etalages zouden aansluiten op de thema’s van de collectie en de Amerikaanse etalages. Hierna gingen wij opzoek naar inspirerende beelden op Pinterest en Google. Aan de hand van de gevonden inspiratiebeelden zijn Peter en ik schetsen en voorbeelden van mogelijkheden op papier en in Photoshop gaan maken. Na een meeting met VM directeur Kenneth en Senior Manager Windows Marieke, hebben wij een knoop doorgehakt en zijn dieper op het gekozen thema ingegaan.

44

SCHETSEN EN AFMETINGEN. Een afgekeurd etalage idee, DIE IK MET PHOTOSHOP HEB GEMAAKT.

Nog een afgekeurd etalage idee, DIE IK MET PHOTOSHOP HEB GEMAAKT.

Sample stickers plakken.

45

Voor de Spring etalage heb ik in Illustrator een kamerscherm ontworpen, die als voorbeeld is geproduceerd. Dit is niet de uiteindelijke versie geworden, maar ik vond het wel een kick dat mijn Illustrator-knutselwerk tastbaar is gemaakt. Op maandag 10 november had het gehele Retail team een briefing, ter voorbereiding van de Line Opening. Tijdens deze briefing kregen wij informatie over; de locatie waar de presentaties gehouden werden, de tijden, de etalages die wij zullen presenteren, wat er voorbereid moet worden, wie er aanwezig zullen zijn, de giftbag en de feesten naderhand. Na in de afgelopen weken veel te hebben geschetst en renders heb laten maken, kwamen we op 8 december, een week voor de Line Opening, op het punt dat we de definitieve rekwisieten konden laten produceren. Ik mocht opzoek gaan naar leveranciers die ons konden voorzien van blanco pizza dozen en blanco milkshake bekers. Achter deze zoektocht zat een flinke tijdsdruk, gezien de rekwisieten op maandag 15 december op locatie moesten zijn. Na lang zoeken is het mij gelukt om de dozen en bekers te vinden en op tijd af te laten leveren op de locatie van de Line Opening. Naast het zoeken van leveranciers, had ik ook de verantwoordelijkheid over de kledingsets voor de mannequins van Line Opening. Deze heb ik samengesteld en opgehaald in de vestigingen in Amsterdam. Deze kledingsets heb ik vervolgens, samen met vele andere rekwisieten, voorzien van bescherming en transportlabels. Op maandag 15 december kon ik, samen met de rest van het VM en Windows team, van start gaan met de opbouw van de etalagepresentaties. Hierbij heb ik meerdere etalages helpen opzetten, van begin tot eind. Zo heb ik bijvoorbeeld; grasmatten gesneden en getagged tegen de wanden, hangende en staande rekwisieten geïnstalleerd, figuren gekleed en gepinned, letters geplakt, etc.

46

een etalage idee, DIE IK in PHOTOSHOP HEB GEMAAKT.

Een uiteindelijke Render, gemaakt door Cynthia

Een rekwisiet die ik heb gemaakt in Illustrator

Een uiteindelijke Render, gemaakt door Cynthia

Een uiteindelijke Render, gemaakt door Cynthia de sample van mijn Illustrator ontwerp

Een uiteindelijke Render, gemaakt door Cynthia

47

De dag na de voorbereiding, dinsdag 16 december, was de dag van de Line Opening. Tijdens de Line Opening heb ik veel presentaties bij mogen wonen, bijvoorbeeld over de toekomstplannen van het bedrijf, de aankomende collecties en het interieur en exterieur van de winkel. Rond 17:00 was de line opening afgelopen en konden wij beginnen met de afbouw. Bij de afbouw was het van groot belang dat rekwisieten correct verpakt en beplakt met sticker werden, anders zouden er dingen misplaatst kunnen worden. Later, op dezelfde avond, werd er een groot feest met een modeshow gehouden in de Gashouder in Amsterdam. Ik keek mijn ogen uit! Het was een prachtige locatie, feest en show, waar niemand minder dan Tommy Hilfiger zelf aanwezig was! Na de festiviteiten van dinsdag avond, gingen de werkzaamheden weer verder op woensdag. Op woensdag en de rest van de week heb ik orders van winkels geregistreerd. Ook heb ik de definitieve aantallen, de levertijden en de specificaties van rekwisieten besproken met leveranciers en bevestigd. Ik voelde mij vereerd dat ik zoveel belangrijke werkzaamheden heb mogen verrichten en voor een groot gedeelte verantwoordelijk ben geweest voor de etalages en rekwisieten. Wat ik van dit project heb geleerd is; het functioneren in een professionele werkomgeving, wat mijn valkuilen zijn en het proces van ontwerp naar product. Maar ook; het in teamverband behalen van deadlines en een professionele relatie opbouwen en behouden met klanten en leveranciers. Het waren dagen vol rennen en vliegen, maar ik vond het, zoals mijn collega al voorspelde, heel erg leuk.

48

Een etalagepresentatie op de Line Opening.

Een etalagepresentatie op de Line Opening.

Een etalagepresentatie op de Line Opening.

Afsluiting van de modeshow, met rechts Tommy Hilfiger.

Een etalagepresentatie op de Line Opening.

49

Een etalagepresentatie op de Line Opening.

12. nawoord Ik kijk met veel plezier terug op mijn stageperiode bij Tommy Hilfiger. Het idee dat ik het bedrijf zal moeten verlaten, vind ik spijtig. Gevoelsmatig was ik pas net begonnen bij Tommy Hilfiger en zou ik mijzelf graag verder willen ontwikkelen binnen het bedrijf. Maar gelukkig heb ik de mogelijkheid mijzelf in de schoolbanken verder te ontwikkelen en mijn net vergaarde kennis toe te passen op schoolprojecten. Gelukkig heb ik veel mooie herrineringen aan mijn stageperiode en heb ik heel veel mogen leren. Zo kan ik nu onder andere functioneren binnen een proffesionele werkomgeving, heb ik de structuur binnen het bedrijf leren kennen en heb ik veel nieuwe inzichten gekregen op concept design en etaleer gebied. Ook heb ik door deze stage een beter beeld van wat ik na mijn studie zou willen doen en welke studierichting voor mij het verstandigst zou zijn. Ik weet nu dat ik graag zou willen werken in deze sector en dat SWD dan voor mij de juiste uitstroomrichting zou zijn. Graag zou ik mijn stagedocent, Erik, willen bedanken voor zijn hulp en begeleiding. Mijn collega’s willen bedanken voor hun warme welkom binnen het team. Maar vooral mijn stagebegeleider, Peter Fieret, wil ik bedanken voor zijn goede begeleiding, vertrouwen en vriendelijke en vrolijke benadering. Vriendelijke groet, Mirte de Bruin

50

13. engelse termen Hieronder vind u uitleg over de Engelse termen, die u terugvind in dit verslag. * line opening: één dag per half jaar worden VMers en managers uit Europa, Scandinavië en Oosterse landen doormiddel van presentaties en voorbeelden van aankomende etalageconcepten, duidelijk gemaakt wat er aankomend seizoen te verwachten is. Dan moet je vooral denken aan de aankomende kledingcollecties, de etalageconcepten (en waarom er gekozen is voor deze concepten), bijzondere acties en/of campagnes en veranderingen in winkel in,-en exterieur. De Line Opening vind niet plaats op het hoofdkantoor, maar op een jaarlijks wisselende locatie in Amsterdam. ** Backdrop:

Een grote (poster of canvas) afbeelding die bevestigd is op de achtergrond van een etalage. Deze afbeelding dient om de sfeer van de etalage te versterken, een campagnebeeld weer te geven, uitleg te geven of een effect toe te voegen.

*** Sample:

Een proef product; bijvoorbeeld om te zien hoe het product er daadwerkelijk uit komt te zien.

51

McGregor - Roos Jongsma Roos begon met een opsomming van welke onderwerpen zij gaat aansnijden, tijdens haar presentatie. De geschiedenis Mc Gregor is in 1921 opgericht door een schotse immigrant. Het merk bood toen alleen sportieve kleding voor mannen. In 1993 is het merk overgenomen door Jeroen Schothorst en Ben Kolff, de naam werd omgedoopt naar McGregor Fashion Group. Het bedrijf groeide uit tot een merk voor heren, dames, kinderen en baby’s. Naast kleding bied het merk schoenen, accessoires en huisproducten aan. Corporate identity Het logo is strak en klassiek. Dit zie je terug in de communicatie naar de klant; de klant wordt behandeld als koning, doormiddel van persoonlijke hulp en koffie. De marketingmix Promotie McGregor promoot zichzelf doormiddel van een eigen tijdschrift, posters in bushokjes (Abri formaat), reclame in een reclamemast. Ook sponsort McGregor de Monte Carlo rally en ontwerpt kleding voor F1 coureur Guido van de Garde. Daarnaast sponsort het merk verschillende hockeyclubs. Product Het merk bied sportieve, maar ook elegante kleding en toebehoren voor alle doelgroepen. Door het brede aanbod profileert het merk zich eerder als lifestyle, dan als kledingmerk. Prijs McGregor bevind zich in een hoger marktsegment. Roos geeft als voorbeeld dat klanten in de winkel een jas van 500 euro een koopje vinden. Plaats Het hoofdkantoor van McGregor zit in Driebergen. Op dit hoofdkantoor vind je alle creatieve afdelingen, de administratieve afdelingen zijn gevestigd in Amsterdam.

54

In Nederland heeft McGregor 33 eigen winkels, 265 shop-in-shops en is voor de rest verkrijgbaar in 3000 multi-brand winkels. Roos laat de kaart zien van alle stations die ze voor haar stage heeft gezien, omdat zij voor haar werkzaamheden naar alle 33 eigen winkels moet gaan. Werkzaamheden Roos loopt stage in het VM team. Het VM team is verantwoordelijk voor alle 33 eigen winkels. Op een stagedag reist ze naar deze winkels, waar het gehele VM team in tweeën wordt gesplits. De ene groep gaat mens,- en de andere womanswear etalages veranderen. Aan het eind van de dag bespreken ze de etalages. De taken die ze moet doen voor het veranderen van de etalages zijn heel wisselend. Soms hoeft alleen de kleding veranderd te worden, en soms moet de gehele etalage verbouwd worden. Bij het verbouwen van een etalage moet je denken aan; de achter en zijwanden veranderen, e kleding, het decor en de stickers op het raam. Vanaf volgende week (15-12) is Roos met het VM team in de showroom, die ze van top tot teen opnieuw gaan inrichten en stylen. Ze zullen daar de kleding voor herfst ’15 laten zien. Ze verwacht dat het hele stressvolle weken zullen worden, maar verheugd zich er wel op. Ook verheugd ze zich op de reizen naar Venetië en Parijs, die ze over 3 weken zal maken, om de buitenlandse showrooms te bekijken. Leerdoelen Roos heeft voor zichzelf de volgende leerdoelen gesteld: 1. De feedback die ik krijg niet persoonlijk aantrekken. 2. De belettering op de etalage ramen zelfstandig kunnen plakken. 3. Zelfstandig een etalage kunnen realiseren. Ik vond het erg leuk te horen over Roos haar stage, vooral om te zien waar de verschillen tussen onze bedrijven liggen, gezien mijn stage bedrijf de grote concurrent is van McGregor.

55

Okkerreclame - Jessie Wijburg Okkerreclame is een full service reclamebureau; ze bieden de klant de mogelijkheid om van idee tot eindproduct bij Okkerreclame terecht te kunnen. Het bedrijf bestaat uit 4 werknemers, die korte lijnen hanteren met de klant. Dit doen zij doormiddel van een aangewezen contactpersoon. Doordat alle 4 de werknemers erg allround zijn, zijn ze instaat andermans werk over te nemen. De oprichter, Martijn Okker, heeft zelf ook op het Nimeto gezeten. Hij zette na het behalen van zijn studie zijn bedrijfje op en groeide zo snel dat hij in 2007 moest verkassen naar een groter pand, op bedrijventerrein De Batterijen in Veenendaal. Okkerreclame geeft veel verschillende communicatiemiddelen vorm. Ze maken onder anderen; logo’s, huisstijlen, brochures, reclamecampagnes, etc. Dat het zo breed is, vindt Jessie zo leuk aan het bedrijf. De werknemers Oprichter en leider van het bedrijf is Martijn Okker, hij is grafisch designer. Werknemer Marieke was ooit ook Nimeto stagiaire en werkt nu als grafisch designer, ze heeft een vast dienstverband sinds 2003. Vincent is ook grafisch ontwerper, hij is sinds 2006 bij Okkerreclame. Daarnaast is hij Jessie’s stagebegeleider. Rene is DTP-er; een werknemer die vooral bezig is met het bewerken en opmaken van producten, die gedrukt gaan worden. Met bovenstaande werknemers zit Jessie van half 9 tot 5 op kantoor. Ze is erg tevreden over de begeleiding die ze krijgt, gezien de werknemers allemaal een creatieve opleiding hebben gedaan en daardoor goed weten wat Jessie moet leren en waar ze haar vooral in kunnen begeleiden. Corporate identity Het logo is strak en rustig, bedoel om kracht in eenvoud weer te geven. Het is een grijs logo met een gele punt achter te naam. Het logo vind je terug op het briefpapier, de visitekaartjes en de

56

enveloppen. De uitstraling op het kantoor is rustig, door de grote witte muren en de grote ramen, die veel licht binnen laten. Jessie heeft als één van haar opdrachten wat meer kleur mogen inbrengen in het kantoor. Producten en diensten Het is een full service kantoor; ideeën worden tot stand gebracht, uitgewerkt en zelfs op het kantoor zelf gedrukt. Hierdoor nemen ze veel zorgen uit handen van hun klanten. Met deze full service hebben ze een grote en diverse klantenkring aan bedrijven opgebouwd. Prijs De prijzen binnen het bedrijf zijn afhankelijk van het product. Er wordt rekening gehouden met het aantal uren dat in het project is gestoken en aan de hand daarvan een prijsplaatje gegeven. Plaats Het bedrijf is gevestigd op bedrijventerrein De Batterijen in Veenendaal. Het is een B-locatie, omdat het gemakkelijk te bereiken is met het Openbaar Vervoer, de fiets en ook met de auto. Promotie Okkerraclame maakt gebruik van mond-tot-mond reclame in Veenendaal en omstreken. Door te zorgen voor een tevreden klant, zal deze zich positief uitlaten over Okkerreclame. Werkzaamheden Jessie is betrokken bij veel grote opdrachten, maar helaas mag ze daar niet veel van laten zien of vertellen. Dagelijkse werkzaamheden van haar zijn; advertenties maken, pakketjes bezorgen en foto’s maken. Eigen opdracht Jessie vertelde uitgebreid over de advertenties die ze voor winkelcentrum De Ellekoot maakt, ze geeft de wekelijkse advertenties van aanbiedingen vorm.

57

V&D - Marieke Wortman Geschiedenis Het warenhuis Vroom & Dreesman, beter bekend als V&D, werd in de 19e eeuw opgericht door twee zakenmannen, menner Vroom en meneer Dreesman. Leuk weetje is dat de twee in de jaren na oprichting van V&D zwagers werden. Voor de tijd van oprichting, was het concept van het bedrijf erg vooruitstrevend, namelijk: lage vaste prijzen tegen contante betaling. In die tijd was het gebruikelijk dat jan en alle man kortingen kon krijgen via familie, kennissen of een vlotte babbel. Volgens meneer Vroom en meneer Dreesman moest daar een einde aan komen. In 1887 werd de eerste Vroom en Dreesman winkel geopend. Door een goede verdeling van werkzaamheden en een goed lopend concept breidde de heren het warenhuis al snel uit met nog een locatie. Binnen 10 jaar waren er al 5 nieuwe filialen geopend. De mannen waren Katholiek, zoals veel andere mensen in die tijd. Alleen katholieke mensen konden dan ook manager worden van Vroom en Dreesman vestigingen. Om het personeel in de gaten te kunnen houden werden er internaten bij de winkels betrokken. Een van de grote voordelen hiervan was dat op deze manier werknemers met kinderen toch blijven werken. De kinderen werden op de internaten geschoold terwijl de ouders aan het werk konden. Toen de tijd waren de regels veel strikter dan dat deze nu zijn. Maar de vastheid van het personeel is gebleven, dat is heel goed te zien aan de werkkleding, die tegenwoordig nog steeds verplicht is te dragen. Corporate identity Vroom & Dreesman is een warenhuis, dat is bij velen bekend. Een specifieke branche is moeilijk te noemen, gezien Vroom en Dreesman een erg breed aanbod aan producten bied. Van tosti ijzers tot ondergoed en van bedden tot sjaals. De klant staat binnen het bedrijf voorop. In de huisstijl en de manier van omgang zie je duidelijk dat de klant altijd voor gaat. Iedere dag wordt dit opnieuw benadrukt.

58

Locatie V&D is door het hele land gevestigd. De winkels liggen heel goed en vaak op A locaties. In en rondom (drukke) winkelcentra is bijna altijd wel een V&D te vinden. Promotie Om Marieke te quoten: ‘V&D is een bom van promotie’. Op TV, radio en aan de deur word er geadverteerd met aanbiedingen, producten en gelegenheden, zoals het prijzencircus om de klant op de hoogte te houden van wat er gaande is. Daarnaast heeft V&D een eigen website, met daarop een blog met inspiratie en ideeën. Zo wil het warenhuis hun klanten op nieuwe ideeën brengen en hen aan te sporen om spullen te kopen.

59

Bakker Baarn - Melvin Schoonbeek Geschiedenis Drukkerij Bakker Baarn is gevestigd in een oude kerk n het plaatsje Baarn. He bedrijf is in 1895 opgericht door Gerrit Bakker. Naast de drukkerij zette hij in het zelfde jaar ook de Baarnse Weekbode op. In 1935 wordt het bedrijf overgenomen door gerrit’s zoon; Fred Bakker. Hij heeft de ambitie om het bedrijf uit te breiden met een uitgeverij. 1952 was een topjaar voor Bakker Baarn, omdat de muziekindustrie erg goed ging en de drukkerij veel platenhoezen drukte. Dit onder leiding van D. A. Naafs sinds 1984 richt de drukkerij zich volledig op reclame en handelsdrukwerk, onder leiding van Dick Naafs. In 1995 bestond het bedrijf 100 jaar, waarna ze een onderscheiding van koninklijke hofleverancier krijgen. In 2008 nam Bakker Baarn stempelfabriek en communicatiebureau Vries&Communicatie en Vries&Co over. In 2010 doet Bakker Baarn een flinke investering op media gebied. Ze zijn sinds dien groots in QR systemen, web2print en print2web. In 2013 is het mediaplatform uitgebreid met gebruik van twitter, youtube en linkedin. Corprate identity Afdelingen Melvin is zelf werkzaam op de DTP afdeling, waar ze aan de hand van orders vormgevingen maken, produceren en de krant maken. Het drukken gebeurt op de print afdeling. Daarna zal het product (afhankelijk van de wensen van de klant) ingebonden worden op de binderij. Voor de krant maken ze gebruik van een interne redactie, die gaat over de teksten, beelden en advertenties. Hierna wordt dit vormgegeven op de DTP afdeling. Communicatie Gaat via een egeleider, die heeft direct contact met de klant. Aangewezen personen met deze functie zijn Marcel (ICT vormgever) en Theo (vormgever). Plaats Bakker Baarn is gevestigd in het centrum van Baarn, gemakkelijk te bereiken met openbaar vervoer. Ook

60

met de auto is het gemakkelijk bereikbaar en voorzien van voldoende parkeergelegenheid. Het bedrijf is gevestigd in een (drukke) winkelstraat. Werkzaamheden Melvin heeft vaste en wisselende taken. Een vaste taak is elke week 3 keer een tv pagina vormgeven in de online krant, advertenties plaatsen in de online krant en vervolgens de online krant online zetten. Opdracht Voor de Baarnse Mixed Hockey Vereniging mocht Melvin ontwerpen maken voor de glossy. Hij kreeg 2 weken de tijd om 4 voorbeelden op te stellen. Hij moest hierbij indelingen maken, een foto pagina laten zien, de layout laten zien ed. Een erg veelzijdige klus dus. Om deze reden heeft hij deze opdracht gekozen om meer over te vertellen. Helaas kan hij niet betrokken worden in de laatste stadia van de glossy, gezien de deadline na het eind van de stageperiode is. Naast deze grote klus vertelde Melvin over de etalage die hij heeft ontworpen voor een winkel, een logo ontwerpen voor het Groot Baarns Dictee en heeft hij een bureaulegger voor Bakker Baarn ontworpen. Je kan duidelijk merken dat het een heel veelzijdig leerbedrijf is en dat Melvin het erg naar zijn zin heeft.

61

Dok 2 - Bente von Hebel Geschiedenis Het bedrijf is opgericht door Edwin den Ouden. Na succes te hebben met he bedrijf is zijn vader, Ton den Ouden, komen helpen in het bedrijf. Naast Dok 2 hebben beide heren ook hun eigen label, Label 51, opgericht. Bedrijfsidentiteit: De mensen waar Bente over verteld zijn: Mark: De winkel manager. Kees: Hoofd styling. Stagebegeleider. Boris & Jonathan: Verkoop medewerker. Joeri: Magazijn medewerker. Rusely: Kassa/ verkoop medewerker. Ashley: Stagiaire styling.Fatima: Stagiaire styling Symbolen Het betreft een speels maar strak logo, die goed de diversiteit toont van de producten. Gedrag Binnen het bedrijf zijn werknemers spontaan en klantvriendelijk. Dit geldt zowel voor de omgang met klanten, als met collega’s. Ook wordt er veel gelachen onder elkaar. Communicatie: Er is direct contact met de klant, gezien het een winkel betreft. Door de webshop is er ook veel contact met klanten via de telefoon. Marketing mix: Plaats: Een B/A-locatie; Dok 2 is gevestigd op een woonboulevard in Veenendaal. Dus gemakkelijk te bereiken en met genoeg parkeergelegenheid.

62

Product: Diverse producten, van eigen makelarij en van andere leveranciers (shop-in-shop). Prijs: De prijzen zijn erg verschillend. Wèl beloofd Dok 2 een lage of laagste (dat was voor mij niet helemaal duidelijk) prijs garantie. Presentatie: Producten van Dok 2 kan je in de winkel en op de webshop bekijken. Producten van andere leveranciers kan je alleen in de gewone winkel terugvinden. Promotie: Dok 2 heeft een flyer laten maken, die ze verspreiden en mee geven als visitekaartjes. Ook worden Dok 2 producten ook vaak gebruikt voor het tijdschrift VT-Wonen. Daarnaast moet Dok 2 het hebben van mond-tot-mond reclame. Personeel: In totaal werken er tussen de 15 en 20 mensen binnen het bedrijf. Dit aantal is inclusief stagiaires. Werkzaamheden Bente laat een powerpoint sheet zien die vol staat met foto’s en verteld over haar werkzaamheden; ze is mede verantwoordelijk voor het stylen en re-stylen van units (gedeeltes in de showroom). Het stylen doen ze vaak aan de hand van afgesproken kleuren en stijlen. Als het een hele ombouw betreft van de unit, dan maken ze vooraf een werktekening. Dingen die zij onder anderen heeft gestyled zijn; de kaarsen unit, bedden gerestyled, en unit 53 in een herfst sfeer gestyled. Grote opdracht: Bente laat foto’s zien van de unit die zij totaal heeft om mogen toveren. Ze heeft voor deze unit een werktekening gemaakt, waarin alleen de muren werden aangegeven. Ze kreeg opdracht om de unit in de stijl van Xooon te stylen. Xooon is een woonwarenhuis met enkel designer producten. Ze ging opzoek naar inspiratieplaatjes en heeft de ruimte ingericht. Ze vertelde dat de ruimte helaas al weer was omgegooid, door de komst van nieuwe producten.

63

La Senzo - Lidewij Woltjes Lidewij begon met een intro, waarin ze aangaf dat La Senzo een marketinggericht ontwerpbureau voor beursstands, evenementen en meubilair is. Geschiedenis La Senzo is in 1993 in Woerden opgericht door Paul Wilke. Het bedrijf was een gespecialiseerd ontwerpbureau voor communicatieve architectuur. Na enkele keren verhuist te zijn, zit La Senzo nu in Utrecht gevestigd. Al sinds 1993 werkt La Senzo met miljardenbedrijven als Apple en Phillips. In 2002 haalde het bedrijf nog een grote vis binnen met Orgatec. Hierna kregen zij steeds meer bekendheid. La Senzo is een ontwerpbureau gespecialiseerd in communicatieve architectuur. Dit kan je terug zien in de ontworpen van beursstands en meubels. Ze werken met met 3/4D programma AutoCAD. La Senzo onderscheid zich door een eigen werkwijze te hanteren. Door te werken met veel verschillende materialen, kunnen ze de klant altijd het plaatje bieden waar ze naar op zoek zijn, dit voegt ook toe aan het onderscheiden van het bedrijf.De slogan van La Senzo is; ‘ We let the design do the talking’, wat duidelijk doelt op het communicatieve aspect van het bedrijf. De slogan is in het Engels, omdat La Senzo veel opdrachten vanuit het buitenland krijgt. Branche La Senzo bevind zich in de vormgeving, communicatie, standbouw en meubelbranche, maar eigenlijk nog veel meer volgens Lidewij. Werkzaamheden Lidewij krijgt verschillende opdrachten. Onlangs heeft ze websites moeten analyseren en concepten uitgewerkt op AutoCAD. Veel van haar taken hebben te maken met dingen uittekenen in AutoCAD. Personeel In totaal is er 3 man personeel, exclusief stagiaires. Donna en Paul zijn eigenaar van het bedrijf. Daaronder staat Debbie (geen idee wat haar functie binnen het bedrijf is, maar ik denk grafisch). Debbie is Lidewij’s stage begeleidster. Corporate Identity Symbolen

64

Het logo van La Senzo is paars, wat staat voor creativiteit. In de O zie je een pijl, die vooruitwijst. Deze staat voor vooruitgang. Gedrag La Senzo is een innovatief en informeel bedrijf,. Mocht de klant ander gedrag wensen, dan past La Senzo zich hier op aan. Communicatie: Het bedrijf is gespecialiseerd in het vertalen van communicatie, in een stand of degelijke ruimtelijke beleving. Dit doen ze doormiddel van verrassend en creatief werk af te leveren. Marketingmix Product Het bedrijf levert diensten. Prijs Ze werken met een uurtarief, waarin ontwerpkosten, projectmanagement en adviseringsprijzen zijn verwerkt. Plaats Het bedrijf is gevestigd in Utrecht, Tuinwijk. Dit betreft een B-locatie, gezien het net buiten het centrum ligt, redelijk gemakkelijk te bereiken is met openbaar vervoer en gemakkelijk te bereiken met de auto. Promotie La Senzo maakt gebruik van PR (geen idee of hiermee een ingehuurd bureau wordt bedoeld, of dat een van de werknemers een PR functie draagt). Doormiddel van mond-tot-mond reclame, promoot het bedrijf zichzelf. Dit gebeurd op o.a. netwerkborrels. Ook maakt La Senzo gebruik van een website, geeft het bedrijf advies in tijdschriften en staat soms op beurzen. Eigen project Lidewij heeft voor de websites Poush.nl en Zook.nl een pop up store ontworpen, die kwam te staan om Hoog Caterijne. Hiervoor heeft ze uitvoering onderzoek gedaan naar de doelgroep, de producten en de uitstraling van de websites. Ze heeft een moodboard gemaakt en meerdere werktekeningen. Na realisatie mocht ze foto’s maken van de store.

65

RB Collection - Demi Korsman Demi begon met een inleiding, over wat ze zal bespreken tijdens haar presentatie. Het bedrijf RB Collection is een bedrijf in handgemaakte meubelen en woonaccessoires. Het bedrijf is 10 jaar geleden opgericht door René Brouwer. Hij begon met het produceren en verkopen van handgemaakte kasten. Hij begon met 1 vestiging om te produceren en te verkopen. Tegenwoordig heeft RB Collection8 productie locaties, 199 dealers gegroeid in zowel personeel als assortiment. Al snel kwamen broers Gerard brouwer en Richard bij het bedrijf. René ontwerpt de meubelen, Richard zorgt dat de meubelen klaar zijn voor de klant en Gerard zorgt voor de marketing. Het assortiment is uitgebreid met banken, stoelen, fauteuils en tafels. RB Collection verkoopt hun meubelen via winkels en stylisten. Daarnaast staan zij met hun stand in “De Woonindustrie’. Marketing mix Product Het bedrijf produceert zelf; kasten, tafels, banken, stoelen, fauteuils en woonaccessoires. De meeste producten worden geproduceerd in Nederland en anders in midden Europa. De formule van het bedrijf is uniek, omdat zij volledig handgemaakte en op maat gemaakte producten leveren. De producten die Demi levert zijn grafische dingen als; flyers, banners uitnodigingen en brochures. Prijs Door de unieke formule ligt de prijs van producten vrij hoog. Prijzen zijn wel afhankelijk van de materialen die worden gebruikt en wat voor een product het betreft (ook qua afmetingen en stoffen). Promotie RB Collection doet pas sinds korte tijd aan promotie, gezien ze sinds 2014 pas een website en vaste lijn hebben. Sinds kort wordt promotie dus gedaan via deze kanalen, maar ook via visitekaartjes, flyers en een catalogus.

66

Plaats Het bedrijf is gevestigd in Breda, op een industrieterrein aan het Hazenpad. Het is een B-locatie die goed bereikbaar is met auto en vrachtverkeer. De showroom is gevestigd op De Woonindustrie in Niewegein. Corporate Identity Gedrag Het personeel is open en vriendelijk, de communicatie met de klant is 1 op 1. Het is een service gericht bedrijf en de klant is koning. Symbolen Het logo is klassiek maar eigentijds en in de afgelopen 10 jaar onverranderd gebleven. Het is een typografisch logo met kleurvlak. De kleuren zijn antraciet en oranje, wat de warmte en het gevoel van sfeer moet benadrukken. Werkzaamheden Demi’s werkzaamheden zijn divers, maar vrijwel allemaal op het gebied van vormgeving. Leuk is dat zij betrokken wordt bij het bedrijf en het gehele proces van ontwerp en fabricage mag zien. Eigen opdracht Demi kreeg één hele grote klus, namelijk; het ontwerpen van de catalogus. Hiervoor heeft zij mogen zoeken naar inspiratieplaatjes, ontwerpen mogen maken van voorbeeld catalogi en het presenteren van haar gemaakte voorbeelden, aan collega’s. Leerdoelen Haar gestelde leerdoelen zijn SMART, waarna ze hier uitleg over geeft. Hiervoor heeft ze gekozen, omdat haar stagebegeleider dit verstandig vond. Vaktechnisch: snel toetsen en werkbalk beter leren kennen in Illustrator. Structuur in mijn werk krijgen Sociaal: Zelfvertrouwen krijgen op werkvlak Meer initiatief nemen/minder afwachten

67

Ron Veldhuizen - Dana Baartman Geschiedenis Ron Veldhuizen is een eenmanszaak in Maassluis, dat bestaat sinds 1990. Hij startte zijn zaak als een interieurwinkel in luxe meubilair en stoffen, maar dit liep uit het adviseren en ontwerpen voor klanten op woongebied. Gezien het zo goed ging met het ontwerpen en adviseren, is hij in 1996 gestopt met de winkel. Vanaf dat moment richtte hij zich, met zijn nieuwe ontwerpbureau ‘Ron Velhuizen’, op de styling van interieur in de zakelijke markt. Ron Veldhuizen is een duizendpoot op styling gebied. Zo is hij thuis in de interieur styling, fotografie styling, concept design, maar ontwerpt hij ook meubel en stoffen collecties en doet hij daarnaast ook nog particulieren projecten. Corporate Identity Symbolen Het logo is typografisch. Het betreft een mager, schreefloos lettertype. De kleur van het logo is zwart. Ook is er een pay-off van toepassing, namelijk; styling & ontwerp. Dit staat onder het logo aangegeven. Dit geeft het logo meer kracht en geeft meteen aan wat hij doet. Gedrag en communicatie Binnen het bedrijf heerst er een vrij ongedwongen sfeer. Werkkleding is niet van toepassing en de sfeer en stijl binnen het bedrijf is persoonlijk ,sophisticated en hip met een “classy touch’. Een click met de opdrachtgever is daarnaast er belangrijk, omdat Ron zijn klanten altijd tevreden wil stellen. Marketingmix Product Het product in binnen dit bedrijf een dienst; het verlenen van interieuradvies, conceptueel advies en advies met betrekking tot collecties.

68

Prijs Is niet gemakkelijk vast te stellen, gezien elke opdracht anders is qua tijdsbestek en omvang. Ron baseert zijn prijzen op het aantal uren, kilometerprijzen en materiaalkosten. Plaats Ron Veldhuizen gaat vaak naar de klant toe, maar heeft daarnaast een kantoor, gevestigd op de 1e verdieping boven een Decorette. Daarnaast ontvangt hij ook vaak klanten bij hem thuis. Zowel het kantoor als zijn huis zijn gevestigd in Maassluis. Dana verteld daarbij dat het kantoor gemakkelijk te bereiken is met het openbaar vervoer en met een personenauto. Promotie Ron Veldhuizen maakt vooral gebruik van mond-tot-mond reclame en netwerken op evenementen. Ook heeft hij een eigen website en visitekaartjes. Met vele projecten promoot hij ook zichzelf, gezien hij voor RTL4, De Telegraaf, Woonspot, Elle wonen, VT wonen, Haarlems dagblad, Stijlvol wonen, Woonwijzer en vele andere bekende namen werk verricht. Werkzaamheden Dana bied ondersteuning aan Ron Veldhuizen en doet dan ook veel van zijn werkzaamheden. Werkzaamheden omvatten bijvoorbeeld; moodboards en maquettes maken, plattegronden tekenen, concepten bedenken en uitwerken, etc. Dana geeft aan dat ze de werkdagen best zwaar vind, maar niet storend, gezien ze het werk erg leuk vind. Leerdoelen - meer kennis krijgen van de interieurbranche door beurzen te bezoeken, vragen te stellen en trends te bestuderen - sneller beslissingen maken, minder twijfelen - minder onzeker worden over of iets goed is en de lat niet te hoog leggen voor mezelf - vaktechnisch sterker worden met Photoshop - minder perfectionistisch worden, door tijdsgebonden aan bepaalde opdrachten werken

69

Timm & Pimm - Laura Kleinhans De geschiedenis Het bedrijf, gespecialiseerd in Social Media management, is in 2014 opgericht door de heren Alexander en Martijn. Dit deden zij samen met Joost en Jelmer. De eerste klanten van het bedrijf waren verfmerk Old Holland en het evenementenbureau Alda. Deze twee grote bedrijven zijn nog steeds klanten van Timm & Pimm. Timm&Pimm geven de voorkeur aan kleine en middelgrote bedrijven, zodat zij gevoelsmatig en daadwerkelijk meer hulp en inbreng kunnen hebben. De naam Timm en Pimm staan voor: Temporary Interactive Media Manager en Permanent Interactive Media Manager. Dit is de werkwijze die het bedrijf hanteert. Corporate Identity Symbolen In het logo zie je in de T en P twee mannetjes, die staan voor Timm en Pimm als specialisten. De kleur van het logo is blauw. Hiervoor is gekozen, omdat deze kleur rust en vertrouwen uitstraalt. Daarnaast zie je ook vaak de kleur blauw terug in Social Media (Skype, Facebook, Twitter, etc.). Het lettertype dat gebruikt word is Dosis, een rond en schreefloos lettertype, die speels oogt. Gedrag Het bedrijf heeft voornamelijk jonge werknemers in dienst, omdat Social Media erg van “onze tijd is” en hier veelal meer ervaring en passie voor hebben. Gedrevenheid, vernieuwing en plezier zijn kernelementen binnen het bedrijf. Communicatie De communicatie binnen het bedrijf is open en direct. De communicatie verloopt vooral online en dan met name via Podio, een programma voor online managing. Laura krijgt ook haar opdrachten via Podio.

70

De marketingmix Product Timm en Pimm is een bedrijf dat diensten levert op Social Media gebied. Je moet hierbij denken aan onderhoud van Twitter en Facebook pagina’s, het onderhouden en creëren van apps en acties en campagnes opzetten. Prijs Prijzen variëren sterk, gezien niet elke opdracht de zelfde omvang heeft. Bij een prijsindicatie moet je denken aan een lager bedrag dan een reclamebureau en een hoger bedrag dan een freelancer, gezien het bedrijf gespecialiseerder is. Plaats Timm&Pimm is gevestig in het HNK gebouw aan het IJ in Amsterdam. Dit is een B-locatie, door de goede bereikbaarheid met auto en openbaar vervoer. In het gebouw zit ook Eenvoud Media, waarmee ze vaak samen werken. De sfeer binnen het gebouw is ontspannen en informeel, wat zorgt voor een prettige werkomgeving. Promotie Het bedrijf promoot zichzelf doormiddel van online kanalen, als Facebook en Google. Ook doormiddel van evenementen bijwonen en de naamsbekendheid proberen te vergroten, proberen de meer publiciteit te krijgen. Werkzaamheden Laura is een Pimmer; een uitvoerder dus. Je moet dan denken aan vormgeving van beelden en ander design. Laura is veel opzoek naar passende plaatjes voor bedrijven, geeft deze vorm en maakt passende frames. Leerdoelen: Sociaal en procesmatig: werken aan haar onzekerheid, minder piekeren, controle uit handen geven, minder stressen. Vakgericht: beter worden in Photoshop

71

Vandenberg - Jelle van Bouwhorst Geschiedenis Jelle verteld dat hij stage loopt bij Vandenberg. Een drukkerij in Maarn. De volledige naam van het bedrijf is Vandenberg, Concept, Design, Print & Online. Het bedrijf is door Dirk van den Berg opgericht in 1928. Hij startte zijn bedrijf als enkel een drukkerij, in een loods achter in zijn tuin. Het is een echt familiebedrijf, want broers Willen en Dick van den berg, namen het bedrijf van hem over. Later werden ook zijn neven Bert en Erik betrokken bij Vandenberg, als directeurs van Vandenberg. In 2006 werd het bedrijf uitgebreid met een studio, hierdoor is de mogelijkheid ontstaan om het bedrijf uit te breidden met een concept & design afdeling. Marketingmix symbolen: het betreft een typografisch logo, dat bestaat uit een combinatie van schreef en schreefloze letters. Vandenberg maakt vaak gebruik van wybertjes, ruitjes en strakke lijnen. Als kleur gebruiken ze vaak fluor oranje in hun designs, dit is een kenmerk van hen. product Vandenberg levert zowel producten al diensten aan zijn klanten, zoals: concept, ontwerp, drukwerk, printwerk en online (bijvoorbeeld websites). 60 procent van het werk is aangeleverd door de klant en 40 procent wordt in de studio zelf ontworpen. Prijs: Vandenberg levert kwaliteitswerk; ze maken gebruik van goede en aantrekkelijke druk en bind technieken en papier soorten. Daardoor bieden ze een breed aanbod. Vandenberg besteed veel tijd en aandacht aan zijn producten, zodat het er correct en naar behoren uit ziet. Door het secure (kwaliteits)werk dat Vandenberg aflevert, is het prijsplaatje ook iets hoger dan bij de concurrenten. Maar hier krijg je dus genoeg voor terug.

72

Plaats: Vandenberg zit in Maarn, vlak naast de snelweg. Het betreft een B-locatie, die goed te bereiken is met auto en openbaar vervoer. Ook is er voldoende parkeergelegenheid. Promotie: Vandenberg promoot zichzelf doormiddel van: een colofon, advertenties, lokale initiatieven, online report en Social Media. Het bedrijf De bedrijfsstudio is in totaal 163m2. Samen met 4 grafisch ontwerp medewerkers en 2 collega dtp’ers, werkt Jelle in de Studio. Zijn werkzaamheden als DTP-er bestaan uit; het aanpassen van bestaande ontwerpen, visitekaartjes aanpassen, etc. vaak hebben de aanpassingen niet veel invloed op het ontwerp. Onder de studio is de drukkerij gevestigd, waar alle opdrachten worden uitgedraaid. Leerdoelen: Sociaal: collegialiteit/klantgerichtheid Vaktechnisch: secuur werken, esthetisch werken, handig in InDesign, Procesmatig: realiteit van het beroep.

73