St. Antonius Apotheek
St. Antonius Apotheek De St. Antonius Apotheek is de poliklinische apotheek van het St. Antonius Ziekenhuis. Hier kunt u zeven dagen per week uw geneesmiddelen voor thuis afhalen, bijvoorbeeld na afloop van uw bezoek aan de poli, of als u na een opname weer naar huis gaat. In deze folder leest u meer over de service die de St. Antonius Apotheek u kan bieden.
Vrije keuze U maakt zelf de keuze bij welke apotheek u uw geneesmiddelen haalt. U kunt eenmalig bij de St. Antonius Apotheek langsgaan na uw bezoek aan de poli, maar u kunt ook al uw (herhalings)recepten door ons laten afhandelen. Wij brengen uw vaste apotheek op de hoogte van de geneesmiddelen die u van ons mee krijgt. U kunt dus zonder problemen geneesmiddelen afhalen bij de St. Antonius Apotheek, terwijl u daarnaast bij uw vaste apotheek blijft.
U vindt de St. Antonius Apotheek zowel in het St. Antonius Ziekenhuis Nieuwegein als in het St. Antonius Ziekenhuis Utrecht.
Geneesmiddelen direct mee Hebt u een recept meegekregen op de poli of bij uw ontslag uit het ziekenhuis? Dan kunt u dit inleveren bij de St. Antonius Apotheek. U krijgt uw geneesmiddelen direct mee, met de daarbij behorende uitleg.
Voor iedereen Iedereen kan bij ons terecht. Niet alleen als u net uit het ziekenhuis ontslagen bent of een bezoek hebt gebracht aan de poli, maar ook als u op bezoek bent geweest bij een patiënt, medewerker bent van het ziekenhuis of in de buurt van het ziekenhuis woont.
1
Zeven dagen per week
• diabetes-testmateriaal; • hulpmiddelen, zoals inhalators; • medicijnenpaspoort; • losse verkoop van bijvoorbeeld pijnstillers, hoest- en verkoudheidsmiddelen; • informatie over het gebruik van geneesmiddelen; • hulp bij het aanvragen van machtigingen voor de verzekering; • innameschema.
De openingstijden van de St. Antonius Apotheek zijn:
Locatie Nieuwegein Maandag t/m zaterdag: 08.00 - 22.00 uur Zondag en feestdagen: 09.30 - 22.00 uur
Locatie Utrecht Maandag t/m zaterdag: 08.00 - 21.00 uur Zondag: 09.30 - 21.00 uur
Korte lijnen
Samenwerking met dienstapotheek Utrecht
Zijn er onduidelijkheden over het recept? De apotheker(sassistent) kan dan voor u contact opnemen met de medisch specialist om het probleem op te lossen.
Buiten onze openingstijden (zie hierboven) kunt u terecht bij Dienstapotheek Utrecht. Deze blijft de hele nacht open voor spoedgevallen.
Nieuwe cliënt? De St. Antonius Apotheek is een schakelpunt tussen het St. Antonius Ziekenhuis en uw huisarts/vaste apotheek. Wanneer u voor de eerste keer bij de St. Antonius Apotheek komt, wordt u ingeschreven en wordt er een dossier aangelegd. Is de St. Antonius Apotheek uw vaste apotheek, maar wilt u uitgeschreven worden, dan kunt u dit aangeven in de apotheek.
Dienstapotheek Utrecht Burgemeester Fockema Andreaelaan 60 3582 KT Utrecht 030 - 214 45 83 www.dienstapotheekutrecht.nl
Waarvoor kunt u bij ons terecht?
Medicatiebewaking
De St. Antonius Apotheek levert: • geneesmiddelen die zijn voorgeschreven op de poli of bij ontslag uit het ziekenhuis; • geneesmiddelen die zijn voorgeschreven op de Huisartsenpost; • geneesmiddelen die zijn voorgeschreven door uw huisarts; • verbandmiddelen;
De St. Antonius Apotheek is aangesloten op het Landelijk Schakelpunt. Hiermee kan de St. Antonius Apotheek medische gegevens inzien die nodig zijn voor uw behandeling. Als uw apotheek op het Landelijk Schakelpunt is aangesloten en u uw apotheek toestemming hebt gegeven voor het delen van medicatiegegevens, kunnen wij gebruik2
maken van de koppeling met uw vaste apotheek. Om het dossier compleet te houden, koppelen wij een actueel medicatiedossier terug naar uw vaste apotheek.
Op de website www.ikgeeftoestemming.nl kunt u toestemming geven aan uw zorgverlener om relevante (medicatie)gegevens uit te wisselen.
Nadat alle benodigde gegevens verzameld zijn, controleert de apothekersassistent nauwkeurig of het voorgeschreven geneesmiddel tegelijkertijd met uw andere medicijnen gebruikt kan worden. Soms is het hierbij nodig om te overleggen met de arts die de medicijnen heeft voorgeschreven of met de dienstdoende apotheker. Alle benodigde controles kosten tijd, maar zijn nodig voor uw eigen veiligheid.
Tip: vraag altijd een print van uw actuele medicatiedossier bij uw vaste apotheek en neem deze altijd mee als u het ziekenhuis bezoekt.
Afspraak met de apotheker U kunt altijd een gesprek met een van de apothekers aanvragen om al uw medicatie eens te bekijken en door te spreken. U kunt de apotheker daarbij vragen stellen over de werking en bijwerkingen van de geneesmiddelen. U kunt een afspraak maken aan de balie of per e-mail:
[email protected]
Zorg en kwaliteit De apothekersassistenten van de St. Antonius Apotheek houden in de gaten of uw geneesmiddelen elkaar goed verdragen. Zij zullen u daarom vragen naar de geneesmiddelen die u gebruikt, óók die u zonder recept koopt bij apotheek of drogist. Zij weten wanneer geneesmiddelen ongewenst op elkaar inwerken of niet geschikt voor u zijn, bijvoorbeeld vanwege allergieën of andere aandoeningen. In dat geval nemen zij contact op met uw behandelend arts.
Samenwerking Door een goede samenwerking met de medisch specialisten beschikt de St. Antonius Apotheek over een volledig assortiment geneesmiddelen. De voorgeschreven middelen zijn daardoor bijna altijd op voorraad.
3
Apotheek Service Punt (ASP)
Eén bezoek De St. Antonius Apotheek werkt volgens het one-stop-shop-model. Dit wil zeggen dat wij zorg, service en kwaliteit bieden in één bezoek op dezelfde locatie.
Verschillende afdelingen in het St. Antonius Ziekenhuis maken gebruik van het Apotheek Service Punt (ASP). Dit betekent dat als u opgenomen bent in het ziekenhuis, iemand van de apotheek langskomt om uw medicijngebruik met u door te nemen. Hij/ zij vraagt ook een overzicht van uw geneesmiddelengebruik op bij uw vaste apotheek en geeft vervolgens aan uw behandelend specialist door welke medicijnen u precies gebruikt. Als u weer naar huis gaat, zorgt het ASP ervoor dat de veranderingen in uw geneesmiddelen worden doorgegeven aan uw vaste apotheek en uw huisarts. Hierdoor is iedereen op de hoogte van de eventuele wijzigingen in uw geneesmiddelgebruik.
Aparte voorlichtingsruimte Binnen de St. Antonius Apotheek beschikken wij over een aparte ruimte, waar u terecht kunt voor een rustig gesprek met de apotheker of met een van de apothekersassistenten.
Inleveren oude geneesmiddelen U kunt geneesmiddelen die u niet meer gebruikt bij ons inleveren. Wij zorgen voor de juiste verwerking. Naalden moeten apart worden ingeleverd in een naaldencontainer. Het is niet de bedoeling dat ze tussen uw oude geneesmiddelen terechtkomen. Naaldencontainers zijn gratis bij ons verkrijgbaar.
Bezorgen Als u in in de omgeving van de apotheek woont en niet in staat bent uw geneesmiddelen op te (laten) halen bij de St. Antonius Apotheek, dan bezorgen wij uw medicijnen in bepaalde situaties ook thuis.
Uw verzekering
Hebt u een klacht of een verbeterpunt?
Net als bij uw vaste apotheek krijgt u uw geneesmiddelen mee op vertoon van uw verzekeringsgegevens. Moet u bij uw arts een artsenverklaring aanvragen, dan zullen wij hierbij behulpzaam zijn. Een eventuele eigen bijdrage rekenen wij graag contant of via uw pinpas met u af.
De St. Antonius Apotheek heeft een fouten-/klachtenprocedure. Klachten of suggesties kunt u melden aan de balie bij een van onze medewerkers. U kunt ook een email sturen:
[email protected].
4
Desgewenst kunt u ook gebruik maken van hulp van de klachtenfunctionaris van het ziekenhuis. Meer informatie vindt u in de folder ‘Klachtenregeling’, verkrijgbaar bij Patiëntenvoorlichting.
Internet Voor meer informatie over de St. Antonius Apotheek kunt u terecht op onze website: www.apotheekantonius.nl. Zoekt u informatie over geneesmiddelen op internet? Een betrouwbare informatiebron is www.apotheek.nl. Meer informatie over het St. Antonius Ziekenhuis vindt u op www.antoniusziekenhuis.nl.
5
St. Antonius Ziekenhuis T 088 - 320 30 00 E
[email protected] www.antoniusziekenhuis.nl
Spoedeisende Hulp 088 - 320 33 00 St. Antonius Apotheek 088 - 320 73 50
Locaties en bezoekadressen
Ziekenhuizen
Poliklinieken
St. Antonius Ziekenhuis Utrecht Soestwetering 1, Utrecht (Leidsche Rijn)
St. Antonius Polikliniek Utrecht Overvecht Neckardreef 6, Utrecht
St. Antonius Ziekenhuis Nieuwegein Koekoekslaan 1, Nieuwegein
St. Antonius Polikliniek Houten Hofspoor 2, Houten St. Antonius Spatadercentrum Utrecht-De Meern Van Lawick van Pabstlaan 12, De Meern
Meer weten? Ga naar www.antoniusziekenhuis.nl
KF 01/05-’15
Dit is een uitgave van St. Antonius Ziekenhuis
