Jaarverslag 2009
van
Wings of Hope Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen
te
Wassenaar
29 juni 2010 10-941/SR
Inhoudsopgave Pagina
Bestuursverslag 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Algemene informatie Fiscale zaken en CBF-keurmerk Administratieve zaken Fondsenwerving en communicatie met belanghebbenden Beleggingsbeleid Kengetallen Exploitatie 1 januari tot en met 31 december 2009 De belangrijkste projecten in 2009 Toekomstvisie Projecten 2010
Colofon
1 5 5 6 6 6 7 9 15 16
17
Jaarrekening A. B. C. D. E. F.
Balans Staat van baten en lasten Kasstroomoverzicht Toelichting op de balans Toelichting op de staat van baten en lasten Kengetallen
Overige gegevens Accountantsverklaring
Bijlage Verantwoordingsverklaring 2009
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
19 20 21 22 27 33
-1-
Bestuursverslag
1.
Algemene informatie Oprichting en doel De Nederlandse stichting Wings of Hope is in 1994 opgericht door kinderen van Nederlandse verzetsmensen uit de Tweede Wereldoorlog. Zij hadden ervaren hoe getraumatiseerd hun ouders door de oorlog waren en begrepen de noodzaak direct professionele hulp te bieden. Wings of Hope geeft praktische en posttraumatische hulp aan kinderen en jonge slachtoffers van (oorlogs)geweld. Wings of Hope is onpartijdig en geeft hulp aan elk kind dat hulp nodig heeft, ongeacht afkomst, nationaliteit of religie. Naast deze doelstelling heeft Wings of Hope tot taak het geven van voorlichting aan en het bevorderen van de bewustwording van de mensheid met betrekking tot de posttraumatische gevolgen van het voeren van oorlog voor de getroffenen. Tevens leidt Wings of Hope lokale specialisten op in posttraumatische hulpverlening. Filosofie Wings of Hope is ontstaan uit de filosofie dat het, op basis van de ervaringen opgedaan na 1945, noodzakelijk is na een oorlog posttraumatische hulp te verlenen aan oorlogsgetroffenen. Wings of Hope maakt daarbij gebruik van de kennis en ervaring welke op dit gebied in Nederland is opgebouwd. Het bestuur Op 31 december 2009 bestaat het bestuur uit zes bestuursleden. De voorzitter, secretaris en penningmeester vervullen de algemeen gebruikelijke taken en vormen tevens het Dagelijks Bestuur. Conform de statuten van Wings of Hope ontvangen de bestuursleden geen bezoldiging of vacatiegeld. Er zijn in 2009 geen vergoedingen verstrekt aan de bestuursleden. Het bestuur hanteert een rooster van aftreden. In de colofon op pagina 17 zijn de bestuurssamenstelling, de samenstelling van de Raad van Toezicht en de roosters van aftreden opgenomen. Het bestuur legt doelen vast in bestuursbesluitenlijsten. Indien dit invloed heeft op de meerjarenbegrotingen en -plannen, worden deze aangepast. Het bestuur zorgt voor een juiste afstemming tussen de verschillende invalshoeken van fondsenwerving, voorlichting en communicatie en hanteert de door het CBF vastgestelde klachtenprocedure. Het bestuur streeft ernaar geen verplichtingen aan te gaan voordat een project geheel of voor een groot deel financieel gezekerd is door middel van fondsenwerving. Bij fondsenwerving is het beleid vooraf voldoende bekendheid te krijgen, projectvoorstellen toe te sturen en achteraf de sponsoren behoorlijk te informeren over de besteding en resultaten.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-2-
Raad van Toezicht Aangezien de bestuursleden van Wings of Hope veel taken zelf verrichten, is in het jaar 2002 het besluit genomen een Raad van Toezicht in te stellen bestaande uit drie personen met de opdracht toe te zien op het functioneren van het bestuur. De Raad van Toezicht heeft onbeperkt inzage in alle gegevens van Wings of Hope. De Raad van Toezicht is nauw betrokken geweest bij het vaststellen van de meerjarenbegroting en het jaarverslag en heeft het bestuur in 2009 van advies voorzien inzake beleidsvraagstukken. De Raad is in 2009 tweemaal bij elkaar geweest. De leden van de Raad van Toezicht van Wings of Hope hebben in 2009 geen bezoldiging of vacatiegeld ontvangen en er zijn geen vergoedingen verstrekt. De leden van de Raad van Toezicht hebben de verantwoordingsverklaring onderschreven en ondertekend op 31 mei 2010. De verantwoordingsverklaring is als bijlage bij deze jaarverslaggeving opgenomen. Belangenverstrengeling Ter voorkoming van belangenverstrengeling is door alle bestuursleden en leden van de Raad van Toezicht een verklaring getekend, conform bijlage 12 van het Reglement CBF-Keur. Projectcoördinatie en fondsenwerving Bij Wings of Hope Nederland is geen personeel werkzaam. Diensten met betrekking tot projectcoördinatie, advisering, fondsenwerving en secretariële werkzaamheden zijn uitbesteed. Verdeling van de kosten van projectcoördinatie en fondsenwerving De kosten voor projectcoördinatie en fondsenwerving worden toegeschreven aan posttraumatische hulp, voorlichting, kosten eigen fondsenwerving en de post beheer en administratie op basis van tijdsbesteding. Ondersteunen van projecten Het bestuur van Wings of Hope is van mening dat het geven van traumahulp een kwestie is van langdurig professionele hulp. De deelnemers aan de programma’s hebben onpeilbaar diep geleden onder de oorlogservaringen. Velen zullen voor jaren getraumatiseerd blijven, misschien wel levenslang. Wij kunnen ons simpelweg niet voorstellen wat zij hebben gezien of hebben doorstaan. Door het opzetten van lokale organisaties hoopt Wings of Hope dat men in de toekomst zelfstandig psychosociale hulp kan geven. Het bestuur stelt vast of ondersteuning aan projecten gegeven kan worden aan de hand van vragen op gebied van doelgroepen, de mogelijkheid van de hulpverleners, het effect van de hulpverlening en de duurzaamheid van de projecten. Bij vakinhoudelijke vragen wordt advies gevraagd aan bestuursleden en externe adviseurs. Meetbaarheid Het bestuur maakt de bewaking van effectiviteit en doelmatigheid, alsmede de realisering van de doelstelling, meetbaar door inzicht te hebben in aspecten als kosten, hulpvraag, omvang (bijvoorbeeld aantal te behandelen/te bereiken kinderen; vergelijking ”nulmeting” met bereikte resultaten in de loop van de behandeling etc.), het gewenste specialisme en de risico’s.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-3-
Samenwerking Om te zorgen dat de geboden hulp zo efficiënt en effectief mogelijk wordt gegeven, streeft Wings of Hope ernaar zoveel mogelijk samen te werken met lokale en internationale partners. Bosnië: Wings of Hope Bosnië - Herzegovina Centre for Psychosocial Support Mjedenica 9 71000 Sarajevo Bosnia and Herzegovina Contactpersoon: Maja Seric Beslan/Noord-Ossetië: Stichting Dostizhenia Stanislavskega 1 Vladikavkaz, North Ossetia-Allania Russian Federation In samenwerking met: Republican Teachers’ Training Institute of North Ossetia-Allania Praspjekt mira 24 Vladikavkaz Republic of North Ossetia-Allania Russian Federation Contactpersoon: Tatjana Lazarbekovna Chshieva en Dr. Anica Mikuš Kos Kosovo: QPEA - Centre For Promotion Of Education Rr. Rexhep Bislimi, p.n. Ferizaj Kosova Contactpersoon: Ramush Lekaj Sierra Leone: The Evangelical College of Theology in Jui - Freetown De Baptist Convention of Sierra Leone Contactpersonen: Aad en Mettie Kik Controle op de uitvoering van het beleid Het bestuur is in de gelegenheid werkbezoeken ter plaatse te brengen. Tevens wordt het bestuur geïnformeerd, door middel van rapportages, door de internationale coördinator/het secretariaat en externe auditoren. Tijdens de periodieke bijeenkomsten van het bestuur worden actuele onderwerpen en beleidsonderwerpen besproken en vastgelegd. Tevens worden themavergaderingen gehouden over specifieke onderwerpen.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-4-
Evaluatie van uitkomsten van het beleid en de invloed op de volgende beleidscyclus Vanuit het veld worden, door tussenkomst van de managers ter plaatse, kwartaal- en jaarrapportages verzonden aan de projectcoördinator. De projectcoördinator rapporteert vervolgens aan het bestuur. Het bestuur rapporteert minimaal twee keer per jaar aan de Raad van Toezicht. Door middel van terugkoppelingsverslagen wordt het werkveld betrokken bij de evaluaties. In memoriam Op 6 januari 2009 overleed oud-penningmeester Laurens van Steenis. Laurens van Steenis wordt binnen de stichting Wings of Hope Nederland herinnerd als een betrokken bestuurslid die met grote inzet, toewijding en zorgvuldigheid zijn taak vervulde. Bestuursactiviteiten 2009 Bijeenkomsten Het bestuur is in 2009 vijfmaal bijeen geweest waarvan tweemaal met de Raad van Toezicht. Werkbezoeken Sierra Leone Het project in Sierra Leone is door de projectleiders, de heer en mevrouw Kik, aangestuurd ter plaatse van 18 maart t/m 30 mei 2009, en van 21 oktober t/m 14 november 2009. In maart 2009 heeft de directeur van een fonds dat het project zeker voor drie jaar zal ondersteunen, een werkbezoek gebracht aan het project. Voorlichting en fondsenwerving - Artikelen over de stichting verschenen in diverse regionale dagbladen, personeelsbladen en informatiebladen. - In maart, september en december zijn nieuwsbrieven verstuurd met een oplage van 8.500 exemplaren. - De website van Wings of Hope is geheel vernieuwd. Dankzij de inzet van een enthousiaste vrijwilliger is het uiterlijk, de inhoud en de techniek achter de site stevig onder handen genomen. De nieuwe website is frisser en overzichtelijker dan voorheen. - Op 25 en 26 april is op de publieke omroepen een Socutera-uitzending geweest over het werk van Wings of Hope. Vrijwilligersactiviteiten - Stichting ”Wij helpen daar”, bestaande uit Leidse studenten, heeft ook dit jaar in juli en augustus in samenwerking met Stichting Wings of Hope voor de vijfde maal een verzoeningskamp in Sarajevo georganiseerd. - In de zomer van 2009 vond voor de tweede keer het project Summerschool plaats op een heuvel aan het meer Jablanica in Bosnië/Herzegovina. Onder de vleugels van de stichting ’Wings of Hope’ en in samenwerking met het Bosnische lokale jongerencentrum ’Under The Same Sun’ organiseerden zes Nederlandse vrijwilligers Summerschool 2009. De leerlingen, ongeveer twaalf tot veertien jaar, kregen hier gedurende twee weken les in een voormalig basisschoolgebouw om hun leerachterstand te verminderen. De leerlingen komen vaak uit problematische thuissituaties. Hun ouders hebben of een alcoholprobleem, of ze zijn werkloos, hebben een oorlogstrauma, enzovoorts. Na het project hebben ze herkansingen die ze moeten halen om op school te kunnen blijven of om te voorkomen dat ze blijven zitten. Alle deelnemers van 2009 slaagden overigens voor hun herkansingen aan het eind van de zomer waardoor zij zonder problemen hun schoolcarrière voort konden zetten.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-5-
- Op één van de bases in Afghanistan besloot een drietal militairen een parcours uit te zetten van 12,5 kilometer langs het prikkeldraad van het kamp, dwars door het dorre zand. Ondanks het zware parcours kregen de initiatiefnemers energie van het afleggen van dit traject, temeer daar ze besloten hadden zich te laten sponsoren door het thuisfront. De gevraagde euro per kilometer verdween echter niet in een blikje fris na afloop van deze zware inspanning, maar ging rechtstreeks naar Wings of Hope! - Stichting Intentio heeft als doelstelling aandacht en steun geven aan kansarme kinderen. Daarbij bieden de vrijwilligers van de stichting afleiding, plezier en aandacht aan kinderen die met name in kinderhuizen verblijven. In het ver afgelegen vluchtelingenkamp Mihatovici, waar Wings of Hope dankzij de ondersteuning van een fonds een team van hulpverleners kan ondersteunen, verblijven veel kinderen die nooit iets nieuws krijgen, laat staan iets leuks ondernemen. Met een vrachtwagen vol spelen en spellen vertrok in april 2009 een team van vrijwilligers naar Bosnië. De kinderen op het kamp hebben een aantal onvergetelijke dagen beleefd. Stages Wings of Hope hecht er waarde aan dat zoveel mogelijk ervaringen op het gebied van oorlogstrauma wereldwijd worden uitgewisseld. In 2009 heeft van september t/m december een Nederlandse studente, met een Bosnische achtergrond, stage gelopen bij Wings of Hope Bosnië. 2.
Fiscale zaken en CBF-keurmerk Algemeen Nut Beogende Instelling De stichting heeft op 7 februari 2008 bericht van de belastingdienst ontvangen dat zij, net als voorheen, ook in 2009 wordt beschouwd als een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI). In 2009 is aan de belastingdienst gemeld dat de stichting voldoet aan de nieuwe voorwaarden van ANBI-status voor 2010. Omzetbelasting en vennootschapsbelasting Voor de omzetbelasting en vennootschapsbelasting wordt uitgegaan van een ongewijzigde positie ten opzichte van de vorige jaren. Dit wil zeggen dat Wings of Hope niet belastingplichtig is. CBF-keurmerk Wings of Hope voldoet aan de keurmerkcriteria van het CBF.
3.
Administratieve zaken Aan Jac's den Boer & Vink bv, bedrijfseconomisch adviesbureau voor non-profitorganisaties, is de opdracht gegeven tot het voeren van de administratie en het opstellen van de jaarrekening over 2009. De jaarrekening bestaat uit de balans, de staat van baten en lasten, het kasstroomoverzicht, de toelichtingen op de balans en de staat van baten en lasten, de kostenverdeling van de uitvoeringskosten en de bijlage. Aan de accountant is opdracht gegeven tot controle van de jaarrekening 2009. De accountantsverklaring inzake deze controle is opgenomen onder de Overige gegevens.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-6-
4.
Fondsenwerving en communicatie met belanghebbenden Het bestuur streeft naar optimale relaties met belanghebbenden met gerichte aandacht voor de informatieverschaffing en de inname van wensen, vragen en klachten. De stichting werft gelden door middel van het aanschrijven van fondsen, kerken en particuliere donateurs. De donateurs krijgen indien mogelijk en gewenst een bevestiging van de donatie en ontvangen minimaal drie keer per jaar een nieuwsbrief met daarin de laatste projectontwikkelingen. Fondsen ontvangen, naast de nieuwsbrief, ook het jaarverslag of een schriftelijke mededeling dat deze te downloaden is van de website van Wings of Hope. De fondsen die het project in Beslan ondersteunden, ontvingen tevens een persoonlijk evaluatieverslag van kinderpsychiater dr. Anica Kos, docent van het trainingsproject.
5.
Beleggingsbeleid Het bestuur heeft besloten om de financiële middelen door middel van een spaar- en bankrekening te beheren. Dit om beleggingsrisico’s tot een minimum te beperken.
6.
Kengetallen Realisatie 2009
Totaal bestedingen aan de doelstelling gedeeld door het totaal van de baten
Kosten van eigen fondsenwerving gedeeld door de baten uit eigen fondsenwerving
Kosten beheer en administratie gedeeld door het totaal van de lasten
Begroot 2009
Realisatie 2008
151,6%
82,6%
65,1%
18,7%
13,3%
9,7%
2,9%
3,7%
3,1%
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-7-
7.
Exploitatie 1 januari tot en met 31 december 2009 Het boekjaar 2009 is afgesloten met een negatief bedrijfsresultaat van € 111.815; er was € 1.000 als bedrijfsresultaat begroot. Baten De gerealiseerde baten eigen fondsenwerving bedragen € 147.434 en zijn € 52.566 lager dan begroot. De gerealiseerde geoormerkte bijdragen eigen fondsenwerving bedroegen in 2009 € 94.279. De geoormerkte bijdragen zijn veelal afkomstig van familiefondsen. Enkele grote familiefondsen hebben in 2009 per brief of mail aangegeven te kampen te hebben met tegenvallende baten, waardoor zij minder kunnen doneren aan Wings of Hope. Aan vrij besteedbare middelen is € 53.155 ontvangen. Er is € 506 meer aan rentebaten ontvangen dan was begroot. Lasten De lasten zijn per saldo € 60.755 hoger dan begroot; dit wordt voor een belangrijk deel verklaard door hogere projectbijdragen (€ 59.345). De kosten voor publiciteit en communicatie zijn € 1.456 hoger dan begroot, de kosten voor het vernieuwen van de website (€ 5.593) waren niet begroot. De kosten voor de nieuwsbrief zijn € 4.164 lager dan begroot; dit wordt verklaard doordat de met de nieuwsbrief samenhangende portokosten (€ 9.332) zijn verantwoord onder portokosten. De kosten van Socutera waren € 496 lager dan begroot. Doordat in 2009 minder werkbezoeken zijn afgelegd in het buitenland zijn de reis- en verblijfkosten € 1.510 lager dan begroot. De kantoorkosten en algemene kosten zijn € 1.464 hoger dan begroot onder meer door hogere portokosten (€ 3.711) en overige algemene kosten (€ 3.520). Daartegenover staan lagere kosten voor fondsenwerving en management (€ 4.186), lagere administratiekosten (€ 1.122) en lagere telefoonkosten (€ 604). Exploitatiesaldo Het negatieve exploitatiesaldo van € 111.815 is gemuteerd op de continuïteitsreserve (€ 31.213) en op de bestemmingsreserve projecten (€ 80.602). De bestemmingsreserve projecten heeft ultimo 2009 een omvang van € 13.583 en zal de komende jaren worden aangewend voor de projecten. De continuïteitsreserve heeft ultimo 2009 een omvang van € 48.345 en voldoet niet aan de wens van het bestuur om deze de omvang van een jaar van de kosten voor publiciteit en communicatie, reis en verblijf en kantoor en algemeen te laten zijn.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-8-
Begroting 2010 De oorspronkelijke begroting 2010 is vastgesteld in de bestuursvergadering van 27 maart 2008. Sinds 2009 is het bestuur samen met de Raad van Toezicht aan het onderzoeken of er mogelijkheden zijn om samen te werken met partners. Daarnaast wordt onderzocht of de structuur van Wings of Hope niet anders moet worden ingericht. Naar aanleiding hiervan is een aangepaste begroting 2010 opgesteld.
Begroot 2009
Realisatie 2009
Bijgestelde begroting 2010
€
€
€
BATEN Baten uit eigen fondsenwerving Baten uit beleggingen
200.000 1.000
147.434 1.506
160.000 0
Totaal baten
201.000
148.940
160.000
Besteed aan doelstellingen - Posttraumatische en humanitaire hulp - Voorlichting
146.295 19.769
205.394 20.339
172.700 10.290
Totaal besteed aan doelstellingen
166.064
225.733
182.990
26.621
27.561
12.970
7.315
7.461
4.140
200.000
260.755
200.100
1.000
-111.815
-40.100
LASTEN
Werving baten - Kosten eigen fondsenwerving Beheer en administratie
Totaal lasten
Resultaat
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-9-
8.
De belangrijkste projecten in 2009 Wings of Hope in Bosnië en Herzegovina Psychosociale ondersteuning in combinatie met leer/werktrajecten voor 50 jongeren uit Srebrenica.
Achtergrond en rechtvaardiging Bosnië is nog steeds niet hersteld van de oorlog tussen de etnische groepen - Serven, Kroaten en Moslims - die van 1992 tot 1995 aan meer dan 100.000 mensen het leven kostte. In deze naoorlogse situatie zijn jonge terugkerende ontheemden en vluchtelingen de meest kwetsbare groep. Niet alleen heerst er een algemeen wantrouwen onder de gehele bevolking, ook is de economische situatie erg zorgwekkend. De jongeren die terugkeren hebben hier van alle mensen het meest onder te lijden, aangezien zij nauwelijks een sociaal netwerk hebben om op terug te vallen en als nieuwkomers op de laatste plaats komen. Deze jongeren zien in deze situatie weinig toekomstperspectief. Door de oorlog zijn school en studie niet afgerond. Ze missen daardoor een goede startkwalificatie waardoor er geen mogelijkheid is deel te nemen aan het arbeidsproces. Deelname van deze jongeren in het arbeidsproces is echter van groot belang in het proces van wederopbouw. Doelstelling van het project Het doel van het project is om, in combinatie met psychosociale ondersteuning, de jongeren in de regio Srebrenica in de gelegenheid te stellen om de gemiste kwalificaties te halen via leren op de werkplek. Via dit werk-begeleidingstraject kunnen de jongeren alsnog een kwalificatie halen die hen op de korte én lange termijn een stevigere positie kan geven op de schrale arbeidsmarkt in de regio. Werk verschaft de jongeren een doel in het leven, het boekt resultaten en het geeft de mogelijkheid aan jongeren om deel uit te maken van een sociale omgeving. Deze drie factoren zijn essentieel voor het welbevinden van deze jongeren. Het project is in 2005 gestart onder leiding van de Europese vredesmacht EUFOR. Uitgangspunt daarbij was en is dat jongeren zonder startkwalificatie een opleiding via de werkplek krijgen aangeboden. Hierbij is de werkgever samen met de jongere verantwoordelijk voor het leerproces. Met de werkgevers in de regio Srebrenica zijn daarvoor door EUFOR reeds kwalificatiecontracten afgesloten. Wings of Hope is verzocht het project over te nemen en zorg te dragen voor een trajectbegeleiding inclusief psychosociale ondersteuning.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-10-
Verwachte resultaten - De ondersteuning van 50 jongeren bij het verwerken van hun oorlogstrauma. - De verbetering van het psychosociaal welzijn van de deelnemers. - De ontwikkeling van een positief zelfbeeld. - De ontwikkeling van (sociale) vaardigheden en competenties om de kansen op de arbeidsmarkt te vergroten - Het succesvol leiden naar werk en inkomen van 45 deelnemers. - Het verbeteren van het (sociale) netwerk. - Het bijdragen aan het verbeteren van de maatschappelijke samenhang in de regio. - Het bijdragen aan het democratiseringsproces in een instabiele regio. - Het bijdragen aan de wederopbouw in de regio. Gerealiseerde resultaten - In totaal namen 87 jongeren deel aan begeleidingstrajecten. Er waren in 2009 maar liefst 33 bedrijven en 2 scholen voor het voortgezet onderwijs betrokken bij het project. De projectleiding heeft gebruik gemaakt van maatschappelijk werkers die extra zijn ingezet om de begeleiding te verbeteren. Er zijn twee evaluatiemomenten geweest welke zijn uitgevoerd door de Raad van Advies. Deze Raad bestaat uit vertegenwoordigers van het midden- en kleinbedrijf, de Kamer van Koophandel, lokale overheid en een onderwijsinstelling. - Het project is in 2009 geadopteerd door de lokale overheid in Tuzla, waar vijf jongeren aan de slag zijn gegaan. Ook in Bihać, Travnik en Foča is de lokale overheid gestart met het trainen en begeleiden van jongeren richting werk. Wings of Hope coördineert en adviseert hierin. - Het ”Agentschap voor Onderwijs” in Banja Luka heeft een certificeringssysteem vastgesteld waardoor de deelnemers erkende (deel)certificaten ontvangen. - De scholen in Banja Luka en Žepče participeren in het project door jongeren te onderwijzen in het schrijven van een ondernemersplan en het voeren van een eenvoudige boekhouding. Training voor school psychologen/gedragsdeskundigen in Noord-Ossetië - Tsjetsjenië - Kosovo
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-11-
Achtergrond en rechtvaardiging Wings of Hope werkt aan het psychosociale welzijn van kinderen in oorlogsgebieden. In de hulpverleningsprogramma’s maakt Wings of Hope gebruik van het ”train de trainer”-model. In de afgelopen jaren heeft Wings of Hope uitgebreide ervaring opgedaan in het trainen van lokale hulpverleners en onderwijzers in (na)oorlogse en onveilige gebieden, onder meer in Bosnië, Kosovo, Macedonië en Noord-Ossetië. De aanpak is gebaseerd op het uitgangspunt dat vele mensen in dergelijke gebieden in staat zijn getraind te kunnen worden om hun eigen land- en lotgenoten te helpen. Wings of Hope onderschrijft de opvatting van dr. Guus de Veer van War Trauma Foundation dat voor de hulpverlening aan slachtoffers van gewapende conflicten relatief eenvoudige vaardigheden vereist zijn, die dicht bij de basis sociale vaardigheden staan die veel mensen zich spontaan eigen maken. Een korte, intensieve training van enkele weken zou voldoende moeten zijn om gemotiveerde mensen zo ver op weg te helpen dat zij op kunnen treden als hulpverleners, onderdeel uitmakend van de lokale gemeenschap. De hulpverlening wordt hiermee teruggebracht tot haar ware verhoudingen als een helpende activiteit die niet per se een academische graad of jaren van specialistische scholing vereist. Toepaste methodiek Inzet van onderwijzers Een groot aantal leerkrachten wordt getraind door lokale gedragsdeskundigen om beter in staat te zijn de behoeften van de kinderen en hun ouders waar te nemen en hen zo mogelijk te helpen. Speciaal in gebieden waar zich tijdens de oorlog de meest afschuwelijke dingen hebben afgespeeld, kunnen deze speciaal opgeleide onderwijzers de kinderen ondersteunen bij het omgaan met tegenslagen, de herinneringen uit het verleden en hen helpen bij de problemen waarmee ze geconfronteerd worden. Deze toegepaste werkwijze wordt door de laagdrempelige opzet geaccepteerd door de bevolking en heeft zichzelf op meerdere locaties inmiddels bewezen. Inzet van vrijwilligers De opgeleide onderwijzers worden op hun beurt, bij het ondersteunen van de kinderen, geassisteerd door jonge vrijwilligers. Deze jonge vrijwilligers, die ook de herinneringen van de oorlog met zich meedragen, kunnen op deze manier hun rol van slachtoffer inruilen voor die van hulpverlener. Dit heeft een goede uitwerking op deze jongeren zelf. Sommigen hebben een aantal jaren vrijwilligerswerk gedaan binnen één van de jongerenprogramma’s van Wings of Hope. De vrijwilligers worden ingezet om te ondersteunen. Dat kan zijn in de thuissituatie, bij huiswerkbegeleiding of door middel van het opzetten van sport- en spelactiviteiten. Aansluiting op het (kwetsbare) bestaande aanbod De gebieden waarin de projecten van Wings of Hope zich afspelen hebben soms geen en in de meeste gevallen een zeer kwetsbaar aanbod van geestelijke gezondheidszorg. Het opbouwen en verdiepen van deze netwerken en het leggen van contacten met aanwezige partners in de zorg is één van de activiteiten welke bijzondere aandacht krijgt.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-12-
Doelstelling van het project - Schoolpsychologen volgens het ”train de trainer”-model trainen en in staat stellen om onderwijzers in het basisonderwijs en voortgezet onderwijs te onderrichten. - Het verder ontwikkelen van trainingsmethodieken voor schoolpsychologen. - Het verdiepen van de kennis van schoolpsychologen in psychosociale benadering en leeractiviteiten. - Het investeren in getrainde onderwijzers om kinderen met psychische problemen op de scholen te helpen. - Het betrekken van de gemeenschap bij het opzetten van een ondersteuningsnetwerk voor kinderen met een oorlogstrauma. Verwachte resultaten - Voldoende kwalitatief opgeleide gedragsdeskundigen voor het trainen van onderwijzers op scholen. - Een substantiële toename van de invloed van gedragsdeskundigen op het assisteren van kinderen met problemen door getrainde onderwijzers. - Het verbeteren van de relaties tussen gedragsdeskundigen en onderwijzers. - Het trainen en motiveren van onderwijzers om als eerstelijns psychosociale helpers te functioneren voor hun leerlingen en hun ouders. - Het introduceren van eigentijdse werkmethodes op de scholen. - Het bevorderen van de beschermende rol van de school in de psychosociale ontwikkeling van de kinderen. - Het reduceren van de risicofactoren binnen de psychische gezondheidszorg, vormgegeven door de school. - Het verbeteren van de psychische gezondheidszorg voor schoolkinderen met een oorlogstrauma. Gerealiseerde resultaten Noord-Ossetië - Tsjetsjenië - De training die stond gepland voor de psychologen en gedragsdeskundigen in Tsjetsjenië, is als gevolg van aanslagen uiteindelijk op 20 tot en met 23 juli 2009 gegeven in de stad Vladikavkaz in Noord-Ossetië. Door de onveilige situatie waren 40 van de 50 cursisten in staat het trainingsprogramma bij te wonen. Het tweede deel van de training was, ook weer als gevolg van terroristische aanslagen, uitgesteld tot 13 januari 2010. Daaraan namen uiteindelijk 22 gedragsdeskundigen uit Tsjetsjenië deel en 7 uit Noord-Ossetië.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-13-
Kosovo - In Pristina, heeft een tweetal trainingen plaatsgevonden. In oktober en november hebben totaal 70 cursisten deelgenomen aan het programma. Karakteristieken van de aanpak - Actieve betrokkenheid van de participanten. Het project start op zo’n manier dat de deelnemers actief participeren in het ontwerpen en bij het uitvoeren van het trainingstraject, en dus invloed hebben op de onderwerpen en de trainingsmethodieken. - De trainingen worden opgezet vanuit een interactieve opstelling. Deze interactieve benadering reflecteert het interpersoonlijke proces tijdens het counselen. Het kenmerkt de eigenschappen als veiligheid, het ontwikkelen van onderling vertrouwen en het uiten van emoties, reflectie en van onderlinge dialoog. - De trainers zullen steeds de ervaringen van de participanten verbinden met de lesstof, evenals de counselor verbinding zal gaan leggen met de ervaringswereld van het kind. - De ondersteuning van kinderen met een oorlogstrauma betekent een pijnlijke confrontatie met persoonlijke ervaringen van het kind. Daarom stimuleert men tijdens de trainingen om de eigen ervaringen te delen, hoe pijnlijk ook. Net als bij counseling en psychosociale ondersteuning, is het creëren van een veilige atmosfeer waarbinnen men pijnlijke ervaringen kan uitwisselen het hoofditem gedurende de trainingen van de gedragsdeskundigen en onderwijzers. - Empowerment (aansluiten bij positieve krachten van de jongeren): de aanpak heeft als doel om de gemeenschap meer invloed te laten krijgen op hun eigen leefsituatie. - Bottom-up strategie: wat de deelnemers inbrengen als probleem bij het ondersteunen van kinderen met een oorlogstrauma, wordt binnen de aanpak serieus genomen en krijgt een belangrijke plaats. - De Sloveense kinderpsychiater en expert op het gebied van oorlogstrauma, mevrouw dr. Anica Mikuš Kos begeleidt namens Wings of Hope de intervisiebijeenkomsten. Wings of Hope in Sierra Leone Inkomen genererend werk voor ”amputees” en leer-werktrajecten voor randgroepjongeren
Achtergrond en rechtvaardiging Na een afgrijselijke burgeroorlog van meer dan tien jaar en een breekbare periode zonder grootschalig gebruik van geweld sinds 2002, hoopt de bevolking van Sierra Leone dat nu een tijd van duurzame vrede, echte verzoening en ontwikkeling aanbreekt.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-14-
Reeds vóór het einde van de oorlog en het moment van het vredesakkoord in 2002 werden er door diverse organisaties activiteiten in gang gezet die tot rehabilitatie en verzoening moesten leiden. Zoiets kan echter onmogelijk beperkt blijven tot kortlopende activiteiten van enkele gespecialiseerde instanties. Voor een land dat tot op het bot beschadigd is, vragen verzoening en wederopbouw om de inzet van een groot aantal instellingen, zoals scholen, opleidingen, gezondheidsinstellingen, maatschappelijke en godsdienstige organisaties. Dat houdt in dat voor de komende jaren vraagstukken rond conflict en vrede, verzoening en duurzame ontwikkeling centraal moeten staan in de opleiding en het bewustwordingswerk van uiteenlopende groepen. Toekomstige geestelijken, maatschappelijk werkers, onderwijzers, verpleegkundigen en ontwikkelingswerkers, zij allen moeten toegerust worden voor vredesonderricht, eenvoudige traumahulp en het creëren van ontwikkelingsmogelijkheden. Evenzeer moeten degenen die reeds in zulke functies aan het werk zijn de gelegenheid krijgen via ”training on the job” rond deze thema’s aanvullende vaardigheden te verwerven. Gelukkig behoeft dit omvangrijke karwei niet bij nul te beginnen. Verspreid over het land zijn in de afgelopen paar jaren al diverse experimenten uitgevoerd en kleinschalige initiatieven ontwikkeld. Wat echter ontbreekt zijn voldoende communicatie, coördinatie en samenwerking met instanties als opleidingen, scholen en kerkelijke hulpverlening. Naast versterking van bestaande initiatieven is daarom onderzoek naar het ontwikkelen van vruchtbare netwerken op deze gebieden van groot belang. Doelstellingen van het project - In twee jaar tijd ongeveer 500 jongeren via een leer-werkplek een stevigere positie geven op de schrale arbeidsmarkt in de regio. - 50 ”amputee” gezinnen helpen aan een mogelijke vorm van inkomen door middel van het opzetten van een eigen bedrijfje of andersoortige activiteiten. - Het opzetten van een soort uitzendbureau om in de omgeving plaatsingsmogelijkheden voor getrainde jongeren op te sporen, een eenvoudige ”presentatiecursus” te geven en te assisteren bij het vinden van werk, of bij het opzetten van een eigen bedrijfje. - Het versterken van enkele reeds bestaande activiteiten op het gebied van conflict en vrede, verzoening en sociale wederopbouw. - Het bevorderen van een meer geïntegreerde aanpak. - Het ontwikkelen van netwerken tussen potentiële partners, ter vergroting van kwaliteit, bereik en efficiency met speciale aandacht voor jongeren. Verwachte resultaten - Een meer geïntegreerde benadering van vredesopvoeding, verzoening en ontwikkelingswerk. - Toenemende samenwerking en onderlinge ondersteuning van verwante instellingen rond verzoeningsactiviteiten en sociale wederopbouw. - Gerichte ondersteuning van menswaardige zelfontplooiing en levensonderhoud voor extra kwetsbare doelgroepen. De fase van noodhulp na de lange oorlog en het kwetsbare vredesakkoord lijkt nu voorbij en daarmee ook de tijd van beperkte initiatieven van gespecialiseerde instanties rond psychosociale en humanitaire hulpverlening. Daarbij moet speciale aandacht gegeven worden aan scholing en werkgelegenheid voor het grote aantal ongeschoolde en werkloze jongeren (onder wie een groot aantal teruggekeerde ”kindsoldaten”). Zonder sociaal perspectief lopen zij gevaar aan nieuwe verleidingen of aan verslaving ten prooi te vallen.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-15-
Ook de groep ”amputees” (oorlogsslachtoffers), die tot nu toe weliswaar noodhulp en huisvesting ontving, dient ondersteund te worden in het ontwikkelen van menswaardige activiteiten voor levensonderhoud. Het project is geslaagd als bij 75% van de deelnemers uit de beide doelgroepen van een reële en duurzame verbetering in hun bestaan sprake is. Gerealiseerde resultaten - In het voorjaar vond een seminar plaats voor 25 medewerkers over hulpverlening. In het najaar werd voor een kleinere groep twee dagen een training over coaching gehouden. - In het voorjaar werden twee ontmoetingen met kerkelijke organisaties georganiseerd. In het najaar vonden gesprekken plaats met vertegenwoordigers van afdelingen van de Verenigde Naties om zo te voorkomen dat hulptrajecten elkaar zouden doorkruizen of dat dubbelingen zouden plaatsvinden. - In het voorjaar kreeg de Hogeschool TECT, waar studenten van de leergang Social Work worden ingezet om het project te ondersteunen, technische hulpmiddelen voor versterking van het secretariaat. In het najaar werd een decaan gefaciliteerd voor een voortgezette opleiding in het begeleiden van de amputees en de jongeren. - Van de 50 bedrijfjes van amputees en hun gezinnen ontvingen er 28 een aanvullende bijdrage en werden reparatiekosten betaald. De verpleegkundige die in Stepping Stones meewerkt bezocht de amputees regelmatig en verstrekte waar nodig medicijnen. - In de loop van 2009 breidde het aantal vakopleidingen waarmee samengewerkt wordt zich uit tot zes en werden ook enkele nieuwe opleidingen (elektrotechniek, lassen en solderen) toegevoegd. Daarnaast werd een agrarisch leerwerktraject voor 100 jongeren gestart. Gedurende enige tijd ontvingen zij daggeld (”cash for work”), daarna werden zaad en hulpmiddelen voor het verbouwen van pinda’s beschikbaar gesteld. In het najaar werd met succes de eerste oogst binnengehaald en de opbrengst (op basis van afspraken) verdeeld en deels opgeslagen als zaad voor het volgende seizoen. - Ook werd voor 10 jongeren begonnen met een bootbouw- en visserijprogramma. Daarvan profiteert ook de omringende gemeenschap, die een aandeel heeft in het verwerken en verkopen van de vis, het onderhoud van de boot en de netten, enz. Na een geslaagde bouwfase werd voor de boot ook een buitenboordmotor aangeschaft. De eerste vangsten werden nog vóór het eind van het jaar binnengehaald en (op basis van afspraken) verdeeld. - Enkele leden van het stafteam van Stepping Stones hebben een speciale taak in de opvang van straatjongeren die voor een opleiding in aanmerking willen komen, of, als ze eenmaal zijn geplaatst, in de begeleiding van dat proces.
9.
Toekomstvisie Wings of Hope vindt het belangrijk de steun aan haar projecten te continueren zolang daar de noodzaak toe is. Om de continuïteit van een aantal langlopende projecten te garanderen is het noodzakelijk om steeds nieuwe innovatieve (kleine) projecten aan te dragen om zo de belangstelling van de bestaande giftgevers voor het algemene werk van de stichting te behouden en nieuwe gevers aan te trekken.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-16-
10.
Projecten 2010 Psychosociale ondersteuning in combinatie met leer-werktrajecten voor 50 jongeren uit de regio Srebrenica Het doel van dit project is om, in combinatie met psychosociale ondersteuning, de jongeren in de regio Srebrenica in de gelegenheid te stellen om de gemiste kwalificaties te halen via leren op de werkplek. Via dit werk-begeleidingstraject kunnen de jongeren alsnog een kwalificatie halen die hen op de korte én lange termijn een stevigere positie kan geven op de schrale arbeidsmarkt in de regio. Werk verschaft de jongeren een doel in het leven, het boekt resultaten en het geeft de mogelijkheid aan jongeren om deel uit te maken van een sociale omgeving. Deze drie factoren zijn essentieel voor het welbevinden van deze jongeren. Het project is in 2005 gestart onder leiding van de Europese vredesmacht EUFOR. Uitgangspunt daarbij was en is dat jongeren zonder startkwalificatie een opleiding via de werkplek krijgen aangeboden. Hierbij is de werkgever samen met de jongere verantwoordelijk voor het leerproces. Inkomen genererend werk voor 30 ”amputees” & leer-werktrajecten voor 150 randgroepjongeren (onder andere voormalig kindsoldaten) in Sierra Leone Wings of Hope richt zich met het project Stepping Stones op het bevorderen van zelfredzaamheid en aanmoediging van initiatief van de mensen ter plaatse. Samenspel met kundige en betrouwbare partners is daarbij essentieel. Het project ondersteunt 30 oorlogsslachtoffers (”amputees” genoemd) en hun gezinnen bij het opzetten van een eigen bedrijfje waardoor men kan stoppen met bedelen en met criminele activiteiten of prostitutie. Daarnaast worden binnen het project Stepping Stones ca. 150 randgroepjongeren (onder andere voormalig kindsoldaten) geholpen bij het krijgen van scholing en werk. Velen van hen zijn wees, of tijdens de vlucht op drift geraakt. Er zitten meerdere voormalige kindsoldaten tussen, of meisjes die meegenomen en verkracht werden en gedwongen in de prostitutie terecht kwamen. De meesten van hen leven nu op straat en bestaan van de opbrengst van klussen, of van illegale handel en diefstal. Uitzicht op een menswaardige toekomst leek er tot voor kort niet te zijn.
Wassenaar, Het bestuur van Wings of Hope
drs. A.M. Onland-van Nieuwenhuizen voorzitter
B. van Boven penningmeester
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-17-
Colofon Bestuurssamenstelling Het bestuur bestaat per 31 december 2009 uit de volgende personen: Jaar van benoemen -
mevrouw drs. A.M. Onland-van Nieuwenhuizen, voorzitter de heer B. van Boven, penningmeester de heer T. Caly, secretaris mevrouw B. Gielen, bestuurslid de heer mr. H. Hafkenscheid, bestuurslid mevrouw A.M.R. van Zuiden-van Steenis, bestuurslid
2007 2006 2007 2008 2009 2008
Jaar van aftreden 2011 2010 2011 2012 2013 2012
De bestuursleden hebben geen relevante nevenfuncties. Raad van Toezicht De Raad van Toezicht bestaat per 31 december 2009 uit de volgende personen: Jaar van benoemen - de heer drs. J.J. Groen - de heer dr. Ir. J.F. van Kessel - de heer dr. W.J. Naeije
2009 2007 2008
Jaar van aftreden 2013 2011 2012
De leden van de Raad van Toezicht hebben geen relevante nevenfuncties. Rechtsverhouding/verwevenheid op internationaal gebied Er is geen verwevenheid op internationaal gebied met Wings of Hope Duitsland, Wings of Hope Bosnië (Krila Nade), Wings of Hope Kosovo (QPEA Centre for Promotion and Education), Wings of Hope Macedonië (Association for Psycho-Social Aid and Centre for Education) behoudens het feit dat genoemde organisaties allen de samenwerkingsovereenkomst met de Nederlandse stichting Wings of Hope International ondertekend hebben. Er zijn geen personele verbindingen tussen de verschillende zelfstandige Wings of Hope stichtingen.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
Jaarrekening 2009
van
Wings of Hope Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen
te
Wassenaar
-19-
A. Balans
Ref.
31-12-2009
31-12-2008
€
€
ACTIVA
1. 2.
Vlottende activa - Vorderingen - Liquide middelen
7.070 82.368
16.866 190.411
Totaal vlottende activa
89.438
207.277
Totaal activa
89.438
207.277
Reserves - Continuïteitsreserve - Bestemmingsreserve projecten
48.345 13.583
79.558 94.185
Totaal reserves
61.928
173.743
Totaal reserves en fondsen
61.928
173.743
Kortlopende schulden
27.510
33.534
Totaal passiva
89.438
207.277
PASSIVA Reserves en fondsen 3.
4.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-20-
B. Staat van baten en lasten
Ref.
Realisatie 2009
Begroot 2009
Realisatie 2008
€
€
€
BATEN 5. 6.
7.
Baten uit eigen fondsenwerving Baten uit beleggingen
147.434 1.506
200.000 1.000
253.784 2.765
Totaal baten (A)
148.940
201.000
256.549
Besteed aan doelstellingen - Posttraumatische en humanitaire hulp - Voorlichting
205.394 20.339
146.295 19.769
149.393 17.660
Totaal besteed aan doelstellingen
225.733
166.064
167.053
27.561
26.621
24.607
7.461
7.315
6.224
260.755
200.000
197.884
-111.815
1.000
58.665
-31.213 -80.602
1.000 0
9.743 48.922
-111.815
1.000
58.665
LASTEN
Werving baten - Kosten eigen fondsenwerving Beheer en administratie Totaal lasten (B)
Resultaat (A - B)
Het resultaat is onttrokken dan wel toegevoegd aan: - Continuïteitsreserve - Bestemmingsreserve projecten Totaal
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-21-
C. Kasstroomoverzicht
Realisatie 2009
Realisatie 2008
€
€
Kasstroom uit operationele activiteiten Resultaat Mutaties werkkapitaal: - Vorderingen - Kortlopende schulden
-111.815
58.665
9.796 -6.024
-14.829 12.711
Totaal kasstroom uit operationele activiteiten
-108.043
56.547
Totaal mutaties liquide middelen
-108.043
56.547
Beginstand liquide middelen Mutatie liquide middelen
190.411 -108.043
133.864 56.547
82.368
190.411
Eindstand liquide middelen
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-22-
D. Toelichting op de balans
Waarderingsgrondslagen voor de balans De jaarrekening is opgesteld op basis van geformuleerde waarderingsgrondslagen die betrekking hebben op de jaarrekening als geheel. De in de balans opgenomen activa en passiva zijn, voor zover niet anders is vermeld, tegen nominale waarde opgenomen. Onder nominale waarde wordt verstaan het bedrag dat te zijner tijd bij afwikkeling van de desbetreffende post zal worden ontvangen of betaald. De vorderingen worden bij eerste verwerking opgenomen tegen reële waarde en vervolgens gewaardeerd tegen de geamortiseerde kostprijs. De reële waarde en geamortiseerde kostprijs zijn gelijk aan de nominale waarde. De waarderingsgrondslag van de vorderingen is een stelselwijziging ten opzichte van 2008. De stelselwijziging heeft geen invloed gehad op de cijfers. Bij het opstellen van de jaarrekening is richtlijn 650 van de Raad voor de Jaarverslaggeving, richtlijn voor fondsenwervende instellingen, gevolgd.
1.
31-12-2009
31-12-2008
€
€
Vorderingen Vooruitbetaalde kosten Nog te ontvangen rente Overige vorderingen baten eigen fondsenwerving
4.263 1.435 1.372
12.244 2.722 1.900
Totaal vorderingen
7.070
16.866
Rekening-courant Bestuursspaarrekening
79.624 2.744
110.358 80.053
Totaal liquide middelen
82.368
190.411
Alle vorderingen worden als volwaardig beschouwd.
2.
Liquide middelen
De liquide middelen zijn vrij opeisbaar.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-23-
31-12-2009
31-12-2008
€
€
Reserves 3.
- Continuïteitsreserve Het bestuur wenst een continuïteitsreserve te creëren die tot doel heeft de werkzaamheden van Wings of Hope voor minimaal een jaar, in geval van discontinuering en in jaren met achterblijvende resultaten, te waarborgen. Er wordt naar gestreefd de reserve een omvang te geven van een jaar van de kosten voor publiciteit en communicatie, de kosten voor reis en verblijf en de kosten voor kantoor en algemeen. In het boekjaar 2009 bedroegen deze kosten € 96.190, in 2008 € 84.603. Stand per 1 januari Mutatie boekjaar uit de resultaatbestemming Stand per 31 december
79.558 -31.213
69.815 9.743
48.345
79.558
- Bestemmingsreserve projecten De bestemmingsreserve projecten betreft verkregen geoormerkte gelden. Deze gelden zijn verkregen ten behoeve van uiteindelijke besteding aan specifieke doelen. De geoormerkte gelden zijn het gevolg van de door Wings of Hope, naast de reguliere wijze van fondsenwerving, in 2001 gestarte manier van fondsenwerving. Stand per 1 januari Mutatie boekjaar uit de resultaatbestemming Stand per 31 december
94.185 -80.602
45.263 48.922
13.583
94.185
De bestemmingsreserve is op de volgende pagina's gespecificeerd naar specifieke doelstelling ten behoeve van besteding aan het project.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-24-
Doelstelling: - Psychosociale ondersteuning in combinatie met leer/ werktrajecten voor 50 jongeren uit Srebrenica (Bosnië) - Training voor schoolpsychologen / gedragsdeskundigen in Noord-Ossetië, Tsjetsjenië, Kosovo - Inkomen genererend werk voor "amputees" en leerwerktrajecten voor randgroepjongeren (voormalig kindsoldaten) in Sierra Leone - Vrijwilligersproject in Kosovo Totaal bestemmingsreserve projecten
31-12-2009
31-12-2008
€
€
13.583
73.399
0
0
0 0
20.786 0
13.583
94.185
73.399 24.873 -84.689 0
34.546 99.005 -60.956 804
13.583
73.399
Psychosociale ondersteuning in combinatie met leer/werktrajecten voor 50 jongeren uit Srebrenica (Bosnië) Stand per 1 januari Ontvangen donaties boekjaar Af: mutaties boekjaar Bij: toegevoegd uit Bosnië, educatie Stand per 31 december
In het boekjaar 2009 is € 24.873 aan geoormerkte donaties ontvangen. In 2009 is € 68.570 aan directe bijdragen verstrekt, en is € 574 aan reis- en verblijfkosten en € 15.545 aan kantoorkosten en algemene kosten aan dit project doorbelast.
Training voor schoolpsychologen / gedragsdeskundigen in Noord-Ossetië, Tsjetsjenië, Kosovo Stand per 1 januari Ontvangen donaties boekjaar Bijdrage uit algemene middelen Af: mutaties boekjaar Stand per 31 december
0 24.160 2.349 -26.509
9.123 25 11.962 -21.110
0
0
In het boekjaar 2009 is € 24.160 ontvangen en heeft Wings of Hope € 2.349 uit eigen middelen aangewend ter financiering van het project. In 2009 is € 21.610 aan directe bijdragen verstrekt, en is € 4.899 aan kantoorkosten en algemene kosten doorbelast aan dit project.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-25-
31-12-2009
31-12-2008
€
€
Inkomen genererend werk voor "amputees" en leerwerktrajecten voor randgroepjongeren (voormalig kindsoldaten) in Sierra Leone Stand per 1 januari Ontvangen donaties boekjaar Bijdrage uit algemene middelen Af: mutaties boekjaar Stand per 31 december
20.786 45.246 15.897 -81.929
0 68.458 0 -47.672
0
20.786
In 2009 is voor dit project € 45.246 ontvangen en heeft Wings of Hope € 15.897 uit eigen middelen bijgedragen ter financiering van dit project. In 2009 is € 64.385 aan directe bijdragen verstrekt, en is € 2.948 aan reis- en verblijfkosten en € 14.596 aan kantoorkosten en algemene kosten aan dit project doorbelast.
Vrijwilligersproject in Kosovo Stand per 1 januari Ontvangen donaties boekjaar Bijdrage uit algemene middelen Af: mutaties boekjaar Stand per 31 december
0 0 12.267 -12.267
535 15.475 3.390 -19.400
0
0
In 2009 is € 10.000 aan directe bijdragen verstrekt en is € 2.267 doorbelast aan kantoorkosten en algemene kosten. Uit de eigen middelen van Wings of Hope is € 12.267 bijgedragen ter financiering van het project.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-26-
4.
31-12-2009
31-12-2008
€
€
Kortlopende schulden Vooruit ontvangen bedragen Nog te betalen kosten website Nog te betalen kosten nieuwsbrief Nog te betalen accountantskosten Nog te betalen administratiekosten Nog te betalen kosten management Overige nog te betalen bedragen Totaal kortlopende schulden
7.000 5.593 4.995 4.939 4.000 458 525
16.000 0 3.943 4.641 4.721 4.000 229
27.510
33.534
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-27-
E. Toelichting op de staat van baten en lasten
Waarderingsgrondslagen voor de staat van baten en lasten Bij de bepaling van het resultaat zijn, voor zover niet anders is vermeld, de aan het begrotingsjaar toe te rekenen kosten en opbrengsten opgenomen. De financiële consequenties van de in het boekjaar door het bestuur genomen besluiten tot toekenningen aan projecten worden ten laste van het boekjaar gebracht.
Realisatie 2009
Begroot 2009
Realisatie 2008
€
€
€
BATEN 5.
Baten uit eigen fondsenwerving Ontvangen geoormerkte gelden ten behoeve van: - Psychosociale ondersteuning in combinatie met leer/werktrajecten voor 50 jongeren uit Srebrenica (Bosnië) - Training voor schoolpsychologen / gedragsdeskundigen in Noord-Ossetië, Tsjetsjenië, Kosovo - Inkomen genererend werk voor "amputees" en leer-werktrajecten voor randgroepjongeren (voormalig kindsoldaten) in Sierra Leone - Vrijwilligersproject in Kosovo
24.873
99.005
24.160
25
45.246 0
68.458 15.475
Totaal ontvangen geoormerkte gelden Vrij besteedbare middelen
94.279 53.155
182.963 70.821
Totaal baten uit eigen fondsenwerving
147.434
200.000
De baten uit eigen fondsenwerving betreffen ontvangen donaties en giften.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
253.784
-28-
6.
Begroot 2009
Realisatie 2008
€
€
€
Baten uit beleggingen Rente
7.
Realisatie 2009
1.506
1.000
2.765
LASTEN De toelichting op de lasten begint op pagina 29 met de verdeling van lasten naar bestemming.
Grondslagen voor de lastenverdeling De basis voor de lastenverdeling ligt in een jaarlijkse schatting door Wings of Hope van de bestede tijd van de coördinator per bestemming. De uit de schatting berekende verdeling is zowel in de begroting als in de realisatie 2008 en 2009 verwerkt. Jaarlijks wordt getoetst of deze verdeling overeenkomt met de werkelijkheid. - De kostensoort publiciteit en communicatie wordt voor 30% toegerekend aan de doelstelling voorlichting en voor 70% aan eigen fondsenwerving. - De reis- en verblijfkosten buitenland zijn geheel toegerekend aan de doelstelling posttraumatische en humanitaire hulp. De reiskosten binnenland (€ 48) zijn voor 30% toegekend aan de doelstelling voorlichting en voor 70% aan eigen fondsenwerving. - De kantoorkosten en algemene kosten worden voor 70% toegekend aan de doelstellingen posttraumatische en humanitaire hulp (50%) en voorlichting (20%). Aan werving baten door eigen fondsenwerving wordt 20% en aan beheer en administratie wordt 10% toegerekend. De wijze van kostenverdeling realisatie 2009 wijkt niet af van de methode die bij de begroting 2009 en realisatie 2008 werd gehanteerd.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-29-
Toelichting lastenverdeling 2009 - specificatie en verdeling lasten naar bestemming
Bestemming Besteed aan doelstellingen
Lasten
Posttraumatische en humanitaire hulp €
Werving baten
Voorlichting
Eigen fondsenwerving
Beheer en administratie
Totaal boekjaar
Begroot 2009
Realisatie 2008
€
€
€
€
€
€
Subsidies en bijdragen Publiciteit en communicatie Reis- en verblijfkosten Kantoorkosten en algemene kosten
164.565 0 3.522
0 5.402 14
0 12.604 34
0 0 0
164.565 18.006 3.570
105.220 16.550 5.080
113.281 16.567 5.792
37.307
14.923
14.923
7.461
74.614
73.150
62.244
Totaal uitvoeringskosten
205.394
20.339
27.561
7.461
260.755
200.000
197.884
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-30-
De posttraumatische en humanitaire hulp wordt op onderstaande wijze toegerekend aan de verschillende projecten:
Project
- Psychosociale ondersteuning in combinatie met leer/werktrajecten voor 50 jongeren uit Srebrenica (Bosnië) - Training voor schoolpsychologen / gedragsdeskundigen in NoordOssetië, Tsjetsjenië, Kosovo - Inkomen genererend werk voor "amputees" en leer-werktrajecten voor randgroepjongeren (voormalig kindsoldaten) in Sierra Leone - Vrijwilligersproject in Kosovo Totaal
Reis- en Subsidies verblijfen bijdragen kosten
Kantoorkosten en algemene kosten
Totaal
€
€
€
€
68.570
574
15.545
84.689
21.610
0
4.899
26.509
64.385 10.000
2.948 0
14.596 2.267
81.929 12.267
164.565
3.522
37.307
205.394
De toerekening van de subsidies en bijdragen en de buitenlandse reis- en verblijfkosten aan de verschillende projecten vindt plaats op basis van de werkelijke verstrekkingen en bestedingen. De kantoorkosten en algemene kosten zijn in verhouding met de verstrekte subsidies en bijdragen, toegerekend aan de individuele projecten.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-31-
Realisatie 2009
Begroot 2009
Realisatie 2008
€
€
€
Subsidies en bijdragen Bijdragen projecten: - Psychosociale ondersteuning in combinatie met leer/werktrajecten voor 50 jongeren uit Srebrenica (Bosnië) - Training voor schoolpsychologen / gedragsdeskundigen in Noord-Ossetië, Tsjetsjenië, Kosovo - Inkomen genererend werk voor "amputees" en leer-werktrajecten voor randgroepjongeren (voormalig kindsoldaten) in Sierra Leone - Vrijwilligersproject in Kosovo Totaal subsidies en bijdragen
68.570
46.323
21.610
16.560
64.385 10.000
37.398 13.000
164.565
105.220
113.281
8.336 3.004 0 6.666
12.500 3.500 0 550
11.723 3.360 1.006 478
18.006
16.550
16.567
Publiciteit en communicatie Nieuwsbrief Socutera Beeldmerkvastlegging Website Totaal publiciteit en communicatie
De in 2006 kosteloos geproduceerde Socutera-film is driemaal uitgezonden, namelijk eenmaal op 25 april en tweemaal op 26 april 2009. De nieuwsbrief is in 2009 driemaal verschenen met een totale oplage van 25.500 stuks. De met de nieuwsbrief samenhangende portokosten (€ 9.332) zijn met ingang van 2009 verantwoord onder de portokosten. In de realisatie 2008 en begroting 2009 zijn de kosten nieuwsbrief inclusief portokosten verantwoord.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-32-
Realisatie 2009
Begroot 2009
Realisatie 2008
€
€
€
Reis- en verblijfkosten Reiskosten educatie buitenland Reiskosten buitenland Reiskosten binnenland
0 3.522 * 48
0 4.500 580
964 4.026 802
Totaal reis- en verblijfkosten
3.570
5.080
5.792
* Betreft € 574 reiskosten ten behoeve van het project Psychosociale ondersteuning in combinatie met leer/werktrajecten voor 50 jongeren uit Srebrenica (Bosnië) en € 2.948 reiskosten voor het project Inkomen genererend werk voor "amputees" en leer-werktrajecten voor randgroepjongeren (voormalig kindsoldaten) in Sierra Leone.
Kantoorkosten en algemene kosten Accountantskosten Administratiekosten Portokosten Telefoonkosten Kantoorbenodigdheden Uitbesteding fondsenwerving en management * Contributie Bankkosten Overige algemene kosten
5.100 6.378 10.011 496 1.582 43.814 3.214 274 3.745 **
5.300 7.500 6.300 1.100 1.400 48.000 3.200 125 225
5.336 6.995 3.518 895 1.282 40.000 3.483 104 631
Totaal kantoorkosten en algemene kosten
74.614
73.150
62.244
Conform de statuten van Wings of Hope ontvangt geen van de bestuursleden bezoldiging of vacatiegeld. * In de gecombineerde vergadering van het bestuur en de Raad van Toezicht van 21 mei 2008 is besloten om per 1 mei 2008 de vergoeding voor het uitbesteden van fondsenwerving en management vast te stellen op € 4.000 inclusief btw per maand. Met ingang van 1 oktober 2009 is de vergoeding voor het uitbesteden van fondsenwerving en management bepaald op € 55 per uur (exclusief btw). ** Inclusief kosten overlijdensadvertentie.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-33-
F. Kengetallen
Realisatie 2009
1.
2.
3.
Totaal bestedingen aan de doelstelling gedeeld door het totaal van de baten
Kosten van eigen fondsenwerving gedeeld door de baten uit eigen fondsenwerving
Kosten beheer en administratie gedeeld door het totaal van de lasten
Begroot 2009
Realisatie 2008
151,6%
82,6%
65,1%
18,7%
13,3%
9,7%
2,9%
3,7%
3,1%
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
Overige gegevens 2009
Bijlage
Verantwoordingsverklaring 2009 Per 1 juli 2008 is het nieuwe reglement CBF-Keur van kracht. In het nieuwe CBF-Keur worden drie hoofdprincipes geïntroduceerd: - Onderscheid de functies toezicht houden, besturen en uitvoeren - Optimaliseer de effectiviteit en efficiency van uw bestedingen - Optimaliseer de omgang met uw belanghebbenden Door middel van deze verantwoordingsverklaring legt Stichting Wings of Hope vast hoe aan de bovengenoemde principes inhoud is gegeven. Algemeen Oprichting en doel De Nederlandse stichting Wings of Hope, statutair gevestigd te Wassenaar, is in 1994 opgericht door kinderen van Nederlandse verzetsmensen uit de Tweede Wereldoorlog. Zij hadden ervaren hoe getraumatiseerd hun ouders door de oorlog waren en begrepen de noodzaak direct professionele hulp te bieden. Wings of Hope geeft praktische en posttraumatische hulp aan kinderen en jonge slachtoffers van (oorlogs)geweld. Wings of Hope is volstrekt onpartijdig en geeft hulp aan elk kind dat hulp nodig heeft, ongeacht afkomst, nationaliteit of religie. Naast deze doelstelling heeft Wings of Hope tot taak het geven van voorlichting aan en het bevorderen van de bewustwording van de mensheid met betrekking tot de posttraumatische gevolgen van het voeren van oorlog voor de getroffenen. Tevens leidt Wings of Hope lokale specialisten op in posttraumatische hulpverlening. Code Goed Bestuur voor Goede Doelen De Raad van Toezicht en het bestuur van Stichting Wings of Hope onderschrijven de Code Goed Bestuur voor Goede Doelen en handelen in overeenstemming met deze code. De principes van goed bestuur, waarbij het scheiden van de functies toezicht houden, besturen, uitvoeren en verantwoorden voorop staan, zijn bij Wings of Hope verankerd in het besturingsmodel. De functies toezicht houden, besturen en uitvoeren Taken en verantwoordelijkheden Raad van Toezicht Wings of Hope is een kleine organisatie en aangezien de bestuursleden van Wings of Hope veel taken zelf verrichten, is in het jaar 2002 het besluit genomen een Raad van Toezicht in te stellen bestaande uit drie personen met de opdracht toe te zien op het functioneren van het bestuur. De Raad van Toezicht heeft onbeperkt inzage in alle gegevens van Wings of Hope en is in 2009 tweemaal bijeen geweest. De leden van de Raad van Toezicht ontvangen geen bezoldiging of vacatiegeld en worden benoemd voor een periode van vier jaar. De Raad van Toezicht hanteert een rooster van aftreden. Aftredende leden kunnen na hun aftreden worden herbenoemd voor een periode van vier jaar.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-2-
De Raad van Toezicht rekent de volgende taken en bevoegdheden in ieder geval tot zijn verantwoordelijkheid: - het zorg dragen voor een goed functionerend bestuur (door benoeming, beoordeling en ontslag van het bestuur); - het zorg dragen voor een goed functionerend intern toezicht (door benoeming, beoordeling en ontslag van (leden van) de Raad van Toezicht); - het functioneren als adviseur en klankbord voor het bestuur; - het houden van integraal toezicht op het beleid van het bestuur en de algemene gang van zaken binnen de stichting; - het goedkeuren van strategische beslissingen van het bestuur; - de Raad van Toezicht ziet er in het bijzonder op toe dat de uitvoering van het bestuursbeleid strookt met de vastgestelde en goedgekeurde beleidsplannen en beleidsuitgangspunten. De Raad van Toezicht en het bestuur maken daarbij afspraken over de ijkpunten die door de Raad van Toezicht gehanteerd worden. Het bestuur verschaft de Raad van Toezicht tijdig de benodigde informatie. In de regel zal dit geschieden tijdens, dan wel als voorbereiding van, de vergaderingen van de Raad van Toezicht. Indien daarvoor aanleiding is, zal het bestuur de Raad van Toezicht tussentijds van relevante informatie voorzien. De Raad van Toezicht ziet erop toe dat het bestuur regelmatig rapporteert over: - de realisering van de maatschappelijke functie, de strategie inclusief de daaraan verbonden risico’s en mechanismen tot beheersing ervan, de kwaliteit van de projecten en de omvang; - zijn beoordeling van de interne beheersystemen, waaronder de bestuurlijke informatievoorziening, in relatie tot de doelstelling van de stichting. Het profiel voor de Raad van Toezicht dient ertoe te leiden dat de Raad van Toezicht zodanig is samengesteld dat: - er voldoende affiniteit met de doelstelling van de stichting in het bijzonder aanwezig is; - een brede maatschappelijke binding en een functioneel netwerk wordt bereikt; - een spreiding van maatschappelijke achtergronden, deskundigheden en disciplines aanwezig is, waarbij onder meer gedacht wordt aan inhoudelijke, financieel-economische, juridische, politieke, sociale en bedrijfskundige achtergronden; - de leden van de Raad van Toezicht ten opzichte van elkaar en het bestuur onafhankelijk en kritisch opereren; - adequaat wordt voorzien in de advies- en klankbordfunctie ten behoeve van het bestuur. De Raad van Toezicht toetst of het bestuur bij zijn beleidsvorming en de uitvoering van zijn bestuurstaken zicht houdt op het belang van de organisatie van de stichting in relatie tot de maatschappelijke functie van de stichting en een zorgvuldige en evenwichtige afweging heeft gemaakt van de belangen van allen die bij de stichting betrokken zijn. De Raad van Toezicht ziet toe op het functioneren van het bestuur en is nauw betrokken bij het vaststellen van de meerjarenbegroting en het jaarverslag. Ook heeft de Raad van Toezicht het bestuur in 2009 van advies voorzien inzake beleidsvraagstukken.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-3-
Taken en verantwoordelijkheden bestuur Het bestuur van Stichting Wings of Hope bestaat uit een door de Raad van Toezicht te bepalen aantal van ten minste vijf bestuurders. De bestuurders worden benoemd en geschorst door de Raad van Toezicht. De bestuurders worden benoemd voor een periode van vier jaar en hanteren een rooster van aftreden. Een volgens het rooster aftredend bestuurder is onmiddellijk herbenoembaar voor een periode van vier jaar. De in een tussentijdse vacature benoemde bestuurder neemt op het rooster van aftreden de plaats in van degene in wiens vacature hij/zij werd benoemd. De bestuurders ontvangen geen beloning voor hun werkzaamheden. Het bestuur formuleert het beleid en zorgt voor een juiste afstemming tussen de verschillende invalshoeken van hulpverlening, fondsenwerving, voorlichting en communicatie. De uitvoering van het beleid wordt deels door het bestuur verricht en is deels uitbesteed aan een externe projectcoördinator waarop het bestuur toezicht houdt. De voorzitter, secretaris en penningmeester van het bestuur worden in functie benoemd en vervullen de algemeen gebruikelijke taken en vormen tevens het Dagelijks Bestuur. Het vierde en vijfde bestuurslid hebben als specifiek aandachtspunt de vakinhoudelijke beoordeling van de projecten en de evaluatie daarvan. Tevens doen zij voorstellen tot verhoging van de kwaliteit. Het bestuur komt minimaal viermaal per jaar bijeen; in 2009 is het bestuur vijfmaal bijeen geweest. Ter voorkoming van belangenverstrengeling is door alle bestuursleden en leden van de Raad van Toezicht een verklaring getekend conform bijlage 12 van het Reglement CBFKeur. Taken en verantwoordelijkheden fondsenwerver/projectcoördinator Bij Wings of Hope Nederland is geen personeel werkzaam. Diensten met betrekking tot projectcoördinatie, advisering, fondsenwerving, secretariële werkzaamheden alsmede administratie en financieel beheer zijn uitbesteed. De fondsenwerver/projectcoördinator werft gelden door middel van het aanschrijven van fondsen, kerken en particuliere donateurs, door het verspreiden van nieuwsbrieven en door Socutera-uitzendingen. De fondsenwerver rapporteert periodiek aan het bestuur en is daarnaast verantwoordelijk voor de coördinatie van de verschillende projecten. De projectcoördinator en het bestuur zijn in de gelegenheid op locatie werkbezoeken af te leggen en zich te informeren over de vorderingen van de projecten. Extern toezicht De financiële stukken worden beoordeeld en verwerkt door een extern adviesbureau. De jaarrekening wordt door de externe accountant gecontroleerd. Daarnaast toetst het Centraal Bureau Fondsenwerving (keurmerk verantwoorde fondsenwerving) of de jaarstukken voldoen aan zijn criteria.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-4-
Werving en besteding van middelen De geworven fondsen worden zoveel als mogelijk besteed aan de primaire doelstelling van Wings of Hope. Het bestuur streeft ernaar geen verplichtingen aan te gaan voordat een project geheel of voor een groot deel financieel gezekerd is door middel van fondsenwerving. Bij fondsenwerving is het beleid vooraf voldoende bekendheid te krijgen en projectvoorstellen toe te sturen, en achteraf de sponsors behoorlijk te informeren over de besteding en resultaten. Vastgesteld is dat het gemiddelde percentage fondsenwerving over de laatste drie boekjaren in principe niet hoger mag zijn dan 15%. Daarnaast mag maximaal 5% van de totale exploitatielast worden besteed aan administratie en beheer. Door middel van werkbezoeken door de coördinator/het secretariaat en externe auditoren en rapportages wordt gecontroleerd hoe de bestedingen hebben plaatsgevonden en wordt verantwoording afgelegd door de verschillende projectleiders. Omgang met belanghebbenden Wings of Hope streeft naar een open dialoog met alle belanghebbenden, die te onderscheiden zijn in donateurs en fondsen, vrijwilligers, hulpverleners en hulpbehoevenden. Algemeen Het jaarverslag en de jaarrekening zijn opvraagbaar en staan volledig op de website van Wings of Hope. In het jaarverslag wordt de uitvoering van toezicht houden, besturen en verantwoorden gedetailleerd beschreven. Donateurs en fondsen De donateurs krijgen indien mogelijk en gewenst een bevestiging van de donatie en ontvangen drie tot vier keer per jaar een nieuwsbrief met daarin de laatste projectontwikkelingen. Fondsen ontvangen, naast de nieuwsbrief, ook het jaarverslag of een schriftelijke mededeling dat deze te downloaden is van de website van Wings of Hope. De fondsen die het project in Beslan ondersteunden, ontvingen tevens een persoonlijk evaluatieverslag van kinderpsychiater dr. Anica Kos, docent van het trainingsproject. Vrijwilligers Wings of Hope kent vrijwilligers die zich op projectbasis in Nederland inzetten voor fondsenwervende activiteiten en vrijwilligers die zich op projectbasis in het buitenland inzetten binnen de projecten van Wings of Hope. Afspraken over zaken die vrijwilligers en Wings of Hope wederzijds van elkaar kunnen verwachten, over wederzijdse rechten en plichten, worden vastgelegd in een vrijwilligersovereenkomst, die door beide partijen wordt ondertekend. Met vrijwilligers worden per project concrete afspraken gemaakt over eventuele proeftijd, taken, verantwoordelijkheden, etc. Kosten die door vrijwilligers worden gemaakt, worden alleen dan vergoed indien het onderdeel uitmaakt van een, door het bestuur, goedgekeurde projectbegroting. Wings of Hope kent geen waarderings- en/of beoordelingssysteem voor vrijwilligers.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR
-5-
Hulpverleners en hulpbehoevenden De hulpverleners worden door de projectcoördinator en/of het bestuur periodiek geïnformeerd door middel van werkbezoeken, persoonlijke contacten, website en telefonische contacten. De hulpverleners van Wings of Hope in Sierra Leone, Bosnië, Kosovo en Macedonië ontvingen vanuit Nederland regelmatig informatiebulletins met daarin opgenomen de stand van zaken op het gebied van fondsenwerving. Via de hulpverleners wordt tevens geïnventariseerd welke behoefte er bestaat bij de hulpbehoevenden. Vervolgens wordt in het bestuur beoordeeld in hoeverre Wings of Hope hierin een rol kan en wil spelen. Alle leden van de Raad van Toezicht hebben deze verantwoordingsverklaring onderschreven en ondertekend op 31 mei 2010.
Jaarverslag 2009 - Wings of Hope, Stichting Hulp aan Oorlogsgetroffenen 29 juni 2010 - 10-941/SR