Spokojenost občanů s místním společenstvím Ukazatel kvality života (Evropský indikátor udržitelného rozvoje A1) Průzkum Spokojenost občanů s místním společenstvím, ve kterém jsou zjišťovány názory, postoje, preference a potřeby obyvatel Hradce Králové, uskutečňuje město jednou za dva roky. V září 2007 proběhl tento průzkum již podruhé. Průzkum byl realizován v souladu se společným evropským indikátorem udržitelného rozvoje A1, který sleduje spokojenost občanů s místním společenstvím. Výsledky slouží jako jeden z podkladů při rozhodování o realizaci konkrétních opatření a projektů vedoucích ke zkvalitnění života v Hradci Králové. Průzkum poukazuje na některé skutečnosti, které občany města trápí a se kterými jsou naopak spokojeni. Šetření, které zajišťovala pro statutární město Hradec Králové brněnská společnost AUGUR Consulting s.r.o., bylo realizováno prostřednictvím standardizovaného dotazníku kvantitativní metodou s přímým osobním dotazováním. Tazatelé oslovili celkem 907 obyvatel města starších 18 let. Výběr vzorku respondentů byl stanoven na základě kvótních znaků, jako je věk, pohlaví, vzdělání a bydliště v rámci přirozeného územního členění města. Velmi pozitivním výsledkem je skutečnost, že v porovnání s ostatními deseti českými městy a jedním mikroregionem, kteří se ke sledování tohoto indikátoru připojili, jsou královéhradečtí občané se svým městem jedni z nejspokojenějších (92,7 %), jak ukazuje následující graf vypracovaný ze zdrojů občanského sdružení Týmová iniciativa pro místní udržitelný rozvoj (TIMUR), jež společné evropské indikátory udržitelného rozvoje sleduje.
Jak jste spokojen(a) s Vaší obcí jako místem, kde žijete a pracujete? 100% 90% 80% 70%
Žádná odpověď
60%
Velmi nespokojen
50%
Spíše nespokojen
40%
Spíše spokojen Velmi spokojen
30% 20% 10%
Zdroj: Týmová iniciativa pro udržitelný rozvoj
Ve
ez i ří čí Vs et ín Zá ho ra n
lké
M
ra di
št ě
bí č Tř e
im lh ř
h. H U
ov
v la Pe
le s
no v
Bo
Kr
ni ce př iv
di m
é
hr u
ál ov Kr
C
Ko
la dá M
H
ra de
c
H
od o
ní n
0%
Více než devět z deseti respondentů (92,7 %) se cítí velmi nebo spíše spokojeno s městem Hradec Králové jako s místem, kde žije a pracuje.
Jak jste spokojen(a) s Vaší obcí jako místem, kde žijete a pracujete?
Spíše nespokojen(a) 6,6%
Velmi nespokojen(a) 0,7%
Spíše spokojen(a) 58,1%
Velmi spokojen(a) 34,6%
Ve srovnání s průzkumem z roku 2005 se celková spokojenost obyvatel zvýšila o více než 2 %.
Jak jste spokojen(a) s Vaší obcí jako místem, kde žijete a pracujete? 0%
10%
20%
30%
40%
Průzkum 9/2005
50%
60%
70%
80%
90%
90,5%
Průzkum 9/2007
92,7%
Velmi a spíše spokojen(a)
100%
9,5%
7,3%
Velmi a spíše nespokojen(a)
Nejspokojenější občané žijí v městské části Nový Hradec Králové (95,5 % spokojených obyvatel) a Pražské Předměstí (94,4 %). Nejméně spokojení jsou obyvatelé Slezského Předměstí (12,5 % nespokojených). Průzkum dále ukázal, že nejvíce spokojeni jsou lidé s vysokoškolským vzděláním a ve věku mezi 30-44 lety. Spíše nebo velmi nespokojena se životem ve městě se cítí méně než jedna desetina dotázaných (7,3 %). Jde především o občany starší 60 let, kteří žijí v domácnosti sami. Jako
důvod označili obyvatelé města nejčastěji velké dopravní zatížení a hluk. Hluk obtěžuje 39 % obyvatel, což je ve srovnání s obdobným průzkumem před 2 lety nárůst o téměř 8 %. Oslovení obyvatelé města považují za největší přednosti Hradce Králové zeleň, parky, hezké okolí, památky, historii a architekturu. Podle jejich názoru je město pro obyvatele (92,8 %) i pro návštěvníky z ČR (82,6 %) atraktivní. Jako nejpalčivější problém označili respondenti obchvat města, současnou dopravní situaci (30,2 %), nedostatek parkovacích míst (15,9 %) a chybějící koupaliště (15,3 %). Více než dvě třetiny oslovených občanů se domnívají, že velkou část finančních prostředků by bylo potřeba investovat právě do letního koupaliště (70 %). Polovina dotázaných by investovala do parkovacích domů a ploch a do vybudování cyklostezek. Naopak nejméně by obyvatelé města finančně podpořili rekonstrukci sportovního areálu Bavlna, přestavbu továrny Vertex na městskou knihovnu a rekonstrukci fotbalového stadionu. Pokud jde o spokojenost občanů s jednotlivými oblastmi života ve městě, průzkum ukázal, že dvě třetiny oslovených (65,5 %) jsou spokojeny se základními veřejnými službami (zdravotní služby, sociální služby, školy, veřejná doprava apod.), s možnostmi věnovat se svým zálibám a koníčkům (64,3 %) a s kvalitou životního prostředí (62,4 %).
Jak jste spokojen(a) s následujícími oblastmi života? 0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
Se základními veřejnými službami (zdravotní služby, sociální služby, školy, veřejná doprava atd.)
50,0%
60,0%
70,0%
65,5%
S možnostmi věnovat se svým zálibám a koníčkům
64,3%
S kvalitou okolního životního prostředí
62,4%
Spokojen(a)
Střed
Nespokojen(a)
80,0%
90,0%
100,0%
26,0%
7,4%
1,1%
25,9%
8,3%
1,5%
8,6%
1,3%
27,7%
Neví
Je zajímavé, že se svým zaměstnáním je spokojeno 72,8 % obyvatel, ale 40,5 % občanů je nespokojeno s nabídkou volných pracovních míst, což souvisí s dlouhodobě nízkou mírou nezaměstnanosti ve městě a malou nabídkou volných pracovních míst. Více než dvě pětiny respondentů jsou spokojeny s možností odborné rekvalifikace ve městě (44,5 %). Téměř 90 % oslovených obyvatel města je spokojeno s dostupností nákupů a služeb, které využívají a celkově s vlastním bydlením. S novou bytovou výstavbu je spokojeno 49 % respondentů. Tři čtvrtiny dotázaných jsou nespokojeny s cenami bytů a polovina s nabídkou volných bytů.
Nejdůležitější oblastí života jsou pro oslovené respondenty mezilidské vztahy, možnost zaměstnání a kvalita okolního životního prostředí. Nejméně důležitou oblastí je pro respondenty možnost účastnit se lokálního (místního) plánování. V rámci zkoumání intenzity a možnosti komunikace mezi občany Hradce Králové, průzkum ukázal, že naprostá většina oslovených (91,7 %) se velmi často či občas zastaví a hovoří s přáteli, které potká na ulici, případně mluví se svými sousedy (82,4 %). Lidé se také velmi často či občas (79 %) setkávají v restauracích, kavárnách, parcích nebo na veřejných prostranstvích. Pokud jde o spokojenost s kulturním životem ve městě, téměř 90 % dotazovaných je spokojeno s vybaveností města pro kulturní a společenské vyžití. Oslovení obyvatelé města vyjádřili největší spokojenost s fungováním kin, divadel, muzeí, výstavních síní a sportovních zařízení. Celkově jsou spokojeny téměř tři čtvrtiny oslovených. Největší spokojenost vyjádřili obyvatelé se středoškolským vzděláním s maturitou a vysokoškolsky vzdělaní. Pětina dotázaných je však nespokojena s činností kulturních domů ve městě a postrádá kluby (jazzové, rockové, disko, hip hop).
Jste spokojen(a) s vybaveností města pro kulturní a společenské vyžití? velmi Spíše nespokojen(a) Nevím nespokojen(a) 0,7% 3,8% 6,6%
Spíše spokojen(a) 71,7%
Velmi spokojen(a) 17,2%
Jak jste spokojen(a) v Hradci Králové s následujícími službami? 0,0%
10,0%
20,0%
30,0%
40,0%
50,0%
60,0%
70,0%
80,0%
Kina
90,0%
85,0% 8,0%
Divadla
83,4% 5,6%
100,0%
7,0%
11,0%
Muzea a výstavní síně
77,8%
8,9%
13,3%
Sportovní zařízení
76,8%
12,2%
11,0%
Ostatní knihovny (pro laickou veřejnost)
68,0%
Vědecké a univerzitní knihovny
64,0%
Práce sportovních klubů s dětmi a mládeží
59,9%
Kulturní domy
57,2%
Spokojen(a)
Nespokojen(a)
11,6%
20,4%
26,4%
9,6%
11,9%
28,2%
20,8%
22,0%
Neví
Z veřejných služeb jsou lidé nejvíce spokojeni s praktickými a odbornými lékaři, nemocnicemi a nabídkou možnosti vzdělání. Většina občanů vyjádřila výhrady k činnosti Městské policie, pětina k fungování technických služeb a veřejné dopravě. Průzkum se zabýval také vnímáním pocitu ohrožení a bezpečí obyvatel. Zde se ukázalo, že občané se obávají chodit v noci po veřejných prostranstvích (75,2 %) a hlavních ulicích (48,2 %). V rámci této problematiky se obyvatelé vyjádřili i k dopravní bezpečnosti v okolí bydliště. Tu považuje 61,7 % oslovených za nedostatečnou. Letošní průzkum ukázal, že roste spokojenost s vybavením města pro sportovní a rekreační vyžití (78,3 %). Hodnota vzrostla o 4 % oproti průzkumu před 2 lety.
Do jaké míry jste spokojen(a) s vybaveností města pro sportovní a rekreační vyžití? Velmi Spíše nespokojen(a) nespokojen(a) 0,9% 13,2%
Nevím 7,6%
Velmi spokojen(a) 12,7%
Spíše spokojen(a) 65,6%
Do jaké míry jste spokojen(a) s vybaveností města pro sportovní a rekreační vyžití? 0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
74,3%
Průzkum 9/2005
78,3%
Průzkum 9/2007
Velmi a spíše spokojen(a)
Velmi a spíše nespokojen(a)
80%
90%
100%
17,6%
8,1%
14,1%
7,6%
Nevím, nedokáži říci
Více než dvě třetiny dotázaných se domnívají, že je ve městě dostatek příležitostí k trávení volného času pro seniory (68,9 %), podobně pro děti a mládež (71,9 %). Téměř 60 % královéhradeckých občanů vyjádřilo spokojenost s informacemi na webových stránkách města a 86,7 % je spokojeno s informačním zpravodajem Radnice. Z jiných prostředků pro informování o městě by respondenti nejvíce uvítali regionální televizi (25,7 %) a plakáty na veřejných místech (21,6 %).
Závěrem lze říci, že občané jsou se životem ve městě Hradec Králové spokojeni. Oceňují architekturu města, veřejnou zeleň a okolní přírodu. Vyjádřili spokojenost s možnostmi kulturního a společenského vyžití, s dostupností nákupů a služeb. Nejvíce obyvatele města trápí velké dopravní zatížení, hluk, neexistence koupaliště a nedostatek parkovacích míst. Značná část respondentů není také spokojena s prací Městské policie, technických služeb, s veřejnou dopravou a nabídkou volných pracovních míst.
Celková spokojenost s obcí jako místem pro život a práci, dle místa bydliště respondentů
Spokojenost s vlastním bydlením dle místa bydliště respondentů
Spokojenost s kvalitou okolního životního prostředí dle místa bydliště respondentů
