Speel-o-theken in de schijnwerpers Multiculturele speel-o-theek

Speel-o-theken in de schijnwerpers Multiculturele speel-o-theek Leden werven en naamsbekendheid Samenwerken met organisaties

Else van Hensbergen januari 2008 Rapport 07-0355c - 09-01-26 -2- EvH/riw

Inhoud

Inleiding ............................................................................................................................. 1 1.

Algemene samenvattende tips ................................................................................... 3

2.

Spelen zonder grenzen, multicultureel familiefeest ................................................... 5

3.

Werven van leden en naamsbekendheid .................................................................. 9

4.

Samenwerken met andere organisaties is een investering voor de lange termijn ... 11

Bijlagen 1.

Klantgroepen van de speel-o-theek ........................................................................ 13

2.

Vragenlijst Speelpunt ............................................................................................... 17

3.

Draaiboek familiefeest Speelpunt ............................................................................ 21

Inleiding

Drie Gelderse speel-o-theken hebben in 2008 deelgenomen aan een professionaliseringsproject. Met begeleiding van Spectrum, Centrum voor Maatschappelijke Ontwikkeling, hebben zij tijd en aandacht besteed aan het versterken van de eigen speel-o-theek. De speel-o-theken hebben zelf gekozen waaraan zij willen werken en hun doelen gesteld. Speel-o-theek ’t Scharrelkuiken uit Barneveld heeft passend bij de plattelandscultuur op eigen wijze stappen gezet om meer leden te werven en naamsbekendheid te krijgen. Speel-o-theek het Speelpunt wil een multiculturele speel-o-theek zijn en heeft een bijzonder multicultureel familiefeest georganiseerd. Speel-o-theek de Wissel uit Doetinchem wil meer samenwerken met organisaties en heeft plannen gemaakt om kinderfysiotherapeuten te betrekken bij de speel-o-theek. In dit verslag zijn de ervaringen van deze drie speel-o-theken beschreven. De opzet is dat andere speel-o-theken hiervan kunnen leren, zodat nog meer speel-o-theken ‘in de schijnwerpers’ komen te staan.

Spectrum CMO Gelderland

|

Speel-o-theken in de schijnwerpers

1

2

Speel-o-theken in de schijnwerpers | Spectrum CMO Gelderland

1. Algemene samenvattende tips

1.

Bij alledrie de speel-o-theken werd duidelijk, dat een kleine vrijwilligersorganisatie bij alles wat ze wil ondernemen andere organisaties nodig heeft. Het is belangrijk om contacten op te bouwen. Voor een multicultureel familiefeest is samenwerking met organisaties voor allochtonen nodig. Voor het werven van leden moet je op de hoogte zijn van sportfestijnen, activiteiten van bibliotheken, subsidies van gemeenten om gericht acties te kunnen ondernemen. En om je heen kijken geeft nieuwe ideeën zoals samenwerken met kinderfysiotherapeuten.

2.

Het is raadzaam om als speel-o-theek op de hoogte te zijn van ontwikkelingen in de gemeente. De plaatselijke kranten zijn een goede informatiebron. Ook in je eigen omgeving ogen en oren open houden, kan leuke contacten opleveren.

3.

Iemand van de speel-o-theek neemt het initiatief om contact te leggen met deze organisaties en overlegt hoe de speel-o-theek kan samenwerken. Deze contacten leveren niet op de korte termijn grote aantallen nieuwe leden op, maar op de lange termijn wel. Het vraagt wel om geduld. Een nieuwe jongerenwerker: ‘Neem contact op’. Wordt er een beurs georganiseerd: ‘Zorg dat er folders liggen’. Een nieuwe wethouder met aandachtsgebied vrijwilligerswerk: ‘Contact opnemen’ (zie bijlage 1, klantgroepen speel-o-theek) .

4.

Speel-o-theken zijn vaak op zoek naar nieuwe leden en vrijwilligers. Wees erop verdacht niet alleen te ‘vragen’, maar ook te ‘geven’. Dan wordt je als speel-o-theek pas aantrekkelijk voor anderen. Een speel-o-theek kan een fysiotherapeut een aanbod doen voor het relatief goedkoop lenen van speelgoed. Een speel-o-theek kan vrijwilligers van een allochtonenorganisatie een leuk familiefeest aanbieden én speelgoed lenen.

5.

Vrijwilligers van speel-o-theken hebben zoveel ideeën over wat ze allemaal nog willen oppakken en doen vaak alles tegelijk. Maak het jezelf gemakkelijk en kies één of twee dingen die je echt wilt doen en leuk vindt. Ga ervoor zitten en laat iemand voorzitten die ervoor zorgt dat je bij het gekozen onderwerp blijft. Verdeel taken en delegeer. Schrijf bij de taakverdeling op wie wat gaat doen en wanneer de taak klaar moet zijn. Let erop dat je haalbare afspraken maakt.


|


3

4


2. Spelen zonder grenzen: Multicultureel familiefeest

Speel-o-theek Het Speelpunt in Arnhem Speel-o-theek Het Speelpunt wil een multiculturele speel-o-theek zijn voor iedereen! Ze staat open voor Nederlandse kinderen, kinderen uit gezinnen met diverse culturele achtergronden en ook voor kinderen met een beperking. De speel-o-theek bereikt relatief weinig kinderen en ouders van niet-Nederlandse culturen. De medewerkers realiseren zich dat ze een nieuwe aanpak moeten verzinnen om deze kinderen te kunnen bereiken. Via een professionaliseringstraject en met ondersteuning van Spectrum CMO Gelderland heeft de PR-commissie van Het Speelpunt een geslaagd multicultureel familiefeest op de speel-otheek georganiseerd. Ook heeft de PR-commissie speelgoed aangeschaft voor kinderen met een taalachterstand en samenwerking met scholen opgebouwd. De speel-o-theek heeft zichzelf hierbij een aantal ‘multiculturele’ doelen gesteld, die bijna allemaal zijn bereikt. Een heel goed resultaat! Wat zijn deze bereikte ‘multiculturele’ doelen? 1. Circa 100 Nederlandse en allochtone kinderen en hun ouders hebben op een speelse wijze kennis gemaakt met de speel-o-theek. 2. In totaal zijn er 23 nieuwe abonnementen afgesloten. Hiervan is ongeveer 75% van de abonnementen gekoppeld aan een niet-Nederlandse naam. 3. Er hebben zich drie vrijwilligers met een Thaise, Koerdische en Marokkaanse achtergrond aangemeld en één Nederlandse vrijwilliger. 4. Drie Arnhemse organisaties die belangen behartigen van Arnhemse burgers met een andere culturele achtergrond, hebben meegewerkt aan het feest. Zij hebben hapjes gemaakt, wervingsposters opgehangen en een dansworkshop voor kinderen georganiseerd tijdens het feest. 5. Met vier Arnhemse organisaties voor allochtone Arnhemmers zijn contacten opgebouwd. Eén organisatie heeft een groepsabonnement afgesloten, de andere organisaties zijn bereid om posters van de speel-o-theek op te hangen en mee te werken bij de ledenwerving. 6. Vragenronde via een ‘nominatiespel’ welk speelgoed van de speel-o-theek bij de bezoekers favoriet is. Door de vele bezoekers is dit spel helaas niet tot zijn recht gekomen. De speel-o-theek neemt zich voor om in het voorjaar 2009 de bezoekende kinderen te vragen naar hun favoriete speelgoed. 7. Brede PR-campagne over de multiculturele speel-o-theek met artikelen, interviews en andere acties. 8. Ondersteuning bieden aan kinderen met taalachterstand door de aanschaf van specifiek VVE-speelgoed en door de samenwerking met basisscholen te bevorderen. Organisatie multicultureel feest De organisatie van het multiculturele feest is stap voor stap uitgewerkt. Op deze wijze is het voor iedereen duidelijk wie wat moet doen en zijn betrokken vrijwilligers heel gericht bezig met de voorbereiding van het feest.


|


5

Welke stappen zijn er gemaakt: 1. Bepalen welke doelen de vrijwilligers willen bereiken met het feest Bij de start hebben de PR-vrijwilligers samen bepaald wat ze willen bereiken met de organisatie van het feest. Deze doelen gaven ook de richting aan bij de voorbereiding en organisatie van het feest en de PR-campagne. De meeste doelen zijn bereikt en staan hierboven beschreven. 2.

Schrijven van een plan van aanpak voor subsidievraag bij het Arnhems Samenlevingsfonds In het plan van aanpak staat beschreven wat de aanleiding is, de doelstelling (met een aantal van bovengenoemde doelen), de opzet van het feest, het communicatieplan, de organisatie en de begroting.

3.

Bepalen welke groepen kinderen en ouders betrokken en uitgenodigd worden voor het feest De speel-o-theek heeft besloten zich te richten op kinderen en ouders van 0-10 jaar, wonend in de wijken rondom de speel-o-theek binnen een fietsafstand van 10 minuten. Ook zijn gemeentelijke cijfers opgevraagd van de Arnhemse kinderen van 0-10 jaar die wonen in de wijken rondom de speel-o-theek, met vermelding van de etnische achtergrond. Het bleek dat er vooral Nederlandse kinderen wonen in deze wijken en een redelijk grote groep Turkse en Marokkaanse kinderen.

4.

Vragenlijst gestuurd naar organisaties die met allochtone doelgroepen werken over hun feest en speel-o-theekwensen Uit de gemeentegids en ook via-via zijn een tiental Arnhemse organisaties benaderd die de belangen behartigen van verschillende culturele groepen (vooral Turkse en Marokkaanse) of met deze groepen werken, bijvoorbeeld opleidingen die inburgeringcursussen geven. Er is een vragenlijst gemaakt en opgestuurd naar deze organisaties met vragen als: kent u de speel-o-theek, heeft u er behoefte aan, wilt u meewerken aan een feest. Vier van de door het Speelpunt benaderde organisaties hebben meegewerkt aan het feest. (Zie bijlage 2, vragenlijst Speelpunt.)

5.

Maken van een PR-plan / uitnodigingen Er zijn verscheidene PR-activiteiten georganiseerd waarbij het feest wordt aangekondigd zoals artikelen in lokale kranten en schoolkranten, een interview met Radio Arnhem en er zijn flyers in omringende wijken verspreid. Een maand eerder zijn diverse personen en allochtonenorganisaties via een brief officieel uitgenodigd, al dan niet gevolgd door een persoonlijke uitnodiging na twee weken. Er zijn bewegwijzeringsborden naar de speel-o-theek onthuld door de voorzitter van het wijkplatform en het feest is geopend door de wethouder. De Vereniging Speel-o-theken Nederland is uitgenodigd en de speel-o-theek heeft het multiculturele familiefeest als vrijwilligersinitiatief aangemeld voor de Arnhemse Burgemeester Drijberprijs.

6.

Draaiboeken gemaakt over wie doet wat, wanneer en hoe en dit draaiboek vele malen bijgesteld Er is een uitgebreid draaiboek gemaakt waarin overzichtelijk stond vermeld wie wat wanneer doet ter voorbereiding van het feest met een onderverdeling spel en vermaak,

6


de ‘Bobo’s’, PR en communicatie, eten, drinken en aankleding en uitleen. Ook is er een draaiboek gemaakt voor de feestdag zelf, waarbij alle vrijwilligers een taak kregen. (Zie bijlage 3, draaiboek familiefeest Speelpunt.) 7.

Feest, inrichting, wie werken mee, catering, activiteiten Het multicultureel familiefeest begon om 11 uur met de onthulling van de bewegwijzerings-borden door de voorzitter van het wijkplatform onder begeleiding van een dans- en percussieband. De wethouder opende al sjoelend de kinderactiviteiten.

De vrijwilligers hebben een lege schoolhal naast de speel-o-theek prachtig omgebouwd tot een multiculturele feestruimte. Het leek een Arabisch theehuis met gekleurde oosterse doeken, zitkussens, tafeltjes en bijzondere verlichting. Deze inrichting is verzorgd door een organisatie, die is ingehuurd. Ook was er een dansruimte voor de kinderen en hoekjes waar kinderen konden knutselen. Er was gezorgd voor lekkere hapjes: Bengaalse kokoshapjes, blokjes kaas, gebakken Chinese banaan en Marokkaans lekkers.

Er zijn allerlei extra activiteiten georganiseerd zoals hennahandschilderingen en workshops jongleren, Indiaanse dans, basketballen en een muziekworkshop. Het feest was ’s middags om 15.00 uur afgelopen.


|


7

8.

Activiteiten om de nieuwe leden, vrijwilligers en contacten met organisaties te behouden Aanbieden van een groepsabonnement voor de speel-o-theek aan organisaties die met groepen (allochtonen) werken. Bijhouden wanneer welke organisatie iets ‘te vieren’ heeft en daar aandacht aan besteden door het sturen van een kaartje of door even langs te gaan. Er bewust van zijn dat mensen die niet goed Nederlands spreken, vaak Nederlands wel goed verstaan. Er goed op letten via welke communicatiekanalen je mensen benadert. Niet iedereen is gewend aan de e-mail. Bij het inroosteren van vrijwilligers er rekening mee houden dat allochtone vrouwelijke vrijwilligers niet altijd met een mannelijke collega mogen/willen samenwerken. Heel duidelijke werkafspraken maken met nieuwe vrijwilligers en aandacht besteden aan de uitleg. Checken of de afspraken zijn begrepen (bijvoorbeeld op tijd komen). Informatie geven met tekst en plaatjes. De werkwijze van de uitleen met behulp van foto’s en plaatjes aan de muur uitleggen aan kinderen en ouders die de Nederlandse taal niet goed beheersen.

9.

Overige acties rond samenwerking met scholen en aanschaf speelgoed voor kinderen met een taalachterstand Meewerken aan voorlichtingsbijeenkomsten en taalstimulerend speelgoed door logopedisten op basisscholen. Aanschaffen van taalstimulerend speelgoed samen met een basisschool en gebruikmakend van een subsidie van BASF.

10. Tips voor het organiseren van een multicultureel feest Organiseer het feest bij voorkeur in een seizoen met mooi weer. Buitenactiviteiten zijn een must bij een feest. Houd rekening met de feestdagen van verschillende culturen. Vraag bij het geven van een interview, een concept van wat wordt gepubliceerd. Het is vervelend om verkeerd te worden geciteerd. Let er bij het maken van een uitnodigingsflyer op, dat je duidelijk de leeftijd en de doelgroep vermeldt. Let er bij de inrichting van de ingang en de ruimte op dat je de Nederlandse cultuur niet vergeet, zodat de Nederlandse kinderen ook nog laagdrempelig naar binnen gaan.

December 2008 Informatie: Speel-o-theek het Speelpunt uit Arnhem www.speelpunt.nl en [email protected]

8


3. Werven van leden en naamsbekendheid

Speel-o-theek ’t Scharrelkuiken uit Barneveld Het Scharrelkuiken heeft zich voorgenomen om te gaan werken aan een stijgende lijn van het ledenaantal in 2009 en meer naamsbekendheid. In Barneveld wonen veel mensen ‘buiten’ op het platteland. Het ondernemen van iets nieuws, zoals het bezoeken van een speel-o-theek, doet men niet zo gauw. Veel bewoners hebben wat drempelvrees en willen het liefst ‘meegenomen’ worden. Het werven van leden en het krijgen van meer naamsbekendheid zal dan ook ‘via-via’ moeten lopen. Deze speel-otheek is pas in juni gestart met het begeleidingstraject en heeft circa 3 maanden de tijd gehad een en ander uit te zoeken.

Wat is er opgepakt: Stap 1: Speciaal speelgoed als lokkertje Afgesproken is dat de speel-o-theek zich bij het werven van leden vooral richt op de leeftijdsgroep van 4-9 jaar. In deze leeftijdsgroep wordt het meeste speelgoed uitgeleend. Met de speelgoedcommissie wordt bekeken welk huidige en aan te schaffen speelgoed als ‘lokkertje’ kan dienen bij een wervingscampagne voor nieuwe leden. Dit speelgoed krijgt een speciale plek op de eerste pagina van de site van de speel-otheek. Er wordt een digitale fotolijst aangeschaft die het speciale speelgoed laat zien. Deze komt op de balie te staan bij de speelo-theek. Stap 2: Speelmiddag en via kinderen ouders binnenhalen In Barneveld stappen kinderen vaak makkelijker een speel-o-theek binnen dan ouders. Hierop inspelend heeft de speel-o-theek besloten om eenmaal per maand op woensdagmiddag een speelmiddag te organiseren. De speel-o-theek nodigt de kinderen uit voor de speelmiddag via basisscholen, via leden of eigen vrijwilligers. De kinderen die op een spelmiddag komen, ontvangen een stempelkaart. Bij een bepaald aantal stempels krijgen ze een attentie of een proefabonnement. Stap 3: Speelochtend voor basisschool klas 3 en 4, klasabonnement en informatie in schoolkrant Recent is een basisschool met een klas langs geweest en deze klas is ook lid geworden van de speel-o-theek. Via de vrijwilligers van de speel-o-theek worden de basisscholen waar hun kinderen op zitten, benaderd met de vraag of zij interesse hebben in een speelochtend. Ook wordt de vrijwilligers gevraagd om te peilen of de speel-o-theek een plekje kan krijgen in de schoolkrant. Het streven is om alle basisscholen in Barneveld te benaderen. Stap 4: Alert zijn op ontwikkelingen in en om Barneveld waar de speel-o-theek iets aan kan hebben Sinds drie maanden houden de vrijwilligers kranten en actualiteiten bij. Als er ontwikkelingen zijn waar de speel-o-theek op kan aansluiten, zodat leden kunnen worden geworven of naamsbekendheid kan worden verkregen, pakken de vrijwilligers het op. Dit is nieuw voor de


|


9

speel-o-theekmedewerkers. Enthousiast hebben zij al een aantal acties ondernomen inspelend op deze ontwikkelingen. De gemeente organiseerde een beurs voor mensen met een ‘kleine beurs’ in de bibliotheek. De speel-o-theek zorgde ervoor dat op de beurs ook folders lagen. De medewerkers vernamen dat de gemeente een bijdrage voor lidmaatschap aan de speel-o-theek geeft aan mensen met weinig inkomsten. Ze gaan nu uitzoeken hoe en waar deze bijdrage aangevraagd kan worden, zodat zij potentiële nieuwe leden hierover kunnen informeren. Het sportcentrum gaat voor leerlingen van de basisschool sportmiddagen organiseren. De speel-o-theek heeft met de organisatoren contact opgenomen en zorgt ervoor dat er folders van de speel-o-theek worden uitgereikt op deze middagen. In het wijkcentrum is elke donderdagmiddag een vrouwenpraatgroep. Er wordt contact opgenomen met het wijkcentrum en overlegt hoe zij het beste informatie kunnen geven over de speel-o-theek. Stap 5: Onderhouden van contacten met organisaties Een van de speel-o-theekmedewerkers is de centrale contactpersoon voor het leggen van nieuwe contacten en het onderhouden van contact met relaties. Zij wordt op de hoogte gehouden en zorgt voor de taakverdeling, zodat elke organisatie en vaste contactpersoon heeft bij de speel-o-theek. Met Kerst krijgen deze organisaties een wens toegezonden. Stap 6: Planning Alle afgesproken activiteiten zijn verdeeld over de vrijwilligers. Tevens is afgesproken wanneer ieder zijn taken heeft afgerond.

December 2008

Informatie: bij Speel-o-theek ’t Scharrelkuiken uit Barneveld www.scharrelkuiken.nl [email protected]

10


4. Samenwerken met andere organisaties is een investering voor de lange termijn

Speel-o-theek De Wissel in Doetinchem De speel-o-theek wordt in 2010 ondergebracht bij een Cultureel en Informatief centrum (CIC) in Doetinchem. In dit centrum worden de volgende organisaties gehuisvest: Bibliotheek, Streekarchief, Staring-instituut, Centrum Beeldende Kunst, Stichting Spel- en Opvoedwinkel en de Speel-o-theek. Om binnen de gemeente Doetinchem als speel-o-theek een duidelijke positie te behouden/krijgen en binnen het CIC een actieve rol te kunnen spelen wil De Wissel de samenwerking met andere organisaties versterken. In april 2008 hebben een aantal vrijwilligers zich voorgenomen om een aantal acties op te pakken om de samenwerking met andere organisaties te bevorderen. Helaas hebben een aantal vrijwilligers, die hun medewerking wilden verlenen aan dit traject, zich teruggetrokken. Uiteindelijk zijn er maar twee vrijwilligers mee aan de slag gegaan. Zij hebben contacten gelegd met het consultatiebureau en kinderfysiotherapeuten. Er is aardig wat tijd en energie gestopt in het leggen van verschillende contacten. Het heeft niet direct meer leden en vrijwilligers opgeleverd. Toch geeft de speel-o-theek aan, dat zij het zien als een investering voor de lange termijn. Zij hebben ervaren dat het belangrijk is dat mensen, werkzaam bij andere organisaties, je gezicht kennen. Dan kunnen ze de speelo-theek vinden als er een nieuwe ontwikkeling is, voor een subsidiepotje of andere mogelijkheden voor de speel-o-theek. Consultatiebureau Er is contact opgenomen met het consultatiebureau met het voorstel dat de verpleegkundigen en artsen de ouders met kinderen met een ontwikkelingsachterstand, doorverwijzen naar de speel-o-theken. Het bureau wilde hier (nog) niet aan meewerken, maar de speel-o-theek mag er wél folders en posters neerleggen. De speel-o-theek besluit om nieuwe affiches te maken en deze op te hangen bij het consultatiebureau en bij huisartsen. Organisatie: éénmaal per maand gaan vaste vrijwilligers langs alle adressen om te checken of er nog folders liggen en of de poster nog hangt en vullen de informatie aan. VVE De speel-o-theek wil samenwerken met de gemeente en scholen door speelgoed uit te lenen in het kader van de Voor- en Vroegschoolse Educatie (VVE). Peuterspeelzalen, kinderopvang en de 2 eerste klassen van basisonderwijs krijgen VVE-financiering van de gemeente. Het VVE-beleid houdt in dat kinderen met een ontwikkelings- of taalachterstand gestimuleerd worden, zodat hun kansen op een goede schoolloopbaan worden vergroot. Navraag bij de gemeente levert op dat er geen ambtenaar is belast met de VVE-coördinatie. Het kost veel tijd om er bij de gemeente achter te komen wie er verantwoordelijk voor is. Besloten wordt om contact op te nemen met de bibliotheek (ook een van de partners van het activiteitencentrum). De bibliotheek heeft contacten met scholen en gemeente over VVE en mogelijk kan de speel-o-theek hierin meeliften.


|


11

Kinderfysiotherapeuten Uitgangspunt: Speel-o-theek de Wissel wil samen met fysiotherapeuten spelen ontwikkelingsmaterialen aanschaffen en deze onder speciale condities uitlenen aan de kinderfysiotherapeuten. Zo hoeft de fysiotherapeut zelf geen grote aanschaffen te doen. Stap 1 Er is een eerste gesprek geweest met een kinderfysiotherapeute. Zij heeft veel informatie gegeven over de aanschaf van ontwikkelingsmaterialen, maar heeft geen behoefte aan samen aanschaffen van materialen met de speel-o-theek. Wel kan de speel-o-theek folders neerleggen bij de fysiotherapeut en tipt zij de speel-o-theek om ook andere collega’s te gaan benaderen. De speel-o-theek besluit om niet verder te gaan op een gezamenlijke aanschaf van materialen, maar om de Doetinchemse fysiotherapeuten een aanbod te doen voor een speciaal lidmaatschap aan de speel-o-theek. Stap 2 De PR-groep van de speel-o-theek gaat een brief schrijven aan alle fysiotherapeuten en Cesar-oefentherapeuten met een aanbod van een speciaal abonnement voor de prijs van tweemaal een clublidmaatschap en een bijlage van de al aanwezige ontwikkelingsmaterialen. Het is duurder, maar de speel-o-theek schaft dan speciaal voor de fysiotherapeuten (en in overleg met hen) materialen aan die zij kunnen gebruiken in hun praktijk. Voor de eerste aanschaf van materialen wordt een sponsor aangeschreven.

Planning Met een beperkt aantal vrijwilligers is het lastig om dit soort initiatieven door te zetten naast de reguliere werkzaamheden bij de speel-o-theek. Een goede planning zorgt ervoor dat je niet alles tegelijk hoeft te doen. De vrijwilligers geven ook aan liever één ding goed doen, dan veel dingen half. Planningsoverzicht Wat Posters en folders Contact Bieb over VVE Overzicht aangepast speelgoed Brief naar fysiotherapeuten Verspreiden folders Sponsor zoeken speelgoed

Wanneer 31 januari klaar December/ januari 31 januari klaar februari februari maart

wie M M en E S M K,Z,P en T ?

December 2008 Informatie: Speel-o-theek de Wissel uit Doetinchem [email protected] www.speel-o-theekdoetinchem.nl

12


Bijlage 1

Klantgroepen van speel-o-theken

Tijdens de regiobijeenkomsten in de provincie Gelderland hebben de speel-o-theken in 2008 alle mogelijke klantgroepen van de speel-o-theek op een rij gezet. Tevens is geïnventariseerd waar deze klantgroepen te bereiken zijn en met welk aanbod. 1.

Wat zijn de mogelijke doelgroepen waarop een speel-o-theek zich kan richten? a) ouders (nationaliteit, opvoedingsvragen etc.) b) kinderen (met beperking, taalachterstand etc.) c) opa’s en oma’s d) scholen, kinderopvang, peuterspeelzalen, gastouderprojecten, pleegouders, voornaschoolse opvang, overblijfgroepen, Scouting e) welzijns-, hulpverlenings- en andere instellingen ( denk aan verzorgingshuizen) f) ouderen ( uit verzorgingshuizen of een woonzorgcentrum met of zonder beperking) g) wachtkamers van diverse hulpverleners h) hulpverleners (logopedie, fysiotherapie, maatschappelijk werk, psychologen, verloskundigen) i) informatiebladen als 'wij' (gratis bij zwangerschap) j) kinderfeestjes k) bijstandsgezinnen (korting regelen via gemeente: 'Stichting Leergeld in Arnhem') l) AIO’s in steden met universiteit m) buitenlanders die tijdelijk in Nederland werken

2.

Waar zijn deze doelgroepen te bereiken? scholen ( intern begeleiders / IB-ers) woonwijken waar veel kinderen wonen (folders) peuterspeelzalen en kinderopvang, buitenschoolse opvang, gastouderbureaus welzijns-, hulpverlenings-, cultuur- en andere instellingen muziekschool consultatiebureau logopedist gezondheidscentrum / huisarts MEE (voor mensen met een verstandelijke beperking) Centrum voor Jeugd en Gezin Voedselbank Homestart verzorgingshuizen gehandicaptenzorg kinderafdeling ziekenhuis jeugdzorg vluchtelingenwerk braderie / koninginnemarkt kindervierdaagse speelgoedbeurs dorpshuizen/ culturele centra sportverenigingen / sportschool / gymnastiek / zwembad


|


13

bibliotheek VVV balie gemeente (welzijn en bijstand) winkels (prikbord) / speelgoedwinkels / babywinkels gezondheids- en wijkcentra (zoals huisartsen) winkelcentrum / markt intocht sinterklaas busstations pers, radio en TV adressenbestanden van 'vrienden en bekenden' kerken (kinderdiensten) jongerenwerk (spelverhuur) folders in taxibusjes voor kindervervoer Scouting carnavalsvereniging horeca bij trouwerijen voedselbanken + abonnementen

Gegevens van scholen, kinderopvang, en vele andere instellingen zijn te vinden via de gemeentegids en website van de gemeente. 3a. Wat is het aanbod van uw speel-o-theek? doelgroep openingstijden uitleentijd met spelregels waarom spelen; het is leerzaam tips voor het lenen van speelgoed ( bijvoorbeeld ter geruststelling voor ouders die niet lenen uit vrees om speelgoed kwijt te raken) speelgoedcollectie / verschillende categorieën specialismen (advisering, deskundigheid) speel-o-theek draait op vrijwilligers, maar is wél deskundig (niet commercieel) telefoonnummer (antwoordapparaat / website / mailadres) kosten (laag) reglement/ lenersvoorwaarden nevenactiviteiten (beurzen) voorlichtingen (deskundigheidsbevordering) belang van spelen duur speelgoed voor tijdelijk of om uit te proberen voor aanschaf aantonen van deskundigheid speelgoed van het jaar 3b. Wat moeten uw diverse doelgroepen weten over uw activiteiten? wie organiseert het? welke activiteiten zijn er - wanneer - en waar vinden ze plaats? wat kost het? waar te bestellen/ in te schrijven? hoe en wanneer te bereiken?

14


4.

Welke wervingsmiddelen zijn beschikbaar om uw doelgroepen te bereiken? goede telefonische bereikbaarheid (antwoordapparaat) emailadres van speel-o-theek persbericht website met links naar organisaties die ook contacten hebben met potentiële speel-o-theekklanten (informatie over te lenen speelgoed met foto’s) mailing naar klanten of vrienden en bekenden vermelding in de kranten (huis-aan-huis bladen, advertentiekranten, nieuwsbladen van welzijnsorganisaties, kabelkrant, schoolkrant) vermelding in gemeentegids advertentie publiciteit via radio/TV (interview) mond- tot- mond reclame folder / flyers (Jantje Beton heeft een miniflyer gefinancierd) affiches nieuwsbrief (powerpoint) voorlichting informatieavonden/ presentaties / koffieochtenden op school/ ouderavond informatie geven bij 10-minutengesprekken op scholen, kinderopvang, peuterspeelzalen peutermaand bibliotheek vitrinekast bibliotheek ballonnen uitdelen 2 maal per jaar met thema’s werken vlag laten maken ( www.fabervlaggen.nl) klanttevredenheidsonderzoek organiseren van een beurs video maken over speel-o-theek speciale acties cadeaubonnen, waardebonnen en proefabonnementen cadeaubon geven door logopedist als begeleidingstraject is afgelopen speelbon: 1 maal gratis meenemen op spelletjesmiddagen de winnaar een oorkonde geven met proefabonnement meedoen aan braderie (acties in dorp en stad) straatspeeldag loten verkopen met als prijs een speel-o-theekbon stunten met gratis speelbonnen als je een lid aanbrengt krijg je een speciaal aanbod sponsoring (al dan niet in natura) spelletjes aan huis brengen bon speel-o-theek in cadeautas uitgegeven via winkeliersvereniging bij geboortes samenwerken met andere organisaties VVE en samenwerking met consultatiebureaus informatiepakket voor nieuwe bewoners in de gemeente samen met alle regionale speel-o-theken de kabelkrant benaderen spelletjesochtend in speel-o-theek organiseren (in vakantie)


|


15

5.

Wat is uw wervingsbudget? wat draagt de gemeente bij? wat is te verwachten van sponsors? zijn er instellingen die de speel-o-theek willen ondersteunen?

6. Wie gaan uw wervingsactiviteiten uitvoeren? Maak een duidelijke taakverdeling. Wie doet het schrijfwerk, wie verspreidt waar nieuwsbrief, folders en affiches, wie verstrekt telefonisch informatie, verzorgt een mailing etc. 7.

Wanneer vinden uw wervingsactiviteiten plaats? Wat

16

Bijbehorende werkzaamheden

Door wie

Waar

Wanneer gereed


Bijlage 2

Vragenlijst gemaakt door Het Speelpunt verzonden aan Arnhemse organisaties, die met allochtone groepen werken

Begeleidende brief Wij zijn van speel-o-theek Het Speelpunt uit de Arnhemse wijk Rijkerswoerd. We willen graag een speel-o-theek zijn voor iedereen. In ons klantenbestand en binnen ons team zijn weinig mensen met een niet Nederlandse achtergrond. Heel graag zouden wij meer ouders met hun kinderen uit deze doelgroep binnen onze speel-o-theek willen verwelkomen. In onze speel-o-theek kunnen klanten speelgoed lenen voor kinderen van 0 tot 8 jaar. Het aanbod is zeer divers. Wij hebben ook aangepast speelgoed voor kinderen met een handicap en spelmateriaal dat gericht is op taalstimulering in ons assortiment. Voor verdere informatie over abonnementsprijzen, openingstijden, e.d. verwijs ik graag naar onze website: www.speelpunt.nl Houders van een Arnhem card krijgen 50% korting. 25 oktober willen we een Multiculturele familiedag houden. Het thema is 'spelen zonder grenzen'. Er zal van alles te doen zijn: muziek, kinderactiviteiten, kennismaken met de speel-o-theek. Alles onder het genot van lekker eten & drinken. In de voorbereiding naar deze dag toe willen we graag uw mening horen over hoe de speelo-theek het beste ouders (of andere betrokken familieleden) van kinderen met een nietNederlandse achtergrond kan benaderen om: Te komen en/of mee te helpen op de multiculturele familiedag Speelgoed te komen lenen bij de speel-o-theek Daarom hebben we een kleine vragenlijst opgesteld. Het zou erg fijn zijn als u deze vragen wilt beantwoorden of voorleggen aan de ouders van jonge spelende kinderen die binnen u netwerk horen. Wilt u de antwoorden zo spoedig mogelijk, liefs voor 30 juni, terugmailen zodat we ze kunnen verwerken in onze voorbereidingen. De mankracht en financiële middelen voor het feest zijn er al. Nu nog de mensen vinden die willen komen en wellicht binden om klant te worden of ons team mee te versterken.


|


17

Vragenlijst multiculturele familiedag

Naam organisatie: Naam en telefoonnummer contactpersoon: Datum:

Welke doelgroep vertegenwoordigt u?

Zijn daar ouders met kinderen tot 8 jaar bij? Ook opa’s & oma’s, tantes, oppas, e.d. die voor kleine kinderen zorgen kunnen hieronder vallen.

Kennen deze opvoeders de speel-o-theek? Wat is de beste manier om deze opvoeders te informeren over de speel-o-theek? (bijvoorbeeld persoonlijk contact, mailing, folders)

Hebben deze ouders interesse in het lenen van speelgoed bij onze speel-o-theek? Zo ja, waarom wel Zo nee, waarom niet

Welk speelgoed is favoriet bij uw leden / doelgroep? (leeftijd kinderen, type speelgoed)

Wij willen meer ouders uit uw doelgroep bereiken. Heeft u tips waar wij extra aandacht aan kunnen besteden? (openingstijden reisafstand, omgang met klanten, omgang met medewerkers, e.d.)

Zouden deze ouders het leuk vinden om als vrijwilliger bij ons te werken? Zo ja, waarom wel Zo nee, waarom niet

18


Vragen specifiek over het te organiseren feest van 25 oktober

Kent u ouders die het leuk vinden om naar ons familiefeest te komen? Zo ja, hoe kunnen wij hen benaderen?

Welke voorwaarden zijn belangrijk om uw doelgroep te bereiken? (tijdstip, activiteiten, reisafstand, e.d.)

Kent u mensen die bereid zijn, tegen volledige onkosten vergoeding uiteraard, om te helpen bij dit feest in de vorm van bijvoorbeeld muziek maken, dans, typische land/streek gerechten / hapjes maken.

Zo ja, hoe kunnen wij hen benaderen?

Heeft u nog andere ideeën of tips voor ons ten aanzien van het vinden en binden van ouders met kinderen voor de speel-o-theek en het feest van 25 oktober in het bijzonder?

Nogmaals heel hartelijk dank voor uw medewerking. Speel-o-theek Het Speelpunt


|


19

20


Bijlage 3

Draaiboek Multicultureel Familiefeest

Het Speelpunt Inhoudsopgave A. Toelichting op het draaiboek 1. Aanleiding 2. Plan van aanpak 3. De opzet van het draaiboek: 'sporen' B.

Draaiboek 25 oktober 2008 1. Inleiding 2. Het dagprogramma 3. De voorbereiding

A.

Toelichting op het draaiboek

1. Aanleiding De PR-commissie van speel-o-theek Het Speelpunt heeft dit jaar als thema 'Spelen zonder grenzen: de interculturele speel-o-theek'. Spectrum,CMO Gelderland begeleidt dit jaar drie speel-o-theken bij de professionalisering. Speel-o-theek Het Speelpunt is er daar één van, en de PR-commissie wordt begeleid bij het in de praktijk brengen van het thema. Het begeleidingstraject mondt uit in een opendag, waar het geleerde in de praktijk gebracht gaat worden. Omdat de speel-o-theek (SOT) dit jaar haar 10-jarig jubileum viert, hebben we een speciale, feestelijke open dag georganiseerd op zaterdag 25 oktober 2008. Op die dag willen we proberen vooral allochtone kinderen en hun ouders op een speelse manier kennis laten maken met de speel-o-theek. 2. Plan van Aanpak Om de opendag/het familiefeest te bekostigen, heeft de SOT een subsidieaanvraag ingediend bij het Arnhems Fonds Samenlevingsbeleid, en deze aanvraag is gehonoreerd. Voor de subsidieaanvraag is een plan van aanpak van de opendag / het familiefeest opgesteld. Het plan van aanpak beschrijft: 1. de doelstelling 2. de doelgroep 3. een globale beschrijving van de opendag / het familiefeest 4. de begroting. 3. De opzet van het draaiboek: 'sporen' In dit draaiboek staat het programma van de opendag / het familiefeest in detail uitgewerkt, net als de voorbereiding. We hebben de activiteiten opgedeeld in een aantal 'sporen', activiteiten die naast elkaar, gelijktijdig worden uitgevoerd. Deze sporen staan beschreven in hoofdstuk 1 van het draaiboek (zie hierna).


|


21

In hoofdstuk 2 staat het dagprogramma: wat gebeurt er allemaal op 25 oktober 2008, wanneer, waar en door wie? Hoofdstuk 3 beschrijft de voorbereiding: wat moet en we vooraf doen, wanneer gebeurt dat en door wie?

B.

Draaiboek 25 oktober 2008

1. Inleiding Het draaiboek is opgezet in 'sporen': groepen van activiteiten die naast elkaar plaatsvinden: Spoor 'Spel en vermaak' Hieronder vallen de activiteiten voor de bezoekers van de opendag / het familiefeest. Spoor 'Bobo's' Hieronder valt het officiële gedeelte van de dag: de onthulling van de bewegwijzeringsborden en het begeleiden van de officiële gasten (college van B&W, AFS, wijkplatform, enz.). 1. Spoor 'PR en communicatie' De hele PR en communicatie voor, tijdens en na de opendag valt hieronder. 2. Spoor 'Eten, drinken en aankleding' Hieronder valt alles wat met de verzorging van de aanwezigen en het inrichten van de ruimte te maken heeft. 3. Spoor 'Uitleen speel-o-theek' Hieronder valt alles wat met de reguliere opening van de SOT te maken heeft, want 'the show must go on'. 2. Het dagprogramma Hieronder staat aangegeven wat wanneer gebeurt op de Familiedag. Eerst de 'mijlpalen', en daarna in detail elk onderdeel. 2.1 Mijlpalen 08:30 uur Ontvangst medewerkers 10:00 uur Speel-o-theek open voor uitleen 11:00 uur Onthulling bewegwijzeringsborden 11:30 uur Opening familiefeest 14:00 uur Einde familiefeest 15:30 uur Einde / afsluiting

22


2.2 Het dagprogramma in detail Tijdstip

08:30 – 08:45 08:45 – 09:00 09:00 – 10:00 10:00 – 11:30 10:00 – 10:30 10:00 – 10:30 10:30 – 11:00

10:30 – 11:15 10:45 – 11:15 11:00 – 11:15 11:00 – 13:00 11:15 – 11:30 11:30 – 11:45 11:30 – 11:45 11:30 – 13:30 11:45 – 13:15 11:45 – 12:00

13:15 – 13:30 13:30 – 13:45 13:45 – 14:00 14:00 – 14:30 14:30 – 15:30 15:30

Programmaonderdeel

Ontvangst medewerkers Briefing medewerkers Laatste voorbereidingen door medewerkers Speel-o-theek open voor uitleen Ontvangst band, Briefing band Ontvangst catering, Briefing catering Ontvangst gasten en pers, Briefing gasten en pers Gasten en pers rondleiden door Speel-o-theek Inrichting catering Ontvangst entertainers, briefing entertainers Onthulling bewegwijzeringsborden m.m.v. band Ontvangst bezoekers Napraten met gasten en pers Sluiten Speel-o-theek, Nabespreking met uitleenmedewerkers Openingsceremonie m.m.v. band Catering Spel en vermaak Rondleiding gasten en pers langs spellen, Napraten met gasten Presentjes en uitzwaaien gasten en pers Afronden spel en vermaak / prijsuitreiking Afronden catering / 'laatste rondje' Presentjes & uitzwaaien bezoekers Nabespreking met medewerkers, Theedrinken Opruimen EINDE

Spectrtum CMO Gelderland

|


Sporen

Opmerkingen

Spel Bobo Com Eten X X X X X X X

SOT

X X

X X X

X

X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X

X

X

X X

23

3. De voorbereiding Wat moet er vooraf gebeuren. Beschrijving per spoor. 3.1 Spoor 'Spel en vermaak' Einddatum

Activiteit

Wie?

25 sept. 2008 10 okt. 2008 27 sept. 2008 11 okt. 2008 ? 11 okt. 2008 ?

Regelen band Margré Regelen muzikale omlijsting Margré Planning activiteiten en bezetting Stefanie Ontwikkelen nominatiespel mooiste speelgoed ? Regelen benodigdheden voor spellen ? Ontwikkelen bindend element bezoekers ? Regelen benodigdheden voor bindend element bezoekers ?

Gereed/ gedaan op aug. 2008

Aanvullende opmerkingen: Afstemmen met spoor 'Bobo's' (onthulling, openingsceremonie)

3.2 Spoor 'Bobo's' Einddatum

Activiteit

Wie?

Juni 2008 25 sept. 2008

Regelen bewegwijzeringsborden Plaatsing bewegwijzeringsborden

Margré Margré

25 sept. 2008 1 okt. 2008

Bedenken onthulling bewegwijzeringsborden Organiseren onthulling bewegwijzeringsborden Bedenken openingsceremonie Organiseren openingsceremonie

? ? ? Margré

11 okt. 2008

Gereed/ gedaan op juni 2008 week van 8 sept. 2008

Aanvullende opmerkingen: Onthulling bewegwijzeringsborden + openingsceremonie afstemmen met uitnodigingen naar officiële gasten (uitnodiging + nette brief erbij), zie spoor 'PR en communicatie'.

24


3.3 Spoor 'PR en communicatie' Einddatum 18 sept. 2008 10 sept. 2008 25 sept. 2008 25 sept. 2008 ? ? 10 sept. 2008 15 sept. 2008 25 sept. 2008 4 oktober 2008 1 oktober 2008 1 oktober 2008 1 oktober 2008 10 oktober 2008 10 oktober 2008 ? ? ? ? 26 okt. 2008 ?

? ?

Activiteit Uitnodigingen ontwerpen Uitnodigingen drukken Adressenlijsten uitnodigingen Uitnodigingen verzenden Lijst persoonlijke uitnodigingen Persoonlijke uitnodigingen Posters en flyers ontwerpen Posters en flyers drukken Flyers uitdelen tijdens info-avond Posters en flyers verspreiden Opstellen algemeen persbericht (incl. fotomateriaal) Opstellen perslijst: welke media benaderen? Welke voor de Familiedag, welke na afloop? Persbericht voor Samenspraak (?) Stukje/aankondiging in schoolkrant/school-nieuwsbrief Uitnodiging en persbericht versturen naar perslijst (waar nodig persbericht aanpassen) Bedenken presentje voor de gasten en bezoekers Regelen presentje voor de gasten en bezoekers Regelen fotograaf tijdens Familiedag Regelen verslaglegging/evaluatie tijdens Familiedag (wat vinden gasten, bezoekers, medewerkers ervan) Verslag maken van Familiedag, incl. evaluaties (gasten, bezoekers, medewerkers; zie Programma) Verslag toesturen naar belanghebbenden: - wijkplatform (plaatsing website + wijkkrant) - AFS (conform formulier 'projectverslag') Opstellen persbericht (incl. fotomateriaal) o.b.v. verslag (Aangepast) persbericht versturen naar perslijst

Wie? Petra Stefanie Stefanie Stefanie ? ? Petra Stefanie

Gereed/gedaan op sept. 2008

sept. 2008 sept. 2008

Stefanie Stefanie/Petra ? Petra ? ? ? ? ? ? Margré Margré

? ?

Aanvullende opmerkingen:

3.4 Spoor 'Eten, drinken, aankleding' Einddatum 11 okt. 2008 11 okt. 2008 ?

Activiteit Regelen catering Regelen aankleding 'Eetschema' opstellen (wat is wanneer te krijgen)

Wie? Stefanie Stefanie ?

Gereed/gedaan op

Wie? Koos

Gereed/gedaan op ?


3.5 Spoor 'Uitleen SOT' Einddatum ? ?

Activiteit Reguliere bezetting uitleen Extra bezetting voor rondleiding/informatie geven


Spectrtum CMO Gelderland

|


25

26


Speel-o-theken in de schijnwerpers Multiculturele speel-o-theek

Recommend Documents