Solutions NUMMER 28 - JUNI 2013
Autopech op vakantie? We helpen u snel weer op weg Delta Lloyd vond totaaloplossing voor mobiliteit Leaseloket: speciaal voor mkb en zzp Wanneer stapt u over op een hybride?
VOORWOORD
KORT NIEUWS
D
elta Lloyd biedt haar medewerkers mobiliteit aan, en niet meer alleen een auto. In deze Solutions legt de financiële dienstverlener uit hoe ze die transitie heeft gemaakt. Deze onderneming is zeker niet de enige die voor deze aanpak kiest. In deze tijd kijken veel ondernemingen vérder dan alleen de kosten van het wagenpark. Zij nemen hun totale mobiliteitskosten in overweging. Als leasemaatschappij gaan wij mee in die beweging. Ook wij vinden het belangrijk dat u het geheel aan mobiliteitskosten helder en inzichtelijk kunt maken. Wij ondersteunen u graag bij het in beeld brengen van alle mobiliteitsstromen én de besparingsmogelijkheden. Meer inzicht betekent ook: meer duidelijkheid over wat uw bedrijf precies wel en niet nodig heeft aan mobiliteit. En daaruit volgt weer een behoefte aan meer flexibiliteit en maatwerk. Daarom bieden we bij Athlon Car Lease
COLOFON Uitgever: Athlon Car Lease Nederland B.V. Postbus 60250, 1320 AH Almere T 036 547 11 00 F 036 547 11 01 E
[email protected] I www.athloncarlease.nl Athlon Car Lease is onderdeel van De Lage Landen International B.V., een 100% dochter van de Rabobank. E-mail redactie:
[email protected] Eindredactie: Tamara van Essen Redactie: Martha Beuker, Peter Boot, Jeroen Buelens, Tamara van Essen, Patricia de Heus en Sophie le Noury. Tekst en realisatie: Schrijf-Schrijf, Utrecht Vormgeving: MBGO, Utrecht Fotografie: Marijn Alders, Dolph Cantrijn, Sietske Raaijmakers, Arjan van der Vegt (De Verbeelding) Drukwerk: AltijdDrukwerk, Utrecht
2 | Solutions
een breed palet aan mobiliteitsoplossingen aan. Zo leest u in dit nummer bijvoorbeeld over LeaseYourWay, voor werknemers zonder functiegerelateerde leaseauto. Via het online Leaseloket bieden we korte en voordelige leasecontracten aan voor klanten die een grote flexibiliteit wensen. En de Vakantiebundel is er speciaal voor de leaserijder die graag het hele jaar door in een compacte en zuinige auto rijdt, maar wél een grote vakantieauto nodig heeft. Daarover gesproken: ik wil iedereen een heel fijne vakantie wensen en veel veilige reiskilometers. Na het lezen van het verhaal over onze hulpdienst hoeft u in ieder geval niet te twijfelen: mocht er op reis iets misgaan, dan zíjn we er voor uw leaserijders!
M
INHOUD
Autopech op vakantie
3
7
Leaseloket: voor mkb en zzp’ers
8
Aanbiedingen: Ford Focus en Opel bedrijfswagens
9
Nieuw! Athlon Service Centre in Apeldoorn
10-11
Het mobiliteitsbeleid van Delta Lloyd
12-14
Bewuster rijden met een hybride auto De handigste reis-apps
eer dan de helft van alle zakelijke kilometers wordt niet gemaakt in leaseauto’s, maar in de relatief vervuilende en vaak duurdere privéauto’s van werknemers. Lang niet altijd voldoen deze
modellen aan de milieunormen van nu. Maar een nieuwe en zuinige auto is voor veel mensen een enorme investering, zeker in deze tijd. Bijdrage Athlon LeaseYourWay biedt dé oplossing. De werknemer die géén functiegerelateerde leaseauto heeft, kan in ruil voor een eigen bijdrage de beschikking krijgen over een nieuwe leaseauto, elektrische fiets of scooter. Zonder zorgen over voorfinanciering,
Betaalbaar LeaseYourWay is bovendien voordelig: door het vervallen van de reiskostenvergoeding en kilometerdeclaraties kan LeaseYourWay al besparingen opleveren vanaf 7000 kilometer per jaar. Daarnaast vormt Athlon LeaseYourWay een aantrekkelijke arbeidsvoorwaarde zonder langlopende verplichtingen. LeaseYourWay bestaat uit een full operational lease-contract voor 12 of 24 maanden. Dus inclusief afschrijving, rente, verzekering, brandstof, wegenbelasting, reparatie, onderhoud en banden. Gebruikers van de leaseauto kunnen indien nodig ook rekenen op vervangend vervoer. < Kijk voor meer informatie op www.athloncarlease.nl/leaseyourway
4-6
Lieke Verhofstad over haar Mini
Een leaseauto overnemen. Hoe werkt dat?
Geen auto van de zaak, wél leaserijden! Betaalbaar, flexibel en duurzaam vervoer voor medewerkers zonder auto van de zaak. Met Athlon LeaseYourWay profiteert de werknemer van de vele voordelen van leasen – en u bent voordeliger uit.
Armand van Veen algemeen directeur Athlon Car Lease
Kort nieuws
onderhoud, schade en kilometerdeclaraties. De werknemer en de werkgever betalen beide een deel van de kosten voor de auto. Deze vorm van leasen kan nog worden uitgebreid met een NS-Businesscard voor het gebruik van openbaar vervoer.
15 16-18
Ruim op reis met de Athlon Vakantiebundel Koffers, kampeerspullen, sportuitrusting, speelgoed, fietsen. Er gaat tijdens een vakantie nogal wat mee in de auto. Veel mensen kiezen daarom voor een ruime leaseauto. Maar tijdens de rest van het jaar rijden zij daardoor in een veel grotere auto dan nodig is. Voor hen is de Athlon Vakantiebundel een mooie oplossing om te besparen op bijtelling én uitstoot.
Stel: een leaserijder wil in de zomervakantie drie weken met haar man en drie kinderen naar een camping in Frankrijk. Daar heeft zij een flinke auto voor nodig, mét trekhaak. Met de Athlon Vakantiebundel kan zij haar leaseauto tijdelijk inruilen voor een grotere vakantieauto. Ze betaalt daarvoor maandelijks een bedrag tijdens het doorlopende leasecontract van de kleinere auto die ze de rest van het jaar rijdt. Zo biedt de Athlon Vakantiebundel dus veel voordelen. Financieel, want: minder bijtelling, lagere brandstofkosten en een voordeligere leaseprijs. Tegelijk vergroent deze oplossing het wagenpark vanwege de lagere uitstoot. Meer weten? Kijk op www.athloncarlease.nl/vakantiebundel
19
Solutions | 3
Vakantie
Pech in Nederland
‘Leaserijders krijgen altijd een gelijkwaardige vervangende auto mee, mét trekhaak’
Wat gebeurt er als u bent gestrand in het buitenland? Veel mensen gaan in de zomer met hun leaseauto op vakantie in Europa. Ze genieten daarbij onbezorgd van de vrijheid en het comfort van eigen vervoer. Maar wat als er iets misgaat? Dan zorgt de Athlon Car Lease hulpdienst dat alles zo snel mogelijk in orde komt. Van reparaties tot vervangend vervoer of een hotelovernachting. ‘Leaserijders zijn bij ons altijd in goede handen.’
A
utopech op de Franse snelweg. Blikschade door hevige hagelbuien in Italië. Een kapotte bumper na een botsing in een drukke Spaanse stad. Allemaal situaties waarmee leaserijders te maken kunnen krijgen wanneer ze met hun leaseauto op vakantie gaan. De eerste stap is dan om contact op te nemen met de
4 | Solutions
Athlon Car Lease hulpdienst. De telefoon gaat in zo’n geval over bij alarmcentrale Eurocross Assistance in Leiden, het bedrijf dat voor Athlon Car Lease de hulpdienst in het buitenland verzorgt. Het alarmnummer van de hulpdienst is vierentwintig uur per dag bereikbaar. De medewerkers zien bij een nieuw telefoontje meteen of het gaat om iemand met een auto van Athlon Car Lease. Aan de hand van het kenteken hebben ze daarna met één muisklik alle leasegegevens paraat. ‘Bij autopech in het buitenland komt vaak veel emotie kijken’, vertelt Roberto ter Hark, accountmanager bij Eurocross. ‘Denk bijvoorbeeld aan een gezin dat langs de kant van de weg is gestrand. De kinderen huilen op de achterbank, verkeer raast voorbij. Soms raken mensen daardoor in paniek. In het eerste telefoongesprek proberen we ze dan ook gerust te stellen. Daarna is het zaak om zo snel mogelijk duidelijk te krijgen waar iemand zich bevindt. In welk land, op welke plek en onder welke omstandigheden.’ Daarvoor gebruikt de hulpdienst een
digitaal systeem dat lijkt op Google Earth. ‘Daarmee kunnen onze hulpverleners helemaal inzoomen op de locatie waar de gestrande berijder zich bevindt. We zien bijvoorbeeld of hij in een bergachtig gebied zit. Dat is belangrijk, daardoor kunnen we hem goed informeren over hoe lang het duurt tot een bergingsbedrijf ter plaatse is. Dat geldt ook voor verder rijden naar de dichtstbijzijnde garage: soms ligt die niet ver weg in kilometers, maar duurt het wel uren om er te komen.’ Vervangend vervoer Eurocross beschikt over een groot Europees netwerk van sleep- en takelbedrijven en autoverhuurders. ‘We weten precies op welke plekken die zitten’, zegt Ter Hark. ‘Wanneer we een melding ontvangen, kunnen we snel zien waar de dichtstbijzijnde bedrijven zich bevinden.’ Afhankelijk van de ernst van de schade of pech begeleidt Eurocross de leaserijders naar een garage of stuurt er een lokale sleepdienst op af. ‘Soms volstaat een kleine reparatie waarop mensen maar even hoeven te wachten. Daarna kunnen ze hun reis vervolgen met hun eigen auto. Dat is natuurlijk de meest ideale situatie. Maar het komt ook voor dat de auto dusdanig beschadigd is dat we hem voor reparatie op transport moeten zetten naar Nederland. In dat geval zoeken we voor de leaserijder vervangend vervoer.’ Op verschillende plekken in Europa heeft Athlon Car Lease eigen huurauto’s gestald bij diverse verhuurders. Het gaat daarbij om auto’s in verschillende klassen. Ter Hark: ‘Gestrande reizigers krijgen dus niet alleen vervangend vervoer, maar bovendien eenzelfde type auto.
Ook binnen de eigen landsgrenzen werkt Athlon Car Lease samen met Eurocross. Begin dit jaar startten we gezamenlijk een project om de dienstverlening bij strandingen in Nederland te verbeteren. Bij meer dan dertig bergers in heel Nederland zijn huurauto’s van Athlon Car Lease gestald. Na een ongeval en een melding beschikken leaserijders voortaan dus meteen over vervangend én gelijkwaardig vervoer. Dat is anders dan voorheen. Leaserijders kregen destijds weliswaar snel vervangend vervoer, maar dat betrof meestal een willekeurige huurauto van een externe partij. Nu vervolgen ze hun route in een auto van Athlon Car Lease in dezelfde klasse.
Pech, schade of ongeluk? Bel de Athlon Car Lease hulpdienst op 036 547 44 44
We streven ernaar om bij de keuze van een andere auto zoveel mogelijk aan te sluiten bij het comfort dat mensen gewend zijn.’ De beschikbaarheid van Athlon-huurauto’s is volgens Ter Hark een groot voordeel. ‘De auto’s van Athlon Car Lease zijn standaard uitgerust met een trekhaak. Nederlanders gaan namelijk graag met de caravan op vakantie. Op buitenlandse auto’s zit echter niet altijd een trekhaak. Dan is het dus ook niet mogelijk om met de caravan verder te reizen.’ Leaserijders van Athlon Car Lease hebben die zorg niet. Wanneer zij stranden, waar dan ook in Europa, krijgen ze een gelijkwaardige auto mee mét trekhaak. Toeristische plekken Voorafgaand aan de drukke zomerperiode bevoorraadt Athlon Car Lease al haar depots in Europa. Dat doet ze op basis van de gegevens van voorgaande jaren. Ter Hark: ‘Athlon Car Lease houdt precies bij welke auto’s waar in Europa stranden. En ook wat voor klasse auto’s dat zijn. Daardoor is goed in beeld in welke landen huur>> Solutions | 5
Vakantie
AUTO ONDER DE LOEP
DE AUTO Mini Cooper Hatch
DE BERIJDER Lieke Verhofstad, programmamanager bij Rabobank Foundation.
De Rabobank Foundation steunt onder meer kleine coöperaties op het platteland in ontwikkelingslanden, bijvoorbeeld met microfinancieringen of donaties. Dat is mogelijk dankzij lokale Rabobanken, die een deel van hun winst aan de Foundation schenken.
auto’s nodig zijn. Het gaat bijvoorbeeld om toeristische plekken als het Gardameer in Italië en Zuid-Frankrijk.’ Daarnaast worden landen in Oost-Europa steeds populairder als vakantiebestemming. Athlon Car Lease speelt op die trend in door ook in deze landen te zorgen voor voldoende beschikbare huurauto’s. De hulpdienst heeft volledig inzicht in de locaties waar alle auto’s zijn gestald en in de bevoorrading ervan. ‘We zien in ons systeem bijvoorbeeld precies hoeveel auto’s van welke klasse beschikbaar zijn of komen.’ Gezamenlijk proberen Athlon Car Lease en Eurocross leaserijders die stranden in het buitenland zo veel mogelijk te ontzorgen. ‘Zo’n situatie is voor mensen al vervelend genoeg’, zegt Ter Hark. ‘Hun kostbare vakantie dreigt in duigen te vallen, ze zijn in een onbekend gebied en spreken de taal vaak niet. Daarom helpen we ze zo goed mogelijk.’ Zo voert de hulpdienst alle gesprekken met de lokale garagehouders, slepers en verhuurders. ‘Wij tolken als dat nodig is.’ Ook bij het regelen van een taxi
6 | Solutions
‘We tolken als dat nodig is’ om terug te gaan naar een camping of het boeken van een extra hotelnacht staat de Athlon Car Lease hulpdienst de leaserijders bij. Tot slot gaan ook de rekeningen voor de reparaties, sleep- en huurauto rechtstreeks naar de hulpdienst. ‘Leaserijders hebben daar ter plekke dus geen omkijken naar. Wij handelen alles achter de schermen af.’ De meeste leaserijders staan vlak voor hun vakantiereis niet stil bij wat er onderweg allemaal mis kan gaan. En wagenparkbeheerders weten vaak niet precies wat de procedure is als hun collega’s autopech krijgen in het buitenland. Zolang mensen de situatie zelf niet hebben meegemaakt, weten ze er vaak het fijne niet van. Ook hebben ze zodoende geen beeld bij de hulp die ze bij pech of schade kunnen verwachten. Het belangrijkste is echter dat leaserijders van Athlon Car Lease weten dat ze altijd in goede handen zijn. <
Waarom koos je voor de Mini Cooper? ‘Dat was in eerste instantie geen doordachte keuze. Ik had simpelweg een auto nodig, omdat ik veel onderweg ben voor mijn werk. Toevallig had de wagenpark beheerder nog een autootje staan dat ik wel kon gebruiken: een Mini. Sindsdien ben ik om. Toen het contract afliep, koos ik opnieuw voor een Mini. En de volgende keer zal ik dat misschien wel weer doen.’ Wat bevalt je aan deze auto? ‘Het is een pittig karretje dat comfortabel rijdt. Het is niet zo’n saaie, degelijke wagen. Alleen al de kleuren hebben pakkende namen. Mijn Mini heeft de kleur ‘iced chocolate’. Dat klinkt veel avontuurlijker dan metallic grijs, nietwaar? Het leuke aan de Mini vind ik dat je bijna alles naar wens kunt vormgeven. Zowel
Mini Cooper Hatch Vermogen: 122 pk Acceleratie: 0-100 km/u in 9,1 sec. Topsnelheid: 203 km/u Gewicht: 1.150 kg
de buiten- als de binnenkant. De kleur van het dak, bijvoorbeeld. En de stoelen. Ik koos voor zwarte leren stoelen met witte bies. Het is echt een stijlvolle auto, er is goed nagedacht over de details. Daardoor gaat ’ie ook nooit vervelen.’ De Mini staat bekend als een typische vrouwenauto. Vind je dat ook? ‘Ik krijg wel vaak te horen dat het zo’n schattig wagentje is. Maar een typische vrouwenauto, dat weet ik eigenlijk niet.
De afgelopen dagen heb ik onderweg eens goed om me heen gekeken. En ik zag toch ook veel mannen achter het stuur van een Mini. Het is echt wel een stoer raceautoo tje. Voor mannen én vrouwen dus.’ De Mini staat op de vierde plaats in de top vijf van hardrijders. Herken je jezelf daarin? ‘Ik hou wel van doorrijden, ja. De Mini trekt inderdaad snel op en scheurt lekker door de bochten. Maar ik ben absoluut geen wegpiraat. Ik rijd gemiddeld zo’n tien kilometer per uur sneller dan toegestaan is. En alleen op de snelweg. Behalve op de A2 tussen Den Bosch en Utrecht. Daar heb ik zo veel mogelijk de cruise control aan om te voorkomen dat ik te hard rijd. De bekeuringen gaan namelijk rechtstreeks naar mijn adres.’ <
Solutions | 7
Leaseoplossingen
Speciale aanbieding!
Leaseloket.nl
Flexibiliteit voor mkb en zzp’ers Het online Leaseloket van De Lage Landen biedt een breed palet aan leaseproducten voor alle mogelijke bedrijfsmiddelen. Waaronder een ruim aanbod van auto’s en bedrijfswagens, dat Athlon Car Lease voor het Leaseloket verzorgt. Het Leaseloket is speciaal gericht op de wensen van kleine mkb’ers en zzp’ers. Sleutelwoorden zijn keuzevrijheid en flexibiliteit.
V
oor kleine bedrijven en zelfstandige ondernemers is het Leaseloket een laagdrempelige manier om snel een offerte aan te vragen of te controleren welk leaseproduct het beste bij hen past. Of dit nu gaat om een financiële of operationele leaseoplossing. Leaseloket geeft informatie en advies, zodat u precies het contract krijgt dat u nodig heeft. Nu staan op de website nog diverse producten genoemd, zoals ‘netto operational lease’ en ‘short operational lease’. Maar op termijn zullen die afgebakende producten verdwijnen. Dan hoeft u als klant alleen nog maar aan te geven waar u precies
behoefte aan heeft, en dan zoeken wij er de beste oplossing bij. Veel of weinig zelf regelen Zoekt u een zo ‘basic’ mogelijk contract? Of juist een ‘full operational lease’ waarbij u geheel ontzorgd wordt? Alles is af te stemmen op uw wensen. Misschien wilt u zelf de dealer uitkiezen die de auto levert, omdat hij een klant van u is. Of wilt u zelf het onderhoud, de bandenwissels en de verzekering regelen, bij de garagehouder of verzekeraar van uw keuze. Wij geven u dan graag de mogelijkheid uw eigen netwerk in te schakelen.
Leaseloket & De Lage Landen Het Leaseloket is een dienst van Athlon Car Lease en haar moederbedrijf De Lage Landen. Het aanbod van deze website gaat daarom veel verder dan alleen autolease. U kunt via het Leaseloket eenvoudig inzicht krijgen in verschillende leasemogelijkheden voor allerlei bedrijfsmiddelen of voertuigen. Ook kunt u er een financiering voor bedrijfsmiddelen aanvragen. De Lage Landen is onderdeel van de Rabobank Groep. Deze solide moederorganisatie garandeert een grote financiële stabiliteit en betrouwbaarheid.
Financial lease Wilt u wel een bedrijfsmiddel of auto voor zakelijk gebruik kopen, maar heeft u niet direct het geld ervoor? Of heeft uw bedrijf al een auto of bedrijfsmiddel gekocht en wilt u alsnog daarvoor een financiering aanvragen? Speciaal voor die situaties biedt Leaseloket een financial lease. U least dan voor een bepaalde periode en betaalt elke maand een gedeelte af. Na de looptijd, en nadat u een eventuele slottermijn heeft betaald, is de auto of het bedrijfsmiddel van u. Auto en accessoires Een gloednieuwe auto, precies het juiste model, in uw favoriete kleur en voorzien van een schuifdak? Het is allemaal mogelijk. Maar ook als het merk en de kleur u niet veel uitmaken en u een contract voor korte termijn wilt, kunt u bij het Leaseloket terecht. Kies en configureer zelf online uw auto, en kijk meteen welke leaseprijs uw keuze oplevert. <
8 | Solutions
Ford Focus Athlon Edition Speciaal voor onze leaserijders hebben wij een aanbieding: de Ford Focus Athlon Edition 1.6 TDCi Econetic Lease Titanium Wagon (14% bijtelling).
Wees er snel bij, want op = op!
De compleet uitgeruste Ford Focus Athlon Edition heeft een ultrazuinige 1.6 TDCi dieselmotor (77 kW/105 pk) en is verkrijgbaar in vier metallic kleuren: Panther Black, Midnight Sky, Ink Blue en Moondust Silver. Actievoorwaarden > Deze actie loopt zolang de voorraad strekt. > Niet in combinatie met andere acties. Bestellen en meer informatie Ga om te bestellen of voor meer informatie naar: www.athloncarlease.nl/actie
* pen tot €2.640,lo p o n a k l e e rd Uw voo
* Korting op basis van een leasecontract voor 48 maanden. Wilt u weten wat deze Ford u gaat kosten? Neem dan contact met ons op en wij berekenen uw voordeel.
Opel bedrijfswagens met 20% korting! Bent u toe aan een nieuwe bedrijfswagen? Wacht dan niet langer en profiteer nu van onze speciale Opel-aanbieding met kortingen die kunnen oplopen tot wel 20%. In deze actie doet de gehele range van Opel-bedrijfswagens mee, van de kleinere (Combo) tot de allergrootste (Movano). Korting & gratis accessoires Kiest u voor de Opel Combo, dan kunnen wij u deze leveren met maar liefst 16,5% korting.* Op deze wagen krijgt u bovendien originele Opel-accessoires t.w.v. € 750,- gratis! Gaat u liever voor een grotere auto? Kies dan voor een Opel Vivaro of Movano en ontvang maar liefst 20% korting.* Ook bij deze uitvoeringen krijgt u originele Opel-accessoires gratis, en wel ter waarde van € 1000,-. Bestellen en meer informatie Wilt u profiteren van deze aanbieding? Neem dan contact op met uw vaste contactpersoon van Athlon Car Lease. Heeft u geen vaste contactpersoon, laat dan een bericht achter via ons contactformulier op de website.
Actievoorwaarden > Deze actie loopt tot 1 oktober 2013. > Niet in combinatie met andere acties. *G eldt niet voor de bestelwagens met geel kenteken en de Opel Selection uitvoeringen
Solutions | 9
Athlon Service Centre Apeldoorn In Apeldoorn is half mei het zevende Athlon Car Lease Service Centre geopend. Op deze locatie werken we nauw samen met Wensink Automotive B.V, een grote speler in de mobiliteitssector. Leaserijders in deze regio kunnen nu dicht bij huis gebruik maken van onze ‘one-stop-shop’ voor onderhoud en reparaties. ‘Ons pand in Apeldoorn is de ideale locatie voor leaserijders’, zegt Arjan Pelle, aftersales directeur bij Wensink. ‘Het ligt vlak bij de snelweg en andere belangrijke toegangswegen. In het Service Centre kijkt de klant met de service-adviseur mee en krijgt hij op basis van de inspectie advies over de te verrichten werkzaamheden. Als extra service bieden we de haal- en brengservice en vervangend vervoer aan. We doen er alles aan om de zakelijke rijder mobiel te houden.’ De leaserijder kan bij het Athlon Service Centre terecht voor alle werkzaamheden aan de auto, zoals APK, ruitschades, (schade)reparaties en bandenwissels. Wie wil wachten tot zijn auto klaar is, heeft een comfortabele werkruimte met wifiverbinding tot zijn beschikking. Andere vestigingen van het Athlon Service Centre zijn te vinden in Almere, Arnhem, Eindhoven, Lisserbroek, Rotterdam en Utrecht. Kijk voor meer informatie en de adresgegevens op www.athloncarlease.nl/servicecentres
10 | Solutions
Mobiliteitsbeleid
Delta Lloyd: ‘Per reis de meest verantwoorde en efficiënte vervoersvorm’ Leaseauto’s zijn er nog steeds, bij Delta Lloyd. ‘Maar wij bieden méér dan auto’s. Wij bieden mobiliteit’, zegt André van ’t Holt, Category Manager en Senior Relatiemanager. ‘Aan leaserijders én niet-leaserijders.’ Mobiliteit is bij de financiële dienstverlener vooral een kwestie van duurzaamheid. ‘We moedigen thuiswerken aan, stimuleren gebruik van het ov en compenseren onze CO2uitstoot.’
D
e groei naar een totaaloplossing voor mobiliteit ging bij Delta Lloyd stapsgewijs en begon tien jaar geleden met de uitbesteding van het wagenpark. ‘We besloten een deel van de ondersteunende taken bij externe specialisten onder te brengen. Zodat wij ons konden richten op onze core-business: verzekeringen en bancaire producten’, verklaart André van ’t Holt. Leaseauto’s Ondanks de uitbesteding had contract- en procurementmanager Tamara Herdes nog vaak leaserijders met vragen of klachten aan haar bureau. Want de administratie lag nog grotendeels bij haar. ‘Ik besteedde tachtig procent van mijn tijd aan mobiliteit’, zegt Herdes. ‘Daar wilden we verandering in brengen.’ Drie jaar geleden zette Delta Lloyd dan ook een flinke stap om de mobiliteit nóg verder uit te besteden. ‘Behalve het hele wagenpark gingen we nu ook het tactisch wagenparkbeheer extern onderbrengen, evenals het beheer van de voortijdig uitgelopen leaseauto’s. Dit wordt nu geregeld door externe partijen die allemaal een deel van ons wagenpark onder hun hoede nemen. Dat klinkt ingewikkeld, maar het zijn stuk voor stuk specialisten. Ze nemen ons veel werk uit handen. En de resultaten zijn ernaar: ik ben nu nog maar vijftien procent van mijn tijd kwijt aan mobiliteit.’ Athlon Car Lease is één van de externe partijen waarmee Delta Lloyd zaken doet. André van ’t Holt: ‘Toen we besloten meer uit te besteden, stelden we één eis: we willen samenwerken met de koplopers in de markt. Zo weten we zeker dat alles goed geregeld is. Athlon Car Lease is zo’n koploper. Een prettige partner, die flexibel is en meedenkt met klanten.’ Voor de leaserijder heeft het werken met verschillende externe partijen geen merkbare gevolgen. ‘Onze leaserijders hebben allemaal dezelfde regelingen: dat was een voorwaarde die we stelden.’ Openbaar vervoer Medewerkers zonder leaseauto zagen hun reismogelijkheden bij Delta Lloyd de afgelopen jaren flink groeien. ‘Sowieso krijgen alle medewerkers voor het woonwerkverkeer de keuze tussen een ov-abonnement en het financieel equivalent daarvan als ze een andere vorm van vervoer kiezen’, verklaart Herdes. Voor werkgerelateerd verkeer kunnen medewerkers een mobiliteitskaart gebruiken. ‘Elke afdeling beschikt over zo’n kaart, maar
12 | Solutions
medewerkers die veel reizen kunnen er ook een voor zichzelf aanvragen.’ Sinds een paar jaar kunnen medewerkers veel méér doen met deze kaart dan alleen een treinreis regelen. Van ’t Holt: ‘Je kunt hem ook gebruiken voor een OV-fiets, scooter of taxi, bijvoorbeeld. Er kunnen zelfs internationale treinreizen mee worden geboekt. Je kunt met de kaart dus een complete ketenreis maken. Van deur tot deur, met alle mogelijke mobiliteitsvormen.’ Pool- en elektrische auto’s Reizen met de trein mag dan het meest verantwoord zijn, André van ’t Holt geeft ook aan dat het niet altijd het handigst is. ‘Dat kan te maken hebben met de reisafstand, de werktijden of de plaats van bestemming.’ In dat geval kunnen medewerkers hun persoonlijke mobiliteitskaart gebruiken om één van de poolauto’s van Delta Lloyd te gebruiken. ‘Deze auto’s zijn alleen voor zakelijk gebruik en bevatten een black box die automatisch de ritten registreert.’ Voor medewerkers die in Amsterdam of omgeving een afspraak hebben, staat bij het bedrijfspand in Amsterdam ook een elektrische auto klaar. Van ’t Holt: ‘Elektrische auto’s hebben nu nog een beperkte actieradius, dus voor
‘Met hun kaart kunnen leaserijders niet alleen tanken, maar ook reizen met de trein, taxi en OV-fiets’ afspraken in het hele land vinden we deze auto’s nog niet geschikt. Maar ze zijn ideaal voor een stad als Amsterdam. Bij oplaadpunten kun je bovendien gratis parkeren.’ De ontwikkelingen rond elektrisch rijden worden bij Delta Lloyd nauwgezet gevolgd. ‘Zodra elektrische auto’s grotere afstanden probleemloos kunnen afleggen, wordt het voor ons interessant er meer aan te schaffen.’ Leasen én ov Als eerste bedrijf in Nederland nam Delta Lloyd in 2008 de gecombineerde mobiliteitskaart voor leaserijders in gebruik. Daarmee combineren leaserijders de vrijheid van een leaseauto met de voordelen van het openbaar >> Solutions | 13
Mobiliteitsbeleid
Overname leaseauto
wat ons betreft te veel administratieve en fiscale haken en ogen aan. Met extra werk voor ons als gevolg. Nu is alle administratie die te maken heeft met mobiliteit bij gespecialiseerde partijen ondergebracht. En we bieden onze medewerkers toch de kans om per reis te kiezen voor de meest verantwoorde en efficiënte manier van vervoer.’ Verantwoord reizen, dat is in de ogen van André van ’t Holt eigenlijk: niet reizen. ‘We stimuleren daarom het thuiswerken, al hebben we het liever over plaats- en tijdsonafhankelijk werken. In een enkel geval is het zelfs verplicht. Moet er toch worden gereisd, dan is de trein onze eerste keuze. In de trein kun je nog werken en je komt uitgerust aan op de plek van bestemming. Bovendien helpen we zo de files te verminderen.’ Voor zover de auto toch gebruikt wordt, neemt het bedrijf zijn verantwoordelijkheid. ‘We compenseren de totale CO2-uitstoot van onze leaseauto’s door groencertificaten aan te schaffen.’ <
vervoer. ‘Zij kunnen met hun kaart niet alleen tanken, maar ook gebruik maken van de trein, taxi, P+R en de OV-fiets. We merkten dat er binnen het bedrijf aanvankelijk enige aarzeling was over deze stap. Werd het niet te duur? Was het niet te fraudegevoelig? Maar soms moet je iets gewoon doen en niet te lang in de besluitvorming blijven hangen.’ De gecombineerde kaart bleek een schot in de roos. ‘In 2008 reisden leaserijders ongeveer 650.000 kilometer met de trein, wat in feite een besparing oplevert van 19 leaseauto’s. Om fraude te voorkomen hebben we verplicht gesteld dat de leaseauto stil moet staan terwijl de leaserijder met de trein reist. Gebeurt dat niet, dan vervalt het recht op de leaseauto.’ Duurzaam reizen De constructie met de mobiliteitskaart, de leasepartijen en de wagenparkbeheerders is het antwoord van Delta Lloyd op het mobiliteitsbudget. Dat is een persoons gebonden budget voor medewerkers om naar eigen inzicht vervoer in te kopen. Van ’t Holt: ‘Daar zitten
14 | Solutions
Een proefrit van 48 maanden Na afloop van een leasecontract kan de leaserijder ervoor kiezen de auto over te nemen voor privégebruik. De voordelen: het autoverleden is bekend, de auto is goed onderhouden en de prijs is scherp. We geven antwoord op de meeste gestelde vragen over de aanschaf van een leaseauto.
Een leaseauto privé overnemen. Hoe gaat dat in zijn werk? Zodra het leasecontract afloopt, kan elke leaserijder de auto overnemen. Als hij /zij daar belangstelling voor heeft, kan de leaserijder dat aangeven bij zijn wagenparkbeheerder. Die kan vervolgens contact opnemen met zijn contactpersoon bij Athlon Car Lease. Deze vraagt de overnameprijs op en legt die per brief voor aan de klant. Daarin wordt de klant verwezen naar degene die de verkoop verder regelt. Hoe lang van tevoren kan een leaserijder aangeven de auto te willen kopen? In principe kunnen leaserijders een half jaar van tevoren een offerte aanvragen. Maar let op: de offerte is doorgaans maar veertien dagen geldig. Als een klant op het aanbod in wil gaan, kan hij dus niet te lang wachten.
Kan alleen de leaserijder zijn auto overnemen? Nee, het staat iedereen vrij de auto over te nemen. De leaserijder heeft natuurlijk de eerste keuze, maar als er een tante, buurman of vriend is die belangstelling heeft voor de auto, is dat ook prima. Hij hoeft dan alleen maar contact te leggen en Athlon Car Lease regelt het verder. Op www.occasioncentre.nl bieden we ook ex-leaseauto’s aan voor particulieren. Hoe komt de prijs tot stand? De verkopers bij Athlon Car Lease bepalen de prijs. Ze gaan daarbij af op de marktwaarde van de auto en de informatie die de klant verstrekt over eventuele autoschade en de kilometerstand. Waarom zou een leaserijder besluiten de auto privé aan te schaffen? Er zijn veel voordelen. De leaserijder kent de auto door en door, hij is per slot van rekening de enige berijder geweest. Bovendien is de auto niet erg oud, goed onderhouden en scherp geprijsd. Particulieren die een ex-leaseauto aanschaffen via het Athlon Occasioncentre hebben dezelfde voordelen. Daar staan alleen auto’s die geen grote schade hebben gehad, altijd netjes onderhouden zijn en weinig kilometers hebben gemaakt. Bovendien biedt het Athlon Occasioncentre de mogelijkheid van zes maanden BOVAG-garantie en krijgen kopers een omruilgarantie. Er worden geen afleverkosten gerekend. Zijn er aan de overname van de leaseauto nog voorwaarden verbonden? Nee, in principe niet. De verplichtingen voor de koper zijn dezelfde als bij elke andere aanschaf van een auto. Zodra er overeenstemming is over de prijs, spreek je samen een datum af voor de overname. Klanten moeten wel zelf zorgen dat de auto vanaf die datum verzekerd is.
Solutions | 15
Elektrisch rijden
Niet rechtervoet maar rechterhand bepaalt succes hybrides Met een plug-in hybride auto valt heel zuinig te rijden. Maar dan moeten bestuurders zich wel een ander rijgedrag aanleren. En dat gebeurt in de praktijk vaak niet, zo blijkt uit onafhankelijk onderzoek. Hoe kunnen werknemers gestimuleerd worden hun verantwoordelijkheid te nemen voor het brandstofverbruik?
‘Ik ben veel bewuster gaan rijden’ Wat is de link tussen een champignon en een hybride auto? Duurzaamheid. De één wordt duurzaam geteeld, de ander bespaart brandstof. Maar er is nóg een link: C4C. Deze Limburgse holding in de champignonsector stimuleert haar medewerkers om over te stappen op een hybride leaseauto. Financieel directeur Simon Hoenderop: ‘Elektrisch rijden is interessant voor zowel werkgever als werknemer.’
16 | Solutions
Paddenstoelen & duurzaamheid Champignons gedijen uitstekend in een voedingsbodem die bestaat uit een mengsel van paardenmest en stro. CNC Grondstoffen, een van de dochterbedrijven van C4C in het Limburgse Milsbeek, produceert deze compost. In de jaren zestig ontstond het bedrijf toen champignontelers samen een coöperatie voor compostproductie oprichtten. Nog altijd is de verwerking van paardenmest een pijler onder C4C. Maar er is nog een ándere succesvolle pijler bijgekomen: de industriële verwerking en conservering van paddenstoelen. Dochter bedrijf Lutèce is wereldwijd een van de grootste exporteurs van ingeblikte champignons. Die belanden onder meer in de soepen van Campbell’s en op de pizza’s van Dr. Oetker. ‘Ons productieproces is al decennia geënt op de gedachte achter wat we nu vaak cradle to cradle noemen’, zegt
Ze zijn in Nederland erg populair: plug-in hybride auto’s zoals de Opel Ampera en de Toyota Prius. Het is een gevolg van de nul procent bijtelling voor leaserijders die voor deze ‘groene’ auto’s geldt. Maar ‘groen’ zijn deze auto’s met een range extender vooral als er zoveel mogelijk elektrisch mee wordt gereden. In de praktijk valt dat tegen, constateerde onderzoeksbureau CE Delft. Automobilisten die elektrisch kunnen rijden,
blijken veel te tanken en te weinig of zelfs helemaal niet op te laden. Mensen die het slecht doen, verbruiken maar liefst het tienvoudige van de automobilisten die hun best doen om zuinig te rijden. Om te bereiken dat de hybrides goed gebruikt worden, is het volgens CE Delft nodig het oplaad- en rijgedrag van de gebruikers positief te beïnvloeden. Bijvoorbeeld via financiële prikkels door werkgevers en overheid, het verder uitbreiden van de laadinfrastructuur en instructies over rijgedrag. Een verbeterd rijgedrag zorgt namelijk voor een lager brandstofverbruik, minder CO2-uitstoot en een betere luchtkwaliteit. Medewerker verantwoordelijk Athlon Car Lease adviseert haar klanten actief over autoregelingen in
Simon Hoenderop, financieel directeur van C4C. ‘Want we verzamelen een afvalproduct en laten daaruit nieuw voedsel groeien. Duurzaamheid, zou je kunnen zeggen, zit ons dus in de genen.’ Dat uit zich bij het bedrijf onder meer in aandacht voor schone lucht, hergebruik van water en maatregelen om energieverbruik te beperken. ‘Ook nemen we deel aan een Shell-programma om het brandstofgebruik van onze meer dan honderd vrachtwagens te beperken. Zo hopen we een bedrijfscultuur te creëren waarin meedenken over duurzaamheid vanzelfsprekend is.’ Overstap & toezegging Lager brandstofverbruik, minder uitstoot, een investeringsaftrek en geen bijtelling. ‘Elektrisch rijden is interessant voor zowel werkgever als werknemer. Maar vooralsnog waren er geen modellen op de markt die in aanmerking
combinatie met het gebruik van hybrides. Commercieel directeur Marchel Koops: ‘We hebben een instrument ontwikkeld om de total cost of ownership te bepalen. Daarmee kunnen we voorafgaand aan de bestelling van hybrides een berekening maken voor het profiel van de betreffende medewerker. We kijken dan naar de afstand tussen woning en werklocatie. Rijdt de medewerker naar vaste locaties? En kan hij of zij thuis en op het werk de auto opladen? Op basis hiervan maken we een berekening van welke mix aan elektriciteit en fossiele brandstoffen er nodig is. Maar nog belangrijker: we adviseren of de keuze voor een hybride auto zinvol is. Wordt inderdaad gekozen voor hybride, en komt deze medewerker qua brandstofkosten boven een bepaald niveau, dan zullen wij hier de klant over informeren en kan deze ervoor kiezen dit in rekening te brengen aan de medewerker.’ >>
kwamen’, verklaart Hoenderop. ‘De actieradius ervan is nog te klein. Toen de Volvo V60 Plug-In Hybrid werd aangekondigd, vonden we dat een mooi moment om in te stappen.’ C4C paste haar leasebeleid vervolgens aan, zodat het voor medewerkers eenvoudiger is om over te stappen. ‘Ons beleid is nu dat mensen ook tijdens een lopend leasecontract mogen switchen naar een hybride auto, als die overstap én de nieuwe kosten samen niet duurder zijn dan het huidige contract.’ Er was veel belangstelling voor de Volvo V60, maar lang niet alle kandidaten voor een overstap konden blij gemaakt worden. ‘Volvo stelde voor Nederland eerst maar 130 auto’s beschikbaar. Ik had het geluk dat ik er via de importeur één toegewezen kreeg. Bij de volgende lichting hebben we nog twee toezeggingen gekregen.’ Intussen kwam ook de Mitsubishi Outlander Plug-In Hybrid uit. Die was ook al snel >> Solutions | 17
Elektrisch rijden
Op die manier zorg je ervoor dat je de plug-in hybride goed inzet. Marchel Koops: ‘Het is belangrijk om de verantwoordelijkheid neer te leggen waar zij hoort: bij de medewerker. Overigens kunnen we onze klanten hierbij helpen. Onze mobiliteitskaart biedt de mogelijkheid voor een tankbudget dat wekelijks wordt aangevuld. Dan betaalt een medewerker zelf de extra brandstofkosten die hij buiten zijn budget maakt. Treft
een werkgever géén maatregelen om de medewerker te stimuleren tot elektrisch rijden, en blijkt dat er inderdaad meer op de tank dan op de accu gereden wordt, dan schiet de plug-in hybride zijn doel voorbij. Daar heeft de overheid haar stimuleringsmaatregelen niet voor bedoeld.’ De stekker erin Elektrificatie van het wagenpark kan bijdragen aan het terugdringen van
uitverkocht, maar daar kreeg C4C er zes van toegezegd.’ Van de negen toegezegde auto’s zijn er inmiddels twee geleverd. Eén ervan is de Volvo van Simon Hoenderop. Auto & oplaadpaal Is het heel anders om in een hybride te rijden? ‘Het heeft me veel bewuster gemaakt’, antwoordt Hoenderop. ‘Ik ben meer bezig met een zo efficiënt mogelijk gebruik van energie en brandstof. De principes van Het Nieuwe Rijden pas ik nu veel vanzelfsprekender toe.’ Volgens het boekje kan de Volvo V60 zo’n 50 kilometer puur elektrisch rijden op een volle accu, en daarna nog eens 850 kilometer met de dieselmotor. ‘Dat is heel praktisch. Bovendien is het een representatieve wagen waarmee ik goed voor de dag kan komen.’ Hoenderop woont circa 100 kilometer van zijn werk. Zowel de heen- als de terugweg rijdt hij dus
18 | Solutions
uitstoot én het verbeteren van de luchtkwaliteit. De overheid streeft ernaar dat er in 2020 zo’n 200.000 (semi-)elektrische auto’s op de Nederlandse wegen rijden. De plug-in hybrides en auto’s met range extenders zijn voorlopers in de overgang naar duurzame elektrische mobiliteit. Vooralsnog zijn deze semi-elektrische auto’s populairder dan de volledig elektrische modellen. Dat heeft vooral te maken met de nog beperkte actieradius van EV’s. Bij een hybride schakelt de auto over op benzine als de accu leeg is. Kortom: wel de voordelen, niet de nadelen. Onderzoeksinstituut CE Delft ziet in de semi-elektrische auto’s veel klimaat- en milieuvoordelen en beschouwt hun berijders als pioniers. In Nederland is bovendien veel potentieel voor elektrisch rijden, vindt het instituut. Maar daarbij geldt een belangrijk advies: niet de rechtervoet bepaalt het succes, maar de rechterhand. Dus: doe de stekker erin!
Op vakantie! We zetten de handigste en leukste reis-apps voor u op een rij.
INPAKKEN EN ONDERWEG WEZEN > GetPacked. Vergeet niets mee te nemen dankzij deze handige inpakhulp (alleen iPhone). > Athlon Brandstofprijs. Waar vind ik in Nederland de goedkoopste tankstations? >B randstofwijzer. Wat Euro95 is bij ons, heet Super in Zwitserland. Voorkom verwarring bij de tank met deze app (alleen iPhone & iPad).
voor de helft elektrisch. Hij haalt daarmee een verbruik van ongeveer 1 op 35. Bij het kantoor van C4C staat een oplaadpaal met vier aansluitingen. Binnenkort komt er een tweede paal bij. ‘De betreffende leaserijders hebben thuis ook een speciaal kastje gekregen. Dat registreert ook meteen hoeveel stroom er verbruikt wordt; de kosten daarvoor worden maandelijks teruggestort. Wie zijn auto wil opladen bij een openbaar laadpunt, kan daarvoor gewoon zijn brandstofpas van Athlon Car Lease gebruiken.’ Hoenderop denkt dat het aantal hybride of elektrische auto’s bij C4C verder zal toenemen. ‘De technologie ontwikkelt zich razendsnel. Ik verwacht dat de kosten zullen dalen en dat je met elektrische auto’s steeds verder zal kunnen komen. Met onze laadpalen en de overstapregeling zijn we helemaal klaar voor die ontwikkeling.’ <
REDDERS IN NOOD >G oogle Vertalen. Handig naast de handen en voeten. In meer dan zeventig talen. >H ulp op Zak. Informatie over ziekten en aandoeningen, met een medisch woordenboek in zes talen.
VOORPRET
TIJD, GELD EN WEER
> TripAdvisor. Waar gaan we naartoe? Lees de ervaringen van anderen en stel reisvragen op het forum.
>T he World Clock. In één oogopslag zien hoe laat het is in Bangkok, Buenos Aires of Barcelona. Met agenda en wekker (alleen iPhone). >X E Currency. Hoeveel kost het hoofdgerecht nu eigenlijk? Deze app is een uitkomst voor wie snel en nauwkeurig valuta wil omrekenen. > WeatherPro. Check de weersverwachting voor meer dan twee miljoen plaatsen in de wereld.
>S kyscanner. Kies en boek snel de gewenste vlucht. >V iaMichelin Mobile: stippel uw route uit door Europa en daarbuiten. >T ripit. Verzamel alle reisdocumenten en vakantieplannen op één plek.
ZOEKT EN GIJ ZULT VINDEN >C ity Maps 2Go. Vind de weg in een onbekende stad. Routekaart, restaurants, winkels, hotels, bezienswaardigheden en meer. Kan offline gebruikt worden. >W iFi Finder. Voor als je een wifi-hotspot in de buurt zoekt. >F ind My Car. Waar stond ’ie ook alweer? Deze simpele app scheelt een hoop vakantiestress.
WETEN EN DELEN >S potted By Locals. Originele tips van insiders, die hun stad kennen als geen ander. > CamFind. Maak een foto van een monument of afbeelding en krijg alles wat je erover wilt weten (alleen iPhone). > Trip Journal. Deel vakantiebelevenissen (inclusief foto’s, video’s en routebeschrijvingen) meteen online met vrienden en familie.
Solutions | 19
